Factors Affecting Appropriate Antenatal Care Attendance Among Women in Uganda: a case of Kabarole District

Richard Obeti 한양대학교 2017 국내석사

Background: Antenatal care is one of the components of safe motherhood with aim to prevent maternal and perinatal mortality and morbidity. In Uganda, at least four antenatal visits are recommended during pregnancy. However, despite over 90 percent attendance of at least one antenatal care, many of women are not receiving such care as per recommend frequency. This study aimed to examine factors that affect appropriate antenatal care attendance in Uganda in a case study of Kabarole district Methods: A cross-sectional institutional-based study was carried out in Kabarole District in western Uganda during October-November 2016. The study was conducted in four primary health centers and one hospital. The respondents were women of reproductive age (15 to 49 years), who had delivered their last child within one year from the period of data collection. A total of 425 out of 430 women responded fully to our interviewer administered structured questionnaire. SPSS software was used to generate descriptive statistics and cross tabulations and chi-square test were performed to explore associations between variables. Results: A total of 424 women were investigated with majority being in the age group 20-34 years (mean age, 30.5 ± 5.9). Prevalence of appropriate ANC attendance was 63.9%. 282(66.5%) of the women had correct knowledge on the minimum recommend ANC attendance. Parity (p value 0.000), family size (p value 0.000) and tribe (p value 0.005) were significantly associated with appropriate ANC attendance. The main predictors for antenatal care visits were marital status, occupation of the mother, gravidity and parity. Most of respondents had high knowledge level (over 90 %) about basic information and danger signs during pregnancy; however, knowledge was not significantly associated with appropriate antenatal care visits. Conclusion: This study indicated that rate of appropriate antenatal care attendance in Kabarole district was higher than the national average. However, 3 out of 5 women do not initiate antenatal care attendance within the recommended first trimester of the pregnancy. Further still, the rate of appropriate antenatal care attendance is below the global average. Government and institutions should consider health programs that will be responsive to the social, cultural and economic need of the women. Additionally, emphasis should be geared towards improving the quality of services offered at the health facilities

Perceptions of Secondary School Administrators on Student Attendance Interventions

Skinner, Adam Lamar University - Beaumont ProQuest Dissertations 2020 해외박사(DDOD)

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The purpose of this study was to investigate strategies implemented by secondary school administrators to improve overall student attendance. A review of the literature exposed a need for more research exposed the need for more research of the actual student attendance strategies being employed on school campuses and a need to analyze the perceptions of the practitioners implementing them. The following questions guided the study:1. What strategies are being applied to increase student attendance?2. What are the salient components of an attendance strategy that improve student attendance?3. What administrative barriers exist when implementing attendance policies?4. Can effective student attendance strategies be categorized as incentive, punitive, or indirect-intervention?In order to explore school administrators’ perspectives about the research topic, a focus group study method as described by Then, Rankin, and Ali was used (2014). The panel was comprised of ten secondary school administrators from two suburban school districts in the Northeast Houston area, all of whom have experience in student attendance interventions and who would benefit from the research. The research concluded that student attendance strategies can be divided into three categories: incentive, punitive, and in-direct interventions. The major themes that emerged as having the greatest impact on practice were communication, building stakeholder accountability, and student involvement and program opportunities for students. On the basis of the research findings, the researcher created a system for implementing a student attendance intervention evaluation tool for secondary school administrators.

문화간 의사소통능력 신장을 위한 ESP 항공승무원 영어교육 연구

오정현 연세대학교 교육대학원 2022 국내석사

The purpose of this study is to suggest a method of ESP education for flight attendant to improve intercultural communicative competence. The main idea of this study begins with the limitation of the previous study that communicative competence cannot account for lingua franca which is spoken among non-native speakers. This study aims to promote the growth of cultural and English skills in ESP education for flight attendant. To achieve this purpose, a total of 52 students who major in airline services participated in survey. Additionally, the analysis of English language use and cultural awareness through in-depth interview with three flight attendants and three pre-flight attendants was conducted. The collected data was analysed by SPSS 26 with descriptive statistics, one sample t-test, and independent t-test. There are four points in this study. First, pre-flight attendants emphasized speaking and listening skills when it comes to ESP flight attendants communication. In addition to, the difference of communicative perspective was analysed between two groups in terms of applying linguistic skills in work environment. Students who focused on speaking ability put the account on conveying their accurate message. Otherwise, students who emphasized listening ability regarded listening ability as a tool of facilitating airline service. Second, ESP education for pre-flight attendants was centered on service, interview, and employment. This result had an impact on the fact that students had limitation of improving practical english ability. Third, pre-flight attendants regarded intercultural communicative competence as an essential language skill in ESP education for flight attendants. It also showed that the highest level of cultural awareness is needed in emergency situations where problem-solving skills are needed. It is consistent with the flight attendants' opinion that English skills with problem-solving and culture awareness should be emphasized for effective interaction with customers from various cultural backgrounds. Fourth, the present English education for pre-flight attendants showed passive integration of culture and English learning. This result showed an educational environment contrary to the opinions of incumbent flight attendants who emphasized the necessity of English communication skills using cultural knowledge. In addition, unlike the work environment where speaking and listening consumption were the most common, cultural education was being conducted through writing skill. Cultural education through speaking and listening skills should be required to develop English education for ESP flight attendants centered on centered on work environment. Based on the above research results, this study proposes a problem-based learning to improve intercultural communicative competence for ESP education of pre-flight attendants. 본 연구의 목적은 ESP 기반 항공승무원 영어 의사소통능력 증진 방안을 제시하는 데에 있다. 기존 ESP 항공승무원 의사소통능력의 한계점인 세계 공용어로서의 영어사용의 배경을 고려하지 않은 한계점을 보완하고자 문화능력과 영어능력의 고른 성장을 도모하기 위해 문화간 의사소통능력을 제시하고자 한다. 52명의 예비 항공승무원들을 대상으로 설문조사가 진행되었으며, 이들 중 3명의 재학생을 대상으로 심층인터뷰가 진행되었다. 추가적으로 현장직무에서의 ESP 항공승무원 영어사용과 문화인식에 대한 분석을 위해 현직 승무원 3명과의 인터뷰도 진행되었다. 수집된 설문 자료는 일표본 t검정과 독립표본 t검정을 통해 분석하였다. 이에 따른 결과는 다음과 같다. 첫째, 예비 승무원들은 말하기와 듣기 중심의 의사소통능력을 강조하였으며, 말하기 능력을 강조하는 학습자 집단과 듣기 능력을 강조하는 학습자 집단 사이 각 의미전달, 의견수용 중심의 의사소통 관점의 차이를 확인할 수 있었다. 둘째, ESP 항공승무원 영어교육은 서비스와 취업 및 면접 중심의 영어교육이 이루어지고 있었다. 이에 따라 실질적으로 학생들의 영어실력 향상의 한계가 있는 것으로 드러났다. 게다가, 주입식 영어교육 방식으로 인해 언어입력방식과 언어능력평가에서 말하기와 듣기가 아닌, 말하기와 읽기가 강조되었다. 셋째, 항공승무원 영어교육에서는 소극적인 문화와 영어 결합 형태를 보이고 있었다. 이와 같은 결과는 문화지식을 활용한 영어 의사소통능력의 필요성을 강조한 현직자들의 의견과는 반대되는 교육환경이었다. 뿐만 아니라, 말하기와 듣기 소비가 가장 많은 현장직무환경과는 달리, 실제 쓰기를 통한 문화교육이 이루어지고 있었다. 현장직무 중심의 ESP 항공승무원 영어교육 개발을 위해 말하기와 듣기 능력을 활용한 문화교육이 이루어져야 한다. 넷째, 예비승무원들의 문화교육 경험과 해외경험에 따른 문화간 의사소통능력 필요인식에서 유의미한 차이를 보이지 않았다. 즉, 이들은 문화간 의사소통능력을 기본 소양으로 여기고 있음을 확인할 수 있었으며, 응급환자대처와 같이 예상치 못한 상황에서의 문화인식의 필요성을 보여주었다. 추가적으로 진행한 현직자들의 인터뷰 결과, 다국적 승객과의 상호작용에서 문화인식이 내제된 문제해결 중심의 영어 의사소통능력의 필요성이 확인되었다. 위와 같은 연구 결과를 기반으로 ESP 기반 항공승무원 영어교육에서 문화간 의사소통능력 증진을 위해 문제중심학습법(Problem-based learning)을 제안하고자한다. 본 연구는 기존 항공승무원 영어교육의 한계점을 보완하고 문화능력과 영어능력의 고른 향상을 위한 ESP 항공승무원 영어교육의 새로운 방향성을 제시 하며, 향후 ESP 항공승무원 영어교육 개발에 유의미한 교육자료로 활용될 수 있다는 점에서 교육적 의의가 있다.

항공사 객실승무원의 조직공정성, 동료신뢰성, 조직몰입이 지식공유와 직무유지에 미치는 영향

유희주 경희대학교 관광대학원 2023 국내석사

In contemporary organizations, human resources are emphasized as the primary source of value creation. It is advocated that organizations need to adequately support their employees, acknowledging and managing their intrinsic value. As a result, companies are demonstrating a propensity towards relying more on knowledge rather than physical functions by employing staff with sufficient knowledge and skills. Within the fiercely competitive business landscape, organizations have embarked on knowledge management strategies. They have started viewing the knowledge held by both the organization and each individual employee as significant assets. The aviation industry is a service sector with a high reliance on human resources, especially flight attendants who offer intangible services. Therefore, flight attendants are indispensable entities in the aviation industry and play a pivotal role as organizational members. Their individual knowledge can be considered a crucial asset for enhancing the company's potential. However, the aviation sector often undervalues the knowledge held by flight attendants, and management sometimes fails to acknowledge the significance of knowledge management. Hence, this study was undertaken to empirically demonstrate the importance of knowledge sharing among flight attendants. Firstly, the study examined whether organizational justice—understood and upheld by flight attendants as organizational members—triggers knowledge sharing. Secondly, given the unique environment of flight attendants working as a team in the confined space of an aircraft, the study evaluated the impact of co-worker trust on knowledge sharing. Thirdly, the study explored whether organizational commitment, a concept gaining focus following job and organizational satisfaction, stimulates knowledge sharing among flight attendants. Subsequently, the influence of such knowledge sharing on Job Maintenance was investigated by dividing Job Maintenance into job satisfaction and the intention to stay. Lastly, the relationships between the components of Job Maintenance were analyzed. An online survey was conducted involving 302 flight attendants from both domestic and international airlines, including major airlines and low-cost carriers. The collected responses were analyzed using SPSS and Smart-PLS to estimate causal relationships among the constituent concepts and validate the hypotheses. The results revealed that organizational justice, trust in colleagues, and organizational commitment all exert a positive (+) influence on knowledge sharing, with organizational commitment having the most significant impact on knowledge sharing among flight attendants. Furthermore, knowledge sharing positively (+) affects both job satisfaction and the intention to stay—integral elements of Job Maintenance. In addition, job satisfaction positively (+) influences the intention to stay, leading to the acceptance of all the study's hypotheses. Based on these findings, this study suggests that in the current context of the aviation industry, fostering flight attendants' willingness to share knowledge is vital for achieving management objectives. Attention should be given to flight attendants' perception of organizational justice, co-worker trust, and organizational commitment. Among these factors, organizational commitment, defined as the psychological attachment of flight attendants to the organization, holds the utmost importance. It was affirmed that knowledge sharing positively impacts Job Maintenance, which ultimately leads to the accomplishment of organizational objectives based on previous research. This again underscores the importance of knowledge sharing among flight attendants. 현대 조직에서 가치를 창출하는 가장 중요한 원천은 인간임을 강조하고 있다. 조직은 직원들을 충분히 지원하고 직원들의 가치를 인정하고 관리해야한다고 주장했다. 그래서 충분한 지식과 능력을 가진 직원을 보유함으로써 물리적 기능보다 지식에 더 많이 의존하는 추세이다. 이처럼 치열한 경영 환경 경쟁 속에서 기업들은 이에 대처하기 위해 지식경영이라는 새로운 경영방식을 도입하여 직원과 직원 개개인이 가지고 있는 지식을 중요한 자산이라고 여기기 시작하였다. 항공산업은 인적자원 의존도가 서비스 산업으로 무형의 서비스를 제공하는 서비스 주체자인 객실승무원의 의존도가 높은 서비스 산업으로 조직 내에서 객실승무원은 구성원으로의 역할이 중요하기에 객실승무원은 항공업에서 필수불가결한 존재이다. 그래서 객실승무원은 기업의 자산이고, 개개인이 가지고 있는 지식은 기업 역량 극대화를 위한 중요한 자산이라고 할 수 있다. 하지만, 아직까지 항공업계는 객실승무원의 지식의 가치는 저평가 되고 있고, 경영진 또한 지식경영에 대한 중요성을 인지하지 못하고 있다. 따라서 본 연구는 항공사 객실승무원의 지식공유가 얼마나 중요한 가치를 지니는지를 실증하고자 진행되었다. 첫째, 항공사 객실승무원이 조직의 구성원으로 조직에서 근무하며 조직에게 가지고 있고, 인지하고 있는 공정성인 조직공정성이 지식공유를 유발하는지 확인하였다. 둘째, 객실승무원은 기내라는 한정적인 환경 안에서 하나의 조직 (혹은 팀) 단위로 근무한다는 특성을 가지고 있다는 점에서 그 안에서 동료에 대한 신뢰성이 지식공유에 대한 미치는 영향을 확인하였다. 셋째, 직무만족이나 조직만족 이후에 근래에 대두되고 있는 조직몰입이 항공사 객실승무원의 지식공유를 유발하는지 확인하였다. 넷째, 이러한 지식공유가 직무유지에 미치는 영향을 확인하고자 직무유지를 직무만족과 잔류의도로 세분화하여 그에 관계를 확인하였고, 마지막으로 직무유지 요소 간의 관계를 분석하였다. 본 연구는 국내항공사(대형항공사와 저비용항공사)와 외항사(대형항공사와 저비용항공사) 객실승무원 302명을 대상으로 온라인 설문조사를 실시하여 결측된 설문응답 없이 총 302부의 설문으로 분석을 실시하였다. 수집한 데이터는 SPSS와 Smart-PLS를 활용하여 분석하였고, 이를 통해 구성 개념 간의 인과관계를 추정하고 가설을 검증하였다. 분석결과 조직공정성, 동료신뢰성, 조직몰입 모두 지식공유에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 그 중 조직몰입이 항공사 객실승무원의 지식공유에 가장 큰 영향을 미친다는 것을 확인하였다. 또한 지식공유는 직무유지의 요소인 직무만족과 잔류의도 모두에 정(+)의 영향을 미치는 것을 확인하였다. 또한 직무유지의 요소 간의 관계 확인에서도 직무만족은 잔류의도에 정(+)의 영향을 미친다는 것을 확인하며 본 연구의 모든 가설이 채택되었다. 이러한 연구를 바탕으로 본 연구에서는 현 항공업계의 상황 속에서 경영 목표 달성을 위해 객실승무원의 지식공유 의지를 이끌어 내야함을 시사하였다. 이를 위해서 객실승무원이 인지하는 조직공정성, 동료신뢰성, 조직몰입에 집중해야하고, 그 중에서 객실승무원이 조직에 가지고 있는 심리적 애착이라고 정의 되는 조직몰입의 중요성이 가장 크다고 정의하였다. 또한 지식공유는 결국 직무유지에도 긍정적인 영향을 미쳐 과거의 연구를 바탕으로 이는 궁극적으로 조직목표 달성으로 이루어진다는 것을 확인하며 객실승무원의 지식공유에 대한 중요성을 다시 한번 확인하였다.

항공 승무원을 위한 특수목적영어 수요자 분석

박신영 연세대학교 교육대학원 2006 국내석사

본 연구는 학습자 요구분석을 중심으로 항공 승무원들의 의사소통 능력을 향상시키기 위한 올바른 방향을 제시하는 데에 그 목적이 있다. 특수목적을 위한 영어 중에서도 항공 승무원 영어(English for Flight Attendants)라는 보다 구체적이고도 전문적인 교육대상을 선정해 일반영어 능력의 기초가 되는 구두 언어 능력의 신장을 병행하기 위함이기도 하다. 이것은 현직 국내외 항공사 승무원들의 실무영어교육을 중심으로 기존의 교수 방법과 내용에 관한 학습자 및 승객의 요구분석을 통해 실시된다. 이를 통해 실제 작업 환경에서 승무원들과 외국인 승객들 간의 의사소통을 원활하게 할 수 있으며 향후 올바른 항공 실무영어 교육의 방향을 제시할 수 있다.이러한 목적을 위하여 제 1차 설문조사로서, 국제선 전담의 국내 항공사 객실승무원 60명과 외국 항공사 객실승무원 30명을 대상으로 이들의 불만족 변인 및 요구사항을 알아보았다. 제 2차 설문조사는 1차 조사에서 승무원들이 가장 어려워하는 부분이 ‘승객들의 불평 및 불만에 대한 적절한 영어 의사소통 방법의 구현’이라는 답변을 근거로, 실제 국내 항공 승무원들과 이야기를 나누어 본 경험이 있는 원어민 50명과 실제 이들의 대화내용을 관찰해 본 경험이 있는 비원어민 100명을 대상으로 실시하였다. 이를 통해 현재 국내외에서 이루어지고 있는 항공실무영어 교육현황과 한국인 승무원들의 영어 구두 언어 능력을 진단해볼 수 있었다. 이는 영어교육의 시대적 흐름상 비단 항공 승무원들에게 뿐만이 아닌 영어교육을 하고 계시는 각 분야의 선생님들에게도 적절한 시사점을 던져줄 수 있다고 생각한다.본 연구에서는 설문조사 결과에 대한 중요한 기초정보를 가장 간편하게 알려주는 빈도분석(Frequency Analysis)방법을 이용했다. 이것은 한 변수내의 각 범주들에 속해 있는 사례(응답자수)들이 얼마인지를 알려주는 것(빈도)이며, 이들 각 사례 수들이 전체 응답자 중에 차지하고 있는 비율(%)을 동시에 효율적으로 보여 준다. 본 연구에서 얻어진 결과는 다음과 같이 요약정리 된다.첫째, 본 연구의 결과로부터 국내외 항공사 승무원들과 승객의 입장인 원어민 및 비원어민 간에도 뚜렷한 의견차가 있음을 확인할 수 있었다. 그럼에도 불구하고 네 집단 모두 국내 항공사 승무원들의 ‘기본적인 의사소통 능력 의 향상’을 목표로 하는 효과적인 실무영어 교육의 중요성을 공통적으로 지적해 이에 대한 보다 실용적이고도 정확한 후속연구 진행의 필요성을 시사해준다. 둘째, 국외 항공사 승무원의 경우 ‘취항 국가 승객들의 특성 및 선호도와 이문화간 이해’에 관한 내용 중심의 실무영어교육의 필요성을 언급한 반면, 국내 항공사 승무원들은 단순한 어구나 단어를 활용한 응답 수준에서 벗어난 ‘진정한 의사소통 능력 함양을 위한 내용 중심의 교육’을 원하고 있었다. 이는 단순한 서비스 영어 응답능력에서 벗어난 양방간의 진정한 의사소통이 원활히 일어 날 수 있기를 바라는 국내 항공사 승무원들의 바람이기도 하여 기내라는 특수하고 제한적인 상황에서 일어날 수 있는 다양한 상황에 대한 대처능력을 키울 수 있는 발판 설정의 강화가 필요함을 거듭 강조해주는 중요한 자료라고 해석된다.셋째, 실제 승객의 입장인 원어민 및 비원어민이 공통적으로 지적한 ‘일반적인 대화 내용 과정에서의 즉각적인 응답미숙’의 응답을 통해 승무원들의 실무영어교육이 실행되기 이전 단계부터 학습자를 중심으로 한 의사소통 능력 증진을 위한 보다 구체적이고도 체계적인 내용 구상이 강의자 및 강의방식의 선행이 요구된다. 이는 실무지식의 한계를 극복하기 위해 현장의 실무자나 영어교육에 대한 감이 있는 외국인 강사의 지원과 기본의 정해진 시나리오 안에서 천편일률적인 응답을 무조건 암기하고 내뱉는 형식에서 벗어나 다양한 상황에서의 현장감 있는 영어환경에 노출시켜야 함을 강조해주고 있다.본 연구는 아직까지 크게 주목받고 있지 못하였던 우리나라 항공사 승무원들을 위한 특수목적 개념의 영어교육과 더불어 일반 영어회화 능력 또한 이에 못지않게 중요하다는 점을 시사해주고 있다. 하지만 이것은 상호작용이 빈번히 일어날 수 있는 학습자 중심의 교육여건 안에서 일어날 때만 그 효과가 가중될 것이다. 국내 항공사의 경우 승무원에 대한 영어능력 검증에 관한 채용기준 자체를 상향조정하고 입사 후에도 지속적이고도 체계적인 일반영어 및 항공실무 영어교육에 관한 친절한 후원과 배려가 그 어느 때보다도 절실히 요구된다. 결론적으로 항공 승무원과 같은 특정 대상을 위한 ESP의 필요성은 충분히 공감되는 바이다. 그럼에도 불구하고 현재 국내 항공사의 경우 ESP교육에 대한 사전준비와 교육의 내용적인 측면에서 그 부실함이 역력히 드러나고 있는 실정이다. 가령 관련 단어 및 문구만을 낱낱이 외운다고 해도 외국인과의 자연스럽고 유창한 의사소통에는 어려움이 따랐다는 것을 우리는 학습자 요구분석을 통해 확인했다. 결국 특수목적의 영어교육과 함께 일반적인 목적의 영어능력 또한 함께 강조되어야 함이 앞으로 이 분야에 대한 영어교육의 진정한 방향이 아닐까 제언해본다. 학습자 요구분석을 중심으로 한 본 연구의 결과에 대해 영어교육 관계자 및 각 항공사의 전문교육 훈련원, 그리고 승무원 양성을 도모하고 있는 국내 여러 사설기관 담당자 및 행정가들에 대한 적지 않은 관심을 불러일으킬 수 있는 기초 연구로서의 의의가 크다고 할 수 있다. The intent of this study is to investigate English for flight attendants in order to bridge the gap between flight attendants and English speaking passengers in improving Korean flight attendants’ verbal communication skills in the workplace. In this study, needs analysis was undertaken to find out satisfaction and dissatisfaction varieties of both flight attendants and passengers. It was suggested to meet both flight attendants’ needs and English speaking passengers’ needs simultaneously.For this purpose, two questionnaires were administered. The first one involved 60 Korean flight attendants whose base is Korea and 30 whose base is out of Korea. The second questionnaire involved 50 English speaking passengers, and 100 Korean passengers. All questionnaires were discussed in the following categories: First, a self-evaluation on flight attendants during the training, Second, needs analysis from flight attendants, Third, an evaluation of flight attendants’ verbal communication skills and feedback from English speaking and Korean passengers, and other related issues.The major findings of this study were as follows: First, the main differences between flight attendants whose base is Korea and abroad were dependent on their own specific needs in terms of different working environment and different language learning situation. While flight attendants whose base is Korea were not confident speaking in English, flight attendants whose base is abroad were more confident speaking in English due to the exposure time, personal background and different English requirements from the beginning. Second, according to the questionnaire results, both two different group members had a hard time to deal with complaints made by English speaking passengers. Therefore, both groups wanted to know how to handle those situations in a proper way.Third, both native speakers and nonnative speakers experienced uncomfortableness when communicating with Korean flight attendants. Both group suggested that Korean flight attendants whose base is Korea must develope their verbal communication skills focusing on accuracy and fluency. This result shows us that it is crucial to stress not only English for Specific Purpose but also English for General Purpose. In conclusion, the Korean flight attendants should focus on the fluency and accuracy that will contribute to improve quality of their works. In other words, We need to pay attention to these urgent matters and it is obviously important to those who are involved in this business such as airlines personnels and English instructors for flight attendants in Korea to promote English both for Occupational purposes and for General purposes.For this to happen, first, aviation personnels need to pay attention to increase not only manners and appearance issues but also the limitation of English requirements. Second, even after joining as flight attendants, they need to keep up with practical English courses that will deal with both English for Specific Purpose and English for General Purpose on a regular basis. Third, instructors need to promote practical communication skills focusing on students-centered curricula so that flight attendants gain ability to communicate in real world situations.This is the first research on the needs analysis of Korean flight attendants, which has received no major attention so far in Korea. It is very critical implication on us that every group points out Korean flight attendants’ verbal communication abilities as their weaknesses. The results should be considered in all the results and suggestions mentioned above for the flight attendants’ better future in the workplace.

주관적 계층의식에 따른 사회극 관람의도에 관한 연구 : 확장된 목표지향적 행동모델을 기반으로

안예진 중앙대학교 대학원 2020 국내석사

2010년대 이후, 사회문제 또는 이슈를 주제로 하는 사회극들이 다시 무대에 오르기 시작하였다. 이러한 사회극에서 빠지지 않고 등장하는 주제는 ‘계급’, ‘노동’이다. 본 연구는 자신의 사회경제적 지위를 주관적으로 판단하는 정도를 의미하는 주관적 계층의식에 따라 계급, 노동 등을 주제로 하는 사회극을 관람하고자 하는 의도에 차이가 존재할 것이라고 판단하였다. 따라서 다음과 같은 연구문제를 설정하였다. 연구문제 : 주관적 계층의식은 사회극 관람의도에 어떠한 영향을 미치는가? 연구문제를 해결하기 위해 사회극, 주관적 계층의식, 소비자 행동이론에 대한 이론적 배경을 고찰하였으며, 확장된 목표지향적 행동모델을 활용하여 연구모형을 설정하였다. 설문 대상은 사회극을 관람한 20대 이상의 일반인으로 설정하였으며, 총 270부의 유효 설문지를 분석에 활용하였다. 연구결과, 태도, 긍정적 예기정서, 부정적 예기정서는 사회극 관람 열망에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 주관적 규범과 지각된 행동통제는 유의한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 또한 사회극 관람 열망이 관람의도에 미치는 영향력이 가장 큰 것으로 나타났다. 주관적 계층의식의 조절효과를 살펴보면, 주관적 계층의식 ‘저’ 집단의 긍정적 예기정서는 채택되었으며, 부정적 예기정서는 기각되었다. 이는 사회극을 관람하지 못한다고 가정하였을 경우의 슬픔보다 사회극을 관람한다고 가정하였을 경우의 기쁨이 더욱 크다는 것을 의미한다. 반면, 주관적 계층의식 ‘중’, ‘고’ 집단의 긍정적 예기정서는 기각되었으며, 부정적 예기정서는 채택되었다. 이는 사회극을 관람한다고 가정하였을 경우의 기쁨보다 관람하지 못한다고 가정하였을 경우의 슬픔이 더욱 크다는 것을 의미한다. 그 외의 가설은 전체모형과 동일한 결과를 보인다. 본 연구는 사회극 관람의도에 영향을 미치는 요인에 대하여 통계적으로 검증한 연구이다. 또한 주관적 계층의식에 따라 이에 어떠한 차이가 존재하는지 파악하여 더욱 심도 있는 연구결과를 제시하였다. 본 논문을 바탕으로 사회극 관람의도에 영향을 미치는 선행 요인을 파악하고, 이를 바탕으로 마케팅 전략을 수립하여 사회극 관객 확보 및 유지에 도움이 되기를 기대한다. Since 2010s, social dramas have taken the stage again. The social drama mainly deals with social issues, especially focusing on 'class' and 'labor'. Subjective class identification is the extent of one's subjectively determined socioeconomic status. This study assumed that there will be the differences in the intention to attend a social drama according to the subjective class identification. Therefore, research question is established as follows. Research question : How does the subjective class identification affect the intention to attend a social drama? In order to answer the research question, theoretical backgrounds for social drama, subjective class identification, and consumer behavior theory was considered, and research models were established based on Extended Model of Goal-directed Behavior. The survey audiences were set up as ordinary people in their 20s or older who have an experience of attending a social drama. Also, 270 valid questionnaires were used for the analysis. The result of the study showed that attitude, positive anticipated emotion and negative anticipated emotion has a significant impact on the desire, while subjective norm and perceived behavioral control do not have a significant impact. Also, the desire had the greatest influence on the intention to attend a social drama. Additionally, moderating effect of subjective class identification was examined. The results are as follows. In the group of 'low' subjective class identification, positive anticipated emotion was adopted and negative anticipated emotion was rejected. It implies that the happiness of attending a social drama is greater than the sadness of not being able to attend. Otherwise, the group of 'middle' and 'high' subjective class identification, positive anticipated emotion was rejected and negative anticipated emotion was adopted. It implies that the sadness of not being able to attend a social drama is greater than the happiness of attending. Other hypotheses results were shown as the same result as the overall model. This study is the empirical study that statistically tested the factors which affects the intention to attend a social drama. Furthermore, profound study results were presented by understanding the differences between various factors according to the subjective class identification. Therefore, based on this study, it was possible to identify the prior factors that affect the intention to attend a social drama. Based on this, we hope that the marketing strategy to established to develop and maintain the audience of social drama.

FACTORS AFFECTING CHURCH ATTENDANCE AMONG ADVENTIST YOUTHS: A CASE STUDY ON THE CENTRAL MONROVIA DISTRICT, SOUTH-WEST LIBERIA CONFERENCE OF SEVENTH-DAY ADVENTISTS

DES-BORDES CHARLES YOOFI Sahmyook University, Graduate School of Theology 2023 국내석사

Problem In the Central Monrovia District, during the weekdays, there are midweek services, generally held on Wednesdays, the Vespers services on Fridays, and Church Sabbath services also held on Saturdays. All these programs exclude choir practices, revival, special meetings, and other programs which the church’s departments organize. Young adults hardly attend these religious activities. Though the programs are creative, helpful, and rewarding, the attendance among the Adventist young adults in the district is Poor. The director says less than ten young adults would attend a Friday vesper service of one of the churches in the district that has almost 150 young adults as members. The young adult ministry’s struggle starts when they elect leaders who are too busy with their personal work, leaving youth and young adults unattended. When they get into leadership roles, the ministry becomes ineffective because they don’t pay much attention to the church’s work, leaving the ministry dormant. This has been a problem of the Central Monrovia District of the Seventh-day Adventist Church and makes young adults not attend church. This research investigates factors affecting young adults’ church attendance in the Central Monrovia District. Method Chapter One of this paper presents the introduction to the research. Chapter Two will provide what the bible says about Church attendance, analyze other literature, and give importance to attending church. Chapter Three gives a history of the South-West Liberia Conference, the Central Monrovia District Churches, and its missional activities, including the struggles of the Young Adults Ministry. Chapter Four will describe the research methodology that will be used to carry out the study. It will, however, focus on the research design, location of the study, target population, sample size, sampling techniques, research instruments, pilot study, reliability and validity, data analysis, and ethical considerations. Chapter five will Analysis the questionnaire, give the missional struggles of the churches in the Central Monrovia District, and provides the factors affecting church attendance in the Central Monrovia District. Chapter six discusses the strategies to reclaim the young adult of the Central Monrovia District within the South-West Liberia Conference and how to get them involved in the mission. This chapter also summarizes the study with conclusions and provides recommendations for further study. Result It was discovered that the Central Monrovia District does not have a young adult ministry. Due to this, the young adult does not feel fit in church activity since no programs will help nurture and strengthen their faith in the church. Also, it was shown that the young adults feel judged by other members which is another factor of why they do not attend church. Others also lived far from the church which resulted in transportation issues. Additionally, the church has become political in the central Monrovia district. While it is true that ministers of the gospel have been called to preach, we are to remember this lest we forget our mission and purpose. Most young adults attended schools on the Sabbath, hence it has affected their church attendance. Also, some young adults in the central Monrovia district face marital problems. Conclusion If the Central Monrovia district must thrive with the young adult ministry, then it must be keen to focus on them before losing them all. There is much work to be done, and it starts with the local church. It starts with the elders helping the young adults. It begins with the pastors molding the young adult. It starts with each member getting engaged with one another, and above all, it begins with each young adult in the central Monrovia district.

항공사 객실승무원의 직업존중감이 직무몰입과 고객지향성에 미치는 영향

조민경 경희대학교 관광대학원 2020 국내석사

현대의 항공산업은 과거에 비해 점차 확대되고 전문화되고 있으며 경쟁이 치열해지고 있다. 이러한 상황에서 운송 서비스와 더불어 무형의 서비스를 제공하는 항공사의 경우 서비스 품질 관리는 더욱 중요시 여겨지고 있다. 객실 승무원은 항공사 서비스의 주체자이며 품질을 결정하는데 가장 중요한 역할을 하기 때문에 경쟁우위를 차지하기 위해서는 객실 승무원에 대한 많은 관심을 기울여야 한다. 고객과의 접점에서 서비스를 제공하는 업무를 담당하는 객실 승무원의 직업에 대한 만족과 자부심이 없이는 고객들에게 만족스러운 서비스를 제공하기가 어렵기 때문이다. 이에 본 연구에서는 국내 국적항공사인 K 항공과 A 항공에 재직 중인 객실 승무원들을 주요 대상으로 객실 승무원의 직업존중감이 직무몰입 및 고객지향성에 미치는 영향 관계를 규명하고자 했다. 또한, 직업존중감과 고객지향성 사이에 직무몰입이 매개역할을 하고 있는지도 검증하고자 했다. 문헌고찰을 토대로 연구 모형과 가설을 설계하여 2019년 9월 30일부터 10월 20일까지 국내 FSC(full service carrier) 항공사(K 항공사, A 항공사)에 재직 중인 객실 승무원 353명을 대상으로 설문조사를 실시하여 자료를 수집하고 통계프로그램 SPSS 22.0 통계패키지를 이용하여 분석하였다. 이를 통한 본 연구의 결과의 시사점은 다음과 같다. 먼저 학술적 시사점으로는 첫째, 객실 승무원들의 직업존중감이 직무에 대한 몰입과 고객지향성에 유의한 영향 관계가 있는지를 검증하였다. 둘째, 객실 승무원의 직무몰입이 고객지향성에 가장 크게 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 항공사 객실 승무원의 직업존중감과 고객지향성의 관계에서 직무몰입이 매개역할을 한다는 사실을 밝혀냈다. 실무적 시사점으로는 첫째, 직업존중감의 구성요인 중에서 객실 승무원의 직무몰입과 고객지향성에 가장 큰 영향을 미치는 요인은 긍정적 가치라는 사실을 밝혀냈다. 둘째, 사회적 평판이 직무몰입과 고객지향성에 유의한 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 셋째, 직업존중감의 하위요인 중 상대적 효익도 직무몰입에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 인적자원관리 차원에서 객실 승무원의 태도와 행동에 긍정적인 영향을 유발시킬 수 있는 요소들을 검증하기 위해 직업존중감이라는 변수를 제시하였는데 지금까지의 연구들은 주로 항공사 승무원들의 서비스품질, 고객만족 등과 관련된 것들이 대부분이었고 직업존중감에 관한 연구는 아직 활발히 이루어 지지 않았다. 이번 연구를 통해 치열한 항공산업의 경쟁 속에서 객실 승무원들의 높은 직업존중감이 주요한 경쟁력이 될 수 있다는 시사점을 도출하여 항공사 인적관리전략 수립에 방향성을 제시 할 것으로 기대해본다. The modern aviation industry is gradually expanding and specialized compared to the past, and competition is intensifying. In this situation, quality of service management is considered to be more important for airlines that offer intangible services in addition to transport services. Since flight attendants are the principal of Airline’s services and plays the most important role in determining quality, much attention must be paid to flight attendants to gain a competitive advantage. It is difficult to provide satisfactory service to customers without flight attendants’ satisfaction and pride in their jobs. The study aimed to find out about the influence of the job esteem on job commitment and customer orientation of the flight attendants who are working for the Korean national flag carriers, K Airlines and A Airline. It also wanted to verify that job commitment was the mediation between job esteem and customer orientation. Based on the literature review, the research model and hypothesis were designed and surveyed 353 flight attendants who were working for full service carrier (K Airlines, A Airline) in Korea from September 30 to October 20, 2019, collecting data and analyzing them using the statistical program SPSS 22.0 statistical package. The implications of this study are as follows : First, it was verified that flight attendants’ job esteem had a significant impact on their job commitment and customer orientation. Second, it has been shown that the flight attendants’ commitment to their job has the greatest impact on customer orientation. Third, it has been found that job commitment plays an mediation role in the relationship between job esteem and customer orientation of the airline’s flight attendants. First of all, we found that among the components of job esteem, the most influential factor in flight attendants’ job commitment and customer orientation was positive value. Second, it was analyzed that social reputation has a significant impact on job commitment and customer orientation. Third, the relative benefits have a positive effect on job commitment. In terms of human resources management, this study has focused on the job esteem which have a positive impact on the flight attendants’ attitude and behavior. However, most of previous studies have been related to the flight attendants’ quality of service, customer satisfaction and so on. The research on job esteem has not yet been carried out actively. It is expected that this study will suggest that the high level of job esteem among flight attendants can be a major competitive advantage amid fierce competition in the aviation industry, thus providing a direction for the development of the airline's personnel management strategy.

코로나바이러스감염증-19로 인한 관중 입장 여부와 팬쉽에 따른 프로야구중계 시청태도 차이 검증

남민섭 중앙대학교 대학원 2021 국내석사

Covid-19 has posed a significant problem to the society at large. In the sports sector, it has brought about a new problem of unprecedented no-spectator games, where spectators are not allowed to attend games due to social distancing. Against such a backdrop, I have searched for previous studies on comparing the before math and the aftermath of this situation, which have been conducted by the sports sector in order to respond to these new no-spectator games, but there is a lack of studies on this subject. Therefore, there are no ways to respond to the problem of deciding spectator attendance (games with spectators, no-spectator games), as well as a need to come up with research materials for dealing with the post-pandemic era that no one is sure about when it will come. With such in mind, I would like to examine the difference in spectators' attitude of watching professional baseball broadcasts (motivation for watching, satisfaction with watching, willingness to watch again), according to the status of spectator attendance in the face of Covid-19 and fanship. For research subjects, I targeted followers of the professional baseball league's official social media account, and used the method of purposive sampling, while conducting online surveys due to the social circumstance. I selected 162 spectators who attended no-spectator games and 130 spectators who attended games with spectators, and used 151 and 130 survey results—leaving out 11 of them that were classified as inappropriate for the research—in analyzing the data. The survey results went through processes of editing and coding before being subjected to a statistical analysis. The no-spectator games in the research involved those that were held in July 2020 when no-spectator games were carried out, and as for the games with spectators, since it was difficult to conduct a face-to-face research due to the social circumstance, I asked the survey participants to recollect the games that were held in September and October of 2019 when spectators were allowed to attend games. When it comes to the data analysis, I conducted a frequency test to identify the research participant's general tendencies, and used the program SPSS 26.0 to analyze the reliability. I also conducted (Two-way ANOVA and Two-way MANOVA) to examine the spectators' attitude depending on spectator attendance and fanship. The results of this research are stated as following. First, there occurred a difference in motivation for watching games depending on fanship. There was no interaction effect between spectator attendance and fanship, and there was no difference in motivation for watching games depending on spectator attendance. Second, there occurred a difference in satisfaction with watching games depending on fanship. There was no interaction effect between spectator attendance and fanship, and there was no difference in satisfaction with watching games depending on spectator attendance. Third, there occurred a difference in willingness to watch games again depending on fanship. There was no interaction effect between spectator attendance and fanship, and there was no difference in willingness to watch games again depending on spectator attendance. 코로나 19는 사회 전반적으로 큰 문제를 가져왔다. 스포츠사회에도 이례적으로 사회적 거리두기로 인한 관중 입장이 불허된 무관중 경기라는 새로운 문제를 가져왔다. 이에, 새롭게 나타난 무관중 경기에 대해 대응하고자 기존 스포츠사회에서 진행된 전·후 차이비교 연구를 찾아보았지만 진행된 연구가 미흡한 실정이다. 그로 인해 관중 입장 여부(무관중 경기, 유관중 경기)라는 문제에 대처할 수 있는 방안이 없었고, 추후 언제 찾아올지 모르는 포스트 팬데믹 시대에 대처할 수 있는 대처방안 자료로 연구 할 필요성을 갖게 되어, 코로나바이러스감염증-19로 인한 관중 입장 여부와 팬쉽에 따른 프로야구중계 시청태도(시청동기, 시청만족, 재시청의도) 차이 검증을 연구하고자 한다. 연구 대상자로는 프로야구 공식 SNS 팔로워를 연구대상으로 유의표집법(Purposive Sampling)을 이용하여 사회적 상황으로 인한 온라인 설문으로 진행하였다. 무관중 경기 162명, 유관중 경기 130명을 선정하였으며, 연구에 적절하지 않은 11부를 제외한 151부, 130부의 질문지를 자료 분석에 이용하였다. 회수된 질문지 자료는 교정(editing), 부호화(coding)과정을 거쳐 작성한 후 통계분석을 실시하였다. 무관중 경기는 무관중 경기가 진행되었던 2020년 7월, 유관중 경기는 사회적 상황으로 대면조사가 어렵다고 판단, 과거 관중 입장이 가능했던 2019년 9월~10월 경기로 과거 회상을 통해 설문조사를 진행하였다. 자료의 분석을 살펴보면, 조사 대상자의 일반적 특성을 알아보기 위해 빈도분석(frequency test)을 실시하였고, SPSS 26.0 프로그램을 이용하여 신뢰도 분석 실시하였다. 관중 입장 여부와 팬쉽에 따른 시청태도의 차이를 검증하기 위해 Two-way ANOVA 및 Two-way MANOVA를 실시하였다. 따라서 본 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 팬쉽에 의해서 시청동기의 차이가 나타났다. 관중 입장 여부와 팬쉽에 의한 상호작용 효과는 나타나지 않았고, 관중 입장 여부에 대한 시청동기의 차이는 나타나지 않았다. 둘째, 팬쉽에 의해서 시청만족의 차이가 나타났다. 관중 입장 여부와 팬쉽에 의한 상호작용 효과는 나타나지 않았고, 관중 입장 여부에 대한 시청만족의 차이는 나타나지 않았다. 셋째, 팬쉽에 의해서 재시청의도의 차이가 나타났다. 관중 입장 여부와 팬쉽에 의한 상호작용 효과는 나타나지 않았고, 관중 입장 여부에 대한 재시청의도의 차이는 나타나지 않았다.

음성통신을 기반 스마트폰 출석 시스템에 관한 연구

김창원 전북대학교 일반대학원 2016 국내석사

With the rise of increased use of smart phones and technologies, human resources management in companies, military and different institutions are using electronic attendance systems ditching the conventional handwritten attendance method. An electronic attendance management system can provide fast and accurate attendance information to both professor and student compared to conventional systems at any time. However, existing electronic attendance management systems require high cost and special equipment such as RFID or NFC to operate the system. Also by sending the attendance information in a non-classroom, there is a problem of an illegal attendance. In this thesis, we propose an electronic attendance system as follows. First, our system requires low cost. Since smartphones are very popular nowadays. Second, our system can be applied to all smartphones as our system rely on voice communication channel using speaker and microphone of the smartphone for checking attendance. Third, our system can prevent an illegal attendance. Since voice communications are possible only within a short range.