축제참가객의 참여동기와 라이프스타일이 관광행동의도에 미치는 영향 : 명량대첩축제 방문객을 대상으로

강영환 호남대학교 대학원 2011 국내석사

2008년 글로벌 금융위기에도 불구하고 국민소득의 증가와 여가시간이 증가함에 따라 행복을 추구하려는 욕구가 다양해지고 있으며 이에 이벤트 및 관광산업은 더욱 발전할 것으로 여겨지고 있다. 특히 이러한 사회적 가치관의 변화에 근거한 참여동기와 라이프스타일은 개개인 가치체계를 나타내는 행동양식 관광행동의도를 결정하는 중요한 핵심변수라고 할 수 있다. 따라서 본 연구에서는 명랑대첩축제에 참가한 축제참가객의 참여동기와 라이프스타일이 관광행동의도에 미치는 영향관계를 분석하였다. 연구의 목적을 달성하기 위하여 축제참가객에 대한 참여동기와 라이프스타일, 관광행동의도와 관련된 이론적 고찰과 측정척도의 도출을 위해 문헌연구를 실시하였고, 이를 검정하기 위해 실증조사를 실시하였다. 이론연구를 위하여 국내·외 서적, 논문 및 기타자료에 대한 문헌연구를 통한 연구모형의 구성변수인 축제참가객에 대한 참여동기, 라이프스타일, 관광행동의도에 대한 이론적 토대를 구축하여 분석의 준거로 삼았으며, 이를 토대로 실증연구에 사용될 측정항목을 도출하였다. 측정항목을 토대로 수행된 실증연구는 설문지법을 이용하였으며 명랑대첩축제 방문객을 연구대상으로 자기기입법(self-administered questionnaire survey method)을 통해 2010년 10월 8일부터 10일까지 3일 동안 자료를 수집하였다. 총 400부의 설문지를 배포하여 333부가 회수되었으나 회수된 설문지 중 불성실한 설문지와 분석에 부적합하다고 판단되는 8부를 제외하고 최종적으로 325부를 분석에 이용하였다. 회수된 설문자료는 SPSS 18.0 for windows 통계 패키지 프로그램을 활용하여 연구 목적에 따라 신뢰도 분석, 요인분석, 다중회귀분석을 실시하였다. 첫째, 요인분석을 통해 참여동기는 친교성 요인, 화합성 요인, 문화성 요인, 일탈성 요인, 유희성 요인 등 5개 하위요인이 추출되었으며, 라이프스타일은 사회중심형, 쾌락지향형, 진보지향형, 성취지향형, 유행추구형, 가정중심형 등 6개 하위요인이 추출되었고, 관광행동의도는 추천의도와 재방문의도 등 2개의 하위요인이 추출되었다. 둘째, 관광동기와 관광행동의도 간의 영향관계 검정에서 화합성 요인과 유희성 요인만이 추천의도와 재방문의도에 유의적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 라이프스타일과 관광행동의도 간의 영향관계 검정에서 사회중심지향형 요인과, 쾌락지향형 요인, 진보지향형 요인만이 추천의도에 유의적인 (+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 진보지향형 요인과 가정중심형 요인만이 재방문의도에 유의적인 (+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 성공적인 축제가 되기 위해서는 축제를 기획자는 관광객들에게 가족과 함께 참여할 수 있는 프로그램을 개발하여야 하고, 즐거움을 유발시킬 수 있는 축제프로그램을 개발하여야 추천이나 재방문이 이루어진다는 것을 인식할 필요가 있다. 또한 진보지향형 성향과 가정중심형 성향을 갖는 관광객들의 요구에 부응할 수 있는 축제프로그램을 기획하여야 추천의도나 재방문의도를 유도할 수 있을 것이다. As more and more people show great interest to obtain pleasant experience in their leisure time, travel and tourism sectors are expected to keep growing in spite of the overall global economic downturn the began in 2008. In fact, understanding consumer lifestyles in tourism has been increasingly important recently in order to undertake effective market segmentation and improve customer satisfaction. However, far too little attention has been paid to this subject in the study. The purpose of this study is to investigate the influence of tourist motivation and lifestyle on tourism behavioral intention. This was achieved by undertaking both literature revieal and empirical study. Through extensive literature review, the main components of the study were defined as tourist motivation and lifestyle related to tourism behavioral intention. Based on this, survey instruments to hypotheses were also developed and a research model was suggested. In the empirical study, a questionnaire survey was conducted to 400 tourists who had visited MyoungRang Festival in Haenam Province from October 8th ~ 10th in 2010 for 3 days and the final sample of 325 was used for statistical analyses. SPSS 18.0 for windows was used to analyze characteristics of variables and hypotheses were tested by conducting frequency analysis, reliability analysis, factor analysis, and multiple regression. The results of the study were summarized as follows: First, the study shows that visitors motivation influences tourism behavioral intention. Particularly, two festival motivation factors such as recreation and harmony are the major factors in recommendation intention and re-visit intention of tourists. Second, regarding to the effects of the lifestyle on tourism behavioral intention, social oriented type, pleasure-seeker type, and adventure-seeker type influenced recommendation intention. Moreover, adventure type and family oriented type influenced strongly re-visit intention. Therefore, the results of this study prove that lifestyle influences to visitors' motivation and tourism behavioral intention. It implies that understanding of motivation and lifestyle of the visitors is necessary. In addition, further study should be carried out with other festivals to explore how lifestyle concepts are linked to marketing the hospitality and tourism industry. Furthermore, a qualitative study can be conducted to investigate segmentation of special event attendees using personal values.

문화예술축제의 참가동기·사후만족·행동의도 연구 : 제60회 개천예술제를 중심으로

김홍업 단국대학교 정책경영대학원 2011 국내석사

국내의 축제는 최근 문화예술을 소재로 한 다양한 축제가 개최되고 있으며 춘천국제마임축제, 거창국제연극제 등은 성공한 문화예술축제로서 가치를 인정받고 있다. 우리나라 최초의 종합문화예술축제라 할 수 있는 진주 개천예술제는 지난해 60회를 맞이하였다. 1980년대 종합문화예술축제의 전성기를 견인한 개천예술제는 문화예술축제에 효시로서 그 가치를 인정받고 있다. 그러나 전국의 종합문화예술축제가 경쟁력과 경제성 시대에 뒤진 콘텐츠 등의 문제로 대부분 사라지고 있는 시점에서 이 맥을 이어가고 있는 개천예술제에 대한 연구는 매우 미흡한 실정이다. 특히 개천예술제는 진주 남강유등축제에 밀려 지역대표축제의 자리를 위협받고 있다. 이러한 맥락에서 60회를 맞이한 개천예술제에 대한 연구의 필요성이 제기되고 있다. 따라서 본 연구를 통하여 우리나라 축제의 효시인 개천예술제의 발전을 위한 기초자료를 제공하고 기초자료를 통하여 축제발전을 위한 기획과 홍보 등의 전략에 도움이 될 것이다. 연구의 대상인 제60회 개천예술제의 공식적인 개최기간은 2010년 10월 3일부터 10일까지 총8일간 제60회 개천예술제에 참가한 방문객을 대상으로 전문조사원을 통해 자료를 수집하였다. 설문지의 구성은 응답의 편리를 위해 조사원을 통한 폐쇄형과 자기기입 형태를 통해 조사하였으며, 척도는 설문문항의 특성에 따라 명목척도와 등간척도인 5점 척도를 활용하였다. 설문지는 총 500부를 배부하여 478부가 회수되었으며, 이중 불성실한 설문지 25부를 제외한 453부가 최종 실증분석에 이용하였다. 수집된 자료의 통계처리는 코딩(data coding)을 거쳐, 사회과학 조사 분석 패키지인 SPSS WIN Version 19.0을 활용하여 통계처리 하였다. 신뢰성 분석(Reliability Analysis), 요인분석(Factor Analysis), 다중회귀분석(Multiple linear Analysis), 등을 활용하였다. 본 연구는 제60회 개천예술제 방문객의 참가동기와 만족요인을 분석하여 참가동기가 만족도에 미치는 영향과 만족도가 행도의도에 미치는 영향관계를 규명하였다. 또한 참가동기가 행동의도에 미치는 영향관계를 분석하여 문화예술축제인 개천예술제가 갖고 있는 고유 특성을 찾아내고, 발전방향을 모색하기 위해 연구를 실시하였다. 본 연구결과를 요약하면 다음과 같다 첫째, 참가동기요인이 만족도에 미치는 영향관계에 대한 가설은 부분채택 되었으며 결과로는 ① 참가동기요인인 일탈성 및 교육성이 만족요인인 홍보 및 안내 만족에 영향을 미친 것으로 알 수 있었다. 참가동기에 따른 홍보 및 만족에 영향을 미치는 동기요인은 일탈성(p=0.000)과 교육성(p=0.009)이 미치는 것으로 조사되었으며, 일탈성 요인이 B=0.191으로 가장 많은 영향을 미치고 있었으며, 교육성 요인 B=0.089 순으로 영향을 미치는 것으로 파악된다. ② 참가동기요인인 오락성 및 가족성 그리고 교육성이 만족요인인 축제 프로그램 만족에 영향을 미친 것으로 알 수 있었다. 참가동기에 따른 축제 프로그램 만족에 영향을 미치는 동기요인은 오락성(p=0.009), 가족성(p=0.001), 교육성(p=0.000)이 미치는 것으로 조사되었으며, 오락성 요인이 B=0.820으로 가장 많은 영향을 미치고 있었으며, 교육성요인 B=0.09, 가족성요인 B=-.060 순으로 영향을 미치는 것으로 파악된다. ③ 참가동기 요인인 가족성 및 교육성이 기념품 및 음식 만족에 영향을 미친 것으로 알 수 있었다. 참가동기에 따른 기념품 및 음식 만족에 영향을 미치는 동기요인은 가족성(p=0.000), 교육성(p=0.000)이 미치는 것으로 조사되었으며, 가족성 요인이 B=0.786으로 가장 많은 영향을 미치고 있었으며, 교육성요인 B=.220 순으로 영향을 미치는 것으로 파악된다. ④ 참가동기 요인인 일탈성, 오락성, 가족성, 교육성이 만족 요인인 운영 및 평가에 영향을 미친 것으로 알 수 있었다. 참가동기에 따른 운영 및 평가 만족에 영향을 미치는 동기요인은 일탈성(p=.021), 오락성(p=.000), 가족성(p=0.041), 교육성(p=0.027)이 미치는 것으로 조사되었다. ⑤ 참가동기 요인인 오락성, 가족성, 교육성 요인이 만족요인인 서비스 만족에 영향을 미친 것으로 알 수 있었다. 참가동기에 따른 서비스 만족에 영향을 미치는 동기요인은 오락성(p=0.006), 가족성(p=.014), 교육성(p=0.012)이 미치는 것으로 조사되었다. 따라서 개천예술제에 참가한 방문객은 참가동기가 만족에 전반적으로 영향관계가 있음이 확인되었다. 개천예술제 방문객은 개천예술제에 참가할 때 일탈성과 오락성, 가족성, 교육성의 참가동기를 가지고 있으며 이는 축제 프로그램과 홍보, 운영, 서비스 등의 만족에 영향관계가 있음을 알 수 있다. 특히 오락성 및 가족성 그리고 교육성의 동기를 갖은 방문객들에게 축제에 대한 만족을 주는 것을 알 수 있다. 둘째, 만족요인이 행동의도에 미치는 영향관계에 대한 가설은 부분채택 되었으며 결과로는 ① 만족요인인 홍보 및 안내 만족, 기념품 및 음식 만족, 운영 및 평가만족, 서비스 만족이 행동의도 변수인 추천의사에 영향을 미친 것으로 알 수 있었다. 만족도에 따른 추천의사의 영향을 미치는 동기요인은 홍보 및 안내 만족(p=0.012), 기념품 및 음식 만족(p=.035), 운영 및 평가만족(p=0.007), 서비스 만족(p=0.050)이 미치는 것으로 조사되었다 ② 만족요인인 홍보 및 안내 만족, 기념품 및 음식 만족, 서비스 만족이 행동의도 변수 재방문에 영향을 미친 것으로 알 수 있었다. 만족도에 따른 재방문 의사의 영향을 미치는 동기요인은 홍보 및 안내 만족(p=0.000), 기념품 및 음식 만족(p=.006), 서비스 만족(p=0.006)이 미치는 것으로 조사되었다. 따라서 만족요인 중 기념품 및 음식, 운영 및 평가, 서비스 만족이 방문객의 행동의도변수 인 추천의사와 재 참가에 영향을 주고 있음을 확인 할 수 있었다. 이러한 결과는 개천예술제의 가장 중요한 경연대회 프로그램은 행동의도에 영향을 주지 않는 것으로 나타나 개천예술제 핵심 프로그램에 대한 보완이 요구된다. 아울러 개천예술제의 향토 음식 부스 운영이 방문객들의 행동의도에 중요한 영향관계가 있음이 확인 되었다. 그동안 개천예술제에 예술은 없고 먹거리만 있다는 문제가 끊임없이 제기되고 있는 가운데 본 연구의 결과는 축제 성패의 가장 중요한 방문객의 행동의도에 프로그램 측면보다 보다는 외형적 변수 인 먹거리에 대한 인식이 강화되고 있음을 시사한다. 이러한 부분을 이후 축제 기획 시 면밀히 검토하여 고려할 필요가 있다. 셋째, 참가동기요인이 행동의도에 미치는 영향관계에 대한 가설은 부분채택 되었으며 결과로는 ① 참가동기 요인인 일탈성 및 가족성 요인이 행동의도 변수인 추천의사에 영향을 미친 것으로 알 수 있었다. 방문객의 참가동기에 따른 추천의사에 영향을 미치는 동기요인은 일탈성(p=0.000), 가족성(p=0.035)이 미치는 것으로 조사되었다. ② 참가동기 요인인 일탈성 및 가족성 요인이 행동의도 변수인 재방문 의사에 영향을 미친 것으로 알 수 있었다. 즉, 가설3-2는 부분채택이 되었다. 방문객의 참가동기에 따른 재방문 의사에 영향을 미치는 동기요인은 일탈성(p=0.000), 가족성(p=0.003)이 미치는 것으로 조사되었다. 따라서 참가동기 요인인 일탈성과 가족성이 행동의도에 영향관계가 있음이 확인되었다. 이러한 결과는 개천예술제의 참가동기 중 일탈성과 가족성이 축제를 통한여 충족되었으며 이는 축제에 대한 추천의사와 재방문의사로 나타나고 있다. 개천예술제의 경우 종합문화예술축제로서 경연대회가 핵심 프로그램이며, 서제, 개제식 등 단군제가 중요한 프로그램으로 문화와 예술에 대한 교육성이 강조된 축제이다. 그러나 본 연구의 결과에서 보듯이 방문객들은 개천예술제를 찾는 주된 동기로 일탈성과 가족성으로 나타나고 있다. 최근 개천예술제 기간에 동시 개최되는 진주남강유등축제와의 차별화에 실패하고 있다는 문제제기가 이번 연구에서도 반영된 것으로 보인다. 특히 방문객들이 개천예술제와 남강유등축제와의 구분을 하지 못해서 발생한 결과일 수 도 있는 것으로 사료된다. 본 연구의 한계점으로는 개천예술제가 진주남강 유등축제와 동일한 시기에 개최되어, 방문객의 확실한 경계가 어려우므로 방문객의 만족도 지수가 통제된 개천예술제 방문객이라 볼 수 없으므로, 방문객의 만족도 평가가 개천예술제에 대한 부문이라고만 단정하기 어렵다. 또한 진주시 인근 지역인 사천시, 하동군, 산청군, 의령군 등을 서울, 대전, 대구, 부산 등의 지역과 함께 타 지역주민으로 구분하였으나, 이러한 구분이 합당한지에 대해서도 명확히 구분하기 어렵다고 할 수 있다. 따라서 앞으로의 연구에서는 이러한 기준을 정확히 책정하고, 책정된 기준에 따라 연구대상 및 연구의 구분점을 확실히 구축하여, 표준화가 필요하다고 판단된다.

사회교환이론(SET)을 통한 그린호텔 고객의 지각된 가치, 고객만족 및 환경에 대한 관심이 행동의도에 미치는 영향에 관한 연구 : 스리랑카 그린 호텔을 중심으로

딜리니차므리드실바 배재대학교 대학원 2015 국내석사

최근에 환경에 대한 관심이 증가하고 있으며, 소비자의 구매형태도 친환경적으로 변화하고 있다. 현재 많은 호텔은 환경에 미치는 해로운 영향을 줄이기 위해 그린운동에 합류하고 있는 실정이다.기존 연구들은 그린호텔의 운영을 통하여 어떠한 편익을 얻을 수 있는가를 잘 설명해주고 있지만 고객이 얻을 수 있는 편익과 지불해야 하는 비용에 대한 보다 보편적이고 세부적인 연구가 부족한 실정이다. 그린호텔을 이용할 때 얻을 수 있는 편익과 지불해야 되는 비용에 대해서 알아보는 것이 그린호텔 운영에 유익할 뿐만 아니라 신규 고객을 확보하면서 기존 고객을 유지시킬 수 있는 마케팅 전략에도 매우 중요하다. 본 연구에서는 그린호텔 이용객의 지각된 가치, 고객만족, 환경에 대한괸심, 행동의도간의 관계가 서로 어떠한 영향을 미치는지를 검증하고 지각된가치를 다차원적으로 탐색하는데 목적이 있다.이를 토대로 그린호텔 경영에 있어서 실무적 시사점을 제공하고자 한다. 실증분석에서 연구의 가설을 앞서 살펴본 선행연구를 토대로 하여 설정하였고 각 구성요인의 관계를 파악하기 위한 가설의 설정과 검증을 실시하였다. 위의 연구 목적에 따라 설정한 가설들은 spss 18.00을 이용하여 실증적 분석을 하였다. 위와 같은 과정으로 선행연구의 검토를 통해 도출된 지각되 가치의 구성요인들과 고객만족, 환경에 대한 관심, 행동의도에 대한 문형을 주로 스리랑카 두 개 그린호텔 이용객들 대상으로 수집된 자료를 이용하여 적용함으로써 그 적합성을 검토하고 검증하였다. 실증분석에 의해 요약한 연구결과는 젓째, 지각된 가치는 고객만족에 긍정적인 영향을 미칠 것이다 와 4 개 하위 가설 (H1 - 1, 2, 3, 4) 중 가설 (H1- 1), (H1- 2) 가설은 모두 고객만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 가설 (H- 3), (H- 4)모두 고객만족에 유의한 영향을 미치지 않은 것으로 나타났다. 둘째, 고객만족도는 행동의도에 긍정적인 영향을 미칠 것이다라는 가설은 행동의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 환경에 대한 관심이 행동의도에 긍정적인 영향을 미칠 것이다와 두 개 하위 가설 (H3- 1, 2) 중 가설 (H3- 1 )오염에 대한 태도 행동의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났고 가설 (H 3 - 2) 환경에 대한 책임은 행동의도에 유의한 영향을 미치지 않은 것으로 나타났다. Public concern about environmental issues has been on the increase and start to search and purchase eco - friendly products. That is, a growing number of hotels are joing the green movement to reduce harmful impacts on enviorment. The existing research on the field of green lodging industry has described about the benefits that can be achived by implemeting green practices. But there is a lcak of research about customer benefits - costs that can be achived by staying at a green hotel. The study about customer benefits and costs is important for green hotel marketing strategy is also attracting new customers and keep existing customers. The purpose of this study is to emprircally examine about influence of perceived value, customer satisfaction and environmetal concern on behavioral intention in Social Exchange Thoery. Based on the prevous studies, in the emprircal analysis set the hypothesis and test to determine the relationship of structural factors was performed. All collected data were coded and analyzed using SPSS 18.00. Frequency analysis, reliability analysis, factor analysis and regression analysis were conducted for this reserach. According to the results, there was found to be a positive relationship between two factors of perceived benefits that is functional benefits, emotional benefits and customer satisfaction. There was found to be positive relationship between customer satisfaction and behavioral intention. Finally, there was also found to be postive relationship between attituedes of environmental pollution and behavioral intention.

피부관리에 대한 태도, 규범, 행동통제가 피부관리행동에 미치는 영향 : 지식, 경험, 연령 및 결혼여부의 조절효과

이지영 忠南大學校 大學院 2012 국내박사

최근 외모에 대한 여성들의 특별한 관심이 인위적인 성형미인에서 자연스런 피부미인으로 옮겨오면서 타고난 아름다운 피부에 집중하게 되었고, 주름이나 잡티 하나 없이 깨끗하며 어려 보이는 피부는 모든 여성들의 로망이 되었다. 요즘 소셜 커머스(social commerce)등을 통해 저렴한 가격으로 전문피부관리 프로그램을 받을 수 있는 기회가 늘어남에 따라 여성들의 전문적인 피부관리행동 또한 자연스럽게 확대되고 소비가 급증하고 있다. 피부관리에 대한 관심과 소비가 증가함에 따라 피부관리행동에 관한 연구들도 많아지고 있었는데, 대부분의 선행연구들은 탐색적인 차원에서 피부관리행동 양상, 실태조사 및 피부관리에 관한 영향요인의 단편적인 분석이 주를 이루고 있었고, 이론적 근거가 제시된 체계적이며 종합적인 연구는 거의 없는 실정이다. 그러므로 본 연구는 인간의 행동에 영향을 주는 요인들을 규명하는데 체계적인 구조를 제공하는 이론인 계획된 행동이론을 피부관리행동에 적용하여 피부관리행동에 영향을 미치는 요인을 보다 구체적으로 분석하여 피부관리행동을 예측하고자 하였다. 또한 피부관리행동에 관련된 피부관리지식, 피부관리경험, 연령, 결혼여부 4 요인의 조절효과 분석을 통하여 피부관리행동에서 요인(집단)별 영향력의 차이를 살펴보고자 하였다. 연구를 수행하기 위하여 만 20세∼만 49세 성인여성을 대상으로 설문지법을 실시하였으며, 자료는 SPSS 18.0 프로그램과 AMOS 19.0 프로그램으로 분석하였다. 분석에 사용한 질문지는 총 547부였다. 본 연구의 내용을 요약하면 다음과 같다. 첫째, Ajzen의 계획된 행동이론 모형을 피부관리행동에 적용 가능한지 구조방정식모형 분석을 한 결과, 피부관리태도, 피부관리규범, 피부관리행동통제, 피부관리행동의도, 피부관리행동으로 구성된 연구모형은 전체적으로 적합한 수준으로, 피부관리행동에 대한 계획된 행동이론 모형의 적용 가능성을 확인할 수 있었다. 그 중 피부관리행동통제 요인 중 외적통제요인이 피부관리행동에 미치는 영향력이 가장 높음을 알 수 있었다. 둘째, 피부관리행동에 영향을 줄 것으로 판단되는 요인 인 피부관리지식, 피부관리경험은 각 경로에서 조절효과가 있는 것을 알 수 있었다. 피부관리지식의 경우 지식정도가 낮은 경우와 지식정도가 높은 경우로 나누어 두 집단의 영향력을 비교한 결과, 피부관리내적통제 → 피부관리행동의도 및 피부관리외적통제 → 피부관리행동의도의 관계에서 피부관리지식이 조절효과가 있는 것을 알 수 있었다. 피부관리경험의 경우 피부관리경험이 있는 경우와 피부관리경험이 없는 경우로 나누어 두 집단의 영향력을 비교한 결과, 피부관리내적통제 → 피부관리행동의도 및 피부관리외적통제 → 피부관리행동의도의 관계에서 피부관리경험이 조절효과가 있는 것으로 나타났다. 셋째, 연령과 결혼여부 요인은 각 경로에서 조절효과가 있음을 알 수 있었는데, 연령의 경우 20대(저연령)와 30?40대(고연령)으로 나누어 두 집단의 영향력을 비교한 결과, 피부관리행동의도 → 피부관리행동, 피부관리내적통제 → 피부관리행동 관계에서 연령이 조절효과가 있는 것을 알 수 있었다. 결혼여부의 경우 기혼과 미혼으로 나누어 두 집단의 영향력을 비교한 결과 피부관리내적통제 → 피부관리행동 및 피부관리외적통제 → 피부관리행동과의 관계에서 결혼여부가 조절효과가 있는 것을 알 수 있었다. 이상의 결과로 피부관리행동 모형에서 피부관리태도, 피부관리규범, 피부관리내적통제, 피부관리외적통제 요인들은 선행요인으로서 피부관리행동에 영향을 미치고 있었고, 피부관리지식, 피부관리경험, 연령, 결혼여부 요인들은 두 집단의 경로 간 영향력의 차이를 주는 조절요인으로 피부관리행동에 영향을 미치는 요인임을 알 수 있었다. 본 연구에서는 피부관리행동에 영향을 미치는 요인을 체계적이며 종합적으로 살펴보고 이와 관련된 요인들을 조절효과를 통해 규명하였다는 점에서 학문적 의의가 있다. 이를 통해 피부관리행동에 관한 프로그램 개발 시 성인 여성의 특성과 상황에 맞게 각 요인들을 정확히 고려한 차별화 된 마케팅 전략 수립에 활용 할 수 있을 것으로 생각된다. As women's special interest in external appearance has recently switched from artificial plastic beauty to natural-skin beauty, they have come to concentrated focus on the beautiful skin. The skin looking clean and young without wrinkles or blemishes has become the roman to all women. As women have recently had an increasing opportunity to be provided with the specialized skincare program at a low price through social commerce, their specialized skincare behavior has naturally expanded and their consumption for skin care has rapidly increased. As their interest in and consumption of skin care have increased, many studies have been conducted concerning the skincare behavior. Most of the previous studies have largely been concerned with the aspect and reality survey of the skin care behavior and the fragmental analysis of skin care at the exploratory level. Few systematic and comprehensive studies have been conducted that have presented the theoretical grounds. Therefore, the purpose of this study is of to predict the skincare behavior by applying to the skincare behavior the theory of planned behavior, the theory providing the systematic structure for identifying influencers on the human behavior, and making a concrete analysis of influencers on the skincare behavior. And it attempted to analyze the moderating effect of four factors such as skincare knowledge, skincare experience, age and marital status on skincare behavior and investigate a difference in the effect of each factor on skincare behavior. To carry out this study, the questionnaire research was conducted for adult women ranging from the full 20 years to the full 49 years old. The data collected were analyzed with the use of the SPSS 18.0 program and the AMOS 19.0 program. A total of 547 questionnaires were used for statistical analysis. The results were as follows: First, an attempt was made to analyze the structural equation modeling as whether to apply Ajzen's theory of planned behavior to the skincare behavior or not. This study could find out that there would be a possibility that the theory of planned behavior might be applied to the research model composed of skincare attitude, skincare norm, skincare behavioral control, skincare behavioral intentions and skincare behavior at the appropriate level in their entirety. It was found that among other things, the external control factor of the skincare behavioral control had the highest effect on the skincare behavior. Second, it was found that skincare knowledge and skincare experience of the factors judged to have an effect on the skincare behavior had a moderating effect in each path. An attempt was made to divide the level of skincare knowledge into the low level and the high level and compare their influence between both groups. As a result, it was found that skincare knowledge had a moderating effect in the relationship of skincare internal control → skincare behavioral intentions and external control → skincare behavioral intentions. An attempt was made to divide skincare experience into its presence and its absence and compare their influence between both groups. As a result, it was found that skincare experience had a moderating effect in the relationship of skincare internal control → skincare behavioral intentions and external control → skincare behavioral intentions. Third, it was found that factors such as age and marital status had a moderating effect in each path. An attempt was made to divide the age group into the group of their 20s(low age) and their 30 to 40s(high age) and compare their influence between both groups. As a result, it was found that age had a moderating effect in the relationship of skincare behavioral intentions → skincare behavior and internal control → skincare behavior. al intentions. An attempt was made to divide marital status into the married group and the unmarried group and compare their influence between both groups. As a result, it was found that marital status had a moderating effect in the relationship of skincare internal control → skincare behavio and external control → skincare behavior. Taken together, it was found that in the skincare behavior model factors such as skincare attitude, skincare norm, skincare internal control and skincare external control, antecedents, had an effect on the skincare behavior. And it was found that factors such as skincare knowledge, skincare experience, age and marital status, the moderating factors having a difference in the influence between the paths of both groups, had an effect on the skincare behavior. This study has its significance in that it attempted to make a systematic and comprehensive analysis of influencers on the skincare behavior and identify its related factors through the moderating effect. It is expected that the findings of this study will be used to formulate a differentiated marketing strategy accurately considering each factor to fit the characteristics and situation of adult women in developing the program for the skincare behavior.

중고등학생을 위한 영어수학 보습학원의 마케팅믹스가 수강생들의 학습성과, 만족도, 그리고 행동의도에 미치는 영향에 관한 연구

박경주 울산대학교 경영대학원 2019 국내석사

본 연구는 영어수학 보습학원에 수강중인 중고등학생들을 대상으로 학원마케팅믹스(강사, 접근성, 수강료, 홍보, 물리적환경, 교육프로그램, 상담), 수상생들의 학습성과(학업성취도, 학습몰입), 만족도, 그리고 행동의도(연속수강의도, 구전의도)와의 관련성에 대하여 종합적으로 실증분석을 하였다. 특히 학원마케팅믹스와 학습성과 및 만족도 간의 관계, 학원마케팅믹스와 행동의도 간의 관계, 학습성과와 행동의도 간의 관계, 만족도와 행동의도 간의 관계, 그리고 학원마케팅믹스와 행동의도 간의 관계에서 학습성과의 매개역할, 학원마케팅믹스와 행동의도 간의 관계에서 만족도의 매개역할, 학원마케팅믹스와 만족도 간의 관계에서 학습성과의 매개역할, 학습성과와 행동의도 간의 관계에서 만족도의 매개역할과 이들 간의 인과관계 및 영향관계를 중심으로 실증분석을 하고자 한다. 본 연구의 목적을 달성하기 위해서 연구모형을 제안하고 연구가설을 설정하였으며, 선행연구에 근거한 가설을 검증하였다. 제안된 연구모형을 살펴보면, 연구모형에서는 학원마케팅믹스가 행동의도에 영향을 미치는 과정에서 학습성과와 만족도가 매개변수로 사용되었다. 본 연구를 위해서 울산광역시에 소재한 영어수학 보습학원에 다니는 중고등학생들을 대상으로 설문조사를 하였다. 총 210부의 설문지를 배포하였고, 이 중에서 불성실하게 응답한 11부를 제외한 199부가 본 연구에 사용되었다. 수집된 자료는 SPSS 24.0 통계 패키지를 사용하여 통계분석을 수행하였다. 연구결과를 요약 정리해 보면 다음과 같다. 학원마케팅믹스의 강사/교육프로그램 요인은 학습성과의 학업성취도 요인에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 학원마케팅믹스의 강사/교육프로그램과 홍보 요인이 학습성과의 학습몰입 요인에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 학원마케팅믹스의 강사/교육프로그램과 홍보 요인은 만족도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 학원마케팅믹스의 강사/교육프로그램과 홍보 요인은 행동의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 학습성과의 학업성취도와 학습몰입 요인은 만족도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 학습성과의 학습몰입은 행동의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 만족도는 행동의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 더 나아가서, 학원마케팅믹스의 강사/교육프로그램 및 홍보 요인과 행동의도 간의 관계에서 학습성과가 부분매개효과가 있는 것으로 나타났고, 학원마케팅믹스의 강사/교육프로그램과 행동의도 간의 관계에서는 만족도가 완전매개효과가 있는 것으로 나타났으며, 학원마케팅믹스의 홍보 요인과 행동의도 간의 관계에서는 만족도가 부분매개효과가 있는 것으로 검증되었다. 끝으로, 학원마케팅믹스의 강사/교육프로그램 및 홍보 요인과 만족도 간의 관계에서 학습성과가 부분매개효과가 있는 것으로 나타났고, 학습성과와 행동의도 간의 관계에서 만족도는 부분매개효과가 있는 것으로 검증되었다. This study empirically analyzed the relationship between school marketing mix(instructor, accessibility, tuition, promotion, physical environment, education program, counseling), learning outcomes(academic achievement, learning flaw), satisfaction, and behavioral intentions(re-enrollment intent, oral intention) for middle and high school students attending English mathematics academies. In detail, this study empirically analyzed the following causal relations: the relationship between academy marketing mix and learning outcome and satisfaction, the relationship between academy marketing mix and behavior intention, the relationship between learning outcome and behavior intention, satisfaction and behavior, the mediating role of learning outcomes in the relationship between academy marketing mix and behavior intention, the mediating role of satisfaction in the relationship between academy marketing mix and behavior intention, mediating role of learning outcome in the relationship between academy marketing mix and satisfaction, the mediating role of satisfaction in the relationship between learning performance and behavioral intention. In order to achieve the purpose of this study, research model was proposed, research hypotheses were established, and hypotheses based on previous studies were verified. In the research model, the academic marketing mix influences the behavioral intention. In this process, the learning achievement and satisfaction are used as the parameters. For this study, we surveyed middle and high school students attending English Mathematics academies in Ulsan Metropolitan City. A total of 210 questionnaires were distributed in this study, 199 of which were used in this study. Statistical analysis was performed using the SPSS 24.0 statistical package. The results of the study are summarized as follows. The results of the study are summarized as follows. The instructor / education program factors of the academy marketing mix showed a positive (+) influence on the academic achievement factors of the learning achievement, and the instructor / education program and promotional factors of the academy marketing mix showed a positive (+) influence on the learning commitment of learning outcomes. The instructor / education program and promotional factors of the academy marketing mix showed a positive (+) effect on satisfaction. The instructor / education program and the promotional factors of the academy marketing mix showed a positive (+) influence on the behavioral intention. Learning achievement and learning commitment of learning achievement have a positive (+) effect on satisfaction. The learning commitment of learning achievement has a positive (+) influence on the behavioral intention. Satisfaction had a positive (+) effect on behavioral intention. On the other hand, learning achievement has a partial mediating effect on the relationship between instructor / education program and promotional factor and behavioral intention of the academy marketing mix. Satisfaction was found to have a full mediating effect in the relationship between instructor / education program of the academy marketing mix and behavioral intention, and the relationship between promotional factors of the academy marketing mix and behavioral intention was proved to have a partial mediating effect. The results showed that the learning outcomes had a partial mediating effect on the relationship between the instructor / education program and promotional factors of the academy marketing mix and satisfaction, and satisfaction was found to be partially mediated in the relationship between learning outcomes and behavioral intentions.

커피전문점 선택속성이 행동의도에 미치는 영향 : 관여도 조절효과를 중심으로

한비홍 가톨릭관동대학교 2018 국내석사

현대 산업 중에서 외식산업은 우리나라에서 광범위 되는 하나의 서비스기호로 성장하고 있어서, 그중 커피산업은 원두커피, 믹스커피랑 커피전문점 등 여러 가지의 형태로 현대사람 삶에 따라 광범위 필요하고 있다. 본 연구는 커피 시장이 확대됨으로 인해 커피전문점 수가 점점 늘어나고 있으며 커피시장은 지나치게 활기를 띤 상태이다. 커피전문점이 고객의 서비스품질 요구에 대응하지 못하면 고객을 만족하게 하고 유지하기가 힘들어져 더욱 경쟁에서 살아남기가 어려고 기존고객이 커피전문점의 품질이나 서비스에 만족하지 못할 경우 경쟁사로 이탈할 가능성이 매우 크다. 따라서 본 연구에서는 커피전문점 선택속성이 행동의도에 미치는 영향과 커피전문점 선택속성이 행동의도에 미치는 관계에 어떤 조절을 하는지 연구해 보자고 한다. 이런 연구목적을 달성하기 위하여 커피전문점의 선택속성, 행동의도 및 커피관여도에 대한 선행연구를 조사하였다. 실증조사는 2016년 4월 20일부터 7월 20일 까자 실시하여 설문지 활용은 강릉시 안목 커피전문점을 방문하는 모든 이용고객들을 대상으로 총 350부의 설문지를 배포하여 40부를 사용할 수 없는 것 제외한 310부를 실증분석을 활용하였다. 수집된 자료는 SPSS 24.0 for window을 사용하였다. 자료의 분석방법은 대상자의 일반적 특성을 파악하기 위해 빈도분석, 요인분석, 신뢰도분석을 실시하였다. 본 연구의 실증분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 커피전문점 이용 실태를 보면 여자168%(53.2%)으로 많았고, 연령은 주로 20-29세 115명(37.1%)로 나타났고, 직업경우는 학생63명(20.3%)으로 가장 많은 것으로 나타났다. 둘째, 커피전문점 선택속성이 행동의도에 유의한 영향을 미칠 것이다. 행동의도에 영향을 미치는 독립변수는 접근성(t=3.615, p<.001), 커피품질(t=4.130, p<.001), 마케팅(t=2.798, p<.01)이 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 그 중 커피품질(=.256), 접근성(=.233), 마케팅(=.159) 등이 정(+)의 방향으로 순으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 커피관여도는 커피전문점 선택속성이 행동의도에 미치는 영향을 조절할 것이다. 독립변수와 조절변수 간의 상호작용항 모두가 투입되어 =.516, F=13.202(p<.001)로 모형의 수렴성과 설명력을 모두 갖춘 유의한 결과로 나타났다. 결과적으로 강릉 안목커피전문점들은 지리적 위치와 강릉지역의 커피 마케팅이 긍정적 영향을 미치는 것으로 보여지고 있으며, 커피품질 역시 중요한 요인으로 작용하고 있다. 강릉 안목 커피전문점들이 발전하기 위해서는 커피품질의 차별화를 위해 노력을 기울여야할 것이다. The food service industry among modern industries is growing wider in Korea in the area of palatability services. The coffee industry, in particular, is getting wider and several types of coffee, such as brewed coffee, instant coffee mix, and coffee served by coffee shops are demanded by contemporary people according to their lifestyles. This study was conducted against the background of an overly active coffee market that has expanded with an increasing number of coffee shops. If a coffee shop cannot meet customers’ demand of service quality, it will have difficulty in satisfying and retaining its customers, and thus it will be difficult for the coffee shop to survive competition. Also, if existing customers are not satisfied with the quality of coffee and services, the customers are highly likely to move to competitors. This study intends to examine the effects of the selective attributes of coffee shops on behavioral intention To this end, a literature review was performed regarding selective attributes of coffee shops, behavioral intention and coffee involvement. An empirical survey was conducted on customers who visited coffee shops in the Anmok Coffee Street, Gangneung, from April 20 to July 20, 2016. A total of 350 questionnaires were distributed. Excluding 40 questionnaires that could not be used, a total of 310 questionnaires were utilized for empirical analysis. The collected data were analyzed using SPSS 24.0 for Windows. Frequency analysis, factor analysis and reliability analysis were performed to examine the general characteristics of survey participants. The results of the empirical analysis are as follows. First, the general characteristics of coffee shop users were analyzed. In terms of sex, females (168 persons, 53.2%) represented the largest group. In terms of age, those aged 20-29 (115 persons, 37.1%) took up the largest proportion. In terms of job, students (63 persons, 20.3%) represented the largest percentage. Second, the selective properties of coffee shops will have a statistically significant effect on behavioral intention. It was found that the most influential independent variables affecting behavioral intention were access (t=3.615, p<.001), quality of coffee (t=4.130, p<.001), and marketing (t=2.798, p<.01). The most influential independent variables that had positive correlations with behavioral intention were the quality of coffee (=.256), access (=.233) and marketing (=.159) in descending order. Third, coffee involvement will regulate the effects that the selective attributes of coffee shops have on behavioral intention. All interaction terms between independent variables and moderating variables were entered and the equation was =.516, F=13.202 (p<.001). The results were found to be statistically significant and had both the convergence and explanatory power of a model. Consequently, it is considered that coffee shops in the Anmok Coffee Street were positively affected by the geographical location and the coffee marketing of the Gangneung area. The quality of coffee also works as an important factor. Consequently, coffee shops in the Anmok Coffee Street, Gangneung, should make efforts to differentiate the quality of coffee for their development.

위험정보 노출로 인한 위험 가능성 지각과 건강행위 의도의 변화 : 조건적/전망적 위험 가능성 지각의 효과

이서인 성균관대학교 2018 국내석사

본 연구는 위험가능성 정보에 대한 노출, 위험 가능성 지각, 건강 행동 의도 및 실제 행동 간의 관계를 조사했다. 본 연구에서는 위험가능성 지각을 조건적 위험가능성(미래 예방행동을 할 지 여부에 대한 조건) 지각과 전망적 위험가능성 지각으로 구분하여 측정하였다. 조건적 위험가능성 지각은 미래 건강행동을 할 것인지의 여부에 따라 행위 조건적 위험가능성 지각과 비행위 조건적 위험가능성 지각으로 나누어 정의하였다. 본 연구는 위의 내용을 검증하기 위해 잇몸질환 예방에 효과가 가장 높다고 밝혀진 20대와 30대를 분석대상으로 삼고, 3차에 걸친 실험조사를 통해 연구를 진행하였다. 실험은 2 (행위-조건 위험 가능성 정보 제시: 높은 가능성 vs. 낮은 가능성) × 2 (非행위-조건 위험 가능성 정보 제시: 높은 가능성 vs. 낮은 가능성) 요인설계로 실험을 구성하였고 종속변인은 메시지에 노출된 후 수용자의 예방행동의도. 실험 주제로는 치아 건강유지를 위한 치실의 정기적 사용(Flossing)을 택하였다 연구결과, 비행위 조건 위험가능성 정보가 높게 제시된 메시지일수록 예방행동의도가 높게 나타났다. 그러나 조건적 위험가능성 정보가 높게 제시된 메시지일수록 예방행동의도가 낮게 나타났다. 비행위 조건적 위험가능성 지각은 예방행동의도와 정(+)적인 상관관계를 나타냈다. 하지만 행위 조건적 위험가능성 지각은 예방행동의도와 부(-)적인 상관관계를 나타냈다. 예방행동의도는 비행위 위험가능성 지각과 전망적 위험가능성 지각의 차이에 정(+)적인 상관관계를 나타냈다. 연구결과는 또한 예방행동의도가 낮은 사람들에 비해 예방행동의도가 높은 사람들이 실제로 예방행동을 더 잘 수행한다는 것으로 나타났다. 이는 비행위 조건적 위험가능성 지각이 높을수록 실제 예방행동이 더 높게 나타났음을 의미한다. 또한 행위 조건적 위험가능성 지각이 낮을수록 실제 예방행동이 더 높게 나타났음을 의미한다.

도시와 농촌 중학생을 대상으로 한 압화활동의 체험요소가 만족도와 행동의도에 미치는 영향 : 식물관심도의 조절효과를 중심으로

구미현 경상국립대학교 창업대학원 2025 국내석사

농업‧농촌이 실질적인 시장 지배력과 차별적인 경쟁력을 확보할 수 있는 방법으로 상호보완·유기적인 융-복합 6차산업화의 필요성이 커지면서 정책으로도 추진되고 있다. 농업활동 특히 원예활동에 포함되는 여러 가지의 작업들은 쉽게 동기부여나 자극을 받는 데 어려움을 겪는 사람들이 작업에 융통성을 발휘하고 신체의 다양한 부위를 활용하게 하여 긍정적인 효과를 얻어낼 가능성이 크다. 청소년기는 급격한 신체 발달이 이루어지는 데 반해 정서적 발달이 미숙하여 내적, 외적 급격한 변화와 스트레스를 겪게 되고 이에 따라 불안, 우울, 좌절 등을 수없이 경험하게 되는 정서적 취약성이 가장 높은 시기라고 할 수 있다. 중학생은 주변 생활환경으로부터 수많은 스트레스 위험요소에 위협을 받는 존재이다. 아이와 어른 사이에서의 과도기로서 어른이 되어가는 단계로 변화가 많고 하고 싶은 일도 많게 된다. 어리지도 다 크지도 않은 중간단계여서 힘든 시기라 할 수 있고 스트레스도 일상사에서 많은 경험을 하기도 한다. 중학생을 위한 원예프로그램 중에서 압화활동은 식물을 통한 심리적 안정, 다양한 도구와 재료를 통한 촉각반응의 향상, 주변환경을 바라보는 시각을 제공하며, 원예활동 작업을 하면서 자기표현력을 증가시키고 더불어 친구들과의 지속적인 관계를 유지하게 함으로써, 학교생활의 적응에 도움을 줄 것이라고 생각한다. 본 연구는 도시와 농촌 중학생을 대상으로 한 압화활동의 체험요소가 만족도와 행동의도에 미치는 영향과 식물관심도의 조절효과를 분석하여 청소년기의 시작인 중학생의 스트레스 감소 및 학교생활의 적응을 돕기 위한 프로그램 개발을 위한 원예와 압화활동 체험프로그램에 대한 기초자료를 마련하기 위한 연구이다. 본 연구 대상은 경상남도 J시 및 S군에 재학하고 있는 중학생으로 압화활동에 대한 연구의 목적과 내용 및 진행과정을 충분히 설명을 받은 후 조사의 참여에 동의한 1학년부터 3학년의 중학생 134명을 대상으로 하였다. 본 연구는 온라인설문조사 방법으로 진행되었다. 설문조사는 인구통계학적 특성, 압화체험에 대한 체험요소, 식물관심도, 압화체험 만족도, 행동의도로 구성되었고, 본 연구의 자료수집기간은 2024년 9월 13일부터 19일까지였으며, 자료수집 전에 연구의 목적을 설명하였고, 대상자의 자발적 참여가 가능하고, 설문조사에 불응할 권리가 있으며, 설문에 응답한 내용은 무기명으로 처리되어 비밀보장이 된다는 내용을 설명하고 이러한 내용이 포함된 연구참여하였다. 본 연구를 위하여 수집된 자료는 데이터 코딩을 실시하고 통계프로그램 SPSS 22.0 for Windows를 이용하여 실증적 분석을 하였다. 본 연구의 주요 변수들인 체험요소, 만족도, 행동의도, 식물관심도 모두 0.6이상으로 나타나 내적 일관성이 높다고 판단되었다. 따라서 신뢰도를 저해하는 문항은 없는 것으로 나타났다. 체험 요소의 하위 요인이 어떻게 분류되는지 파악하고자 요인분석을 실시하여 KMO 측도는 .920로 나타났고, Bartlett의 구형성 검정 결과도 유의확률이 .05미만으로 나타나 요인분석 모형이 적합한 것으로 확인되었다. 또한, 누적분산이 79.072%로 나타나 구성된 4개 요인의 설명력이 높은 것으로 판단되었다. 연구대상자의 성별의 경우 여자는 178명(58.2%), 남자는 56명(41.8%)이었고, 도시는 여자 42명, 남자 25명이며 농촌은 여자 36명, 남자 31명이었다. 거주지는 시 67명(50.0%), 군 67명(50.0%)로 동일한 비율로 확인되었다. 거주지에 따라 도시와 농촌으로 나누어 주요 변수의 평균을 살펴보면, 도시지역의 경우, 체험요소의 오락적 체험은 평균 4.29(SD=.81), 교육적 체험은 평균 4.11(SD=.87), 일탈적 체험은 평균 4.15(SD=.85), 심미적 체험은 평균 4.28(SD=.85)로 나타났다. 만족도는 평균 4.33(SD=.82), 행동의도는 평균 4.08(SD=.91), 식물관심도는 평균 3.59(SD=1.16)로 확인되었다. 농촌 지역의 경우, 체험요소의 오락적 체험은 평균 4.39(SD=.89), 교육적 체험은 평균 4.23(SD=.93), 일탈적 체험은 평균 4.29(SD=.87), 심미적 체험은 평균 4.39(SD=.86)로 나타났다. 만족도는 평균 4.41(SD=.84), 행동의도는 평균 4.20(SD=.95), 식물관심도는 평균 3.84(SD=.115)로 확인되었다. 본 연구의 주요 변수인 체험요소, 만족도, 행동의도, 식물 관심도 간 상관관계를 확인하기 위해 피어슨의 상관관계 분석(Pearson’s correlation analysis)을 실시하여 체험요소의 오락적 체험과 만족도가 r=.890, p<.001로 상관관계 중 가장 높은 정(+)적 상관관계를 나타냈으며, 식물 관심도와 체험요소의 심미적 체험은 r=.583, p<.001 가장 낮은 정(+)적 상관관계를 나타냈다. 가설검증 결과는 첫째, 압화활동 체험요소(오락적, 교육적, 일탈적, 심미적)는 만족도에 정(+)의 영향을 미칠 것이라는 가설 1을 검증한 결과 도시학생은 중 오락적 체험과 심미적 체험이, 농촌학생은 오락적 체험, 일탈적 체험 및 심미적 체험이 통계적 유의수준 하에서 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 만족도는 행동의도에 정(+)의 영향을 미칠 것이라는 가설 2를 검증한 결과 도시학생과 농촌 학생 모두에게 통계적으로 유의한 것으로 나타나 가설 2는 채택되었다. 셋째, 만족도는 압화활동의 체험요소와 행동의도의 관계를 매개할 것이라는 가설 3을 검증한 결과, 농촌학생에게만 교육적 체험이 통계적 유의수준 하에서 매개하는 것으로 나타났다. 넷째, 식물관심도는 압화활동의 체험요소와 만족도의 관계를 조절할 것이라는 가설 4를 검증한 결과, 농촌학생에게만 교육적 체험이 통계적 유의수준 하에서 매개하는 것으로 나타났다. 본 연구는 도시와 농촌 중학생을 대상으로 한 압화활동의 체험요소가 만족도와 행동의도에 미치는 영향과 식물관심도의 조절효과를 규명할 수 있는 최초의 시도였다는 점에서 이론적으로 가치가 있다. 이상의 결과로 살펴본 본 연구의 제한점은 다음과 같다. 첫째, 이 연구는 도시와 농촌의 일개 지역 중학생을 연구 대상으로 하였기에 연구 결과를 일반화하기에 무리가 있다. 둘째, 연구 대상자 개인의 식물관심도와 다양한 환경의 외적 변인을 고려하지 못한 점이 한계로 남는다. 향후 연구에서는 다양한 환경적 변인을 가진 학생들 간의 차이를 분석하여 더 정교한 결과를 도출과 식물관심도와 같은 개별적인 변수들이 행동의도에 미치는 추가적인 연구가 필요할 것이다. As the need for complementary and organic convergence 6th industrialization grows as a way for agriculture and rural areas to secure substantial market dominance and differentiated competitiveness, it is also being promoted as a policy. The various tasks included in agricultural activities, especially horticultural activities, are likely to have positive effects by allowing people who have difficulty in being motivated or stimulated to exercise flexibility in their work and utilize various parts of the body. Middle school is a period of rapid physical development, while emotional development is immature, leading to rapid internal and external changes and stress. As a result, it can be said to be a period of highest emotional vulnerability, where children experience anxiety, depression, and frustration countless times. Middle school students are threatened by numerous stress risk factors from their surrounding living environment. It is a transitional period between a child and an adult, and there are many changes and many things you want to do as you become an adult. It can be said to be a difficult time because it is an intermediate stage where children are neither young nor fully grown, and they experience a lot of stress in their daily lives. Among the gardening programs for middle school students, pressed flower activities provide psychological stability through plants, improvement of tactile response through various tools and materials, perspective on the surrounding environment, and increase self-expression while working on gardening activities, as well as social interaction with friends. I think that maintaining ongoing relationships will help them adapt to school life. This study analyzed the impact of experiential elements of pressed flower activities on satisfaction and behavioral intention for urban and rural middle school students and the moderating effect of interest in plants to reduce stress and help them adapt to school life as they enter adolescence. This is a study to prepare basic data on horticulture and pressed flower experience programs for program development. The subjects of this study were 134 middle school students from 1st to 3rd grade, attending J-city and S-gun, Gyeongsangnam-do, who agreed to participate in the survey after receiving a thorough explanation of the purpose, content, and progress of the research on pressed flower activities. It was targeted. This study was conducted using an online survey method. The survey consisted of demographic characteristics, experiential elements of the pressed flower experience, plant interest, satisfaction with the pressed flower experience, and behavioral intention. The data collection period for this study was from September 13 to 19, 2024, and before data collection. The purpose of the study was explained, subjects could voluntarily participate, they had the right to not respond to the survey, and the contents of their responses to the survey were kept anonymous and confidential. Participated in research. The data collected for this study was subjected to data coding and empirical analysis using the statistical program SPSS 22.0 for Windows. The main variables of this study, experience factors, satisfaction, behavioral intention, and interest in plants, were all above 0.6, indicating high internal consistency. Therefore, it appeared that there were no questions that undermined reliability. Factor analysis was conducted to understand how the sub-factors of the experience element were classified, and the KMO measure was found to be .920. Bartlett's test of sphericity also showed a significance probability of less than .05, confirming that the factor analysis model was appropriate. In addition, the cumulative variance was 79.072%, so the explanatory power of the four factors was judged to be high. Regarding the gender of the study subjects, there were 178 women (58.2%) and 56 men (41.8%). In the city, there were 42 women and 25 men. In the rural area, there were 36 women and 31 men. The residence of 67 people (50.0%) was confirmed to be city and 67 people (50.0%) were county. Looking at the averages of the main variables by dividing them into urban and rural areas according to residence, in the case of urban areas, the average of recreational experiences was 4.29 (SD = .81), educational experiences were 4.11 (SD = .87), and deviant. The average of experience was 4.15 (SD=.85), and the average of aesthetic experience was 4.28 (SD=.85). The average satisfaction level was 4.33 (SD=.82), the average behavioral intention was 4.08 (SD=.91), and the average interest in plants was 3.59 (SD=1.16). In rural areas, the average of recreational experiences was 4.39 (SD=.89), the average of educational experiences was 4.23 (SD=.93), the average of deviant experiences was 4.29 (SD=.87), and the average of aesthetic experiences was 4.29 (SD=.87). It was found to be 4.39 (SD=.86). The average satisfaction level was 4.41 (SD=.84), the average behavioral intention was 4.20 (SD=.95), and the average interest in plants was 3.84 (SD=.115). Pearson's correlation analysis was conducted to confirm the correlation between the main variables of this study: experience elements, satisfaction, behavioral intention, and plant interest, and the entertainment experience and satisfaction of the experience elements were r=.890. , showed the highest positive correlation among the correlations at p<.001, and interest in plants and aesthetic experience of experiential elements showed the lowest positive correlation at r=.583, p<.001. showed. The hypothesis testing results are as follows: First, as a result of testing Hypothesis 1, which states that the experiential elements of pressed flower activities (entertainment, educational, deviant, and aesthetic) will have a positive (+) effect on satisfaction, urban students have a positive (+) effect on satisfaction. , for rural students, recreational experiences, deviant experiences, and aesthetic experiences were found to have an influence under the statistical significance level. Second, as a result of testing Hypothesis 2, which states that satisfaction will have a positive effect on behavioral intention, it was found to be statistically significant for both urban and rural students, so Hypothesis 2 was adopted. Third, as a result of testing Hypothesis 3, which states that satisfaction will mediate the relationship between experiential elements of pressed flower activities and behavioral intention, it was found that educational experience mediates only for rural students at a statistical significance level. Fourth, as a result of testing Hypothesis 4, which states that plant interest will moderate the relationship between experiential elements of pressed flower activities and satisfaction, it was found that educational experience mediates only for rural students at a statistical significance level. This study is theoretically valuable in that it is the first attempt to investigate the impact of experiential elements of pressed flower activities on satisfaction and behavioral intention and the moderating effect of interest in plants for urban and rural middle school students. Based on the above results, the limitations of this study are as follows. First, because this study focused on middle school students in one urban and rural area, it is difficult to generalize the research results. Second, the failure to consider external variables such as individual research subjects' interest in plants remains a limitation. In future research, more sophisticated results will be derived by analyzing differences between students from various environmental variables, and additional research on the impact of individual variables such as interest in plants on behavioral intention will be needed.

재중 한국유학생의 중국국내관광 행동의도 분석 : 확장된 목표지향 행동모형을 중심으로

마효동 대구대학교 2014 국내석사

After establishing the diplomatic relations between Korea and China in 1992, the communication between them is becoming more and more active, especially the number of the overseas students is getting higher. There are only 18,267 Korean students in China in 2003, while in 2011 the number of the Korean students in China increased significantly to 62,442. The Korean students in China expect to take part in the China's domestic tourism. Or they can be the potential travelers. After their overseas study and getting back to Korea they can also be the publicity ambassador about China. The demand of Korean students who want to take part in China's domestic tourism accounts for an increasing share of China's tourism marketing. This reality reflected how much concern the Korean students have, the proportion of them in China's tourism marketing, the purpose of their tourism, as well as, the necessity of taking researches about Korean students' behavior intention for China's domestic tourism. Besides the variables of goal-directed behavioral model, this research also used the so called extensive goal-directed behavioral model as extra pre-research. For the purpose of making sense of China's domestic tourism about Korean students, I did this research. Nowadays, for the lack of researches about Korean students studying in China, we expect that this research can provide some operational implications for those related to China's tourism industries. Here is the conclusions of this research. First, subjective norms, positive and negative anticipated emotion will all impact the aspiration. The preliminary knowledge, the frequency of past behavior, the aspiration and behavior will all effect the behavior intention. Second, preliminary knowledge will effect the aspiration and behavior intention. Third, this research shows that subjective norms, positive anticipated emotion and preliminary knowledge all will effect on the aspiration. The operational implications based on the research result are as follows. The emotional marketing strategy should be necessary because of the defuse distribution and plenty of tourism resources of China's domestic tourism, various kinds of tourism and long-standing history. It is necessary to show the properties, as well as, the advantages and disadvantages of the China's domestic tourism to the Korean overseas students. It can stimulate the tourism industry, by the use of the emotional marketing, advertisement and commercial strategies to those without participating China's domestic tourism. It is also necessary to improve the satisfaction of Korean students studying in China, for higher quality of word-of-mouth from the Korean overseas students, and turning more potential visits of Korean tourists to reality. Hence, for easier information finding about China's domestic tourism, appropriate tour planning, as well as, more freely traveling for their Korean friends and families etc. in China. Above all, the critical points and henceforth problems of this research are as following. First, the limited questionnaire survey place. The theory is not generalized because this research is base on the data from those Korean students living in China's northern cities like Dalian, Beijing, Shanghai, Qingdao etc. So it is better to do some following researches about those Korean students living in other cities. Second, it is also necessary to do further inspection to the preliminary knowledge implied in the research model that effects the behavior intention and by using some other new psychological variables. Third, as this research is merely based on the conclusion of former behavior intention researches, the henceforth research should be done, in this framework, for the part of that behavior intention will effect the behavior. Forth, in this research, by the use of verified research model, it is also meaningful to do researches about the behavior intention of those people who live in Korea but want to participate in China's domestic tourism. It is expectable for the implications about the attribution of China and Korea, by comparing the research conclusion. 1992년 한국과 중국은 국교가 수립된 이후 양 국가 간 교류가 활발해지면서 한국유학생증가가 높아지고 있다. 2003년 18,267명에 불과하던 한국 유학생은 2011년 62,442명으로 한국 유학생이 양적으로 대폭 증가하였다. 중국에 유학중인 한국학생들은 중국 체류중에 중국 국내관광을 희망하며 또한 중국 국내관광의 잠재고객이 될 수 있다. 이는 유학을 끝내고 귀국한 후에도 한국에 중국을 알리는 홍보대사가 될 수 있을 것이다. 한국 유학생의 중국국내 관광수요는 중국국내 관광시장에서 차지하는 비중이 점차 커지고 있다. 이러한 현실을 반영하여 한국 유학생이 중국 국내관광에 대해 얼마나 많은 관심이 있는지, 관광시장에 차지하는 비중은 어느 정도인지, 관광에 대한 어떤 의도를 가지고 있는지 파악하기 위하여, 중국 내 한국 유학생을 대상으로 중국 관광 행동 의도에 대해 연구를 할 필요가 있다. 본 연구를 위해 목표지향 행동모형의 변수 이외에 사전 지식을 추가로 설정한 확장된 목표지향 행동이론을 적용하여 한국유학생의 중국국내관광에 대한 행동의도를 알아보기 위해 연구를 실시하였다. 현재 중국내 한국유학생의 관광 행동에 관한 연구가 많이 이루어지지 않아 본 연구결과가 중국관광산업 관련자들에게 실무적인 시사점을 제공할 수 있으리라 기대한다. 연구결과는 다음과 같아. 첫째, 주관적 규범, 긍정적 예기정서, 부정적 예기정서는 모두열망에 영형을 미치는 젓으로 나타났다. 사전지식, 과거행동의빈도, 열망은 모두 행동의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 사전지식이 열망과 행도의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 본 연구에서 주관적 규범, 긍정적 예기정서, 사전지식은 열망에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 연구결과에 따는 실무적시사점은 다음과 같다, 중국국내관광의 넓은 지역과 풍부한 관광자원, 다양한 관광종류와 유구한 역사를 부각시킬 수 있는 감성마케팅 전략이 필요한 것으로 사료된다. 한국유학생들에게 중국국내관광의 특성, 장단점 등을 포함한 여러 가지 지식들을 습득시키는 전략이 필요하다. 중국국내관광을 하지 않는 한국유학생에 대해서는 감성마케팅이나 광고, 홍보 전략을 알맞게 이용하면 관광을 촉진하는 효과를 발휘할 수 있을 것으로 사료된다. 한국유학생에 의한 구전효과를 높여, 잠재한국관광객의 대한 방문으로 이어 질 수 있도록 하기 위해서는 한국유학생의 중국관광 만족도를 제고시키는 노력이 필요하다. 이를 위해 중국국내관광에 대한 전반적인 정보를 쉽게 찾아보게 하고, 관광계획을 적절하게 계획할 수 있게하며, 한국현지에 있는 친구, 가족 등이 중국에서 자유롭게 여행할 수 있다 마지막으로 본 연구의 한계점과 향후과제는 다음과 같다. 첫째, 제한된 설문 조사 장소를 들 수 있다. 본 연구는 대련, 북경, 상해, 청도 등 북부지역에서 거주하는 한국유학생만을 대상으로 수집한 자료를 바탕으로 하였으므로 이론의 결과를 일반화하기에는 한계가 있다. 따라서 다른 지역에 거주하는 유학생을 대상으로 연구가 계속되어야 할 것이다. 둘째, 행동의도에 영향을 주는 연구모형에서 제시했던 사전지식, 이외에 새로운 심리적 변수를 다양하게 사용하여 검증해 볼 필요도 있을 것이다. 셋째, 본 연구는 단순히 행동의도에 의한 결과를 나타내는 연구이기에 후에 연구의 틀에서 행동의도가 행동에 미치는 영향에 대한 부분을 살펴보는 연구가 실행되어야 할 것이다. 넷째, 앞으로 본 연구에서 검증한 연구모형을 적용하여 한국 현지 거주인을 대상으로 중국국내관광에 대한 행동의도를 조사하는 것도 의미가 있다. 연구결과를 비교하여 중국과 한국 특성에 맞은 시사점을 제시하기를 기대한다.

중국인의 한국관광동기와 관광지이미지가 관광만족도 및 행동의도 간에 미치는 영향연구 : 중국관광객을 중심으로

양작강 계명대학교 대학원 2020 국내박사

중국의 개혁개방은 1978년부터 현재까지 급속히 발전되고 있으며, 중국인 관광생활, 관광방식에 큰 변동을 주었다. 요즘에 소득 증가와 충족한 여유시간을 가지는 중국 관광객들은 중국 국내 관광지에 비해 해외 관광지를 좀 더 좋아한다. 중국인들의 한국 관광 및 해외여행에 대한 욕구도 꾸준히 증가하고 있다. 방한 중국 관광객들이 한국 관광동기, 관광지이미지, 관광만족도, 행동의도에 대한 연구는 아직 미흡한 실정이다. 따라서 방한 중국 관광객들이 한국 관광동기, 관광지이미지, 관광만족도, 행동의도 간의 인과관계에 대해 연구하였다. 본 연구는 방한 관광경험이 있는 중국인들을 대상으로 설문조사를 통해 총 380부가 배부되었고, 371부의 설문지를 회수하였고, 이들 중에서 불성실한 응답자를 제외하고 총 352부를 최종 분석하였다. 분석은 SPSS 21.0 통계패키지를 사용하여 빈도분석, 탐색적 요인분석, 신뢰도분석, 단순회귀분석, 다중회귀분석을 실시하였다. 중국인의 한국관광동기와 관광만족도 간의 관계를 검증하기 위하여 다중회귀 분석을 실시하였는데, 관광동기 요인인 신기모험, 매력성, 휴식·일상탈출, 가족화합은 관광만족도에 유의한 영향을 미쳤고, 관광동기 요인 중에서 관광만족도에 영향을 미치는 가장 중요한 요인은 휴식·일상탈출 요인인 것으로 나타났다. 관광지이미지와 관광만족도 간의 관계를 검증하기 위하여 다중회귀 분석을 실시하였는데, 관광지이미지 요인인 시설·비용, 문화·관광, 명성은 관광만족도에 유의한 영향을 미쳤고, 관광지이미지 요인 중에서 관광만족도에 영향을 미치는 가장 중요한 요인은 시설·비용 요인인 것으로 나타났다. 중국인의 한국 관광동기와 관광지이미지 간의 관계를 검증하기 위하여 다중회귀 분석을 실시하였는데, 관광도기 요인인 신기모험은 관광지이지 요인인 문화·관광에 유의한 영향을 미쳤고, 관광도기 요인인 휴식·일상탈출은 관광지이미지 요인인 시설·비용에 유의한 영향을 미쳤고, 관광도기 요인인 휴식·일상탈출은 관광지이미지 요인인 문화·관광에 유의한 영향을 미쳤고, 관광도기 요인인 휴식·일상탈출은 관광지이미지 요인인 기후·환경에 유의한 영향을 미쳤고, 관광도기 요인인 휴식·일상탈출은 관광지이미지 요인인 명성에 유의한 영향을 미쳤고, 관광도기 요인인 가족화합은 관광지이미지 요인인 문화·관광에 유의한 영향을 미쳤고, 관광도기 사교는 관광지이미지 요인인 기후·환경에 유의한 영향을 미쳤고, 관광도기 요인인 사교는 관광지이미지 요인인 명성에 유의한 영향을 미친 것으로 확인하였다. 관광동기와 행동의도 간의 관계를 검증하기 위하여 다중회귀분석을 실시하였는데, 관광동기 요인인 신기모험, 휴식·일상탈출은 행동의도에 유의한 영향을 미쳤고, 관광동기 요인 중에서 행동의도에 영향을 미치는 가장 중요한 요인은 휴식·일상탈출 요인인 것으로 나타났다. 관광지이미지와 행동의도 간의 관계를 검증하기 위하여 다중회귀분석을 실시하였는데, 관광지이미지 요인인 신기모험, 시설·비용, 문화·관광, 명성은 행동의도에 유의한 영향을 미쳤고, 관광지이미지 요인 중에서 행동의도에 영향을 미치는 가장 중요한 요인은 시설·비용 요인인 것으로 나타났다. 관광만족도와 행동의도 간의 관계를 검증하기 위하여 단순회귀분석을 실시하였다. 결과에 의하면 행동의도에 유의한 영향을 미친 것으로 나타났다. 따라서 고객만족도가 행동의도 간의 있는 관계라는 것으로 입증되었다. 결과적으로 중국인의 한국 관광동기를 우선적으로 파악하고 관광지이미지를 향상시켜야 하며 이는 관광만족도와 관광객을 유치하는 첫걸음이다. 따라서 중국인의 한국 관광동기, 관광지이미지를 통하여 방한 관광만족도를 높이고 행동의도를 형성하는 다양한 요인들을 파악함으로써 한국 관광경영마케팅 및 한국관광산업의 기업성과를 향상시킬 수 있는 체계적인 방법을 제시할 수 있을 것이라 사료된다. After reforming and opening, China’s travel industry, it has been playing the role of growth engine which leads not only the Chinese economy, but also the development of all industrial sectors by showing marvelous growth. Although Chinese appetite for travel and tourism increased steadily due to rapid economic growth and improvement of income level, studies on the correlation among service quality, satisfaction, and behavioral intention considering Chinese tourist’s characteristics and the current state in respect of domestic tourism remain insufficient. The reform and opening of China have been developing rapidly from 1978 to the present, and it has greatly changed the Chinese tourism life and tourism method. Nowadays, Chinese tourists who have increased incomes and have enough time to spare are more interested in overseas tourist destinations than Chinese domestic tourist destinations. Chinese people's desire for tourism and overseas travel is also steadily increasing. But the study of Chinese tourists visiting South Korea on the motives for tourism, tourist image, tourist satisfaction, and behavioral intention is still insufficient. Therefore, the purpose of this paper is to examine the causal relationship among Chinese Tourists’ Korean tourist motivation, tourist image, visitor satisfaction, and behavioral intention. In this study, a total of 380 copies were distributed through a questionnaire survey, and 371 copies of questionnaires were collected from Chinese visitors who traveled south Korea. For the analysis, frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, simple regression analysis, and multiple regression analysis were performed using the SPSS 21.0 statistical package. The data was collected through on-site surveys by face to face interviews for 30 days between October 1st and November 1, 2019. Multiple regression analysis was conducted to verify the relationship between Chinese tourists and tourist satisfaction in Korea. The factors of tourism motivation, novelty adventure, attractiveness, relaxation, and daily escape, and family harmony had a significant effect on tourism satisfaction, and tourism motivation among the factors, the most important tourism satisfaction influencing factors were the rest and daily escape factors. Multiple regression analysis was conducted to verify the relationship between tourism destination image and tourism satisfaction. The tourist destination image factors, such as facility, cost, culture, tourism, and reputation, had a significant effect on tourism satisfaction. The most important factors were the facility and cost factor. A multiple regression analysis was conducted to verify the relationship between Chinese tourists' motivition and tourist destination image. People with higher social motivation prefer tourist destinations with a good climate and environmental image. Multiple regression analysis was conducted to verify the relationship between tourism motivation and behavioral intention. The factors of tourism motivation, novelty adventure, rest and daily escape, had a significant effect on behavioral intention, and among tourism motivational factors, behavioral intention. The most important affecting factors were rest and daily escape factors. Multiple regression analysis was conducted to verify the relationship between the tourist destination image and the intention to act, and the novelty adventure, facilities, cost, culture, tourism, and reputation, which are the factors of the tourist image, had a significant effect on the behavioral intention. The most important influencing factors were facility and expenditure. Simple regression analysis was conducted to verify the relationship between tourism satisfaction and behavioral intention. The results showed that it had a significant effect on behavioral intention. Hence, customer satisfaction proved to be a lack of relationship between behavioral intentions. As a result, it is necessary to prioritize Chinese tourists' Korean motives for tourism and improve the tourist image, which is the first step to attract tourists and tourists. Therefore, it is possible to suggest a systematic way to improve Korean tourism management marketing and the Korean tourism industry's corporate performance by identifying various factors.