事務管理實務論

목차 (Table of Contents)

• 목차
• 제1장 사무관리의 개설
• 1. 사무관리의 정의 = 17
• 1) 사무실(office) = 17
• 2) 사무의 본질 = 18
• (1) 종래의 개념 = 18
• (2) 현대의 개념 = 18
• 3) 관리(management) = 18
• 4) 관리의 기능 = 19
• 2. 우리나라 사무관리의 발전 과정 = 20
• 제2장 문서관리의 개설
• 1. 공문서의 개념 = 21
• 1) 공문서의 의의 = 21
• 2) 법률상의 공문서 = 22
• 2. 문서의 필요성 = 23
• 3. 문서관리의 목표 = 24
• 4. 문서처리의 원칙 = 24
• 1) 즉일처리의 원칙 = 24
• 2) 책임처리의 원칙 = 25
• 3) 법령적합의 원칙 = 25
• 5. 문서의 종류 = 25
• 1) 작성주체에 의한 분류 = 25
• (1) 공문서 = 25
• (2) 사문서 = 26
• 2) 유통대상에 의한 분류 = 26
• (1) 대내문서 = 26
• (2) 대외문서 = 26
• 3) 성질에 의한 분류 = 26
• (1) 법규 문서 = 26
• (2) 지시 문서 = 27
• (3) 공고 문서 = 27
• (4) 비치 문서 = 27
• (5) 일반 문서 = 28
• 6. 문서의 작성형식 = 28
• 7. 문서의 성립과 효력발생 = 29
• 1) 문서의 성립 = 29
• 2) 문서의 효력발생 시기 = 29
• 8. 문서수발의 원칙 = 30
• 9. 문서관계 규정 = 30
• 제3장 문서작성의 일반사항
• 1. 용지의 규격 = 33
• 1) 기본규격 = 33
• 2) 장부 및 대장의 규격 = 34
• 3) 특수규격 = 34
• 2. 용지의 지질 및 중량 = 35
• 3. 용지의 여백 = 35
• 4. 문서의 용어 = 36
• 5. 용지 및 글의 색채 = 36
• 6. 문서의 수정 = 37
• 7. 항목의 구분 = 37
• 8. 문서의 "끝" 표시 = 39
• 9. 첨부물의 표시 = 39
• 10. 문서의 면표시 = 40
• 제4장 문서의 구성체제
• 1. 문서의 구성 = 41
• 2. 문서 번호 = 43
• 1) 기관기호 = 43
• 2) 분류번호 = 44
• (1) 분류 번호의 사용 = 45
• (2) 분류 방법 = 45
• 3) 문서등록번호 = 45
• 3. 수신란의 표시 = 45
• 4. 제목의 표시 = 46
• 5. 발신명의 표시 = 46
• 6. 최종결재자의 표시 = 47
• 7. 수신처란의 표시 = 47
• 제5장 문서의 접수 및 처리
• 1. 문서의 접수 = 49
• 1) 문서접수요령 = 49
• 2) 접수문서의 기록유지 및 반송 = 50
• 2. 문서의 배부 = 50
• 3. 경유문서의 처리요령 = 51
• 1) 경유문서의 접수 = 51
• 2) 경유문서의 결재 및 처리 = 51
• 3) 경유문서의 발송절차 = 51
• 4. 접수문서의 선람·결재 = 53
• 제6장 문서의 기안
• 1. 기안의 일반사항 = 57
• 2. 기안의 준비 = 58
• 3. 기안문 작성시의 유의사항 = 59
• 4. 기안문의 검토 및 협조 = 60
• 1) 일반사항 = 60
• 2) 다른 의견도 표시 = 60
• 3) 기안자·검토자·협조자의 표시 등 = 61
• 4) 검토사항 = 61
• (1) 형식면 = 61
• (2) 내용면 = 61
• 5. 기안의 방법 = 62
• 1) 일반기안 = 62
• 2) 일괄기안 = 65
• 3) 공동기안 = 69
• 4) 수정기안 = 69
• 5) 서식에 의한 처리 = 71
• 제7장 결재
• 1. 결재의 의의 = 73
• 2. 결재의 종류 = 74
• 3. 결재의 효과 = 74
• 4. 전결 및 대결의 표시 = 74
• 1) 전결의 표시 = 75
• 2) 대결의 표시 = 75
• 5. 대결문서의 후열 = 77
• 1) 후열의 표시 = 77
• 2) 후열의 성격 = 77
• 6. 결재문의 간인 = 78
• 1) 간인의 의의 = 78
• 2) 간인의 방법 = 78
• 3) 간인 대상문서 = 78
• 제8장 문서의 등록
• 1. 문서등록의 요령 = 81
• 2. 등록대상문서(규칙 제22조 제2항) = 82
• 제9장 문서의 통제
• 1. 문서통제의 의의 = 85
• 2. 문서통제의 시기와 대상문서 = 85
• 3. 문서통제관 = 86
• 4. 문서통제관이 심사할 사항 = 86
• 5. 문서통제의 표시 = 87
• 제10장 문서의 시행
• 1. 시행문의 작성 = 89
• 2. 관인날인 및 인영인쇄 사용 = 91
• 3. 문서의 발송 = 91
• (1) 발송수단 = 91
• (2) 문서발송의 일반절차 = 92
• (3) 시행문을 작성하지 않는 문서의 발송절차 = 93
• (4) 문서수발장비 취급자 번호부여 = 93
• 4. 관리통제의 표시(규칙 제8조 제1항) = 93
• 5. 지급의 표시(규칙 제8조 제2항) = 94
• 6. 일반문서의 통신보안제도(비밀아닌 문서중 발신방법 규제) = 95
• 제11장 문서의 정리
• 1. 문서정리의 의의 = 97
• 2. 문서정리의 목적 = 97
• 3. 문서정리의 내용 = 98
• 제12장 문서의 편철
• 1. 문서편철의 의의 = 99
• 2. 문서의 편철요령 = 99
• 제13장 문서의 보관
• 1. 문서보관의 의의 = 101
• 2. 문서의 보관 요령 = 101
• 3. 미결문서의 보관 = 102
• 제14장 문서의 보존
• 1. 보존기간의 종류 = 105
• 2. 보존기간 책정기준 = 106
• 3. 문서의 보존기간 변경 = 106
• 1) 시행문서의 보존기간 단축 = 106
• 2) 보존기간의 변경 = 106
• 4. 문서의 보존절차 = 107
• 5. 보존문서의 인계·이관 = 109
• 6. 문서의 보존 방법 = 109
• 1) 보존문서기록대장 비치 및 작성방법 = 110
• 2) 특수규격문서의 보관·보존 = 110
• 7. 보존문서의 관리 = 110
• 8. 보존문서의 대출 및 열람·복사 = 111
• 9. 대통령결재문서의 관리 = 112
• 10. 비밀문서의 보존(존안) = 112
• 1) 보존(존안)대상 = 112
• 2) 보존(존안) 결정 및 이관 = 113
• 11. 문서의 마이크로필름 수록 = 113
• 1) 필름수록 결정 = 114
• 2) 촬영책임자 지정 = 114
• 3) 수록절차 = 114
• 4) 필름문서기록대장 비치 = 114
• 5) 필름의 관리 = 115
• 제15장 문서의 폐기
• 1. 폐기대상문서 = 117
• 2. 폐기문서처리 = 118
• 1) 문서의 폐기절차 = 118
• 2) 폐기시 주의사항 = 119
• 3) 폐기문서 수집 및 매각처분 = 119
• 제16장 교정기호
• 1. 교정 기호 = 121
• 1) 문장부호 및 사용법 = 121
• 2) 교정부호 및 사용법 = 123
• 제17장 관인관리
• 1. 관인의 의의 = 125
• 2. 관인의 종류 및 비치 = 126
• 3. 특수 관인의 종류 및 비치 = 126
• 4. 관인의 규격 = 127
• 5. 관인의 조각 및 사용 = 128
• 1) 재료 = 128
• 2) 인영 = 128
• 3) 찍는 위치 = 129
• 제18장 보고사무
• 1. 보고의 의의 = 131
• 2. 보고요구의 필요성 = 132
• 3. 보고의 원칙 = 133
• 4. 보고의 종류 = 134
• 5. 보고기일 = 135
• 제19장 협조사무
• 1. 기관간 업무협조의 의의 = 137
• 2. 연혁 = 138
• 3. 협조의 특성 = 138
• 제20장 사무환경
• 1. 사무환경관리의 개요 = 139
• 2. 작업시간 = 139
• 1) 표준시간의 의미 = 140
• 2) 여유시간과 여유율 = 140
• 3) 워드프로세서의 작업시간 = 141
• 3. 작업환경 = 141
• 1) 합리적인 환경 = 141
• 2) 부적합한 환경의 영향 = 141
• 3) 조명 = 142
• (1) 쾌적한 조명조건 = 142
• (2) 사무실의 조도 = 142
• (3) 조명도의 유지와 관리 = 142
• (4) 색채 = 143
• 4) 온·습도 = 144
• 5) 공기 = 144
• 6) 소음 = 145
• 7) 건강관리(사무환경과 OA) = 145
• 제21장 사무계획작성법
• 1. 계획의 의의 = 149
• 2. 기획과 계획의 차이 = 150
• 3. 계획의 필요성 = 150
• 4. 계획의 구비조건 = 150
• 5. 효과적인 계획의 원칙 = 151
• 6. 계획의 주요과정 = 152
• 7. 사무계획수립의 절차 = 153
• 8. 경영계획 = 155
• 제22장 취업준비 및 실용문 작성법
• 1. 사회로 진출하는 기본자세 = 157
• 2. 이력서 작성요령 = 158
• 1) 작성상 유의사항 = 159
• 3. 자기소개서 작성요령 = 167
• 1) 자기소개서의 필요성 = 167
• 2) 자기소개서 작성방법 = 171
• 4. 면접시험 대비 = 175
• 1) 면접시험의 중요성 = 175
• 2) 면접시험의 역할 = 176
• 3) 면접시험의 평가요소 = 178
• 4) 면접시험의 순서 = 178
• 5) 면접시험의 평정요소와 기준 = 180
• 5. 영어 인터뷰 요령 = 182
• 1) 면접시 유의사항 = 182
• 2) 인터뷰 요령 = 183
• 3) 영어 인터뷰에 주로 나타나는 질문 = 185
• 부록
• 1. 사무관리규정 = 191
• 2. 사무관리규정시행규칙 = 225