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정병희 인천대학교 정보통신 대학원 2010 국내석사
과거 의료서비스는 진료에 국한된 서비스를 제공하였지만 현재는 진료 외적인 서비스까지 그 영역이 확대되고 있다. 환자들의 의료서비스에 대한 욕구는 점차 고급화, 다양화 되고 있다. 이러한 시대적 변화에 병원들은 환자들에게 진료 외적인 서비스 분야에서 특히 대기시간 만족도를 높이기 위해서 많은 시스템을 도입하고 있다. 인터넷을 통한 예약 시스템, 전화를 통한 예약 시스템, 진료 후 바로 다음 진료를 예약 할 수 있는 시스템까지 구축을 하였다. 원내에는 환자 대기 안내 시스템을 도입하여 환자가 무료하게 진료를 기다리는 시간을 줄이고 있다. 그러나 이러한 흐름은 당일 병원을 내원하고 집으로 돌아가는 환자들을 대상으로 하고 있다. 즉 병원에서 질병과 싸우면서 많은 시간을 대기하고 외롭게 보내야 하는 입원 환자를 위한 예약 시스템 및 안내 시스템은 아직까지 도입이 미비한 상태이다. 본 연구에서 구현한 입원환자를 위한 진료 스케줄 안내 시스템은 환자가 입원 할 때부터 퇴원할 때까지의 진료에 대한 스케줄, 경과 등을 병실에 설치된 TV를 통해서 일정 시간 동안 정보를 제공한다. 기존의 대기안내 시스템 서버를 통해 외래 및 입원의 진료대기안내 시스템을 통합 관리할 수 있도록 구성하였으며, 기존의 처방전달시스템, 전자진료기록시스템, 의학영상정보시스템과의 연동을 고려하여 구성하였고, 병실 TV를 통해 제공되므로 개인정보보호를 최대한 고려하여 구현하였다. 진료스케줄 안내 시스템은 각각의 병실에 입원한 환자의 스케줄에 맞는 정보를 셋업박스가 대기안내 서버를 통해서 전자의무기록 서버에 저장된 XML파일을 HTML파일 형식으로 변환하여 마스터 컨트롤 PC에 저장하고, 약품 정보 등 이미지 형식의 자료는 처방전달시스템 서버에서 FTP형식으로 가져와서 마스터 컨트롤 PC에 저장한다. 마스터 컨트롤 PC에 저장된 자료를 진료스케줄이 설정된 기준에 따라서 웹브라우저를 통해서 병실에 설치된 TV에 상영해준다. 제공되는 정보는 입원 기간 동안의 전체적인 치료계획을 비롯하여, 환자에게 실시하게 되는 방사선검사, 특수검사, 병리검사, 해부학검사 등의 스케줄을 보여주며, 매일 주치의가 작성하는 경과 기록을 환자 본인에게 보여 줌으로써 진료에 대한 신뢰를 높이고, 막연하게 대기하는 시간을 최소화 하게하였다. 그리고 원내에서 이루어지는 문화행사나 편의 시설의 정보를 제공하여 편리성을 최대화 하였다. 진료스케줄 안내 시스템은 1인실 입원환자로 한정되어 구현되었으나, 추후 개인 정보 보호에 문제를 좀더 보완하여 다인실 병실까지 확대한다면 환자들에게는 진료에 대한 신뢰를 쌓고, 병원에는 이미지 상승의 동반효과를 볼 수 있을 것이다.
As the quality of the medical treatment service provided by large hospitals grow, the number of patients utilizing the facilities is increasing dramatically. Various studies such as order communication system and treatment guidance system are under their process in order to shorten the waiting time for patients. However, the existing methods assign the treatments in successive order without recognizing the situation of each treatment, therefore increasing a patient's standby time at a hospital. This paper proposes a context-aware treatment guidance system, which recognizes the previously undermined estimated waiting time of each treatment for a patient and recommends a treatment with shorter estimated sojourn time first. This context-aware treatment guidance system provides detailed information of treatment services based on the recommended order of treatments to a patient's smartphone. By utilizing the context-aware treatment guidance system introduced in this paper, patients can reduce their standby time at hospitals to the minimum while hospitals can efficiently service more patients at the same amount of time. The proposed context-aware treatment guidance system proves to be outstanding in treatment order recommendation through comparisons to previously used methods.