1995년 지방자치 시대를 맞아 지자체마다 많은 축제가 생겨나며 지역 문화예술가들의 문화예술 역량을 발휘하는 기회와 도시를 알리는 마케팅의 수단으로 축제가 개최되기도 하였다. 도시...

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부천 : 가톨릭대학교 글로벌융합대학원, 2017
학위논문(석사) -- 가톨릭대학교 글로벌융합대학원 , 행정학과 행정학 전공 , 2017. 8
2017
한국어
353.7 판사항(21)
경기도
10, 75 p. ; 26 cm.
지도교수: 정종원
가톨릭대학교 (성심) 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
참고문헌 포함: p. 66~70
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1995년 지방자치 시대를 맞아 지자체마다 많은 축제가 생겨나며 지역 문화예술가들의 문화예술 역량을 발휘하는 기회와 도시를 알리는 마케팅의 수단으로 축제가 개최되기도 하였다. 도시를 알릴 수 있는 용이한 방법으로는 역사, 문화, 특산물을 활용한 축제를 발굴하였으나 지역 내 많은 축제들 중에 성공할 수 있는 것은 그 지역만의 정체성을 발굴하여 타 축제와의 차별화가 필요하다.
복사골 예술제는 1985년도부터 30여년 간 개최되어온 부천의 대표적인 지역축제로 정체되어 있는 지역축제로 축제의 활성화를 위한 연구의 필요성에 따라 설문서를 작성하였다.
부천시민의 문화정책인지도와 문화비전에 대한 수행도, 문화활동 참여횟수, 문화시설에 대한 만족도, 부천 문화예술축제의 관심도, 축제 참여경험, 부천의 이미지 등 9개 문항을 만들어 SERVQUAL 기법을 사용한 선행연구를 조사 하기 위하여 설문문항 24개 문항을 뽑아내었다. 유형성에서 4개항목, 신뢰성 4개항목, 대응성 3개항목 확신성 4개항목, 공감성 3개항목 총 18개 항목을 인구통계학적 질문 6문항 총 39문항으로 설문지를 작성하였고 설문은 4. 26일부터 2017년 복사골예술제 기간 종료일인 5. 7일 까지 실시하였다.
설문결과 유형성, 신뢰성, 대응성, 확신성, 공감성이 7점 기준으로 평균 4.672로 높게 평가되었으며 그에 따른 종합적인 만족도는 4.511로 시민들의 복사골 예술제에 대한 인식도가 높은 것으로 평가되었다.
복사골 예술제의 종합적인 만족도 분석을 위해 다중회귀분석결과 유형성 0.737, 신뢰성 0.762, 대응성 0.727, 확신성 0.904, 공감성 0.801로 분석되었으며 그중 확신성이 가장 높아 축제 프로그램이 복사골 예술제의 만족도에 가장 영향을 미치는 항목으로 축제 프로그램이 시민들의 만족도 높일 수 있다는 연구결과를 얻을 수 있었다.
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