학업성취수준별 초등학생의 스트레스 토착심리 분석 : 스트레스 토착

우수남 인하대학교 교육대학원 2016 국내석사

본 연구의 목적은 학업성취수준별 초등학생 스트레스 토착심리를 분석하는 데 있다. 연구대상은 인천광역시내 초등학생 343명이었다. 측정도구는 박영신(2015)이 제작한 질문지를 사용하였다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 초등학생의 스트레스 경험을 분석한 결과, 학업성취수준과 관계없이 약 반수의 초등학생이 학업을 가장 많이 응답하였다. 그 다음으로 친구관계, 가족간 갈등이 포함되었다. 스트레스 상황에서의 정서는 학업성취수준과 관계없이 짜증남이 가장 대표적이었으며, 이외에 괴로움, 무력감이 지적되었다. 스트레스 상황에서의 대표적인 생각은 아무 일도 하고 싶지 않음, 짜증남, 비관적 사고, 각오를 다짐이었다. 스트레스 상황에서의 행동으로는 감정표출, 자기조절, 아무 행동 안 함이 부각되었다. 스트레스 상황에서 대처로 자기조절, 친구와 함께 함이 주로 나타났다. 둘째, 스트레스 상황에서 사회적 지원의 제공자는 학업성취수준별로 차이가 있었는데, 상집단은 부모를, 하집단은 친구를 가장 많이 지적하였다. 스트레스 상황에서 받은 도움의 내용은 학업성취수준 관계없이 위로와 격려가 대표적이었으며, 이외에 조언, 친구와 함께함이 중요하였다. 셋째, 학업성취수준별 초등학생의 스트레스 차이를 F-검증한 결과 유의한 차이가 있었다(p<.05∼.001). 학업성취 하집단이 상집단보다 스트레스 신체증상과 심리증상이 더 높았고, 학업성취 상집단이 하집단보다 스트레스에 대한 대처를 더욱 효율적으로 하였다.

職務스트레스에 대한 퍼스낼리티의 調節效果 : 大邱地域 金融機關을 中心으로

문홍수 慶北大學校 1991 국내석사

A studies on organizational behavior are becoming increasingly important to job stress of employees. The proper stress may make it possible for them not only to have personal but organization development. But the most of stress may negative causes to effective carry out of their organization. Someone have claimed that stress is to negative (-) associated with job satisfaction [Lyons (1971), Miles (1975), Johnson & Stinsor (1975), Beehr (1976) et. al] and performance [Lowe & Mcgrath (1971)]. However there is no clearly agreement that causes, factors and approach method of job stress, and relative to organizational variables. The purpose of this thesis is to study job stress of employees and analyse to interaction effects of personality between stress causes and its level. To accomplish these purposes, this study setting up the hypothesis. Hypothesis I : Between maturity degree of personality and stress level will have negative correlation. Hypothesis II : Relation of stress causes and its level will have interaction effects of maturity degree. Hypothesis III : Relation of stress causes and its level will have significant with demographic traits. Theoretical model for the empirical study is given in Fig. 1 ◁그림삽입▷(원문을 참조하세요) Fig. 1 Conceptual Framework of the Empirical Study This study was carried by analysing these questionnaires returned by 249 bankclerks in Taegu. Statistical significance of the collected data was tested by Correlation and ANOVA analysis at the level of P < 0.05 The results of this study are summarized as follows; 1) Maturity degree of personality have no to negative relation with stress level. 2) Maturity degree of personality related to interaction effects between causes of related job itself and leader and job stress level. 3) Job stress level related to significance with demographic traits.

고등학생이 지각하는 긍정심리자본, 친구지지, 부모지지, 교사지지가 학업스트레스에 미치는 영향

남미정 신라대학교 교육대학원 2023 국내석사

The purpose of this study is to verify the effects of positive psychological capital, friend support, parent support, and teacher support perceived by high school students on academic stress. To this end, a self-report questionnaire was conducted on 537 high school students attending high schools located in Busan, and the results were analyzed. The results of multiple regression analysis are as follows. Academic stress decreased as high school students' perceived positive psychological capital, parent support, and teacher support increased. The variables that had a significant effect on high school students' academic stress were positive psychological capital, teacher support, and parental support in that order, and among them, positive psychological capital had the greatest influence on high school students' academic stress. Based on the results of this study, practical implications are presented as follows. As a way to relieve high school students' academic stress, a program to improve positive psychological capital is needed. In addition, communication training programs for parents or teachers that can help positive interactions with them should be activated. 본 연구는 고등학생이 지각하는 긍정심리자본, 친구지지, 부모지지, 교사지지가 학업스트레스에 미치는 영향을 검증하는 데 그 목적이 있다. 이를 위해 부산시 소재 고등학교에 재학 중인 고등학생 537명을 대상으로 자기 보고식 설문을 실시하고 그 결과를 분석하였다. 중다회귀분석의 결과는 다음과 같다. 고등학생이 지각하는 긍정심리자본, 부모지지, 교사지지가 증가할수록 학업스트레스는 감소하는 것으로 나타났다. 고등학생의 학업스트레스에 유의미한 영향을 미치는 변수는 긍정심리자본, 교사지지, 부모지지 순이였으며, 그중 긍정심리자본이 고등학생의 학업스트레스에 미치는 영향력이 가장 큰 것으로 나타났다. 본 연구 결과를 토대로 실천적 시사점을 제시하면 다음과 같다. 고등학생의 학업스트레스를 해소하기 위한 방안으로 긍정심리자본 향상을 위한 프로그램이 필요하다. 또한 이들과 긍정적 상호작용을 도울 수 있는 부모나 교사를 위한 의사소통훈련 프로그램 등이 활성화되어야 할 것이다.

지역 환경요인이 1인가구의 스트레스에 미치는 영향 : 청년가구와 노년가구의 비교를 중심으로

Jin, Yinhua 성균관대학교 국정전문대학원 2023 국내석사

Stress, called the source of all kinds of diseases, not only affects an individual's normal life, but also the social costs of mental illness, suicide, and lonely death are burdensome to the national economy every year. In particular, single- person households, which account for the largest proportion of all households today, are pointed out as a mental health risk group especially in young and elderly single-person households due to housing, poverty, and social isolation. Amid the growing importance of mental health around the world, the WHO also stressed the need for public intervention and establishment of a healthy city, and the Korean government has also introduced a series of single-person household support policies for these mentally vulnerable. However, the existing single-person household support project lacks preventive and response measures to mental health management and lacks differentiated support in consideration of age-specific heterogeneity linked to environmental approaches. Therefore, this study aims to provide policy implications for the current single-person household support policy and the creation of a healthy city, focusing on young and elderly households in single-person households in consideration of age heterogeneity at the regional level. To this end, this study used the '2019 Community Health Survey' to derive differences in stress levels and influencing factors. The research questions in this study are as follows. First, is there a difference in the environmental factors affecting stress between young single-person households and young multi-person households? Second, is there a difference in the environmental factors that affect stress between single-person elderly households and multi-person elderly households? Third, is there a difference between young single-person households and elderly single-person households in the environmental factors that affect stress? The analysis results of this study using binomial logistic regression are as follows. There were differences in stress levels and factors affecting stress between young single-person households and young multi-person households, elderly single-person households, and elderly multi-person households. Young single-person households with the highest levels of stress were affected only by local physical environmental factors. On the other hand, stress in young multi-person households has been affected in common by physical and social environments. For elderly single-person households and elderly multi-person households, both physical and social environmental factors affected stress, but for elderly single-person households, the social environment was found to be more important. In addition, within the single-person household group, environmental factors were found to have an important effect on the stress of young single-person households, and social environmental factors were found to have an important effect on the stress of elderly single-person households. Through these analysis results, the theoretical and policy implications presented by this study are as follows. First, this study complemented the limitations of previous studies that did not consider environmental factors in that it empirically analyzed stress influencing factors of single-person households in terms of urban planning, including social and physical environmental factors. Second, more specific and in-depth studies were conducted not only in comparison between single-person households and multi-person households, but also in comparison of stress-affected factors for young and elderly households in the single-person households. In addition, this study is of policy significance in that it provides basic data for systematic and customized policy establishment to improve the mental health of single-person households in relation to the creation of a healthy city. 만병의 근원이라 불리는 스트레스는 개인이 정상적인 삶을 영위하는데 영향을 미칠 뿐만 아니라 매년 정신질환, 자살, 고독사 등으로 인한 사회적 비용은 국가 경제의 부담으로 되고 있다. 특히 오늘날 전체 가구 중 가장 큰 비중을 차지하는 1 인가구에서 청년과 노년은 주거, 빈곤, 사회적 고립 등 문제로 인해 더 많은 스트레스에 노출되어 있어 정신건강 위험군으로 지목되고 있다. 전세계적으로 정신건강의 중요성이 날로 부각되고 있는 가운데 일찍이 WHO 에서도 공공차원에서의 개입과 건강도시 구축의 필요성을 강조하였으며, 한국정부에서도 이러한 정신건강 취약층을 위해 일련의 1 인가구 지원정책을 내놓았다. 그러나 기존에 실행되고 있는 1 인가구 지원사업은 정신건강 돌봄에 대한 예방과 대응조치가 부족하고 환경적 접근과 연계된 지원이 결여되었으며 연령별 이질성을 고려한 차별화된 지원이 미흡하다. 이에 본 연구는 지역차원의 환경적 접근에서 연령별 이질성을 고려하여 1 인가구의 청년과 노년가구에 초점을 맞추어 스트레스 영향요인을 분석함으로써 현행 1 인가구 지원정책과 건강도시 조성을 위한 정책적 시사점을 제공하고자 한다. 이를 위해 본 연구에서는 ‘2019 년지역사회건강조사’를 이용하여 전국을 대상으로 1 인가구의 청년과 노년을 중심으로 다인가구의 청년과 노년 간 스트레스 수준 및 영향요인의 차이를 도출하고, 또 1인가구 집단 내, 청년 1인가구와 노년 1인가구의 스트레스 수준과 영향요인을 비교함으로써 지역사회의 사회적 환경과 물리적 환경이 1 인가구의 스트레스에 미치는 영향을 분석하였다. 본 연구의 분석결과, 청년 1 인가구와 청년 다인가구, 노년 1 인가구와 노년 다인가구 간 스트레스 수준과 스트레스에 영향을 미치는 영향요인에는 차이가 있었다. 각 집단 중 청년 1 인가구의 스트레스 수준은 가장 높았으며 지역사회의 물리적 환경요인의 영향만을 받고 있었다. 반면, 청년 다인가구의 스트레스는 물리적 환경과 사회적 환경의 공통적인 영향을 받고 있었다. 노년 1 인가구와 노년 다인가구의 스트레스는 지역사회의 물리적 환경과 사회적 환경이 모두 영향을 미치고 있었으나 노년 1 인가구에서 사회적 환경이 스트레스에 대한 영향이 더 중요한 것으로 나타났다. 또한 청년 1 인가구와 노년 1 인가구의 스트레스 위험군 특성과 결부하여 청년과 노년 1 인가구의 스트레스 수준과 영향요인을 비교하였을 때, 지역 특성 중 물리적 환경요인이 청년 1 인가구의 스트레스를, 사회적 환경요인이 노년 1 인가구의 스트레스를 결정하는 중요한 영향요인 임을 알 수 있었다. 이러한 분석결과를 통해 본 연구가 제시하는 이론적 함의와 정책적 함의는 다음과 같다. 먼저 본 연구는 사회적 물리적 환경요인을 포함하여 도시계획적인 측면에서 1 인가구의 스트레스 영향요인에 대해 실증 분석하였다는 점에서 환경요인에 대한 고려가 미흡한 선행연구의 한계점을 보완하였으며, 1 인가구와 다인가구와의 비교에서 그친 것이 아니라 1 인가구 집단 내 청년과 노년에 대한 스트레스 영향요인을 비교하였다는 점에서 더 구체적이고 심층적인 연구가 이루어졌다. 또한 본 연구는 건강도시 구축과 연계하여 1 인가구 정신건강 증진을 위한 체계적이고 맞춤화된 정책수립의 기초자료를 제공하였다는 점에서 정책적 의의가 있다.

대학생의 이성관계 만족도와 성격강점이 스트레스 반응에 미치는 영향

조유리 대구대학교 2014 국내석사

본 연구의 목적은 대학생의 이성관계 만족도와 성격강점이 스트레스 반응에 미치는 영향을 알아보고, 성격강점이 이성관계 만족도와 스트레스 반응간의 관계를 매개하는지 알아보는데 있다. 이를 위해 대구, 경북 및 부산에 소재하는 6개의 4년제 대학에 재학중인 남녀 680명을 대상으로 이성관계 만족도 및 스트레스 반응, 성격 강점에 대해 자기보고식 설문을 실시하였으며, 이 중 447명의 자료가 분석에 사용되었다. 분석은 SPSS 20.0 프로그램을 사용하였으며, t-test, 상관분석, 위계적 회귀분석을 실시하였다. 그 결과, 첫째, 성별에 따라 이성관계 만족도에서 문제해결의사소통이, 스트레스 반응에서 신체화, 분노, 우울, 피로, 좌절이 성격강점에서 지혜와 지식, 용기, 정의감, 절제력, 초월성이 유의한 차이를 나타냈다. 둘째, 이성관계 만족도와 성격강점은 스트레스 반응에 영향을 미치는 것으로 나타났으며 이성관계 만족도 중 공유시간이, 성격강점의 하위요인 중 초월성이 가장 많은 영향력을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 앞에서 분석한 결과를 토대로 공유시간과 스트레스 반응의 관계에서 초월성의 매개효과를 검증한 결과 초월성은 공유시간과 스트레스 반응간의 부분매개효과를 나타내었으며 Sobel test를 통해 이 매개효과가 통계적으로 유의함이 검증되었다. 이상의 결과는 대학생들에게 있어서 이성관계 만족도와 스트레스 반응은 밀접한 관계가 있으며, 같은 상황에서도 성격강점을 활용한다면 이성관계 만족도를 향상시키고 스트레스 반응을 경감시키는 것이 가능하다는 것을 시사한다. 주요어 : 이성관계 만족도, 성격강점, 스트레스 반응 The purpose of this study is to investigate the effects of Satisfaction with Romantic relationship and character strengths on stress responses of college students and to determine if character strengths have any mediating effect on the relations between Satisfaction with Romantic relationship and stress responses. For this purpose, a self-administered survey about Satisfaction with Romantic relationship, stress responses, and character strengths was conducted in 680 college students, regardless of gender, at six universities in Daegu, North Gyeongsang Province, and Busan; then, 447 questionnaires were analyzed. The data were processed by using an SPSS 20.0 program to perform t-test, correlation analysis, hierarchical regression analysis. The results of this study are as follows: First, significant differences were found by gender in a single sub-factor of Satisfaction with Romantic relationship, problem-solving communication, in such sub-factors of stress responses as somatization, anger, depression, fatigue, and frustration, and in such sub-factors of character strengths as wisdom&knowledge, courage, a sense of justice, temperance, and transcendence. Second, Satisfaction with Romantic relationship and character strengths affected stress responses; the sub-factor of Satisfaction with Romantic relationship, shared time, and that of character strengths, transcendence, exerted the greatest impact. Third, partial mediating effects of transcendence on the relations between shared time and stress responses were shown and were found statistically significant by Sobel test. These results demonstrate that Satisfaction with Romantic relationship is closely correlated with stress responses of college students and that using character strengths can improve Satisfaction with Romantic relationship and reduce stress responses even in the same situation. Key words: Satisfaction with Romantic relationship, Character Strengths, stress response

초등학생의 스트레스에 관한 연구

이선민 全南大學校 2007 국내석사

본 연구는 초등학생 자녀를 두고 있는 부모가 인식하고 있는 초등학생의 스트레스 실태를 알아봄으로써 초등학생의 스트레스 해소를 위한 구체적인 기초 자료로 얻는데 본 연구의 목적이 있다. 본 연구의 연구문제를 구체적으로 제시하면 다음과 같다. 첫째, 부모가 인식하고 있는 초등학생의 「개인생활」에 대한 스트레스는 어떠한가? 둘째, 부모가 인식하고 있는 초등학생의 「가정생활」에 대한 스트레스는 어떠한가? 셋째, 부모가 인식하고 있는 초등학생의 「학교생활」에 대한 스트레스는 어떠한가? 넷째, 부모가 인식하고 있는 초등학생의 「사회생활」에 대한 스트레스는 어떠한가? 연구대상은 전남 Y시에 거주하고 있는 초등학생을 두고 있는 부모 152명을 대상으로 하였다. 본 연구에서 사용된 질문지는 「개인생활」, 「가정생활」, 「학교생활」, 「사회생활」의 4개 영역 34항목으로 구성되었으며, 측정도구의 Cronbach α계수는 .877로 나타났다. 분석방법은 부모가 인식하고 있는 초등학생의 스트레스를 4개영역 즉,「개인생활」, 「가정생활」, 「학교생활」, 「사회생활」에 대해서 성별(아버지와 어머니)과 연령별(30대 이하, 40대 이상)으로 나누어 chi-square분석(χ2검증)을 실시하였다. 유의수준은 P<.05수준에서 검증하였다. 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 부모가 인식하고 있는 초등학생의 「개인생활」에 대한 스트레스는 전체 조사대상자의 44.2%(66명)가 초등학생은 「개인생활」에 스트레스를 받고 있다고 인식하였다. 구체적으로 부모 중 아버지의 44.9%(36명), 부모 중 어머니의 43.4%(30명)가 초등학생은 「개인생활」에 스트레스를 받고 있다고 인식하고 있었다. 한편, 부모가 인식하고 있는 초등학생의 「개인생활」에 대한 스트레스의 결과는 전체 조사 대상자 중 30대 이하 부모의 44.0%(30명), 40대 이상의 부모의 44.3%(36명)가 초등학생은 「개인생활」에 스트레스를 받고 있다고 인식하고 있었다. 둘째, 부모가 인식하고 있는 초등학생의 「가정생활」에 대한 스트레스는 전체 조사대상자의 50.2%(76명)가 초등학생은 「가정생활」에 스트레스를 받고 있다고 인식하였다. 구체적으로 부모 중 아버지의 48.0%(39명), 부모 중 어머니의 52.7%(37명)가 초등학생은 「가정생활」에 스트레스를 받고 있다고 인식하고 있었다. 한편, 부모가 인식하고 있는 초등학생의 「가정생활」에 대한 스트레스의 결과는 전체 조사 대상자의 중 30대 이하 부모의 50.2%(76명), 40대 이상의 부모의 48.4%(40명)가 초등학생은 「가정생활」에 스트레스를 받고 있다고 인식하고 있었다. 셋째, 부모가 인식하고 있는 초등학생의 「학교생활」에 대한 스트레스는 전체 조사 대상자의 51.0%(78명)가 초등학생은 「학교생활」에 스트레스를 받고 있다고 인식하였다. 구체적으로 부모 중 아버지의 53.0%(43명), 부모 중 어머니의 48.9%(35명)가 초등학생은 「학교생활」에 스트레스를 받고 있다고 인식하고 있었다. 한편, 부모가 인식하고 있는 초등학생의 「개인생활」에 대한 스트레스의 결과는 전체 조사 대상자 중 30대 이하 부모의 50.4%(35명), 40대 이상의 부모의 51.7%(43명)가 초등학생은 「개인생활」에 스트레스를 받고 있다고 인식하고 있었다. 넷째, 부모가 인식하고 있는 초등학생의 「사회생활」에 대한 스트레스는 전체 조사 대상자의 52.9%(80명)가 초등학생은 「사회생활」에 스트레스를 받고 있다고 인식하였다. 구체적으로 부모 중 아버지의 51.7%(42명), 부모 중 어머니의 54.1%(38명)가 초등학생은 「사회생활」에 스트레스를 받고 있다고 인식하고 있었다. 한편, 부모가 인식하고 있는 초등학생의 「사회생활」에 대한 스트레스의 결과는 전체 조사 대상자의 30대 이하 부모의 54.6%(38명), 40대 이상의 부모의 51.3%(42명)가 초등학생은 「개인생활」에 스트레스를 받고 있다고 인식하고 있었다. 이상과 같이 부모가 인식하고 있는 초등학생의 스트레스는 전체 조사대상 부모의 49.6%가 초등학생은 어떤 형태든 스트레스를 받고 있다고 인식하고 있었다. 그리고 4개 하위 영역별 스트레스를 실태를 요약해 보면 「사회생활(52.9%)」영역에서 가장 많은 스트레스를 받고 있었고, 그 다음으로 「학교생활(51.0%)」영역, 「가정생활(50.2%)」영역 순으로 나타났으며,「개인생활(44.2%)」영역이 가장 적은 스트레스를 받고 있는 것으로 나타났다.

학부모와의 휴대전화 의사소통으로 인한 초등교사의 스트레스에 관한 질적 사례 연구

이윤주 한국교원대학교 대학원 2017 국내석사

단기간 급격하게 이루어지고 있는 정보통신기술의 발달, 첨단 통신 기기의 빠른 대중화, 새로운 커뮤니케이션 매체(communication media)의 높은 보급률은 교사와 학부모 간의 의사소통 방식에 큰 영향을 주었다. 휴대전화는 교사-학부모 간 의사소통을 수월하게 만들어 주고, 친밀감을 형성하는데 도움이 된다는 장점이 있다. 그러나 최근 들어 휴대전화를 통한 학부모의 연락으로 인하여 스트레스를 호소하는 교사가 증가하고 있으며, 어린 학생을 담당하는 초등학교 교사에게서 그러한 현상이 두드러지게 나타나고 있다. 교사의 스트레스와 이에 따른 피로감(burnout)은 공교육의 질에 부정적 영향을 미치게 되므로 초등교사를 대상으로 이와 관련된 직무스트레스에 대하여 알아볼 필요가 있다. 본 연구의 목적을 달성하기 위하여 설정된 연구 문제는 다음과 같다. 첫째, 휴대전화를 통한 학부모와의 의사소통이 어떻게 초등학교 교사에게 스트레스를 유발하는가? 둘째, 휴대전화를 통한 학부모와의 의사소통으로 유발되는 스트레스에 대하여 초등학교 교사는 어떻게 대응하고 있는가? 위와 같은 연구 문제 해결을 위하여 질적 사례 연구 방법을 택하였으며, 8명의 연구참여자를 대상으로 일대일 심층면담을 실시하였다. 심층면담을 통하여 수집된 자료들을 면밀히 검토하고 분석한 결과를 내용별로 요약하면 다음과 같다. 휴대전화를 통한 학부모와의 의사소통으로 인해 연구참여자들은 다음의 경우에 스트레스를 겪고 있었다. 첫째, 시간의 경계가 무너질 때 교사는 스트레스를 경험한다. 늦은 밤이나 새벽, 휴일에도 연락이 와서 근무 시간에 대한 경계가 무너질 때 교사 스트레스가 유발된다. 또한, 수업 중이나 학생을 돌보는 중에 학부모에게서 연락이 오는 것은 교사의 업무를 과중시키고 있었으며, 이는 교사로 하여금 학생 지도에 집중하지 못하게 하여 스트레스를 일으키기도 한다. 둘째, 부적절한 연락 내용으로 인해 교사는 스트레스를 경험한다. 알림장이나 가정통신문을 확인하지 않고 교사 휴대전화로 빈번하게 질문을 던지거나, 카톡이나 문자, 전화 통화로는 답변하기 적절하지 않은 내용의 연락이 무분별하게 오는 것으로 인해 교사 스트레스가 유발된다. 자기 자녀의 입장만을 내세우거나 자기 자녀만 편의를 봐주기를 요구하는 내용의 연락은 교권 침해와 교사의 감정 노동 문제로 이어지기도 한다. 셋째, SNS 상에서의 사생활 침해로 인하여 교사는 스트레스를 경험한다. 휴대전화 번호와 연동된 SNS의 계정이 노출되는 과정에서 교사의 사생활이 침해된다. 또 원하지 않는 학부모의 친구 요청이나 게임초대도 교사에게 스트레스로 다가왔다. 넷째, 원하지 않는 개인정보 노출로 인해 교사는 스트레스를 받는다. 대부분의 연구참여자들은 학부모에게 휴대전화 번호를 공개하고 싶지 않다고 했다. 그러나 학부모의 강한 요청과 학교 시설 미비, 학교 번호로 걸려오는 전화에 학부모들이 받지 않는 등의 이유로 어쩔 수 없이 개인의 휴대전화 번호를 공개하게 된다고 했다. 과거에 학부모의 휴대전화 연락으로 스트레스를 경험한 적이 있는 교사에게는 이런 상황은 더욱 큰 스트레스로 다가왔다. 학부모와의 휴대전화 의사소통으로 인한 스트레스에 대하여 연구참여자들은 다음과 같은 방법으로 대응하고 있었다. 첫째, 교사가 먼저 학부모를 교사의 SNS 친구 목록에서 차단하거나 학년 초에 특정 SNS를 지칭하며 그 쪽으로 연락을 보내지 말아달라고 요청하는 방법을 선택하는 경우가 있었다. 이 방법은 적은 노력으로 업무 부담을 다소 줄일 수 있다는 점에서 효과적이지만, 요청에도 불구하고 학부모가 연락을 해오는 것을 막을 방법이 없고 개인정보 노출을 피할 수 없다는 한계를 갖고 있었다. 둘째, 카톡 계정을 탈퇴하거나 스마트폰을 없애는 방법을 택하는 경우가 있었다. 이 경우 카톡을 통한 사생활 침해를 막을 수는 있으나, 근본적으로 개인정보 노출을 막지는 못하며, 특정 SNS와 스마트폰 사용을 원하는 교사에게는 전혀 의미가 없다는 한계를 갖고 있었다. 셋째, 투넘버 서비스나 투폰을 하나 더 장만하는 경우가 있었다. 이 방법은 개인정보와 사생활을 모두 보호하면서 SNS 활동도 자유롭게 할 수 있고, 어느 정도는 학부모와의 연락 시간을 교사가 조절할 수 있어 다른 방법에 비하여 장점이 많은 편이었으나, 업무용 연락처를 만들기 위해서 비용 부담을 개인이 해야 한다는 단점이 있었다. 넷째, 마지막으로 특별한 조치를 취하지 않고 학부모의 연락에 모두 응답하는 방법을 택하는 경우도 있었다. 이 경우는 비용이 발생하지도 않고 사전에 교사가 특별한 조치를 취하지 않아도 된다. 그리고 학부모의 요청을 따라주기 때문에 경우에 따라서는 학부모 만족도를 높일 수도 있다. 그러나 개인정보 노출, 사생활 침해, 업무 부담 증가, 교권 및 인권 침해의 위험이 가장 많은 방법이므로 바람직하지 못한 면이 더 많았다. 본 연구에서는 연구참여자들과의 심층면담을 통하여 가장 많이 지적된 문제 즉, 교사의 개인정보 노출 및 사생활 침해 문제, 학부모 관련 업무의 현저한 증가, 교권 및 인권 침해의 위험성을 줄이면서도 교사와 학부모가 원활하고도 편리하면서 효과적으로 의사소통을 할 수 있는 방안에 대한 논의의 필요성에 도달하게 되었다. 이를 바탕으로 현재의 학부모와의 휴대전화 의사소통으로 비롯되는 교사의 스트레스 예방・감소 방안으로 다음의 다섯 가지 방안을 제언하였다. 첫째, 교사의 개인정보 노출을 방지하고 사생활을 보호해주는 정부 차원의 방침이 있어야 한다. 둘째, 학교 전화 시설・설비에 대한 개선이 필요하다 셋째, 업무용 휴대전화나 휴대전화 번호 등을 지급하는 방법이 있다. 넷째, 교사-학부모 관계와 의사소통에 대한 학교장의 관심과 지원이 있어야 한다. 다섯째, 교사-학부모 의사소통에 대한 장기적인 문제 개선 차원에서 학부모와의 소통을 담당하는 전문 인력에 대한 배치를 생각해 볼 수 있다. 마지막으로 본 연구가 가지고 있는 한계점을 보완하기 위해 다음과 같이 후속 연구에 대하여 제언하였다. 첫째, 보다 실효성 있는 문제 해결방안을 탐색하기 위한 연구가 시행되어야 한다. 둘째, 정확한 수치와 통계를 알기 위하여 휴대전화 의사소통으로 인한 교사 스트레스에 대한 양적 연구가 수행되어야 한다. 셋째, 본 연구는 초등학교급에 국한되어 있으므로 연구의 범위를 유아교육과 중등교육을 대상으로 넓힐 필요가 있다. 넷째, 시대의 변화에 따라 교사-학부모 관계 및 의사소통 양상이 변하는 것으로 판단되지만 관련 종단 연구는 많지 않으므로 이와 관련된 주제에 대한 종단 연구가 필요하다.

일선학교 행정직원의 직무스트레스 해소방안에 관한 연구 : 전주시 초·중학교 행정직원을 중심으로

강명숙 전북대학교 행정대학원 2010 국내석사

職務스트레스가 職務滿足에 미치는 影響에 관한 硏究

김현진 목포대학교 경영행정대학원 1998 국내석사

현대사회가 고도로 복잡해지고 다양해지면서 조직 속의 개인이 겪게 되는 스트레스는 점점 심화되어 가고 있다. 이와 같은 현실에서 조직구성원들이 받는 직무스트레스는 아주 심각한 문제이며, 개인의 불만족·소외 등의 심리적 영향뿐만 아니라 그들의 생활과 건강에까지 영향을 주고, 조직차원에서도 낮은 생산성, 결근 이직 등의 유해한 결과를 가져오게 된다. 따라서 직무스트레스로 인한 인적 손실과 화폐적 비용을 고려해 볼 때 조직에서의 직무스트레스 현상에 대한 이해가 필요하다고 하겠다. 이러한 실정에서 본 연구는 조직구성원이 경험하는 직무스트레스요인이 무엇이며, 개인특성과 직무스트레스 요인이 직무스트레스에 미치는 영향 직무스트레스 결과로서 직무만족에 미치는 영향을 분석하고자 하였다. 연구의 방법으로는 먼저 문헌연구를 통하여 직무스트레스에 대한 다양한 관점을 검토하였고, 실증분석을 통해 조직구성원의 직무스트레스의 현상 및 직무스트레스와 직무만족과의 상간관계를 검정해 보았다. 이를 위해 목포지역에 소재한 종합병원을 대상으로 설문조사를 실시하여 자료를 수집하였고, 수집된 자료는 분산분석, 다중회귀분석, T-test 등의 기법을 활용하였다. 실증분석 결과 의료진들의 직무스트레스 지각수준은 보통으로 나타났다. 먼저 의료진들의 개인특성에 따른 스트레스 지각수준의 차이는 연령별로 30~39세가 비교적 높은 수준으로 조사되었고, 담당직무별로는 회사의 스트레스 지각수준이 가장 높았으며, 근속년수와 교육정도에 따라서는 유의적인 차이를 보이지 않았다. 둘째로, 의료진들에게 직무스트레스 요인으로 작용하는 것은 조직요인과 역할요인으로 조사되었고, 직무요인은 유의적인 차이를 보이지 않았다. 셋째로 직무스트레스와 직무만족간에는 負의 상관관계를 나타냄으로서 기존의 연구를 뒷받침해주었다. 이상과 같은 본 연구의 결과는 종합병원 의료진들의 직무스트레스 유발요인과 직무스트레스 상황을 제시하여 병원경영에 있어서 스트레스 관리방안의 자료로 활용할 수 잇을 것으로 여겨진다. 본 연구의 한계점은 표본의 대상이 목포지역에 한정되어 있어 종합병원을 대표하는데 객관성이 부족하고, 설문지법을 사용하여 조사대상자의 주관적인 평가치가 실질적인 스트레스 지각수준을 정확히 반영하고 있다는 보장이 없다. 따라서 조사지역간의 비교·확대연구와 응답자의 주관적인 평가를 정밀하게 측정할 수 있는 측정방법에 대한 후속연구를 기대한다.

대학병원 간호사의 직무스트레스, 직무만족, 이직의도에 관한 연구 : 암병동과 일반병동간 비교 분석을 중심으로

이희진 가톨릭대학교 행정대학원 2014 국내석사

The goal of this research is about job stress, job satisfaction and turnover intention of ward nurses representing nurse practitioners and unlike existing researches so far, this research was conducted as distinguishing a cancer ward and a general ward with considering characteristic of specialized and subdivided ward nurses at present. As reducing stress factor and increasing job satisfaction for nurses in work environment with figuring out whether there is a difference of job satisfaction and turnover intention between two groups, it has significance for providing quality nursing to objects of nurses work performance by development and application of management program that can adjust turnover intention. For about a week, I directly collected data through survey targeting nurses in a cancer ward and a general ward who work for C university hospital located in Seoul city, and took statistics process using SPSS WIN 18.0. Regarding general characteristic of objects, frequency and percentage of mistake were derived. And as a simple average value of overall two groups, it represented 6 measurement factors of independent variable of total 201 objects, average value of dependent variable, standard deviation and mean rank. Also, in comparing difference of average between groups, the hypothesis was verified to confirm the difference of job stress and whether there is a difference between turnover intention and job satisfaction which is the dependent variable by conducting T-Test. And as a multiple regression analysis, it showed a difference of job satisfaction and turnover intention according to job stress of nurses in a cancer ward and a general ward. Correlation analysis according to factors of independent variable about job satisfaction and turnover intention that are each dependent variable used Pearson correlation coefficient and analyzed by two-tailed. The results of this research are following; First, as job stress components for simple average value of total object(N=201), 1) in job factor, ‘when mistakes and accidents are occurred at work ‘ was average 6.264 2) in subcategories of job requirement factor, ‘extended work and off-hour attendance’ was average 6.169 3) in subcategory of pay and treatment, ‘low treatment for nurses’ was average 6.025 4) in subcategory according to factor of personal relation, ‘when the relationship with colleagues is not good’ was 5.687 5) in subcategory of material environment factor, ‘when body injury is occurred during use of equipment’ was 5.279 6) in subcategory of management factor, ‘feeling lack of manpower’ was 5.960 of average value. All these average values were higher than normal level (4 point). Second, total average value of job satisfaction of all objects was 3.960 so it was a little bit lower than normal level (4 point). ‘Requirement of professional knowledge for work’ was average 5.214 followed by that ‘contribution for developing hospital of work’ was average 4.706. Third, in turnover intention, total average of 4 components was 4.146 and ‘transfer intention to other department’ was the highest as 4.483 but ‘transfer intention to other hospital’ was the lowest as 3.935. Fourth, regarding average comparison of job stress variable of nurses in a cancer ward and a general ward, as a meaningful result by t-test with 5.307 for a cancer ward and 4.757 for a general ward, it showed that nurses in a cancer ward have more stress in material environment factor. Fifth, in job satisfaction and turnover intention, whether there is a difference between two groups are 3.981 for job satisfaction of nurses in a cancer ward, 3.943 for nurses in a general ward. And as turnover intention was 4.408 for nurses in a cancer ward and 4.057 for nurses in a general ward, difference of average value was not that meaningful. Sixth, in the influence which job stress factor of a cancer ward and a general ward affect on job satisfaction, organization management was –0.172 and pay and treatment was average –0.109. a result of a correlation analysis was meaningful and organization management stress has a negative(-) relation to job satisfaction. Seventh, in the influence which job stress factor of a cancer ward and a general ward affects on turnover intention, organization management was the highest for 0.359 and job requirement was 0.335, personal relationship was 0.329. as there were meaningful results statistically, all were in positive(+)influencing relationship. With little difference in general work related characteristic, job stress, job satisfaction and turnover intention between two groups, selecting a hypothesis was a little. Examining short particularity of working period in a ward, high job stress and low job satisfaction those are caused from turnover rate as disproving, nurses working wards have a lot of difficulty and stress in individual daily life in 3 shifts schedule unlike other ordinary people. Also, regarding professional treatment and pay satisfaction were seriously declined comparing to professional work content and a role of job satisfaction factor, although support according to work performance and support of administrate organization management were lack, it is a proof that work contents performed in organization were complicated and various and they are exhausted with lots of work load and work requirement outside of work. Effort at the hospital level as well as work condition at the national level should be improved and there need to operate program which is able to recover incentive according to work content or physical and psychological consume and institutional strategy have to be built positively. 본 연구의 목적은 임상간호사를 대표하는 병동간호사의 직무스트레스와 직무만족 및 이직의도에 관한 연구로서 지금까지의 특수계 간호사와의 비교분석 대상으로서나 병동간호사만을 대상으로 한 연구에서 벗어나 보다 현 실정에서 전문화 및 세분화된 병동간호사의 특성을 고려하여 암병동과 일반병동을 구분하여 시도한 연구이다. 두 집단간의 직무스트레스와 직무만족 및 이직의도 등의 차이점 유무를 파악하여 근무환경 내 간호사에게 보다 스트레스 요인을 덜어주고 직무만족을 향상시킴으로서 이직의도를 조절할 수 있는 관리 프로그램의 개발과 적용으로 간호사 업무수행의 대상자에게 양질의 간호를 제공하는 데 그 의의가 있다할 수 있다. 일주일 정도의 기간에 걸쳐 연구자 본인이 직접 서울시에 위치한 C대학병원에 근무하는 암병동, 일반병동 간호사를 대상으로 설문지법을 통해 자료를 수집하고 SPSS WIN 18.0을 사용하여 통계처리 하였고, 대상자의 일반적 특성은 실수의 빈도와 백분율을 구하였으며 단순평균값으로 두 집단을 전체로 하여 전체 조사대상자 201명의 독립변수 측정요인 6개의 요인, 종속변수의 평균값과 표준편차, 평균순위로 나타내었다. 또한 집단간의 평균의 차이 비교는 T-Test를 실시하여 직무스트레스의 차이와 종속변수인 직무만족과 이직의도의 차이유무 확인을 위한 가설을 검증하였으며 다중회귀분석으로 암병동 간호사와 일반병동 간호사의 직무스트레스에 따른 직무만족의 차이와 이직의도를 나타내었다. 각 종속변수인 직무만족과 이직의도에 대한 독립변수의 요인별에 따른 상관관계 분석은 피어슨(Pearson) 상관계수를 사용하며 양측검증(two-tailed)으로 분석하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 전체 조사대상자(N=201)의 단순 평균값으로 직무스트레스 구성요인으로 1) 직무자체요인에서는 ‘업무 중 실수나 사고 발생시’가 평균값 6.264 , 2) 직무요구 요인의 하위항목은 ‘연장근무 및 근무 외 출근’으로 평균값 6.169, 3) 보수 및 대우의 하위항목은 ‘간호사 처우가 낮음’이 평균값 6.025, 4) 대인관계요인에 따른 하위항목은 ‘동료간호사와의 관계가 좋지 않을 때’가 5.687, 5) 물리적 환경요인의 하위항목은 ‘기구 사용 중 신체손상 발생시’가 5.279, 6) 조직관리 요인의 하위항목은 ‘인력부족을 느낄 때’가 5.960 등의 평균값을 보이며 보통수준(4점)보다 높게 나타났다. 둘째, 전체 조사대상자의 직무만족의 전체 평균값은 3.960으로 보통수준(4점)보다 조금 낮으며 ‘업무의 전문지식의 필요’가 5.214로 평균값이 가장 높게 나타났고, ‘업무의 병원발전 기여’가 4.796으로 다음 순위를 보인다. 셋째, 이직의도는 4개의 구성요인 전체 평균값은 4.146 이었으며, ‘다른 부서로의 이동의도’가 4.483으로 가장 높은 반면에 ‘타 병원으로 이직의도’는 3.935로 가장 낮게 나타났다. 넷째, 암병동과 일반병동 간호사의 직무스트레스 변수의 평균비교는 물리적 환경요인에서 암병동 5.307, 일반병동 4.757로 t-test결과 유의하게 나타나 암병동의 간호사가 물리적 환경요인에 스트레스정도가 더 심한 것으로 나타났다. 다섯째, 직무만족과 이직의도에 있어 두 집단간의 차이점 유무는 암병동 간호사의 직무만족은 3.981, 일반병동 간호사는 3.943이며, 이직의도는 암병동 간호사 4.408, 일반병동 간호사 4.057로 나타나 평균값의 차이가 유의미하지 않은 것으로 나타났다. 여섯째, 암병동과 일반병동의 직무스트레스 요인이 직무만족에 미치는 영향은 조직관리가 –0.172이며, 보수 및 대우가 –0.109로 상관분석결과 유의미하며, 조직관리스트레스가 직무만족에 부(-)의 관계를 보였다. 일곱째, 암병동과 일반병동의 직무스트레스 요인이 이직의도에 미치는 영향은 조직관리(0.359)가 가장 높았고 직무요구(0.334), 대인관계(0.329)의 순으로 통계적으로 유의미한 결과로 나타나 모두 정(+)의 영향관계임을 알 수 있었다. 두 집단의 일반적인 근무관련 특성에서나 직무스트레스와 직무만족 및 이직의도에서 차이점이 적어 가설채택은 적은 편이었으나 이것을 반증하는 것으로서 이직율에서 기인하는 병동 내 근무기간의 짧은 특이성과 높은 직무스트레스 및 낮은 직무만족도를 들여다보면 알 수 있듯이 병동에서 근무하는 간호사는 3교대의 정해진 근무표내에서 개인의 일상이 다른 일반인과는 다른 많은 어려움과 스트레스를 가지고 있다. 또한 직무만족요인의 전문적 업무내용과 역할에 비해 직업적 처우와 보수만족이 심각하게 저하되어 있는 것으로 볼 때 결과적으로 업무수행에 따른 자원과 행정적 조직관리의 지원이 부족함에도 조직 내에서 수행하는 업무내용이 복잡다양하며 많은 업무량과 업무외적인 직무요구에 지쳐있음을 단적으로 보이는 것으로 판단되며 병원차원의 노력뿐만 아니라 국가적인 차원의 근무조건을 개선하고 근무내용에 따른 인센티브나 신체적정․정신적 소모를 회복할 수 있는 프로그램의 운영과 제도적 장치를 적극적으로 구축해야 할 것으로 생각된다.