미용사(네일) 국가기술자격증 실기과제 개선 방안에 관한 연구 : 네일 실기과제 활용도 증진방법

황예지 건국대학교 산업대학원 2023 국내석사

In this study, we determined that the practicality of the Beautician (Nail) National Technical Qualification test was not practical in the field, and tried to discuss improvement measures to increase practicality in the field. The aim is to contribute to increasing the practical use of the National Technical Qualification Certificate for Beauticians(Nails) and to support students in acquiring the expertise and ability to actively work as a Beautician in the actual field. In order to achieve the purpose of this research, we surveyed the degree of utilization of practical skills in the field among those eligible for the national license for Beauticians (Nails). Targeting those who are eligible to acquire qualifications, we analyzed the acquisition status of National Technical Qualifications for Beauticians (Nails) and the practical use of Beautician(Nails) practical problems, and analyzed the need to improve practical skills problems and the work satisfaction of beauty professionals. The analysis and summary of the research results are as follows. Firstly, 46.9% of respondents said that they had obtained a national skill certificate for Beauticians(Nails) because they wanted to find a job or start a business, followed by 42.5% that they wanted to improve their expertise. Second, the difficulty level of the written test for the National Skills Certificate of Beautician(Nail) is an average of 3.21 points, and the difficulty level of the practical test is an average of 3.60 points. I found it to be difficult. Thirdly, the need to obtain a national technical qualification for Beauticians(Nails) was high, with an average of 4.26 points, indicating that the need for obtaining a national technical qualification is high for graduate school and above. Fourthly, when asked about the reasons why it is necessary to acquire a national technical license for Beauticians(Nails), the most common reason, at 66.2%, was to improve expertise as a Nail Beautician. And 16.4% answered that it is possible to start a business. Fifth, the difference in utilization of tasks performed by Beauticians(Nails) due to occupational characteristics is as follows: 1 task - wet manicure - nail care, 1 task - wet manicure - red full code, 1 task - wet manicure - French, 1 task - Wet manicure - deep French, 1 task - wet manicure - gradation, 3 tasks - artificial nail - gel one-tone catcher, 4 tasks - artificial nail removal, etc. While 7 tasks are highly practical, 2 tasks - gel manicure - Sun Marble, 2 tasks - gel manicure - marvel fan, 2 tasks - gel manicure - marvel fan, 3 tasks - artificial nails - natural tip weed wrap, 3 tasks - artificial nails - silk extensions, 3 tasks - artificial nails - acrylic French nails Five issues such as catcher were surveyed as having low actual utilization rates, and it seems that the issues with low actual utilization rates must be improved. Sixth, items (multiple response) that can be treated with the skills of the Beautician(Nail) national technical qualification practical task are overall nail care and coloring, which is the highest at 36.9%, followed by artificial Nails (lengthening) (26.4%) followed by hand/foot massage and exfoliation (14.7%). Seventh, the average satisfaction level for nail practical use in practical tasks for the National Nail Technician License is 2.90 points, and the overall degree of technical applicability in the field after obtaining the National License for Beautician(Nail). The average is 2.61 points, which is a little lower than usual, so it is necessary to improve the problems with the actual machine, and it is necessary to combine the practical skills of the problems with the actual machine so that it can be used immediately in the field. Eighth, the subject that should be added to the national qualification practical test is the repair of torn nails, which is the most common overall at 35.4%, followed by problematic nail management (27.0%), shain and flat art (20.8%), was the most common. This is considered to be the most frequently encountered problem while working in the beauty industry, and it seems necessary to listen to the voices of the field when improving the National Qualification Practical Test. Ninth, regarding work satisfaction by occupation and career, working hours, number of days off per month, satisfaction on days off, and satisfaction with work environment were generally slightly higher than normal. As mentioned above, in order to increase the degree of practical utilization in the field, we actively listen to the opinions of nail workers and make it possible to immediately apply the actual machine problems to the field without separate external retraining. It seems that there is a need for improvement measures. Also, in order to meet the eye level of nail consumers, nail professionals will have to learn new techniques and strive to improve their services. Keywords: National Technical Qualification, Beauticians(Nails), practical assignment, Improvement, practical use 이 연구는 미용사(네일)국가기술자격증 실기과제가 현장에서의 실용도가 낮다는 판단을 하여 현장에서 실용성을 높일 수 있도록 개선방안에 대해 논의하고자 하며 이러한 논의를 통해 미용사(네일) 국가기술자격증의 실무 활용도를 높이는 데 기여하고, 실제 현장에서 미용사로서 능동적으로 활동할 수 있는 전문성과 역량을 갖출 수 있도록 지원하는데 목적이 있다. 이 연구 의 목적을 달성하기 위해 미용사(네일) 국가자격증 취득 대상자를 대상으 로 실기과제의 현장 활용도를 조사하여 실기과제의 개선방안을 마련하고자 미용사(네일) 국가기술자격증 취득대상자를 대상으로 미용사(네일) 국가기 술자격증에 대한 취득 실태와 미용사(네일) 실기과제의 현장 활용도 분석 을 통해 실기과제 개선의 필요성, 미용 종사자의 근무만족도를 분석하였 으며 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 미용사(네일) 국가기술자격 증 취득이유에 대해서는 취업 및 창업이 46.9%, 다음으로는 전문성향상이 42.5%로 많았다. 둘째, 미용사(네일) 국가기술자격증의 필기시험의 난이 도는 평균 3.21점이며, 실기시험의 난이도는 평균 3.60점으로 필기시험과 실 기시험 모두 조금 어렵다고 생각하는 것으로 나타났다. 셋째, 미용사(네 일) 국가기술자격증 취득의 필요성에 대해서는 평균 4.26점으로 필요성이 높은 것으로 나타났으며, 대학원 이상이 국가기술자격증 취득의 필요성이 더 높은 것으로 나타났다. 넷째, 미용사(네일)국가기술자격증의 취득이 필 요한 이유에 대해서는 네일 미용인으로서의 전문성 향상을 위해서가 66.2%로 가장 많았고 다음으로 자격증을 취득해야 취업 및 창업이 가능 해서가 16.4%로 많았다. 다섯째, 직업특성에 따른 미용사(네일) 실시 과 제 활용도 차이는 1과제-습식 매니큐어(네일 케어), 1과제-습식 매니큐어 (레드풀코트), 1과제-습식 매니큐어(프렌치), 1과제-습식 매니큐어(딥프렌치), 1과제-습식 매니큐어(그라데이션), 3과제-인조네일(젤 원톤 스캅춰), 4과제-인조네일 제거 등 위의 7과제는 실제 활용도가 높은 반면에 2과제 -젤 매니큐어(선 마블), 2과제-젤 매니큐어(부채꼴 마블), 3과제-인조네일 (내추럴 팁위드랩), 3과제-인조네일(실크익스텐션), 3과제-인조네일(아크릴 프렌치 스캅춰) 등 위의 5과제는 실제 활용도가 낮은 것으로 조사되어 실제 활용도가 낮은 과제는 개선되어야 할 것으로 보인다. 여섯째, 현장에 서 미용사(네일) 국가기술자격증 실기과제의 기술들로 시술이 가능한 항목 (다중응답)은 전체적으로는 네일 케어 및 컬러링이 36.9%로 가장 많았고, 다음으로 인조 네일(연장)(26.4%), 손/발의 마사지 및 각질제거(14.7%) 순 으로 많았다. 일곱째, 미용사(네일) 국가기술자격증 실기과제의 네일 실 무 현장 활용 만족도는 평균이 2.90점이며, 미용사(네일) 국가자격증 취득 후 현장에서의 기술 적용 가능 정도는 전체적으로는 평균이 2.61점 등 보통보 다 조금 낮으므로 실기과제의 개선이 필요하며 현장에서 곧바로 사용할 수 있도록 실기과제의 실무기술 결합이 필요한 것으로 나타났다. 여덟째, 국 가자격 실기 시험에 추가되어야 할 과목은 전체적으로는 찢어진 손발톱 보 수가 35.4%로 가장 많았고, 다음으로 문제성 손발톱 관리(27.0%), 쉐입 및 평면 아트(20.8%) 순으로 많았다. 이는 미용업에 종사하면서 가장 많이 접해 보는 문제일 것으로 판단되며 국가자격 실기시험 개선 시 현장의 목소리 를 청취할 필요가 있을 것으로 보인다. 아홉째, 직종, 경력에 따른 근무 만족도는 근무시간, 한 달 기준 휴무 일수, 휴무일 만족도, 근무환경 만족 도는 전체적으로 보통보다 조금 높았다. 위와 같이 현장에서의 실무 활용 도를 증진하기 위해서는 네일 실무 종사자들의 의견을 적극 청취하여 별도 의 외부 재교육을 받지 않아도 실기과제가 바로 현장에 적용할 수 있게 개선하는 방안이 필요할 것으로 보인다. 또한 네일 수요자들의 눈높이에 맞추고자 네일 종사자들은 새로운 기술을 익히고 서비스 향상에 매진하여 야 할 것이다. 주제어: 국가기술자격증, 미용사(네일), 실기과제, 개선방안, 실무 활용도

실무적 차원의 해외건설 프로젝트 리스크 관리모델 연구

김한힘 연세대학교 대학원 2005 국내석사

해외건설 프로젝트는 상대적으로 높은 리스크를 감내하면서 수행해야 하는 반면 그에 상응하는 수익을 보장받지 못하는 것이 현실이다. 해외공사에 참여하는 기업은 궁극적인 수익창출을 위해 사업 초기부터 향후 발생할 수 있는 리스크를 예측하고 다양한 관리방식을 적용하는 동시에 리스크로 인한 손실 정도를 추정함으로써 공사비 견적의 불확실성을 줄이고 여유자금을 산정하는 데 적지 않은 노력을 기울이고 있다. 우리 기업이 이러한 과정들을 보다 효과적으로 수행할 수 있도록 발전적인 리스크 평가기법을 개발하고 그 활용방안을 제시하는 일은 현재 필요성이 매우 부각되고 있다. 따라서 첫째, 리스크의 수준을 합리적으로 평가함으로써 우선관리 대상을 도출하고, 둘째, 리스크 발생으로 인한 손실액을 현실적으로 추정하여 예비비 산정의 기본 정보로 활용하며, 마지막으로 이와 같은 두 가지 주요 목적을 중심으로 효과적인 해외건설사업 리스크 관리절차를 제시하고자 본 연구를 수행하게 되었다.본 논문에서는 이와 같은 연구의 목적을 달성하기 위하여 우선 해외건설 프로젝트의 리스크 연구동향을 살피고, 특히 실제 프로젝트에의 적용 가능성에 있어 이제까지 제시된 모델들이 가지는 이점과 한계를 분석하였다. 이어서 해외공사를 수행하는 국내외 건설기업들의 리스크 관리 현황을 조사함으로써 실무추진 차원에서 문제점을 발견하였으며, 이를 해결하고 보다 효과적인 모델을 제시하는 데 학문적 연구 성과를 활용할 수 있는 방안을 모색하였다. 한편, 이상의 연구를 수행하는 과정에서 체크리스트(checklist)는 리스크 평가를 위한 가장 기초적인 모델이지만 작성과 관리가 용이하여 현재 실질적인 활용도가 매우 높으며 기업들은 자사의 필요에 따라 그 기본구조를 다양하게 응용할 수 있는 방안을 필요로 한다는 사실을 알 수 있었다. 따라서 본 논문에서는 실무활용의 극대화를 위해 가장 보편화된 체크리스트를 리스크 관리모델로 채택하고 그 형태와 알고리즘을 발전시키는 데 초점을 두었다.이와 같은 사전조사에 기초하여, 다음 단계에서는 발생확률(probability)과 영향강도(impact) 정보만을 가지고 리스크를 평가하는 전통적인 「PI 정량화」기법 대신 「체감도(significance)」 개념을 도입한 「PIS 정량화」 방식을 적용함으로써 리스크 수준을 보다 합리적으로 결정할 수 있는 대안을 모색하였다. 이어서 프로젝트 수행 중 손실을 초래할 수 있는 요인들 사이의 인과관계를 분석하여 리스크 발생 시나리오를 구성함으로써 예비비를 산정할 수 있는 기본 알고리즘을 제시하고 이의 활용을 위해 「SERF 체크리스트」를 도입하였다. 이러한 과정을 통해 제시된 리스크 평가기법들에 대하여 해외건설 수행 경험이 풍부한 전문가들을 대상으로 설문조사와 인터뷰를 병행한 타당성 검증을 실시하였다. 그 결과, 리스크의 체감도를 감안한 PIS 정량화 기법을 도입하였을 때 확률과 강도만을 고려한 기존의 PI 방법보다 전문가의 판단에 더욱 근접하는 결과를 얻을 수 있는 것으로 나타났으며, 예비비 산정 방식의 적절성 및 SERF 체크리스트 모델의 실무적 활용 가능성에 대해서도 긍정적인 평가를 받았다. 마지막으로 본 논문은 이상의 리스크 평가기법들을 포함하여 해외건설 프로젝트 리스크를 관리하기 위한 일련의 종합적인 절차를 제시한다.본 연구로부터 제시되는 리스크 관리모델의 가장 큰 의의는 실무적 활용에 있다. 그러나 리스크와 관련된 많은 입력요소 처리에 있어 여전히 평가자의 전문성에 의존해야 하는 한계가 존재한다. 본 리스크 평가기법을 도입하는 실무자는 이와 같은 제약조건을 충분히 이해하고 적용 과정에서 신중을 기해야 함은 물론 도출된 결과에 대해서도 타당성을 재차 검토할 필요가 있다. 또한 기 발생한 리스크 정보를 축적하면서 모델의 정확도를 향상시켜나갈 때 충분한 실무활용도를 확보할 수 있다. Although international construction projects are subjected to relatively high risks, it is difficult in reality that risk-taking participants expect the corresponding returns. From the early stage in project execution, the construction companies make considerable endeavors to forecast the possible risks and losses in order to minimize uncertainty in cost estimation. A systematic risk evaluation program is strongly needed to enable our companies to achieve the effective risk management. Therefore this research first attempts to suggest reasonable methods to identify critical risk factors and second develops practical ways of estimating the loss amount to obtain project contingencies. Consequently, toward the end of this paper is presented an international project risk management procedure in which the two main accomplishments are incorporated.To attain the objectives, the established academic theories on international construction project risk were comprehensively examined and then their limitations in terms of practical applications were analyzed for the first step. Subsequently, the current problem areas in corporate risk management were identified and the advantages of the academic achievements were intensively explored from a practical point of view. On the other hand, it is recognized that the companies have considered checklists as the most useful risk management model and now require more sophisticated functions to cope with the current risky environment. For this reason, this paper focuses on the improvement in the risk evaluation algorithms of the checklist model.Based on the preliminary investigations, 「PIS」 method using the new concept of 「risk significance」was introduced as a reasonable alternative to determine the degree of risk in place of the traditional 「PI」 method which adopts only the two criteria of probability and impact for risk evaluation. In addition, basic algorithms for contingency assessment were elicited by analyzing the causal relationship between risk factors and constructing risk scenarios over the whole period of project execution. For the application of the algorithms, 「SERF」 checklist was developed in terms of practical use. Finally, both of surveys and interviews were performed to the experienced experts for the validation of the proposed risk evaluation strategies. As a result, the risk level calculated from 「PIS」 method was more closer to that from expert judgment than 「PI」 method. The appropriateness of contingency assessment and the practical usefulness of SERF checklist model also acquired positive evaluation from the expert group. At the end of this paper, an integrated procedure for international project risk management is provided including all of the research achievements.The ultimate purpose of the risk management model proposed in this research is its successful applications to real business. However, the risky context can be properly analyzed only with expertise. The risk management model should be employed under the premise that the limitation and reliability of the risk evaluation results are carefully examined. Furthermore, practically sufficient usefulness of the model can be gradually attained through the continuous expansion of international construction project risk database.