생물다양성교육을 위한 도시생물다양성지수(CBI)의 활용 방안 탐색

유호영 한국교원대학교 대학원 2023 국내석사

이 연구의 목적은 도시 학생들에게 생물다양성교육을 제공하기 위한 도구로서 도시생물다양성지수(City Biodiversity Index, CBI)의 활용 방안을 탐색하는 데 있다. 교육 상황에 활용하기 위하여 CBI를 수정·보완하여 교육용 CBI를 구안하고, 이를 생물다양성 교육과정 프레임워크로 분석하였다. 또한 일부 고등학교 교과 교육과정과 교육용 CBI의 관련성을 분석하고, 교육용 CBI를 적용하여 청주시의 도시생물다양성을 평가하였다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 고등학생 수준에서 사용 가능한 교육용 CBI를 구안하였다. 기존의 CBI를 바탕으로 하되 선행 연구와 국내 사정에 맞춰 평가 근거 자료를 선정하였고, 지표와 생물다양성과의 관계를 상세히 밝히고자 하였다. 그리고 생물다양성 교육과정 프레임워크와의 관련성을 살펴본 결과, 도시생물다양성을 측정하는 도구로서 교육용 CBI는 ‘조사 및 평가 수준’에서 관련성이 높게 나타났다. 둘째, 2015 개정 교육과정 고등학교 보통 교과의 성취기준과 교육용 CBI의 관련성을 분석한 결과, 환경, 통합과학, 생명과학Ⅰ에서 높은 관련성을 나타내었고, 사회과 중에서는 특히 지리 영역의 성취기준과 관련성이 있었다. 한편, 도덕과는 교육용 CBI와는 직접적인 관련성은 없었지만 교사의 인식 정도에 따라 생물다양성교육이 가능한 교과로 판단되었다. 셋째, 교육용 CBI를 청주시에 적용하여 청주시의 도시생물다양성을 평가한 결과 82~85점(112점 만점)을 획득하였다. 또한 이 결과를 충청북도가 평가한 과거 CBI 결과와 비교하였을 때 상당 부분 일치하였으며, 일부 지표에서 CBI의 모니터링 기능을 확인할 수 있었다. 끝으로 상기 연구 결과를 바탕으로 생물다양성교육의 도구로서 교육용 CBI의 의의를 밝혔고, 도시 환경교육의 관점에서 교육용 CBI를 분석하였다. 또한 생물다양성교육에서 교육용 CBI의 활용 방향과 활용 수준을 제시하였다. 결과적으로 교육용 CBI는 도시의 학생들이 생물다양성 문제를 자신의 삶과 맥락적으로 연결되어 있는 지역의 차원에서 인식하고, 지구적 문제와의 연결성과 통합성을 이해하는 기회를 제공한다.

방글라데시 공공은행의 서비스 품질에 대한 소비자의 인식에 관한 연구

아리퍼라흐만 전북대학교 일반대학원 2021 국내석사

공공 은행은 방글라데시에서 가장 큰 국유화 된 은행입니다. 이들은 서비스 지향 기업이며 다양한 운영을 통해 고객에게 다양한 고객 서비스를 제공합니다. 이러한 은행의 경영진은 자격을 갖춘 서비스를 제공하지 않으면 은행이 경쟁적인 비즈니스 분야에서 살아남을 수 없다는 사실을 잘 모르고 있습니다. 자격을 갖춘 고객 서비스를 제공함으로써 은행은 기존 고객을 유지하고 신규 고객을 유치 할 것입니다. 은행의 위치와 전망을 결정하는 것은 품질입니다. 연구원은 이러한 은행의 서비스 품질에 대한 고객의 인식을 파악하려고 노력했습니다. 이 연구는 방글라데시 공공 은행의 서비스 품질에 대한 고객의 인식을 파악하는 것을 목표로 합니다. 또한 연구원은 취약한 부분을 찾으려고 노력했으며 이를 복구하기 위한 권장 사항을 제시했습니다. 연구원은 설문 조사를 수행하기 위해 각 항목에서 5 점 리커트 척도의 35 개 항목으로 구성된 개발되고 구조화 된 설문지를 사용했습니다. 설문 조사는 공공 은행의 400명의 고객을 대상으로 실시되었습니다. 총 고객 수는 학생, 교사, 임원 및 직원 등 다양한 범주로 분류되었습니다. 데이터를 수집 한 후 연구원은 소프트웨어 SPSS를 사용하여 몇 가지 결과를 얻었습니다. 그런 다음 연구원은 데이터를 분석하고 특정 은행의 서비스 품질에 대한 고객의 인식 수준을 얻었습니다. 연구원은 공공 은행의 서비스 품질에 대한 고객의 전반적인 인식이 만족스럽지 않다는 것을 발견했습니다. 일부 영역에서는 서비스 품질에 대한 인식이 중립적입니다 (좋지도 나쁘지도 않음). 서비스 품질이 만족스럽지 않아 개선해야하는 부분이 발견되었습니다. 이러한 영역의 품질을 개선하기 위한 몇 가지 권장 사항도 있습니다. 마지막으로, 본 연구는 공공 은행의 서비스 품질에 대한 고객의 인식에 대한 경영진의 통찰력을 제공하고자합니다. 저는이 연구가 은행의 서비스 품질을 개선하기 위한 올바른 결정을 내리는 데 도움이 될 것이라고 믿습니다. 주요어 : 고객 서비스 품질, 인식, 고객 유지, 고객 만족도, 고객 설문 조사 및 평가, 공공 은행 ABSTRACT Public Banks are the largest nationalized banks in Bangladesh. These are service-oriented companies and providing different customer services to their clients through their various operations. The management of these banks is not that much aware that without providing qualified services, the bank will not survive in this competitive business arena. By providing qualified customer services, the bank will retain its existing customers and attract new customers. It is the quality that determines the position and prospect of the banks. The researcher has tried to identify the customers' perception about the service quality of these banks. This research aims to determine the customers' perception of the service quality of Bangladeshi Public Banks. Moreover, the researcher has tried to find out the weak areas and has made recommendations to recover these. The researcher used a developed and structured questionnaire of 35 items with a five-point Likert scale in each item to conduct the survey. The survey has been conducted on 400 customers of Public Banks. The total number of customers has been classified into different categories: students, teachers, officers & employees, and others. After gathering data, the researcher has come up with some findings by using the software SPSS. Then the researcher analyzed the data and got the customers' perception level about the service quality of the specified banks. The researcher has found that the customers' overall perception about the service quality of Public Banks is not satisfactory. In some areas, perception about the service quality neutral, i.e., neither good nor bad. It has been found that some areas where the service quality is not satisfactory and should be improved. Some recommendations have also been made to improve the quality of these areas. Finally, this research is attempted to provide the management insight regarding the customers' perceptions on service quality of the Public Banks. I believe this research will assist them in making the right decisions to improve these banks' service quality. Keyword: Customer Service Quality, Customer Perception, Customer Retention, Customer Satisfaction Level, Customer Survey and Evaluation, Public Banks.

중·고등학교 체육과 수행평가에 대한 실태와 인식조사

박장현 부산대학교 교육대학원 2002 국내석사

서울시 상수도서비스 시민만족도 영향요인에 관한 연구

정미선 서울시립대학교 2005 국내석사

The purpose of this study is to analyze influencing factors upon citizen satisfaction index of drinking water service and offer the basic informations to plan strategy to improve it. There are surveys of 150 consumers by interviews. Also various informations have been collected by searching for documentary records related to it. According to the result of surveys, drinking water quality has been regarded as the best important factor to citizen, but it's citizen satisfaction index has been rated lowest. And dissatisfaction of drinking water quality seemed to be connected to dissatisfaction of charge for drinking water. It means that the improvement of drinking water quality is the most essential factor to improve citizen satisfaction index. But citizens' dissatisfaction of drinking water quality seems to be caused by having been informed of negative informations about contamination of source water and drinking water by media. Also an odor of drinking water seems like to that. That is to say, citizens has been affected by a serious of doubts more than objective informations about drinking water quality. Therefore the Office of Waterworks of Seoul Metropolitan government has to plan short and long term strategies to deal with influencing factors upon citizen satisfaction index. Specially, to improve the citizen satisfaction index of drinking water quality, it needs to drive drinking water quality improvement projects and develope various public relations strategy.

무안 갯벌의 생태적 가치평가에 관한 연구

박금남 목포대학교 경영행정대학원 2019 국내석사

우리나라는 세계적으로 우수한 갯벌(2,55km²)을 보유하고 있음에도 불구하고 수산자원 측면에서의 활용보다는 주로 농업용지, 산업 용지를 위한 간척사업이 많이 이루어졌으며, 농업농지, 산업용지, 도시용지, 등 다목적형의 대규모 간척사업이 추진되었다. 수산업 부문에 있어 갯벌이용은 어업관리 측면에서 활용이 미흡한 실정으로 단순한 정착 생물(조개, 낙지 등) 채포 위주의 소극적 이용에 그치고 있으며, 최근에는 생태체험 현장의 관광자원으로서 주로 활용되고 있다. 그러나 최근 갯벌의 다원적인 기능뿐 만 아니라 경제적 가치에 대한 연구결과가 발표되면서 갯벌에 대한 가치가 재조명 되고 있으며, 현재 우리나라 수산업은 수산자원의 감소와 고유가 현상. 국제기구 및 지역수산 기구에서의 조업 규제의 강화 등으로 인해 연근해어업 및 원양어업에서의 성장은 한계점에 도달한 상태로 수산업의 지속적 성장을 위해서는 신규산업 개발이 필요하다. 갯벌의 경우 아직까지 산업화가 진행되지 않은 상태로 갯벌어업의 육성을 통해 새로운 수산물의 생산이나 신규 일자리 창출등이 가능할 것으로 예상되는 만큼 갯벌을 수산업의 신성장 동력 산업으로 적극적으로 육성해야 할 때이다. 무안 황토 갯벌은 해양생물에 중요한 양분이 되는 칼륨과 칼슘 등이 타 지역에 비해 풍부하고, 특히 미량성분 중 게르마늄, 몰리브덴이 풍부하여 다양하고 생산적인 해양생태계의 자양분 공급이 우수하여 해양특산품의 산지로서의 특성을 가지고 있다.무안갯벌을 통한 CVM조사에서도 무안군들은 무안갯벌의 생태적 가치를 충분히 인식하고 있으며, 갯벌 보존을 위한 보존비용도 충분히 지불하겠다는 의사를 나타내고 있음을 알 수 있다. 로그로지스틱 모형에 의한 추정결과, 무안군민의 갯벌의 보존을 위해 추가요금 지불의사액의 중앙값은 7,633원으로 나타났고, 평균지불의사액은 21.924원으로 나타났다. Despite the fact that Korea has excellent tidal-flat (2,55 km²) There are a lot of a reclamation projects mainly for agriculture sheet and industrial land, rather than fishery resource utilization. And large-scale reclamation projects such as agricultural land, industrial lands, urban land, etc. have been promoted. In the fisheries sector, the use of tidal flats is inadequate in terms of fishery resource management. Therefore, it is used only for the passive use of simple settlement creatures (shellfish, octopus, etc.), and recently it is utilized as a tourism resource for ecological experience sites. Recently, however, the value of tidal flats has been reexamined as a result of research on economic values ​​as well as the pluralist functions of tidal flats. And Korea 's fisheries industry has been reduced in fisheries resources. The growth of coastal fishing and deep sea fishery has reached a critical point due to the strengthening of fishing regulations in international organizations and regional fisheries organizations. In order to sustain the growth of fisheries industry, new industry development is needed. In the case of tidal flats, it is expected that the industrialization of the tidal flats will not be under way yet and that new aquatic products will be produced or new jobs will be created by promoting the tidal flats. It is time to actively nurture tidal flats as a new growth engine for the fisheries industry. Muan Hwangto tidal flats are rich in potassium and calcium, which are important nutrients for marine life.In particular, germanium and molybdenum are abundant among trace elements, and it is excellent in the supply of nurturing of diverse and productive marine ecosystem. The CVM survey through Muan tidal flats shows that the Muan are fully aware of the ecological value of the Muan tidal flats and that they are willing to pay for the conservation costs for preserving the tidal flats.

대만 재외동포 초등 한국어 교육 프로그램 개발 연구 -학부모 및 교사 요구 분석을 중심으로

윤수연 공주교육대학교 교육대학원 2026 국내석사

재외동포 대상 한국어 교육은 지역, 연령에 따라 그 요구가 달라질 수 있다. 재외동포 대상 연구가 발전하고 있으나, 여전히 대만 재외동포 대상 연구는 현저히 부족하다. 따라서 본 연구의 목적은 대만 재외동포 초등학생 대상 한국어 교육 현황과 학습 실태 및 요구를 파악하고, 이를 바탕으로 한국어 교육 프로그램 개발 방향을 제안하는 것이다. 이를 위해 문헌 조사, 현장 조사, 설문 조사, 초점 집단 면담의 방법을 활용하여 자료를 수집하고, 수집된 자료를 주제 중심으로 분석하였다. 문헌 조사를 통해 요구 분석, 프로그램 개발, 재외동포 아동 대상 한국어 교육, 대만의 한국어 교육 환경에 대한 이론적 토대를 마련하였다. 문헌 조사와 현장 조사를 통해 대만 거주 재외동포 아동 대상 한국어 교육은 한국학교 2개교, 한글학교 4개교와 기타 민간에서 이루어지는 것을 확인하였다. 재외동포 초등학생 학부모 27인을 대상으로 한 설문 조사에서 기본 정보, 한국어 사용 및 학습 실태, 한국어 교육에 대한 인식, 프로그램 요구에 대한 자료를 수집하였다. 학부모 9인 및 교사 3인을 대상으로 초점 집단 면담(FGI)을 수행하여 한국어 학습 동기와 목적, 한국어 사용 및 학습 실태, 언어적·환경적 어려움, 프로그램 운영 방식, 프로그램 구성에 대한 질적 자료를 수집하였다. 요구 분석 결과를 바탕으로 한국어 교육 프로그램의 개발 방향을 다음과 같이 제안하였다. 첫째, 대만 내 한국어 교육 프로그램의 중점 목표는 의사소통 능력의 향상 또는 읽기·쓰기 능력의 향상에 둘 수 있다. 둘째, 프로그램 주제 및 내용은 프로그램의 성격에 따라 일상생활, 일반 주제, 한국 문화 관련 내용으로 구성한다. 셋째, 학생들의 시간적 제약을 고려하여 온·오프라인 혼합형 프로그램과 방학 캠프형 단기 프로그램 방식을 제안한다. 넷째, 교수·학습 방법은 놀이와 체험 중심의 활동을 중심으로 설계하며, 특히 온라인 수업과 방학 캠프형 프로그램의 운영 방식에 따라 적절한 교수·학습 전략을 적용한다. 다섯째, 평가는 과정 중심 평가를 기본 방향으로 설정하고, 학습 영역, 학습자 수준, 프로그램 운영 방식에 따라 평가 시기와 방법을 유연하게 정한다. 이를 바탕으로 한국어 중급 수준의 만 6~9세 초등학생을 대상으로 방학 캠프형 한국어 교육 프로그램을 개발하였다. 프로그램의 목표 및 영역별 수행 목표를 설정하고 구체적 운영 방식을 제시하였다. 프로그램은 수준별 한국어 수업 및 수준 통합 요리 수업으로 구성된 오전 프로그램과 주제 프로젝트, 매체 활용 수업, 예체능 및 어울림 활동으로 구성된 오후 프로그램으로 나누어 진행한다. 교수·학습 방법은 놀이와 체험 중심 수업, 프로젝트 기반 수업을 주로 활용한다. 교수·학습 자료는 초등학교 국어 및 통합교과(바른 생활, 슬기로운 생활, 즐거운 생활) 교과서, 동화책이나 다양한 매체 자료 등을 활용한다. 평가는 진단평가, 형성평가, 총괄평가 방안을 제시하였다. 대만 재외동포 초등 한국어 교육을 위해 현황 및 요구 분석, 프로그램 개발을 진행한 본 연구는 대만 지역 재외동포 한국어 교육 발전에 좋은 토대가 될 뿐 아니라, 다른 지역의 재외동포 한국어 교육에도 시사점을 안겨줄 수 있을 것으로 기대한다.

깎기 비탈면 설계에서의 지질조사 기법의 적용성 분석

최경침 서울시립대학교 2005 국내석사

비탈면에 대한 조사는 연약대 분포 여부를 파악하기 위한 광역조사 및 절리면 평가를 위한 지표지질조사, 지층분포 파악을 위한 조사, 지반의 공학적 특성 평가를 위한 조사, 지반 물성 및 역학적 특성 평가를 위한 실내시험 및 비탈면의 풍화도 예측을 위한 시험을 시행하였다. 설계요구 조건을 충족시킬 수 있는 지질조사 항목의 선정과 조사결과에 대한 설계 적용성을 대비 분석한 결과 대부분의 항목에서 높은 반영도를 보이고 있었으며, 일부 조사항목에서는 설계요구조건 보다 다소 과하거나 적용성이 매우 낮은 조사가 시행된 것으로 나타났다. 금번 연구는 조사자의 위치에서 조사과정 및 설계과정을 분석 평가한 것으로 보다 많은 Project 및 또 다른 관점에서의 평가가 이루어져 상호 보완될 수 있었으면 하는 바램이다. The site investigations for cutting slope designs were performed by 6 items for weak zones, discontinuities, distribution of strata, in situ tests for geo-technical properties, laboratory test and estimation of weathering. The results in this study indicate that site investigation methods for the weak zones, discontinuities and distribution of strata have potential for cutting slope designs. But the in situ tests and laboratory tests are still limited by quantities and the tests for estimation of weathering indicate very lower applicability.