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    패밀리 레스토랑의 서비스 요인이 고객만족과 재방문 의도 및 브랜드 충성도에 미치는 영향  :  대학생을 중심으로

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    목차 (Table of Contents)

    • 목차
    • Ⅰ. 서론
    • 1. 연구의 배경 및 목적
    • Ⅱ. 연구의 이론적 배경
    • 1. 패밀리 레스토랑의 개념
    • 목차
    • Ⅰ. 서론
    • 1. 연구의 배경 및 목적
    • Ⅱ. 연구의 이론적 배경
    • 1. 패밀리 레스토랑의 개념
    • 2. 서비스 품질
    • 3. 고객만족
    • 4. 재방문 의도
    • 5. 브랜드 충성도
    • Ⅲ. 연구모형과 조사설계
    • 1. 연구모형
    • 2. 가설설정 및 변수의 조작적 정의
    • 3. 표본의 선정 및 설문지 구성
    • Ⅳ. 연구결과 및 분석
    • 1. 표본의 연구통계의 특성
    • 2. 측정도구의 신뢰성과 타당성 점증
    • 3. 연구 가설 점증
    • Ⅴ. 결론
    • 1. 결론 및 시사점
    • 2. 연구 결과의 한계점
    • 참고문헌
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