웰니스 리테일 공간에서의 경험 전이 구조 연구

안주원 이화여자대학교 디자인대학원 2026 국내석사

The purpose of this study is to empirically elucidate the causal mechanisms through which environmental stimuli within servicescapes transfer to Wellness Space Experience Modules (WSEMs) via visitors' cognitive processes in wellness retail environments. As contemporary health paradigms shift toward a holistic lifestyle integrating both physical and mental well-being, the role of offline retail spaces is being redefined; they are evolving beyond mere transactional venues for product sales into experiential environments that foster the healing and personal growth of visitors. However, existing literature remains predominantly confined to verifying the linear relationships between environmental stimuli and satisfaction. Consequently, empirical research exploring the comprehensive causal trajectories—specifically, how spatial cues convert into concrete wellness experiential responses through the mediation of visitor cognition—remains notably insufficient. To address this gap, this study establishes an empirical framework grounded in affordance theory and the Stimulus-Mechanism-Response (S-M-R) model. Data regarding the servicescape attributes of urban wellness retail spaces were gathered through systematic field observations, while qualitative insights into internal cognitive contexts were secured via in-depth interviews with participants who had direct exposure to the target environments. The qualitative datasets were hierarchically structured utilizing the affinity diagram technique. This methodological approach successfully delineated the sequential transfer processes, demonstrating how external environmental stimuli are cognitively interpreted within four core dimensions of the wellness experience: sensory experience, behavioral practice, social interaction, and sustainable design, and how they ultimately culminate in specific wellness experiential responses. The empirical analysis yielded several key findings. First, within the dimension of sensory experience, a distinct mechanism was identified wherein visual environmental stimuli at the spatial entry perceptually buffer physical constraints, thereby stimulating exploratory anticipation. Second, regarding behavioral practice, structured circulation guides and optimized information systems mitigate cognitive information overload, thereby enhancing the functional efficiency and convenience of task execution. Third, in the dimension of social interaction, curated product environments effectively visualize brand identity, which subsequently deepens emotional resonance and alignment with the brand. Lastly, within the sustainable design dimension, holistic environmental stimuli that encompass daily life activities extend fragmentary consumption experiences into enduring life routines, thereby completing the cognitive internalization of wellness values. By comprehensively delineating a macroscopic, integrated causal chain wherein the physical environment directly governs the internalization of a lifestyle, this study offers distinctive academic and practical implications. Theoretically, it transcends the simplistic evaluation of spatial satisfaction by demonstrating a structured causal model where servicescape stimuli transfer into multidimensional WSEMs through the lens of affordance. Practically, it provides a comprehensive experience analysis framework that organically connects consumers' daily needs with store values, thereby presenting a strategic direction for spatial planning to efficiently control cognitive stress. Furthermore, it demonstrates that a life-aligned curation strategy serves as a pivotal spatial mechanism that drives long-term lifestyle changes beyond the visitor's simple consumption experience. 본 연구의 목적은 웰니스 리테일 공간에서 방문자가 경험하는 서비스스케이프의 환경 자극이 어떠한 인지적 매커니즘을 거쳐 웰니스 공간 체험 모듈(WSEMs)로 전이되는지를 실증적으로 규명하는 데 있다. 최근 건강 관리에 대한 니즈가 신체적·정신적 안녕을 통합적으로 관리하는 라이프스타일로 진화함에 따라, 오프라인 리테일 공간은 상품 판매의 기능을 넘어 방문자의 치유와 성장을 견인하는 체험형 환경으로 그 역할이 재정의되고 있다. 그러나 기존 연구들은 주로 환경적 자극과 만족도 사이의 선형적 관계를 검증하는 데 머물러 있어, 공간 내 환경 단서가 방문자의 인지 과정을 매개로 하여 어떻게 구체적인 웰니스 체험 반응으로 변환되는지에 대한 인과적 과정 연구는 미비한 실정이다. 이에 본 연구는 어포던스 이론과 환경 자극, 매커니즘, 반응 모델을 학술적 기반으로 삼아 실증적 분석을 수행하였다. 도심형 웰니스 리테일 공간의 서비스스케이프 구성 요소를 현장 관찰을 통해 수집함과 동시에, 해당 공간을 경험한 참여자들을 대상으로 심층 인터뷰를 실시하여 내면적 인지 맥락을 확보하였다. 수집된 데이터는 어피니티 다이어그램 기법을 활용하여 위계적으로 구조화 하였으며, 이를 통해 외부 환경 자극이 웰니스 경험의 네 가지 핵심 차원(감각적 경험, 행동적 실천, 사회적 상호작용, 지속가능 디자인)에서 어떻게 인지적으로 해석되고 웰니스 체험 반응으로 귀결되는지 그 전이 과정을 규명하였다. 분석 결과 첫째, 감각적 경험 차원에서는 공간 내 시각적 환경 자극이 물리적 제약을 지각적으로 완충하며 탐색에 대한 기대감을 유도하는 매커니즘이 도출되었다. 둘째, 행동적 실천 차원에서는 동선 가이드와 정보 체계가 정보의 처리 효율성을 제어하고 과업 수행의 기능적 편리성을 뒷받침함을 확인하였다. 셋째, 사회적 상호작용 차원에서는 상품 큐레이션 환경이 정체성을 시각화하고 브랜드와의 정서적 교감을 심화시키는 경로로 작동함을 확인하였다. 마지막으로 지속가능 디자인 차원에서는 일상 전반을 포괄하는 환경 자극이 단편적 소비 경험을 삶의 루틴으로 확장시켜 최종적으로 웰니스의 내재화라는 인지적 반응을 완성하는 매커니즘을 규명하였다. 본 연구는 물리적 환경이 최종적인 라이프스타일의 내재화로 귀결되는 거시적인 통합 인과 사슬 구조를 다각도로 논의함으로써 차별화된 학술적 시사점을 제공한다. 이론적으로는 공간의 단편적인 만족도 검증을 넘어, 서비스스케이프 환경 자극이 어포던스를 거쳐 WSEMs라는 다차원적 반응으로 전이되는 인과 구조를 도출하였다. 실무적으로는 소비자의 일상적 니즈와 매장의 가치를 유기적으로 연결하는 경험 분석 프레임워크를 제공함으로써, 인지적 스트레스를 효율적으로 제어할 수 있는 공간 기획의 방향성을 제시하였다. 나아가 생활 밀착형 큐레이션 전략이 방문객의 단순한 소비 경험을 넘어 장기적인 라이프스타일의 변화를 견인하는 핵심 공간 기전임을 규명하였다.

도심형 실버타운 웰니스 공간에 관한 연구

신유진 국민대학교 테크노디자인전문대학원 2023 국내석사

With the aging population of 10 million, and the approaching super-aged society, the way the elderly look at their old age is also changing. Some elderly people with financial leeway have found a silver town where they can live their lives comfortably by using food, clothing and shelter and basic medical management services in order to improve the quality of their lives in old age. However, the new term "silver town refugee" has emerged in a situation where proper facilities with the elements they want cannot enter even if they have money. In order to plan proper facilities that satisfy their needs, a study on the wellness space of silver town that helps improve the quality of life by harmonizing physical and mental health and helps them age health is needed. In this study, an urban silver town wellness space was evaluated and characteristics were identified through an urban silver town wellness space analysis, and an urban silver town was planned on a lot other than 656 Jeongneung-dong. For the actively operated silver town study, the scope of the city center was limited to downtown Seoul, and the silver town was limited to facilities that provided medical health, meals, convenience of life, safety management, and cultural and leisure services. Silver town and wellness are considered through theoretical consideration and the definitions and components of wellness claimed in this paper are summarized. After that, the expression of the wellness space in the silver town is considered, and the wellness spatial analysis elements are derived through Sun Heng research. After grasping the current status of urban silver town in Seoul, selecting cases, classifying the wellness space according to the six components of wellness summarized above, and evaluating the classified space based on the wellness spatial analysis element, the characteristics of the urban silver town wellness space and the results of the wellness spatial evaluation were derived. As a result, there were many physical wellness spaces indoors according to the characteristics of urban silver towns, and one space became a multidimensional wellness space. Despite the limitation of the site area, an outdoor space was necessarily formed, and it was necessary to consider the formation of a working space. In addition, the current status of urban silver towns in Korea shows the demand for design that reflects the characteristics and times of the space when viewed formatively, but they are aesthetically and constructively stable. In satisfying human needs, it is functionally, psychologically satisfactory, and a safe space is being built. In terms of the spatial environment, it is convenient to use, has a space that can be used in various ways, and most of them have a comfortable environment. The design was carried out by establishing four strategies: formation of a viewing space, utilization of natural elements, formation of an integrated household space, and formation of a continuous protection system for the elderly by reflecting the results derived from the urban silver town construction plan at 656 Jeongneung-dong, where there are problems with severe slopes at the foot of Bukhansan Mountain, population outflow and aging. This study fragmented the direction of development of residential spaces for the elderly in an ultra-aging society through urban silver town research through keywords that have recently emerged or are frequently encountered, such as 'Silvertown Refugee' and 'Wellness'. In the follow-up study, the scope of urban silver town is expanded from downtown Seoul to local city centers, and the results of research on urban silver town wellness spaces in various regions are expected to be needed. 고령인구 천만 시대, 다가온 초고령화 사회에 따라 고령자들이 노후를 바라보는 방식도 변화하고 있다. 금전적 여유가 있는 일부 고령자들은 노후 삶의 질을 높이고자 의식주와 기본적 의료 관리 서비스를 이용해 편하게 삶을 영위할 수 있는 실버타운을 찾았다. 하지만, 이들이 원하는 요소를 갖춘 제대로 된 시설은 돈이 있어도 들어가지 못하는 상황에 ‘실버타운 난민’이라는 신조어가 등장했다. 이들의 요구를 만족시키는 제대로 된 시설 계획을 위해, 신체적 건강과 정신적 건강이 조화를 이뤄 삶의 질을 높이고 건강 노화를 돕는 실버타운의 웰니스 공간에 관한 연구가 필요하다. 본 연구에서는 도심형 실버타운 웰니스 공간분석을 통해 도심형 실버타운 웰니스 공간을 평가하고 특성을 파악하며, 이를 반영하여 정릉동 656번지 외 1필지에 도심형 실버타운을 계획했다. 활발히 운영되는 실버타운 연구를 위해 도심의 범위는 서울 시내로 제한하고, 실버타운은 의료건강, 식사, 생활편의, 안전관리, 문화·여가 서비스 모두를 제공하는 시설로 제한하였다. 이론적 고찰을 통해 실버타운과 웰니스에 관해 고찰하여 본 논문에서 주장하는 웰니스의 정의, 구성요소를 정리한다. 이후 실버타운에서 웰니스 공간의 표현을 고찰하고, 선헹 연구를 통해 웰니스 공간분석 요소를 도출한다. 서울 시내 도심형 실버타운 현황을 파악하고 사례를 선정한 후 앞서 정리한 웰니스의 6가지 구성요소에 따라 웰니스 공간을 분류하고, 분류한 공간을 웰니스 공간분석 요소를 기준으로 평가하여 도심형 실버타운 웰니스 공간의 특성과 웰니스 공간평가 결과를 도출했다. 결과로 도심형 실버타운 특성에 따라 실내에 신체적 웰니스 공간이 많았으며 하나의 공간은 다차원의 웰니스 공간이 되었다. 부지 면적의 한계에도 야외공간을 꼭 형성했고, 일하는 공간 형성에 대한 고려가 필요했다. 또한 현황 국내 도심형 실버타운은 조형적으로 보았을 때, 공간의 특성 및 시대를 반영한 디자인의 요구가 보이나, 심미적, 구축적으로 안정적인 모습을 보인다. 인간적 욕구 충족에 있어, 기능, 심리적으로 만족스러우며, 안전한 공간을 구축하고 있다. 공간환경 면에서는 이용하기 편리하고, 다양하게 활용할 수 있는 공간을 잘 갖추고 있으며, 대부분은 쾌적한 환경을 갖추고 있었다. 북한산 자락의 심한 경사지, 인구 유출 및 고령화의 문제가 있는 정릉동 656번지 외 1필지 도심형 실버타운 건축 계획에 도출된 결과를 반영하여 조망 공간 형성, 자연 요소 활용, 세대 통합 공간 형성, 연속 보호 체계형 노인주거 단지 형성의 4가지 전략을 세워 설계를 진행하였다. 본 연구는 '실버타운 난민', '웰니스'와 같이 근래 떠오르거나, 자주 접할 수 있는 키워드를 통해 초고령화 사회에서 노인주거 공간의 발전 방향을 도심형 실버타운 연구를 통해 단편적으로 고찰하였다. 후속 연구에서는 도심형 실버타운의 범위를 서울 시내에서 지방 도심까지 넓혀 다양한 지역의 도심형 실버타운 웰니스 공간에 관한 연구 결과가 필요할 것으로 보인다.

사용자 몰입 경험 향상을 위한 업무 공간 디자인 연구

김경목 국민대학교 테크노디자인전문대학원 2024 국내석사

본 연구는 현대의 급변하는 업무 환경 속에서 직원들이 최대한의 생산성과 창의성을 발휘할 수 있도록 몰입 공간의 필요성을 강조하며, 업무 몰입을 강화하기 위한 몰입형 업무 공간의 디자인 방향을 제시하고자 한다. 기존의 공유오피스는 유연성과 비용 효율성에는 탁월하나, 여러 이용자가 함께 사용하는 공간 구조로 인해 집중력과 몰입도를 높이는 데 한계를 지닌다. 이러한 한계는 복잡하고 창의적인 사고가 요구되는 상황에서 더욱 두드러지며, 결과적으로 독립적이고 프라이빗 한 업무 공간의 필요성이 대두되고 있다. 본 연구는 기존 공유 오피스의 장점과 단점을 분석하여, 몰입을 최적화할 수 있는 공간 디자인과 구성 요소를 탐색한다. 이를 통하여, 심리적 안정과 감각적 자극을 고려한 공간 배치와 디자인 그리고 자연 요소의 결합을 통해 창의적이고 생산적인 업무 수행을 촉진하는 공간적 특성을 제안한다. 이러한 공간은 이용자들이 최상의 몰입 상태를 경험할 수 있도록 하여, 업무 환경을 근본적으로 개선하는 방향을 제시한다. 결론적으로, 본 연구는 몰입할 수 있는 혁신적인 업무 공간 구축이 기업의 성과와 지속 가능한 성장에 중대한 영향을 미칠 것임을 강조한다. 특히, 다양한 사람들이 모여 일하는 공유 오피스는 이러한 몰입형 공간으로의 변화를 통해 그 가치를 더욱 상승시킬 수 있으며, 이를 통해 이용자들이 단시간에 더 나은 결과물을 도출할 수 있도록 지원하고자 한다. 이와 같은 연구는 몰입 경험을 강화하는 새로운 방향을 제안하여, 오피스 환경의 발전에 기여할 것이라 기대한다. This the necessity of immersive spaces in the rapidly changing modern workenvironment, enabling employees to maximize their productivity and creativity. It aimsto propose design directions for immersive working spaces that enhance workengagement. While existing shared offices excel in flexibility and cost efficiency, theirshared spatial structure limits the ability to boost concentration and immersion formultiple users. This limitation becomes particularly pronounced in situations requiringcomplex and creative thinking, highlighting the need for independent and privateworkspaces. This research analyzes the advantages and disadvantages of existing shared offices toexplore space designs and components that can optimize immersion. It proposes spatialcharacteristics that promote creative and productive work through thoughtful spacearrangement and design, as well as the integration of natural elements that considerpsychological stability and sensory stimulation. Such spaces are intended to allowusers to experience an optimal state of immersion, fundamentally improving the workenvironment. In conclusion, this study underscores that the creation of innovative working spacesconducive to immersion will significantly impact the performance and sustainable growth of businesses. Especially in shared offices where diverse individualscollaborate, transitioning to such immersive spaces can enhance their value, supportingusers in achieving better outcomes in a shorter time. This research is expected toprovide insights that strengthen immersion experiences and contribute to theadvancement of office environments.

웰니스 공간 체험 전략을 적용한 룰루레몬의 플래그십 스토어 디자인

윤민경 건국대학교 건축전문대학원 2025 국내석사

신체적·정신적으로 건강한 삶을 추구하는 현대사회에서, 사람들은 행복 한 삶의 방식을 모색하게 되었다. 이러한 경향을 반영하며 ‘웰니스 (Wellness)’의 개념이 점점 더 강조되고 있다. 이에 따라 브랜드는 소비자 의 수요에 부응하여 브랜드 정체성과 웰니스 체험을 결합한 공간을 제안하는 방식으로 변화하고 있으며, 웰니스를 핵심 가치로 내세우는 브랜드의 인지도 또한 급격히 상승하고 있다. 특히, 플래그십 스토어와 같은 브랜드 공간은 체험의 기능을 강화하여 소비자의 체류 시간을 늘리고, 이를 통해 자연스럽게 브랜드를 경험할 수 있도록 점차 진화하고 있다. 본 연구는 웰니스 브랜드로서 룰루레몬의 정체성을 경험할 수 있는 플래그십 스토어를 제안하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 룰루레몬의 브랜드 정체성을 분석하고, 웰니스 및 체험 마케팅의 개념에 대한 이론적 고찰을 진행하였다. 이 과정을 통해 감각적 경험, 행동 유발성, 사회적 상호작용, 지속 가능한 디자인이라는 네 가지 웰니스 공간 체험 모듈(Wellness Space Experiential Modules: WSEMs)을 도출하였다. 도출된 모듈을 기반으로, 룰루레몬을 포함하여 웰니스와 밀접한 관계를 맺고 있는 글로벌 스포츠웨어 브랜드 도합 네 곳의 사례를 분석하였다. 분석 대상은 최근 5년 이내에 오픈한 플래그십 스토어로 한정하였다. 이를 통해 룰루레몬 플래그십 스토어의 공간화 전략을 구체화하였다. 연구 결과, 룰루레몬이 강점으로 가지고 있는 커뮤니티와 신체적 웰니스 경험은 더욱 확대하고, 상대적으로 부족한 지속 가능한 디자인 요소를 보완하는 공간화 전략을 수립하였다. 이를 바탕으로 룰루레몬 플래그십 스토어를 웰니스 체험 중심의 브랜드 공간으로 기획하였다. 프로젝트는 기존 룰루레몬 스토어와 근접성을 고려하여 다양한 사람들이 모이는 이태원을 대상지로 선정하였다. 초기에는 브랜드 체험 공간의 기능을 중심으로, 브랜드 가치 홍보를 목표로 마켓, 레스토랑, 카페, 리세일 공간, 운동 스튜디오 등 다양한 프로그램으로 운영을 계획했다. 이후, 기존 이태원 스토어가 점차적으로 이전하고 채워지면서, 최종적으로는 완성된 플래그십 스토어가 커뮤니티 허브로 자리 잡도록 계획하였다. 이를 통해 게스트가 다양한 형태의 웰니스를 체험할 수 있는 룰루레몬 플래그십 스토어를 설계함으로써, 새로운 방식의 브랜드 체험 공간을 제안하였다. In contemporary society, where the pursuit of physical and mental well-being has become a dominant trend, people are increasingly exploring ways to lead fulfilling lives. Reflecting this trend, the concept of 'wellness' has gained significant emphasis. In response, brands are shifting toward proposing spaces that integrate their brand identity with wellness experiences to meet consumer demands. Consequently, the recognition of brands that position wellness as a core value has grown rapidly. In particular, brand spaces such as flagship stores are evolving to enhance experiential functions, increase consumer dwell time, and create opportunities for consumers to engage with the brand more organically. This study aims to propose a flagship store design that allows consumers to experience the brand identity of Lululemon as a wellness-oriented brand. To achieve this objective, an in-depth analysis of Lululemon’s brand identity was conducted, alongside a theoretical exploration of the concepts of wellness and experiential marketing. Through this process, four Wellness Space Experiential Modules (WSEMs) were identified: Sensory Experience, Behavioral Encouragement, Social Interaction, and Sustainable Design. Based on the identified modules, the study analyzed four cases of global sportswear brands, including Lululemon, that maintain a close association with wellness. The analysis was limited to flagship stores opened within the last five years. This approach helped to substantiate the spatial strategies for Lululemon's flagship store. The findings revealed strategies to expand Lululemon’s strengths in fostering community and providing physical wellness experiences, while addressing the relative lack of sustainable design elements. These insights were used to design Lululemon's flagship store as a brand space centered on wellness experiences. The project selected Itaewon, a vibrant area attracting a diverse group of people, as the target site, considering its proximity to an existing Lululemon store. The initial plan was to create a brand experience space, including a market, restaurant, café, resale space, and fitness studio, aimed at promoting brand values through diverse programs. Subsequently, as the existing Itaewon store gradually transitions and integrates into the new space, the plan envisioned the flagship store ultimately establishing itself as a community hub. By designing the Lululemon flagship store to enable guests to experience various aspects of wellness, the project proposed a novel approach to brand experience spaces.