치안역량강화를 위한 경찰공무원의 신뢰형성요인, 신뢰 및 조직효과성간의 관계에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

이 연구는 무한경쟁시대를 맞아 조직이 생존하고 성장하기 위해서는 조직구성원들 간의 유기적인 상호작용과 적극적 협력이 필수적이고 이를 위해서는 조직구성원들의 조직에 대한 신뢰가 전제되어야 할 것이라는 전제하에 경찰공무원들의 신뢰 형성요인 신뢰 및 조직효과성간의 관계를 분석한 연구이다. 또한 이 연구는 지금까지 한국 경찰공무원의 신뢰영향요인 및 신뢰와의 관계에 관한 연구가 사실상 거의 전무했다는 인식에서 출발하였다.
이 연구에서는 첫째, 기존의 대인관계 신뢰와 조직신뢰에서 언급되었던 신뢰형성변수에 대한 검토를 바탕으로 경찰공무원의 신뢰형성요인을 규명하였다. 즉 신뢰형성요인을 조직적 요인(조직구조, 조직분위기, 조직문화, 환경변화에 대한 적응력)과 상관의 개인적 행동특성(성실성, 업무능력, 변혁적 리더십)으로 구분하여 경찰공무원들의 신뢰에 어떠한 영향을 미치는지를 분석하였다.
둘째, 신뢰가 경찰공무원들에게 어떠한 영향을 미치는지를 살펴보기 위하여 조직효과성(직무만족, 조직몰입, 조직시민행동)에 대한 경찰공무원의 신뢰의 영향력을 분석하였다.
셋째, 기존의 신뢰관련 연구들이 신뢰의 원인 또는 결과의 한 측면만을 다루는 경우가 많이 있는데, 이 연구에서는 이들 요인들 간의 통합적인 모형화를 시도하였다. 이를 위하여 경찰공무원의 신뢰를 매개변수로 하고 그 원인과 결과를 동시에 분석하여 신뢰의 매개효과를 검증하였다
선행연구의 검토를 통하여 조직적요인과 상관의 개인적 특성을 독립변수로 선정하였고, 조직효과성을 종속변수로 선정하고 경찰공무원의 신뢰를 매개변수로 선정하였다. 조사대상은 전국의 경찰공무원으로 하였으며, 전국 16개 지방경찰청별로 각 50명씩 800명을 선정하여 신뢰형성요인 및 신뢰 및 조직효과성간의 관계를 실증적으로 측정해보고, 신뢰의 매개효과를 검증하였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Trust has become an important topic in every social science disciplines including psychology, sociology, economics, and organization studies.
This study explored the Police Officer's Trust, Organizational Effectiveness, Organizational Factor and Leader's Individual Characteristics.
The Police officers’ Trust, Organizational Effectiveness, Organizational Factor & Leader's Individual Characteristics has been measured, and then how Police officers’ Trust affects Organizational Effectiveness has been examined.
The study results may be used as a theoretical basis to assert the need of organizational system to improve the organizational effectiveness that is directly related to the public’s quality of life.
So, the ultimate purpose of this study is to suggest the ways for trust improvement casting plan for the police.
A Performance Evaluation Justice questionnaire comprises three categories; Distributive Justice, Procedural Justice, and Interactional Justice. A Organizational Effectiveness questionnaire comprises three categories; Job Satisfaction, Organizational Commitment, and Organizational Citizenship Behavior.
The methodology used in this study is based largely on the trust model. Independent variable comprises 2 categories; Organizational Factor & Leader's Individual Characteristics. Dependent variable is comprises 3 categories; Job Satisfaction, Organizational Commitment, and Organizational Citizenship Behavior. And parameter variable is comprises 3 categories; Organizational Trust, Supervisor Trust, Peer Trust.
800 police officers from korea was selected as subjects and 622 police officers among them responded to the survey and used 541 police officers' response in actual analysis. Here, statistical techniques such as step wise multiple regression, crosstabs, anova and frequency are used in data-processing with SPSS for Windows 14.0. and AMOS. 7.0.