틱톡 이용자의 이용동기와 이용장르, 그리고 지속이용의도 : 상호작용 기능을 중심으로

염뤄양 국민대학교 일반대학원 2023 국내석사

틱톡 이용자의 이용동기와 이용장르, 그리고 지속이 용의도: 상호작용 기능을 중심으로 국민대학교 일반대학원 언론정보학과 언론학 전공 염뤄양 본 연구는 짧은 동영상 플랫폼의 대표 격인 틱톡의 이용자들을 대상으로 이용동기와 주 로 이용하는 장르에 따른 몰입과 만족도, 그리고 지속이용 의도를 탐구하였다. 특히 틱 톡의 상호작용 기능을 이용하는 것이 몰입과 만족도, 그리고 지속이용 의도에 미치는 영 향을 함께 연구하였다. 이을 위해 먼저 선행연구를 통해 나타난 틱톡 이용동기를 재검증 하여, 본 연구의 표본인 중국의 대학생 사이에서는 소일 동기, 자기표현 동기, 그리고 사 회관계 동기가 나타남을 밝혔다. 이렇게 나온 3가지 틱톡 동기는 틱톡 이용에서의 영상에 대한 몰입, 틱톡 이용에 따른 만족도, 그리고 향후 지속적으로 틱톡을 이용하겠다는 지속이용의도에 모두 유의미한 영 향을 미치는 것으로 나타났다. 틱톡 콘텐츠의 장르별 차이를 살펴본 결과, 틱독의 다양 한 장르 중 특정 장르가 틱톡 이용에서의 몰입과 만족도, 그리고 지속이용의도에 유의미 한 영향을 미치지는 않았다. 마지막으로 틱톡의 주요 기능이라고 할 수 있는 상호작용 기능을 이용하는 정도에 따른 몰입, 만족도, 그리고 지속이용의도에의 영향을 살펴본 결 과 몰입에서는 유의미한 영향이 없었지만 만족도와 지속이용의도에는 모두 통계적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과 틱톡 이용에서도 동기가 강할수록 만족도와 지속이용의도가 높게 나타난 것은 이용과 충족 이론의 확장이며, 상호작용 기능이 이를 더 강화한다는 것은 틱톡 등 동영상서비스 개발자들에게 시사하는 바가 있다. 다만 표본이 중국 10-20대 청년에 국 한된 점은 연구의 한계이며, 추후 다양한 표본 연구로 이어질 필요가 있다. This study explored the short video platform, TikTok users’ motivationtouse, flow, gratification, and intention to continue use. In particular, the effect of usingTikTok's engagement function on flow, satisfaction, and continuous use intention was studied together. To this end, the motivations to use TikTok, whichappeared through previous studies, were re-verified, and it was revealed that amongChinese university students, who were the samples of this study, pass-timemotivation, self-expression motivation, and social relations motivation were mainmotivations to use TikTok. These three TikTok motives were found to have a significant effect ontheflowin the use of TikTok, gratification with the use of TikTok, and the intentionto continue use of TikTok in the future. In examining the influences of TikTokcontent by genre, any specific genre among the various genres of TikTok didnot significantly affect the flow, gratification, and intention to continue use of TikTok. Finally, as a result of examining the effect on flow, gratification, and continuous use intention according to the degree of use of engagement functions, whichcan be said to be the main characteristics of TikTok, there was no significant effect on flow, but it was found that both gratification and continuous useintenti on had a statistically significant effect. As a result of this study, it was found that the stronger the motivationtouseTikTok, the higher the gratification and continuous use intention, whichis theexpansion of the theory of use and gratification. Moreover, the fact that theengagement function strengthens gratification and continuous use intentionfurtherhas implications for developers of video services such as TikTok. However, thefact is that the sample is limited to young people in their teens and 20s inChinashould be relieved with further studies with diverse samples. 本研究以短视频平台的代表性抖音用户为对象,探索了使用动机和主要使用的体裁的投入和满意度,以及持续使用的意图。 特别是同时研究了利用抖音的相互作用功能对投入和满意度以及持续使用意图的影响。 为此,首先重新验证了通过先行研究出现的抖音使用动机,表明作为本研究标本的中国大学生之间出现了消遣动机、自我表现动机和社会关系动机。据调查,上述 3 种抖音动机对抖音使用中对视频的投入、抖音使用带来的满意度、以及今后持续使用抖音的持续使用意图都产生了有意义的影响。 观察抖音内容不同体裁的差异后发现,抖音的多种体裁中,特定体裁对抖音使用的投入和满意度,以及持续使用意图没有产生显著影响。最后,根据使用抖音的主要功能相互作用功能的程度,观察了投入、满意度和持续使用意图的影响, 结果显示,虽然投入没有显著影响,但对满意度和持续使用意图都有统计上的显著影响。本研究结果显示,在使用抖音时,动机越强,满意度和持续使用意图就越高,这是使用和满足理论的扩张,相互作用功能进一步加强这一点对抖音等视频服务开发者有启示意义。但样本仅限于中国 10~20 岁青年,这是研究的局限性所在,有待后续开展多种样本研究。

글로벌 미디어 기업 틱톡의 경영전략에 관한 연구

임범 건국대학교 대학원 2023 국내석사

随着全球移动数字市场的迅速增长,媒体内容的使用形式也发生了巨大变化。其中,最受关注的是短视频内容。 本研究旨在从媒体公司战略管理的角度系统分析通过短视频内容迅速成长为全球媒体公司的抖音的差异化经营战略是什么。 本研究基于产业结构分析和资源基础论分析两种方法。产业结构分析具有揭示特定企业对外部环境的应对策略的优势,而资源基础论方法则强调了企业如何将其内部资源特性战略化。 首先介绍产业结构分析的结果,抖音通过追求多样化战略以应对新进入者的威胁,在游戏、教育等多个领域扩大了业务。此外,为了在市场竞争中确保优势地位,抖音采取了引入AR滤镜制作平台"Effect House"、引入新的广告收入分配方式"TikTok Pulse Premiere"、采用目标群体的差异化和中心化运营策略等措施。此外,为了应对替代品的威胁,抖音吸引公共媒体入驻抖音开设抖音账号,并与OTT平台进行战略性合作,提供类似服务,加强社交功能等策略。在与供应商的谈判中,为确保稳定性,抖音建立了互惠关系,并在各种创作奖励制度和版权保护等方面进行强调。最后,在与购买者的关系中,为确保谈判能力,抖音采取了提供优质付费内容给用户、为广告商提供音乐营销策略、与电影和电视剧制作公司进行战略合作等措施。 接下来,基于资源基础论分析的结果,抖音拥有的有形资源包括"庞大的用户数量"、"系统化的分销网络"、"积极的线下活动";无形资源包括"算法推荐系统"、"原创内容提供和制作能力"、"直播电商商业模式"和"较高的品牌偏好度";人力资源的特点是"平等的组织文化"和"高效组织管理"。为了培养这些资源作为核心能力,抖音追求了 "持续开发独特的算法推荐系统"、"制作多种类型的原创内容"、"积极利用直播电商商业模式"、"维护和扩大品牌偏好"以及"更加平等组织文化和高效的组织管理的形成"等战略。 综合这两种类型的分析结果,可以看出抖音之所以在短时间内成长为全球媒体公司,主要归因于算法推荐系统、原创内容制作、直播电商业务和业务多元化的重要作用。 具体而言,抖音开发了独特的"内容图谱(Content Graph)"算法推荐系统,并将其积极应用于经营中。其次,为了获得多样化的内容,抖音通过与电影制作公司的战略合作,尝试共同制作付费短视频剧集、短视频综艺节目等原创内容。第三,抖音开发了自己的直播电商业务模式,进军中国市场以及全球市场。换句话说,通过专业的直播电商创作者培养、基于自主开发的算法推荐系统的产品说明、简便的支付方式以及物流等所有过程一次性完成的模型,确保在市场竞争中的优势地位的战略。第四,抖音在短视频内容领域以外的领域,如游戏、教育,最近还包括外卖领域扩大业务,并采取了多样化战略来创造新的收入方式。与其他类似公司相比,抖音最大的特点是从积极反馈到负面反馈的所有反馈都被收集并分析用户喜好从而提供内容,以及开发并活用了包含了购买-配送-售后的直播电商业务模式。 As the mobile digital market grows rapidly worldwide, the form of media content consumption is undergoing significant changes. Among them, short-form content has garnered the most attention. This study aims to systematically analyze TikTok's differentiated business strategy as a global media company that rapidly grew through short-form content, from the perspective of strategic management in the media industry. To accomplish this, two approaches were employed: Industry Structure Analysis and Resource-based View. Industry Structure Analysis highlights the strengths of addressing a specific company's response strategies to its external environment, while the Resource-based View focuses on how the company has strategized its internal resources. Firstly, the Industry Structure Analysis revealed that TikTok pursued diversification strategies to expand its business into various areas such as gaming and education in order to cope with the Threat of New Entrants. Furthermore, TikTok adopted strategies such as the introduction of the AR filter creation platform "Effect House", the introduction of a new advertising revenue distribution method called "TikTok Pulse Premiere", and differentiation and centralization strategies for target audience and operational management to secure a competitive advantage over Industry Rivalry in the market. To counter the Threat of Substitutes, TikTok pursued strategies such as providing channels for public media, strategic alliances with OTT services, offering similar services, and strengthening social features. In Bargaining Power of Suppliers, TikTok emphasized establishing mutually beneficial relationships, various systems for encouraging creativity, and copyright protection. Finally, to secure Bargaining Power of Buyers, TikTok adopted strategies such as providing high-quality paid content to users, music marketing strategies for advertisers, and strategic alliances with movie and drama production companies. Next, according to Resource-based View, TikTok possessed intangible resources such as a unique algorithm recommendation system, the ability to secure and produce original content, a live commerce business model, and high brand preference, in addition to tangible resources like a "massive user base," "systematized distribution network," and "active offline activities," which set it apart from other companies. In terms of human resources, TikTok had a "horizontal organizational culture" and "efficient organizational management" as distinctive features. To enhance these resources as core competencies, TikTok actively pursued the development of the algorithm recommendation system, the expansion of original content production in various genres, the proactive utilization of the live commerce business model, the maintenance and expansion of existing brand preference, and the maintenance of a horizontal organizational culture and efficient management. Combining the results of these two analyses, it is evident that TikTok's rapid growth as a global media company in a short period was significantly influenced by its algorithmic recommendation system, original content production, live commerce business, and business diversification. Specifically, TikTok actively utilized its unique "Content Graph" algorithm recommendation system in its management, strategically collaborated with movie production companies to jointly produce paid short-form dramas and entertainment content across various genres to secure diverse content, developed its own live commerce business model to expand into the Chinese and global markets, and adopted a diversified strategy by expanding its business into areas beyond short-form content, such as games, education, and more recently, delivery services, to generate new revenue streams. Particularly, the development and utilization of its own live commerce business model, which includes providing content based on user preference analysis, and the entire process from purchase to delivery and after-sales support, collecting both positive and negative feedback from users and utilizing it as a basis for content provision, were the most distinguishing features when compared to similar competing companies. 전 세계적으로 모바일 디지털 시장이 급속도로 성장함에 따라 미디어 콘텐츠의 이용 형태도 크게 변화하고 있다. 그중에서도 가장 주목받는 대상이 바로 숏폼(short-form) 콘텐츠이다. 본 연구는 숏폼 콘텐츠를 통해 단기간에 글로벌 미디어 기업으로 성장한 틱톡의 차별화된 경영전략이 무엇인지를 경영 관련 자료를 토대로 미디어 기업의 전략경영이라는 입장에서 체계적으로 분석하는 데 목적이 있다. 이러한 연구목적을 구체화하기 위한 분석 틀로 산업구조분석과 자원기반론적 분석을 같이 활용하였다. 산업구조분석은 특정 기업의 외부 환경에 대한 대응 전략을 밝히는 데 강점이 있고 자원기반론적 접근은 기업이 보유한 내부 자원의 특성을 어떻게 전략화했는지를 규명하는 데 강점이 있다. 먼저 산업구조분석 결과를 소개하면 틱톡은 신규 진입자의 위협에 대응하기 위하여 숏폼 콘텐츠 외 게임, 교육 등 다양한 영역에 사업을 확대하는 다각화 전략을 추구하였다. 아울러 시장 내 경쟁기업과의 경쟁에서 우위를 확보하기 위해 AR필터 제작 플랫폼 ‘이펙트 하우스(Effect House)’의 도입, 새로운 광고 수익 배분 방식인 ‘틱톡 펄스 프리미어(TikTok Pulse Premiere)’의 도입, 타깃층의 차별화 및 중심화(中心化) 운영 전략 등을 채택한 것으로 나타났다. 또한 대체재의 위협에 대응하기 위해 틱톡은 먼저 공영매체용 채널 제공, OTT 서비스와의 전략적인 제휴, 유사한 서비스 제공, 사교적인 기능 강화 등의 전략을 추구하였다. 그리고 공급자와의 교섭에서 안정성을 확보하기 위해 상호호혜적 관계를 맺으며 다양한 창작 장려 제도를 도입하고 저작권 보호를 강조하였다. 마지막으로 구매자와의 관계에서도 협상력을 확보하기 위해 서비스 이용자 대상 양질의 유료 콘텐츠 제공, 광고주를 위한 독특한 음악 마케팅 전략, 영화나 드라마 제작사와의 전략적인 제휴 등을 채택, 활용한 것으로 나타났다. 한편 자원기반론적 분석 결과, 틱톡은 다른 기업과 달리 ‘거대한 이용자수’, ‘체계화된 유통망’, ‘적극적인 오프라인 활동’이라는 유형의 자원 외에 ‘알고리즘 추천시스템’, ‘오리지널 콘텐츠 확보 및 제작 능력’, ‘라이브 커머스 비즈니스 모델’ 그리고 ‘높은 브랜드 선호도’와 같은 무형의 자원을 보유하고 있는 점이 특징이었고, 인적자원의 경우에도 ‘수평적인 조직문화’와 ‘효율적인 조직관리’가 특징적이었다. 그리고 이들 자원을 핵심역량으로 키우기 위해 ‘알고리즘 추천시스템 개발의 지속’, ‘다양한 장르에로의 오리지널 콘텐츠 제작 확대’, ‘라이브 커머스 비즈니스 모델의 적극 활용’, ‘기존 브랜드 선호도의 유지 및 확장’, 그리고 ‘수평적인 조직문화와 효율적인 관리’등을 적극 추구한 것으로 나타났다. 이들 두 가지 유형의 분석 결과를 종합하면 틱톡이 짧은 기간에 글로벌 미디어 기업으로 성장한 배경에는 무엇보다 독특한 알고리즘 추천시스템 개발, 오리지널 콘텐츠 제작, 라이브 커머스 비즈니스, 사업 다각화와 같은 경영 전략이 크게 작용한 것으로 나타났다. 이를 좀 더 구체적으로 설명하면 먼저 틱톡은 독특한 ‘콘텐츠 그래프(Content Graph)’라는 알고리즘 추천시스템을 개발하여 경영에 적극 활용했으며, 둘째, 다양한 콘텐츠를 확보하기 위한 전략으로 영화 제작사와의 전략적인 제휴를 통해 유료 숏폼 드라마, 숏 예능 등 다양한 장르에 걸쳐 오리지널 콘텐츠의 공동 제작을 시도했다는 점이다. 셋째, 틱톡은 자체 라이브 커머스 비즈니스 모델을 개발하여 중국 시장은 물론 글로벌 시장까지 진출을 시도했는데 전문적인 라이브 커머스 크리에이터 양성, 자체 개발 알고리즘 추천시스템 등을 바탕으로 제품 설명부터, 간편한 결제 수단 그리고 배송까지 모든 과정을 한꺼번에 이루어지게 하는 모델을 구체화하여 시장경쟁에서 우위를 확보할 수 있었다. 넷째, 틱톡은 숏폼 콘텐츠 분야 외에도 게임, 교육, 그리고 최근 들어서는 배달 분야까지 사업 영역을 확장하고, 이를 통해 새로운 수익의 창출을 도모하는 소위 다각화 전략을 적극 채택하고 있는 점도 특징이었다. 특히 유사 경쟁기업들과 비교했을 때 긍정적 피드백에서부터 부정적 피드백까지 모두 수집해 이용자의 취향 분석을 바탕으로 한 콘텐츠 제공 그리고 구매-배송-애프터까지를 포함하는 자체 라이브 커머스 비즈니스 모델의 개발, 활용은 가장 구별되는 특징으로 나타났다.

소셜미디어 관광콘텐츠 특성과 인플루언서 특성이 몰입과 방문의도에 미치는 영향 : 중국 틱톡(TikTok) 사례를 중심으로

이휘현 중앙대학교 대학원 2023 국내석사

본 연구에서는 소셜미디어 관광콘텐츠 특성과 인플루언서 특성을 파악하고 해당 특성이 몰입과 방문의도에 미치는 영향을 규명하였다. 또한, 방문의도에 미치는 영향에 있어 몰입의 매개효과를 실증 분석하였다. 조사대상은 중국의 틱톡 관광콘텐츠를 시청한 경험이 있는 중국 사용자를 선정하였다. 설문조사 기간은 2023년 4월 23일~2023년 5월 6일까지 13일 동안 진행하였고, 제작한 설문지를 온라인으로 배포하여 총 368부의 설문지를 회수하였다. 틱톡 관광콘텐츠 시청 경험이 없거나 불성실한 답변을 제외한 총 350부의 설문지를 실증분석에 이용하였다. 수집된 자료들은 통계 프로그램 SPSS 26.0을 이용하여 분석하였다. 연구 목적에 따라 빈도 분석, 탐색적 요인분석, 신뢰도 분석, 상관관계 분석, 다중회귀 분석, 3단계 매개 회귀 분석을 실시하였다. 틱톡 관광콘텐츠의 특성과 인플루언서의 특성이 몰입과 방문의도의 매개효과는 Baron & Kenny(1986)가 제시한 매개변인 모형에 의하여 분석하였다. 분석 결과를 요약하면 첫째, 틱톡 관광콘텐츠의 상호작용성과 정보성, 인플루언서의 전문성, 매력성, 친밀성은 사용자의 몰입에 통계적으로 유의한 영향을 보이는 것으로 나타난 반면, 틱톡 관광콘텐츠의 오락성은 몰입에 정적인 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 틱톡 관광콘텐츠의 특성(상호작용성, 정보성, 오락성)과 인플루언서의 특성(전문성, 매력성, 친밀성)이 사용자의 방문의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 시청자가 해당 관광콘텐츠에 몰입할수록 방문의도에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구 결과를 통하여 중국의 틱톡 사용자가 관광콘텐츠를 시청하고 결과적으로 관광지 방문의도를 유도하고 관광산업의 발전에 기여하는 데 필요한 기초자료의 제공을 기대한다. In this study, the characteristics of social media tourism content and influencer characteristics were identified, and the effect of the characteristics on immersion and visit intention was identified. In addition, the mediating effect of immersion on the effect of visit intention was empirically analyzed. The subjects of the survey were Chinese users who had experience watching China's TikTok tourism contents. The survey period was conducted for 13 days from April 23, 2023 to May 6, 2023, and a total of 368 questionnaires were collected by distributing the produced questionnaires online. A total of 350 questionnaires were used for empirical analysis, excluding answers that had no experience in watching TikTok tourism contents or were unfaithful. The collected data were analyzed using the statistical program SPSS 26.0. Frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, multiple regression analysis, and three-step mediated regression analysis were conducted according to the purpose of the study. The mediating effect of immersion and visit intention was analyzed by the mediating model presented by Baron & Kenny (1986) as the characteristics of TikTok tourism content and influencer. To summarize the analysis results, first, the interaction and informativeness of TikTok tourism content, the expertise, attractiveness, and intimacy of influencers showed a statistically significant effect on user immersion, while the entertainment of TikTok tourism content did not have a static effect on immersion. Second, the characteristics of TikTok tourism content (interaction, information, and entertainment) and the characteristics of influencer (professionalism, attractiveness, and intimacy) were found to have a significant impact on the user's intention to visit. Third, it was found that the more the viewer immersed in the tourism content, the more positive the intention to visit. Through the results of this study, it is expected that Chinese TikTok users will watch tourism content, consequently induce intention to visit tourist attractions, and provide basic data necessary to contribute to the development of the tourism industry.

틱톡 여행 브이로그(Vlog)에 대한 만족도 및 공유의도에 관한 연구 : 정교화 가능성 모델을 중심으로

혜학몽 동명대학교 대학원 2023 국내석사

시대가 변하고 기술이 발전함에 따라 사람들의 생활 수준은 끊임없이 향상되고 있다. 여행에 대한 관심도 점차 증가하고 있다. 인터넷 기술의 발전은 새로운 커뮤니케이션 방법을 탄생시켰고 오늘날 사람들은 소셜 미디어를 사용하여 정보를 얻고 공유하는 것이 일상화되었다. 현대인들 은 여행지에 대한 정보를 미리 알고 여행 준비를 하는 것과 자신의 여행 경험을 동영상으로 찍어 소셜네트워크서비스(SNS)에 올리고, 여행 기록 을 공유하면서 타인에게 정보를 제공하는 일이 많아졌다. 전 세계적인 소셜네트워크서비스(SNS) 동영상 소비가 폭발하는 상황에서 브이로그 (Vlog)는 개인과 산업에 큰 영향을 미치고 있다. 본 연구는 정교화 가능 성 모델을 기반으로 틱톡 여행 브이로그(Vlog)의 내용속성과 틱톡 여행 브이로거(Vlogger)의 특성이 만족도, 공유의도에 대한 미치는 영향에 살 펴보는 것에 목적이다. 연구목적을 달성하기 위해 중국 틱톡 여행 (Vlog) 시청 경험이 있는 사용자를 선정하여 온라인 설문조사를 실시하 였다. 총 247명이 최종 데이터 분석 절차를 밟았다. 데이터 분석에는 SPSS 25.0과 AMOS 26.0을 사용하여 빈도분석, 확인적 요인분석, 신뢰 도 분석, 상관관계 분석, 구조방정식모형을 포함되었다. 연구결과는 다음 과 같다. 첫째, 틱톡 여행 브이로그(Vlog)의 내용속성인 유용성은 만족도 에 유의미한 영향을 나타내지 않았으며, 적시성, 충분성은 모두 만족도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 틱톡 여행 브이로거 (Vlogger)의 신뢰성과 매력성이 만족도에 정(+)의 영향을 미친다는 것으 로 나타났다. 셋째, 틱톡 여행 브이로그(Vlog)의 만족도는 공유의도에 정 (+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이와 함께 연구 결과에 따른 논 의와 제언을 제시하였다. 틱톡 플랫폼을 통한 여행업계의 홍보전략과 여 행 블로거들의 동영상 제작에 시사점을 줄 수 있을 것으로 기대한다. With the change of times and the progress of technology, people's living standards are constantly improving. People have more time and money to spend on recreational activities, so the attention to travel is slowly increasing. The development of Internet technology has given birth to new ways of communication. Nowadays, people use social media to obtain information and sharing has become the norm. It seems that modern people are used to knowing the information of travel destinations in advance before going out, making preparations in advance, also making videos of their travel experiences and posting them on social networking sites. With the global explosion of video consumption on social media, vlog has huge implications for both individuals and industries. This study aims to examine the effect of the content attributes of TikTok travel vlog and the characteristics of TikTok travel vlogger on satisfaction and sharing intention based on the Elaboration Likelihood Model. In order to achieve the research purpose, this study selected users with China's Tiktok travel vlog viewing experience to conduct an online questionnaire survey. A total of 247 participants was in final data analysis procedure. Data analyses included frequency analysis, confirmatory factor analysis, reliability analysis, correlation analysis and structural equation modelling with SPSS 25.0 and AMOS 26.0. The results of this study were as follows. Firstly, the usefulness, which is the content attribute of TikTok travel vlog, did not show a significant effect on satisfaction, both timeliness and sufficiency had a positive (+) effect on satisfaction. Secondly, it was found that TikTok travel vlogger reliability and attractiveness had a positive (+) effect on satisfaction. Thirdly, it was found that the satisfaction of TikTok travel vlogger had a positive (+) effect on the sharing intention. Additionally, practical implication and future research opportunities were also suggested. It is expected that the TikTok platform will have implications for the travel industry's promotional power and the video production of travel vloggers.

베트남 틱톡 인플루언서의 한국 화장품에 대한 리뷰 광고가 광고효과에 미치는 영향 : 기술 수용 모델과 계획된 행위이론을 중심으로

레티 타잉 쭉 동아대학교 대학원 2023 국내석사

최근 베트남에서 틱톡 애플리케이션 이용자 수가 급증하였으며, 특히 틱톡에서 인플루언서의 한국 화장품 리뷰 광고가 늘어나고 있다. 그러나 인플루언서의 활용이 적합한지, 인플루언서의 제품 리뷰 광고가 태도와 구매의도 측면에서 효과를 제대로 누리고 있는지 검증이 필요하다. 본 연구는 틱톡에서 인플루언서가 리뷰 콘텐츠로 광고한 한국 화장품의 광고효과에 영향을 미치는 요인들을 파악하기 위해 TPB와 TAM의 결합 모델을 사용하였다. 본 연구는 틱톡에서 인플루언서 리뷰 광고의 유용성, 일반 사용자의 리뷰 콘텐츠에 대한 수용, 태도, 지각된 행동 통제, 주관적 규범, 오프라인 지식과 구매의도를 중심으로 진행하였다. 이를 위해 구글(Google docs) 웹 사이트를 활용하여 온라인 설문을 진행하고 편의 표집방법으로 2023년 2월 26일부터 3월 18일까지 328명의 베트남 틱톡 사용자 중 한국화장품 리뷰를 시청하는 사람을 대상으로 조사를 진행하였다. 위계적 회귀분석 결과, 틱톡 인플루언서의 한국 화장품 리뷰 광고의 유용성은 틱톡 인플루언서의 한국 화장품 리뷰 광고에 대한 태도에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 일반 사용자 제작 제품 리뷰 콘텐츠에 대한 수용은 틱톡 인플루언서의 한국 화장품 리뷰 광고에 대한 태도에 부적 영향을 미칠 것을 예측했지만, 연구결과는 정적인 방향으로 나타났다. 즉, 일반 사용자 제작 제품 리뷰콘텐츠에 대한 수용은 틱톡 인플루언서의 한국 화장품 리뷰 광고에 대한 태도에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 한편, 구매의도에는 지각된 행동통제와 주관적 규범이 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났지만, 태도의 직접적인 영향력은 이 연구에 나타나지 않았다. 통제변인으로 설정된 오프라인 지식은 구매의도에 강한 정적 영향력을 나타내고 있었다. 설문 조사 데이터를 통계 분석을 통해 양적 연구 방법을 한 후 구체적으로 틱톡 인플루언서의 한국 화장품 리뷰 광고를 유용하게 만드는 요소는 무엇이며, 시청자들은 한국 화장품 리뷰 영상을 시청한 후 시청자의 한국 화장품을 구매하는 의도를 불러일으키는 요인은 무엇이고, 틱톡 인플루언서의 한국 화장품 리뷰 광고와 일반 틱톡 사용자의 한국 화장품 리뷰 콘텐츠의 사이를 파악하기 위해 12명의 한국 화장품 리뷰를 시청하는 베트남 틱톡 사용자를 대상으로 2023년 5월 8일부터 2023년 5원 12일까지 목적 표집법을 통해 모집되었고, 비대면으로 (페이스북에서 온라인 영상통화의 프로그램 활용) 면접을 진행하였다. 면접의 결과를 살펴보면 대부분의 사용자들은 틱톡 인플루언서의 한국화장품 리뷰 광고가 화장품에 대한 정보, 사용 방법과 효과를 명확하게 제시하기 때문에 유용하다고 생각한다. 즉, 꼭 구매하여 사용할 필요는 없지만 틱톡 인플루언서의 화장품 리뷰 광고를 보고 화장품의 효능과 사용법을 알 수 있는 것이다. 그리고 한국 화장품 정보를 명확하게 소개하는 인플루언서의 전문성과 많은 팔로워 수로 인한 인플루언서의 신뢰도로 인하여 사용자들은 틱톡 인플루언서의 한국 화장품을 리뷰하는 광고에 호감을 갖고 있다. 게다가 일반 틱톡 사용자들의 한국 화장품 리뷰 콘텐츠도 틱톡 인플루언서의 한국 화장품 리뷰 광고에 정보를 추가하여 틱톡 인플루언서의 한국 화장품 리뷰 광고를 더욱 지원하고 긍정적인 영향을 준다. 하지만 상반된 정보가 있을 때는 인플루언서의 진실성과 신뢰성을 의심하기도 한다. 연구결과에 따른 결론과 함의가 논의되었다.

틱톡(TikTok) 생방송 PPL에 대한 이용자 태도 연구: 중국 이용자의 연령에 따른 차이를 중심으로

양범 동국대학교 2020 국내석사

This study is to seek the factors influencing the user's attitude toward PPL in the live broadcast of TikTok which is the most popular in China these days. In this study, the evaluations of the user's attitude toward the PPL are set four aspects: the usage amount, usage experience, use motivation, and BJ's characteristics. Furthermore, how Chinese users between 20 to 29 ages and 40 to 49 ages are influenced by the user's attitude toward the PPL. Most published studies have investigated the relationship between movies and dramas and PPL attitudes, but research on PPL advertisements using live broadcasting has been neglected. Therefore, this study concentrates on what factors influence the user's attitude toward PPL, especially in TikTok live broadcasting. This study estimates to provide worthy information for the evolution of the commercial platform of the TikTok live channel. In order to reach the purpose of the study, TikTok live broadcasting users participated an online survey that focused 136 users age 20-29 and 140 users age 40-49. The analysis results are as follows. First, A regression analysis was conducted with all the respondents as the object, regardless of the ages of 20-29 users and the ages of 40-29 users. The results showed that Tik-Tok's user experience, information pursuit motivation, and leisure pursuit motivation had a certain impact on the overall user attitude of PPL. In other words, the more user experience users get, the stronger motivation of acquiring information users have, and the stronger motivation of leisure time users have, the better attitude towards PPL users show. In addition, the charm, professionalism, and authenticity of the BJ feature invested in MOTEL 3 have an impact on users' attitudes towards PPL. The survey shows that BJ's charm and professionalism have a meaningful positive impact on users' PPL attitude, while authenticity has a meaningful negative impact on users' PPL attitude. Second, the factors related to the using of TikTok live broadcasting were found to be similar for users ages20-29 and ages 40-49. In other words, among the factors related to use in TikTok live broadcasting, there was a positive effect on the PPL attitude among the experience to use and the motivation to search for information, the motivation to use. Based on the positive correlation, the more user experience users get, the stronger motivation of information exploration users have, and the better attitude toward PPL users show. On the other hand, there is no influence on the motivation of using and leisure time, and for this consequence, there is no significant difference between the ages 20 to 29 and ages 40 to 49 as well. However, depending on the factors related to the use of Tick Talk, the user's attitude toward PPL differs between 20-29 years old and40-49 years old. In the ages 20-29, the motivation of information searching hada greater effect on the PPL attitude than the ages 40-49. On the other hand, people in 40-49, their experiences have a greater influence on the PPL attitude than the motivation of searching for information. Second, in terms of characteristics of BJ, there was a huge difference between users between ages 20-29 and 40-29. Firstly, in 20-29 years old users, the attractiveness and a characteristic of BJ, only these two factors, were found that have a significantly positive effect on the PPL attitude. In ages 40-49 users, BJ's characteristics, attractiveness, professionalism, and authenticity, all the four factors were effected by PPL's attitude significantly. BJ's attractiveness and professionalism affected positively on PPL's attitude, but, unexpectedly, BJ's authenticity affected negatively on PPL's attitude. Based on conclusions show above, there are several points to be considered when purchasing a PPL by an advertiser or alive broadcaster BJ. If an advertiser needs to insert a PPL into a live broadcast, cooperation with unconditionally attractive BJ is a better option. The higher attractiveness BJ has, the better attitude toward PPL users have and the higher purchase intention users get. Besides, if BJ, who is performing a live broadcast, wants to receive support from advertisers, formal language and decent appearance are necessary. Which positive attitude will show up to users. Moreover, observation of comments or reactions from users during communication is indispensable. If the user's evaluation is good, it is obvious that many advertisers are willing to join. 본 연구는 요즘 중국에 인기가 가장 많은 틱톡 생방송에서 PPL에 대한 이용자의 태도에 영향을 미치는 요인을 알아보고자 한다. 본 연구에서 PPL에 대한 이용자의 태도에 미치는 요인을 이용량, 이용 경험, 이용 동기, BJ의 특성에 대한 평가로 설정하고 PPL에 대한 이용자의 태도에 영향을 미치는지 그리고 중국 이용자 20대와 40대 간에 차이가 있는지를 확인하고자 한다. 지금까지 대부분의 연구는 영화나 드라마와 PPL 태도의 관계를 조사하였는데 생방송을 이용한 PPL 광고에 관한 연구는 소홀했다는 것이다. 따라서 본 연구는 틱톡 생방송에 등장하는 PPL에 대한 이용자의 태도에 영향을 미치는 요인이 무엇인지를 알아보고자 한다. 이 연구는 틱톡 생방송 채널의 커머스 플랫폼으로의 진화에 유용한 정보를 제공할 수 있을 것이라 기대한다. 연구 목적을 살펴보기 위하여 본 연구에서는 틱톡 생방송 기능을 사용해 본 적이 있는 중국 20대 이용자 136명과 40대 이용자 140명을 대상으로 온라인 서베이를 실시하였다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 20대 이용자와 40대 이용자 구분 없이 전체 응답자를 대상으로 위계적 회귀분석을 실시한 결과, 틱톡의 이용 경험, 정보 추구 동기, 여가 추구 동기가 PPL에 대한 전체 이용자의 태도에 유의미한 정적 영향을 미치는 것으로 나타났으며 틱톡의 이용량이 PPL에 전체 이용자의 태도에 영향을 미치지 않은 것으로 나타났다. 즉, 이용 경험이 많을수록, 정보 추구 동기가 강할수록, 여가 추구 동기가 강할수록 PPL에 대한 태도가 좋아진다는 것으로 의미한다. 또한 모텔3에 투입한 BJ의 특성인 매력도, 전문성, 진실성이 모두 PPL에 대한 이용자의 태도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. BJ의 매력도과 전문성이 이용자의 PPL 태도에 유의미한 정적 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 진실성이 이용자의 PPL 태도에 유의미한 부적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 틱톡 생방송의 이용 관련 요인은 20대와 40대 이용자가 대체적으로 유사한 것으로 나타났다. 즉, 이용 관련 요인 중 이용 경험, 이용 동기인 정보 추구 동기가 PPL 태도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 이용 경험이 많을수록, 정보 추구 동기가 강할수록 PPL에 대한 태도가 좋아진다는 것을 의미한다. 반면에 이용량과 여가 추구 동기가 20대와 40대 차이 없이 유의미하지 않은 것으로 나타났다. 그러나 틱톡 이용 관련 요인에 따라 PPL에 대한 이용자의 태도는 20대와 40대 이용자 간 차이가 보인다. 20대의 경우 40대에 비해 정보 추구 동기가 PPL 태도에 더 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면에 40대의 경우, 정보 추구 동기보다 이용 경험이 PPL 태도에 더 큰 영향을 미치는 것을 보인다. 셋째, BJ의 특성 차원에서 역시 20대와 40대 이용자 간 큰 차이를 보인 것으로 나타났다. 먼저, 20대 이용자의 경우는 BJ의 특성인 매력도만 PPL 태도에 유의미한 정적 영향을 미친 것으로 나타났다. 40대 이용자의 경우는 BJ의 특성, 즉, 매력도, 전문성, 진실성이 모두 PPL의 태도에 유의미한 영향을 미친 것으로 나타났다. BJ의 매력도, 전문성이 PPL의 태도에 정적인 영향을 미친다는 결과가 나왔는데 예상과 달라 BJ의 진실성이 PPL의 태도에 부정적인 영향을 미친 것으로 나타났다. 이러한 결론을 바탕으로 광고주나 생방송을 진행하는 BJ가 PPL을 삽입할 때 고려해야 할 몇 가지 점을 제시하였다. 광고주가 생방송에 PPL을 삽입하려고 한다면 무조건 매력도가 높은 BJ와 협력하는 것이 낫다. BJ의 매력도가 높을수록 PPL에 대한 이용자의 태도가 좋아지며 구매의도도 높아질 것이다. 또한 생방송을 진행하는 BJ가 광고주한테 협찬을 받고 싶다면 이용자들에게 긍정적인 이미지를 심어주기 위해 자기 말투나 외모 등 잘 관리해야 하고 이용자들과 커뮤니케이션을 할 때 이용자의 댓글이나 반응을 잘 살펴야 한다. 이용자의 평가가 좋으면 광고주도 많이 찾아오는 것이 사실이다.

중국 틱톡(TikTok)의 드라마 홍보마케팅 특성이 이용자의 만족도 및 시청의도에 미치는 영향

왕정 중앙대학교 예술대학원 2022 국내석사

With the arrival of the mobile Internet era, the upgrade of smart phones and the development of network technology, the trend of mobile phones as the main Internet terminal is becoming more and more obvious. With the lowering of the threshold of video production, the productivity of short video content is constantly improving, which promotes the rise of mobile social short video. Tiktok emerged as the industry leader in a highly competitive market and successfully exported its products overseas. In addition, Tiktok has become a new battleground for TV series marketing, with information spread faster and more reliable than other platforms. However, due to the incomplete literature research on Tiktok internal TV drama marketing, it is necessary to further explore the effect of short video TV drama marketing market. The results show that entertainment, information, reliability, fragmentation and timeliness of TikTok APP TV series promotion have a positive impact on viewing intention. The study confirmed that the audience's satisfaction with TikTok has a moderating effect on the characteristics of TikTok TV series promotion and the audience's attitude towards watching TV series. Based on these results, the significance and future research direction of this study are proposed. 모바일 인터넷 시대를 맞아 스마트폰의 고도화와 인터넷 기술의 발전으로 주요 인터넷 단말기 추세가 뚜렷해지고 있다. 동영상 제작의 문턱이 낮아지면서 짧은 영상 콘텐츠의 생산성이 높아졌고, 모바일 소셜네트워크 짧은 영상이 활성화됐다. 틱톡은 경쟁이 치열한 시장에서 업계 1위를 차지해 수출하는 데 성공했다. 또 틱톡 드라마 마케팅의 새로운 전장이 됐고, 정보 전파의 신속성과 신뢰성은 다른 플랫폼보다 뛰어나다. 그러나 틱톡의 드라마 마케팅에 관한 문헌 연구가 미비한 만큼 짧은 동영상 드라마 마케팅 시장의 효과를 더 모색할 필요가 있다.  본 연구는 중국 드라마의 틱톡 마케팅을 분석해 중국 드라마 시장의 새로운 마케팅 패러다임을 정리하려 한다. 중국 드라마 전파 환경의 변화를 통해 틱톡 드라마 마케팅의 중요한 역할을 입증했다. 틱톡을 중심으로 중국 드라마의 틱톡 홍보가 시청 의도에 미친 영향을 분석했다. 그리고 틱톡의 드라마 마케팅 전략을 총결하여 향후 드라마의 마케팅에 참고할 만한 의미를 제공한다. 연구결과에 따르면 틱톡 앱 드라마 홍보 특성의 오락성, 정보성, 신뢰성, 파편화와 신속성은 시청 의도에 긍정적인 영향을 미쳤다. 틱톡에 대한 시청자 만족도가 틱톡 앱 드라마 홍보의 특성과 시청자의 드라마 시청 태도 사이에서 조절 효과가 있는 것을 확인해 보았다. 이러한 연구 결과를 토대로 본 연구의 시사점과 향후 연구 방향을 제시했다.

틱톡(Tik Tok)의 서비스 특성과 이용자 특성이 지속적 사용 의도에 미치는 영향 : 확장된 기술수용모델 중심으로

고산 중앙대학교 대학원 2020 국내석사

본 연구는 중국 모바일 애플리케이션 틱톡의 서비스 특성과 이용자 특성이 지속적 사용의도에 미치는 영향을 확장된 기술수용모델을 중심으로 탐색하였다. 즉 틱톡의 서비스 특성과 이용자 특성이 지각된 유용성과 지각된 용이성에 미치는 영향을 탐색하고 나아가 지각된 유용성과 지각된 용이성이 이용자 향후의 지속적 사용의도에 미치는 영향에 대해 살펴보았다. 연구결과, 틱톡의 서비스 특성과 이용자 특성이 전반적으로 지각된 유용성과 지각된 용이성에 유의미한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 구체적으로 틱톡의 서비스 특 중에 정보제공성, 양방향성, 오락성, 그리고 추천 서비스는 모두 지각된 유용성에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 이용자 특성 중에 개인 혁신성과 자기 효능감도 지각된 유용성에 정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 즉 틱톡의 서비스 특성과 이용자 특성이 지각된 유용성에 유의미한 영향을 미치는 것으로 도출되었다. 또한 틱톡의 서비스 특성 서비스 중에 정보제공성과 오락성이 지각된 용이성의 정적인 영향을 미치는 반면에 양방향성과 추천 서비스가 지각된 용이성에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 이용자 특성의 경우는 자기 효능감은 지각된 용이성에 정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 반면에 개인 혁신성이 지각된 용이성에 유의미한 영향을 미치지만 부적인 효과가 나타났다. 그러나 연구가설에서 예상한 정적인 영향과 일치하지 않은 것으로 도출하였다. 또한 지각된 용이성이 지각된 유용성에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 나아가 지각된 유용성과 지각된 용이성이 지속적 사용의도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 확인하였다. 본 연구는 틱톡의 지속적 사용의도에 영향을 미치는 요인을 탐색하여 결과적으로 틱톡의 서비스 특성과 이용자 특성이 지각된 유용성과 지각된 용이성에 영향을 미치고 나아가 이용자의 지속적 사용의도에 영향을 미치는 것으로 검증되었다. 따라서 이용자의 지속적 사용의도를 확보하기에 이 연구가 의미가 있다. 또한 본 연구를 통하여 신기술인 틱톡에 있어서 확장된 기술수용모델이 유용한 이론이라고 볼 수 있다. 이 연구는 틱톡의 발전에 의미가 있다. This study explored the effects of service and user characteristics of a Chinese mobile application Tik Tok on the continuous use intention based on the extended technology acceptance model. In other words, the service and user characteristics impact of Tik Tok on perceived usefulness and ease , as well as the effects of perceived usefulness and ease on users' future intentions was studied in this thesis. It was found that the service characteristics and user characteristics of Tik Tok had a significant effect on perceived usefulness and perceived ease. Specifically, information provision, interactiveness, entertainment, and recommendation services among TikTok's service characteristics all have a positive effect on perceived usefulness. In addition, both personal innovativeness and self-efficacy these two user characteristics were found to have a positive effect on perceived usefulness. In other words, the service and user characteristics of TikTok have significant effect on the perceived usefulness. The information quality and entertainment have positive effects on the perceived ease of service, while the interactive and recommendation services hardly affect the perceived ease. In the case of user characteristics, self-efficacy was found to have a positive effect on perceived ease. On the other hand, personal innovation had a significant effect on perceived ease, but there is a negative effect appearing. Also, perceived ease had a positive effect on perceived usefulness. Furthermore, the perceived usefulness and perceived ease have a significant effect on the sustained use intention. This study explored the factors influencing the continuous intention to use TikTok and consequently affecting the perceived usefulness and ease of use. Moreover, the effect on the user's continuous intention was verified. Therefore, this study is meaningful to secure users' intention to use Tik Tok continuously. In addition, this study suggests that the extended technology acceptance model is a useful theory in the new technology tic-talk. This research has meaningful implications for the development of Tik Tok.

틱톡(Tik Tok) 동영상 플랫폼의 한·중 시장 내 발전현황 및 사용자 가치에 관한 비교 연구 : 기술수용모델을 기반으로

한소 상명대학교 일반대학원 2023 국내박사

오늘날 대대적인 인터넷 보급과 디지털 기술에 대한 발전은 뉴미디어 시대로 이끄는 견인차였다. 특히 모바일 인터넷이 빠르게 발전하면서 모바일을 통한 소셜 네트워크와 애플리케이션 등을 통해 다양한 정보를 접할 수 있게 되었다. 이러한 뉴미디어 흐름 속에서 중국의 바이트댄스(字節跳動)라는 데이터 분석 회사는 2016년, 음악 공유형 숏클립 앱인 ‘틱톡(TIK TOK)’을 출시하였고, 이는 2017년에 들어 국제 시장에도 출시되었다. 급격한 성장세에 따라 틱톡에 대한 중국 내 사용자들이 빠르게 증가하였으며, 고객의 니즈(needs)에 맞는 맞춤 콘텐츠 제공을 통해 더 많은 해외 고객들을 끌어들이데 효과적이었다. 기존의 이용자들이 이용하는 동영상 앱은 오로지 영상 서비스만을 제공하였다면 틱톡은 AI 기술을 활용해 영상만이 아닌 이용자 각자의 데이터를 분석하고 이용자의 관심사에 따라 선호하는 영상을 추천해주는 개인별 맞춤형 추천 서비스를 제공해주기까지 한다. 중국에서의 틱톡 경영은 초기의 양적 성장 단계를 지나 이미 성숙한 질적 성장단계로 접어들고 있다. 이에 틱톡 사용자들은 추천하는 동영상에 대한 지각된 유용성(플랫폼 사용의 유용성)과 지각된 사용 용이성(플랫폼 사용에 있어서의 편리함)이 일치하기를 희망한다. 하지만 타 플랫폼들과의 경쟁으로 인하여 현재 틱톡은 다양한 플랫폼 간의 제공하고 있는 정보와 서비스 수준에 격차가 존재하며, 이용자들이 새로운 플랫폼에 대한 인식 부족과 함께 시스템과 제공하는 서비스의 수준의 격차가 존재하는 것이 현실이다. 이러한 실정에 맞춰, 본 연구에서는 숏 클립(short clip) 영상 콘텐츠를 기반으로 하는 틱톡이 한국 및 중국 시장에서의 급격한 성장의 요인이 무엇인지, 나아가 기술수용 모델을 기반으로 한국 및 중국에서 많은 사람들이 틱톡과 같은 숏클립 플랫폼을 사용하는 이유에 대해서, 한국 및 중국 사용자를 대상으로 이용 행동방식을 비교 분석하고자 한다. 본 연구는 그 분석 결과를 바탕으로 이용자 행동을 설명하고 예측하기 위한 발전전략을 제시하며, 나아가서는 해당 산업에 대한 실질적 시사점을 제공하고자 한다. 본 연구에서는 기술수용모델에 근거하여 총 5개 변수 (틱톡 서비스 특성, 틱톡 이용자 특성, 지각된 혜택, 만족도, 지속사용의향) 간의 구조적 관계를 실증연구를 통해 밝힌다. 첫째, 틱톡 서비스 특성 (정보 제공성, 양방향성, 오락성, 추천 서비스) 은 지각된 혜택 (지각된 유용성, 지각된 용이성)에 긍정적인 영향을 미친다. 이는 한국 및 중국 이용자들에서 모두 동일하게 유의미한 것으로 나타났다. 둘째, 틱톡 이용자 특성(개인 혁신성, 자기 효능감)은 지각된 혜택 (지각된 유용성, 지각된 용이성)에 긍정적인 영향을 미친다. 이 또한, 한국 및 중국 이용자들에서 모두 동일하게 유의미한 것으로 나타났다. 셋째, 지각된 혜택이 지속사용의향에 미치는 영향에서 만족도의 매개효과를 검증한 결과, 한국 이용자를 대상으로 한 설문조사 결과에서는 유의미한 것으로 나타난 반면, 중국 이용자를 대상으로 한 설문조사 결과에서는 매개 효과가 없는 것으로 나타나 한중 이용자 간 상이한 패턴을 보이는 것으로 나타났다. Recently, massive Internet penetration and advances in digital technology have led to the era of new media. In particular, with the rapid development of the mobile Internet, various levels of information is being accessed by social networks and applications through mobile. In this new media trend, a Chinese data analysis company launched ‘TikTok' in 2016, a music-sharing short clip application which was also released in the international market in 2017. Due to the rapid growth, the number of users in China for TikTok has rapidly increased , and it is showing the effect of attracting more overseas customers by providing customized content tailored to the customers’needs. While the existing video app provided only videos to users, Tik Tok also provides personalized recommendation services that analyze individual users' data through AI technology and further recommend videos that they might like according to users' interests. China's TikTok business is entering a mature stage beyond the initial quantitative growth stage, and users hope that the perceived usefulness can go each other with perceived ease of use of recommended videos when using TikTok. However, due to competitions among different platforms, TikTok currently has a difference in the level of information or service and the reality is that there exists a difference in terms of the system and the service provided as well as the lack of users' awareness of the new platform. In line with this situation, this study compares and analyzes the behavior of TikTok based on short clip video content and further examines based on technology acceptance models, why a majority of people use short clip platforms such as TikTok in order to further suggest development strategies, and practical points for the industry. Based on the technology acceptance model, the following research results were obtained through empirical studies on the structural relationship between a total of five variables (TikTok service characteristics, TikTok user characteristics, perceived benefits, satisfaction, and continuous use intention). First, TikTok service characteristics (information provision, bidirectional, entertainment, and recommendation services) have a positive effect on perceived benefits (perceived usefulness, perceived ease). This was found to be equally significant in both Korean and Chinese users. Second, TikTok user characteristics (personal innovation, self-efficacy) also have a positive effect on perceived benefits (perceived usefulness, perceived ease). In addition, it was found to be equally significant for both Korean and Chinese users. Third, as a result of verifying the mediating effect of satisfaction between the effect of perceived benefits and continuous use intention, the results of a survey of Korean users showed significant, but the results of a survey of Chinese users showed no mediating effect, showing different patterns between Korean and Chinese users.

틱톡(Douyin)의 한국어교육 콘텐츠 분석 연구

형박 연세대학교 교육대학원 2023 국내석사

본 연구는 요즘 주목을 받고 있는 짧은 영상 어플리케이션 틱톡(DOUYIN)를 활용한 한국어 교육 콘텐츠를 개발하기 위해 필요한 요구 조사를 통해 콘텐츠 개발을 위한 제 언을 모색해 보고자 한다. 본 연구에서는 중국 틱톡(DOUYIN) 플랫폼의 한국어 교육 콘텐츠를 분석하고, 이를 바탕으로 중국인 한국어 학습자들이 해당 콘텐츠에 대한 선호 도를 조사하는 것을 진행하였다. 설문 조사 결과를 통해 중국인 한국어 학습자들이 어 떤 유형의 콘텐츠를 선호하는지 파악하고자 하였다. 분석한 결과 틱톡 (DOUYIN) 한국어 교육 콘텐츠를 통해 한국어를 공부하는 초급 및 중급 학습자가 비교적으로 많은 것으로 조사되었고 직업 목적 또는 학업 목적인 학습자 를 위한 한국어 콘텐츠를 개발할 필요성이 있음이 확인되었다. 또한, 발음 콘텐츠를 개 발할 때 원어민 처럼 발음하는 방법에 관한 콘텐츠가 다양하게 만들 필요가 있고 흥미 로운 한국 드라마 또는 노래로 문법을 배우는 콘텐츠도 많이 제작할 필요가 있음을 밝 혔다. 학습자가 가장 좋아하는 화면 형식은 교사가 나오고 PPT 화면도 동시에 제공 되 는 것이고 활발한 상호작용을 하기 위해 채널 운영자가 댓글을 수시로 확인하여 답장하 면 가장 이상적인 상호 작용 효과를 만들 필요가 있다고 분석 결과를 통해 알 수 있었 다. 본 연구 결과는 틱톡(DOUYIN) 한국어 교육에 대한 연구가 아직은 많이 이루어지지 않은 현재 상황에 향후 틱톡(DOUYIN) 한국어 교육 콘텐츠를 어떤 방향으로 개발해야 하는 점에 관한 시사점을 밝혔다는 데에 연구의 의미가 있다. This research aims to explore suggestions for developing Korean educational content using the popular short video application TikTok (Douyin) by conducting a necessary needs assessment. The study analyzes Korean educational content on the Chinese TikTok (Douyin) platform and investigates the preferences of Chinese Korean learners towards such content. The survey results aim to identify the types of content preferred by Chinese learners of Korean. The analysis reveals that there is a relatively high number of beginner and intermediate learners studying Korean through TikTok (Douyin) Korean educational content, indicating the need to develop Korean content for learners with occupational or academic purposes. Additionally, it highlights the necessity to create diverse pronunciation content that teaches learners how to pronounce like native speakers, as well as the importance of producing content that teaches grammar through engaging Korean dramas or songs. The preferred screen format for learners involves having a teacher appear while simultaneously providing PowerPoint slides. The analysis also suggests that for effective interaction, channel operators should regularly check and respond to comments. The findings of this research have significance in the current situation where research on TikTok (Douyin) Korean education is limited. It sheds light on the directions for future development of TikTok (Douyin) Korean educational content