1 송거영, "지각된 품질이 브랜드이미지와 고객충성도에 미치는 영향 : 국내 복합기제품 시장을 중심으로" 한성대학교 지식서비스&컨설팅대학원 2012
2 정선영, "지각된 품질이 브랜드 이미지와 충성도에 미치는 영향에 관한 연구 : 저가 화장품을 중심으로" 경희대학교 경영대학원 2010
3 기명옥, "지각된 품질과 브랜드 이미지가 지각된 가치와 충성도에 미치는 영향 : 소비자 지식의 조절효과를 중심으로" 세종대학교 경영전문대학원 2008
4 임현주, "스포츠센터 서비스 품질 지각이 구매의사에 미치는 영향" 단국대학교 교육대학원 2005
5 이유재, "서비스 품질의 각 차원이 CS에 미치는 상대적 영향에 대한 연구- 기존고객과 잠재고객의 비교를 중심으로-" 한국마케팅학회 18 (18): 67-97, 2003
6 진수영, "무용공연 활성화를 위한 지원 다각화의 필요성에 관한 연구" 추계예술대학교 대학원 2009
7 김정원, "메세나에 대한 공중들의 인식과 활동유형이 공중관계성과 기업 명성에 미치는 영향" 이화여자대학교 대학원 2008
8 박태남, "메세나를 이용한 기업의 홍보 전략에 관한 연구" 동아대학교 언론홍보대학원 2004
9 손민경, "메세나 활동이 기업이미지 형성에 미치는 영향 연구 : 전통음악극과 대중음악극을 중심으로" 고려대학교 대학원 2011
10 홍지영, "메세나 무용 공연관람과 기업명성의 인과모형 분석" 한양대학교 대학원 2009
11 강진주, "다국적 기업의 대중국 입지 결정 요인에 관한 실증분석 : 세계 500대 다국적 기업을 중심으로" 연세대학교 대학원 2009
12 이인택, "기업의 메세나 활동이 기업이미지 및 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구 : 현대카드사 메세나 활동 분석을 중심으로" 경희대학교 경영대학원 2012
13 김경현, "기업메세나 지원을 통한 한국전통무용 활성화 방안연구" 숙명여자대학교 전통문화예술대학원 2008
14 김원수, "기업 이미지 관리론" 경문사 1993
15 신보현, "기업 메세나가 기업의 이미지에 미치는 영향연구 : KB국민은행의 국립극장 지원사업을 중심으로" 고려대학교 언론대학원 2009
16 민동원, "기업 메세나가 기업 이미지에 미치는 영향 연구" 연세대학교 대학원 2001
17 정창섭, "기업 메세나 활동이 기업이미지, 브랜드 및 구매의도에 미치는 영향에 관한 실증연구" 경희대학교 테크노경영대학원 2008
18 김계수, "구조방정식모형분석" 한나래 2008
19 Parasuraman, A., "SERVQUAL: A multiple scale for measuring consumer perceptions of service quality" 64 : 12-40, 1988
20 Holbrook, M. B., "Quality and value in the consumption experience: phaedrus rides again, In perceived quality: how consumers view stores and merchandise" D.C. Health 31-57, 1985
21 Cronin, J. J. Jr., "Measuring service quality: a re-examination and extension" 56 : 55-68, 1992
22 Oliver R. L., "Measurement and evaluation of satisfaction process in retail settings" 57 : 25-48, 1981
23 Bettman, J. R., "Effects of prior knowledge & experience & phase of the choice process on consumer decision processes: A protocol analysis" 7 : 234-248, 1980
24 Griffin, J., "Customer loyalty: how to earn it, how to keep il" Lexington Book 1997
25 Zeithaml V. A., "Consumer perceptions of price, quality, and value : a means-end model and synthesis of evidence" 52 (52): 2-22, 1996
26 Garvin, D. A., "Competing on the eight dimensions of quality" 65 : 101-109, 1987
27 정해정, "2000년 이후 국내 기업의 문화마케팅과 메세나 활동에 관한 연구" 세종대학교 언론홍보대학원 2005