웰빙지향행동의 영향요인과 웰빙소비자 유형 = Related factors of well-being oriented behavior and typology of well-being consumers

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

As ‘well-being’ is so popular a consumption culture prevailing in Korea, We can easily find the word, well-being. But there can hardly be found a consensus on what well-being is. The purpose of this study are to find the sub-factors of well-being related values, well-being attitudes and well-being oriented behaviors; to find the relations among well-being related values, well-being attitudes and well-being oriented behaviors; and to find the typology of well-being oriented behaviors via well-being related values and well-being attitudes.
For these purposes, this study adopts two methods, FGI(Focus Group Interview)and Survey Research. The questionnaire for this study is made based on the theoretical works on well-being and research outputs using the method of FGI.
Four groups of housewives from forty to fifty years old, living in Seoul and in Daegu, participated in FGI. 790 questionnaires collected from adults in Daegu are used for analysis. The sub-factors of well-being related values, well-being attitude and well-being oriented behaviors are examined through exploratory factor analysis and confirmatory factor analysis. The relations among well-being related values, well-being attitude and well-being oriented behaviors are examined through structural equation model(SEM). The groups of typology are made according to well-being oriented behaviors, well-being related values and well-being attitude, and the characteristics of the groups are examined through K-Mean Cluster analysis.
Conclusions of this study as follows.
First, six sub-factors of well-being related values are extracted through exploratory factor analysis. The six factors are emotional and symbolic value, distinction value, family value, individualism value, functional value, environment-friendly value.
Second, six sub-factors of well-being oriented behaviors are grasped through exploratory factor analysis. The six factors are well-being goods/services purchase, environment-friendly behavior, well-being dietary life, mental health orientation, physical exercise orientation, and interests orientation.
Third, four sub-factors of well-being attitudes are found through exploratory factor analysis. The four factors are practical well-being attitude, commercialized well-being attitude, environment-friendly well-being attitude, and conspicuous well-being attitude.
Fourth, the relations among two latent value variables(consumption-oriented value, well-being value), well-being attitude and well-being oriented behavior are grasped by applying Structural Equation Model. As a result, neither consumption-oriented value nor well-being value is found to affect well-being oriented behavior directly; on the other hand, both values affect the well-being oriented behavior indirectly via an intervening variable, well-being attitude. Especially compared in terms of standardized path coefficients, well-being behavior tends to be affected more by well-being value than by consumption oriented value.
Fifth, four groups of typology in well-being can be categorized according to well-being related values and well-being attitude through K-Mean Cluster Analysis. Four groups are frugal health life oriented well-being type, potential well-being type, cynical well-being type and leading well-being type.
Sixth, there are statistically significant differences in mean score of information access, information interests, well-being goods/service satisfaction, and socio-economic variables except average monthly income among four groups through Analysis Of Variance(ANOVA) and Crosstab(Crosstabulation).
The characteristics of the four groups are summarized as follows.
Frugal health life oriented well-being group is mainly composed of housewives in their forties, who think well-being value is more important than consumption oriented value, and prefer well-being oriented behaviors like well-being dietary life, mental health orientation and physical excercise to the purchase well-being goods/services.
Potential well-being group is mainly composed of unmarried students in their twenties. Even though they think both consumption oriented value and well-being value are important, they are passive in well-being oriented behavior. Perhaps financial and time conditions might cause their passivity in well-being oriented behavior. If such conditions permit, they may change their well-being behavior.
Cynical well-being group is mainly composed of men in their twenties uninterested in well-being value and consumption oriented value, who are passive in well-being oriented behavior. They do not prefer commercialized well-being attitude and conspicuous well-being attitude.
Leading well-being group is mainly composed of women in their twenties, who are most actively well-being-oriented. They think themselves higher than middle class. They put weights on both consumption oriented value and well-being value, and are favorable to well-being attitude. They score high in terms of the access of well-being information and the interest in well-being. They are satisfied with purchasing well-being products/services. This group is called "well-being-jok" (enthusiastically indulging themselves in well-being oriented behavior).
The findings of this study point out that well-being in the Korean society is understood as one of the process oriented behaviors, and well-being oriented behavior is affected by well-being attitude, an intervening variable, formed based on personal values. It needs to be emphasized that well-being value affects well-being attitude more than consumption oriented value. This shows that the Korean society has already begun to shift from consumption oriented value in the post-modern society like a commercialized "well-being fad" prevalent at the beginning stage to the realization of various well-being oriented behavior like LOHAS(Lifestyle Of Health And Sustainability) and Down-Shift.
But consumers can be categorized in terms of well-being related values, well-being oriented behaviors and well-being attitudes. In addition, the groups of typology shows great difference in the characteristics of consumption. These indicate that the differences among the groups in terms of consumption culture might cause social conflict and, eventually, do harm to the well-being of the society.
So, this study propose that various programs in well-being education should be necessary in order to boost the authentic perception of well-being, environment-friendly well-being oriented behavior, and various well-being oriented behaviors in any socio-economic situation; industrial companies producing well-being goods develops as good well-being goods/services as possible for consumer's need and satisfaction; and government and local community create various conditons for well-being oriented behavior.

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 우리 사회의 웰빙현상에 대한 다각적인 분석을 시도하고자 하는 의도에서 출발하여 웰빙관련가치, 웰빙태도, 웰빙지향행동의 하위요인을 파악하고, 웰빙관련가치, 웰빙태도, 웰빙지향행동간의 관계를 실증적으로 파악하고자 하였다. 이와 더불어 웰빙관련가치, 웰빙태도, 웰빙지향행동에 따라서 소비자들이 어떠한 유형으로 나타나는지를 구체적으로 알아보고자 하였다. 이러한 연구목적을 달성하기 위하여 본 연구에서는 FGI(Focus Group Interview)방법과 설문지조사방법을 병행하여 연구를 진행하였다.
웰빙관련 연구들에 대한 이론적 고찰과 GFI방법에 의한 탐색적인 조사를 바탕으로 실증연구를 위한 설문지를 구성하였으며, 설문지조사를 통하여 수집된 자료를 분석자료로 이용하였다.탐색적 요인분석을 이용하여 웰빙관련가치, 웰빙태도, 웰빙지향행동의 하위요인들을 파악하였으며, 공분산구조분석을 이용하여, 웰빙관련가치, 웰빙태도, 웰빙지향행동 간의 관계를 파악하였다. 또한 군집분석과 일원분산분석, 교차분석을 이용하여 웰빙관련가치, 웰빙태도, 웰빙지향행동 요인에 따라 소비자들의 유형을 세분화하고 각 유형집단별 특성을 파악하였다.
본 연구의 진행결과 다음과 같은 결론을 얻었다.
첫째, 웰빙관련가치로 감성상징가치, 차별화가치, 개인주의가치, 가족건강가치, 기능적가치, 친환경가치의 여섯 개의 하위요인이 파악되었다.
둘째, 웰빙지향행동으로 웰빙상품구매, 친환경행동, 웰빙식생활, 정신건강지향, 운동지향, 취미지향의 여섯 개의 하위요인이 파악되었다.
셋째, 웰빙태도로 실용적 웰빙태도, 상업적 웰빙태도, 친환경 웰빙태도, 과시적 웰빙태도의 네 개의 하위요인이 파악되었다.
넷째, 웰빙관련가치(소비지향가치, 웰빙가치), 웰빙태도, 웰빙지향행동간의 공분산구조분석모형에 대한 연구가설의 검정결과 웰빙가치, 소비지향가치 모두 웰빙지향행동에 직접적으로는 영향을 미치지 않는 것으로 나타났으며, 소비지향가치, 웰빙가치 모두 매개변수인 웰빙태도를 거쳐 웰빙지향행동에 간접적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히 두 가치 중 웰빙가치가 소비지향가치보다 웰빙태도를 거쳐 웰빙지향행동에 더 많은 영향을 미치는 것으로 나타났다.
다섯째, K-mean 군집분석을 통해 웰빙관련가치, 웰빙태도, 웰빙지향행동에 따라 소비자들을 세분화시킨 결과 알뜰건강형, 잠재웰빙형, 냉소웰빙형, 웰빙리드형의 네 집단으로 유형화되었다. 이 유형집단별 분포는 잠재웰빙형(36.7%), 알뜰건강형(31.8%), 웰빙리드형(20.5%), 냉소웰빙형(11.0%)으로 나타났으며, 각 유형집단별로 웰빙관련가치, 웰빙태도, 웰빙지향행동에서 유의하게 차이를 나타냈다.
여섯째, 일원분산분석과 교차분석을 이용하여 각 유형집단별로 정보접촉도, 정보관심도, 사회인구학적변수에 차이가 있는지를 파악해본 결과 월평균 가계소득을 제외한 모든 변수에서 각 집단별로 유의한 차이를 나타냈다. 각 유형집단별로 그 특성을 요약해 보면 다음과 같다.
알뜰웰빙형은 웰빙가치를 소비지향가치보다 더 중요하게 생각하는 집단으로 상품을 구매하지 않고도 할 수 있는 웰빙지향행동을 주로 하는 집단이다. 이 집단의 구성원은 40대 이상의 주부들이 많은 것으로 나타났다.
잠재웰빙형은 웰빙가치는 물론 소비지향가치도 중요하게 생각하는 집단이지만 웰빙지향행동은 가장 소극적으로 하는 집단이다. 이 집단의 주구성원은 주로 20대 미혼의 대학생들로 구성되어 있다..
냉소웰빙형은 웰빙가치와 소비지향가치 모두 별로 관심을 나타내지 않는 집단으로 웰빙태도도 낮은 점수를 보이며 웰빙지향행동에도 소극적인 집단이다. 이 집단의 구성은 주로 20대의 남성들이 많은 것으로 나타났다.
웰빙리드형 집단은 가장 적극적으로 웰빙을 지향하는 집단으로 소비지향가치, 웰빙가치 모두를 중요하게 생각하며, 웰빙태도에도 가장 호의적인 태도를 가지고 적극적으로 웰빙을 지향하는 집단이다. 주구성원은 주로 20대의 여성들이다. 이들은 웰빙에 대한 정보접촉도와 정보관심도도 비교적 높고 웰빙제품/서비스에 대한 만족도도 가장 높게 나타났다.
위와 같은 연구결과에서 우리 사회의 웰빙현상은 하나의 과정지향적인 행동으로 파악되었으며 개인이 추구하는 가치에 따라 웰빙태도를 형성하고 그 태도를 매개변수로 하여 웰빙지향행동에 영향을 미치는 것으로 파악되었다. 특히 웰빙가치가 소비지향가치보다 웰빙태도와 행동에 더 많은 영향을 미치게 되는 것으로 나타남을 볼 때 웰빙의 열풍이라고까지 표현되던 초기의 상황과는 달리 우리 사회에서도 후기 산업사회에 만연되던 소비지향가치에서 벗어나 건강과 환경을 생각하고 공동체적인 삶을 지향하는 웰빙가치를 중요시하고 이를 다양한 웰빙지향행동으로 실현하려는 움직임이 서서히 일어나고 있다고 볼 수 있다. 그러나 웰빙관련가치, 웰빙태도, 웰빙지향행동 요인들에 의해서 소비자들이 세분화된 집단으로 유형화되고 유형집단별로 그 특성들이 명확하게 차이가 나타남을 볼 때 이러한 현상들이 전사회의 계층간에 위화감을 형성할 수도 있어, 이러한 차이가 오히려 전 사회의 웰빙에는 역기능적으로 작용할 수도 있다고 보아 본 연구에서는 다음과 같은 점들을 제안한다.
기업측은 웰빙상품이라는 이름 하에 웰빙과는 무관한 상품을 차별화된 값으로 웰빙이란 이름만 내세우는 상업적 전략은 오히려 소비자들에게 부정적인 태도를 갖게 하여 궁극적으로는 기업의 이익에는 부정적인 영향을 미칠 수 있다는 것을 인지하고 진정으로 소비자들이 지향하는 웰빙가치를 실현시킬 수 있는 실속 있는 웰빙상품의 개발과 함께 이에 대한 진실한 정보를 제공하여야 할 것이다.
초기의 한국 사회의 웰빙은 대중매체의 주도로 이루어졌다는 것이 그 특징이라고 볼 때 웰빙에 대한 올바른 인식을 심어주는 역할도 대중매체의 역할이라고 볼 수 있다. 소비자들이 접근이 용이한 대중매체들은 웰빙에 대한 올바른 인식과 함께 다양하고 실속 있는 웰빙지향행동들에 대한 정보를 제공하는 프로그램을 기획하고 방영해야 할 것이다.
정부는 웰빙현상의 일환으로 소비자들에게 무분별한 소비를 조장시키는 웰빙상품의 규제와 함께 웰빙상품 인증제도와 같은 표준을 마련해야 할 것이며, 경제적인 측면의 소비만으로 웰빙을 실현할 수 있다는 데 대한 인식에서 벗어나 자신의 여건에 맞게 다양한 방법으로 웰빙을 지향할 수 있다는 것을 알려주는 교육의 장을 마련하여야 할 것이다. 특히 시민단체들과 함께 서구의 로하스나 다운쉬프트와 같이 사회적 차원에서 지속가능한 소비 측면의 웰빙에 대한 방향을 제시해 줄 수 있는 다양한 사회적인 운동을 마련하고 이에 대한 시민참여를 활성화시켜야 할 것이다.
소비자들은 자신의 소비가 전 사회에 미치는 영향을 인식하는 사회적으로 책임 있는 소비자로서의 역할을 위해, 개인적인 차원의 웰빙 실현이 아니라 본인의 경제적·사회적 현실에 맞고, 또 사회적으로도 공동체지향적이고 지속가능한 소비를 지향하는 웰빙을 실현하려고 노력해야 할 것이다.

목차 (Table of Contents)

• 1. 서론 = 1
• 1.1 연구의 필요성 = 1
• 1.2 연구방법, 범위 및 구성 = 5
• 2. 이론적 배경 = 7
• 2.1 웰빙과 웰빙지향행동 = 7
• 2.2 가치와 웰빙관련가치 = 12
• 2.3 웰빙태도 = 26
• 2.4 웰빙지향 소비자유형의 특성변수 = 30
• 3. 연구문제와 방법 = 33
• 3.1 연구문제 = 33
• 3.2 연구모형과 연구가설 = 33
• 3.3 표집설계 및 자료수집 = 37
• 3.4 변수의 조작적정의 및 조사도구의 구성 = 38
• 3.5 자료의 분석방법 = 45
• 3.6 조사대상자의 일반적 특성 = 46
• 4. 결과 및 해석 = 49
• 4.1 웰빙관련가치의 하위요인 = 49
• 4.2 웰빙지향행동의 하위요인 = 53
• 4.3 웰빙태도의 하위요인 = 57
• 4.4 웰빙관련가치, 웰빙태도, 웰빙지향행동간의 관계 = 59
• 4.5 웰빙관련가치, 웰빙태도, 웰빙지향행동에 따른 소비자집단유형 = 77
• 4.6 유형집단별 정보관련변수, 웰빙제품 만족도, 사회인구학적특성 = 84
• 5. 결론 및 제언 = 91
• 5.1 요약 및 결론 = 91
• 5.2 연구의 제한점과 후속연구를 위한 제언 = 97
• 참고문헌 = 98
• 부록1 = 107
• Abstract = 128
• 초록 = 132