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7 홍병숙, "인터넷 패션 쇼핑몰의 상품특성이 여성 소비자의 쇼핑가치, 구매만족도 및 재구매의도에 미치는 영향" 한국의류학회 33 (33): 1828-1838, 2009
8 김국선, "의류제품의 쇼핑몰 이미지가 만족도와 재구매의도에 미치는 영향" 한국기업경영학회 18 (18): 21-38, 2011
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21 남경화, "소비자의 쇼핑가치 유형과 호텔선택 속성의 관계에 관한 연구" 2007
22 지성구, "소매점 고객의 자발적 행동의도" 한국유통학회 13 (13): 79-99, 2008
23 신정화, "서비스 접점 당사자 간 상호작용이 고객의 자발적 행위에 미치는 영향" 155-179, 2007
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