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지방정부 공공서비스 민간위탁의 경쟁, 유인, 성과평가가 서비스 질에 미치는 영향 -사회복지서비스를 중심으로-
김인 2011 한국연구재단(NRF)
공공서비스 전달에 있어 거버넌스구조가 성과에 미치는 영향: 서비스 유형별 비교연구
김인 2006 한국연구재단(NRF)
모바일 인터넷 서비스 품질구조 및 측정항목에 관한 연구
이태민 2009 한국연구재단(NRF)
내부고객 충성도와 통합적 서비스품질(Integrated Service Quality: ISQ-PMWS) 측정을 통한 외부고객 만족도와 충성도의 온.오프라인 전이관계에 관한 연구: 치료중과 치료후 의료 서비스 품질 비교 중심으로
박영아 2015 한국연구재단(NRF)
스마트폰 애플리케이션에서 서비스 유형에 따른 신뢰 회복 및 로열티 재구축에 대한 연구
최훈 2012 한국연구재단(NRF)
경영학 전공과목 영어강의의 서비스 품질 평가와 개선방안
문석환 2015 한국연구재단(NRF)
스포츠관광 활성화를 위한 건강마라톤대회 서비스 개선에 관한 연구_결과보고서
김홍석 경주대학교 2005 한국연구재단(NRF)
IPTV 체감품질의 측정
변대호 2010 한국연구재단(NRF)
산업별 품질 경쟁전략 도출 : 제품과 기술서비스 품질 결합모형
김성홍 2012 한국연구재단(NRF)
장애인활동지원서비스 최소품질 측정모형의 개발과 최소품질에 영향을 미치는 다차원적 요인에 관한 연구
박수지 2016 한국연구재단(NRF)
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