비재무적 성과측정의 활용과 재무적 성과와의 관계에 관한 연구

유원종 청주대학교 2000 국내박사

Many researchers have argued that nonfinancial performance measurement is crucial to achieve the competitive superiority at floor and market. Firms could be flexibly making decision predicting the future performance and control operations confirming the process of goals and strategies by identifying nonfinancial performance information for the low-level activities. Although the performance measurement literature claims that predictive ability is one of the primary benefits of nonfinancial performance measurement, as a results of prior studies, the link between the use of nonfinancial performance measurement and finamcial performance appear to be affected by organizational strategies, structure and environmental factors confronting the organization. If nonfinancial performance measurement are not beneficial in all settings, an impotant research topic is identifying the circumstances under which these measures do improve financial performance. Although many firms experienced a perceived shock to their operating environments that motivated management to find new way of managing, measuring and controlling operations, the majority of firms are making decision using the financial performance measures(traditional accounting measures). It is not possible that firms look forward to improve substancial performance if they are only satisfied by measuring, but positively using the information produced from operating fields. The purpose of this study is to empirically test these several hypotheses developed on the basis of those issues regarding the prior literatures. 1. There is significant relationship between the extent of use of nonfinancial performance measurement and the financial performance. 2. The environment uncertainty and the intensity of competition facing firms moderates the extent of use of nonfinancial performance measurement and the financial performance. 3. There will be significant interaction between the level which managers have percieved how important nonfinancial performance measures to be used at fields and the extent of use of nonfinancial performance measurement and the financial performance. To analyze the data collected from 75 business units consist of labors more than 250 which are listed on the Korea Stock Exchange, the several statistical methods are used including factor analysis, reliability test, frequency, simple regression analysis, moderate regression analysis. The empirical results and implication are as follows. First, the extent of use of quality and resource management efficiency are significantly negative effect on the increasing rate of cost to sales and positive effect on the improving rate of sales and operating income to sales. Second, Under the intensity of competition, the relationship between nonfinancial performance measurement and the financial performance appear positively to quality, negatively to resource management efficiency, and also flexibility.(the relationship of quality-financial performance to be stronger, while the relationship of resource management efficiency and flexibility-financial performance to be weaker) Third, the relationship of quality and resource management efficiency-financial performance are to be weaker in the context of an environment uncertainty, but stronger to flexibility and customer satisfaction-financial performance. Fourth, the level which managers have percieved how important nonfinancial performance measures appears positive interaction with the extent of use of resource management efficiency and flexibility. To achieve their financial objectives, only if firms should emphasis the most competitive KSF(Key Sucess Factor) after identifying the current context and sufficiently communicate to manager and workers the specific performance measurement system, it is possible to control and manage the operating activities and efficiently use the predictability of nonfinancial performance measures to financial performance.

외식산업의 창업준비성과 서비스몰입이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구

조인현 가톨릭대학교 경영대학원 2018 국내석사

본 연구는 외식산업의 창업자를 대상으로 경영성과에 영향을 주는 창업준비성과 서비스몰입을 실증 분석하여 제시하였다. 연구의 주요한 결과는 다음과 같다. 타당성과 신뢰성 분석에서는, 창업준비성은 2개의 요인이 추출되어 사업기회계획수립과 전문적 지원으로 명명하였고, 서비스몰입도 2개의 요인이 추출되어 고객만족 몰입과 서비스품질 몰입으로 명명, 경영성과는 타 연구와 같이 재무적 그리고 비재무적 경영성과 요인으로 분류되었다. 전체적인 신뢰도는 Cronbach's 0.872로 높은 신뢰성을 나타냈다. 가설의 검증에서는, 창업준비성의 사업기회계획수립(t=2.774, p<0.01)은 재무적 경영성과에 정(+)의 영향, 비재무적 경영성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 서비스몰입은 서비스품질 몰입(t=3.789, p<0.001)은 재무적 경영성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 고객만족 몰입(t=2.851, p<0.01)과 서비스품질 몰입(t=4.914, p<0.001)은 모두 비재무적 경영성과에 정(+)의 영향을 보였다. 연구를 통하여, 이론적 시사점과 실무적 시사점을 제시하면 다음과 같다. 창업준비성에서는 사업기회계획수립이 경영성과에 영향을 주는 것으로 나타난 반면, 전문적 지원은 영향을 주지 못하는 것으로 나타났는데, 이는 외식창업자들이 창업 전 전문적 지원에 대한 관심과 정보가 부족함을 알 수 있다. 정부나 관련 단체에서는 적극적이고도 체계적이며 실질적인 도움을 줄 수 있는 사전적 지원과 지속적 관리가 필요하다는 것을 보여주고 있다. 주요어: 외식산업, 창업준비성, 서비스몰입, 재무적 경영성과, 비재무적 경영성과 본 연구는 외식산업의 창업자를 대상으로 경영성과에 영향을 주는 창업준비성과 서비스몰입을 실증 분석하여 제시하였다. 연구의 주요한 결과는 다음과 같다. 타당성과 신뢰성 분석에서는, 창업준비성은 2개의 요인이 추출되어 사업기회계획수립과 전문적 지원으로 명명하였고, 서비스몰입도 2개의 요인이 추출되어 고객만족 몰입과 서비스품질 몰입으로 명명, 경영성과는 타 연구와 같이 재무적 그리고 비재무적 경영성과 요인으로 분류되었다. 전체적인 신뢰도는 Cronbach's 0.872로 높은 신뢰성을 나타냈다. 가설의 검증에서는, 창업준비성의 사업기회계획수립(t=2.774, p<0.01)은 재무적 경영성과에 정(+)의 영향, 비재무적 경영성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 서비스몰입은 서비스품질 몰입(t=3.789, p<0.001)은 재무적 경영성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 고객만족 몰입(t=2.851, p<0.01)과 서비스품질 몰입(t=4.914, p<0.001)은 모두 비재무적 경영성과에 정(+)의 영향을 보였다. 연구를 통하여, 이론적 시사점과 실무적 시사점을 제시하면 다음과 같다. 창업준비성에서는 사업기회계획수립이 경영성과에 영향을 주는 것으로 나타난 반면, 전문적 지원은 영향을 주지 못하는 것으로 나타났는데, 이는 외식창업자들이 창업 전 전문적 지원에 대한 관심과 정보가 부족함을 알 수 있다. 정부나 관련 단체에서는 적극적이고도 체계적이며 실질적인 도움을 줄 수 있는 사전적 지원과 지속적 관리가 필요하다는 것을 보여주고 있다. 주요어: 외식산업, 창업준비성, 서비스몰입, 재무적 경영성과, 비재무적 경영성과

중소벤처기업의 기술혁신역량과 네트워크역량이 고용성과 및 경영성과에 미치는 영향

설동철 부산대학교 대학원 2021 국내박사

최근 중장기적 불황을 겪고 있는 글로벌 경제 상황과 성장률 하락에 기인하여, 대내외적 불투명한 환경 아래에서 생존하고 발전하기 위한 대안으로서 새로운 서비스와 상품을 개발하고 생산방식의 변화와 업무적 혁신 등으로 조직의 지속가능성을 높일 수 있는 기술혁신에 대한 관심이 날이 갈수록 집중되고 있다. 이러한 경제 상황에서 중소벤처기업의 성장은 국가 경제에 커다란 영향을 미치고 있으며, 중소벤처기업들은 기업의 성과를 높이고 해당 성과가 지속될 수 있도록 구성원들의 기술혁신역량을 높이기 위한 다양한 노력들을 이어가고 있다. 중소벤처기업들은 경제활동의 불확실성이 높아진 글로벌 코로나19라는 특수 환경 하에서 기술혁신역량을 기반으로 새로운 변화에 신속히 대응해야 한다. 이를 통해 장기적인 경기 침체를 극복하는 것은 물론, 거시적인 경제 성장과 발전을 이끌어 주어 조직의 지속 성장과 생존, 국가의 새로운 성장 동력이 되도록 해야 할 것이다. 이를 위해 조직 내 중요한 고용성과와 경영성과를 종속변수로 설정하여 본 연구를 진행하였다. 본 연구의 목적은 중소벤처기업의 기술혁신역량, 사업화의 핵심사항인 네트워크역량이 고용성과 및 경영성과와 어떤 상관관계를 가지고 있는지 조사 후, 전략적인 기업 활동을 조직화하는 것이다. 이를 가치의 창출에 사용될 자원 및 조직 능력을 내·외부 네트워크에서 획득하게 하는 네트워크역량이 기업성과에 어떠한 역할을 수행하는지에 대하여 분석하는 데 중점을 두었다. 중소벤처기업의 R&D사업을 통해 기업의 기술혁신역량이 고양되면 조직내외의 연대와 협력에 의한 네트워크역량을 매개변수로 활용함으로써 고용성과와 경영성과가 도출될 수 있을 것이다. 한국형 뉴딜의 추진이나 4차 산업혁명에 대응하는 사업을 중점 추진하는 이유나 코로나19 상황에서 정부가 각종 R&D 자금 또는 사업화 자금을 많이 책정한 이유는 궁극적으로는 고용성과와 경영성과 등을 도출하고자 함이다. 그를 통해 경제성장의 어려움을 극복해 가고자 하는 것이다. 이러한 기술혁신역량이 고용성과와 경영성과에 영향을 미친다는 가설을 통해 본 연구를 진행하였으며 연구개발을 통한 네트워크역량을 매개로 하여 고용성과를 도출하는 부분은 타 연구논문과의 차별화 포인트이다. 따라서 본 연구에서는 기술혁신역량이 중소벤처기업 네트워크역량을 매개로 삼아서 기업경영성과에 긍정적(+)인 영향을 미칠 것이라는 가설 검증을 하고자 하였다. 네트워크역량에 주목하는 이유는 중소벤처기업의 자원에는 한계가 존재하기 때문이다. 이 자원 한계 극복을 위해서는 조직 내부의 소통과 협력이 중요하고 또한 외부와 조직, 조직과 조직의 연대협력이 필요하다. 그러한 협력과 연대를 강화해야 하는 요소가 네트워크역량이다. 최근 경제적 어려움과 코로나19, 온라인 비즈니스 등 비대면 상황으로 인한 기술혁신역량의 어려움이 예상되므로 네트워크 역량 강화의 필요성이 더욱 높아졌다고 할 수 있다. 추가적으로 최근 경기침체의 영향으로 연구개발을 통해 고용성과에 순영향을 미치도록 하는 R&D정책이 추진되고 있다. 해당 정책의 경우 의무고용이나 고용혜택 등의 제도로 고용을 많이 늘려 최종적으로는 연구개발을 통해 기업성과에 긍정적(+)인 영향을 미치고자 하는 데 목적이 있다. 또한 기업을 리드하는 진취와 혁신의 정신을 기반으로 한 기업가정신이 기술혁신역량에서 고용 및 경영성과에 조절효과를 미치고 있는지를 검증해 보고자 하였다. 기업의 주요 성과로는 고용성과와 경영성과로 나눠볼 수 있으며 경영성과는 재무적 성과와 비재무적 성과로 구분가능하다. 대체로 연구개발에서의 기술혁신역량이 재무적 성과에 순영향을 미치고 있으나 실제 연구개발을 통해 재무적 성과에 결과가 반영되기까지는 제품개발 외에 추가적으로 1-2년의 시간이 소요되고 있는 것이 현실이다. 때문에 계량적이고 재무적인 성과 외에 특허나 프로그램, 기업체질 등 비재무적인 성과에도 긍정적(+)인 영향을 미칠 경우 보다 빨리 기업성과에 도움이 될 수 있을 것이다. 아울러 연구개발기간 내에는 R&D과제에 투입된 연구원들 중심의 고용으로, 제품개발 완료 후에는 생산 등 직접부서의 고용으로 전반적인 고용에 미치는 영향도 크다고 할 수 있다. 그러므로 본 연구를 통해 코로나19 상황과 장기화되고 있는 경기 침체를 이기고 4차산업 정책에 맞는 유의미한 방법론을 도출해 내기 위해서는 비재무적인 성과에 미치는 영향과 고용성과에 미치는 영향도 동시에 연구해야 하는 것이다. 기술혁신역량의 경우 학습역량과 기술관리역량이 고용에 긍정적(+)인 영향을 미치는 것으로 드러났다. 네트워크역량인 내부네트워크역량과 외부네트워크역량은 경영성과에 대체로 긍정적(+)인 영향력을 나타내었다. 연구결과를 정리하자면 기술혁신역량, 네트워크역량 중에서 학습역량과 기술관리역량은 고용성과에 긍정적(+) 영향을 미쳤으며 학습역량은 재무적인 성과, 비재무적인 성과에 긍정적(+) 영향을 미쳤다. 또한 기술혁신역량에서 네트워크역량으로의 영향 연구에서는 연구개발역량이 내부네트워크역량으로 유의미한 영향을 미쳤으며 학습역량은 외부네트워크역량으로 긍정적(+)인 영향을, 기술관리역량은 내부네트워크역량과 외부네트워크역량에 긍정적(+)인 영향을 미쳤다. 네트워크역량이 기업경영성과에 미치는 영향에서는 하위요소인 내부네트워크역량에서 재무적 성과와 함께 비재무적 성과 및 고용성과에도 긍정적(+)인 영향을 미쳤고 외부네트워크역량은 고용성과에 긍정적(+)인 영향을 미쳤음을 확인하였다. 상호 간 영향관계를 살펴보면 기술혁신역량이 네트워크역량을 매개변수로 삼아 기업의 고용과 경영성과에 유의미한 영향을 미친다고 할 수 있을 것이다. 즉, 기술혁신을 통해 기술사업화의 핵심인 네트워크역량이 기술혁신역량과 고용 및 경영성과 사이에서 매개효과를 가질 때, 기업의 유의미한 성과로 이어진다는 것을 시사해주는 것이다. 이러한 제반의 결과들을 토대로 볼 때 기술혁신역량의 하위변수인 학습역량과 기술관리역량은 기업의 고용성과에 긍정적(+) 영향을 미치고 있고 네트워크역량 중 외부네트워크역량 또한 고용에 긍정적(+) 영향을 미침을 알 수 있다. 또한 학습역량은 기업의 재무적인 성과, 비재무적인 성과에 유의미한 영향을 미치고 있다. 즉, 네트워크역량을 매개로 한 기술혁신역량의 활용이 연구개발사업을 통해 기업의 바람직한 경영성과를 이끌어 내는 의미있는 방법론이라고 할 수 있으며 기업혁신의 지식을 학습을 통해 축적, 공유하는 방법이 그러한 경영성과를 극대화할 수 있음을 시사해주는 것이다. 이러한 것을 통해서 연구개발에서는 네트워크역량을 충분히 활용할 수 있도록 정책적으로 뒷받침하고 또한 연구개발역량과 학습역량 및 기술관리역량의 변인을 가진 기술혁신역량이 네트워크역량을 매개변수로 활용하는 것에 대해서는 부처 연구개발과제 선정에서 지금보다 더 강도 높은 기획과 실행을 과제선정과 수행관리에서의 포인트로 삼아야 할 것을 제안하는 바이다. 본 연구의 차별성은 기술혁신역량이 조직내부의 내부적 네트워크역량과 조직외부와 연관된 외부적 네트워크역량을 매개로 삼아서 기업의 경영성과 중 재무적 성과와 고용성과에 긍정적(+)인 영향을 미침으로써 전체적인 기업경영성과에 순영향을 미칠 수 있다는 것이다. 내부네트워크역량과 외부네트워크역량은 기업 내부에서의 공유와 소통만이 아니라 기업 외부적으로의 조직과 조직의 네트워크까지 함께 만들어 가는 것이 중요하다는 것을 확인하였다. 또한 중소벤처기업이 R&D사업을 수행함으로써 기업의 기술혁신역량이 높아지게 되면 그를 통해 기업의 경영성과를 창출해 낼 수 있음을 확인하였다. 본 연구에서는 혁신 역량이 고용성과에 영향을 미치고 있으며, 그러한 성과는 내부 네트워크역량 및 외부 네트워크역량을 매개로 할 때 긍정적(+)인 영향을 나타내고 있음을 확인하였다. 기술은 개발도 중요하지만 네트워크역량을 매개로 하여 고용 및 경영성과를 분석할 때 최적화된 경영성과를 도출해 낼 수 있는 것이다. 또한 기업가정신을 적극 활용함으로써 기업이 지속적으로 성과를 창출하고 성장할 수 있다. 기업 경영방식의 진취성과 혁신성 등을 개념화한 기업가정신이 기술관리역량에서 고용 및 경영성과에 미치는 조절효과가 있는지를 검증함으로써 기업의 성과에 영향을 미치고 있음을 확인하였다.

ERP 시스템의 成功要因이 財務的 成果에 미치는 影響

공두진 동아대학교 2003 국내박사

현재 경영환경은 글로벌화 되어 가고 있고, 정보기술의 급속한 발전 등에 따라 많은 기업들은 시장 경쟁력과 경영혁신을 위해 정보시스템의 도입 및 운용에 많은 투자를 하고 있다. 특히 1997년 외환위기 이후 구조조정으로 인하여 업무의 효율성 제고 측면에서 적극적으로 도입되기 시작한 ERP 시스템은 매우 중요한 정보기술 활용의 도구로 각광 받고 있다. 본 연구는 ERP 시스템의 성공요인이 사용자 만족과 재무적 성과에 미치는 영향관계를 규명함으로써 기업들의 ERP 시스템 도입에 적합한 판단 기준과 지침을 제공하고자 한다. 본 연구의 목적을 달성하기 위해 문헌연구와 실증연구를 병행하였다.기존의 문헌연구를 통해 가설을 도출하고, 연구모형을 설계하였다. 그리고 국내 663개 상장기업에 대해 설문조사를 실시하여 ERP 시스템을 도입 · 운용하고 있는 151개 기업의 네 가지 ERP 시스템의 성공요인(시스템 특성, 최고경영자의 지원, 사용자 참여 및 자기 유능감, 교육 및 훈련), 사용자 만족, 인지적 재무적 성과를 측정하고 회귀분석을 통해 이들간의 영향관계를 알아보았다. 실증분석에서 ERP 시스템의 성공요인, 사용자 만족, 재무적 성과의 영향관계에 대한 가설검정 결과 상호 영향관계에 대한 연구모형이 적합한 것으로 분석되었으며, 주요 결과는 다음과 같이 밝혀졌다. 첫째, "ERP 시스템의 성공요인은 사용자 만족에 정(+)의 영향을 미칠 것이다" 라는 가설 1을 검정한 결과 ERP 시스템 성공요인 모두 사용자 만족에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, "사용자 만족은 재무적 성과에 정(+)의 영향을 미칠 것이다" 라는 가설 2를 검정한 결과 사용자 만족의 구성요인은 재무적 성과에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, "ERP 시스템의 성공요인은 재무적 성과에 정(+)의 영향을 미칠 것이다" 라는 가설 3을 검정한 결과 ERP 시스템의 성공요인 모두 재무적 성과에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 결론적으로 본 연구는 이론적 측면과 실무적 측면에서 다음과 같은 점을 시사하고 있다. 첫째, ERP 시스템의 성공요인은 사용자 입장에서 사용자 만족, 기업의 입장에서 재무적 성과에 영향을 미치고 있다는 사실의 중요성을 알 수 있다. 둘째, 사용자 만족은 재무적 성과에 직접적으로 영향을 미침으로써 기업의 ERP 시스템의 도입 · 운용 효과를 입증하고 있다. 셋째, ERP 시스템의 공급업체는 사용자들이 선호하는 제품의 특성을 잘 고려하여 ERP 시스템을 설계해야 할 필요성이 있음을 알 수 있다. 넷째, ERP 시스템의 성공요인을 우선적으로 파악하여 시스템의 사용자들이 효율적으로 운영할 수 있는 환경을 조성하는 것이 바람직하다. 다섯째, ERP 시스템의 도입 단계에서부터 최고경영자, 사용자, 시스템 공급업체 등의 견해를 종합하여 ERP 시스템을 구축해야 한다. As business environment recently becomes globalizational, many enterprises are investing greatly on the introduction and management of information system for possessing competitive power in market and management innovation in accordance with a rapid progress of information technology. In particular, the ERP system has been actively introduced for the efficiency improvement in business prior to the business process reengineering since a financial crisis in 1997, and it has been authentically evaluated as the most effective tool for the use of information technology. Therefore, this study aims to provide a proper norm and guide with enterprises for the introduction of the ERP system by investigating how much influence the success factors of the ERP system have upon users' satisfaction and financial performances. Literary and positive studies are conducted together in order to obtain the goal of this study. Hypotheses are suggested through the investigation of the existing literature and a research model for them is designed. In addition, four success factors of the ERP system (its characteristics, the support of CEO, self-confidence of his own ability, users' participation, a training and education for them), users' satisfaction, and cognitive financial performances in 151 enterprises which use the ERP system are investigated through the survey for 663 domestic enterprises, and their correlation is examined through a regression analysis. As a result of investigating the correlation of the success factors of the ERP system, users' satisfaction and financial performances, a research model for correlation is properly analyzed and its performances are as follows: First, as a result of testifying hypothesis 1 "the success factors of the ERP system will have a positive influence upon users' satisfaction," it is proved that the success factors of the ERP system all have an influence upon users' satisfaction. Second, as a result of testifying hypothesis 2 "users' satisfaction will have a positive influence upon financial performances," it is proved that the factors of users' satisfaction have an influence upon financial performances. Third, as a result of testifying hypothesis 3 "the success factors of the ERP system will have a positive influence upon financial performances," it is proved that the success factors of the ERP system all have an influence upon financial performances. In conclusion, this study attempts to suggest the following in the theoretical and practical aspects: First, it can be significantly seen that the success factors of the ERP system have an influence upon users' satisfaction from the viewpoint of users, while they have an influence upon financial performances from the viewpoint of enterprise. Second, it is proved that the factors of users' satisfaction have a direct influence upon financial performances. Thus, the effects of introducing and managing the ERP system are proved. Third, it is proved that it is necessary for suppliers of the ERP system to design the ERP system in consideration of the characteristics of products that users prefer. Fourth, it is desirable that circumstances should be created by understanding the success factors of the ERP system in advance so that its users can manage it effectively. Fifth, the ERP system should be established by collecting opinions of CEOs, users, and system suppliers at the stage of its introduction.

북한이탈주민 자영업자의 창업 특성이 경영성과에 미치는 요인 분석 : 자영업자 역량 매개효과를 중심으로

강경애 한성대학교 대학원 2025 국내박사

The purpose of this study was to explore ways for self-employed North Korean defectors to successfully run their own businesses and self-employed businesses in Korean society by analyzing the factors that affect the business performance of self-employed North Korean defectors. North Korean defectors risked their lives to escape from the repression and painful living environment of North Korean society and escaped from the border and came to Korean land. As of June 2024, the number of North Korean defectors who left North Korean society and entered South Korea reached 34,183. Among them, the proportion of self-employed North Korean defectors accounted for 12.3% in 2018, but it is increasing annually from 16.4% in 2020 to 17.8% in 2023. As the interest in start-ups to realize the dreams of North Korean defectors to settle in South Korea increases and the proportion of self-employed people gradually increases, the necessity of research on the start-ups and self-employed of North Korean defectors is emphasized. Accordingly, when looking at the study on the characteristics of start-up as a degree of independence of North Korean defectors, there are some cases of previous studies that studied the effect of start-up characteristics on start-up willingness, but there are no previous studies including the management performance of self-employed North Korean defectors. In order to achieve the purpose of this study, 200 copies of the questionnaire were collected for self-employed North Korean defectors using a questionnaire prepared based on previous studies. The results of the hypothesis test through factor analysis and structural analysis conducted in this study are summarized as follows. First, as a result of factor analysis in this study, the latent variables are (1) self-efficacy, (2) risk-taking, (3) innovativeness, (4) social adaptability, (5) internal competency, (6) digital literacy, (7) financial performance, and (8) non-financial performance. Second, it was found that the founder's characteristics of self-employed North Korean defectors had an effect on the internal competency, digital literacy competency, financial performance, and non-financial performance of self-employed North Korean defectors. Third, it was confirmed that the internal competency of self-employed North Korean defectors has an effect on financial and non-financial performance. Fourth, it was confirmed that the digital literacy competency of self-employed North Korean defectors has an effect on financial performance. Fifth, the internal competency of self-employed North Korean defectors was found to have a mediating effect between the characteristics of the founder and financial performance. The above research results are emphasized as an important factor for self-employed North Korean defectors to successfully settle in South Korean society. If the previous study focused only on the successful adaptation of South Korean society by self-employed North Korean defectors, this study found that it is very important not only to strengthen successful social adaptability but also to strengthen the internal and digital literacy capabilities of self-employed North Korean defectors. In addition, it was confirmed that in order to improve the management performance of self-employed North Korean defectors, it is necessary to continuously secure the characteristics of self-employed entrepreneurs. Accordingly, the government should establish and implement various support policies centered on strengthening the internal and digital literacy capabilities of self-employed North Korean defectors, and it is believed that self-employed North Korean defectors should also make various efforts to strengthen their internal and digital literacy capabilities. 본 연구의 목적은 북한이탈주민 자영업자 역량을 중심으로 북한이탈주민 자영업자의 창업 특성이 경영성과에 미치는 요인 분석을 통해 북한이탈주민 자영업자들이 한국 사회에서 창업 및 자영업을 성공적으로 영위해 나가는 방안을 모색해 보는 것으로 정했다. 북한이탈주민은 북한 사회의 억압과 고통 스러운 생활환경에서 벗어나기 위해 목숨을 걸고 국경에서 탈출하여 한국 땅에 왔다. 북한 사회를 이탈하여 한국에 입국한 북한이탈주민은 2024년 6월 현재 34,183명에 이르고 있다. 이 중에서 북한이탈주민 자영업자의 비중은 2018년에는 12.3%를 차지하였으나, 2020년 16.4%를 거쳐 2023년에는 17.8%로 연차적으로 급증하고 있다. 이와 같이 북한이탈주민들의 남한 정착 꿈을 실현하기 위한 창업의 관심 증대 및 자영업자의 비중이 점차 커짐에 따라 북한이탈주민의 창업 및 자영업자들에 관한 연구의 필요성이 강조되고 있다. 이에 북한이탈주민의 자립 정도로서 창업 특성에 관한 연구를 살펴보면 창업 특성이 창업 의지에 미치는 영향 관계를 연구한 선행연구 사례는 일부 있으나, 북한이탈주민 자영업자들의 경영성과를 포함한 선행연구는 찾아볼 수 없는 실정이다. 본 연구의 목적 달성을 위해 선행연구를 바탕으로 작성된 설문지를 활용하여 북한이탈주민 자영업자를 대상으로 200부의 설문지를 회수하였다. 본 연구에서 이루어진 요인분석 및 구조분석을 통한 가설검정 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 본 연구에서 요인 분석 결과, 잠재변수는 (1)자기 효능감, (2)위험감수성, (3)혁신성, (4)사회적응성, (5)내부 역량, (6)디지털 리터러시, (7)재무적 성과와 (8)비재무적 성과이다. 둘째, 북한이탈주민 자영업 자의 창업자 특성은 북한이탈주민 자영업자의 내부 역량, 디지털 리터러시 역량, 재무적 성과, 비재무적 성과에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 북한이탈주민 자영업자의 내부역량은 재무적 성과와 비재무적 성과에 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 넷째, 북한이탈주민 자영업자의 디지털 리터러시 역량은 재무적 성과에 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 다섯째, 북한이탈주민 자영업자의 내부 역량은 창업자 특성과 재무적 성과 간의 매개효과를 가지는 것으로 나타났다. 이상의 연구 결과는 북한이탈주민 자영업자들이 남한사회에 성공적으로 정착하기 위한 중요한 요인으로 강조된다. 기존 연구가 북한이탈주민 자영업자들이 남한사회의 성공적인 적응에만 초점을 맞췄다면, 본 연구는 성공적인 사회 적응성 강화뿐만 아니라 북한이탈주민 자영업자들의 내부 역량과 디지털 리터러시 역량을 강화해 나가는 것이 매우 중요하다는 점을 규명했다. 추가적으로, 북한이탈주민 자영업자들의 경영성과를 높이기 위해서는 자영업자들의 창업 특성까지도 지속적으로 확보해 나갈 필요성이 있음을 확인하였다. 이에 정부는 북한이탈주민 자영업자들의 내부 역량과 디지털 리터러시 역량 강화를 중심으로 하는 다양한 지원 정책을 수립하고 이를 실행해야 할 것이며, 북한이탈주민 자영업자들 또한 스스로 내부 역량과 디지털 리터러시 역량 강화를 중심으로 하는 다각적인 노력을 기울여 나가야 할 것으로 판단된다.

우리나라 기업의 윤리경영이 기업가치 및 재무적 성과에 미치는 영향

오근혜 한남대학교 대학원 2013 국내박사

본 논문의 목적은 윤리경영의 수행성과와 기업가치 및 재무적 성과의 관계를 규명하고 그 방향성을 검증하기 위한 것이다. 이를 위하여 경제정의연구소의 최근 3년(2009~2011) 경제정의지수(KEJI) 평가기업과 한국기업지배구조원의 ESG(Environment, Social, Governance)평가기업들을 대상으로 회귀분석과 T검정을 실시하였으며, 그 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 우리나라기업의 윤리경영 수행성과는 기업가치와 유의적인 정(+)의 관계가 있음을 확인하였다. 이와 같은 결과는 지금까지 이루어졌던 대부분의 관련연구의 결과와 일치한다. 즉 윤리경영의 수행성과가 높은 기업은 기업가치도 높게 나타난다. 특히 ESG평가 기업을 대상으로한 분석에서는 환경정책 및 환경관리 활동이 활발한 기업의 기업가치가 높게 나타나 시장에서 투자자들이 기업의 지배구조(G)와 사회적 측면(S)보다는 환경경영(E)을 기업가치 평가에 더 중시하고 있음이 확인되었는데 이는 새로운 발견이라 할 수 있다. 둘째, 우리나라기업의 윤리경영 수행성과는 재무적 성과와 부분적으로 정(+)의 상관관계가 있음을 확인하였다. 윤리경영과 재무적 성과의 관계를 세부적으로 살펴보면 윤리경영이 수익성비율과는 정(+)의 상관관계를 나타내고 있으나 성장성비율과는 대체로 부(-)의 상관관계를 나타내고 있다. 이는 윤리경영이 기업의 이해관계자들과의 양호한 관계를 증진시킴으로써 수익성 제고에 긍정적으로 작용한 반면 성장전략을 중시하는 기업들은 상대적으로 윤리경영에 소극적임을 의미한다고 할 수 있다. 셋째, 윤리경영과 기업가치, 윤리경영과 재무적 성과의 선·후 관계 분석에서는 모두 선순환이론이 받아들여지고 있다. 이는 윤리경영의 수행서과가 소비자, 종업원, 잠재적 투자자 등 이해관계자들에게 양호한 기업이미지를 부각시켜 매출증대, 생산성 향상 등을 통하여 재무적 성과에 긍정적인 영향을 미치고, 이러한 결과가 자금지출이 수반되는 윤리경영에 보다 더 적극적이게 되어 결국 기업의 성과가 높아지는 선순환이론이 받아들여지는 결과라고 할 수 있을 것이다. 넷째, 통제변수로 채택한 부채비율은 윤리경영 수행성과와 부(-)의 상관관계를 나타내고 있는데 이는 타인자본의존도가 높은 기업은 레버리지위험 때문에 윤리경영에 적극적으로 임하기 곤란할 것이라는 상식적 판단과 일치한다. 다섯째, 통제변수로 선정된 총자산(LN값)은 윤리경영과 정(+)의 관계를 나타냄으로써 기업규모가 큰 기업일수록 윤리경영에 보다 적극적임을 알 수 있다.또한 기업가치와도 정(+)의 관계를 나타내고 있는데, 이는 기업규모가 클수록 즉 자산규모가 커질수록 기업의 가치가 높아짐을 의미한다고 할 수 있다 여섯째, KEJI지표에 의해 선정된 기업에 대한 집단간 차이분석에서는 매출액증가율을 제외한 4개의 재무적 성과변수(총자본영업이익률, 총자산순이익률, 자기자본영업이익률, 자기자본순이익률)와 기업가치(M/B비율)에서 유의미한 차이를 나타내고 있다. 이는 경제정의지수(KEJI Index) 평가 기업간에도 그 평가결과에 따라 재무적 성과 및 기업가치에 차이가 있음을 의미하며 결국 윤리경영지수가 높을수록 재무적 성과 및 기업가치 또한 더 높다는 것으로 가설 1,2의 검증결과를 다시 재확인하는 결과이다. The purpose of this paper is to investigate the relationship between ethical management, the corporate value, and financial performances. The regression analysis and t-test were conducted for Korean corporations by using the economic justice index (KEJI) and Korean Corporate Governance Service’s ESG (Environment, Social, and Governance), and the results can be summarized as follows: First, it was confirmed that the ethical management of Korean corporations has a significant positive relationship with the corporate value. This result is consistent with the results of most relevant studies to date. That is, the corporations with high performance of ethical management show higher corporate values. Especially, in the analysis of ESG corporate evaluations, the values of corporations which are active in environmental policies and environmental management activities showed higher corporate value. This result suggests that investors in the market lay stress on the environmental management (E) rather than the corporate governance (G) and social aspects (S), which is a new finding in this thesis. Second, it was found that the ethical management of Korean corporations has a significant partial relationships with financial performances. When we investigate the relationship between financial performances and ethical management in detail, we found that the ethical management shows a positive correlation with the profitability ratio while it shows a negative (-) relationship with growth rate in general. This means that the ethical management worked positively in improving profitability by promoting good relationships with stockholders while corporations focusing on growth strategies are passive to ethical management. Third, in the analysis of pre and post relationships among the ethical management, corporate value and financial performance, the theory of virtuous circle is being accepted in all. This means that the performance of ethical management brings good corporate images to stockholders such as consumers, employees, potential investors, etc., which affects financial performances positively through sales increase, productivity improvement, etc.. These results make corporations more positive in ethical management and accompany capital expenditures, which results in the acceptance of the virtuous circle theory. Fourth, the debt-to-equity ratio selected as a control variable shows a negative correlation with the performance of the ethical management, which corresponds to the common judgment that corporations heavily depending on outside capital have difficulty in engaging in the ethical management due to the risk of leverage. Fifth, as the value of the total asset selected (ln value) as a control variable shows the positive relationships (+) with ethical management, it was found that the bigger the sizes of corporations, the more active they are in the ethical management. Also, it shows the positive relationship with the corporate value and means that the larger the sizes of corporations, the higher corporate values become. Sixth, in the analysis of differences between groups of selected corporations by KEJI Index, there were significant differences between 4 financial performances (the total equity to operating income ratio, the total asset to net income ratio, the equity to operating income ratio and the return on equity) and corporate values (M/B ratio) except for the net sales growth ratio. This means that there are differences in financial performances and corporate values among the corporations by KEJI Index evaluation according to the evaluation results. Finally the higher the ethical management index is, the higher the financial performances and corporate values are. This result verifies the result of hypothesis 1 and 2.

호텔 ERP 시스템의 성공 요인과 재무적 성과에 관한 연구

임영춘 목포대학교경영행정대학원 2006 국내석사

본 연구는 기존의 ERP 시스템의 성공요인에 관한 선행연구를 확장하여 검정하고 실증 분석하여 ERP 시스템의 호텔 도입이 적합 한지를 파악하고자 연구하였다. 이미 연구 설계 및 실증분석에서 ERP 시스템의 성공요인, 사용자 마족, 재무적 성과의 영향관계에 대한 가설검정과 영향관계에 대한 연구모형 적용이 적합한 것으로 분석되어 있다. 제 2장에서는 ERP시스템의 선행연구를 중심으로 서술 하였으며 제 3장에서는 실증 분석을 실시하였다. 실증분석은 SPSS window를 사용하였으며, 분석방법을 T-test와 상관관계, 회귀분석을 실시하여 검증하였다. 본 연구의 주요한 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, “ERP 시스템의 성공요인과 사용자 만족은 직무와 통계적으로 유의할 것이다.”라는 가설Ⅰ을 검정한 결과 ERP 시스템 성공요인과 직무는 통계적으로 유의하지 않았으나 ERP.시스템의 사용자 만족과는 유의성이 있는 것으로 나타났다. 둘째, “사용자 만족은 재무적 성과에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.”라는 가설Ⅱ를 검정한 결과, 사용자 만족은 재무적 성과에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, “ERP 시스템의 성공요인은 재무적 성과에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.”라는 가설Ⅲ을 검정한 결과 ERP 시스템의 성공요인 모두 재무적 성과에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이상의 연구 결과에 따라 몇 가지 논의를 통해 본 연구의 이론적 시사점을 찾아보면 다음과 같다. 첫째, 본 연구의 모형은 ERP 시스템의 성공요인에 관한 선행연구를 토대로 분석하였으므로 타당하다고 할 수 있다. 즉 이는 ERP 시스템의 성공요인은 사용자 만족에 영향을 미치고, 사용자 만족은 재무적 성과에 영향을 미치므로 이들은 서로 연관관계가 있다는 것이 증명된 것이다. 둘째, 실증분석 결과 확장 적용된 ERP 시스템의 성공요인과 사용자 만족의 영향력의 정도가 확인되었다. 본 연구에서 ERP시스템의 성공요인 중 시스템 특성, 최고경영자의 지원, 교육 및 훈련, 사용자 참여 및 자기 유능감 모두 사용자 만족에 영향관계가 있음이 입증되었다. 셋째, 사용자 만족은 재무적 성과에 정(+)의 영향관계가 있음이 입증되었다. 따라서 ERP 시스템의 성공요인이 사용자 만족에 직접적으로 영향을 미치고 있다고 할 수 있다. 본 연구는 이론적인 측면에서 다음과 같은 결과를 시사하고 있다. 첫째, ERP 시스템의 성공요인과 사용자 만족, 재무적 성과의 영향관계에 대한 흐름을 연구모형으로 제시하여 평가함으로써 ERP 시스템의 성공요인은 사용자 입장에서 사용자 만족, 기업의 입장에서 재무적 성과에 영향을 미치고 있다는 사실의 중요성을 알 수 있다. 둘째, 사용자 만족은 재무적 성과에 직접적으로 영향을 미침으로써 기업이 도입한 ERP 시스템이 호텔 업계에서도 효과적으로 도입될 수 있다는 것이다. 셋째, ERP 시스템의 공급업체는 호텔 종사자의 직무에 따른 선호 프로그램의 특성을 잘 고려하여 ERP 시스템을 설계해야 할 필요성이 있음을 알 수 있다. 본 연구는 ERP 시스템을 구축하여 활용하고 있는 호텔의 소수만을 대상으로 설문조사를 실시하고, 분석하였기 때문에 향후 ERP 시스템을 구축하려는 호텔에 대한 조사가 이루어지지 않았다. 그러므로 향후 ERP 시스템을 구축하려고 하는 호텔에 대한 설문지 문항을 개발하여 ERP 시스템을 도입하려는 동기 등 구체적인 도입 방안을 연구해야 할 것이다. Hotel in Korea, recently being faced with in ternal pressures, including service and financial pressures. The purpose of this paper introduces the conceptual framework of the Hotel ERP system and anayzes the influencing power in the successful factor, the user satisfaction and the financial effect of the that. This study is compose entirely of follows: In chapter 2, The theories of the ERP system is introduced. In chapter 3, tests empirically the factor influcing the recognition of variables given to the each stage of Hotel ERP system in successful elements, user satisfaction and the financial effect. Finally, chapter 4, uncludes the paper. The empirical method is used SPSS window package and the analysis technique is T-test, correlation and the regression analysis. The main empirical findings can be Hotel ERP system as follows : First, Hotel ERP system is influencing power the financial effect and have a mutual relation with user satisfaction. Second, The financial effect is influence the user satisfaction, there fore, Hotel ERP system is to introduce the Hotel program. The finding of this study can be available in serveral areas of the Hotel ERP system, but the fact that this study includes only the Hotel of using ERP system as research objects may impose limitations in generalizing and applying it's finding to all case.

창업자의 상상력이 창업성과인 비재무적, 재무적 성과에 미치는 영향 : 개발성과를 매개변수로

송기만 연세대학교 정경·창업대학원 2019 국내석사

대·중견기업의 ESG 평가등급이 재무적성과에 미치는 영향 : 광고선전비 조절효과를 중심으로

정현진 성균관대학교 글로벌창업대학원 2024 국내석사

ESG는 비재무적인 요소이나 기업의 자금조달 등 재무적 성과에 영향을 미친다. 본 연구는 기업규모 별 ESG 평가등급이 기업의 재무적 성과에 미치는 영향과 소비자 인식(광고선전비)에 따른 재무적 성과에 미치는 영향을 검증하는 데 그 목적이 있다. 본 연구는 한국ESG기준원의 ESG 평가등급, KRX 정보 데이터 시스템의 주가 변동률, 나이스정보평가의 기업규모, 기업공시채널의 자기자본이익률․매출액․광고선전비를 활용하여 실증연구를 통해 가설을 검증했다. 연구표본은 2017년에서 2021년까지 한국ESG기준원의 ESG 평가등급을 부여받은 582개 기업이다. 실증분석 결과 ESG 통합등급은 대기업, 중견기업 재무적 성과에 정(+)의 영향을 미쳤으며, 기업의 광고선전비 지출이 증가할 경우 ESG 통합등급 평가등급 상승과 기업의 재무적 성과에 미치는 영향에 정(+)의 방향으로 조절함을 확인하였다. ESG 통합등급을 넘어 기업 규모별로 기업의 재무적 성과에 미치는 영향에 대해 기존의 연구와 달리 종단적 연구(2017~2021년)를 진행함과 동시에 소비자 인식을 연계하여 선행연구와 차별성이 있으며 연구가치가 높다. 기업의 입장에서 ESG경영전략 수립 과정에서 자원을 효율적으로 배치하고 사용할 수 있는 근거를 제공하였고, 투자자에게 ESG중요도를 부각하였으며, ESG 경영에 대한 소비자 인식의 중요성을 강조하였다. This study examines the impact of ESG ratings on corporate financial performance and the role of consumer perception. This study empirically analyzed the hypothesis using ESG evaluation ratings from KCGS, stock price fluctuation rate from KRX information data system, and financial indicators (return on equity, sales, advertising expenses) obtained from corporate disclosures. The sample included 582 companies rated by KCGS from 2017 to 2021. The empirical analysis results indicate that the ESG integrated rating had a positive impact on the financial performance of large and mid-sized companies. Additionally, it was observed that an increase in corporate advertising expenditures positively adjusted the ESG integrated rating and its impact on the financial performance of companies in a positive direction. This study conducted longitudinal research (2017-2021) to investigate the impact of individual rating increases, beyond the ESG integrated rating, on a company's financial performance. It stands out from previous studies by integrating consumer perceptions, making it highly valuable and distinct. From a corporate perspective, the study provided evidence for effectively allocating and utilizing limited resources in the process of formulating ESG management strategies. It also emphasized the importance of consumer perceptions regarding ESG management.

ABC시스템 도입이 기업의 재무적성과에 미치는 영향

유시몬 경북대학교 대학원 2010 국내석사

본 연구의 목적은 활동기준원가계산(ABC)의 도입여부가 기업의 재무적성과에 미치는 영향을 측정하고자 하는 것으로 크게 2가지로 나누어 실증분석을 하였다. 구체적으로, 연구의 목적을 달성하기 위해서 기업의 재무적성과를 재무자료를 바탕으로 한 회계적 성과와 주가자료를 바탕으로 한 시장성과로 나누어 ABC를 도입한 기업과 ABC를 미도입한 기업에 따라 그 성과에 차이가 있는지, 있다면 ABC도입이 이들 성과에 어떠한 영향을 미치는지를 검증하였다. 다음으로 ABC를 도입한 기업의 도입 이전과 이후의 재무적성과를 비교하여 ABC의 도입이전보다 이후의 기업의 재무적성과가 차이가 나타나는지, 차이가 있다면 ABC도입 이후 성과에 어떠한 유의한 차이를 보이는가를 검증하였다. 연구의 독립변수로는 ABC의 도입유무이며, 종속변수인 재무적성과는 회계적 성과와 시장성과로 구분하였다. 회계적 성과는 총자산경상이익률(ROA), 경제적 부가가치(EVA), 추정기업가치(EV)로 측정하였으며, 시장성과로는 초과수익률(EXRET), 주당순이익(EPS), 시장기업가치(TMP)로 측정하였다. 연구목적을 달성하기 위하여 4가지 연구가설을 설정하였다. 가설1과 가설2는 ABC를 도입한 기업은 도입하지 않은 기업보다 재무적성과가 높다는 가설이다. 다음으로 가설3과 4는 ABC를 도입한 기업은 도입이전과 도입이후의 재무적성과에는 차이가 있다는 가설이다. 이러한 연구가설을 검증하기 위해서 기업들의 재무자료를 이용하여 회귀분석과 대응표본차이분석을 사용하였다. ABC를 도입한 기업들과 규모가 같은 미도입기업들을 선정하여 도입기업과 미도입기업간의 재무자료를 산정하여 분석을 실시하였다. 실증분석결과, ABC를 도입한 기업은 미도입기업에 비해 더 높은 회계적성과로서 EVA, EV에서 유의한 값을 나타내었으며, 더 높은 시장성과로서 EPS, TMP에서 유의한 값을 나타내었다. 또한, 차이검증에서도 회계적성과인 ROA와 EVA에서 유의한 차이가 있음으로 발견하였으며, 시장성과에서도 EXRET와 EPS에서 유의한 차이가 있음을 나타내었다. 본 연구는 국내의 ABC도입기업과 미도입기업의 회계적 성과와 시장성과로 구분하여 기업의 재무자료를 바탕으로 회귀식을 통한 분석을 실시하였다는 점에서 그 의의를 둘 수 있으며, 연구결과 기업의 재무적 성과에도 개선이 있음을 보여주었다. 또한, ABC도입기업의 도입이전과 이후의 차이검증의 연구결과에서도 재무적성과에 유의한 차이를 나타내었다. 이러한 결과는 ABC에 관한 후속연구들에게도 영향을 미칠 것으로 사료되며, 도입기업과 회계적 성과, 도입기업과 시장성과와의 연구와 관련하여 연구에서 사용되지 않은 다른 종속변수의 측정치를 사용하여 어떠한 결과를 나타내는지 추가적으로 연구해 볼 필요가 있을 것으로 생각한다. The purpose of this study is to measure the influence of whether adopting ABC upon financial performance in firms. It carried out empirical analysis by having market performance as measurement value based on accounting-based performance and stock-price data on the basis of financial data of firms, by dividing largely into two kinds. It verified whether there is difference in its performance according to the firms of adopting ABC and the firms of not adopting ABC, and which influence the adoption of ABC has upon these performances. Also, it researched into whether there is difference in financial performance after than before adopting ABC by comparing the financial performance before and after adoption in the firms of adopting ABC, and into which significant difference is shown in the performance after adopting ABC, if there is difference. Independent variable of research is the appearance of adopting ABC. The accounting-based performance as dependent variable was measured with ROA, EVA, EV. The market performance was measured with EXRET, EPS, TMP. As for a research method, it carried out regression analysis and pared samples t-test by selecting the firms of adopting ABC and the firms of not adopting with the same scale. As a result of research, the firms of adopting ABC showed significant value in EVA, EV as accounting-based performance and in EPS, TMP as market performance compared to the firms of not adopting. Even in the analysis of difference, the significant difference was shown in ROA and EVA, which are accounting-based performance, and in EXRET and EPS, which are market performance. This study can be said to have its significance in a sense of having carried out analysis through regression formula based on the financial materials of firms, by dividing into accounting-based performance and market performance in the firms of adopting ABC and the firms of not adopting. As a result of analysis, the improvement was shown even in financial performance. This result is considered to likely have influence upon a follow-up research on ABC. An additional research is thought to be probably needed on which result is indicated by using the measurement value of other dependent variable, which wasn't used in this study.