전문직 남성은퇴자와 은퇴예정자의 자원봉사몰입이 심리적 안녕감에 미치는 영향 : 사회관계망, 자원봉사활동의 매개효과 검증

황치정 성결대학교 일반대학원 2013 국내박사

본 연구의 목적은 우리 사회의 전문직 은퇴자와 은퇴예정자를 대상으로 그들이 수행하는 자원봉사몰입이 심리적 안녕감에 미치는 영향에 대한 사회관계망과 자원봉사활동의 매개효과를 검증하고자 하는데 있다. 본 연구에서는 이러한 목적을 위해 설정한 연구문제에 대한 가설을 검증하기 위하여 서울과 경기에 거주하고 자원봉사활동을 하고 있는 55세~69세의 고졸이상 전문직 은퇴자와 은퇴를 5년 이하 남겨둔 남성들을 대상으로 서베이를 실시하여 286건의 자료를 최종적으로 분석에 사용하였으며, 자료의 분석은 SPSS 18.0을 사용하였다. 본 연구는 사회관계망과 자원봉사활동이 자원봉사몰입과 심리적 안녕감 간의 관계를 매개할 것이라는 매개모형을 수립한 후 회귀분석을 수행하여, 자원봉사몰입과 심리적 안녕감 간에 영향관계 뿐만 아니라 사회관계망과 자원봉사활동이 이 둘 간의 관계에서 매개변인으로 작용하는지를 확인하였다. 이 과정에서 매개효과의 검증을 위해 Baron and Kenny(1986)의 간접적인 방법과 MacKinnon et al(2002)의 직접적인 방법을 사용하였다. 본 연구 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 자원봉사몰입과 심리적 안녕감과의 관계에서 사회관계망의 매개효과를 검정한 결과, 매개변인인 사회관계망은 자원봉사몰입과 심리적 안녕감 간의 관계에서 은퇴자와 은퇴예정자 모두에서 부분매개효과가 있는 것을 검증하였다. 이는 가족이나 친구들과 같은 사회관계망이 자원봉사몰입과 관계하여 심리적 안녕감에 영향을 미친다는 김동현·윤복만(2010), 홍은진(2008), Finegan(2000), Snyder(1999) & Crain(1999), Wilson(2000) 등과도 일치하는 결과였다. 둘째, 자원봉사몰입과 심리적 안녕감과의 관계에서 자원봉사활동기간의 매개효과를 검정한 결과, 매개변인인 자원봉사활동기간은 자원봉사몰입과 심리적 안녕감 간의 관계에서 은퇴자는 매개효과가 있는 것으로 나타났으나, 은퇴예정자는 매개효과가 나타나지 않았다. 이 결과는 은퇴자에 대해서는 Freudenberg(1974), Wilson(2000)의 자원봉사의 소진(burnout)은 자원봉사 일이 비용과 위험적인 측면에서 중도에 그만두는(drop out) 비율이 높다는 것과 일치했다. 셋째, 자원봉사몰입과 심리적 안녕감과의 관계에서 자원봉사 1회 시간의 매개효과를 검정한 결과, 매개변인인 자원봉사 1회 시간은 자원봉사몰입과 심리적 안녕감 간의 관계에서 은퇴자와 은퇴예정자 모두에서 매개효과가 나타나지 않았다. 본 연구결과를 토대로 후속 연구를 위해 다음과 같은 제언을 하였다. 첫째, 은퇴자와 은퇴예정자의 가족이나 친구 그리고 이웃 간 접촉과 모임이 사회관계망의 역할로서 자원봉사몰입은 심리적 안녕감에 매우 중요하다는 것을 알 수 있었다. 따라서 자원봉사를 수행하는 전문직 은퇴자들의 심리적 안녕감을 향상시키기 위해 은퇴 전후에 자녀, 형제, 친구, 이웃 등과의 연락이나 접촉을 할 수 있는 비공식적 친화 프로그램을 개발하고 자원봉사기관이나 복지기관에서 이를 실천할 수 있는 프로그램 개입이 필요하리라 생각한다. 더불어 그들을 만족스럽고 자발적으로 사회에 참여할 수 있도록 함으로서, 은퇴를 두려워하거나 대인관계의 단절을 걱정하지 않도록 지지하고 격려하여 심리적인 문제를 대처할 수 있는 방안과 정책이 요구된다. 둘째, 전문직 은퇴자의 자원봉사몰입과 심리적 안녕감 간의 관계에서 자원봉사활동기간은 심리적 안녕감에 부적(-)으로 매개하는 것으로 검증되었다. 이는 Freudenberg(1974)와 Wilson(2000)이 주장한 자원봉사의 소진에 의해 자원봉사를 중간에 그만둔다는 관점보다는 Wilson & Musick(1997)의 생산적 활동이라는 관점의 부각을 통해, 자원봉사자의 기여가 가치와 동기부여라는 인식을 강화시켜 주거나 증대시켜주는 것이 중요하다는 것을 인식하고 이에 대한 개입이 필요하다고 본다. 또한 자원봉사활동을 중도에 포기하는 원인을 분석하여 소진을 줄이고 자원봉사활동에 몰입할 수 있는 프로그램 또는 서비스들이 제공되는 것이 중요한 과제라고 사료된다. 본 연구가 갖는 한계점으로는 본 연구를 위한 자료 수집이 서울, 경기에 거주하는 만 55세 이상 69세의 자원봉사를 수행하는 전문직 남성은퇴자와 은퇴예정자를 대상으로 실시하였기 때문에 본 연구 결과를 전체 남성, 특히 비전문직 남성에게까지 일반화하기에는 다소 어려움이 있을 것으로 보인다. 또한 자원봉사몰입이 심리적 안녕감에 미치는 영향에 대한 가설검증에 있어서 횡단적 조사 설계를 활용함으로 인해 다양한 요인변화에 따른 추이검정에 한계를 지닌다고 할 수 있다. 이러한 한계점에도 불구하고 본 연구는 우리 사회의 은퇴자나 은퇴를 준비하는 전문직 자원봉사자들의 심리적 안녕감을 향상시키는데 있어서 사회관계망과 자원봉사활동기간의 중요성을 매개효과의 검증을 통해 확인하였다. 이는 비자발성, 무보수성인 자원봉사활동을 수행하면서도 개인의 심리적 안녕감 증진을 위한 개입 방안으로 사회관계망과 자원봉사활동기간을 향상시키기 위한 사회복지실천의 필요성을 제기하는 근거를 마련하였다는데 의의가 있다. The objective of this study is to verify the mediation effect of social network and volunteer work activities with respect to the psychological well-being of prospective and retired male professionals who are committed to volunteer work activities. In order to test the hypothesis setup in this study, a survey was performed among 286 retired and prospective male professionals residing in Seoul and Gyeong Gi-do whose age ranging between 55 and 69. Survey result was analyzed and applied to the study. SPSS 18.0 was utilized for the analysis. In this study, a mediation model was established on an assumption that commitment to social network and volunteer activity will have mediation effects on the psychological well-being of the subjects. Then, a Regression Analysis was performed to prove that commitment to volunteer work activities promotes psychological well-being, and also to verify the mediation effects of social network on volunteer activities. In this process, to verify the mediation effects, the indirect method of Baron and Kenny(1986) and the direct method of MacKinnon et al(2002) were utilized. The summary of this study is as follows: First, With respect to the commitment to volunteer work activities and the psychological well-being, the mediation effects of social network were verified and found to be partially apparent among the retirees and the prospective retirees. The study result of Kim Dong Hyun  Yoon Bok Man(2010), Hong Eun Jin(2008), Finegan(2000), Snyder(1999) & Crain(1999), and Wilson(2000) states that the social networks, such as family members or friends will have influence on psychological well-being with respect to commitment to volunteer work, and this study result is in agreement with the studies mentioned above. Second, With respect to the commitment to volunteer work activities and the psychological well-being, the length of volunteer work and its mediation effects on the commitment to volunteer work and the psychological well-being was tested and found to be apparent among the retirees. However, it shows no effect among the prospective retirees. This finding is in agreement with the findings of Freudenberg(1971) and Wilson(2000). They have found that the expenses and the dangers of volunteer work is the cause of “burnouts” and “drop outs”. Third, With respect to the commitment to volunteer work activities and the psychological well-being, the mediation effect of one-time volunteer work was tested and found no effect. On the basis of this study, I would like to make the following suggestions: First, Among the retirees and the prospective retirees, contacts and meetings of family members and neighbors are very important for their psychological well-being. Therefore, it will be beneficial if the volunteer service organizations and or the social welfare organization can develop friendly and informal programs to improve the communication and contacts among the children, siblings, friends and neighbors before and after their retirement to improve the psychological well-being when they get involved in volunteer work activities. It also seems necessary to develop plans and policies to help them get involved in the society and be content in doing so without fearing about retirement or isolation from human contacts. Second, With respect to the commitment to volunteer work activities and the psychological well-being of the retired professionals, it was found that the length of volunteer work has a negative mediation effects. This suggests that rather than settling with the view that people drop out of the volunteer work because they are burned out as the findings of Freudenberg(1974) and Wilson(2000), it would be necessary to intervene to improve the understanding of the value of the volunteer work, and to motivate and show them that it is a productive activity as the findings of Wilson & Musick(1997). Also, finding and analyzing the causes of drop out in volunteer work to reduce the “burnout”, and developing programs to promote commitment in volunteer work is a very important task. The limit of this study was that the collection of the data was done only among the prospective and retired male professionals, age group between 55 and 69 who are residing in Seoul and Gyeong Gi-do and currently in volvedin volunteer work. Because of this aspect, applying the result generally to all male, especially all non-professional male would be some what in appropriate. Also, applying the hypothesis with respect to the commitment to volunteer work activities and the psychological well-being across the board has a limitation in proving all the variables. Despite these limitations, this study had verified, by proving the mediation effects, the importance of the social network and the length of volunteer work for improving the psychological well-being of the prospective and retired professionals of our society. Notwithstanding the aspect of the volunteer work that it is involuntary and unpaid, this study had provided a valid point in practicing social welfare to improve the social network and the length of volunteer work as a means of increasing psychological well-being of individuals who are involved in.

노인의 자원봉사 활동몰입과 활동지속의지가 자원봉사활동 만족도에 미치는 영향

최재성 대구대학교 2009 국내석사

본 연구는 노인의 자원봉사 활동몰입과 활동지속의지가 자원봉사활동 만족도에 미치는 영향에 대해 알아보고, 이를 토대로 노인 자원봉사 활동 만족도를 증진 시키는 방안에 대해 모색하여 노인 자원봉사활동의 더욱 저변화된 활성화에 이바지 하고자 실증적인 기초자료를 제시하는데 그 연구 목적이 있다. 이 연구에서는 대구광역시 소재 노인 종합복지회관, 지역종합사회복지관, 지역 경로당 등 노인복지 관련 기관에 소속되어 자원봉사활동을 하고 있는 노인 자원봉사자 200명을 대상으로 조사를 실시하여 자료를 수집하여 자원봉사활동 만족도에 미치는 요인을 일반적 사항, 활동몰입, 활동지속의지 등 세 가지 요인으로 구성하고, 이러한 요인들이 노인 자원봉사활동 만족도에 어떠한 긍정적인 영향을 미치는지 살펴보았다. 그 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 일반적 사항 중 개인적 특성인 연령, 종교, 가족관계, 은퇴이전직업에 따라 활동몰입과 활동지속의지, 만족도 수준에 유의미한 차이를 나타내고 있으며, 봉사활동 특성인 활동내용과 활동횟수에 따라 활동몰입과 활동지속의지 수준에 유의미한 차이가 나타났다. 둘째, 개인적 특성에 따른 노인 자원봉사활동 만족도를 살펴보면 연령, 가족 관계, 은퇴이전 직업에 따라서 만족도 하위요인들에 유의미한 차이를 나타내고 있다. 특히, 배우자와 함께 사는 경우에 노인 자원봉사활동 만족도에 유의미한 차이가 나타났다. 이것은 노인 봉사자의 삶의 질이 자원봉사활동 만족도에 영향을 미친다는 내용으로 나타났다. 셋째, 노인 자원봉사활동 만족도 관련요인들이 만족도에 미치는 영향을 알아보기 위해 다중회귀 분석을 실시한 결과, 전체적으로 노인 자원봉사활동 만족도 관련요인이 높을수록, 노인 자원봉사활동 만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 회귀 모델의 설명력도 의미 있게 비교적 높게 나왔다. 하위 변인들로 보면 근속몰입요인, 가치몰입요인, 지속의지요인이 높을수록 만족도가 높게 나왔고 영향력의 크기는 가치 몰입 요인이 지속의지 요인보다 상대적으로 크게 나타났다 이러한 연구결과를 토대로 노인 자원봉사활동 만족도를 증진시키기 위한 방안을 제시하면, 노인 자원봉사자 뿐 아니라 노인복지관련 사회복지 기관에서 체계적이고 전문적으로 활동몰입과 활동지속의지를 강화 시키면 노인 자원봉사활동 만족도가 높게 나타날 것이며, 노인 자원봉사자들이 정해져있는 활동범위에서 봉사활동 기관과 교육ㆍ모집 관련기관들에 의해 인위적이고 수동적인 활동을 하는데 그치는 것이 아니라 보다 체계적이고 전문적인 교육과 훈련을 통해 활동몰입과 활동지속의지를 높여 봉사조직의 관리자 양성과 아울러 그 역할들을 강점화 하여, 노인 자원봉사활동의 긍정적인 가치와 노년기 삶에 있어 봉사활동의 중요성을 잘 받아들여 자원봉사활동에 대한 긍정적인 가치와 역량을 스스로 키워 나가도록 정기적 교육, 봉사자의 능력과 적성에 맞는 봉사활동프로그램 개발, 봉사단 조직화, 봉사단 지역연계 등 봉사활동의 참의미 공유와 실제적인 봉사활동 지원 프로그램이 필요하다. The purposes of this study are to find out that how does absorption of the aged volunteer activity and durable volition affect satisfaction of volunteer activity and research how to improve the satisfied degree of their activity and activate volunteer activity by presenting practical basic data on the basis of this purposes These data was collected through 200 the aged people who are taking part in as volunteers at the agency related for the elderly such as hall for the aged, community welfare center and the comprehensive welfare agencies locating in Daegu The factors which have an effect the degree of satisfaction are composed of three contents, namely general facts, activity absorption, durable volition. The analyzed results of this study about how to effect positive influences to the aged volunteers among these factors are as follows ; 1. Activity absorption, durable volition and level of the degree of satisfaction have co-relations with age, religion, family relationship, former retired life. Especially the level of activity absorption and durable volition have very close co-relation with sorts of activity and oftenness. 2. Age, family relationship, former retired life in the aged volunteer activity based on individuality have co-relations with level of the satisfied degree of subsidiary factors. Especially, person who live with his or her spouse bring out more satisfaction with volunteer activity. This means that life quality has an influence on the level of satisfaction. 3. Generally, the more has co-relation with factors which has relevance to level of satisfaction, the more has an influence on the level of satisfaction in the volunteer activity according to the consequence of multiple regression analysis. Exponent of regression analysis model has highly co-relation as well. The more has highly the level of satisfaction by the factors of continuous absorption, valuable absorption, durable volition, the more has highly co-related. The factors of valuable absorption effected more highly than durable volition relatively. Some suggestion based on this study are as follows ; First, we should intensify activity absorption and durable volition in order to promote the degree of satisfaction about volunteer activity systematically and professionally at the not only the aged volunteers but also the agency related for the elderly people Second, we will make efforts to cultivate professional volunteer educators and strengthen their role in order to slough off old habits which were passive and artificial Third, we will have to put emphasis public relations about the importance of the aged volunteer activity in their later years in order to build up positive value and display their ability. Last, we will have to make a newly developed and a great variety of volunteer programs and organize a lot of volunteer groups for the sake of connection.

임파워먼트가 사회복지시설 자원봉사자의 봉사활동 지속성에 미치는 영향 -조직몰입과 조직신뢰의 매개효과를 중심으로-

권흥주 건신대학원대학교 2024 국내박사

급속한 산업사회의 도래로 인해 인간과 환경 그리고 생태계 전반에 걸쳐 다양한 사회문제가 대두되어왔다. 이러한 복잡한 문제들은 정부와 공공기관의 노력만으로는 해결하기 어려운 부분이다. 특히, 2023년 12월 기준으로 국내총생산(GDP) 약 1조 7200억 달러로 세계 12위의 경제규모와 1인당 국민소득(GNI) 3만5천 달러를 넘긴 대한민국의 위상과는 별도로 한국의 저변에는 보이지 않는 다양한 사회문제에 직면해있다. 예를 들면, 소득불균형으로 인한 빈부격차나 산업현장 재해, 공해 및 오염, 그리고 복지 사각지대에 걸쳐진 방대한 영역이 있다. 이미 선진국에서는 오래전부터 이러한 사회문제들을 효율적으로 해결하기 위해 시민사회단체들과 자원봉사자들의 자발적인 참여가 활발하게 진행되어왔다. 한국도 이미 고령화와 저출산 그리고 다문화사회로 접어들면서 파생되는 다양한 사회적 비용을 인식하고 해결하려는데 자원봉사자들의 참여와 노력이 많은 부분을 담당해온 것도 사실이다. 자원봉사활동의 중요성이 부각되면서 발생하는 자원봉사자의 질적 수준에 관한 다양한 요구들 또한 나타나고 있다. 개인적 차원을 넘어 보다 조직적이고 지속적이며 시스템에 기반을 둔 체계적이고 전문적인 활동영역 함양이라는 과제를 안고 있다. 본 연구는 자원봉사자들의 활동업무에 대한 전반적 이해와 함께 업무의 성과를 높이기 위해 요구되는 심리적인 임파워먼트가 조직몰입과 조직신뢰를 통해 봉사활동 지속성에 미치는 영향관계를 파악하기 위한 목적으로 실행되었다. 이러한 연구의 목적을 달성하기 위해 다양한 선행연구 이론을 바탕으로 임파워먼트 요인에는 과업의미성, 역할수행력, 업무영향력, 자기결정력을 하위변인으로 설정하였으며, 조직몰입의 하위변인으로는 정서적 몰입, 규범적 몰입, 유지적 몰입으로 구성하였다. 조직신뢰의 구성요인으로는 배려, 진실성, 능력으로 설정하였으며, 봉사활동 지속성의 하위변인으로는 지속의지와 참여강도로 구성하였다. 이에 따라 대전지역의 사회복지시설에서 활동하고 있거나 활동경험이 있는 자원봉사자들을 대상으로 설문을 통한 실증연구를 진행하였다. 설문의 신뢰도 및 타당도의 검증을 위한 예비설문을 거친 후, 최종 설문지 500부를 배부하였으며, 그 중 회수된 368부의 표본 중에서 무성의한 응답과 중심화 경향이 심한 자료 28부를 제외한 총 340명의 자료를 최종 유효표본으로 분석하였다. 설문지는 자원봉사자의 인구통계학적 특성, 임퍼워먼트, 조직몰입, 조직신뢰, 봉사활동지속성에 관한 문항으로 세분화하였으며, 자료의 통계분석을 위해 빈도분석과 요인분석, 상관관계 분석, 기술통계분석, 분산분석, 회귀분석, 경로분석 등을 활용하여 연구를 진행하였다. 그리고 실증분석을 위하여 통계처리는 SPSS 27.0 프로그램을 활용하였다. 연구의 분석결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 자원봉사자의 인구통계학적 특성과 관련된 분산분석에 따르면, 임파워먼트와 조직몰입, 조직신뢰, 봉사활동지속성은 성별, 연령, 교육 정도, 종교, 직업, 소득 정도, 자원봉사경력, 자원봉사장소, 자원봉사 동기 별로 차이가 나타났다. 둘째, 자원봉사자의 임파워먼트는 조직몰입과의 영향 관계에서 통계적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 자원봉사자의 임파워먼트는 조직신뢰와의 영향 관계에서 통계적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 자원봉사자의 조직몰입은 봉사활동지속성에 통계적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 자원봉사자의 조직신뢰는 봉사활동지속성에 통계적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여섯째, 자원봉사자의 조직몰입은 조직신뢰에 통계적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 일곱째, 자원봉사자의 임파워먼트는 조직몰입과 조직신뢰를 매개로하여 봉사활동지속성과에 통계적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 연구결과의 분석을 바탕으로 도출된 시사점은 다음과 같다. 첫째, 분산분석 결과는 자원봉사자의 인구통계학적 특성에 따라 차이가 나타났다. 따라서 자원봉사자사의 임파워먼트는 조직몰입과 조직신뢰 그리고 활동지속성에 영향을 미친다는 결론에 따라 봉사활동업무에 따른 자율성과 다양성을 강화하고 궁극적으로 봉사활동의 재참여 및 지속성으로 이어질 수 있는 업무환경 및 조직문화가 형성되어야 할 것이다. 둘째, 자원봉사자의 업무능력 향상과 업무의 부가가치를 높일 수 있는 조직신뢰를 기반으로 하는 체계적인 인적자원관리와 전문성을 함양할 수 있는 자기개발 및 교육지원 프로그램 등이 필요할 것이다.

학생상담자원봉사자의 학습참여동기가 봉사활동몰입수준과 활동지속에 미치는 영향

경정아 숭실대학교 교육대학원 2019 국내석사

본 연구는 학생상담자원봉사자들의 평생학습참여동기가 봉사활동몰입수준과 활동지속에 어떠한 영향을 미치는지를 파악하는 데 그 목적이 있다. 학생상담자원봉사자들은 활동몰입과 지속을 위해 상담관련 교육 등 여러 가지 전문적인 교육에 참여하고 있는 바, 개인배경에 따라 학습참여동기와 활동몰입, 학습지속성이 어떤 차이가 있는지, 학습참여동기가 봉사활동몰입수준과 활동지속성에 어떠한 영향을 미치는지를 파악하고자 하였다. 본 연구를 위해 연구자는 실질적인 활동 주체인 연구자임과 동시에 연구 참여자의 입장에서 학생상담자원봉사를 활성화하고, 학생상담자원봉사자의 학습동기, 봉사활동에의 몰입과 지속에 대해 검증하기 위하여 경기도학생상담자원봉사자회 봉사자들을 대상으로 연구를 진행하였다. 경기도교육청 소속 각 지역 학생상담자원봉사자들에게 SNS와 직접 방문 설문을 통하여 수집된 총 232부중 불성실한 답변 혹은 중심경향성을 보인 25부를 제외한 총 207부의 자료를 분석 처리하였다. 자료분석은 SPSS 24.0을 이용하여 빈도분석과 신뢰도 분석, t-test, ANOVA, 중다회귀분석(multiple regression analysis) 등을 실시하였고, 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 학생상담자원봉사자의 일반적 특성에 따른 연구변인들의 활동몰입수준, 활동지속성의 차이에 대한 분석에서 학생상담자원봉사자의 봉사활동경험의 유무, 주당근무시간, 학생상담자원봉사활동기간이 학습참여동기와 봉사활동몰입수준에 작게나마 유의한 차이를 보이는 결과를 보였다. 둘째, 학생상담자원봉사자의 학습참여동기가 봉사활동몰입수준에 어떠한 영향을 미치는지에 대해 분석한 결과, 학습참여동기의 활동지향과 학습지향이 인지몰입에, 목표지향, 활동지향, 학습지향 모두가 활동몰입에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 학생상담자원봉사자의 학습참여동기가 봉사활동지속성에 어떠한 영향을 미치는지에 대해 분석한 결과는 학습참여동기의 하위변인 중 활동지향과 학습지향이 봉사활동지속성에 지속의지와 참여강도 모두에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이상의 결과로 학생상담자원봉사자의 평생학습참여동기는 봉사자의 활동몰입수준과 활동지속성에 영향을 주고 있음이 밝혀졌다. The purpose of this study is to understand the effect of student counseling volunteer’s motivation of learning participation on the activity immersion and the activity continuance. Student counseling volunteers are involved in various professional education programs such as counseling related activities for immersion and continuation of activities. It is studied in this paper how the personal background makes differences on the motivation of learning participation, activity immersion and activity continuance and how the motivation of learning participation effects on the level of volunteer activity immersion and activity continuance. For the purpose of this study, the researcher roles as a main practical researcher and at the same time activates student counseling volunteers from the viewpoint of research participants. To verifies the motivation of student counseling volunteers and their immersion and continuity to volunteer activities, volunteers of Gyeonggi-do student counselling volunteers group are studied. A total of 207 samples were collected and analyzed through SNS and direct visit questionnaires to each student counseling volunteer in the Gyeonggi Provincial Office of Education, except for 25 cases showing unfavorable answers or central tendency. Data analysis was conducted using frequency analysis, reliability analysis, t-test, ANOVA, and multiple regression analysis using SPSS 24.0 and the results were as follows. First, in analyzing the level of activity immersion and the difference of activity persistence for the research variables according to the general characteristics of student counseling volunteers, it was found out that experience of volunteer activities, weekly working hours and the period of volunteer showed slightly significant effect on the activity motivation and the level of immersion. Second, the results of analyzing the effect of participation motivation of student counseling volunteers on the level of volunteer activity immersion showed that both activity orientation and learning orientation of learning participation motivation are related to cognitive commitment, goal orientation, activity orientation, and learning orientation. Third, the results of analyzing the effect of volunteer motivation on volunteering activity persistence showed that activity orientation and learning orientation that are sub-variables of volunteer motivation effect on the immersion of volunteer activities. As a result, it was found that student counseling volunteer’s motivation for learning participation affects the activity immersion and the activity continuance.

자원봉사센터의 특성이 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구

임규형 숭실대학교 대학원 2009 국내석사

This thesis investigates the effect of personal characters, organizational properties, features of duties, and, especially social capital on organizational commitment. For this study, The informants were employee who are engaged in the volunteer centers of Seoul, Incheon and Gyeong-gi. The sample covers employee from 42 facilities and this study collected 198 questionnaires in order for our investigation. In order to study the characters of volunteer centers, statistical tests include frequency analysis, descriptive statistics, t-test and ANOVA. In addition, this study performed multi-regression analysis which sets personal characters, organizational properties, features of duties and social capital as independent variables and shows which is most influential to the organizational commitment as dependent variable. Lastly, in order to establish a strategy to build social capital for organizational commitment, this study performed another multi- regression analysis that verifies how the structures of networks, reciprocity and trust affect the organizational commitment. The main results of this research are as following. First, the level of volunteer center's employee features of duties appeared on high standard for task significance, feedback, task identity, but low for skill variety. Among the variables of sociology of population, the level of features of duties showed meaningful difference in variables such as age, education, and marital status. Among the variables of occupations, every variable such as position, types of duties, period of current job, total period of jobs and income showed meaningful difference in the level of features of duties. Second, the social capital of employee in the volunteer centers is higher than 'normal'. Cognitive factors(reciprocity and trust) showed higher standard than structural ones(networks). Social capital exhibited meaningful difference in variables such as age, position and total period of jobs. Third, organizational commitment of employee in the volunteer centers showed high level of emotional commitment. Among the variables of sociology of population, age and marital status showed meaningful difference. Among the variables of occupations, variables such as position, period of current job, total period of jobs and annual income showed meaningful difference in the level of organizational commitment. Fourth, this study performed multi-regression analysis in order to discover which factors are important to organizational commitment. For this analysis, this study sets personal characters, organizational properties, features of duties and social capital as independent variables, and finally it showed that task significance were related to organizational commitment and this analysis model has 27.9% of explanation. Among the sub-variables of organizational commitment, social capital and task significance were related to affective commitment, and age, social capital and academic backgrounds were related to normative commitment. Regression model does not work for continuance commitment. Fifth, among the factors of social capital, organizational commitment was directly proportional to the level of bridging network and confidence. Even though organizational commitment was affected by the bridging network and confidence in affective commitment and the bridging network in normative commitment, these could not explain continuance commitment. In accordance of the results of this study, following suggestions are made for enhancing the organizational commitment. First, since employee with more than 2 years of experience in volunteer centers had higher level in duties and organizational commitment, it is urgent that better circumstances for more probability of prolonging their jobs should be established. The improvement of labor conditions and incentives would help them keep their work and lower the separation rate. Second, as shown above, higher task significance encouraged organizational commitment. Hence, in order to higher the task significance, the employee in the volunteer centers should be not only aware that their job is very meaningful and has important effect on their clients and the local society, but also empowered to improve their jobs. Third, it is very important to strengthen the social capital in order to enhance the organizational commitment of volunteer centers. Before anything else, individuals of employee should try to participate in a variety of networks. And then, each of them should endeavor for enhancement of the trust that is relatively lower than the reciprocity. On the other hand, the volunteer center should help the employee establish relationship with people of every class through participating various networks of the local society. 본 연구는 자원봉사센터 종사자의 개인특성, 조직특성, 직무특성, 사회자본이 조직몰입에 어떤 영향을 미치는지 분석하는 것을 목적으로 하며, 특히 사회자본의 조직몰입에 대한 영향에 초점을 두었다. 연구를 위하여 서울특별시･인천광역시･경기도의 자원봉사센터의 종사자를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 조사결과 42개 기관의 종사자가 참여하였고, 198부의 설문지를 분석에 사용하였다. 자원봉사센터의 특성을 살펴보기 위해 빈도분석, 기술통계, t-test, 분산분석을 실시하였다. 그리고 독립변수에 개인특성, 조직특성, 직무특성, 사회자본을 설정하여 이 중에 어떤 변수가 종속변수인 조직몰입에 중요한 영향을 미치는지 다중회귀분석을 실시하였다. 마지막으로 조직몰입을 위한 사회자본 구축전략을 세우기 위해 사회자본의 구성요소인 네트워크 구조와 호혜성 및 신뢰의 수준에 따라 조직몰입에 어떠한 영향을 주는지를 다중회귀분석을 통해 확인하였다. 본 연구의 주요결과는 다음과 같다. 첫째, 자원봉사센터 종사자의 직무특성의 수준은 과업중요성, 피드백, 과업정체성에서 높은 수준을 보였으며, 이에 비해 기술다양성에 대해서는 낮은 수준을 보였다. 개인특성의 인구사회학적 변수에서 연령, 학력, 결혼여부에 따라 직무특성의 수준이 유의미한 차이를 보였으며, 직업관련 변수에서는 직위, 근무형태, 현 직장 근무기간, 총 직장 근무기간, 연소득의 변수 모두에서 직무특성의 수준이 유의미한 차이를 보였다. 둘째, 자원봉사센터 종사자의 사회자본은 '보통'보다 다소 높은 수준이라고 볼 수 있다. 구조적인 측면(네트워크)보다 인지적 측면(호혜성, 신뢰)의 수준이 더 높았다. 사회자본은 연령, 직위, 총 직장 근무기간의 변수에서 유의미한 차이를 보였다. 셋째, 자원봉사센터 종사자의 조직몰입은 특히 정서적 몰입에서 높은 수준을 보였다. 인구사회학적 변수 중 연령, 결혼여부에 따라 유의미한 차이를 보였고, 직업관련 변수에서는 직위, 현 직장 근무시간, 총 직장 근무시간, 연소득에 따라 조직몰입의 수준에 차이가 있었다. 넷째, 조직몰입에 주요한 영향을 미치는 요인을 알아보기 위하여 개인적 특성, 조직적 특성, 직무특성, 사회자본의 변수들을 독립변수로 설정하고 다중회귀분석을 실시한 결과, 과업중요성이 조직몰입을 가장 적절히 설명해 주며, 회귀모형은 27.9%의 설명력을 가지고 있는 것으로 나타났다. 조직몰입의 하위변인별로 영향요인을 살펴보면 정서적 몰입에 영향을 주는 요인은 사회자본과 과업중요성이었으며, 규범적 몰입은 연령ㆍ사회자본ㆍ학력이었다. 유지적 몰입은 회귀모형이 적합하지 않았다. 다섯째, 사회자본의 구성요소 중에서 교량형 네트워크와 신뢰의 수준이 높을수록 조직몰입이 높아졌다. 조직몰입의 하위변인인 정서적 몰입에서는 교량형 네트워크와 신뢰가, 규범적 몰입에서는 교량형 네트워크가 조직몰입에 영향을 주는 요인이었지만, 유지적 몰입을 설명하는 변수로는 적합하지 않았다. 연구결과를 기반으로 조직몰입을 높이기 위한 방안은 다음과 같다. 첫째, 자원봉사센터에서 최소한 2년을 초과하는 근무경험을 가진 종사자의 직무특성과 조직몰입이 높은 점을 볼 때, 자원봉사센터 종사자가 지속적으로 근무할 수 있는 환경을 만들어 주는 것이 시급하다. 따라서 자원봉사센터 종사자를 위한 처우개선 및 인센티브 등의 지원으로 자원봉사센터 종사자의 이직률을 낮춰서 장기간 근무할 수 있도록 환경이 개선되어야 한다. 둘째, 조직몰입을 영향을 주는 요인으로 직무특성에서 과업중요성이 높을수록 조직몰입이 높았는데, 과업중요성을 높이기 위해서는 자원봉사센터의 종사자에게 자신의 업무가 의미 있는 활동이며 클라이언트와 지역사회에 있어서 매우 중요한 영향을 미친다는 것을 인식시키는 것과 종사자에 대한 임파워먼트가 필요하다. 셋째, 자원봉사센터의 조직몰입을 높이기 위해서는 사회자본의 향상이 매우 중요하다. 이를 위한 구체적인 방안으로 먼저 자원봉사센터 종사자 개인이 다양한 네트워크에 참여하는 노력이 필요하다. 그리고 호혜성에 비해 상대적으로 낮은 수준인 신뢰를 높이기 위한 자원봉사센터 종사자 개인의 노력이 필요하다. 마지막으로 종사자가 지역사회의 여러 네트워크의 참여를 통해 지역사회의 폭넓은 층을 대상으로 교류할 수 있도록 자원봉사센터가 환경을 조성해 주고 활동에 필요한 시간 및 물질적 자원을 보장하고 지원하는 노력이 필요하다.

중년여성의 자원봉사활동 참여동기와 몰입이 가족건강성에 미치는 영향 : 자원봉사활동 만족도의 매개효과를 중심으로

이연수 위덕대학교 대학원 2015 국내석사

최근 가족건강성에 대한 관심이 높아지게 되면서 이와 관련된 다양한 논 의들이 진행되고 있는 가운데, 자원봉사활동이 가족문제 해결능력을 높이고 가족건강성에 긍정적인 영향을 미치고 있음이 여러 선행연구들을 통해 확 인되고 있다. 그러나 자원봉사활동과 관련된 참여동기, 몰입, 만족도 등 세 부적인 개념들과 가족건강성과 관련된 연구는 아직까지 미비한 실정이다. 이에 본 연구는 중년여성들을 대상으로 그들의 자원봉사활동 참여동기와 몰입정도가 가족건강성에 미치는 영향과 더불어 자원봉사활동 만족도의 관 계를 종합적으로 검토해보고자 하였다. 본 연구의 주요한 목적은 중년여성의 자원봉사활동의 참여동기와 몰입 및 자원봉사활동 만족도가 가족건강성에 미치는 직·간접적인 영향을 파악함 으로써 가족건강성을 높일 수 있는 다양한 대안을 제시하는 것이다. 이러한 연구의 목적을 달성하기 위하여 경상북도 P지역 소재 자원봉사센 터와 사회복지기관, 민간기관 등의 다양한 자원봉사 기관에서 자원봉사활동 을 하고 있는 40세부터 60세까지의 중년여성 191명을 대상으로 회수된 설 문지를 기초로 SPSS 21.0과 AMOS 21.0 Version 프로그램을 사용하여 연 구모형에 대한 분석을 실시하였다. 주요 결과는 다음과 같다 자원봉사활동 참여동기가 긍정적일수록 자원봉 사활동 만족도가 높아지고, 자원봉사활동 몰입수준이 높을수록 자원봉사활 동 만족도와 가족건강성이 높아지는 것으로 나타났다. 그리고 자원봉사활동 만족도가 높아질수록 가족건강성이 높아지지만, 자원봉사활동 참여동기와 가족건강성과의 관계는 통계적으로 유의하지 않은 것으로 나타났다. 다음으 로 자원봉사활동 참여동기, 자원봉사활동 몰입이 가족건강성에 미치는 효과 를 분해하여 자원봉사활동 만족도의 매개효과를 검증한 결과, 자원봉사활동 참여동기, 자원봉사활동 몰입 모두 정(+)적인 매개효과를 보이는 것으로 나타났다. 이러한 분석결과를 바탕으로 본 연구에서 제시된 잠재변수들과의 관계를 분석하고 가설의 지지 여부를 확인하고자 구조모형의 표준화 계수의 방향 성과 유의성을 통하여 확인하였다. 그 결과, 중년여성의 자원봉사활동 참여 동기와 자원봉사활동 몰입수준이 높을수록 자원봉사활동 만족도는 높을 것 이라는 가설 1과 가설 2는 지지되었다. 그리고 중년여성의 자원봉사활동 만 족도가 높을수록, 자원봉사활동 몰입수준이 높을수록 가족건강성이 높을 것 이라는 가설 3과 가설 5도 채택되었다. 반면에 자원봉사활동 참여동기가 긍 정적일수록 중년여성의 가족건강성이 높을 것이라는 가설은 두 변수가 통 계적으로 유의하지 않은 것으로 나타나 가설 4는 기각되었다. 한편, 자원봉 사활동 만족도는 자원봉사활동 참여동기 및 자원봉사활동 몰입수준과 가족 건강성의 관계에서 정적 매개효과를 가질 것이라는 가설 6, 가설 7은 채택 되었다. 즉, 중년여성의 자원봉사활동 참여동기가 높을수록 자원봉사활동 만족도와 가족건강성이 높아지게 되고, 자원봉사활동 몰입수준과 가족건강 성의 관계에서 자원봉사활동 만족도는 정적 매개효과를 가지는 것으로 나타났다. 이와 같은 결과에 따른 본 연구의 의의는 다음과 같다 먼저 본 연구에 서는 중년여성들의 자원봉사활동 참여동기와 몰입정도 및 자원봉사활동 만 족도가 가족건강성에 미치는 직 간접적 영향을 종합적으로 검증하였다는 점 에서 의의가 있다 그리고 중년여성들은 자원봉사활동 참여동기 및 몰입수 준이 높을수록 자원봉사활동 만족도의 수준도 높아지는 것으로 나타났다. 이것은 중년여성 자원봉사자들의 만족도를 높이기 위해서는 개인적 특성을 충분히 고려한 참여동기와 몰입수준을 높이면서 자발적이고 이타적인 동기 를 가지는 프로그램을 구성해야 할 것이다. 마지막으로 자원봉사활동 중년 여성들의 참여동기와 몰입수준을 높임으로써 만족도를 높일 수 있는 지역 사회의 특성에 따른 봉사활동 프로그램을 활성화해야 할 필요성이 제기되 고 있다.

직장인의 자원봉사활동 특성 및 긍정심리자본이 조직몰입과 직무만족에 미치는 영향

김용식 전남대학교 2020 국내박사

The purpose of this study is to investigate the effects of the employees’ volunteering activities and the Positive Psychological Capital of Volunteering (PPCV) on organizational commitment and job satisfaction. This study firstly identified the four main characteristics and reasons of employees' volunteering into motivation for volunteer activities, satisfaction, willingness to continue, and intensity of participation. These factors were then measured to analyze their correlation with the PPCV. This study further investigated the effects of this correlation on Organizational Commitment (OC) and Job Satisfaction (JS). A total of 862 current employees who have participated in volunteering avtivities in Gwangju, Jeollanam-do, and Jeollabuk-do province as well. A t-Test was used to analyze the differences of two groups, One-Way ANOVA to analyze the differences among over three groups, and Multiple Regression was used to analyze the correlation of the PPCV with the OC and the JS. In addition, Structural Equation Modeling(SEM) was performed to analyze the effects of employees' volunteering and the PPCV on the OC and the JS. This study found that the higher the score in the participant's motivation for volunteering, intensity of participation, willingness to continue, and the level of education, correlated with a higher score in the PPCV. The unmarried, those volunteering within working hours, and healthy participants were also found to have higher scores in regards to the PPCV. For the result of examining the effects of the employees’ volunteering and the PPCV on the OC, the higher the score in the PPCV, the levels of satisfaction from volunteering and the levels of volunteering intensity correlated with relatively high organizational commitment. Furthermore, the participants with the lower levels of education, the shorter terms of volunteer careers and older in age were found to have relatively high organizational commitment. For the effects of employees' volunteering and the PPCV on the JS, the higher scores in the PPCV, the level of satisfaction from volunteering, the job position and the level of volunteering intensity were correlated with relatively high JC. In addition, the lower scores in the participation type, the level of education, and the volunteering time within working hours correlated with relatively high JC. In regards to the analysis of the mediating correlation of employees' volunteering, the OC, the PPCV, and the JC shows that positive psychological capital plays the most significant role in their correlation. These findings suggest that corporations should consider effective support for employees to build strong psychological capitals from their volunteering activities and make more contribution to their workplaces in return. This study can offer great empirical grounds for seeking effective support for the employees' volunteering in the policies of both in corporations and governmental agencies. 본 연구의 목적은 직장인의 자원봉사활동 특성(자원봉사활동 참여동기, 만족도, 지속의지, 참여강도)이 긍정심리자본을 매개로 하여 조직몰입과 직무만족에 미치는 영향을 살펴보는 것이었다. 이를 위해 직장인 자원봉사자 862명을 대상으로 설문 조사를 하였다. 조사결과를 통계 프로그램 SPSS 21.0과 AMOS 21.0으로분석하였으며, 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 직장인 자원봉사자의 자원봉사활동 참여동기, 만족도, 지속의지, 참여강도 평균점수가 5점 만점에 3.31~3.64로 중간점수보다 다소 높게 나타나 직장인들은 자원봉사활동에 대해 대체로 긍정적으로 인식한 것을 알 수 있다. 둘째, 직장인 자원봉사자의 변인에 따른 자원봉사활동 특성에서의 차이를 분석한 결과, 자원봉사활동 변인으로 ‘만족도’는 스스로, 4년 이상 경력, 월 2회 이상, 연 31시간 이상 참여자인 경우 만족도가 높았다. 외부동행 봉사형태로 가족, 협력사, 고객이 함께 참여할때 ‘지속의지’가 높게 나타났다. 근무시간 내 자원봉사활동 실시가 근무시간 외 자원봉사활동 실시보다 ‘참여강도’가 높게 나타났다. 직장인 자원봉사자의 변인에 따른 긍정심리자본에서의 차이를 분석한 결과, ‘희망’은 10~15년 이상 근무, 중간관리자, 월평균 가구소득이 300만원 이상인 직장인이 높았다. 셋째, 직장인 자원봉사자 변인이 자원봉사활동 특성에 미치는 영향을 살펴본 결과, 건강할수록, 소득이 높을수록, 스스로 참여할수록, 월 활동횟수가 많을수록, 근무시간 내에 자원봉사를 할수록 자원봉사활동 특성이 더 높은 것으로 나타났다. 직장인 자원봉사자 변인과 자원봉사활동 특성이 긍정심리자본에 미치는 영향을 살펴본 결과, 근무시간 내에 자원봉사를 할수록, 자원봉사활동 참여동기, 지속의지, 참여강도가 높을수록 긍정심리자본이 더 높은 것으로 나타났다. 넷째, 직장인 자원봉사자 변인과 자원봉사활동 특성 및 긍정심리자본이 조직몰입과 직무만족에 미치는 영향을 살펴본 결과 ‘조직몰입’은 학력이 낮을수록, 긍정심리자본이 높을수록, 자원봉사활동 만족도가 높을수록, 근무시간 내에 자원봉사를 할수록, 봉사경력이 적을수록, 자원봉사활동 참여강도가 높을수록 조직몰입이 더 높은 것으로 나타났다. ‘직무만족’은 긍정심리자본이 높을수록, 자원봉사활동 만족도가 높을수록, 참여형태가 개인이나 가족일수록, 근무시간 내에 자원봉사를 할수록, 학력이 낮을수록, 연 참여시간이 적을수록, 자원봉사활동 참여강도가 높을수록 직무만족이 더 높은 것으로 나타났다. 다섯째, 직장인들의 자원봉사활동 특성과 조직몰입 및 직무만족간의 관계에서 긍정심리자본의 매개효과를 살펴본 결과, 긍정심리자본이 유의미한 역할을 하고 있는 것으로 나타났다. 이러한 분석 결과를 토대로 한 결론 및 제언은 다음과 같다. 첫째, 직장인 자원봉사자는 선행연구에서 확인된 일반인 자원봉사자의 자원봉사활동 지속의지와 참여동기, 만족도, 참여강도에 비해 해당 변인들의 점수가 낮다는 점이 연구를 통해 검증되었다. 직장인 자원봉사 참여율을 높이기 위해서는 직장에서의 일회성 행사보다는 정기적이고 지속적으로 자원봉사활동을 진행할 수 있도록 직장의 지원과 지지를 강화할 필요가 있다. 둘째, 자원봉사활동 특성 변수 중 자원봉사활동 참여동기, 지속의지, 참여강도가 긍정심리자본에 중요한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 직장은 직원들의 긍정적, 심리적 역량 증진을 위해 자원봉사활동을 활용하여야 하고 이를 적극 지원해야 한다. 셋째, 직장인 자원봉사활동 특성 중 자원봉사활동 만족도와 참여강도는 조직몰입과 직무만족에 유의미한 영향을 미친다는 사실이 확인되었다. 이는 자원봉사활동에 적극적으로 참여하고 만족하는 직장인이 기업에 대해 긍정적 태도를 형성하고, 조직몰입과 직무만족을 향상시키는 데 영향을 미친다고 할 수 있겠다. 만족도가 높은 봉사 프로그램을 다양하게 추진한다면 직장인들의 조직몰입을 높임으로써 기업의 경영성과를 위한 전략으로도 활용할 수 있을 것이다. 또한, 근무시간 외 보다는 근무시간 내에 자원봉사를 할 수 있도록 직장에서 맞춤형 자원봉사활동 프로그램을 추진한다면 더욱더 직무만족을 높임으로써 조직 활성화에 기여할 수 있을 것이다. 넷째, 직장인들의 자원봉사활동 특성이 긍정심리자본의 요소인 자기효능감, 희망, 희복탄력성, 낙관성을 매개로 직장의 조직몰입과 직무만족에 영향을 미친다는 사실이 검증되었다. 즉, 자기효능감, 희망, 회복탄력성, 낙관성이 하나로 통합된 상위개념인 긍정심리자본이 직장인들의 직무환경에 긍정적인 역할을 하는 결정적인 변수라고 볼 수 있다. 따라서 직장인들의 긍정심리자본을 향상시킬 수 있는 자원봉사활동 프로그램 개발 및 적용이 필요하다. 구체적으로는 직장인들 스스로가 자원봉사활동을 통해 자신의 가치를 스스로 긍정적으로 발견하고 내적 자원을 인식하며 활용할 수 있는 프로그램이나 회복탄력성 향상, 낙관성 증진이가능한 자원봉사 프로그램이 확대 되어야 할 것이다. 본 연구는 직장인들의 자원봉사활동에 주목하여 자원봉사활동 참여동기, 만족도, 지속의지, 참여강도의 중요성을 피력하여 변인 간 차이를 파악함으로써, 직장인의 다양한 특성을 밝혀내었고, 직장인의 조직몰입과 직무만족에 긍정적인 영향을 미치는 변인들을 다각도로 분석하였으며, 정서적 심리상태인 긍정심리자본의 매개변수가 조직몰입과 직무만족에 미치는 주요 변수임을 확인하였다. 이러한 연구 결과는 직장인들의 심리적 역량을 키우고 긍정적인 활동을 할 수 있도록 효과적인 지원방안을 강구하는데 기여할 수 있을 것이다. 또한 직장인 자원봉사활동 활성화 방안과 관련한 정책 개선을 위한 기초자료로도 활용될 수 있을 것이다.

중국 항저우 국제 스포츠 이벤트 자원봉사자의 참여동기가 활동몰입 및 만족도, 지속참여도에 미치는 영향

고설암 우석대학교 일반대학원 2025 국내박사

This study classifies the Participation Motivation of volunteers for the Hangzhou International Sports Events in China into four factors— Regional Social Participation, Self-Development, Interpersonal Relationships, and Leisure—and conducts an in-depth analysis of how these factors affect Activity Immersion, Satisfaction, and Continuous Participation. The primary purpose of this research is to elucidate the interrelationships among these variables and, based on the findings, optimize the volunteer service management framework for the Hangzhou International Sports Events in China. The study further aims to provide both theoretical grounds and practical support for scientific decision-making in volunteer management. To achieve these research objectives, this study targeted volunteers from the 2023 Hangzhou Asian Games. Data were collected via an online survey platform using the Convenience Sampling method. A total of 429 questionnaires were distributed, of which 15 invalid responses were excluded, leaving 414 valid responses for the final analysis. Data analysis was performed using SPSS 26.0 to conduct frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, and multiple regression analysis, thereby ensuring the scientific rigor and accuracy of the research results. The findings can be summarized as follows: First, Participation Motivation exerts a significant positive influence on Activity Immersion. Although all four sub-factors contribute to both Cognitive Immersion and Behavioral Immersion, the specific patterns of influence vary. Notably, Self-Development and Interpersonal Relationships play an especially prominent role in Activity Immersion, indicating that volunteers enhance their focus and sense of immersion by acquiring new skills, achieving personal growth, and expanding diverse interpersonal connections. Second, Participation Motivation also shows a significant positive effect on volunteers’ Satisfaction, with Self-Development and Regional Social Participation emerging as the most influential motivational factors. The analysis suggests that volunteers experience profound satisfaction when they simultaneously fulfill personal achievement needs and a sense of social contribution. This sense of satisfaction does not simply stem from external rewards but is formed through a renewed recognition of personal value during the activity. Third, Participation Motivation contributes substantially to promoting volunteers’ Continuous Participation, with Self-Development and Regional Social Participation serving as the core factors in this process. Volunteers gradually develop the willingness to continue volunteering, drawing on personal growth opportunities and a heightened sense of social responsibility gained from their service. Consequently, volunteers’ loyalty to volunteer service and their likelihood of long-term commitment also increase. Fourth, Activity Immersion significantly and positively affects volunteers’ Satisfaction, with Behavioral Immersion demonstrating a particularly pronounced impact. When volunteers concentrate on specific tasks and collaborate to achieve shared objectives, they experience high levels of recognition and a strong sense of accomplishment, thereby substantially raising their Satisfaction. By contrast, Cognitive Immersion provides positive psychological experiences through understanding the meaning and value of the activity, although its impact is somewhat weaker than that of Behavioral Immersion. Fifth, Activity Immersion—particularly Behavioral Immersion— exhibits a significant positive correlation with volunteers’ Continuous Participation. Volunteers’ firsthand experiences of commitment reinforce their self-affirmation regarding personal value and the significance of volunteer work, thereby solidifying their long-term willingness to continue. Moreover, Cognitive Immersion also helps enhance volunteers’ short-term engagement, thus increasing Participation Intensity. Sixth, Satisfaction has a direct and significant positive effect on volunteers’ Continuous Participation. The higher the level of Satisfaction volunteers accumulate during their service, the stronger their motivation to continue participating in future volunteer work, which in turn may lead to further improvements in service quality. In sum, this study empirically verifies the organic interplay among Participation Motivation, Activity Immersion, Satisfaction, and Continuous Participation in the context of volunteer services for Chinese international multi-sport events. It highlights the critical importance of cultivating intrinsic motivation and optimizing the activity experience for the long-term sustainability of volunteer service. The results suggest that more efficient management and higher-quality volunteer service can be achieved when volunteer programs are designed to integrate volunteers’ personal needs with social values. Moreover, the findings of this study are not limited to large-scale international sports events in China but also provide a valuable reference for effectively managing volunteers in other large-scale sports competitions throughout the country. 본 연구는 중국 항저우 국제 스포츠 이벤트 자원봉사자의 참여동기를 지역사회 참여, 자기개발, 대인관계, 여가라는 네 가지 요인으로 구분하여, 이들 요인이 활동몰입, 만족도 및 지속참여도에 미치는 영향을 심층적으로 분석하였다. 연구의 목적은 이러한 변수들 간의 관계를 밝히고, 이를 통해 중국 항저우 국제 스포츠 이벤트의 자원봉사 서비스 관리 체계를 최적화하며, 자원봉사자 관리를 위한 과학적 의사결정에 이론적 근거와 실질적 지원을 제공하는 것이다. 연구 목적을 달성하기 위해 본 연구는 2023년 항저우 아시안게임 자원봉사자를 대상으로 편의표집법(Convenience Sampling)을 활용하여 온라인 설문 조사 플랫폼을 통해 데이터를 수집하였다. 총 429부의 설문지를 배포하였으며, 15부의 무효 설문지를 제외하고 최종적으로 414부의 유효 설문지를 분석에 사용하였다. 데이터 분석은 SPSS 26.0 통계 소프트웨어를 이용하여 빈도 분석, 탐색적 요인 분석, 신뢰도 분석, 상관 분석 및 다중 회귀 분석을 수행하여 연구 결과의 과학성과 정확성을 확보하였다. 연구 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 참여동기는 활동몰입에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 네 가지 하위 요인이 인지몰입과 행위몰입 모두에 기여하나, 구체적 영향 양상은 서로 달랐다. 특히 자기개발과 대인관계 동기가 활동몰입에 있어 두드러진 작용을 보였는데, 이는 자원봉사자가 봉사를 통해 새로운 기술을 습득하고 개인 성장을 이루며, 다양한 인간관계를 확대함으로써 집중도와 몰입감을 높일 수 있음을 시사한다. 둘째, 참여동기는 자원봉사자의 만족도에도 유의미한 정(+)의 영향을 미쳤고, 특히 자기개발과 지역사회 참여 동기의 작용이 가장 도드라졌다. 자원봉사자들은 개인적 성취와 사회 기여를 동시에 경험함으로써 깊은 만족감을 느끼는 것으로 분석되었다. 이러한 만족은 단순한 외부 보상이 아니라 활동 중 스스로의 가치를 재인식함으로써 형성되는 것으로 나타났다. 셋째, 참여동기는 자원봉사자의 지속참여도를 높이는 데에도 상당한 기여를 하였고, 이 과정에서도 자기개발과 지역사회 참여가 핵심 요인으로 확인되었다. 자원봉사자들은 봉사활동에서 획득한 개인 성장 기회와 사회적 책임감 강화를 바탕으로 활동 지속 의지를 발전시킨다. 이러한 과정에서 봉사에 대한 충성도와 장기 참여 가능성이 증가함을 알 수 있다. 넷째, 활동몰입은 자원봉사자의 만족도에 유의미한 정(+)의 영향을 미쳤으며, 특히 행위몰입이 만족도를 증대하는 데 두드러진 역할을 하였다. 자원봉사자가 구체적인 임무에 전념하고 팀워크를 통해 과업을 완수하는 과정에서 높은 인정감과 보람을 느끼게 되어 만족도가 크게 높아진다. 반면 인지몰입은 활동 의미와 가치에 대한 이해를 통해 긍정적 심리 경험을 제공하지만, 그 영향은 행위몰입보다 다소 약한 것으로 드러났다. 다섯째, 활동몰입, 특히 행위몰입은 자원봉사자의 지속참여도와도 유의미한 양의 상관관계를 보였다. 봉사자가 서비스에 몰입하여 몸소 노력한 경험은 자신의 가치와 봉사활동 의미에 대한 확신을 강화함으로써 장기적인 참여 의지를 견고히 한다. 인지몰입 또한 자원봉사자의 단기적 행동 투입을 높이는 데 기여하며, 이를 통해 참여강도가 증대한다. 여섯째, 만족도 역시 지속참여도에 직접적이고 유의미한 정(+)의 영향을 행사하였다. 자원봉사자가 활동 과정에서 형성한 만족감이 높을수록 이후 봉사활동에서도 계속해서 참여하고자 하는 동기가 강화되고, 이에 따라 서비스 품질도 함께 개선될 가능성이 높아진다. 종합해 보면, 본 연구는 중국 국제 종합 스포츠 이벤트에서 활동하는 자원봉사자의 참여동기, 활동몰입, 만족도, 지속참여도 간의 유기적인 상호작용을 실증적으로 확인하였으며, 이를 통해 내적 동기의 개발과 활동 경험 최적화가 자원봉사 서비스의 장기적 지속성에 중요한 역할을 한다는 사실을 제시하였다. 연구 결과는 자원봉사자의 개인적 요구와 사회적 가치를 결합하여 봉사 설계를 진행할 때, 더욱 효율적인 관리와 품질 높은 봉사활동이 가능하다는 점을 시사한다. 아울러 본 연구는 중국 대형 국제 스포츠 이벤트에만 머무르지 않고, 향후 중국 내 다른 대규모 스포츠 대회에서도 자원봉사자를 효과적으로 운영하기 위한 참고 자료로 활용될 수 있을 것으로 기대한다.

사회성 여가로서 자원봉사 참여동기가 몰입경험에 미치는 영향

김보성 명지대학교 사회교육대학원 2011 국내석사

The purpose of this thesis was to figure out the participation level of volunteer workers as social leisure and examine how motivations for participation in volunteer work affect flow experience. Subjects of this study were the volunteers(except organizations of disaster, crisis social services) who were participating in volunteer work in Seoul and Gyonggi Province, to whom 350 questionnaires were given, collected and 221 questionnaires were ultimately used for final analysis except the ones of 129 that were either insincerely responded or omitted from the part of the survey. Frequency analysis, t-test, one-way analysis of variance and regression analysis were performed as statistic techniques for analysis and a posteriori test (Scheff? test) was performed for the factors that had significant difference among groups. The results through this study method and procedure are as follows. Firstly, on analyzing the difference of the motivations to participate according to the volunteer work type, important differences showed between the motivation for self-improvement and external motivation factors. Looking at the result carefully, it is seen that 'talent sharing' volunteer type that is highly motivated for self-improvement is likely to participate to pursue personal values rather than to have the motivation of altruism or the social responsibility compared to 'labour sharing' volunteer type and identified that the 'talent sharing' volunteers participate more voluntarily without being affected by outside influences. As a result of looking into the difference of the motivation of participate according to the number of volunteer work, all the factors of volunteering motivation didn't show the noticeable difference among groups and also didn't show a significant difference of the motivation of participate in all the factors of volunteering motivation according to the participation time of volunteer work. At last, looking into difference of the motivation to participate based on the participation period of volunteer work, it showed an important difference among groups in the factors of representative motivation, which is a subordinated factor of the motivation to participate and of external motivation. The more there is participation period, the lower there is external motivation, so the more there is participation period, the more there is voluntary participating intention. Secondly, as a result of looking into the difference of flow experience according to the volunteer work type, it didn't show a noteworthy difference in every factor of the flow experience but the 'talent sharing' volunteer type was more highly motivated than the 'labor sharing' volunteer work type is in every factor. On looking into the difference of the flow experience according to the participating number of volunteer work and participating period, it has showed remarkable difference in cognitive factors and overall. For the result of the difference of the flow experience, the more there is participation time, the more there is flow experience but it didn't show a notable difference. Thirdly, as a result of looking into how the participation motivation of volunteer work affects the flow experience, it showed that the impact of the motivation to participate in volunteer work on flow experience is significant except the result of the analysis on subordinating factors of the motivation to participate and the action flow. A high correlation showed in every result between the representative motivational factors and the motivation for self-improvement. In addition, it is noticeable that volunteer work can be seen with a view of leisure motivation besides altruistic motivation through that the leisure motivation, which has rarely mentioned in the volunteer work field, results in emotional impact in the relation with the flow experience. Leisure holds on important place in today's modern society as it is called 'the Era of Public Leisure'. Leisure is a very important cultural activity that the members of a society relieve their mental stress, gain mental security and are able to work again. However, the adverse effects such as leisure boredom, leisure addition, and social conflicts can be produced depending on how the leisure is chosen and used. At the moment, as social leisure has been positioned, it can contribute to the regional community development through forming the settlement of healthy leisure activity, communication with members of the community and reliability and etc. not only for an individual's fun and pleasure but also the aspect of contribution to a society. Furthermore, as systematic and professional training and management for volunteer workers are actively offered the ways to solve the problems such as the lack of professionalism in volunteers, dropping out midway can be sought. The significance of this study is as follows. Firstly, it signifies forming the foundation of follow-up study on social leisure as it was a study to approach the volunteer work with a view of social leisure Secondly, The current situation of 'Talent Sharing? volunteer type and 'Labor Sharing' Volunteer type was found through this study, Thirdly, the current volunteer workers' tendency in participating activities was found through grasping their motivation to participate and the flow experience so that the effective ways to manage volunteer work in the future could be proposed. Lastly, this study is significant in the sense that it tried to measure the relation between volunteer workers' motivation to participate and the flow experience that has rarely dealt in the study of volunteer participation. 본 연구는 사회성 여가로서 자원봉사자들의 참여정도를 파악하고 자원봉사 참여동기가 몰입경험에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보고자 하였다. 본 연구의 대상은 서울 및 경기도 지역에 자원봉사활동에 참여하고 있는 자원봉사자(재해?재난구조 복지단체 제외)를 대상으로 총 350부의 설문지를 배포 및 회수하였으며 불성실하게 응답하였거나 조사내용의 일부가 누락된 자료 129부를 제외한 총 221부가 최종 분석에 사용되었다. 자료분석을 위한 주요통계기법은 빈도분석, t-test, 일원변량분석, 다중회귀분석을 실시하였으며, 집단 간 유의한 차이가 있는 요인에 대해서는 사후검증(쉐퍼검증)을 실시하였다. 이상의 연구방법과 절차를 통한 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 자원봉사유형에 따른 참여동기의 차이를 알아본 결과, 참여동기의 하위요인인 자기개발적 동기와 외부적 동기요인에서 유의한 차이를 보였다. 이를 자세히 살펴보면 자기개발적 동기가 높게 나타난 재능(나눔)봉사유형은 노력(나눔)봉사유형에 비해 자원봉사활동을 이타주의 또는 사회적 책임의 동기로서 참여하기보다는 개인의 가치를 추구하기 위해 참여한다고 볼 수 있으며, 재능(나눔)봉사유형의 봉사자가 노력(나눔)봉사유형 봉사자보다 외부적인 영향으로 참여하지 않고 자발적인 참여형태로서 자원봉사활동에 임하는 것을 확인할 수 있다. 자원봉사 참여횟수에 따른 참여동기의 차이를 알아본 결과, 참여동기의 모든 요인에서 집단 간 유의한 차이를 보이지 않았고, 자원봉사 참여시간에 따른 참여동기의 차이를 알아본 결과, 참여동기의 모든 요인에서 집단 간 유의한 차이를 보이지 않았다. 마지막으로 자원봉사 참여기간에 따른 참여동기의 차이를 알아본 결과, 참여동기의 하위요인인 대의적동기와 외부적 동기요인에서 집단간 유의한 차이를 보였다. 참여기간이 많을수록 외부적동기가 낮아지는 것을 알 수 있으며 즉, 참여기간이 많을수록 자발적인 참여의도가 더 높음을 시사한다. 둘째, 자원봉사유형에 따른 몰입경험의 차이를 알아본 결과 몰입경험의 모든 요인에서 집단 간 유의한 차이를 보이지 않았지만, 재능(나눔)봉사유형이 노력(나눔)봉사유형보다 모든 요인에서 높게 나타났다. 자원봉사 참여횟수, 참여기간에 따른 몰입경험의 차이를 알아본 결과, 몰입경험의 인지요인과 전체에서 유의한 차이를 보였고, 자원봉사 참여시간에 따른 몰입경험의 차이를 알아본 결과, 참여시간이 많을수록 몰입경험이 높아지는 것으로 나타났으나, 유의한 차이를 보이지 않은 것으로 나타났다. 셋째, 자원봉사 참여동기가 몰입경험에 미치는 영향을 알아본 결과, 참여동기 하위요인과 행위몰입에 분석 결과를 제외하고는 자원봉사 참여동기가 몰입경험에 미치는 영향은 모두 유의미한 결과로 나타났다. 그 중에서도 대의적 동기와 자기개발적 동기 요인이 모든 결과에서 높은 관계를 나타내고 있다. 또한, 주목할 점은 자원봉사분야에서 거의 다루지 않았던 여가적인 동기가 몰입경험과의 관계에서 정(+)적인 영향의 결과를 통해, 자원봉사활동은 이타적인 동기 외에도 여가적인 동기의 관점으로 볼 수 있음을 시사한다. 오늘날의 현대사회는 ?대중여가의 시대? 라고 할 만큼 일상생활에서 중요하게 자리 잡고 있다. 사회구성원들은 여가를 통해 정신적인 스트레스를 해소 및 심리적인 안정을 취하며 다시 일을 할 수 있는 활력을 찾는 아주 중요한 문화적 활동이다. 하지만 여가의 선택과 활용에 따라 여가권태, 여가중독, 사회적 갈등 등과 같은 부정적인 기능이 초래될 수 있다. 이러한 시점에 사회성 여가활동이 자리매김 됨으로서 개인의 재미와 즐거움은 물론 사회공헌적인 활동이라는 사회성 여가의 특징을 통해 건전한 여가생활 정착, 지역구성원들의 소통 및 신뢰형성 등이 형성되어 지역사회에 발전에 기여할 수 있다. 나아가 사회성 여가활동에 관한 전문적이고 체계적인 자원봉사자 교육 및 관리가 활발하게 이루어짐으로서 봉사자의 전문성 결여, 중도탈락 등과 같은 문제들을 해결 할 수 있는 방안이 모색되리라 본다. 본 연구의 의의는 다음과 같다. 첫째, 사회성 여가의 관점으로 자원봉사활동을 접근하려한 연구로서, 사회성 여가의 대한 후속 연구의 기틀을 마련할 수 있었다는데 큰 의미가 있다. 둘째, 본 연구를 통해 자원봉사자의 재능(나눔)봉사유형과 노력(나눔)봉사유형에 대한 현황을 파악할 수 있었다. 셋째, 자원봉사자의 참여동기와 몰입경험을 파악함으로서 현재 자원봉사자들의 참여활동의 성향을 파악하고, 앞으로의 자원봉사 관리를 보다 효율적으로 할 수 있는 방안을 제시할 수 있었다. 넷째, 지금까지 자원봉사자의 참여동기 연구에서는 거의 다루어지지 않았던 자원봉사자에 대한 참여동기와 몰입경험 간에 관계를 측정하려 하였다는데 본 연구의 의의가 있다.

모범운전자의 교통약자에 대한 태도와 사회복지의식이 자원봉사활동에 미치는 영향

이재곤 청주대학교 사회복지행정대학원 2017 국내석사

본 연구의 목적은 청주지역 모범운전자들의 교통약자에 대한 태도와 사회복지의식이 그들의 자원봉사활동 몰입, 만족도, 지속의지를 포함하는 자원봉사활동에 어떠한 영향을 미치는가를 분석하는데 있다. 이러한 이유는 청주지역 모범운전자의 교통약자에 대한 태도와 사회복지의식 수준을 파악하고 자원봉사활동과 관련하여 분석함으로써 운수종사자들이 교통약자들에 대한 태도를 긍정적으로 전환시키고 사회복지의식을 향상시켜 소속된 교통봉사단체의 자원봉사활동을 활성화시키는 것이다. 이로써 봉사정신을 바탕으로 지역사회의 구성원과 함께 나누는 삶을 위한 공동체를 형성하여 모범운전자들의 삶의 질의 향상에 기여하고자 한다. 이를 위하여 2017년 1월부터 3월까지 청주지역 모범운전자 250명을 대상으로 선정하였고, 직접방문을 통해 설문조사를 실시하였으며, 수집된 자료는 SPSS 20.0 통계프로그램을 활용하여 신뢰도 분석, 기술통계분석, 평균차이분석, 일원배치분산분석과 위계적 회귀분석을 실시하였다. 연구모형은 자원봉사활동을 종속변수로, 교통약자에 대한 태도와 사회복지의식을 독립변수로 설정하였으며, 일반적인 특성을 통제 변수로 구성하였다. 독립변수인 교통약자에 대한 태도는 2개의 하위변수(장애인 태도, 노인태도)로, 사회복지의식에서는 4개의 하위변수(빈곤원인의 주체인지 정도, 사회복지인식 정도, 사회복지필요, 사회적 참여의지 정도)로 각각 측정하였으며, 종속변수의 경우 3개의 하위변수(자원봉사활동 몰입, 만족도, 지속의지)로 측정하였다. 본 연구의 주요결과는 다음과 같다. 첫째, 일반적 특성 중 학력수준이 높을수록 자원봉사활동이 활발함을 보여주었다. 모범운전자를 대상으로 조사 분석한 결과 역시 선행연구와 일치하는 결과를 보여주고 있어, 의미를 가질 수 있다고 판단된다. 이는 운수종사자가 고등학교 졸업이상의 고학력자가 다수 포함되어 있기 때문이라고 생각된다. 둘째, 자원봉사활동 참여횟수에 따른 주요변수의 차이에 대한 결과를 보면 모두 유의미한 차이를 나타냈다. 지속적인 자원봉사활동을 한 봉사자는 교통약자에 대한 태도와 사회복지의식이 긍정적임을 보여주는 것이다. 셋째, 교통약자 태도가 긍정적일수록 자원봉사활동에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 노인의 증가로 우리나라는 고령화 사회로 진입하였으며, 이로 인해 일반적인 사회구성원으로서 노인의 역할이 확대되고 있기에 노인을 더 이상 단순히 노동력을 상실한 무능한 사회구성원이라고 보는 부정적인 태도가 감소되고 있다고 판단된다. 넷째, 청주지역 모범운전자의 교통약자에 대한 태도 및 사회복지의식이 자원봉사활동의 하위 영역에 미치는 영향을 알아본 결과, 교통약자태도와 사회복지의식이 자원봉사활동의 몰입, 만족도와 지속의지에 긍정적 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 다섯째, 모범운전자의 봉사활동은 교통과 관련된 봉사 활동을 하는 봉사자가 많고, 그 이외의 봉사활동을 하는 봉사자는 적기 때문에 모범운전자의 자원봉사활동은 교통 관련 범주에 머물러 있음을 알 수 있으나, 지역사회를 위한 자원봉사활동으로 활동 범위를 점차 확대해 나가고 있다. 우리가 더 나은 살기 좋은 곳으로 만들고, 복지사회를 실현하기 위해서는 모범운전자의 자원봉사활동이 많이 필요한 것이다. 이상의 연구결과를 바탕으로 모범운전자의 자원봉사활동에 대한 활성화방안을 제시하여 보면, 첫째, 모범운전자의 자원봉사활동 활성화를 위해서는 교통약자에 대한 태도에 관한 지속적인 교육을 통해 교통약자와 더불어 함께 살아야 한다는 인식으로 개선할 필요가 있다. 둘째, 국민을 위하여 정부는 사회복지의식을 고양시키기 위한 지원정책을 세우고, 학교와 지자체 및 기관/단체도 복지체계에 대한 정비와 함께 사회운동으로 전개함으로써 모범운전자의 사회복지의식을 높여 다양한 봉사활동에 참여할 수 있도록 해야 한다. 셋째, 자원봉사활동을 증진시키고 만족도를 높여 지속적인 참여를 유도하기 위해서 정부는 최소한의 수당을 지급해야할 것이고, 아울러 봉사자 간의 관계에 대한 관심과 노력에도 집중되어야 한다. 모범운전자의 자원봉사활동을 증진시키고 지속적인 참여를 유도하기 위해서는 궁극적으로 중앙정부 및 지방자치단체 수준별로 운수종사자들의 자원봉사활동을 지원하기 위한 다양한 정책마련이 필요한데, 본 연구의 결과를 통해 기초 자료로 활용되었으면 하는 바람이다.