프로젝트관리자 역량이 프로젝트성과에 미치는 영향

한연옥 숭실대학교 국제통상대학원 2008 국내석사

본 연구는 오늘날 기업이 정보화 산업화로 발전하면서 프로젝트에 대한 관심이 고조되고 있다. 이에 프로젝트를 관리하는 프로젝트관리자역량이 프로젝트성과에 어떠한 영향을 미치는지 알아보고, 이에 팀 역량은 이들 관계에 어떠한 매개관계가 있는지 알아보고자 본 연구를 진행하였다. 프로젝트관리자역량이 프로젝트성과에 긍정적인 효과를 입증한 선행연구에 대해 다시 한번 검증하고 여기에 팀 역량이 이들 관계에 대한 매개효과를 입증하기 위한 연구이다. 선행연구 및 연구자의 경험을 바탕으로 독립변수로써 프로젝트관리자역량을 관리역량, 개인역량, 팀 관리역량으로 구분하고, 매개변수로써 팀 역량을 개인역량, 팀워크 역량, 팀 의사소통역량으로 구분하였다. 마지막으로 독립변수로 프로젝트성과를 관리성과와 완료성과를 채택하여 연구모형을 설계하고 연구가설을 설정하였다. 연구가설을 검증하기 위하여 SI프로젝트와 관련된 일을 하고 있는 사람을 대상으로 e-mail과 직접설문을 통해 243개의 설문을 배포하여 50개의 설문을 회수하여 분석하였다. 이러한 연구목적을 배경으로 연구설계와 검증을 통하여 다음과 같은 결론을 내렸다. 첫째, 프로젝트관리자역량과 프로젝트성과(관리성과, 완료성과)는 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 둘째, 프로젝트관리자역량과 프로젝트성과(관리성과) 간의 관계에서 팀 역량(팀 의사소통역량)은 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 이러한 결과로 프로젝트관리자역량은 프로젝트성과에 긍정적인 효과를 주며, 팀 의사소통역량이 프로젝트관리자역량과 프로젝트관리성과에 매개함은 의사소통이 그만큼 프로젝트에 있어서 중요하다라는 것을 보여주는 결과이다. 본 연구를 통해 프로젝트성과를 높이기 위해서 프로젝트관리자의 선택과 함께 프로젝트팀 의사소통은 중요한 요인이라고 볼 수 있다. 본 연구의 설문대상이 SI프로젝트로 제한하고 설문을 진행하였으나, 이들 모집단에 대한 대표성과 대상자에 대해 일반화하는 것에 대한 문제가 제기되리라 본다. 따라서 이러한 한계점을 바탕으로 향후 SI프로젝트뿐만 아니라 다양한 분야의 프로젝트에서 프로젝트관리자역량과 팀 역량에 대한 연구가 진행될 수 있는 계기를 마련한데 의미를 두고자 한다. Today the development into informatization and industrialization by companies increases concerns about projects. This study was conducted to see how project managers' competency affected project performance and how team competency mediated this relationship. Another review was performed on prior researches demonstrating positive effects of project managers' competency on project performance to establish mediation effects of team competency on this relationship. On the basis of prior researches and the researcher's experience, project managers' competency as an independent variable was subdivided into management competency, personal competency, and team management competency while team competency as a parameter was subdivided into personal competency, teamwork competency, and team communication competency. Finally, management performance and completion performance were selected for project performance as an independent variable to design a model and set hypotheses. To examine the hypotheses, 243 questionnaires were distributed by e-mail and personally to those involved in an SI project and 50 copies were returned and analyzed. For this purpose, the following conclusions were drawn through research design and test. First, project managers' competency and project performance (management performance and completion performance) had positive effects. Second, team competency (team communication competency) had mediation effects on relationships between project managers' competency and project performance (management performance). The fact that project managers' competency positively affects project performance and that team communication competency mediates between project managers' competency and project management performance demonstrates that communication is so important for projects. This study suggests that team communication should be an important factor along with selection of project managers in improving project performance. Since the survey was restricted to SI projects, this population would hardly be representative or generalized. Therefore, this study is just significant in that it offered an opportunity to conduct researches on project managers' competency and team competency for projects in various fields as well as for SI projects in the future on the ground of these limitations.

매트릭스 조직에서 프로젝트 관리자(PM)의 역량이 프로젝트 성공에 미치는 영향에 대한 실증연구 : 진정성리더십의 조절효과와 프로젝트관리활동의 매개효과를 중심으로

김주현 성균관대학교 일반대학원 2015 국내석사

프로젝트는 인류의 오랜 역사와 함께 발전해온 학문이며 최근 들어 프로젝트 관리활동은 R&D조직 내에서 수행되는 주요한 조직의 전략적 활동으로 변해가고 있다. 이는 급격히 짧아진 신제품 출시 주기에 효율적으로 대응하기 위함이며 치열한 글로벌 경쟁 환경 속에서 계속 기업으로 살아남기 위함이다. 더욱 더 많은 조직들은 운영의 효율성과 사업의 성장을 이루기 위해 프로젝트 관리활동에 의존하고 있으며 프로젝트 성공을 달성하는 것은 경쟁과 이윤 감소의 맥락에서 중요해지고 있다. 급격한 변화가 일어나고 있는 글로벌 경제에서 회사들은 계속적으로 경쟁력 있고 수익성 있는 상황을 유지하기 위해서는 빠르고 유능하게 대응을 해야 하며 이런 전략적인 변화에는 그 분야에 필요한 지식, 역량과 기술에 더하여 강력한 리더십 스타일을 필요로 한다. 오늘날의 대부분 조직은 프로젝트 리더십이 조직 내에서 전략적인 목표를 달성하게 하고 조직의 미션을 지원하는 것과 같은 중요한 역할을 제공한다고 인정한다. 프로젝트를 시작하게 되면 프로젝트 관리자를 임명하게 되고 프로젝트 관리자의 역할은 팀이 업무를 완료할 수 있도록 돕는 것, 팀원들을 위해 귀찮은 일을 먼저하고, 그들이 필요한 부족한 자원을 얻도록 하는 것이다. 계획, 일정관리, 직무 관리는 업무의 경영적 혹은 관리적인 부분이다. 리더십 없이는 프로젝트는 단지 기본적인 최소 요구사항만을 만족시키려는 경향이 있지만 리더십이 있다면 프로젝트는 그런 최소요구사항을 초과한다. 따라서 프로젝트 리더십은 업무현장에서 더욱 가치 있어지고 있다. 프로젝트 성공요인에 대해서는 선행 연구들이 많이 있었으나 매트릭스 조직에서 프로젝트 관리자의 리더십 역량과 프로젝트 성공에 대한 연구는 상대적으로 미흡하였다. 따라서 본 연구는 매트릭스 조직으로 변경된 제조업 회사를 연구대상으로 선정하였고 프로젝트 관리자의 리더십 역량과 프로젝트 성공 사이에 통계적으로 유의한 관계가 있다라는 가설에 대해 검증하였다. 한국의 제조업에 종사하는 69명의 프로젝트 관리자와 프로젝트 팀원들로부터 데이터를 획득하기 위해서 리더십 차원 설문지와 수정된 프로젝트 성공 설문지가 사용되었다. 연구의 가설 검증 결과에 따르면 프로젝트 관리자의 전략적 사고능력, 자원관리, 비전제시 및 창의성, 분석 및 판단능력, 직관력, 원활한 의사소통기술인 지적관리역량이 판매목표달성, 시장수요예측달성, 목표소비층예측달성 등의 프로젝트 성공에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 프로젝트 관리자의 역량과 프로젝트 성공이 프로젝트 관리자의 진정성 리더십 정도에 따라 다르다는 결과를 바탕으로 지적관리역량과 프로젝트 완료성공 사이에 진정성 리더십이 조절효과를 나타내고 있음을 증명하였다. 따라서 진정성 리더십을 갖춘 프로젝트 관리자를 선임하는 것은 여러 이해관계자들이 수행해야 하는 매트릭스 조직에서 프로젝트 완료성공과 관련된 개발목표달성과 품질목표달성에 더 유의한 영향을 줄 수 있다. 일정관리, 비용관리, 상품성 관리와 같은 프로젝트 관리활동은 지적관리역량과 프로젝트 완료성공 사이에서 매개변수로서 역할을 하는 것으로 나타났다. 이 결과는 프로젝트 관리자의 역량이 우수하면 프로젝트 관리활동을 더 잘하게 되고 프로젝트 관리활동이 잘 되면 프로젝트가 성공한다는 것을 의미한다. 본 연구는 응답자의 주관적인 판단에 근거한 실증적 설문조사를 실시하였기에 다음과 같은 한계가 있다. 하나의 회사를 바탕으로 설문조사를 실시하였기에 매트릭스 조직을 대표하지 못하는 한계가 있다. 프로젝트 수행기간이 장기간이므로 그 기간 동안 발휘된 리더십 역량, 단계별 프로젝트 관리활동과 프로젝트성공에 대한 관계를 분석 하지 못하였다. 이런 한계점은 추후 연구를 통해 해결할 수 있을 것이다.

프로젝트관리 구조 성숙도 평가 및 개선방안에 관한 연구 : M社 프로젝트관리 구조를 중심으로

한상휘 인천대학교 경영대학원 2019 국내석사

기업의 프로젝트관리 성숙도는 조직의 프로젝트관리 능력의 수준을 평가하는 목적으로 사용된다. 따라서 프로젝트관리가 성숙된 기업은 프로젝트를 성공적으로 이끌어 나갈 수 있는 역량을 가지고 있다는 것을 의미한다. 본 논문에서는 프로젝트관리구조는 조직, 인력 그리고 프로세스로 구성되고, 프로젝트관리 활동은 경영전략을 수행하는 업무라고 정의 하였다. 본 논문의 목적은 프로젝트관리 성숙도를 향상하기 위해서, 프로젝트관리구조를 평가하여 개선사항을 제안하는 것이다. 이를 위하여, 프로젝트 성숙도 모델을 조사하고, M社의 경영 환경에 부합하는 평가항목을 선정하여 프로젝트관리구조를 평가하고 개선사항을 제안하였다. 평가항목은 10개 항목을 선정하였고, 5단계로 성숙도를 평가하였다. 평가결과는 M社 프로젝트관리구조의 성숙도는 2단계 수준을 보였다. 성숙도가 낮은 이유는 M社가 프로젝트 중심 조직의 업무 프로세스가 명확하게 정의되어 있지 않고 창사 10년의 회사로서 성장하는 단계에 있기 때문이라고 사료된다. 따라서 M社의 프로젝트관리 활동이 경영전략을 수행하는 역할을 하기 위해서는 프로젝트관리구조의 성숙도가 개선되어야 할 것이다. 이를 위하여 평가결과를 바탕으로 성숙도를 향상시키기 위한 8가지 내용을 제안하였다. 본 연구는 BtP 사업을 담당하는 프로젝트관리자들을 대상으로 진행이 되었기 때문에 연구의 한계점을 가지고 있다. 따라서 본 연구에서 제안한 개선 방안이 보다 객관적인 사실로 적용되기 위해서는 해외 업체 벤치마킹과 함께 전사적인 의견 수렴이 진행 되어야 할 것이다.

프로젝트 진행현황 관리를 위한 프로젝트관리 시스템 개발

유용덕 부산대학교 2013 국내석사

과업특성에 따른 S/W개발 프로젝트 관리유형과 프로젝트 성과간의 관계에 관한 실증적 연구

홍명헌 광운대학교 2003 국내박사

S/W개발 프로젝트의 효과적인 관리에 관한 실무자와 연구자들의 많은 관심과 노력에도 불구하고, S/W개발 프로젝트의 비용과 일정 초과는 빈번히 발생하고 있다. 기존 연구들은 이러한 문제의 원인을 프로젝트의 과업 복잡성과 부적절한 프로젝트 관리 때문이라고 규명하고 있다. 따라서 본 연구의 목적은 S/W개발 프로젝트를 구성하는 과업특성, 프로젝트 관리유형 그리고 프로젝트 성과에 관한 기존연구로부터 각 개념간의 관계를 밝혀내고 프로젝트 성과를 위한 효과적인 프로젝트 관리방법을 찾아내는 것이다. 각 개념간의 관계를 검증하기 위해 경로모델이 만들어졌으며, 과업특성과 프로젝트 관리유형의 적합도에 따른 성과간의 관계를 검증하기 위해 상황모델이 도출되었다. 실증분석을 위해 198개 프로젝트가 이용되었으며, 연구결과 경로모델의 모델적합도는 매우 유의한 것으로 검증되었으나, 개별 가설의 검증은 가설채택, 가설기각 그리고 역가설 채택의 다양한 결과가 제시되었다. 상황모델에 대한 실증분석 결과는 과업복잡성이 클수록 프로젝트 조정의 효과가 크며, 과업복잡성이 작을수록 프로젝트 통제의 효과가 큰 것으로 검증되었다. 이 연구의 의의는 S/W개발 프로젝트를 구성하는 3가지 기본요소인 프로젝트 과업특성과 프로젝트 관리유형 그리고 프로젝트 성과간의 관계를 종합한 모델을 제시하고 검증하였다는 점이다. 또한, 경로모델과 상황모델에서 검증된바와 같이 과업복잡성에 따라 프로젝트 관리유형을 다르게 선택하는 것이 프로젝트 성과를 높일 수 있음을 확인하였으며, 프로젝트 관리자들은 이러한 연구결과를 실무에 적용할 수 있을 것이다. -------------------------------------------------------------------------- 핵심되는 말 : 과업특성, 프로젝트 관리유형, 프로젝트 성과, 업무복잡성, 기술복잡성, 프로젝트 조정, 프로젝트 통제, 경로모델, 상황모델.

국내 건설 판례 분석을 통한 주요 클레임 요인 도출 및 영향도 예측 방법론

김지혜 한국기술교육대학교 대학원 2016 국내석사

Because the scale of domestic construction market has been reduced by the economic recession in Korea, domestic companies are trying to extend their business abroad. As the value of orders domestic company received for overseas construction has increased, it was expected that overseas expansion has a promising future. However, contrary to the expectations, the company profits have fallen and it brings difficulties in their management. This is because of the low-price orders as well as the main areas of overseas construction market, which is biased towards the execution of building works, on the other hand, project management capability is insufficient in the area which considered in a high-value. There are various unpredicted risk factors in terms of the characteristics of the construction project. The various risk factors have an influence on claims, dispute mediation, arbitration, and litigation which can result in huge loss of money and time. Therefore, it is necessary for construction companies in Korea to prepare for improvements through the evaluation of the overall project management capability high value before entering into the overseas construction market. Also, after examination of the cause of the claim and dispute caused by construction project risk, and claim and dispute about confirmed a substantial degree of influence and active preparation for the claim and dispute management via the effect analysis of the each factors. First, this study have developed a self-evaluation system of the project and program management capability about domestic construction enterprise. Domestic construction enterprise project and program self-management capability evaluation system about project and program level can develop through total 9 management areas self-diagnosis and evaluation. Through the developed self-management capability evaluation system, this research finds that project , program level's risk management areas is most insufficient in common. Second, main claim causes were derived through the claim, dispute cases which happened in domestic construction projects. As a prediction result of the main claim, 16.1% of the construction change claim, 5.7% of the bad faith claim and 2.7% for the construction delay claim were the portion of the total construction cost. As a result of the analysis, risk management methodology is suggested in this study to improve the project management capability of domestic construction companies through the developed self-assessment system and the main factors of claim. 최근 경기 침체로 인한 국내 건설시장 규모의 축소로 인해 국내 건설수주 규모가 감소하여 국내 기업의 해외 건설시장 진출이 확대되고 있다. 해외 진출의 확대는 해외 건설 수주액 증가를 야기하여 긍정적으로 평가 되었으 나, 프로젝트의 수익성은 오히려 악화되어 건설기업 경영의 부실을 초래하 였다. 이는 저가수주 뿐만 아니라 해외 건설시장에서의 주요 영역이 시공분 야에 편중되어 있는 반면 고부가가치 영역으로 인식되는 프로젝트관리 부문의 역량이 미흡하기 때문으로 볼 수 있다. 건설 프로젝트 특성상 예측하기 어려운 리스크 인자에 노출되기 쉽고, 다양한 이해관계자들이 함께 수행하는 과정에서 갈등과 대립이 발생할 소지가 많다. 다양한 리스크 인자의 영향은 클레임, 분쟁의 조정, 중재, 그리고 소송 으로 나타나며 막대한 비용과 시간의 손실로 이어지게 된다. 따라서 해외 건설시장 진출에 앞서 국내 건설기업은 고부가가치의 전반적인 건설 프로젝트관리 역량 평가를 통해 개선 및 향상에 대한 대안 마련이 필요하다. 또한 건설프로젝트 수행과정의 리스크로 인해 발생하는 클레임, 분쟁의 원인을 도출하고, 각 원인의 영향도 분석을 통해 클레임, 분쟁관리에 대한 적극적인 대비가 필요하다. 본 연구는 두 영역을 포함하고 있다. 첫 번째 국내 건설 프로젝트, 프로그램 자가 관리역량 평가 시스템을 개발하였다. 국내 건설 프로젝트, 프로그램 자가 관리역량 평가 시스템은 프로젝트, 프로그램 레벨에 대해 통합(Integration), 범위(Scope), 시간(Time), 원가(Cost), 품질(Quality), 인적자원 (Human Resource), 의사소통(Communication), 리스크(Risk), 조달 (Procurement)의 총 9개 관리영역 별 프로젝트, 프로그램 관리역량 향상을 위한 자가 역량 평가 시스템이다. 개발된 자가 관리 역량 평가 시스템을 통해 9개의 국내 건설기업을 대상으로 분석한 결과 프로젝트, 프로그램 레벨의 공통적으로 리스크(Risk) 관리영역이 가장 미흡한 것으로 판명 되었다. 두 번째 국내 건설프로젝트에서 발생한 클레임, 분쟁 판례를 바탕으로 빈도와 영향도를 바탕으로 중요도 분석을 통해 주요 클레임 원인을 도출하였 다. 도출된 주요 클레임 원인은 공사변경, 상대방의 부당한 행위, 공사 지연에 관한 클레임으로 주요 클레임 원인이 발생할 경우 실질적인 클레임 비용을 예측할 수 있다. 주요 클레임 원인 별 영향도 예측 결과 공사변경의 경우 전체공사비의 16.1%, 상대방의 부당한 행위는 전체공사비의 5.7%, 공사 지연은 전체공사비의 2.7%의 비율로 발생하는 것으로 분석되었다. 이를 통해 주요 클레임 요인을 파악하고, 클레임 비용을 예측함으로써 클레임관리에 활용될 수 있다. 본 연구를 통해 개발된 자가 역량 평가 시스템과 클레임의 주요 요인 및 영향도 분석 결과는 국내 건설기업의 프로젝트 관리 역량 평가 및 향상, 건설 프로젝트 수행의 리스크 관리에 대한 방안으로 제시 되었다.

금융기관 정보시스템 구축에 있어 프로젝트 관리가 프로젝트 성공에 미치는 영향에 대한 실증 연구

김유신 국민대학교 비즈니스IT전문대학원 2009 국내석사

정보시스템의 의존도가 매우 높은 금융기관들은 무수히 많은 정보시스템 프로젝트를 수행하였고, 지금도 새로운 프로젝트를 진행하거나 준비하고 있다. 이는 상당한 투자를 요하며, 조직의 핵심역량과도 밀접한 관계를 갖고 있어 프로젝트를 성공으로 이끌고자 하는 노력의 일환으로 프로젝트 관리, 프로젝트 관리부서(PMO) 조직, 외부 PMO 컨설팅 활용, 프로젝트 관리 가이드 준수 등 다각적인 실행안들이 적용되고 있다. 본 연구에서는 금융기관의 정보시스템 프로젝트 수행시 프로젝트 참여자들이 프로젝트 관리의 중요성을 인지하고 있는지, 실제 관리활동이 수반되는지, 어떤 관리기법들이 적용되고 있으며, 그러한 관리기법들이 효과가 있는지, 그리고 프로젝트 관리 활동이 프로젝트 성공에 어떤 영향을 미치는지를 현업에 종사하는 전산 전문가들을 대상으로 설문조사를 실시하여 총 202부를 표본으로 통계기법을 이용하여 실증 분석하였다. 그 결과는 다음과 같이 요약될 수 있다. 먼저, 프로젝트 관리의 중요도 분석 결과는 통합관리, 범위관리, 시간관리, 품질관리, 인적자원관리, 의사소통관리, 위험관리의 평균값이 4점 이상으로 비교적 중요하게 인식되고 있다. 응답자의 소속에 따라 존재하는 편차의 유의성을 검증해본 결과는 품질관리와 인적자원관리에서 소속기관에 따라 차이가 나는 것으로 나타났으며 두 영역 모두 고객사에 속한 응답자가 수행사에 속한 응답자보다 중요하게 생각하고 있는것으로 분석되었다. 이는 고객 입장에서는 프로젝트를 수행하는 인적자원과 시스템의 품질에 대한 관심과 기대가 높기 때문일 것으로 생각된다. 다음으로, 프로젝트 관리의 중요도, 관리활동의 수행수준, 실제 성공에 대한 기여도, 관리기법의 효과성 등 4가지 부문에 대해 PMBOK의 9가지 지식영역별 순위를 Freidman 검증을 통해 분석한 결과 4가지 측정영역 모두에서 통계적으로 유의미한 지식영역별 순위가 있는 것으로 나타났다. 각 측정영역별 분석결과를 요약하면, 프로젝트 관리 9가지 지식영역의 중요도 순위분석에서는 의사소통 >인적자원 >시간 >범위 >통합 >위험관리 등의 순서를 보이며, 프로젝트 관리활동 수행은 시간 >범위 >의사소통 >인적자원 >품질 >통합관리 순으로 나타났다. 프로젝트 성공기여도 순위는 의사소통 >통합 >시간 >범위 >인적자원관리가, 관리기법의 효과성 순위에서는 통합 >의사소통 > 시간> 품질관리가 상위에 랭크되었다. 의사소통관리는 중요도와 성공기여도가 가장 높게 나타났으나 관리활동 수행수준과 관리기법효과에서는 순위가 다소 낮아졌고, 중요도 2순위였던 인적자원관리는 수행수준 4위, 성공기여도 5위, 관리기법효과 5위로 대체로 낮게 나타나고 있다. 이는 응답 전체를 표본으로 분석한 것으로 응답자가 속한 소속 그룹별로 분석한 결과는 조금은 다른 양상을 보이고 있다. 고객사에 속한 응답에서는 통합관리가 중요도와 관리활동 수행에서는 5위와 4위로 낮게 나타났으나, 성공기여도와 관리기법의 효과성에서 1위를 하였고, 수행사 소속의 응답 결과는 프로젝트 수행 대가와의 관계가 명확한 시간관리, 범위관리, 의사소통관리의 중요도와 관리활동, 성공기여도가 모두 높게 나타나고 있다. 마지막으로 프로젝트 관리활동이 프로젝트 성공에 미치는 영향을 알아보기위해 상관관계 분석과 회귀분석을 실시한 결과, 9가지 지식영역 모두에서 회귀모형이 유의하며, 프로젝트 성공에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그 외 프로젝트 관리 활동에 활용된 기법툴산출물의 실태조사 결과는 각 영역별로 2~3가지 기법들의 활용도가 높게 나타나고 있는데, 프로젝트 통합관리에서 프로젝트 관리계획서(71%)와 사업수행 계획서(59%), 범위관리의 작업분류체제(WBS)(59%)와 프로젝트 범위기술서 (52%)등이 그러하다. 결국 프로젝트 관리에 대한 인식과 실제 사이의 불균형이 다소 존재하는 것으로 생각된다. 그럼으로 소속 입장에 대한 간극을 좁히고, 프로젝트 성공 기여도가 높은 주요 영역에 관리 노력을 강화하며, 보다 효과적인 관리 기법의 활용 방안을 모색함으로서 프로젝트 성공을 이끌어내야 할 것으로 생각된다.

팀원이 지각하는 프로젝트관리자 역량이 프로젝트 성공에 미치는 영향에 관한 연구 : 소프트웨어 유지보수 프로젝트 중심으로

박성호 숭실대학교 대학원 2014 국내석사

프로젝트 관리자의 핵심 역량에 대한 이해관계자 간 인식 차이 연구 : AHP 기법을 통한 실증 분석

김홍태 한양대학교 공학대학원 2025 국내석사

본 연구는 프로젝트 관리의 성공을 위해 요구되는 핵심 역량에 대한 프로젝트 관리자(PM)와 팀원 간 인식 차이를 탐구하였다. 연구 결과, 양 그룹 모두 리더십을 가장 중요한 역량으로 꼽았으나, 세부 역량에 대한 우선순위는 차이를 보였다. 매니저는 명확한 비전을 제시하는 능력을 중시하며, 방향 설 정과 목표 달성에 초점을 맞춘 전략적 관점을 나타냈다. 반면, 팀원은 심리적 지원과 협업을 촉진하는 동기부여 능력을 우선시하여, 상호 협력과 동료애를 강조했다. 이는 프로젝트 관리자가 전략적 리더십과 팀원 관리 역량 간 균형을 맞추는 것이 필요함을 시사한다. 또한, 매니저는 조직 변화와 갈등 해결을 위한 필수 역량으로 책임감과 저항 관리 능력을 중요하게 평가한 반면, 팀원은 문제의 근본 원인을 파악하는 분석 능력을 더 중시하였다. 이러한 차이는 매니저가 전략적 의사결정을 주도하는 역할을 맡는 한편, 팀원은 실질적인 문제 해결 과정에서 매니저의 구체적인 지원을 기대하고 있음을 보여준다. 본 연구는 AHP(Analytic Hierarchy Process) 기법을 활용하여 이러한 관점을 체계적으로 비교하고, 역량의 상대적 중요도를 정량적으로 분석하였다. 연구 결과, 리더십 외에도 조직 관리와 변화 관리 역량이 중요한 역할을 하며, 각각 시간 관리와 적응력을 핵심 요소로 강조하였다. 특히, 시간 관리 능력은 프로젝트 목표 달성을 위한 중요한 조직 관리 역량으로 평가되었으며, 적응력은 변화 상황에 유연하게 대응하는 데 필수적인 변화 관리 역량으로 나타났다. 이러한 결과는 프로젝트 관리자와 팀원 간 기대를 조정하고, 이들의 상이한 필요를 반영한 맞춤형 역량 개발 및 교육 프로그램의 중요성을 강조한다. 연구는 피드백 체계 구축, 리더십 강화 교육, 자원 할당 및 갈등 관리 등 핵심 영역에서의 능력 향상을 위한 실질적인 방안을 제안한다. 이를 통해 프로젝트 성과를 높이고, 현대 프로젝트 환경에서 발생하는 복잡성을 효과적으로 다룰 수 있도록 한다. 결론적으로, 본 연구는 프로젝트 관리 역량의 인식 차이를 극복하고 기대를 조율하며, 이해관계자 간 협업을 강화할 수 있는 방안을 제시한다. 프로젝트 관리자는 전략적 리더십과 실질적 문제 해결 역량을 동시에 갖추어야 하며, 조직의 변화에 민첩하게 대응할 수 있는 능력을 개발해야 한다. 이러한 통합적 접근은 프로젝트 관리 역량의 지속적인 개선과 성과 향상에 기여할 것이다.

프로젝트 관리자역량과 관리효율, 조직형태가 기업성과에 미치는 영향 : 건설 엔지니어링 산업을 중심으로

이성일 한양대학교 대학원 2025 국내박사

초록 프로젝트 관리자 역량과 관리효율, 조직형태가 기업성과에 미치는 영향: 건설엔지니어링 산업을 중심으로 근대 기업은 급변하는 경영환경 속에서 신속한 판단과 결정이 기업 성장의 핵심 요소로 작용한다. 특히, 프로젝트의 성공적인 수행을 위해서는 프로젝트 관리자의 역량과 조직의 적절한 활용이 중요한 역할을 하며, 이는 기업성과에 결정적인 영향을 미친다. 본 연구는 프로젝트 관리자의 역량이 기업성과에 미치는 영향과 더불어, 프로젝트 관리효율 및 조직형태가 기업성과에 미치는 영향을 실증적으로 분석하였다. 본 연구의 목적은 건설 및 엔지니어링 산업에서 프로젝트 관리자의 역량이 기업성과에 미치는 영향을 파악하고, 조직 형태에 따른 성과의 차이를 밝히는 것이다. 이를 위해 475명의 유경험자를 대상으로 표본 조사를 실시하였으며, 타당성 분석, 신뢰성 분석, 매개효과 분석, 일원 및 이원배치 분석, 확인적 요인분석을 수행하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 프로젝트 관리자의 역량은 기업성과에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 프로젝트 관리자의 역량은 프로젝트 관리효율에도 유의미한 정(+)의 영향을 미쳤다. 셋째, 프로젝트 관리효율은 기업성과에 긍정적인 영향을 미쳤으며, 넷째, 기능적 조직, 프로젝트조직, 매트릭스조직의 활용이 기업성과에 유의미한 정(+)의 영향을 미쳤다. 이상의 연구결과는 프로젝트 관리자 역량이 기업성과에 중요한 역할을 하며, 특히 프로젝트 관리자의 프로세스 효율, 인적자원 활용 능력, 기술효율이 기업성과에 긍정적인 영향을 미친다는 것을 보여준다. 또한, 다양한 조직형태의 활용이 기업성과에 미치는 영향을 분석함으로써, 기업 상황에 맞는 조직운영이 재무적 성과와 혁신성과를 향상시킬 수 있음을 시사한다. 따라서 프로젝트 관리자는 전 프로젝트의 학습 효과를 바탕으로 적합한 팀원들을 차출함으로써 리스크를 최소화할 수 있으며, 팀원 간의 지식공유와 개인 능력을 촉진함으로써 기업이 더 효율적인 시스템을 구축할 수 있음을 알 수 있다. 본 연구는 프로젝트 관리자의 역량이 기업의 생산성을 향상시키는 데 학술적, 실무적으로 중요한 시사점을 제공하는 연구로 평가될 것이다. Keyword : 프로젝트관리, 프로젝트 관리자역량, 관리효율, 기업성과, 조직형태