중소기업 퇴사 경험의 구조적 특성 탐색: 유튜브 퇴사 브이로그에 대한 LDA와 MR-QAP분석을 중심으로 = Understanding the Theoretical Structure of SME Resignation Experiences: A Text Mining Approach Using LDA and MR-QAP

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 유튜브 퇴사 브이로그 314개를 대상으로 텍스트마이닝 기법을 적용하여 중소기업 퇴사자들의 퇴사 경험 유형과 패턴을 탐색적으로 분석하였다. 직무배태성, 직무소진, JD-R 모형, 조직사회화 등 4개 조직행동 이론에 기반한 104개 키워드 사전을 구축하고, LDA(Latent Dirichlet Allocation) 토픽모델링으로 담론 구조를 파악한 후 MR-QAP 회귀분석을 통해 이론 간 구조적 관계를 검증하였다.
분석 결과, 퇴사 동기·심리적 갈등(33.2%)과 마지막 날·감사 의례(29.7%)가 전체 담론의 약 63%를 차지하는 이중 서사 구조가 확인되었다. MR-QAP(Multiple Regression Quadratic Assignment Procedure) 회귀분석에서는 조직사회화가 직무배태성(β=0.514, p=0.029)과 직무소진(β=0.621, p=0.008)을 모두 유의하게 예측하는 핵심 변인으로 나타났다. 특히 조직사회화와 직무소진 간 쌍방향적 관계가 확인되어, 이를 ‘복합적 취약성(compound vulnerability)’ 구조로 개념화하였다. 1년 미만 퇴사자 비율이 53.6%에 달한다는 결과는 중소기업의 체계적인 온보딩 프로그램 구축이 이직 예방의 핵심 과제임을 시사한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study examines the patterns of resignation experiences among employees in small and medium-sized enterprises (SMEs) by applying text mining techniques to 314 YouTube resignation vlogs. A keyword dictionary consisting of 104 terms was developed based on four organizational behavior theories: job embeddedness, job burnout, the Job Demands–Resources (JD–R) model, and organizational socialization. Latent Dirichlet Allocation (LDA) topic modeling was used to identify the discourse structure, followed by Quadratic Assignment Procedure (QAP) correlation analysis and Multiple Regression QAP (MR-QAP) to examine structural relationships among the theoretical constructs.
The analysis revealed a dual narrative structure in resignation discourse, where resignation motives and psychological conflict (33.2%) and the last day and expressions of gratitude (29.7%) together accounted for approximately 63% of the overall content. QAP correlation analysis indicated strong positive correlations among the theoretical networks (r > .97). MR-QAP regression results showed that organizational socialization significantly predicts both job embeddedness (β = 0.514, p = .029) and job burnout (β = 0.621, p = .008). A bidirectional relationship between organizational socialization and job burnout was also observed, conceptualized as a structure of compound vulnerability. In addition, the finding that 53.6% of employees resigned within their first year highlights the importance of systematic onboarding programs in SMEs to reduce early turnover.