RESPECT 공감대화 모델 및 프로그램 개발과 효과검증 : 십대 자녀의 부모를 중심으로 = Development and Effectiveness Verification of the R. E. S. P. E. C. T Empathy Communication Model and Program: Focused on Parents of Teenagers

국문 초록 (Abstract)

RESPECT 공감대화 모델 및 훈련 프로그램 개발과 효과검증: 십대 자녀의 부모를 중심으로 류 지 현 삼육대학교 대학원 상담심리학과 상담심리전공 십대 자녀를 둔 부모가 자녀와의 갈등을 관리하고 효과적으로 의사소통을 하기 위 해서는 부모의 공감능력이 필수적이다. 이에 본 연구는 부모의 공감능력을 향상시키 기 위한 공감대화 모델 및 프로그램을 개발하고, 그 효과를 검증하는 것을 목적으로 하였다. 연구목적을 달성하기 위한 절차는 먼저 국내외 공감훈련 및 교육 등에 관련한 문 헌을 고찰하고 청소년 상담가, 부모교육 전문가, 감수성 훈련 참여자 등 8명을 대상 으로 심층 인터뷰를 진행하여 공감대화 모델 및 프로그램을 설계하였다. 설계된 공감 대화 모델과 프로그램의 내용타당도를 검증하기 위하여 현재 대학에서 재직하고 있 는 박사학위 소지 전문가 5명을 대상으로 1, 2차 조사를 하였다. 1차 조사에서 수집 된 CVR 값과 각 분야 전문가들의 의견을 참고하여 모델과 프로그램을 수정한 후, 수 정사항에 대하여 추가로 2차 조사하였다. 전문가들의 의견에 따라 수정하고 확인하여 최종적으로 공감대화 모델과 프로그램을 구성하였다. 본 연구에서 개발한 공감대화 모델은 십대 자녀의 특성을 고려하여 이에 맞게 자 녀의 말을 경청하고 감정을 명명해주며 자녀의 욕구와 긍정적 특성을 찾아주고 격려 하며 자녀 스스로 선택할 수 있도록 선택 질문을 하고 마지막으로 부모가 신뢰한다 는 메시지를 전달하는 방식으로 조합하였다. 또한, 공감의 순서를 기억할 수 있도록 ‘RESPECT’ 이니셜을 사용하여 모델을 설계하였다. 이 대화 모델을 적용할 십대 자녀의 사례는 가정에서의 상황 4가지, 학교에서의 상황 4가지, 십대 자녀의 고민 4 가지 등 모두 12개 상황으로 구성하였다. 이렇게 구성된 사례와 모델을 활용하여 프 로그램을 구성하였는데 먼저 RESPECT 공감대화 모델에 대한 지식적 이해를 위하여 강연하고 모델에 대한 시연 후 십대 자녀의 사례를 토대로 부모가 공감대화를 실습 할 수 있도록 편성하였다. 이렇게 개발된 RESPECT 공감대화 모델 및 프로그램의 효과검증을 위하여 십대 자 녀를 둔 부모 24명을 모집하여 무작위로 실험군과 대조군에 각각 12명씩 배정하였다. 실험은 주 2회씩 6주간 12회기에 걸쳐 실시하였으며, 실험 전후 실험군과 대조군 부 모의 공감능력과 의사소통능력 향상을 평가하기 위하여 사전사후 검사를 진행하였다. 이를 위하여 대인관계능력, 공감지수, 부모자녀 의사소통, 가족 의사소통, 가족 만족 도 척도를 사용하였다. 본 연구로 도출된 결과는 다음과 같다. 첫째, 개발된 공감훈련 프로그램이 부모의 공감능력 향상에 효과적인지 여부에 대하여 대인관계능력 척도인 관점수용, 상상력, 공감적 관심과 공감지수 척도의 인지적 공감, 공감지수, 정서적 공감이 유의하게 증 가하였다. 이러한 결과는 부모의 공감능력 향상에 효과적임을 시사한다. 둘째, 개발된 공감훈련 프로그램이 부모와 자녀 간 의사소통 증진에 효과적인지 여부에 관하여는 부모와 자녀 간 기능적 의사소통과 가족 의사소통이 유의하게 증가하는 것으로 나타 났다. 이는 부모와 자녀 간 가족소통 향상에 있어 프로그램의 효과성을 검증한 것으 로 볼 수 있다. 셋째, 개발된 공감훈련 프로그램이 부모의 가족만족도 향상에 효과적 인지 여부에 대하여 전반적인 가족만족도가 유의하게 증가하는 것으로 나타났다. 이 는 본 연구의 프로그램이 가족만족도 향상에 효과적이라는 것을 검증한 것으로 볼 수 있다. 본 연구는 십대 자녀를 둔 부모의 공감능력을 향상시키기 위해 개발되었으며 RESPECT 공감대화 모델과 사례 기반의 공감훈련 프로그램을 개발하고 이를 검증하 였다. 본 연구의 핵심은 공감의 구성요소와 RESPECT 이니셜을 활용한 공감대화 모 델을 개발하여 부모가 십대 자녀의 사례를 통하여 체계적으로 공감을 연습할 수 있 도록 한 것이다. 또한, 온라인 프로그램을 통하여 공간적시간적 제약을 극복하여 바 쁜 부모들의 참여를 높이는 데 기여하였다. 본 연구는 공감훈련의 접근성과 효과성을 증진시키는 데 중요한 기여를 하였으며, 반복 연습을 통하여 부모의 공감능력을 효과적으로 향상시킬 수 있음을 입증하였다. 특히, 부모의 인지적 공감능력이 정서적 공감보다 더 많이 향상된 것으로 나타났으며 이는 부모가 자녀의 관점과 욕구를 더 잘 이해하고 이를 통하여 십대 자녀와 원활한 소통할 수 있게 되었음을 의미한다. 본 연구의 공감훈련이 확대되어 십대 부모의 공감능력을 증진하고 자녀와 소통이 원활하게 되면 부모-자녀 관계가 좋아질 뿐 아니라, 나아가 가족과 사회에도 긍정적 영향을 미칠 것으로 기대된다. 주요어: 공감, 공감대화, 공감훈련, 청소년, 십대, 부모, 모델

목차 (Table of Contents)

• 국문 초록 Ⅹ
• Ⅰ. 서론 1
• A. 연구의 필요성 1
• B. 연구 목적 8
• C. 연구 문제 9
• D. 용어의 정의 9
• Ⅱ. 이론적 배경 12
• A. 부모와 십대 자녀 관계 및 공감과 의사소통 12
• 1. 부모와 십대 자녀와의 관계 12
• 2. 십대 자녀와 부모의 공감 13
• 3. 십대 자녀와 부모의 의사소통 16
• B. 공감의 개념과 구성요소 20
• 1. 공감의 정의와 특성 24
• 2. 공감의 구성 요소 16
• C. 공감훈련 프로그램의 개념과 특성 33
• 1. 공감훈련 프로그램의 개념 33
• 2. 공감훈련 프로그램 구성 35
• 3. 공감훈련 프로그램 선행연구 35
• D. RESPECT 공감대화 모델 구성과 개념 38
• 1. 공감대화 모델 구성의 배경 38
• 2. 공감대화 모델 구성의 개념 42
• 2. 공감대화 모델의 구성 요소 44
• Ⅲ. 연구 방법 53
• A. 연구 설계 53
• B. 연구 대상 54
• C. 연구 절차 54
• 1. 프로그램 개발 절차 54
• 2. 프로그램 설계 단계 61
• 3. 프로그램 개발 및 내용타당도 검증 62
• 4. RESPECT 공감대화 모델 및 프로그램의 임상적용 결과 평가 77
• D. 연구도구 78
• 1. 대인관계반응 척도(IRI) 78
• 2. 공감지수 척도 79
• 3. 부모 자녀 의사소통 척도 79
• 4. 가족 의사소통 척도 80
• 5. 가족 만족도 척도 80
• E. 자료 수집 절차 80
• F. 연구 자료의 관리 및 윤리적 고려 81
• G. 자료 분석 방법 82
• Ⅳ. 연구 결과 83
• A. 실험집단과 통제집단 간의 동질성 검증 83
• B. 실험집단과 통제집단의 연구 변인들의 사전ㆍ사후 검사 간의 차이 86
• C. 실험집단과 통제집단 간 사후점수의 차이 90
• D. 프로그램의 적용 평가 및 프로그램 확정 92
• E. 연구자의 관찰 100
• Ⅴ. 결론 102
• A. 요약 102
• B. 논의 106
• C. 제언 114
• 참고문헌 116
• 부록 136
• 1. 설문지 137
• 2. 회기별 요약 143
• 3. 회기별 강의안 155
• 4. RESPECT 공감대화 모델 카드 메뉴얼 171
• 5. RESPECT 공감대화 모델 카드 172
• 6. RESPECT 공감대화 모델 적용 사례 174