전문디자인기업과 디자이너를 위한 스마트디자인워크 프로세스 개발 = A Study on Establishment of Smart Design Work Process for Professional Design Firms and Designers

국문 초록 (Abstract)

스마트워크는 2010년 전후로 국내에서 논의가 본격적으로 시도되었다. 기업 내 스마트워크 도입으로 업무공간의 제약을 없애주어 출퇴근 시간의 절약은 물론, 효과적인 업무 처리를 가능하게 해 주어 궁극적으로 개인과 기업의 창의력을 배가시켜 기업 경쟁력 향상에 큰 도움을 줄 것으로 기대되고 있다. 하지만 개인과 기업의 창의력이 가장 요구되는 디자인업계 및 디자이너를 위한 스마트워크의 적용 가능한 방법은 아직 제안되지 못하고 있는 상황이다. 이와 같은 상황을 극복하기 위해서 본 논문에서는 ① 전문디자인기업과 디자이너를 위한 스마트워크인 스마트디자인워크에 대해 정의를 내리고, ② 전문디자인기업 내 디자인 업무 진행 시 이해관계자들의 숨은 니즈와 문제점을 발견하기 위해 심층 인터뷰(In-depth Interview)와 친화도법(Affinity Diagram)과 같은 서비스디자인 방법론을 통해 분석하여 스마트디자인워크를 통한 디자인 업무를 개선시키기 위한 필수 요건들을 도출하였다. ③ 또한 이들 필수 개선 요건들을 체계적으로 반영하기 위한 스마트디자인워크 실행 프로세스를 커뮤니케이션, 협업, 관리 중점단계로 제시하였으며 중점 단계에 따른 적용 방안을 제안하였다. 본 연구는 스마트디자인워크의 초석자료로서 의의를 가지며, 앞으로 다양한 디자인 분야 적용 측면, 타 분야와의 연계 방안 측면, ICT를 기반을 둔 스마트디자인워크 시스템 개발 측면 등의 후속연구를 통해 전문디자인기업과 디자이너가 창의성을 발휘할 수 있는 스마트디자인워크 여건을 조성하는 것에 기여할 것으로 기대한다.

참고문헌 (Reference)

1 이재성, "스마트워크 현황과 활성화 방안 연구" 한국지역정보화학회 13 (13): 75-96, 2010

2 정보통신산업진흥원, "성공적인 스마트워크 구현을위한 선결과제" 2011

3 방송통신위원회, "기업을 위한스마트워크 도입 운영 가이드북"

4 조병옥, "개인특성이 스마트워크 수용태도에 미치는 영향에 관한 연구" 한성대학교 지식서비스&컨설팅대학원 2012