팝업스토어 광고 특성과 팝업스토어 방문 의도의 관계 : 구전 의도와 동행 의도의 매개효과를 중심으로

전현지 한양대학교 대학원 2025 국내석사

팝업스토어는 브랜드 경험 및 체험을 위해 임시로 운영되는 매장으로, 체험 마케팅의 새로운 도구로써 활용되고 있다. 국내에서는 2009년부터 팝업스토어가 확산하기 시작했으나 2020년 시몬스가 주최한 팝업스토어를 기점으로 본격적으로 급증해 다양한 분야에서 팝업스토어가 운영되고 있다. 특히 20대~30대 소비자에게 팝업스토어가 이색적인 경험과 인증 문화로 인해 인기가 보편화되고 있으며, 그 경험을 소셜미디어에 공유하는 과정에서 브랜드에 대한 태도에 긍정적인 영향이 생기는 선순환 구조가 형성된다. 이처럼 팝업스토어와 소셜미디어는 마케팅에서 상호 보완적인 역할을 하며, 브랜드와 소비자 간의 상호작용을 강화하는 중요한 도구로 활용된다. 소셜미디어를 통한 팝업스토어 광고 특성이 팝업스토어 방문 의도에 미치는 관계의 배경에 방문자의 구전 의도 및 동행 의도가 주요 역할을 할 것으로 보고 연구를 진행하고자 하였다. 선행연구는 주로 소셜미디어의 언급량과 연관어 분석에 초점을 맞추거나 팝업스토어의 브랜드 스토리텔링 마케팅을 분석하는 등 팝업스토어 방문에 가장 직접적인 영향을 주고 있는 소셜미디어 마케팅의 구체적인 영향력에 대한 분석이 미흡한 현황이다. 따라서 본 연구는 팝업스토어 광고 특성과 팝업스토어 방문 의도 간의 관계에서 구전 의도 및 동행 의도의 매개효과를 분석하고 소비자의 연령이 조절 효과를 보이는지 확인하고자 한다. 소셜미디어 광고 특성에 대한 선행연구를 바탕으로 소셜미디어를 통한 팝업스토어 광고 특성을 정보성과 오락성으로 나누어 살펴보고, 각각의 특성이 소비자 행동 의도인 구전 의도, 동행 의도, 팝업스토어 방문 의도에 어떤 영향을 미치는지 Process Macro를 통해 분석하였다. 연구 결과, 소셜미디어를 통한 팝업스토어 광고 특성인 오락성이 구전 의도와 동행 의도에 정적인 관계를 맺는 것으로 나타났고, 팝업스토어 광고 특성인 정보성과 오락성이 팝업스토어 방문 의도에 정적인 관계를 맺는 것으로 확인되었다. 소비자의 구전 의도와 동행 의도 또한 팝업스토어 방문 의도와 정적인 관계를 맺었으며 광고의 정보성과 팝업스토어 방문 의도 간 구전 의도의 매개효과는 소비자의 연령이 높을수록 더 큰 것으로 확인되었다. 따라서 소셜미디어를 통한 팝업스토어 광고의 정보성을 가진 40대~50대 이상의 소비자가 20대~30대의 소비자보다 더 높은 구전 의도가 있다는 결과를 통해, 연령대가 높을수록 소셜미디어를 활용해 적극적으로 의견을 공유하고 있음을 시사한다. 또한, 실무적으로 구전 의도 및 동행 의도를 높이는 것이 팝업스토어 광고의 오락성이라는 것을 파악하고 팝업스토어를 소셜미디어에 게시하고, 친구나 지인과 함께 팝업스토어에 방문하도록 팝업스토어 광고의 오락성을 활용해 광고의 효과를 높일 수 있다는 점을 보여준다. 본 연구는 이와 같은 소비자 행동에 대한 분석을 통해 마케팅 실무자에게 연령대가 높은 소비자에 대한 새로운 시각과 통찰을 제공할 수 있을 것으로 기대한다.

브랜드 경험을 위한 패션 팝업스토어 감성디자인의 프레임워크 연구

PENG XIN 국립부경대학교 대학원 2025 국내박사

브랜드 팝업스토어 공간 참여자에 대한 인식이 핵심고객의 브랜드 경험에 미치는 영향 : 제품유형의 조절역할을 중심으로

김나영 서강대학교 일반대학원 2024 국내석사

감각 중심 몰입 경험 강화를 위한 체험형 팝업스토어 기획 전략 연구

박지현 건국대학교 예술디자인대학원 2025 국내석사

최근 브랜드 마케팅은 단순히 제품 홍보를 하는 것을 넘어 소비자와의 감 정적 유대를 강화하고 몰입감을 제공하는 체험 중심 전략으로 전환되고 있 다. 특히 감정적 유대는 브랜드가 소비자의 정서에 교감하며 친밀감을 형성 하는 과정이며, 몰입은 사용자가 특정 공간이나 활동에 집중하여 자아와 시 간의 흐름을 잊고 몰두하게 되는 심리적 상태를 의미한다. 본 연구는 관람자의 몰입을 유도하는 감각 중심 체험형 팝업스토어의 공 간 기획 전략을 도출하고, 성공적인 브랜드 체험을 위한 구성 요소와 설계 방안 제안을 목적으로 한다. 이를 위해 몰입이론(Csikszentmihalyi의 Flow Theory)을 이론적 틀로 설정하고, 인터랙티브 디자인 개념과 체험마케팅 관 점을 융합하여 분석 틀을 구성하였다. 연구 방법으로는 국내외 10개 감각 중심 체험형 팝업스토어 사례를 선정 하고, 몰입 유형, 인터랙션 방식, 동선 배치, 시선 흐름, 감각 자극, 내러티 브 설계, 디지털 기술 활용 등 7가지 항목을 중심으로 공간 구성의 특성을 비교 분석하였다. 분석 결과 몰입 유형에 따라 공간 구성 방식에 뚜렷한 차이가 나타났으 며, 감각 장치와 서사 흐름이 통합된 순환형 동선 구조는 자발적 참여와 몰 입 지속성 향상에 효과적인 것으로 나타났다. 또한 피지탈 기술을 활용한 디지털 인터랙션과 참여형 콘텐츠는 관람자의 몰입 흐름을 심화시키는 주요 전략으로 작용하였다. 본 연구는 감각 중심 체험형 팝업스토어의 기획 단계에서 몰입 중심의 공 간 구성 전략을 체계적으로 수립하는 데 있어 실질적 기초 자료로 활용될 수 있으며, 향후 체험 기반 브랜드 마케팅 전략 개발에도 이바지할 수 있을 것이다. A Study on the Planning of Interactive Pop-up Stores for Enhancing Audience Immersion Recent brand marketing strategies have shifted from simple product promotion to experience-driven approaches that emphasize emotional bonding and immersive engagement. Emotional bonding refers to the process by which a brand resonates with the consumer’s emotions to build intimacy, while immersion describes a psychological state in which a user becomes deeply absorbed in a space or activity, losing awareness of time and self. This study aims to derive spatial planning strategies for interactive pop-up stores that promote audience immersion, and to propose design elements that facilitate successful brand experiences. Based on Csikszentmihalyi’s Flow Theory, the study integrates concepts from interactive design and experiential marketing to construct an analytical framework. Ten domestic and international cases of interactive pop-up stores were selected and comparatively analyzed based on seven criteria: type of immersion, interaction methods, spatial circulation, visual flow, sensory stimulation, narrative design, and digital technology integration. The analysis revealed clear distinctions in spatial composition according to the type of immersion. Specifically, circular spatial flows that incorporate sensory elements and narrative progression effectively encouraged voluntary participation and sustained immersion. Furthermore, phygital technology and participatory content deepened immersive engagement and strengthened users' experiential connection with the brand. This study provides foundational guidance for designers in developing immersion-focused spatial strategies for interactive pop-up stores, and offers practical implications for future experiential brand marketing initiatives.

팝업스토어 특성과 소비자 성향이 방문 만족도 및 굿즈 구매의도에 미치는 영향 : 세븐틴 팝업스토어 중심으로

장신리 중앙대학교 대학원 2025 국내석사

Marketing strategies through pop-up stores have gained significant attention as consumers have increased outdoor activities following the lifting of social distancing measures due to the coronavirus pandemic. Pop-up stores are being highlighted as spaces that offer new experiences and entertainment, while portraying a young and trendy image by targeting the MZ generation. Recently, the K-pop idol industry has been expanding its global cultural and economic influence with explosive growth and popularity worldwide. Therefore, this study examines existing research on pop-up stores and consumer orientations, integrating newly considered factors such as participating artists and human interactions. The aim is to explore how brand attachment, pop-up store visit satisfaction, product characteristics, and consumer orientations influence purchase intentions. The findings of the study identified scarcity, accessibility, service quality, product practicality, comfort, sensory appeal, and artist participation as key characteristics of idol pop-up stores. Additionally, human brand attachment and impulse buying were identified as critical consumer orientations. Among these, scarcity, service quality, comfort, sensory appeal, artist participation, and human brand attachment were found to significantly impact satisfaction. Furthermore, scarcity, accessibility, product practicality, comfort, artist participation, and impulse buying tendencies were found to influence purchase intentions. These results provide a clear understanding of the defining characteristics of idol pop-up stores. Consequently, through systematic analysis, this study offers valuable insights for the formulation of effective marketing strategies in related industries. 코로나로 인한 사회적 거리두기가 해제된 후, 소비자들의 야외 활동이 증가하면서 팝업스토어를 통한 마케팅 전략이 주목을 받고 있다. 팝업스토어는 MZ 세대를 주요 타깃으로 하여 젊고 트렌디한 이미지를 전달함과 동시에 새로운 경험과 즐길 거리를 제공하는 공간으로 인기를 끌고 있다. 동시에 K-pop 아이돌 산업은 전 세계적으로 폭발적인 성장을 이루며 글로벌 문화 및 경제적 측면에서 영향력을 확대하고 있다. 이 같은 배경에서 본 연구는 팝업스토어와 소비자 성향을 분석한 선행연구를 바탕으로 새롭게 추가된 아티스트 참여성과 휴먼 브랜드 애착 요인을 함께 규명하고, 팝업스토어 특성과 소비자 성향이 방문 만족도 및 굿즈 구매의도에 미치는 영향을 살펴보았다. 먼저 본 연구는 아이돌 팝업스토어 특성으로 희소성, 접근성, 서비스 품질, 제품 실용성, 쾌적성, 감각성, 아티스트 참여성을 도출하였으며, 소비자 성향으로 휴먼 브랜드 애착, 충동구매 성향을 도출하였다. 이 중 희소성, 서비스 품질, 쾌적성, 감각성, 아티스트 참여성, 휴먼 브랜드 애착이 팝업스토어 방문 만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 희소성, 접근성, 제품 실용성, 쾌적성, 아티스트 참여성, 충동구매 성향은 소비자 구매의도에 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 이러한 결과로 토대로 본 연구에서는 아이돌 팝업스토어 특성을 체계적으로 정리하고 관련 산업의 마케팅 전략 수립에 유용한 참고 자료를 제공하고자 하였다.

팝업스토어의 입지 결정 요인 분석 : 성수동을 중심으로

유요한 건국대학교 대학원 2025 국내석사

팝업스토어의 입지 결정 요인 분석 성수동을 중심으로 팝업스토어는 소비자에게 감각적인 브랜드 경험을 제공하고 SNS를 통한 확산으로 높은 브랜드 마케팅 효과를 얻는 특수한 형태의 단기 임대 시설이다. 소비자 성향과 트렌드 변화에 따라 팝업스토어를 중심으로 한 단기 임대가 임대차 시장의 새로운 패러다임을 형성하였고, 그에 따라 팝업스토어의 입지 결정 요인에 관한 부동산학 관점의 연구의 필요성이 대두되었다. 이에 본 연구는 서울특별시 성동구 성수동을 중심으로 팝업스토어의 입지 결정 요인을 체계적으로 분석하였으며, 향후 팝업스토어 입지 선정 시 유효한 지표로 활용될 수 있는 데이터를 제공하고자 하였다. 본 연구는 연구 방법으로 이분형 로지스틱 회귀분석을 채택하여 성수동 내에서 팝업스토어 입지가 결정되는 주요 요인을 건축물용도, 건축물 특성, 접근성, 인구특성의 네 가지 유형으로 나누어 분석하였다. 이를 위해 2022년 1월부터 2024년 4월까지의 팝업스토어 진행 이력 데이터를 기반으로, 성수동 내 건축물의 특성과 입지 특성을 종합적으로 검토하였다. 팝업스토어의 입지 이력 여부를 종속변수로 설정하고, 각 유형 내 독립변수들이 입지 이력 여부 에 어떤 영향을 미치는지 실증적으로 검증하기 위해 IBM SPSS Statistics 프로그램을 사용하여 회귀분석을 수행하였다. 분석 결과, 건축물용도의 경우 근린생활시설과 업무시설 등 문화·상업 시설 용도의 건축물이 팝업스토어가 입지할 가능성이 높은 것으로 나타났다. 과거 수제화 제조공장과 주택이 혼재한 준공업지역이었던 성수동에 문화·상업시설 비중이 높아지며 지속적으로 용도변경이 이루어지고 있으며, 문화·상업시설 용도의 건축물이 팝업스토어 입지에 적합하다는 점을 시사한다. 또한 건축물 특성 중에서는 연식이 오래되었거나 콘크리트 외 다른 구조를 가진 건축물, 대지면적이 넓고 층수가 많은 건축물이 팝업스토어 입지에 유리한 것으로 분석되었다. 이는 팝업스토어가 비교적 넓은 공간을 요구하며, 비용 효율성을 높이기 위해 대체로 구형 건축물에 입지하려는 경향을 보이는 것으로 해석된다. 접근성 요인 중에서는 지하철역과의 접근성이 양의 영향을 미치는 반면, 버스정류장과의 접근성에서는 음의 영향을 보이는 결과가 나타났다. 이는 다수의 소비자가 한 번에 유입될 수 있는 교통 접근성이 중요함을 나타낸다. 인구특성에서는 인구밀도가 음의 영향을, 여성 인구수가 양의 영향을 미치는 것으로 나타났는데, 이는 팝업스토어의 유형 중 대다수가 여성 소비자를 주 대상으로 하며, 비교적 남성보다 여성 소비자의 방문 비율이 높은 것 과 관련이 있을 것으로 해석된다. 결론적으로, 본 연구는 부동산 시장에서 팝업스토어의 입지적 특성을 규명함으로써, 향후 팝업스토어 입지 선정 시 중요한 지표로 활용될 수 있는 데이터를 제공하고자 하였다. 실증분석을 통해 밝혀진 결과는 학술적 가치를 지니면서 실질적인 비즈니스 전략 수립에도 도움을 줄 수 있을 것으로 기대된다. 마지막으로 본 연구는 기존 선행연구에서 다루지 않았던 팝업스토어에 관한 부동산학 관점의 첫 연구로, 팝업스토어의 입지적 특성을 구체적으로 제시함으로써 새로운 시각을 제공하였다는 의의가 있다. Pop-up Store is a unique for of short-term lease facility that offers consumers sensory brand experiences and achieves substantial brand marketing impact through social media dissemination. Following the changes of consumer preferences and trends, short-term leases centered on Pop-up Stores have established a new paradigm in the leasing market, highlighting the need for real estate studies on the locational determinants of pop-up stores. Accordingly, this study systematically analyzes the locational determinants of pop-up stores in Seongsu-dong, Seoul, aiming to provide data that can serve as valid indicators for future location selection of pop-up stores. This study employed Binary Logistic Regression to analyze the main factors influencing Pop-up Store location in Seongsu-dong, divided into four categories: building usage, building characteristics, accessibility, and demographic characteristics. The analysis was based on the records of Pop-up Stores held between January 2022 and April 2024, examining the characteristics of buildings and locational attributes in the area. Using IBM SPSS Statistics, Logistic Regression Analysis was performed to empirically verify the impact of each category’s factors on the likelihood of Pop-up Store location, with history of Pop-up Store placement set as the dependent variable. The result of analysis indicates that building usage of neighborhood commercial and business facilities—cultural and commercial purposes—are more likely to host pop-up stores. Seongsu-dong, originally a mixed-use area of small-scale manufacturing plants and residences, has undergone continuous usage alteration, resulting in a growing share of cultural and commercial buildings, which have proven suitable for pop-up store locations. Among building characteristics, older structures, buildings of non-concrete construction, large lot areas, and high-floor buildings were found to be more likely to be pop-up store locations. It suggests Pop-up Stores demand broader spaces and prefer older buildings to enhance cost-efficiency. For accessibility factors, proximity to subway stations had a positive effect on the likelihood of hosting pop-up stores, whereas accessibility to bus stops showed a negative impact. This result shows the importance of accessibility for accommodating a large consumer influx. Among demographic factors, population density had a negative influence, while a higher number of female residents had a positive influence. This result is interpreted that it's due to the fact that a major of Pop-up store categories target female consumers, so they have a higher visitation rate compared to males. In conclusion, this study aims to clarify the locational characteristics of pop-up stores within the real estate market, providing data that could serve as critical indicators for future location selection of pop-up stores. The results of empirical analysis offer academic value and practical implications for strategic business planning. This study holds significance as it explores the locational attributes of pop-up stores from a real estate perspective, presenting a new lens by elaborating on locational characteristics previously unexplored in prior studies.

‘팝업스토어’를 통해 점포 속성과 브랜드 경험이 브랜드 태도 및 구매의도에 미치는 영향 : 한·중 소비자 비교 연구

Yao, Jingwen 이화여자대학교 대학원 2025 국내석사

최근 들어 소매업의 변혁과 함께 사람들의 개별화 욕구가 점점 두드러지는 가운데 도시의 주요 상권과 쇼핑몰에 흥미롭고 참신한 브랜드 팝업스토어가 많이 등장하고 있다. 대부분 임시 매장이나 게릴라 매장으로 강한 관심과 체험감으로 소비자들의 관심을 끌었다. 팝업스토어는 브랜드 오프라인 매장으로 주로 오프라인 홍보를 중심으로 온라인 이슈를 가진 SNS 홍보로 보완된다. 브랜드를 온·오프라인 프로모션과 판매로 연결하는 새로운 소매 방식이다. 한국, 유럽, 미국 등의 패션에 발전된 도시에서는 팝업스토어가 새로운 것이 아니며 성숙한 발전을 이루었다. 중국에서는 브랜드 팝업이 아직은 급격한 발전 단계에 있으며 점점 증가하는 추세에 있다. 본 연구는 한국과 중국의 '팝업스토어' 경험하는 소비자위주로 팝업스토어의 점포 속성에서 출발하여 팝업스토어의 점포 속성과 브랜드 경험이 브랜드 태도와 소비자의 구매 의도에 어떠한 영향을 미치는지를 검증하였다. 또 한·중 소비자의 차이나 유사점도 검증되었다. 선행연구를 바탕으로 9개 가설을 세우고 연구모델을 도출하였다. 가설 검증을 하기 위해 팝업스토어의 방문자를 대상으로 설문조사를 실시하였으며 설문지 충 326명에게 배포되고 회수된 설문지 중 적합하지 않은 26분을 제외하고 최종 300분으로 통계분석을 진행하였다. 차이성 분석을 하기 위해 국적문제를 통해 150명 한국 소비자와 150명 중국 소비자를 뽑았다. 본 연구 결과는 다음과 같다. 먼저 팝업스토어의 제품과 편의성이 브랜드 태도에 영향을 미치다는 결과를 나타났다. 그 뒤에 브랜드의 감각적과 감성적 경험이 브랜드 태도에 영향을 미치다는 결과도 발견되었다. 마지막으로 브랜드 태도가 구매 의도에 영향을 미치다는 결과를 반영한다. 연구 결과에 따르면 연구의 한계점을 제시하고 시사점을 제공하였다. 앞으로 실무적인 마케팅 전략을 구사하는 것도 제시하였다. In recent years, with the transformation of the retail industry and people's desire for individualization becoming more prominent, many interesting and novel brands 'pop-up stores' are appearing in major commercial districts and shopping malls in the city. Most of them are temporary stores or guerrilla stores, attracting the attention of consumers with a strong sense of interest and experience. The pop-up store is a brand offline store, which is mainly supplemented by the promotion of SNS with online issues centered on offline promotion. It is a new retail method that connects brands with online and offline promotions and sales. Pop-up stores are not new in cities that have developed in fashion, such as Korea, Europe, and the United States, but have achieved mature development. In China, brand pop-up is still in the rapid development stage and is on the rise. This study started from the store attributes of the Pop-up Store, focusing on consumers who experience Pop-up Stores in Korea and China, and verified how the Pop-up Store attributes and brand experiences affect brand attitudes and consumers' purchase intentions. In addition, the differences and similarities between Korean and Chinese consumers were also verified. Based on previous studies, 9 hypotheses were established and a research model was derived. To test the hypothesis, a survey was conducted on visitors to the pop-up store, and statistical analysis was conducted with the final 300 minutes, excluding 26 minutes that were inappropriate among the questionnaires distributed to 326 people and collected. In order to analyze the difference, 150 Korean consumers and 150 Chinese consumers were selected through the nationality issue. The results of this study are as follows. First, it was found that the products and convenience of the pop-up store influence the brand attitude. After that, it was also found that the sensory and emotional experience of the brand influenced the brand attitude. Finally, it reflects the result that brand attitude influences purchase intention. According to the research results, the limitations of the study were presented and implications were provided. It was also suggested to use practical marketing strategies in the future.

팝업스토어 체험요소가 브랜드 태도와 구매의도에 미치는 영향 : 화장품 브랜드를 중심으로

최규리 한성대학교 예술대학원 2025 국내석사

최근 소비자들은 제품 구매에서 단순한 기능적 가치 외 브랜드의 경험적 상호작용도 중요시하며, 브랜드의 철학과 가치를 직접 체험하는 것에 높은 가 치를 두고 있다. 이러한 소비자 행동의 변화에 따라, 기업들은 단순한 제품 판매를 넘어 브랜드 경험을 제공하는 다양한 마케팅 전략을 채택하고 있으며, 그 중 팝업스토어는 특히 체험을 중심으로 소비자와의 직접적인 소통을 강화 하는 효과적인 마케팅 전략으로 자리잡고 있다. 특히 화장품은 소비자가 제품을 직접 체험하고 경험하는 것이 중요한 특성을 지니고 있어, 화장품 브랜드는 팝업스토어에서의 체험요소에 주목할 필요가 있는 것으로 사료된다. 따라서 본 연구에서는 화장품 브랜드 팝업스토어 체험요소가 브랜드 태도와 구매 의도에 어떠한 영향을 미치는지 알아보고자 하였다. 본 연구는 선행연구 고찰을 통하여 팝업스토어 체험요소, 브랜드 태도, 구매의도에 대하여 정의를 정리하였고, 팝업스토어 체험요소를 심미적 체험, 오락적 체험, 교육적 체험, 일탈적 체험의 4개 하위 요인으로 나누었다. 다양한 분야에서 팝업스토어에 대한 연구는 활발하게 진행되고 있으나, 뷰티 분야에 서 화장품 브랜드 팝업스토어 체험요소를 중심으로 브랜드 태도와 구매의도 에 미치는 영향에 관한 연구는 미비한 실정이다. 따라서 화장품 브랜드 팝업 스토어 체험요소가 브랜드 태도와 구매의도에 미치는 영향관계를 검증한 연구가 필요하다고 사료된다. 본 연구는 최근 1년 이내 화장품 브랜드 팝업스토어 방문 경험이 있는 성인 남녀를 대상으로 자기기입식 설문조사를 실시하였다. 최종 418부의 통계 분석 자료를 확보하였으며, 자료는 SPSS Ver. 28.0 프로그램을 활용하였다. 조사 대상자의 일반적 특성은 빈도분석으로, 측정도구는 요인분석과 신뢰도 분석으로 검증하였다. 독립변수와 종속변수의 상관관계를 파악하기 위하여 상관관계분석을 실시하였으며, 인구통계학적 특성에 따른 팝업스토어 체험요소와 브랜드 태도, 구매의도의 정도에 차이를 분석하기 위하여 t검정과 일원배 치분산분석을 실시하였다. 팝업스토어 체험요소가 브랜드 태도와 구매의도에 미치는 영향관계를 분석하기 위해 위계적 회귀분석을 실시하였다. 본 연구의 결과는 아래와 같다. 첫째, 팝업스토어 체험요소의 심미적 체험, 오락적 체험, 교육적 체험, 일탈적 체험은 모두 브랜드 태도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 화장품 브랜드 팝업스토어 체험요소가 구매의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 브랜드 태도가 구매의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 화장품 브랜드 팝업스토어 체험요소와 구매의도 간의 관계에서 브랜드 태도는 부분매개효과가 있는 것으로 나타났다. 이상의 연구결과를 통해 화장품 브랜드 팝업스토어의 체험요소는 브랜드 태도와 구매의도에 유의미한 영향을 미치는 요인임을 검증하였다. 오늘날 소비자들은 물리적 제품 구매를 넘어, 브랜드와의 경험적 상호작용을 중시하며, 브랜드 철학과 가치를 직접 체험하는 것에 높은 가치를 두고 있어, 팝업스토어는 소비자에게 브랜드의 아이덴티티를 강조하고 소통을 증진시키는 중요한 체험형 마케팅 전략으로 주목받고 있다. 화장품 기업이 팝업스토어를 운영할 때 체험요소에 따라 브랜드 태도와 구매의도에 미치는 영향력 차이를 고려하여, 팝업스토어의 프로그램를 구성하기 위해 본 연구 결과를 바탕으로 체험형 마케팅의 기초 자료로 활용하며, 뷰티 산업 발전에 도움이 되길 기대한다.

국내 의류 팝업 스토어의 운영 실태 및 체험 소비자의 구매 행동 연구

김선영 경희대학교 2011 국내석사

본 연구는 국내 의류 브랜드 팝업 스토어의 운영 실태 고찰과 의류 팝업 스토어를 방문한 소비자들의 태도와 특성을 분석하고 라이프스타일을 측정하여 의류 팝업 스토어가 구매의도에 미치는 영향을 연구하는 것에 목적을 두었다. 연구 방법으로는 국내 의류 팝업 스토어의 운영 실태를 분석 하기위해 이에 관한 문헌연구와 인터넷 관련기사, 매거진, 블로그 등의 수집과 의류 팝업 스토어의 체험자들을 대상으로 설문하였고 SPSS 프로그램으로 통계 분석한 결과 다음과 같은 결과를 얻었다. 국내 운영 실태를 고찰한 결과, 스포츠 브랜드인 나이키에서 소비자들의 호응도가 높았으며 스포츠와 캐쥬얼 브랜드 외에도 아동복과 디자이너 브랜드까지 의류팝업 스토어의 운영이 활성화되고 있음을 알 수 있었다. 의류 팝업 스토어를 방문한 소비자의 라이프스타일 분석 결과, ‘브랜드 충성형’, ‘스마트폰 유저(사용자)형’, ‘소셜미디어/블로거 형’, ‘문화/취미 추구형’, ‘호기심/충동형’, ‘펀(fun) 추구형’, ‘쾌락 주의형’, ‘내향적 형’의 8가지 요인으로 추출 되었다. 브랜드 태도와 구매 의도간의 상관 분석 결과, ‘여유가 생기면 구매’와 ‘브랜드 호감 상승’의 상관관계 가장 높은 것으로 나타났으며 감각/감성과 구매의도에서는 ‘여유가 생기면 구매’와 ‘제품의 배열이 호기심을 증가시킴’에서 상관관계가 높은 것으로 나타나 전체적으로 팝업 스토어 내의 체험한 제품을 긍정적으로 평가하며 구매하려는 의사를 나타냈다. 구매 이유와 성별에 따른 분석 결과, 여성은 ‘원래 좋아하는 브랜드’를 더 선호 했고 남성은 ‘특정 기간에만 한정 수량으로 판매되는 제품’과 ‘저렴한 가격에 신제품을 구매’를 더 선호하여 팝업 스토어를 체험한 남성 응답자들은 여성들 보다 더 스스로를 가꾸고 자신들만의 스타일을 구축하며 유행에 민감하다고 추론 할 수 있다. 이상의 결과를 통해 변화되어가는 소비자들의 특성과 라이프스타일에 따라 의류 팝업 스토어는 충분히 소비자들의 욕구를 충족시킬 수 있는 발전 가능성이 있음을 확인 할 수 있었다. This study was initiated on analyzing the management of Market Research concerned about ‘apparel pop-up store’ in Korea and the attitude, the characteristic and the lifestyle of consumers who visited the apparel pop-up store. Following these analyses, the purpose of this study was to investigate how the apparel pop-up store influence on purchase behavior. This research was conducted by the secondary data collection from related news, blogs, magazines and review of literature. Survey was also conducted by primary data collection from the questionnaires of apparel pop-up store visitors. Data were analyzed using SPSS program. As the results of considering the management of Market Research, sports and casual brands like ‘Nike’ had the best response among the lots of apparel pop-up store by visitors and Casual brands as well as children’s wear and designer brands. Life style of consumer who visited a clothing pop-up store was classified 8 factors; ‘Brand loyalty’, ‘Smart phone user’, ‘Social media /Brogger’, ‘Pursuit of cultural life/hobby’, ‘Curiosity/impulse’, ‘Pursuit of fun’, ‘Pursuit of pleasure’ and ‘Introvert’. As a result of analysis about the relation between brand attitude and intention of purchase, ‘If they have an extra money for living in someday, they are willing to buy products displayed at the pop-up store’ is related with ‘How do they feel good or bad against a favorite brand’. Feel of pop-up store visitors influenced on the attitudes toward of brands and intention of purchase. On the whole, products at the pop-up store were appraised positively and there were intentions to buy products. At a result of analysis about reasons of purchase and gender, female consumers prefer ‘favorite brand’ but male consumers prefer ‘Limited products for a particular period are more attractive than normal products’ and ‘They want to buy new products at reasonable prices’. We realized that ‘Feel of pop-up store’ and ‘Brand attitude’ have significantly high correlation ship with intention and purchase. In conclusion, the clothing pop-up store have a possibility to develop enough satisfy of consumer’s desires.

외식 기업 팝업스토어의 특성이 브랜드태도와 재방문의도에 미치는 영향

진연종 경기대학교 관광전문대학원 2025 국내석사

현대사회에서의 소비자는 ‘소유’하는 것을 넘어 ‘경험’에서 만족을 얻는다. 브랜드를 다양한 방법으로 경험하는 팝업스토어에 대한 소비자의 관심도가 높아지며, 팝업스토어의 운영 사례도 증가하고 있다. 패션, 디자인 업계에서의 팝업스토어가 선두로 운영했었지만, 현재는 다양한 입점 형태로 외식 업계에서도 소비자의 참여와 경험을 유도하는 효과적인 마케팅 수단으로 주목받고 있으며, 다양한 소비자의 요구에 대응하기 위하여 다양하고 차별화된 팝업스토어가 운영되고 있다. 이에 본 연구는 선행연구를 바탕으로 외식 기업 팝업스토어의 특성이 브랜드태도와 재방문의도에 미치는 영향에 대해 분석하고자 하였다. 따라서 기존 선행연구를 바탕으로 이론적 개념을 정립하고 외식 기업 팝업스토어의 특성이 브랜드태도와 재방문의도간의 인과관계를 규명하게 위해 연구모형과 가설을 설정하였다. 본 연구의 목적을 달성하기 위하여 외식 기업 팝업스토어의 방문 경험이 있는 소비자를 대상으로 하여 2024년 07월 23일부터 2024년 09월 03일까지 설문조사를 진행하였고, 응답에 오류가 있는 11부를 제외한 308부를 실증 분석에 활용하였다. 본 연구의 가설 검증을 위하여 IBM SPSS Statistics 25.0을 활용하였으며 분석 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 외식 기업 팝업스토어의 특성이 브랜드태도에 부분적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 희소성과 체험성을 제외한 유희성, 차별성, 상호소통성은 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 외식 기업 팝업스토어의 브랜드태도가 재방문의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 외식 기업 팝업스토어의 특성이 재방문의도에 부분적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 희소성과 체험성을 제외한 유희성, 차별성, 상호소통성은 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 브랜드태도는 외식 기업 팝업스토어의 특성과 재방문의도 관계에서 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 유희성, 차별성, 희소성, 상호소통성은 부분매개, 체험성은 완전매개효과가 있는 것으로 나타났다. 따라서 본 연구는 외식 기업 팝업스토어 운영에 있어서 매장 입점 유형에 따라 기획 단계에서 운영 목표에 대한 명확하게 설정하여야 하며, 운영에 필요한 전략을 강화하여야 하며, SNS매체를 통한 적극적인 홍보 활동이 필요할 것으로 사료된다. 또한, 팝업스토어라는 브랜드의 한정적인 공간을 활용하여 타 매장과 차별화하여 마케팅 효과를 극대화하여 활용할 수 있을 것이다. In modern society, consumers seek satisfaction not merely from "ownership" but from the "experience" they derive. As interest in experiencing brands in diverse ways increases, the prevalence of pop-up stores has grown. While the fashion and design industries initially led this trend, the foodservice industry has also adopted pop-up stores as an effective marketing tool to engage consumers and encourage participation. These pop-up stores are increasingly varied and differentiated to meet the diverse demands of consumers. This study aims to analyze the impact of the characteristics of foodservice company pop-up stores on brand attitude and revisit intention based on prior research. By reviewing the theoretical concepts from existing studies, the study establishes a research model and hypotheses to identify the causal relationships among these factors. To achieve the study's objectives, a survey was conducted from July 23 to September 3, 2024, targeting consumers who had visited pop-up stores operated by foodservice companies. A total of 308 valid responses were analyzed after excluding 11 responses with errors. IBM SPSS Statistics 25.0 was used for hypothesis testing, and the results are summarized as follows. First. The characteristics of foodservice company pop-up stores were found to partially affect brand attitude. Playfulness, differentiation, and interactivity had significant impacts, while scarcity and experientiality did not. Second, Brand attitude significantly influenced revisit intention. Third, The characteristics of pop-up stores partially influenced revisit intention. Playfulness, differentiation, and interactivity had significant impacts, whereas scarcity and experientiality did not. Fourth, Brand attitude mediated the relationship between the characteristics of pop-up stores and revisit intention. Playfulness, differentiation, scarcity, and interactivity exhibited partial mediation effects, while experientiality showed a complete mediation effect. The findings suggest that foodservice companies must clearly define their operational objectives at the planning stage according to the type of pop-up store and strengthen strategies needed for effective operation. Active promotion through social media platforms is also recommended. Furthermore, leveraging the exclusive and temporary nature of pop-up stores can help differentiate the brand and maximize marketing effectiveness.