이커머스 소비자의 헤어미용제품 구매 인식에 관한 연구 = E-commerce Consumer’s Perception of Purchasing Hair Beauty Products

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E-commerce Consumer’s Perception of Purchasing Hair Beauty Products







Hojin Choi* & Chunsung Youn**

Abstract: This study aims to analyze the usage patterns of e-commerce platforms factors influencing purchases reasons for reluctance to purchase and purchasing tendencies among 300 male and female consumers in their 20s to 50s who have experience purchasing hair products through e-commerce platforms in the context of the expanding e-commerce market. The survey results indicated that online hair product buyers primarily use ‘Coupang,’ as it is perceived to offer the lowest prices through its Rocket Delivery low-price policy. Additionally, consumers consider the brand power and recognition of hair products when making purchases and prefer platforms that provide fast delivery and relatively low prices. Notably, the increased usage frequency is not driven by the growth of e-commerce platforms over traditional offline stores like hair salons or Olive Young, but rather by a preference for sites where they can purchase products from well-known brands at reasonable prices with quick delivery. In the analysis of purchasing tendencies by age group, it was observed that senior consumers aged 50 and above prefer purchasing via PC rather than mobile shopping, with a higher proportion of purchases made in the afternoon and an increasing rate of mobile purchases. Due to recent trust issues with Tmon and Wemakeprice, consumers who do not use these platforms showed similar purchasing tendencies, with 59% of Tmon and Wemakeprice users tending to switch to Coupang, and 23% to Naver shopping. Consumers across all age groups demonstrated high loyalty to e-commerce platforms that offer practical benefits such as reasonable prices, fast delivery, and convenient payment options. This study aims to provide baseline data for further research based on the behavioral perceptions of e-commerce consumers.


Key Words: E-commerce, Hair Products, Purchase Factors, Coupang, Naver



□ 접수일: 2024년 9월 6일, 수정일: 2024년 10월 3일, 게재확정일: 2024년 10월 20일＊ 주저자, 서울벤처대학원대학교 박사과정(First Author, Doctoral Course, Seoul Venture Univ., Email: [e-mail]) ** 교신저자, 서울벤처대학원대학교 교수(Corresponding Author, Professor, Seoul Venture Univ., Email: [e-mail])

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