국내 의류 팝업 스토어의 운영 실태 및 체험 소비자의 구매 행동 연구

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 국내 의류 브랜드 팝업 스토어의 운영 실태 고찰과 의류 팝업 스토어를 방문한 소비자들의 태도와 특성을 분석하고 라이프스타일을 측정하여 의류 팝업 스토어가 구매의도에 미치는 영향을 연구하는 것에 목적을 두었다. 연구 방법으로는 국내 의류 팝업 스토어의 운영 실태를 분석 하기위해 이에 관한 문헌연구와 인터넷 관련기사, 매거진, 블로그 등의 수집과 의류 팝업 스토어의 체험자들을 대상으로 설문하였고 SPSS 프로그램으로 통계 분석한 결과 다음과 같은 결과를 얻었다.
국내 운영 실태를 고찰한 결과, 스포츠 브랜드인 나이키에서 소비자들의 호응도가 높았으며 스포츠와 캐쥬얼 브랜드 외에도 아동복과 디자이너 브랜드까지 의류팝업 스토어의 운영이 활성화되고 있음을 알 수 있었다.
의류 팝업 스토어를 방문한 소비자의 라이프스타일 분석 결과, ‘브랜드 충성형’, ‘스마트폰 유저(사용자)형’, ‘소셜미디어/블로거 형’, ‘문화/취미 추구형’, ‘호기심/충동형’, ‘펀(fun) 추구형’, ‘쾌락 주의형’, ‘내향적 형’의 8가지 요인으로 추출 되었다.
브랜드 태도와 구매 의도간의 상관 분석 결과, ‘여유가 생기면 구매’와 ‘브랜드 호감 상승’의 상관관계 가장 높은 것으로 나타났으며 감각/감성과 구매의도에서는 ‘여유가 생기면 구매’와 ‘제품의 배열이 호기심을 증가시킴’에서 상관관계가 높은 것으로 나타나 전체적으로 팝업 스토어 내의 체험한 제품을 긍정적으로 평가하며 구매하려는 의사를 나타냈다. 구매 이유와 성별에 따른 분석 결과, 여성은 ‘원래 좋아하는 브랜드’를 더 선호 했고 남성은 ‘특정 기간에만 한정 수량으로 판매되는 제품’과 ‘저렴한 가격에 신제품을 구매’를 더 선호하여 팝업 스토어를 체험한 남성 응답자들은 여성들 보다 더 스스로를 가꾸고 자신들만의 스타일을 구축하며 유행에 민감하다고 추론 할 수 있다. 이상의 결과를 통해 변화되어가는 소비자들의 특성과 라이프스타일에 따라 의류 팝업 스토어는 충분히 소비자들의 욕구를 충족시킬 수 있는 발전 가능성이 있음을 확인 할 수 있었다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study was initiated on analyzing the management of Market Research concerned about ‘apparel pop-up store’ in Korea and the attitude, the characteristic and the lifestyle of consumers who visited the apparel pop-up store. Following these analyses, the purpose of this study was to investigate how the apparel pop-up store influence on purchase behavior. This research was conducted by the secondary data collection from related news, blogs, magazines and review of literature. Survey was also conducted by primary data collection from the questionnaires of apparel pop-up store visitors. Data were analyzed using SPSS program.
As the results of considering the management of Market Research, sports and casual brands like ‘Nike’ had the best response among the lots of apparel pop-up store by visitors and Casual brands as well as children’s wear and designer brands.
Life style of consumer who visited a clothing pop-up store was classified 8 factors; ‘Brand loyalty’, ‘Smart phone user’, ‘Social media /Brogger’, ‘Pursuit of cultural life/hobby’, ‘Curiosity/impulse’, ‘Pursuit of fun’, ‘Pursuit of pleasure’ and ‘Introvert’.
As a result of analysis about the relation between brand attitude and intention of purchase, ‘If they have an extra money for living in someday, they are willing to buy products displayed at the pop-up store’ is related with ‘How do they feel good or bad against a favorite brand’. Feel of pop-up store visitors influenced on the attitudes toward of brands and intention of purchase. On the whole, products at the pop-up store were appraised positively and there were intentions to buy products. At a result of analysis about reasons of purchase and gender, female consumers prefer ‘favorite brand’ but male consumers prefer ‘Limited products for a particular period are more attractive than normal products’ and ‘They want to buy new products at reasonable prices’.
We realized that ‘Feel of pop-up store’ and ‘Brand attitude’ have significantly high correlation ship with intention and purchase.
In conclusion, the clothing pop-up store have a possibility to develop enough satisfy of consumer’s desires.

목차 (Table of Contents)

• 1. 서론 1
• 1.1 연구 배경 및 필요성 1
• 2. 이론적 배경 4
• 2.1 체험마케팅 4
• 2.1.1 체험의 정의 4
• 2.1.2 체험마케팅의 유형 5
• 2.2 팝업 스토어(POP-UP STORE) 15
• 2.2.1 팝업 스토어의 개념 15
• 2.2.2 팝업 스토어의 특성 16
• 2.3 선행 연구 고찰 17
• 2.4 브랜드 태도 23
• 2.5 구매의도 27
• 3. 연구 방법 및 절차 30
• 3.1 연구 방법 30
• 3.2 자료 수집 및 연구 대상 30
• 3.3 조사 분석 방법 31
• 4. 결과 및 고찰 32
• 4.1 2차 데이터 수집 결과 (Secondary data) 32
• 4.1.1 국내 팝업 스토어의 운영 실태 고찰 32
• 4.1.2 각 업체별 팝업 스토어(POP-UP STORE) 운영 사례의 고찰 37
• 4.2 설문 조사 결과 분석 50
• 4.2.1 조사 대상자 특성 50
• 4.2.2 의류 팝업 스토어(POP-UP STORE) 체험 분석 52
• 4.2.3 팝업 스토어 체험자의 라이프스타일 유형 분석 55
• 4.2.4 각 팝업 스토어에 대한 소비자의 재미와 흥미 요소 58
• 4.2.5 각 팝업 스토어의 체험 후 감각/감성(Feel) 비교 분석 63
• 4.2.6 팝업 스토어 체험 후의 브랜드 태도 분석 70
• 4.2.7 체험 후 감각/감성과 브랜드 태도와의 상관성 분석 77
• 4.2.8 브랜드 태도와 구매의도의 상관성 분석 79
• 4.2.9 체험 후 감각/감성과 구매의도의 상관성 분석 81
• 4.2.10 의복 스타일 분석 및 구매행동 분석 82
• 5. 결론 97