1 "호텔 서비스품질이 소비자만족에 미치는 영향에 관한 연구 관광학연구 20" 154-174, 1997
2 "한국 컨벤션산업의 육성을 위한 발전적 전략방안에 관한 연구" 1999
3 "컨벤션참가자의 서비스품질 지각이 행동의도에 미치는 영향 관광학연구 27" 2003181-199
4 "컨벤션산업의 실태와 육성에 관한 연구 호텔관광경영연구 14집" 5-10, 1999
5 "컨벤션산업의 부가가치" 2004
6 "컨벤션산업의 마케팅전략에 관한 실증적연구 -부산지역을 중심으로" 한국관광산업학회 16권 163-187, 2002
7 "지역경제를 위한 부산의 convention산업 육성방향 부은경영정보연구소 부은경제 10호" 1996
8 "서비스품질의 측정과 기대효과에 대한 재 고찰 KS-SQI 모형의 개발과 적용 마케팅 연구 16" 1-26, 2001
9 "서비스 품질에 따른 고객만족 및 행동의도의 구조적 관계" 한국호텔경영학회 7 (7): 117-135, 1998
10 "부산지역 컨벤션산업의 경제적 파급효과 분석" 한국관광레저학회 31-47, 2003
1 "호텔 서비스품질이 소비자만족에 미치는 영향에 관한 연구 관광학연구 20" 154-174, 1997
2 "한국 컨벤션산업의 육성을 위한 발전적 전략방안에 관한 연구" 1999
3 "컨벤션참가자의 서비스품질 지각이 행동의도에 미치는 영향 관광학연구 27" 2003181-199
4 "컨벤션산업의 실태와 육성에 관한 연구 호텔관광경영연구 14집" 5-10, 1999
5 "컨벤션산업의 부가가치" 2004
6 "컨벤션산업의 마케팅전략에 관한 실증적연구 -부산지역을 중심으로" 한국관광산업학회 16권 163-187, 2002
7 "지역경제를 위한 부산의 convention산업 육성방향 부은경영정보연구소 부은경제 10호" 1996
8 "서비스품질의 측정과 기대효과에 대한 재 고찰 KS-SQI 모형의 개발과 적용 마케팅 연구 16" 1-26, 2001
9 "서비스 품질에 따른 고객만족 및 행동의도의 구조적 관계" 한국호텔경영학회 7 (7): 117-135, 1998
10 "부산지역 컨벤션산업의 경제적 파급효과 분석" 한국관광레저학회 31-47, 2003
11 "메가 스포츠이벤트의 컨벤션 활성화방안" 2002181-189
12 "The behavioral consequences of service quality Journal of Marketing" 31-46, 1996
13 "Destination Marketing for Convention and Visitor Bureaus" Iowa Kendall/Hunt Publishing Company 4-16, 1994
14 "Assessing the quality of the conference hotel service product Toward an empirically based model" 700-721, 1990
15 "Annals of Tourism Research" 178-191, 1997
16 "Analysis of association meeting planners' perceptions" 175-182, 1996
17 "An assessment of the relationship between service quality and customer satisfaction in the formation of consumers' purchase intentions Journal of Retailing" 163-178, 1994