지식관리시스템(KMS)의 도입요인과 전략 적합성이 조직성과에 미치는 영향

조영열 서울벤처대학원대학교 2013 국내박사

논 문 개 요 경영학의 대부 피터 드러커(Peter F. Drucker)는 1993년 발간된 그의 저서 ‘자본주의 이후의 사회(post-capitalist society)에서 지식이 사회적 부의 원천이 될 것임을 강조했고 지식경영을 통한 생산성 향상과 혁신을 주장한 바 있다. 이미 우리사회도 1990년대 후반 IMF한파 이후 시장자율화와 외국자본 및 기술 도입 가속화, 경영환경 급변, 끊임없는 신기술 등장 등 초경쟁환경 속에서 지식기반(konwledge-based) 사회라는 환경에 속해 살아가고 있다. 이런 변화의 흐름을 반영하여 많은 기업과 기관들이 지식경영을 통한 성과 극대화를 위해 지식관리시스템(KMS ; Knowledge Management System)을 도입하여 활용하고 있으며 조직의 성과를 향상시키기 위해 다양한 노력을 기울이고 있다. 본 연구는 지식관리시스템을 도입하여 운영 중인 기업체와 기관들을 대상으로 지식관리시스템의 도입요인과 전략의 적합성 요인이 조직성과에 미치는 영향을 실증적으로 검증하고자 문헌연구와 통계적 방법을 병행하였다. 문헌연구에서는 조직요인, 지식정보요인, 관리요인, 정보기술특성에 대해 살펴보았으며, 조절변수인 전략의 적합성 요인이 각 독립변수와 종속변수인 조직성과 간에 조절적인 역할을 하는지 실증분석하였으며 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 조직요인의 하위변수 중 비전과 목표는 통계적으로 유의하지 않았으며 최고책임자의 지원은 유의한 결과를 얻어 조직성과에 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 둘째, 지식정보요인의 하위변수인 지식정보의 품질, 지식정보의 신뢰성, 이용편리성은 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 관리요인의 하위변수인 학습의 조직화, 평가와 보상체계, 조직의 신뢰, 지식의 공유활동은 모두 유의한 것으로 분석되었다. 넷째, 정보기술특성의 하위변수 중 정보기술 성숙도는 유의하지 않아 조직성과에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났으며, 정보기술 기반구조와 시스템 구성의 우수성은 유의한 결과를 보여 조직성과에 영향을 주는 것으로 분석되었다. 다섯째, 전략의 적합성이 지식관리시스템 도입요인(조직요인, 지식정보요인, 관리요인, 정보기술특성)과 조직성과 간에 조절적인 역할을 하고 있는지를 검증한 결과, 비전과 목표 그리고 정보기술 성숙도를 제외하고는 대부분 조절적인 역할을 하고 있다는 것을 알 수 있다. 따라서 본 연구는 지식관리시스템 도입요인으로 조직요인, 지식정보요인, 관리요인, 정보기술특성의 하위요인을 도출하고 이러한 하위요인들이 조직성과에 미치는 영향과 조직의 전략 및 정보화 전략의 적합성이 조직성과에 어떤 조절적 영향을 미치는가를 분석하였으며, 분석결과가 각 조직의 성과 제고에 조금이나마 도움이 되기를 기대한다.

전통생태지식 기반 환경교육 프로그램이 농촌 초등학생의 생태 소양에 미치는 효과

하영 한국교원대학교 대학원 2024 국내석사

환경 변화와 지구생태계의 위기는 현대 사회에서 점점 더 중요한 문제로 대두되고 있다. 이에 대응하여, 전통생태지식은 수 세기에 걸쳐 축적된 우리 조상들의 지혜로, 지속가능한 미래 구축에 중요한 역할을 할 것으로 기대된다. 특히 농촌 지역에서 자라는 초등학생들은 이러한 지식을 일상에서 경험하고 있음에도, 이를 활용한 환경교육 연구는 여전히 부족한 상태다. 이 연구는 전통생태지식을 기반으로 한 환경교육 프로그램을 개발하고 적용하는 것에 초점을 맞추었다. 이 프로그램은 학생들의 생태 소양 증진을 목표로 하며, 그 방법론과 전략을 탐구하는 탐색적 연구를 포함한다. 환경교육 프로그램의 효과성 평가를 위해 정량적 검사에만 의존하는 한계를 넘어서, 학생들의 다양한 반응과 변화를 포착하기 위해 관찰, 포트폴리오 분석, 면담을 통한 정성적 분석을 추가로 진행했다. 이를 통해 환경교육 프로그램이 학생들의 생태 소양에 끼치는 영향에 대한 포괄적인 이해를 추구하였으며, 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 전통생태지식을 기반으로 한 농촌 초등학생 대상의 환경교육 프로그램을 개발하였다. 이 프로그램은 2022년 개정된 교육과정과 전통생태지식 사이의 관련성을 분석함으로써, 과학 및 실과 교과의 3~6학년 대상 내용 요소와 성취기준에 맞춰져 설계되었다. 또한, 농촌 초등학생들이 농업에 대한 경험과 기본 지식을 가지고 있으며, 지역 농업 문화와 밀접한 연관이 있다는 점을 고려하였다. 교육과정과 학생 특성 분석을 바탕으로 전통생태지식 기반 환경교육 프로그램을 개발하고 이를 적용하여 농촌 지역의 초등학생들에게 농촌환경의 다양한 요소와 요소의 연결성, 생물자원의 활용, 환경 문제의 이해와 해결 방안 모색과 실천의 기회 제공 등을 통해 생태 소양을 함양시킬 수 있는 환경교육 프로그램을 적용하였다는 점에서 의미가 있다. 둘째, 전통생태지식에 기반한 환경교육 프로그램을 농촌 지역 초등학교 5, 6학년 학생 11명에게 적용한 후, 정량적 분석을 통해 생태 소양에 미치는 효과를 검증한 결과 생태적 가치관과 태도(p<.05)와 생태적 사고능력(P<.001)의 생태 소양이 유의미하게 증가한 것을 확인하였다. 또한 정성적 분석을 통해 생태적 지식과 이해, 생태적 감수성, 생태적 실천과 참여 영역이 발달 된 것을 확인하였다. 농촌 지역의 초등학생들을 대상으로 한 이 연구의 결과는 전통생태지식 기반 환경교육의 가능성을 입증하였으며, 전통생태지식을 다양한 환경교육 연구에 적용하고 이를 발전시킬 필요성을 강조한다.

EDMS를 이용한 지식관리시스템 구축에 관한 연구

신창용 연세대학교 산업대학원 2001 국내석사

본 논문은 성공적인 지식 경영을 달성하기 위하여 기업 및 조직에서 필요한 정형/ 비정형 정보와 가장 중요한 지적 자산중 하나인 업무 프로세스 지식을 통합해서 관리하고 검색 엔진, 그룹웨어 등과 결합하여 개인의 업무 수행에 필요한 모든 지식 정보를 적시에 제공할 수 있게 EDMS를 이용한 지식관리시스템을 구축한 것이다. 이를 위하여 EDMS가 포함되지 않은 지식관리시스템의 문제점 및 개선사항을 검토하였다. 표준화한 업무 프로세스에 따라 새롭게 창출된 지식을 효과적으로 관리하고 pu sh기능을 이용하여 사용자에게 등록된 지식을 적시에 제공함으로써 고품질의 지식 자산을 활용할 수 있도록 워크플로우 기능을 이용한 지식관리시스템 구축 방안을 제시하고, 공공기관 등의 관련사례를 통해 구축 의의를 제시하였다. EDMS기반의 관련 기술을 확보하여 기업 내 통합된 지식 정보 구축, 효과적인 지식의 공유 및 활용, 업무 프로세스와 연계한 업무 편의성을 제공함으로서 기업의 가치를 극대화하기 위한 지식관리시스템을 구축하고자 할때 관련 기술을 응용할 수 있도록 하였다. This paper presents on the implementation Knowledge Management System (KMS) applying EDMS. EDMS integrates and manages formal and informal data, which are the key factors of successful knowledge management, and work process, one of the most imp ortant intellectual properties of an organization. The technology also has ability of providing users with needed knowledge information on time, together with related technologies such as search engine and groupware etc. The paper shows problems of KMS building without EDMS and ways of the problem solving. It also inclu des implementation plan of KMS that has functions of; Efficiently manage the created knowledge throu gh standardized work process, timely provide users with the gathered intellectual properties through push function, and let the users utilize the qualified information using workflow function. At the end, the paper offers the meaning of the system building through reviewing related reference cases such as governmental organizations etc. The study shows the way to apply related technologies to build KMS using EDMS technology. Improving work efficiency by combining business process and knowledge, and maximizing work productivity of the organization by utilizing needed integrated knowledge information, KMS is needed to maximize value of an organization.

지식기반국가 지향을 위한 정보화정책 방안

임태훈 연세대학교 대학원 2000 국내석사

오늘날 국제환경은 산업사회(industrial society)에서 지식사회(knowledge society)·정보사회(information society)로 전환하고 있다. 산업사회가 동력을 이용한 기계화 기술에서 비롯된 것에 비해, 지식·정보사회는 통신, 컴퓨터 등이 복합된 정보기술의 급속한 발전에서 비롯한다. 지식·정보사회에서는 노동·자본의 투입량보다는 지식·정보의 축적과 효과적인 활용이 경제발전의 핵심역할을 수행하게 된다. 지식·정보사회에서 개인과 기업, 국가가 성공하기 위해서는 언제, 어디서나 유용한 정보를 획득하여 필요한 형태로 가공, 활용할 수 있는 환경과 능력을 갖추어야 하며, 개인과 기업의 생산성, 국가경제의 성장, 선진국과 후진국의 소득 격차는 지식격차와 정보화 수준에 의해 결정된다. 지식·정보사회가 출현함에 따라, 선진 각국들은 지식기반국가로 전환하려는 노력을 기울이고 있다. 국가경쟁력은 사회 전체의 지식을 생산·저장·유통·활용하는 능력을 의미하게 되었다. 국가는 지식기반국가의 경쟁력 확보를 위한 필수 동인으로써의 정보를 효율적으로 처리, 저장, 유통할 수 있는 환경을 만들기 위해서, 여러 가지 정보화정책의 정책 수단을 시의적절하게 수립하여 집행할 수 있어야 할 것이다. 본 논문은 국가경쟁력을 강화하고 지식기반국가를 건설하기 위해 필요한 구체적인 정보화정책에 관한 것이다. 이를 위해 먼저, 정보화정책을 지식기반국가의 3가지 구성주체인 정부, 기업, 국민에 맞추어 범주화하였다. 즉, 정부측면에서는 전자정부의 구현과 초고속통신망을 구축, 기업의 측면에서는 기업 정보화 지원과 정보산업 육성, 국민의 측면에서는 정보 리터러시 증진과 신지식인이 주요 정보화정책 수단이라고 보았다. 정보화정책에 관한 동향을 파악하기 위해 최근 발표된 영국과 캐나다, 독일의 정책수단들을 살펴보았는데, 각국들이 처한 경제적, 정치적, 문화적 상황이 상이함에도 공통적으로 전자정부의 구현과 정보산업의 육성, 정보화 교육에 관한 정책을 추진하고 있었다. 한국의 경우에도 지식기반국가 수립을 위해 이 정책들이 필요할 것이며, 정부도 'Cyber Korea 21'에서 이러한 정책들을 마련해 놓고 있는 상태이다. 그러나, 정책상에 보완해야할 점들이 몇 가지 있었다. 먼저, 전자정부의 구현에는 첫째, 공무원들에 대한 정보화 교육의 강화, 둘째, 국민과의 의사교환을 위한 인터넷 채널의 설치, 셋째, 국민과 기업을 연계해줄 시스템 구축, 넷째, 기업들과 정부의 연계 강화, 다섯째, 전자정부 추진주체 간의 할거주의 극복이 보완되어야할 점들이었다. 초고속정보통신기반정책에 대한 보완점으로는 첫째, 통신망의 생산적 활용측면을 고려해야 한다는 점, 둘째, 사업추진에 민간참여를 활성화해야 한다는 점, 셋째, 지역정보화정책과 연계되는 초고속지역정보통신망이 필요하다는 점 등이다. 기업의 경쟁력 강화 측면에서, 정보산업정책에 대한 보완사항은 첫째, 종합적 추진체계를 정립해야할 필요가 있다는 점과 둘째, 정보산업 육성에 보다 치밀한 사전계획이 있어야 한다는 점, 셋째, 무리한 수출지향적 정책에서 탈피하고 시장개방을 준비한다는 점 등이다. 기업정보화정책의 보완을 위해 첫째, 중소기업에 대한 지원을 확대해야 하며, 둘째, 일시적 정보지원보다는 벤치마킹(Benchmarking)기법을 지원해야 한다. 국민의 경쟁력 강화를 위해서는 다음과 같은 정책적 보완점이 필요하다. 먼저, 정보 리터러시 정책의 보완을 위해서 첫째, 소외계층에 대한 정보화 교육이 보다 확충되어야 하며, 둘째, 일선 교사들의 정보화 연수에 대한 정부 보조금 지급을 고려해 볼만하다. 셋째, 소프트웨어 임대 도서관의 활용, 교사에 대한 컴퓨터 대여 등을 고려해 볼만하다. 신지식인 운동에 관해서는 정부역할의 축소, 신지식인 선정의 기준보완, 민간기업의 참여유도, 지식인의 책임 강조 등이 보완해야할 점들이다. These days, situation is being changed from the industrial society into the knowledge and information society internationally. Machinery technology was the main power which led the industrial society, and instead, information technology such as telecommunication and computer technology are playing a great role in the knowledge and information society. In the information era, it is necessary for people, enterprises and government to raise the ability to obtain, process, accumulate and use the knowledge. As the knowledge and information age is coming, the advanced countries try to change themselves into the knowledge-based state. Government should make various information policies and carry these into effect on time to attain the knowledge-based state. The main core of this thesis is to seek the necessary information policies to build the knowledge-based state. For this, most of all, various information policies were categorized with the three elements-people, enterprise and government-of the knowledge-based state. In government side, policies for electronic government and information infrastructure a e needed. In enterprise side, policies for supporting to informationize the companies and information industries are needed. In people side, policies for information literacy and new knowledge worker are needed. And to understand the trend of the advanced country, we examined the information policies of England, Canada and German. Although they are facing different problems in economic, politic and cultural situation, they have the similar policies about government, enterprise, and people. And Korean government has announced the information policy named 'Cyber Korea 21'. But it needs some complements. For an electronic government, the following points should be considered. (1) Education for public servant, (2) internet channel for communication between people and government, (3) the linkage among people, enterprises, and the government, and (4) unification of agencies which execute the information policies. For an information infrastructure, it needs the consideration about (1) the service produced by infrastructure, (2) private's participation in policies, and (3) the liaison with local information infrastructures. For an information industry, (1) the unified agency driving the policies, (2) more careful plans to support the enterprises, and (3) the preparation for an open market are needed. And to informationize the enterprise, government should (1) pay more attention to the small and medium enterprise and (2) teach the benchmarking techniques for them. For an information literacy, (1) education especially for the poorly informed people, (2) state's subsidy for the teachers, (3) software-rent library, (4) to rent the computer to the teachers should be considered. For new knowledge worker policies, Korean government should (1) shrink its role in the campaign, (2) accentuate the responsibility of knowledge worker, and (3) complete the standard when selecting the knowledge workers.

다중 지식증류 기법을 이용한 영상 분류를 위한 정규화 기법 연구

강미영 아주대학교 IT융합대학원 2024 국내석사

Convolution Neural Network(CNN)가 발전함에 따라서 Classification, Segmentation, Object Detection과 같은 다양한 컴퓨터 비전 task에서 놀랍도록 높은 성능을 보이고 있다. 그러나 높은 성능에 비례하여 방대한 학습 파라미터로 인해 고성능 컴퓨터 자원과 장시간의 딥러닝 추론 시간이 요구된다. 이러한 딥러닝의 고질적인 문제를 해결하고자 지식증류와 같은 경량화 기법들이 활발하게 연구되고 있다. 지식증류는 교사-학생 프레임워크 기반으로 크거나 깊은 모델인 교사를 미리 학습시켜 학생이 학습하는 과정에서 교사로부터 추출한 지식을 모방하며 성능을 높이는 기법이다. 기존 지식 증류 방법은 교사의 Logits을 추출하여 Temperature라는 하이퍼 파라미터를 활용하여 소프트한 클래스 확률, 즉 Dark Knowledge를 생성하여 모방하는 학습 방법이다. 그러나 기존 지식증류 방법은 여전히 과적합을 유발하고 일반화 능력이 떨어질 수 있어서 이미지 분류 작업에서 정확도를 높이는 데 있어 한계점을 드러내고 있다. 본 학위 논문에서는 기존 단일 네트워크를 적용한 자기 지식증류 방식을 확장하여, 같은 클래스에 속하는 두 개의 이미지 즉 타겟 이미지와 보조 이미지를 교사 네트워크와 학생 네트워크에 교차 학습시키도록 구성된 다중 지식증류 기법을 제안한다. 이미지 분류에 널리 사용되는 CIFAR100, CUB 200-2011 Dataset을 활용한 다양한 실험을 통해 제안한 방법을 평가하였고 Top-1 Accuracy가 향상되는 결과를 검증하였다.

생물학자와 고등학생의 지식 이해와 생성 과정에서 나타나는 두뇌 활성 분석 : fNIRS 활용

정다경 한국교원대학교 대학원 2024 국내석사

지식기반사회에서는 새로운 지식을 생성하는 능력의 개발이 요구되며, 학습자의 생명과학 지식 생성 능력 향상을 위해서는 지식 이해와 지식 생성 능력이 뛰어난 생물학자의 두뇌 활성과 비교하여 공통점과 차이점을 객관적으로 설명할 수 있는 연구가 필요하다. 지식 이해는 획득한 정보들을 조직적으로 저장하는 과정이며, 지식 생성은 인지 구조에 조직적으로 저장되어 있던 기존 지식으로부터 제기된 문제 현상을 설명하는 데 필요한 지식을 인출하고, 재구성하는 과정으로 지식 이해 능력과 지식 생성 능력은 밀접한 관련이 있다. 이 연구의 목적은 생물학자와 고등학생이 지식 이해와 지식 생성 과제를 수행하는 과정에서 나타나는 두뇌 활성을 분석하고 집단별 특징을 비교하는 것이다. 이를 위해 생명 현상에 대한 인과적 지식을 제시하는 지식 이해 과제와 생명 현상에 대한 인과적 질문을 제시하는 지식 생성 과제를 개발하고, 전문가 7명으로부터 내용 타당도 검증을 받았다. 생물학자 12명과 고등학생 82명을 대상으로 fNIRS 기기를 이용하여 두뇌 활성을 측정하고, GLM 분석을 통해 집단별 통계 분석 결과를 얻었다. 지식 이해와 지식 생성 과정에서의 두뇌 활성을 눈 뜨고 휴식 상태와 대조하여 분석한 결과 생물학자와 고등학생 집단은 공통으로 작업 기억에 표상된 정보 통합과 효율적인 의사 결정에 관여하는 좌측 FP가 활성화되었다. 두 집단 간 유의미한 차이를 비교한 결과 생물학자 집단은 방향성 탐색에 관여하는 우측 FP와 작업 기억의 범위를 넘어선 추론 사고에 관여하는 우측 DLPFC의 활성이 높게 나타났고, 고등학생 집단은 시각 기억과 의미론적 기억의 목표지향적 접근하는 좌측 VLPFC 영역의 활성이 높게 나타났다. 지식 이해 과정보다 지식 생성 과정에서 작업 기억에 표상된 정보 조작에 관여하는 좌측 DLPFC와 주관적 가치 판단에 관여하는 양측 OFC의 활성이 두 집단에서 공통으로 높게 나타났다. 생물학자 집단은 고등학생 집단보다 양측 DLPFC의 활성이 더 높게 나타났으며, 이는 작업 기억에서 통합해야 하는 정보의 복잡성과 일관성을 유지하는 언어적 사고의 활성이 높음을 의미한다. 위 연구 결과를 통해 학습자의 지식 이해와 지식 생성 능력을 높이는 학습 자료 및 교육 프로그램 개발을 위한 신경학적 근거를 제시할 수 있으며, 인지 기능 검사 도구로서 fNIRS 활용 가능성을 제시할 수 있다.

建築設計지식기반에 의한 平面 設計시스템 開發에 관한 硏究 : 可變形 아파트 單位平面 計劃을 中心으로

김재훈 東亞大學校 大學院 1995 국내석사

Usage of CAD has been done a role of substituting pens and scales. However, the rapid development of the hardware and the software presented possibilities for intelligent high-tech systems in architectural design. Though my study, I considered the process of architectural design as a general human process of thinking, and picked decision elements for architectural design and applied them to the intelligence system of regular models. In addition, I adopted prototype of flexible floorplan system and tried to use it for subsidiary design system. I could get several outputs from my study. First, I could develop several necessary steps, which should be done during architecture design, possible application in terms of knowledge engineering. But the method of expression to express it and systematic classification of architectural knowledge was necessary for the possible application. Although the study was proceeded by using the regular models which are rather easy to use, we could reach the conclusion that it was very difficult to make query knowledge , uneasy to express, for regular models in the actual process. By the way, it seemed a little possible to make it regular models by using frame, semantic networks, object oriented express. Second, on taking into a consideration of accepting this system for actual process of early phase architectural design, we recognized the need of classifing the decision elements for the design. Third, in the process of modifying these systems with new knowledge and adding more information to them a new interface was needed for the efficiency of performance. In order to make these study more practical further question following should be solved. First, though this study was concentrated on the unit plan for practical application, the range of the study needed to be enlarged to total floor plan. Second, the study of high reliant method for classifying knowledge and information to built the system was necessarily needed. Third, to avoid a monotonous and uniformed pattern of systematic approach, more heuristic study was needed for the future. Finally, we need to search out methods which are able to be used in other fields of these intelligence system.

근로자의 학습의지가 청년 근로자의 직무성과에 미치는 영향에 관한 연구

스눠 동신대학교 일반대학원 2024 국내박사

지식 경제가 주요 경쟁력인 시대에서 지식의 중요성은 결코 과소평가될 수 없다. 현대 경영학의 아버지 Durcker 는 이미 사회 경제의 발전이 과학 기술의 진보를 촉진하며, 과학 기술이 급속히 발전하는 배경 하에 기업이 지식의 중요한 역할에 더 많은 주의를 기울여야 한다고 제시했다. 인구 구조의 변화로 인해 기업 내부 직원의 연령 구조가 다양성을 나타내며, 조직 내부에서 지식의 교류, 공유 및 전달 방식과 방법을 재구성한다. 많은 연장자 직원들이 퇴직으로 인해 조직을 떠날 때, 조직에 지식 유출과 지속적인 발전 손실 등의 부정적인 영향을 예상할 수 있으며, 연장자 직원들이 보유한 지식, 기술 및 경험은 기업의 지속 가능하고 건강한 발전을 위한 강력한 보장이다. 연장자 직원들이 퇴직으로 인해 조직을 떠날 때, 조직에 지식 유출과 지속적인 발전 손실 등의 부정적인 영향을 예상할 수 있으며, 연장자 직원들이 보유한 지식, 기술 및 경험은 젊은 직원들이 절실히 필요로 하는 지식 자원이다. 이전 연구들은 학습 의지, 조직 분위기 및 흡수 능력이 지식 전달에 긍정적인 영향을 미칠 수 있다고 보았지만, 아직까지 연령 구조가 다양한 조직 상황에서 이 세 요소를 동일한 모델에 통합하여 학습 의지가 젊은 직원들의 직무성과에 미치는 영향을 밝힌 연구는 없다. 이러한 관점을 종합해 볼 때, 본 연구의 목적은 학습 의지가 젊은 직원들의 직무성과에 미치는 영향 메커니즘을 연구하는 것이다. 학습 의지, 조직 분위기, 흡수 능력, 세대 간 지식 이전 및 젊은 직원들의 직무성과 관계 모델을 구축하여, 학습 의지가 젊은 직원들의 직무성과에 미치는 직접적인 영향, 세대 간 지식 이전의 중개 효과 및 학습 의지가 젊은 직원들의 성과에 미치는 경계 조건을 설명한다. 연구에서는 세대 간 지식 이전의 영향 요인 및 변수 간 상호작용 관계를 분석하였다. 본 논문의 주요 연구 내용은 다음과 같다: 첫째, 관련 문헌을 정리하고 국내외 관련 분야의 문헌을 종합하여, 학습 의지가 젊은 직원들의 직무성과에 대한 연구 방향을 제시했다. 이론 기초와 문헌 종합 부분에서는 세대 간 전승 이론, 지식 전달 이론 및 지식 관리 이론을 정리하여 본 연구에 이론적 지원을 제공하였다. 동시에 학습 의지, 조직 분위기, 흡수 능력, 세대 간 지식 이전, 젊은 직원들의 직무성과와 관련된 이론 연구를 체계적으로 검토하고 평가하며, 관련 변수의 개념, 요인, 선행 변수 및 결과 변수를 정리하고 추출하였다. 둘째, 본 논문은 관련 이론 연구를 기반으로, 학습 의지, 조직 분위기, 흡수 능력, 세대 간 지식 이전 및 젊은 직원들의 직무성과 간의 작용 메커니즘을 바탕으로, 학습 의지가 젊은 직원들의 직무성과에 미치는 이론 모델을 구축했다. 이를 바탕으로, 본 연구의 6가지 연구 가설을 제시하고, 학습 의지가 젊은 직원들의 직무성과에 미치는 직접적인 영향, 세대 간 지식 이전의 중개 역할, 조직 분위기와 흡수 능력이 학습 의지가 세대 간 지식 이전에 미치는 영향의 경계 조건으로서 발휘하는 조절 역할을 심층적으로 밝혔다. 셋째, 본 연구는 전문가와의 토론을 통해 5개의 척도를 포함하는 58개 항목의 정식 설문지를 창춘, 심양, 정저우, 베이징 등지에서 설문 조사를 실시하고, 총 371부의 유효 설문지를 회수했다. SPSS 데이터를 사용하여 분석 및 실증 검증을 실시했다. 결과는 제시된 6가지 연구 가설이 모두 데이터 결과로 지원되며, 데이터 검증 결과에 대한 분석 및 토론을 추가로 진행했다. 넷째, 연구를 통해 다음과 같은 주요 결론을 도출했다: (1) 학습 의지는 젊은 직원들의 직무성과에 긍정적인 영향을 미친다. 본 연구는 관련 문헌과 이론 기초를 바탕으로, 지식 전승과 직무성과 관점에서, 직원 연령 구조가 다양한 조직 내에서 젊은 직원들의 학습 의지를 어떻게 활용하고 자극하여, 세대 간 지식 이전에 참여하여 자신의 지식 구조를 풍부하게 하고, 인지 유연성과 인지 지속성을 향상시켜 젊은 직원들의 직무성과를 향상시키는지 분석했다. 결과는 학습 의지가 젊은 직원들의 직무성과에 유의한 긍정적 영향을 미친다는 것을 보여준다. (2) 학습 의지는 세대 간 지식 이전에 긍정적인 영향을 미치고, 세대 간 지식 이전은 젊은 직원들의 직무성과에 긍정적인 영향을 미친다. 세대 간 지식 이전은 학습 의지와 젊은 직원들의 직무성과 사이에서 중개 역할을 한다. (3) 학습 의지, 조직 분위기 및 흡수 능력은 세대 간 지식 이전에 중요한 영향 요인이며, 그중 학습 의지는 세대 간 지식 이전을 현저하게 긍정적으로 촉진한다. 조직 분위기는 학습 의지와 세대 간 지식 이전 사이의 관계를 긍정적으로 강화한다. 흡수 능력은 학습 의지와 세대 간 지식 이전 사이의 관계를 긍정적으로 강화한다. 마지막으로, 본 연구는 학습 의지의 내용과 특성, 관련 연구를 종합한 기초 위에서, 젊은 직원들이 어떻게 학습 의지를 효과적으로 활용하여 직무성과를 향상시킬 수 있는지 탐구했다. 이는 학습 의지와 젊은 직원들의 직무성과의 영향 메커니즘을 밝히는 데 도움이 되며, 학습 의지와 젊은 직원들의 직무성과에 대한 이론 연구를 풍부하게 하며, 조직 내부 인사 구조의 부정적 영향에 대응하는 기업에 효과적인 제안을 제공하는 데 도움이 된다.

지식관리 성과 측정지표 개발에 관한 실증적 연구 : 과학기술계 출연(연)을 중심으로

정택영 광운대학교 대학원 2010 국내박사

1993년 피터 드러커는 (Peter Drucker)가 오늘날의 사회를 ‘지식사회’라고 표현하고 정보와 지식의 중요성을 강조 한 이래, 지식경영 혹은 지식관리(Knowledge Management)는 민간과 공공의 영역에 상관없이 매우 중요한 경영의 패러다임으로 받아들여지고 있다. 지식의 창출이 핵심가치로 받아들여지는 과학기술계 정부출연 연구기관에서도 2009년 평가에서부터 기관평가 항목의 하나로 지식관리 체계와 성과를 평가하는 등 지식경영 혹은 지식관리를 유도하고 있다. 그러나 지식관리 성과를 측정하는 구체적인 지표가 없이 평가가 이루어지고 있어, 평가 결과에 대한 신뢰성과 객관성을 떨어뜨리는 주요 요인이 되고 있다. 이와 관련하여 본 연구는 과학기술계 출연(연)의 지식관리 성과를 평가할 수 있는 측정지표를 개발하기 위한 것으로, 기존의 문헌과 사례 연구를 통해 지식관리의 성과 측정체계를 구성하는 제반요소에 대해 살펴보고 이를 통해 지식관리 성과 측정지표를 포함하는 지식관리 성과 평가모형을 정립하고 평가영역, 평가항목 및 측정지표를 도출하였다. 또한 과학기술계 출연(연)의 지식관리 전문가가 참여하는 FGI를 통해 출연(연)의 지식관리 특성을 도출하고 지식관리 현황 등을 고려하여, 기 도출된 모형과 지표 등에 대한 타당성을 검토하였다. 궁극적로는 출연(연) 직원들을 대상으로 한 설문조사를 통해, 측정지표를 실증적으로 분석하고 AHP 분석에 의해 중요도를 산출함으로써, 과학기술계 출연(연)에서 실제 활용 할 수 있는 성과 측정지표를 개발하였다. 본 연구의 주요 의의를 살펴보면 다음과 같다. 첫째, 기존의 연구가 지식관리를 통해 산출되는 최종적인 성과만을 측정하는 관점에서 진행되었다면, 본 연구는 정보시스템 평가 이론에 근거하여 지식관리의 제반 영역인 입력, 과정, 인프라, 성과 등 네 가지로 성과의 영역을 범주화하고 이들 영역들의 성과 가중치의 합을 지식관리의 종합성과로 산출하는 성과 평가모형과 지표를 제시 했다는 점에서 차별화되며, 이를 통해 현재 과학기술계 출연(연)에서의 지식관리와 관련된 제반 성과를 종합적으로 측정할 수 있도록 하였다는 점에서 의의가 있다. 둘째, 기존의 연구들이 일반적으로 선행연구 검토를 통해 최종 연구 모형과 지표를 개발하고 설문조사 등을 통해 타당성 분석 등을 실시했던 것에 비해, 본 연구는 개발 모형의 적용 대상이 될 과학기술계 출연(연)에 종사하는 지식관리 전문가들이 참여하는 FGI를 통해 과학기술계 출연(연)의 지식관리 특성과 지식관리 현황에 대한 논의를 토대로 측정지표의 타당성을 검토 했다는 점에서 특징적이며, 이를 통해 본 연구에서 제시하는 지식관리 성과 측정지표의 적합성과 실용성을 제고했다는 점에서 의미를 부여 할 수 있다. 셋째, 과학기술계 출연(연) 지식관리 전문가 FGI에 의해 타당성이 검증된 측정지표에 대해 출연(연) 직원을 대상으로 설문조사를 실시하고 실증분석 함으로써 지식관리 성과 측정지표의 적합성을 확보했다는 점이다. 넷째, AHP 기업을 이용한 중요도 분석을 통해 성과 평가영역간, 평가항목간 중요도에 대한 가중치를 과학기술계 출연(연) 전체는 물론 집단별로 산출, 제시함으로써 지식관리 성과측정 결과를 점수로 제시할 수 있음은 물론 전체 또는 집단별 성과 평가 등 상황에 맞추어 활용 할 수 있도록 하였다는 점이다. 다섯째, 본 연구에서 제시하고 있는 측정지표는 과학기술계 출연(연)의 지식관리 체계 및 활용에서 중요하게 요구되는 사항들을 대부분 반영한 지표로써 출연(연) 지식관리의 방향성과 목표를 구체적으로 제시하고 있다는 점에서 출연(연)의 지식관리 업무 수행에 실질적으로 도움이 될 수 있다. 마지막으로 본 연구는 조직특성에 대한 이론적 고찰과 출연(연) 지식관리 전문가 FGI를 통해 출연(연)의 지식관리 특성을 고찰한 최초의 시도라는 점에서 의미를 부여 할 수 있다. In 1993, Peter Drucker named the current society the 'Knowledge Society' to emphasize the importance of information and knowledge. Ever since, the term knowledge business or knowledge management has been perceived as an important paradigm in both public and private sector. Knowledge Business or Knowledge Management is being promoted through including the evaluation of knowledge management system and performance among the evaluation of Government-Funded Research Institutes in Korea since 2009. However, the evaluation is being done without using a specific measurement indices, which makes the results of the evaluation less reliable and less objective. This thesis is focused on developing the measurement indices of knowledge management evaluation for Government-Funded Research Institutes in Korea. We have studied relevant cases and articles to take a look at the basic elements of the components for the knowledge management evaluation system and used this information to construct a knowledge management performance evaluation model by extracting the area, criteria and measurement indices for the evaluation. We also extracted the characteristics of knowledge management through a FGI consisting of knowledge management experts from government-funded institutes. We have also reviewed the model and measurement indices through considering the current status of knowledge management in these institutes. We have performed a survey to empirically analyze the performance measurement indices as well as to calculate the level of importance through the AHP analysis to come up with an performance measurement that can actually be applied to Government-Funded Research Institutes in the area of science and technology. As a result, six key implications can be extracted as follows. First of all, while the other studies have only focused on measuring the final output derived through knowledge management, our study based the theory on the evaluation of information system to categorize the concept of knowledge management into input, process, infrastructure and output and used the sum of all these areas to come up with the final result as the final output of knowledge management. We have designed this model to be applicable to Government-Funded Research Institutes in the area of science and technology. Secondly, unlike the other studies where they developed the model through the research and performed a survey to analyze the validity of the model, we have used the ideas and suggestions of the end-users and a group of experts in the area of knowledge management from Government-Funded Research Institutes in the process of developing the model which can promote the practical use of the model. Thirdly, we have verified the model developed by the knowledge management FGI through a survey conducted into the actual users of the model to guarantee the suitability of the model. Fourthly, we have come up with weight the importance of each specific area of the output measurement through the analyses using the AHP method. Through this method, the result was given in a form of scores and made them possible to utilize in any type of situation. Fifth, the performance measurement indices meet most of the requirements that are considered to be important and therefore suggest a solid objective and the direction which makes the indices practical. Finally, this study can be said to be the first attempt to perform theoretical review of org'l characteristics and investigate the characteristics of knowledge management in Government-Funded Research Institutes by forming the FGI for the modeling.

지식재산권 담보제도의 현황과 법제도 개선방안 연구 : 회수지원사업 활성화를 중심으로

김민지 고려대학교 기술경영전문대학원 2024 국내석사

At this point, where technology-based industries like the Fourth Industrial Revolution are coming to the fore, the status of technology and intellectual property, which is the rightization of technology, is incomparable to the past. In February 2023, the Korean Intellectual Property Office signed a business agreement with the Ministry of Culture, Sports and Tourism, the World Intellectual Property Organization (WIPO), and the KDI School of Public Policy and Management to operate the 'Master's Program in Intellectual Property and Development Policy (MIPD)'. The purpose of this agreement is to develop human resources for technological innovation and the development of creative industries in developing countries by operating an education program linking intellectual property and economic development strategies, as the importance of intellectual property, a core of economic growth and national competitiveness, grows in the era of the Fourth Industrial Revolution. It is clear that the importance of intellectual property is greater than ever. Under such circumstances, domestic policies in South Korea have consistently initiated policy finance for the activation of corporate research and development and indirect support policies for companies holding intellectual property. The basis for this is the enforcement of the "Act on the Security of Movable Property, Claims, etc." on June 11, 2012. This Act aims to facilitate financing, ensure transaction safety, and contribute to the sound development of the national economy by stipulating matters related to security rights targeting movables, claims, and intellectual property rights, as well as their registration. Following the implementation of this law, in July 2013, the government ministries proposed a plan to vitalize intellectual property finance for the realization of a creative economy. The plan defines intellectual property as intangible assets with property value, points out the current status and problems of domestic intellectual property finance, and aims to strengthen investments in intellectual property rights. The strategy for enhancing investment in intellectual property rights included the establishment of specialized investment funds, the introduction of an intellectual property value evaluation guarantee system, the establishment of royalty accounts receivable insurance, and the creation of infrastructure for intellectual property securitization and collateral loans. Despite these efforts, financial institutions still tend to avoid collateral loans for intellectual property rights, largely due to the strong reliance on real estate collateral. In traditional collateral systems, real estate is valued higher than movables, claims, or intellectual property rights due to its well-established legal system. Efforts are needed to remove obstacles related to the setting and execution of intellectual property rights as collateral to achieve a status equivalent to that of real estate collateral. To overcome these issues, in December 2018, the Financial Services Commission, in conjunction with the Korean Intellectual Property Office, announced the "Comprehensive Plan for the Activation of Intellectual Property Finance." This comprehensive plan identified the current status and problems of intellectual property collateral loans and proposed specific measures for improvement. Particularly, it expressed the intention to lay the groundwork for alleviating regulations that hinder the ease of handling and utilization of intellectual property finance and to improve systemic devices to incentivize financial institutions to handle intellectual property finance. Furthermore, the comprehensive plan identified problems with the recovery support structure and proposed improvements. The improvements included operating a recovery support project using patent management companies, introducing recovery specialized institutions to mitigate bank risks, and adopting a collateral loan system centered on registered patents overseas. However, financial institutions still tend to avoid intellectual property collateral loans due to the continued existence of regulations that hinder the ease of handling and utilization of intellectual property finance and the lack of systemic devices to incentivize financial institutions. Beyond regulatory issues, a fundamental solution for the activation of the recovery support project lies in enhancing the collateral value of intellectual property rights themselves. If intellectual property rights reach a value level equivalent to real estate collateral, the handling of intellectual property rights as collateral by financial institutions will significantly improve. It is hoped that, without government or institutional intervention, a privately-led intellectual property finance can be realized. 4차 산업혁명과 같이 기술 기반의 산업이 대두되고 있는 이 시점에서 기술, 그 기술을 권리화한 지식재산의 위상은 이전에 비할 바가 아니다. 특허청은 2023년 2월, 문화체육관광부, 세계지식재산기구(WIPO) 및 한국개발연구원(KDI) 국제정책대학원과 함께 ‘지식재산개발정책 석사과정(MIPD)’ 운영을 위한 업무협약을 체결하였다. 이번 업무협약의 목적은 4차 산업혁명 시대에서 경제성장과 국가 경쟁력의 핵심인 지식재산의 중요성이 커지는 가운데 지식재산-경제개발전략 연계 교육과정을 운영함으로써 개발도상국의 기술혁신·창의산업 발전을 위한 인적자원을 개발하는 것이다. 즉, 지식재산의 중요성이 과거 어느 때보다 커지고 있는 시점임에 분명하다. 이와 같은 환경 하에 국내에서는 기업의 연구개발 활성화를 위한 정책금융이나 지식재산 보유기업에 대한 간접적인 지원 정책을 꾸준히 개시하였다. 이러한 바탕에는 2012년 6월 11일, 「동산・채권 등의 담보에 관한 법률」의 시행이 있었다. 이 법은 동산ㆍ채권ㆍ지식재산권을 목적으로 하는 담보권과 그 등기 또는 등록에 관한 사항을 규정하여 자금조달을 원활하게 하고 거래의 안전을 도모하며 국민경제의 건전한 발전에 이바지함을 목적으로 한다. 이 법이 시행되고 다음 해인 2013년 7월, 정부 관계부처는 「창조경제 실현을 위한 지식재산금융 활성화 방안」을 제시한다. 해당 방안에서는 지식재산을 무형자산 중 재산적 가치를 보유한 것으로 정의하고, 국내 지식재산금융의 현황과 문제점에 대해 지적함으로써, 향후 지식재산권에 대한 투자를 강화하고자 함을 목표로 한다. 지식재산권에 대한 투자 강화 전략으로 지식재산 전문투자 펀드 조성, 지식재산 가치평가 보증 제도의 도입, 로열티 매출채권보험 제도 신설, 지식재산 유동화 및 담보대출 등을 위한 인프라 조성을 내세웠다. 그럼에도 불구하고 여전히 금융기관에서는 지식재산권에 대한 담보대출을 기피하고 있는데, 이는 부동산 담보에 대한 강한 신뢰 때문이다. 소위, 전통적인 담보제도에서 부동산 담보는 체계적인 법제도를 갖추고 있으며, 동산ㆍ채권ㆍ지식재산권보다 자산가치가 높게 평가되어 왔다. 지식재산권 담보가 부동산 담보의 가치와 동등한 수준의 지위를 확보하기 위해서는 지식재산권에 대한 담보 설정 및 실행과 관련한 장애 제거와 같은 노력이 요구된다. 이와 같은 문제점을 극복하고자 2018년 12월, 금융위원회는 특허청과 함께 「지식재산금융 활성화 종합대책」을 발표하였다. 해당 종합대책 발표에서는 지식재산권 담보대출의 현황, 문제점을 파악하고 이를 개선하기 위한 구체적인 방안을 제시하였다. 특히, 지식재산 담보대출의 기피 요인으로 지식재산금융 취급용이성, 활용도 등을 저해하는 규제의 존재, 금융기관의 지식재산금융 취급유인을 위한 제도적 장치 미흡 등 지식재산금융 촉진을 저해하는 제도 및 규정을 개선ㆍ보완하기 위한 기반을 마련하겠다는 의지를 밝혔다. 또한, 종합대책 발표에서는 회수지원구조의 문제점을 파악하고 이에 대한 개선안을 발표하였다. 개선안으로는 특허관리전문회사 등을 활용하여 회수지원사업을 운영, 회수전문기관을 도입하여 은행 리스크 경감, 해외 등록특허 중심의 담보대출제도 도입 등이 있었다. 그러나 회수지원사업의 시행 이후에도 금융기관은 여전히 지식재산 담보대출을 기피하고 있다. 이는 지식재산금융에 대한 취급 용이성, 활용도 등을 저해하는 규제가 여전히 존재하고 있으며, 무엇보다 금융기관의 지식재산금융 취급유인을 위한 제도적 장치가 미흡하기 때문이다. 제도적 규제 이외에도 회수지원사업이 활성화되기 위한 근본적인 해결책은 지식재산권 자체의 담보 가치 강화에 있다. 지식재산권이 담보로서 부동산 담보와 동등한 가치 수준에 도달한다면, 금융기관의 지식재산권 담보 취급은 크게 향상될 것이다. 나아가, 정부나 기관의 개입 없이도 민간이 주도하는 지식재산금융을 실현할 수 있으리라 기대해본다.