도시전자정부가 시민참여에 미치는 영향: 환경의제를 중심으로

국문 초록 (Abstract)

이 연구는 환경정책영역에 초점을 두고 전자정부가 시민참여의 효과성에 실질적인 영향을 주는지 규명하기 위한 경험적 증거를 모색하였다. 이를 위해 도시전자정부 웹페이지에 대한 컨텐츠 분석을 실시하고 전국의 도시지역 환경공무원들을 대상으로 설문조사와 면접조사를 실시하였다. 자료에 대한 경로분석결과, 전자정부의 질적 수준과 정보화 리더십이 전자시민참여의 기회를 제공하고 온라인 시민의견을 정책과정에 반영하는데 유의한 영향을 미친다는 것이 발견되었다. 또한 지역 환경의제의 정치화 정도가 도시정부로 하여금 전자정부 채널을 통해 시민들의 의견을 수렴하도록 촉진한다는 사실을 발견하였다. 결론적으로, 도시전자정부가 환경정책과정에 대한 시민참여를 촉진하는데 미치는 실질적인 영향은 공공조직경영관리층의 정보화 리더십과 전자정부의 질적 수준, 그리고 환경의제의 정치화 정도에 따라 달라진다.