방문판매법상 계속거래 해지와 대금환급의 공정성 판단 = The right to terminate the contract and fair standard to define the scope of refund based on Korean act on door-to-door sales

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The right to terminate the contract and fair standard to define the scope of refund based on Korean act on door-to-door sales
Korean act on door-to-door sales regulates door-to-door sales, telemarketing, multi-level marketing, door-to-door sales under sponsorship, recurring transactions and transactions for soliciting business. Among them, provisions on recurring transactions are getting more important as the new industry based on internet grows.
According to article 31 of the act, a consumer who signed a contract for recurring transactions with a recurring transaction business entity may terminate the contract at any time during the contract period. In the terminations of contracts, where a contract for recurring or business-soliciting transactions is terminated or cancelled due to a cause not attributable to a recurring or business-soliciting transaction business entity, the business entity shall not demand that the consumer pay a penalty significantly exceeding the loss incurred by the termination or cancellation and shall not unduly refuse to refund the proceeds received as an admission fee or other fees regardless of its names in excess of the price of the goods or services actually supplied.
The Constitutional Court of Korea upheld the above article 31 as constitutional, which guarantee the unlimited consumers’ right to terminate a recurring transaction under condition that the consumer bear the burden of the penalty equaling to the loss incurred by the termination. As a result, the key issue is the amount which the undertaking should refund the proceeds received as an admission fee.
The previous precedents which the Korea Fair Trade Commission applied in a recurring transaction business are the case of sports facilities or private tutoring institution. However these precedents do not suit for the cases in the developing industries such as internet based industry. This issue is left in judicial interpretation of act on door-to-door sales.
In sum, the Korea Fair Trade Commission and the courts should take the factors into consideration, such as the disadvantages of consumers, the unique features of services, undertaking’s reasonable business needs, accumulated commercial practices. This flexible application of law would contribute to the proper balance between consumer welfare and dynamic efficiency of new developing industry.

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