중국 온라인 해외직접구매 시스템에 브랜드 인지도가 쇼핑몰 인지도에 따른 소비자의 지각된 위험, 신뢰도, 충성도에 미치는 영향에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

최근 몇 년간에 중국 사람들이 외국수입상품에 대한 수요가 늘고 있는 반면에 B2C 해외직구 쇼핑몰이나 C2C 해외직구 쇼핑몰을 어느 더욱 효율적이고 자신이 구매하고 싶은 것을 편리하게 살 수 있는지에 대한 큰 고민에 빠지고 있다. 본 연구는 B2C와 C2C 배경에서 브랜드 인지도가 소비자가 해외직구 쇼핑몰에 대한 신뢰도, 지각된 위험 그리고 충성도에 어떤 영향을 미칠 수 있는지, 그리고 B2C와 C2C 두 시나리오 가정 하에 브랜드 인지도가 높은 실험자극물로 소비자에게 미치는 신뢰도, 지각된 위험 그리고 충성도에 어떤 영향을 미칠 수 있는지에 대하여 탐구하고자 한다. 본 연구에서 수집된 유효한 표본을 대상으로 변수간의 연구 가설을 검정 하고자 한다. 설문조사를 통해 수집된 자료는 연구의 목적을 달성하기 위해 데이터코딩과정을 거친 다음 SPSS 통계패키지 프로그램을 이용하여 각 변수들 간의 관계를 검증 하고자 한다.

목차 (Table of Contents)

• I. 서론 - 1 -
• 1.연구배경 및 목적 - 1 -
• 2. 연구구성 - 4 -
• II. 이론적 배경 - 5 -
• 1. 중국 해외직구쇼핑몰의 현황 및 유형 - 5 -
• 1.1 중국 해외직구쇼핑몰의 현황 - 5 -
• 1.2 해외직구쇼핑몰의 유형 - 9 -
• 1.2.1전자상거래 주체 유형에 따른 분류 - 9 -
• 1.2.2플랫폼이 판매하는 상품 유형에 따른 분류 - 11 -
• 1.2.3상품 유통 경로에 따른 분류 - 13 -
• 2. 브래드의 유래와 정의 및 브랜드 인지도 - 14 -
• 2.1 브랜드의 유래와 정의 - 14 -
• 2.2 브랜드 인지도 - 17 -
• 2.2.1 브랜드 인지도의 개념 - 17 -
• 2.2.2브랜드 인지도에 대한 선행연구 - 20 -
• 3. 지각된 위험 - 21 -
• 3.1 지각된 위험의 개념 및 유형 - 21 -
• 3.2 지각된 위험에 관한 선행연구 - 24 -
• 4. 신뢰도 - 25 -
• 4.1. 신뢰도에 대한 정의 - 25 -
• 4.2 신뢰도에 대한 선행연구 - 27 -
• 5. 충성도 - 28 -
• 5.1 충성도에 대한 정의 - 28 -
• 5.2 충성도에 관한 선행연구 - 30 -
• III. 연구 설계 - 31 -
• 1.연구 모형 - 31 -
• 2. 연구 가설 설정 - 32 -
• 3. 변수의 조작적 정의 - 35 -
• 3.1 브랜드 인지도 - 35 -
• 3.2신뢰도 - 35 -
• 3.3지각된 위험 - 36 -
• 3.4 충성도 - 37 -
• 4. 자료 수집 및 통계분석 방법 - 39 -
• 4.1 자료 수집 - 39 -
• 4.2 통계 분석 방법 - 40 -
• IV. 실증분석 - 41 -
• 1. 표본의 전체 인구통계학적 특징 - 41 -
• 1.1 설문지 A형(B2C)의 인구통계학적 특성 - 43 -
• 1.2 설문지 B형(C2C)의 인구통계학적 특성 - 45 -
• 2. 신뢰도 및 타당도 분석 - 47 -
• 2.1 설문지 A형의 신뢰도 및 타당도 분석 - 47 -
• 2.2 설문지 B형의 신뢰도 및 타당도 분석 - 50 -
• 2.3 설문지 A형 변수 간의 상관관계분석 - 53 -
• 2.4 설문지 B형 변수 간의 상관관계분석 - 55 -
• 3. 설문지 A형의 가설검정 - 57 -
• 4. 설문지 B형의 가설검정 - 62 -
• V. 결론 - 67 -
• 1. 연구결과 - 67 -
• 2. 시사점 및 한계점 - 68 -
• VI. 참고문헌 - 69