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9 조호현, "온라인 환경에서의 소비자 신뢰-불신 모델" 한국인터넷비즈니스학회 3 (3): 46-76, 2002
10 문영주, "온라인 커뮤니티의 신뢰가 커뮤니티 충성도에 미치는 영향에 관한 연구" 7 (7): 3-22, 2006
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