한국형 번아웃 증후군 문제해결을 위한 다차원 개입전략 연구

국문 초록 (Abstract)

가. 1차년도: 에믹을 고려한 한국형 번아웃 증후군 이론모형 개발
1) 체계적 문헌고찰
번아웃 증후군에 이르는 원인 및 형성과정, 증상, 대처방안을 해석을 위한 조작적 정의와 구성요인 분석을 위해 체계적 문헌고찰을 실시한다.

2) 근거이론적 접근
연구참여자 선정은 세평적 사례선택 방법을 활용하여 16명을 선정한다. 선정기준 중 에틱의 기준은 ICD-10-V-2016을 준거로, 체계적 문헌고찰을 통해 도출된 번아웃 증후군의 조작적 정의, 구성요인, 이론적 근거, 특징 등을 활용한다. 또한 독특한 특징인 무자각, 확산·전이성에 근거하여 추천을 병행한다. 자료수집 시 모든 내용은 동의하에 녹음하여 전사처리를 실시한다. 자료분석은 근거이론 분석법에 근거해서 번아웃 증후군 형성에 영향을 미치는 요인을 국가사회구조적 환경요인과 개인심리·생리적 요인으로 구분하여 분석한다.

나. 2차년도: 한국형 번아웃 증후군 자가진단 척도개발 및 타당화 검증
2차년도 연구참여자 선정 기준은 1차년도에서 에틱을 고려한 기준과 1차년도 연구에서 도출될 연구결과 즉 에믹적 기준을 활용한다.

1) 척도개발
FGI 연구참여자 선택 방법은 세평적 사례선택 방법을 활용하여 16명을 선정할 것이다. 자료수집 시 모든 내용은 동의하에 녹음하여 전사처리를 실시하며, 추가 수집은 이메일을 통해 개방형 설문을 실시한다. 자료분석은 전문가 협의를 통해 의미 있는 답변으로 간주되는 원자료를 개념화 된 하위요인별로 묶어서 내용을 분류한다.
척도문항 제작은 1차년도 연구결과와 FGI, 개방형 설문 결과, 국외의 번아웃 증후군 척도인 MBI-GS를 참고하여 문항을 제작한다. 이후 2차례에 걸쳐 전문가 내용검토를 실시한다.
자가진단척도의 예비설문 연구참여자는 번아웃 증후군을 보이는 200명을 유목적적 표집법을 활용하여 수집한다. 자료분석은 문항분석, 탐색적 요인분석, 신뢰도 분석, 요인 내 상관관계 분석, 확인적 요인분석, 개념신뢰도, 개념의 판별타당도를 실시한다.

2) 타당화 검증
1차 타당화 검증을 위해 본설문을 실시하며, 의도적 표집방법을 활용하여 약 1,200부를 수집한다. 자료분석은 예비설문과 마찬가지로 같은 통계기법을 활용하며, 외적구조검토를 위한 집단차이규명과 상관관계분석을 실시한다.
2차 타당도 검증을 위해 생리적 반응 검사를 실시하며, 유목적적 표집방법을 활용하여 총 50명을 선정한다. 자가진단척도 설문을 실시한 후, 채혈을 통해 자료를 수집한다. 자가진단 척도와 코티졸, DHEAS 측정으로 얻어진 분석 데이터는 상관관계 분석을 통해 해석을 시도한다. 분석 시 유의수준은 .05로, 수용수준은 .80으로 선정한다.

3) 평가기준 개발
1차 타당화 검증 단계에서 수집된 1,200부를 활용하여 자가진단척도의 평가기준 개발한다. 척도의 집단 구분과 진단 평가기준점수를 제시하기 위해 표준점수를 활용한다. 또한 진단 유형별·인구사회학적 교차분석 및 집단 간 차이 검증 등을 통해 집단구분, 영역별 채점 결과, 진단 유형별 결과를 해석한다.

다. 3차년도: 한국형 번아웃 증후군 개입전략 및 프로그램 개발
1) 한국형 번아웃 증후군 다차원 개입전략, 운영체계 개발 및 법적 타당화 검증
다차원 개입전략 개발을 위한 자문위원 구성은 전문성과 전공을 고려하여 16명을 선정한다. 질문지는 1차 개방형, 2차 이상 폐쇄형으로 개발하며, 2차 조사 이후에는 모형틀을 제시한다. 자료분석은 1차는 귀납적 범주 분류화, 2차 이상은 사분위 범위, 내용타당도 지수, 변이계수 등을 활용한다.
개발될 개입전략 요인들을 정책화하기 위해서 자문위원 16명을 활용하여 우선순위 산정을 실시한다. 질문지는 일대일비교 설문지로 개발하고, 자료분석은 Expert Choice 11.5를 활용한 우선순위 산정을 실시한다.
이를 정책화를 위한 법적 타당화 검증의 전문가 구성은 전문변호사 5명으로 구성하고, 평정을 실시한다.

2) 프로그램 개발 및 효과검증
국가사회구조적 요인을 해결하기 위한 직무요구-자원 모델과 심리상태 개선을 위한 몰입모델을 활용하여 프로그램을 개발하기 위해 문헌고찰 및 전문가 평정을 실시한다.
효과검증을 위한 연구참여자 선정은 세평적 사례선택 방법과 2년차에 개발된 자가진단척도 평가기준을 활용하여 집단별 16명씩 총 48명으로 구성한다. 자료수집은 심층면접을 활용한 질적자료와 자가진단척도를 활용한 사전-사후 양적자료를 수집한다. 양적자료 분석은 대응 t-test를 실시하고, 질적자료 분석은 귀납적 범주 분류화를 활용한다.