베트남 기업들의 사회적 책임에 관한 연구

우옌반뚜안 동신대학교 일반대학원 2018 국내석사

최근 베트남에서 기업의 사회적 책임(CSR)활동에 대한 관심과 중요성이 증대되면서 기업에게 활동은 필수적인 경영활동 요소가 되었다. 과학기술의 발달에 따라 제품성과 가격만으로는 기업의 차별화와 경쟁력 확대가 어려웠으며 기업들은 사회적 책임 활동을 함으로써 차별화와 기업 이미지 제고를 할 수 있게 되었다. 베트남에서 베트남 기업의 사회적 책임을 구현하는 것은 아직 제한된다. 기업들이 오늘날 여전히 기업의 사회적 책임에 대한 약한 인식한다. 따라서 베트남 기업은 생존과 성장에 대한 세계적으로 일반적인 규칙을 준수해야한다. 또 기업의 사회적 책임은 기업의 필수 요건이 된다. 최근 동반성장과 협력 상생이라는 사회적 이슈 속에 기업의 사회적 책임 에 대한 요구가 높아지고 있다. 기업이 성장 위주의 패러다임에 매몰돼 이윤 추구에 집중하다 보니 국민과 국가를 위한 사회적 책임이 조화를 이루지 못한 측면도 있다. 반 기업정서가 만연한 데는 기업이 자초한 측면도 없지 않기에 기업들이 투자 확대와 고용 창출 등의 사회적 책임을 다하고 정당하게 평가 받는 분위기를 조성하여야 한다. 기업의 사회적 책임은 이처럼 사회 전 분야로 확산되고 있다. 과거 "불우이웃 돕기" 식의 물질적 지원에서 벗어나 고용, 문화 복지 등의 혜택을 제공하는 사례가 늘었다. 또한 21세기 기업경영의 새로운 패러다임으로 지속가능한 경영이 강조되고 있으면 구체적 실천방안으로서 윤리경영 ,그리고 기업의 사회적 책임이 강조되고 있다. 최근 들어 이 같은 분위기는 더욱 확산되고 있다. 경제민주화 바람과 맞물려 각 기업들은 사회적 책임에 앞장서겠다고 한 목소리를 낸다. 빈부 격차 해소, 협력업체와의 상생 등 구체적이고 혁신적인 방향의 사회적 책임활동도 강화될 것으로 전망 된다.

중소기업의 사회적책임(CSR)활동이 경영성과에 미치는 영향 : 조직몰입과 기업평판의 매개효과를 중심으로

강형석 한성대학교 지식서비스&컨설팅대학원 2019 국내석사

This study was based on survey data collected by employees of SMEs to study the effects of Corporate Social Responsibility(CSR) activities of businesses that are perceived as an important strategic element of management in terms of sustainability on internal performance variables, organization commitment, corporate reputation, and management performance. Statistical analysis was conducted using statistical programs SPSS 22.0 and AMOS 22.0 with 290 samples collected, and the results of the study are as follows: First, Corporate Social Responsibility(CSR) activities of SMEs have been shown to have a partial impact on organizational commttment. Economic, legal and philanthropic responsibilities had a positive effect, but ethical responsibility was not statistically significant. Second, Corporate Social Responsibility(CSR) activities of SMEs have been found to have a partial impact on the corporate reputation. Economic, legal and philanthropic responsibilities had a positive effect, but ethical responsibility was not statistically significant. Third, Corporate Social Responsibility(CSR) activities of SMEs have been found to have a partial impact on management performance. Economic responsibility has a positive effect on both financial performance and non-financial performance, but legal, ethical and philanthropic responsibilities have not been statistically significant. Fourth, organizational commitment and corporate reputation were found to have a positive effect on both management performance (financial performance and non-financial performance). Fifth, organizational commitment has been shown to play a mediating role in the relationship between Corporate Social Responsibility(CSR) activities and management performance of SMEs. In the relationship between Corporate Social Responsibility(CSR) activities and financial performance of SMEs, it was found that organizational commitment mediated in relation to economic responsibility, legal responsibility and financial performance, while there was no intermediary effect in relation to ethical responsibility, philanthropic responsibility and financial performance. The relationship between Corporate Social Responsibility(CSR) activities and non-financial performance of SMEs showed that organizational commitment mediated in relation to economic responsibility, legal responsibility, ethical responsibility and non-financial performance, whereas there was no interaction between philanthropic and non-financial performance. Sixth, in relation to Corporate Social Responsibility(CSR) activities and management performance of SMEs, corpotate reputation has been shown to play a mediating role. The relationship between Corporate Social Responsibility(CSR) activities and financial performance of SMEs showed that corporate reputation mediated in terms of economic responsibility, ethical responsibility, philanthropic responsibility and financial performance, while that between legal responsibility and financial performance did not have a mediated effect. While the relationship between Corporate Social Responsibility(CSR) activities and non-financial performance of SMEs is mediated in terms of economic responsibility, legal responsibility, ethical responsibility and non-financial performance, it is found that there is no intermediary The results of this study show that Corporate Social Responsibility(CSR) activities of SMEs have an impact on their management performance through organizational commitment, which is an internal performance variable, and the external marketing effect, the company's reputation. It suggests the importance of providing strategic incentives for SMEs with weak physical capital to pursue social responsibility(CSR) activities and the importance of devising government policies to promote sound corporate culture among SMEs and create conditions for them to innovate their social responsibility management levels. 【Keywords】Corporate Social Responsibility, Organizational Commitment, Corporate Reputation, Management Performance 본 연구는 지속가능측면에서 경영의 중요한 전략적 요소로 인식되고 있는 중소기업의 사회적책임(CSR)활동이 경영성과에 미치는 영향을 조직몰입과 기업평판의 매개효과를 중심으로 하여 연구하고자 중소기업 종사자를 대상으로 수집한 설문 자료를 기반으로 하여 실증 분석하였다. 수집한 290개의 표본으로 통계프로그램인 SPSS 22.0과 AMOS 22.0을 사용하여 통계분석하였으며 연구 결과를 정리하면 다음과 같다. 첫째, 중소기업의 사회적책임(CSR)활동은 조직몰입에 부분적으로 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 경제적책임, 법적책임, 자선적책임은 정(+)의 영향을 미쳤으나, 윤리적책임은 통계적으로 유의하지 않았다. 둘째, 중소기업의 사회적책임(CSR)활동은 기업평판에 부분적으로 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 경제적책임, 법적책임, 자선적책임은 정(+)의 영향을 미쳤으나, 윤리적책임은 통계적으로 유의하지 않았다. 셋째, 중소기업의 사회적책임(CSR)활동은 경영성과에 부분적으로 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 경제적책임은 재무성과와 비재무성과 모두 정(+)의 영향을 미치나, 법적책임, 윤리적책임, 자선적책임은 통계적으로 유의하지 않았다. 넷째, 조직몰입과 기업평판은 경영성과(재무성과, 비재무성과)에 모두 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 중소기업의 사회적책임(CSR)활동과 경영성과와의 관계에서 조직몰입은 매개역할을 하는 것으로 나타났다. 중소기업의 사회적책임(CSR)활동과 재무성과와의 관계에서는, 조직몰입이 경제적책임, 법적책임과 재무성과와의 관계에서는 매개하는 반면, 윤리적책임, 자선적책임과 재무성과와의 관계에서는 매개효과가 없는 것으로 나타났다. 중소기업의 사회적책임(CSR)활동과 비재무성과와의 관계에서는 조직몰입이 경제적책임, 법적책임, 윤리적책임과 비재무성과와의 관계에서는 매개하는 반면, 자선적책임과 비재무성과와의 관계에서는 매개효과가 없는 것으로 나타났다. 여섯째, 중소기업의 사회적책임(CSR)활동과 경영성과와의 관계에서 기업평판은 매개역할을 하는 것으로 나타났다. 중소기업의 사회적책임(CSR)활동과 재무성과와의 관계에서는 기업평판이 경제적책임, 윤리적책임, 자선적책임과 재무성과와의 관계에서는 매개하는 반면, 법적책임과 재무성과와의 관계에서는 매개효과가 없는 것으로 나타났다. 중소기업의 사회적책임(CSR)활동과 비재무성과와의 관계에서는 경제적책임, 법적책임, 윤리적책임과 비재무성과와의 관계에서는 매개하는 반면, 자선적책임과 비재무성과와의 관계에서는 매개효과가 없는 것으로 나타났다. 본 연구 결과는 중소기업의 사회적책임(CSR)활동이 내부 성과 변수인 조직몰입과 외부 마케팅 효과인 기업평판을 통하여 경영성과에 미치는 영향이 입증됨으로써 인적.물적자본이 취약한 중소기업이 사회적책임(CSR)활동을 추진하는데 필요한 전략적 동기를 제공해 주며, 중소기업의 건전한 기업문화 확산과 중소기업의 사회적책임경영수준을 혁신할 수 있는 여건을 조성하기 위한 정부정책 마련의 중요성을 시사하고 있다.

중국 중소기업의 사회적 책임이 재무실적에 미치는 영향 연구 : -경영혁신과 생산성의 매개효과를 중심으로-

ZHU LI 가천대학교 일반대학원 2021 국내박사

Research on the Impact of Social Responsibility of Chinese Small and Medium-sized Enterprises on Financial Performance From the mediating effect of management innovation and productivity Corporate social responsibility (CSR) refers to that enterprises should also assume responsibilities to consumers, communities and the environment while creating profits and assuming legal responsibilities to shareholders and employees. CSR requires enterprises not only take the traditional concept of making profits as the goal of development. And CSR emphasizes the value of people in the production process, and the contribution to the environment, consumers, and society. To realize the sustainable development of enterprises, CSR as a business strategy has received extensive attention from enterprises and academia against the background of rapid changes in the corporate environment. The number of papers related to CSR in China reached 1826 from 1998 to 2018 (Guo Yi & Ye Fang Yuan, 2019). Yang (2015) and other scholars studied the CSR-financial performance relationship; Song and Sheng (2012) studied the effect of CSR on financial performance. Tao Wenjie and Jin (2012) studied the effect of media’s performance of CSR on corporate financial performance. Ma, Qian and Ji (2019) studied the environmental information disclosure-financial performance of manufacturing enterprises relationship. Although Xuexue has done a lot of research, from the perspective of corporate strategy, social responsibility (SR) is still a hot topic. This dissertation aims to explore the mediating variable between CSR and financial performance, which is a necessary strategy that can connect enterprises. And this dissertation tries to explain the inconsistent CSR-financial performance relationship in the prior research. This dissertation proposes solutions for the following research problems: (1) Study the effect of CSR and financial performance that consist of economic, social and environmental responsibilities, and verify the sustainable development factors that affect corporate financial results. (2) This dissertation focuses on the mediating effect of corporate management innovation and productivity on CSR and financial performance. In this dissertation, a total of 330 questionnaires were distributed to Chinese small and medium-sized enterprises, and a total of 320 questionnaires were collected. Part of the questionnaires that were filled incompletely or had obvious regularities in the filling process were deleted, and a total of 315 valid questionnaires were obtained through screening. Through data analysis, the main conclusions are as follows: CSR makes a positive effect on financial performance, specifically, economic responsibility makes a positive effect on financial performance; CSR makes a positive effect on financial performance; environmental responsibility makes a positive effect on financial performance Performance makes a positive effect. SR makes a positive effect on management innovation. And economic responsibility can make a positive effect on management innovation while SR makes a positive effect on management innovation. And environmental responsibility makes a positive effect on management innovation; SR makes a positive effect on productivity. In other words, economic responsibility makes a positive effect on productivity; SR makes a positive effect on productivity; environmental responsibility makes a positive effect on productivity. Moreover, management innovation makes a positive effect on financial performance; productivity makes a positive effect on financial performance. Finally, it verifies the mediating role of management innovation on corporate economic responsibility to financial performance and the mediating role of productivity on corporate economic responsibility to financial performance; the mediating role of productivity on corporate environmental responsibility to financial performance. The empirical findings of this dissertation provides reference for Chinese SMEs to formulate sustainable development SR strategies, establish new business models, and achieve sustainable development. 기업의 사회적 책임이란 기업이 이윤을 창조하고 주주와 직원에 대한 법률적 책임을 이행하는 동시에 소비자, 지역사회와 환경에 대한 책임 이행을 말한다. 기업의 사회적 책임은 기업이 반드시 이윤을 유일한 목표로 하는 전통 이념에서 초월하여 생산과정중에서 인간의 가치에 관심을 주고, 환경, 소비자와 사회에 대한 공헌을 강조 해야 한다.기업의 환경이 빠르게 변화하는 배경하에 기업의 가지속 발전을 실현하기 위하여 경영전략으로 되는 기업의 사회적 책임은 기업과 학계의 광범위한 관심을 끌었다.1998-2018년까지 중국기업사회책임과 연관된 논문은 1826편(곽의 & 엽방연,2019)이다.양난(2015)등은 기업의 사회책임과 재무업적의 관계를 연구하였다; 송건파 and 성춘연(2012)은 기업이 사회책임을 이행하는것과 재무업적의 관계를 연구하였다.도문걸 and 김전명(2012)은 매체가 기업이 사회적 책임을 이행하는것과 재무 업적에 대한 영향을 연구하였다.마명,전광명 and 계유(2019)는 제조업의 기업환경 메세제 전파와 재무업적과의 관계를 연구하였다. 학자들이 이렇게 많은 연구를 진행하였지만 기업의 전략적 각도에서 바라볼때 사회책임은 여전히 뜨거운 화제이다. 본문은 기업의 필수 전략중 하난인--기업의 사회적 책임활동과 재무업적간의 중개 변량에 대해 연구하려 하고 선행연구중에서 기업의 사회적 책임과 재무업적간의 관게 불일치 정황에 대해 설명해 보려 한다.본문에서는 아래와 같은 문제점을 해답하려 한다:(1) 경제,사회와 환경적 책임으로 구성된 기업의 사회적 책임활동과 재무업적의 영향을 연구하고 기업의 재무업적에 영향주는 가지속 발전요소를 검증. (2) 본문에서는 중점적으로 기업의 창신적 관리와 생산성이 기업의 사회적 책임과 재무업적에 대한 중개효과를 연구하려 한다. 본 연구는 중국의 중소기업에게 총330건의 설문 조사지를 베포하여 총 320건의 설문조사지를 회수하였으며 회수한 설문조사지에 대해 진일보로 검토하여 일부분 완성도가 낮거나 규칙적 해답성이 있는 설문지에 대해 삭제 하여 마지막에 총 315건의 유효 설문조사지를 얻었다. 데이터 분석으로 부터 얻은 주요 결론은: 기업의 사회적 책임은 재무업적에 정향적 영향이 있다. 구체적으로 볼떄 경제적 책임은 재무업적에 정향적 영향이 있다; 기업의 사회적 책임은 재무업적에 정향적 영향이 있다: 환경적 책임은 재무업적에 정향적 영향이 있다. 사회적 책임은 창신적 관리에 정향적 영향이 있다. 구체적으로 분석하면 경제적 책임은 창신적 관리에 정향적 영향이 있다: 사회적 책임은 창신적 관리에 정향적 영향이 있다: 환경적 책임은 창신적 관리에 정향적 영향이 있다: 사회적 책임은 생산성에 정향적 영향이 있다. 즉 경제적 책임은 생산성에 정향적 영향이 있다.사회적 책임은 생산성에 정향적 영향이 있다: 환경적 책임은 생산성에 정향적 영향이 있다. 그리고 창신적 관리는 재무업적에 정향적 영향이 있다; 생산성은 재무업적에 정향적 영향이 있다. 마지막으로 창신적 관리가 기업의 경제적 책임이 재무업적에 주는 중개 작용과 생산성이 기업의 경제적 책임이 재무업적에 주는 중개 작용을 입증하였다; 생산성이 기업의 환경책임이 재무업적에 주는 중개 작용. 본연구의 결과는 중국의 중소기업이 가직속 발전성이 있는 사회적 책임 전략을 제정하는데 지도를 줄수 있고 새로운 상업패턴을 건립하여 가지속 발전을 실현할수 있다.

기업의 사회적 책임(CSR)활동이 기업평판과 조직충성도에 미치는 영향 : 중소기업 종사원을 중심으로

이정암 가톨릭대학교 글로벌융합대학원 2018 국내석사

우리나라는 과거 1980년대 까지 기업의 집중과 독과점 그리고 매점매석 등 기업폐해에 대한 부정적인 시각에서 사회적 책임(Corporate social responsibility) 논의가 시작됐다. 이후, 1997년 IMF외환위기와 2008년 금융위기 등 경제금융위기가 출현하였음에도 기업관련 부패의 고리는 여전히 근절되지 못하였다. 이러한 와중에 비자금을 조성하고 기업세습과 일감몰아주식(부당내부거래) 등의 사건이 연이어 발생하면서 기업에 대한 적대적인 정서와 사회적 갈등이 깊어지게 되었었고, 기업에서는 이를 해소하고 사회통합을 이끌어 내기 위한 방안으로 윤리경영시스템의 도입 등 사회적 책임에 대한 논의가 구체화되었다. 하지만 사회적 책임 활동은 주로 대기업을 중심으로 전개되었으며, 중소기업의 사회적 책임에 대해서는 관심이나 활동수준이 미미하였다. 그렇지만 우리나라 경제에서 중소기업이 차지하고 있는 비중은 2012년 기준 전체 기업체 수의 99.9%, 종업원 수의87.7%를 차지하고 있으며, 이에 따라 중소기업을 대상으로 한 사회적 책임에 대한 영향을 파악하고 그 중요성을 강조해야 할 시기인 것이다. 그래서 본 연구에서는 중소기업의 사회적 책임에 대한 이해와 활동 수준, 종사원의 기업평판에 대한 인식 및 조직충성도에 관한 설문조사 분석을 실시하였다. 이를 통해 국내 중소기업의 종사원들이 각 기업의 사회적 책임활동에 따른 인지된 기업평판과 조직충성도 간에 어떤 영향을 미치는지 파악하였다. 독립변수인 중소기업의 사회적 책임활동은 경제·법·윤리적 책임유형과 자선·환경적 책임유형으로 크게 2가지 요인으로 분리되어 나타났으며, 기업평판과 조직충성도는 각 1개의 요인으로 제시가 되었다. 요인분석에 타당성과 신뢰성 분석을 통해 가설에 대한 회귀분석을 실시하였다. 첫째로, 중소기업의 사회적 책임활동의 하위 요인인 경제법윤리적 책임과 자선·환경적 책임활동 모두 기업평판에 유의적인 정(+)의 영향을 나타났으며, 둘째, 중소기업의 사회적 책임활동의 하위 요인인 경제법윤리적 책임과 자선·환경적 책임활동 모두 조직충성도에 유의적인 정(+)의 영향을 나타났고, 셋째로 기업평판은 조직충성도에 유의적인 정(+)의 영향을 나타났다. 마지막으로, 기업평판의 매개효과를 살펴본 결과, 중소기업의 사회적 책임활동과 조직충성도에서 종사원이 인식하는 긍정적인 기업평판이 매개효과를 가지는 것으로 나타났다. 그래서 이번 연구를 통해 중소기업의 사회적 책임활동에 대한 종사원들의 반응과 인식을 살펴봄으로써 중소기업의 사회적 책임 활동의 방향과 필요성에 대한 시사점을 제시하였다.

사회적 책임활동(CSR)의 경제적 가치에 관한 연구 : KEJI와 KSI를 중심으로

박상준 韓國外國語大學敎 大學院 2018 국내박사

본 연구는 세계적으로 기업전략 및 운영의 중요한 축으로 부상하고 있는 기업의 사회적 책임활동에 대한 경제적 및 학문적 의의를 제고하는데 일조하기 위해 이루어졌다. 이를 위해 과거와 현재에 이르기까지 이루어진 사회적 책임활동의 경제적 효과를 금융시장의 측면에서 기업의 시장가치(토빈의 Q)와 총자산영업이익률(ROA)을 통해 평가하는데 목적을 두고 있다. 또한 기존 연구들에서 다루어지지 않았던 국내 복수의 CSR활동 측정지표를 분석에 사용하고 보다 확장된 분석 기업표본을 채택하면서 기업의 CSR활동이 경제적인 성과(기업가치)에 미치는 영향에 대한 일반화된 결과를 이끌어 낼 수 있을 것으로 기대한다. 주요 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 기업의 사회적 책임활동 지표로 사용한 지수(KEJI, KSI)는 기업가치에 유의하게 긍정적인 영향을 주었다. 기업특성별로 볼 때 수익성(영업이익률)이 우수한 기업일수록 기업의 사회적 책임활동 지수가 높게 나타났고 이들 기업의 사회적 책임활동은 기업가치에 유의한 양(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 소유구조 가운데 대주주지분율과 업력에 따른 기업의 사회적 책임활동의 기업가치에 대한 영향은 대기업·재벌기업과 중견기업·비재벌기업에 따라 미치는 영향이 다르게 나타났다. 외국인지분율은 자체의 설명변수로는 기업가치에 유의한 긍정적인 영향을 미치나, 외국인지분율이 높은 기업에서의 CSR활동은 단기적 성향의 외국인투자자로 하여금 CSR활동 지출을 비용으로 인식하고 수익성에 영향을 주어 기업가치에 부정적인 영향을 주는 경향성을 보였다. 기업가치와 주요 설명변수인 KEJI 및 KSI 두 지수 사이에는 내생성문제가 제기될 수 있는데, 연립방정식 모형 중 도구변수를 활용한 2단계최소자승법(2SLS) 분석을 통해 내생성을 통제하고도 여전히 두 지수 모두 기업가치에 유의한 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되어 연구결과가 내생성의 문제로 왜곡되지 않았음을 확인하였다. 이와 함께 기업의 정량적인 CSR성과 지수인 KEJI와 정성적 지수인 KSI에 동시에 선정되거나 이들 지수가 모두 높은 기업의 경우 기업성과 및 기업가치가 보다 우수하다는 점이 판명되었다. 이와 같은 결과에 비추어볼 때 CSR활동의 척도인 KEJI와 KSI를 우수하게 부여받을수록 기업성과와 기업가치에 긍정적인 영향을 미친다고 할 수 있다. 본 연구의 이러한 제반 결과는 CSR활동에 관심이 있는 국내 기업들이 KEJI와 KSI의 세부 평가 항목을 보다 면밀하게 연구하여 기업가치 향상을 목적으로 구체적인 경영계획에 반영할 필요성이 있음을 시사한다. 또한 CSR활동 지수 측정 기관 및 단체로 하여금 보다 높은 수준의 지수 신뢰성 제고를 위해 평가대상 기업의 확장과 측정지표의 지속적인 개선·개발의 필요성이 있다는 시사점을 제시한다.

벤처기업의 사회적책임경영 인증이 조직신뢰 및 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구

성종수 숭실대학교 대학원 2013 국내박사

국문초록 벤처기업의 사회적책임경영 인증이 조직신뢰 및 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구 성 종 수 벤처중소기업학과 숭실대학교 대학원 사회적책임의 이행은 기업이 고객 및 지역사회 그리고 국가에게 기업의 사회적 직무와 책임을 다하고 있음을 알리는 것 이외에 기업 내부적으로도 소속 기업 구성원들의 자부심 고취와 자긍심 함양에 기여할 것으로 예상된다. 중소기업이라고 사회적책임에서 예외일 수는 없으며 오히려 중소기업이 대기업에 비해 사실상 사회적 책임의 이행이 더 필요하다고 하겠다. 중소기업이 성장하기 위해서는 이해관계자의 인정과 믿음이 있어야한다. 따라서 중소기업이 공급자와 구매자의 2자 관계를 떠나 이해관계자 및 사회로부터의 공감을 통한 지지를 받는다면 중소기업의 경쟁력은 강화될 것이다. 이런 측면에서 중소기업 특히, 벤처기업의 사회적 책임은 비중 있게 전개되어야 할 것이다. 벤처기업협회는 사회적책임과 윤리경영에 대한 기업의 노력에 대해 격려하고 이를 통해 기업 구성원에게 자긍심을 고취하며 또한 사회적책임을 이행하는 성실한 벤처기업이라는 것을 인증하고 이를 기업홍보에 사용하게 함으로서 벤처기업의 사회적 책임 이행을 적극 장려하고 있다. 벤처기업이면서 사회적 책임경영을 인증 받은 기업의 구성원과 그렇지 않은 기업 구성원의 조직유효성 차이에 대해 검증한 결과, 벤처기업의 사회적책임경영 인증을 받은 기업과 인증을 받지 않은 기업은 조직신뢰에서 유의미한 차이를 보였다. 이것은 사회적책임경영 인증을 받은 기업 CEO의 경영활동이 조직구성원에게 신뢰를 지각하게 한다는 것을 말한다. CEO의 사회적책임에 대한 이행은 조직구성원으로 하여금 조직에 대한 신뢰에 있어서 유의미한 차이를 가지고 있다는 것을 보여준다. 다음으로 조직신뢰가 높은 기업은 조직몰입으로 인한 새로운 매개효과가 발생하지 않았지만 조직신뢰가 낮은 비인증 기업은 조직몰입으로 인한 새로운 매개효과가 발생하였다. 이것은 사회적책임 경영 인증을 통해 조직신뢰가 이루어진 기업에는 사회적 책임을 통한 조직몰입의 효과가 이미 형성된 것으로 이해할 수 있다. 즉, 조직의 신뢰가 형성된 인증기업에서는 개인조직적합성이 조직몰입을 통해 새로운 직무만족이 발생하지는 않았다는 것을 말하며 조직신뢰가 인증기업에 비해 형성되지 않거나 낮게 형성된 비인증기업은 조직몰입을 통해 직무만족을 일으킬 수 있다는 것이다. 비인증기업은 개인과 조직이 적합하다는 인식이 조직몰입에 유의한 영향을 미치지만 인증기업은 개인과 조직이 적합하다는 인식이 없어도 조직몰입을 할 수 있음을 말한다. 사회가 발전하기 위해 사회적자본이 인프라 역할을 하는 것처럼 기업의 지속적인 성장과 발전을 위해서는 기업의 인프라가 필요하다. 조직신뢰는 사내 사회적자본의 중요한 요소이기에 사회적책임경영 인증기업이 비인증기업과 차별화되는 조직신뢰는 인증기업의 성장에 있어 중요한 인프라 역할을 할 것으로 기대된다. 벤처기업이 현재 대기업보다 열악한 사회적책임과 지속가능경영 활동의 이행을 보이고 있지만, 규모의 특징으로 인해 대기업과 차별화된 사회적책임의 이행이 가능한 만큼, 이를 통해 벤처기업의 사회적책임 이행이 결과적으로 벤처기업의 경쟁력을 강화시켜 벤처기업이 지속가능하게 성장하는데 큰 역할을 할 것으로 기대한다. 따라서 벤처기업이 사회적책임을 올바로 이행할 수 있도록 벤처기업의 사회적책임에 대한 관심 제고와 함께 벤처기업 구성원의 사회적책임에 대한 이행노력과 벤처기업을 지원하는 정부 및 관련 지원기관의 더욱 적극적인 관심과 지원이 필요하다고 하겠다. 본 연구는 벤처기업 사회적책임경영 인증이 조직유효성 제고에 미치는 긍정적 작용에 대해 시사점을 제기하고자 한다. Carrying out corporate social responsibility will not only let customers, society and nations know that a corporate is taking its full social responsibilities and duties, but for corporate itself, it is expected to contribute to improve confidence and earn self-esteem of their staff. Small and Medium Enterprises(SME) should be aware of social responsibilities, but instead, they should take more social responsibilities than large companies. SMEs need trust and recognition with interested parties in order to grow up. Therefore, if SMEs are supported by interested parties and society with sympathies as means of having more than secondary relationship with supplier and consumers, their competitiveness will be enhanced. In this term, social responsibilities of SME, especially venture companies, should be assigned seriously. Korea Venture Business Association promotes venture companies to take actions for social responsibilities by encouraging corporations’ efforts over social responsibilities and ethical management so their employees can feel pride about it, and they will be certified as faithful venture company that carries on social responsibilities which can be used for their corporate advertisement. As the writer has verified organizational effectiveness between venture companies that has certified social responsibilities and that has not received certification, there were significant differences in terms of organizational trust. This means CEO’s management activities of organizations with social responsibility management certification let member of the organization to have trust and show social responsibility activities of CEO have significant difference about trust of organization. Moreover, companies with great organizational trust do not have new mediated effect due to organizational commitment but companies without certification and low organizational trust had new mediated effect due to organizational commitment. This means that we can understand that corporations with organizational trust by certifying social responsibility management have formed organizational commitment with their responsibility actions. Therefore, certified companies with organizational trust did not have new job satisfaction from person-organization fit through organizational commitment, however, non-certified companies with lower or no organizational trust can make their employees to have job satisfaction with their work by organizational commitment. So, non-certified companies’ recognition that individual and organization are appropriate gives significant effects over organizational commitment, however, certified companies could have organizational commitment even without recognition that individual and organization are appropriate. As social capitals play role as infrastructure to make society develop, corporate infrastructure is required for continuing growth and development for companies, however, since organizational trust is an important factor for social capitals of the company, differentiated organizational trust between companies with and without social responsibility certification will play role as infrastructure for growth of certified companies. Currently, venture companies show diminished social responsibility and sustainability management than big companies, but, as they can carry on differentiated social responsibility due to its size, we can expect fulfillment of social responsibility by venture companies will play a big role in increasing its competitiveness so they can continue to develop. Therefore, in order to make venture companies to take their social responsibilities correctly, public interest on their social responsibilities, venture companies and their employee’s efforts to carry on responsibilities and government and their related organizations’ close interest and support for venture companies are required. This study would like to propose implications on positive effects of venture company’s social responsibility certification over improvement of organizational effectiveness.

기업의 사회적책임활동에 대한 소비자 반응 연구 : 기업의 사회적책임활동 광고 효과

김경애 전남대학교 대학원 2007 국내석사

국내외 시장경쟁이 심화되고, 사회문제에 대한 일반 소비자들의 인식 수준이 높아지고 있는 가운데 소비자들은 소비자와 사회에 대한 적극적인 사회적 책임활동을 수행하는 기업들을 지지하고, 다른 두 회사의 동일한 제품이나 서비스의 품질과 가격이 서로 차별화가 되지 않는다면 사회적 책임 활동을 더 활발히 수행하는 기업들이 제품과 서비스를 이용하고자 하는 의도가 높아진다는 연구 결과가 발표되고 있다. 또한, 사회적 책임 활동은 긍정적인 기업이미지를 형성시켜 심화되는 시장 경쟁 속에서 타기업과 차별화시킬 수 있는 효과적인 마케팅 수단이 될 수 있다. 사회적 책임을 다하는 기업이미지는 소비자의 기업인식에 있어서 장기적인 가치를 갖기 때문이다. 그러나 기업이 묵묵히 사회적 책임 활동만을 하는 것으로는 일반소비자들에게 그들의 활동사항을 알리는데 한계가 있다. 기업이 사회적책임활동을 하는 동시에 소비자를 비롯한 이해관계자들에게 이를 인식시키기 위하여 기업의 마케팅 커뮤니케이션 수단을 적절히 사용하여야 한다. 일반 소비자들은 기업의 사회적책임활동에 대해서 잘 모르고 있다. 기업이 자신의 활동사항에 대해서 지속적으로 소비자들과 소통해야 하는 것이다. 본 연구에서는 소비자들의 기업의 사회적책임활동에 대한 반응을 연구하고자 한다. 첫째, 소비자들의 지각된 기업의 사회적책임활동이 기업이미지, 소비자-기업 동일시, 고객충성도에 이르기까지 어떠한 영향을 미치는 과정을 가설을 통해 검증하고, 둘째, 지각된 기업의 사회적책임에 있어서 고객과 비고객 사이에 차이가 있는지를 알아보고, 기업의 사회적책임활동 광고에 노출되었을 경우, 고객과 비고객들에게 어떠한 영향을 미치는지를 분석하였다. 이를 위하여 이론적 고찰을 통해 가설을 설정하고, 가설을 검증한 결과는 다음과 같다. 지각된 기업의 사회적책임활동은 기업이미지와 소비자-기업 동일시에 정(+)의 영향을 미치며, 이는 차례로 고객 충성도에 정(+)의 영향을 미친다. 고객군과 비고객군으로 응답자를 분류하여 지각된 기업의 사회적책임활동을 비교해본 결과, 고객군이 비고객군에 비해 더 높게 기업의 사회적책임활동을 지각하였다. 이는 특정 기업의 고객들은 그 기업에 대해 더 높은 관심을 가지고 있기 때문에 좀 더 그 기업에 대해 잘 알고 있음을 보여준다. 그리고, 광고가 제시되었을 때 고객군보다 비고객군이 그 정보에 대해 더 영향을 많이 받는 결과가 나타났다. 이는 비고객군이 특정기업에 대한 정보가 없다가 정보를 받았을 때, 훨씬 더 그 정보에 대해 민감하게 반응함을 보여준다. 소비자-기업 동일시는 기업이미지에 정(+)의 영향을 미치며, 소비자-기업동일시와 기업이미지는 각각 고객충성도에 정(+)의 영향을 미친다. 지각된 사회적책임활동으로부터 형성된 소비자-기업동일시와 기업이미지는 고객충성도에 정(+)의 영향을 미치므로써, 지각된 사회적책임활동이 기업과 고객간의 장기적인 관계유지에 영향을 미칠 것을 보여주고 있다. 이는 기업이 고객과 오래도록 관계를 지속하려는 데 사회적책임활동이 중요한 영향을 미치고 있으며, 사회적책임활동의 지각정도를 광고와 같은 마케팅커뮤니케이션 활동으로 증대시켜 주므로써, 긍정적인 기업이미지를 형성시켜 고객뿐만 아니라 비고객 또한 고객으로서 진입할 수 있게 하는 역할을 하는 것으로 보인다. 앞으로의 연구에서는 고객충성도 개념뿐만 아니라 기업과 고객과의 관계증대 개념 즉, 구매나 구전에서 확대되어, 기업의 활동에 참여하고, 투자하고자 하는 개념을 포함시킨다면 기업이 사회적책임활동을 전개함으로서 진정한 사회의 시민으로서 자리잡는 과정을 확인할 수 있을 것이다.

社會的 成果模型에 의한 社會的 責任에 관한 硏究 : 中間管理者의 知覺을 中心으로

이승구 明知大學校 大學院 1998 국내박사

Corporate social performance is a standard concept in management education and management literature, although there is not yet a standard definition of corporate social performance. Virtually no research has been done to discover what managers themselves think of as corporate social performance, its dimensions and components. Through a critical incident methodology in semi-structured interviews with managers, this research empirically assesses whether the various dimensions of social performance as articulated in the most recent and most comprehensive social performance framework (Wood, 1991) are accurate representations of managerial understandings of corporate social performance, In particular, this study focuses on managerial definitions and understandings of the principles of corporate social responsibility. Through in-depth semi-structured interviews with mid-level managers, the dissertation explores the informants' examples of corporate social responsibility and irresponsibility, to elicit managerial perceptions of social performance. The Managerial understanding found in the interview stories are analyzed using qualitative methodes. Wood's (1991) framework, and the four corporate social responsibility aspects of Carroll's (1979) and Wartick and Cochran's (1985) models of corporate social performance provide data sorting categories and structures for the themes found in the interviews. The resulting managerial understandings are compared to theoretical conceptualizations. The study proposes that managerial concepts of corporate social responsibility are comprised of three components: culture-related charitable activities, societal supporting activities, and involvement of social issues. The findings of this study suggests the need for some modifications in existing models of corporate social performance and definitions of corporate social responsibility. The conceptual structures of the managers in the study differ from some of the theoretical conceptualizations, particularly regarding the concept structure of corporate social responsibility. And the study suggests that corporate social irresponsibility needs to be explored more fully. Informants found it much easier to describe what they should not do, rather than what was the responsible thing to do. The data base created in this study should be expanded to include more higher-level managers, top executives, and other stakeholders. the ultimate goal would be to discover the gap of acceptance for each stakeholders as well as managers, to discover where there is overlap and where there is disagreement in expectations. Cross-cultural comparisons could also be made comparing Korean managers with various international managers.

기업의 사회적 책임이 부동산 보유정책에 미치는 영향 : KEJI Index 및 SRI Index를 활용하여

김만두 부산대학교 대학원 2016 국내박사

These days, the empathy for the Corporate Social Responsibility(CSR) is rapidly expanding around the global company including korea company, its range having already spread to the whole world, and Corporate Social Responsibility(CSR) activities are actively being carried out. So, this paper examined the effect of Corporate Social Responsibility(CSR) on the Corporate Real Estate Policy. This paper is composed of five Chapter. Chaper-1 present background and study purpose of this paper. And this chapter describes the structure of the study methods and paper. Chapter-2 presents the prior studies and theoretical background on theme of this paper, describing the concept of Corporate Social Responsibility(CSR), its scope and type. And this chapter describes the concept, type, retain purpose, and importance of Corporate Real Estate. Chapter-3 presents the design of this study including a setting research hypothesis, sample selection, study model and definition of variables. Chapter-4 presents the verification result of research hypothesis by applying the multiple regression analysis. Chapter-5 presents conclusion, contribution, limit of this study. This study analyzes the effects of Corporate Social Responsibility(CSR) on the Corporate Real Estate Policy. Of corporations listed with Korea Exchange's marketable securities market from 2009 to 2014, 2,583 were sampled. we used KEJI Index and SRI Index as the proxy variable of Corporate Social Responsibility(CSR). And we used Corporate Real Estate for operating and Corporate Real Estate for investing as the proxy variable of Corporate Real Estate. The findings of this study are outlined as follows. The analysis of the effects of the Corporate Social Responsibility(CSR) on the Corporate Real Estate Policy revealed that Corporate Social Responsibility(CSR) influenced the Corporate Real Estate Policy. Especially the more the level of Corporate Social Responsibility(CSR), the more Corporate Real Estate for operating. On the other hand, the lower he level of Corporate Social Responsibility(CSR), the more Corporate Real Estate for investing. This means that the firm is Corporate Social Responsibility(CSR) concentrates own operating activity than firm is not Corporate Social Responsibility(CSR). Therefore, when we have to decide what company invest, we can choose Corporate Social Responsibility(CSR) to avoid the risk. We hope this study can help the development of Capital Market. 본 연구는 한국증권거래소 상장기업을 대상으로 기업의 사회적 책임(Corporation Social Responsibility : CSR) 활동이 기업부동산(Corporate Real Estate) 보유정책에 미치는 영향을 검증하였다. 기업의 사회적 책임(CSR) 대리변수(proxy variables)는 경제정의실천시민연합(경실련) 산하 경제정의연구소(Korea Economic Justice Institute Index : KEJI)의 KEJI Index와 한국거래소(Korea Exchange : SRI)의 사회책임투자(Socially Responsible Investment : SRI) Index를 활용하였다. 또한 기업부동산은 전체 기업부동산을 사업부동산과 투자부동산으로 각각 구분하여 측정하였다. 연구표본은 2012년부터 2014년까지 한국증권거래소 상장기업 중 기업부동산 자료 및 재무자료를 이용할 수 있는 기업연도 총 1,575개 기업연도를 대상으로 하였다. 분석결과, 대체로 기업의 사회적 책임(CSR) 활동 수준이 높은 기업일수록 사업부동산의 보유 수준이 높고 상대적으로 투자부동산의 보유 수준이 낮은 것으로 나타났다. 따라서 본 연구결과에 의하면, 사회적 책임(CSR) 활동 수준이 높은 기업의 경우 본연의 경영활동에 좀 더 충실하며, 그렇지 않은 기업의 경우 상대적으로 본연의 경영활동보다 투자부동산을 활용한 투자(investment)에 좀 더 치중하는 것으로 판단할 수 있다. 이러한 결과는 기업의 외부 이해관계자들이 그 기업에 대한 합리적인 투자의사결정 시 조금이나마 도움이 될 것으로 기대된다. 본 연구는 기업의 사회적 책임이 강조되고 있는 최근의 시점에서, 사회적 책임 기업의 부동산 보유정책을 검증한 첫 연구라는 점에서 가장 큰 의의가 있다고 할 수 있다. 특히 사회적 책임 수준이 높은 기업일수록 기업 본연의 활동에 활용되는 사업부동산 보유수준이 높다는 연구결과는 기업에 투자하고자 하는 정보이용자들의 합리적인 의사결정에 도움이 될 것으로 기대된다. 또한 기업의 경영활동에서 차지하는 기업부동산의 중요성에도 불구하고 기업부동산 관련 연구가 매우 부족한 현 시점에서 본 연구가 기업부동산에 대한 관심을 불러일으키고 후속 연구를 위한 밑거름이 될 수 있을 것으로 기대할 수 있다.

사회적기업의 지속가능성에 관한 연구 : 경영성과의 매개효과 및 사회적자본의 조절효과

김권수 서울벤처대학원대학교 2022 국내박사

사회적기업은 경제적목적과 사회적목적을 동시에 추구하는 하이브리드 조직이다. 사회적기업은 영리기업의 이윤창출과 비영리기업의 사회적미션 달성을 동시에 추구해야 하는 특수성을 지닌 조직으로 이익을 창출하면서 사회적가치를 실현해야 하는 과제를 안고 있다. 우리나라는 1997년 금융위기로 인한 실업률 증가로 취약계층의 고용문제, 빈부격차의 문제들을 해결하기 위한 방안으로 사회적기업이 태동하게 되었다. 우리나라 사회적기업은 사회적기업육성법이 시행된 2007년 55개에 불과하였으나, 2020년 말 현재 2,777개로 크게 성장하였다. 그러나 정부주도로 성장해 온 우리나라 사회적기업은 정부지원 중단시에도 지속가능한지에 대해 의문이 제기되는 것이 현실이다. 정부의 각종 지원제도가 중단되었을 경우 고용감소, 자산매각, 폐업으로 이어진다는 연구 결과가 있다. 또한 우리나라 사회적기업은 기대와는 달리 고유의 설립목적에 충실하지 못하다는 지적도 있다. 이는 사회적기업의 지속가능성이 낮을 수 밖에 없는 요인이기도 하다. 사회적기업이 지속가능하기 위해서는 재무적성과와 사회적성과의 시너지를 통해 선순환 구조를 이루어야 하나 두 성과간의 불균형한 성장에도 그 원인이 있을 것으로 보인다. 본 연구는 이러한 관점에서 우리나라 사회적기업의 현실을 반영하여 경영성과 달성에 미치는 영향요인과 지속가능성에 대해 분석해 보고자 한다. 지금까지 사회적기업을 대상으로 경영성과에 미치는 요인 등 다수의 연구가 있으나, 본 연구는 지속가능성으로 연구범위를 확대하여 더 심도있는 연구를 해 보고자 한다. 본 연구는 다음과 같은 점에서 선행연구와 차별성이 있다. 첫째, 독립변수로 기업의 사회적책임과 시장지향성을 설정하여 분석하였다. 둘째, 기존의 경영성과에 미치는 영향요인 연구에서 경영성과가 지속가능성에 미치는 영향까지 연구범위를 확대하였다. 셋째, 경영성과의 매개효과를 분석하였다. 넷째, 사회적자본의 조절효과를 분석하였다. 본 연구에서는 사회적기업의 경영성과에 영향을 미치는 영향요인과 경영성과가 지속가능성에 어떤 영향을 미치는지 분석하며, 경영성과의 매개효과 및 사회적자본의 조절효과를 분석하였다. 본 연구의 목적 달성을 위해 우선 문헌 연구방법(Literature Review)에 의하여 선행연구와 이론적 배경을 살펴보았다. 실증분석을 위해 국내 사회적기업에 근무하는 임직원을 대상으로 설문조사를 실시하여 523부의 설문지를 회수하였고 SPSS 23.0과 AMOS 23.0을 이용하여 통계분석하였다. 분석결과를 정리하면 다음과 같다. 첫째, 기업가정신은 경제적성과 및 사회적성과에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 기업의 사회적책임과 정부지원제도는 경제적성과에는 영향을 미치지 않지만, 사회적성과에는 정(+)의 영향을 미쳤다. 셋째, 시장지향성은 경제적성과 뿐만 아니라 사회적성과에 정(+)의 영향 관계가 있음을 확인하였다. 넷째, 경영성과 중 경제적성과는 지속가능성에 영향을 미치지 않았지만, 사회적성과는 지속가능성에 정(+)의 영향을 미쳤다. 다섯째, 경영성과의 매개효과를 분석해 본 결과, 경제적성과는 기업가정신과 시장지향성이 지속가능성에 미치는 영향에서 매개역할이 나타났지만, 기업의 사회적책임과 정부지원제도가 지속가능성에 미치는 영향에서는 매개역할을 하지 않았다. 또한 사회적성과는 기업가정신, 기업의 사회적책임, 정부지원제도, 시장지향성이 지속가능성에 미치는 영향 관계에서 매개역할을 하는 것으로 검증되어 사회적성과의 중요성을 확인하였다. 여섯째, 사회적자본의 조절효과를 분석해 본 결과, 4개의 독립변수(기업가정신, 기업의 사회적책임, 정부지원제도, 시장지향성)와 2개의 매개변수(경제적성과 및 사회적성과) 그리고 매개변수와 종속변수(지속가능성) 사이의 모든 경로에서 강화된 조절효과가 확인되어 사회적자본은 사회적기업의 성과 및 지속가능성 제고에 필수적인 무형자원으로 확인되었다. 본 연구를 통해 사회적기업의 경영성과에 미치는 요인은 기업가정신과 시장지향성으로 확인되었고, 경영성과 중에서 사회적성과가 지속가능성에 유의한 영향을 미치며, 경영성과의 매개효과 및 사회적자본의 조절효과를 확인한 데 의의가 있다. 정책적 시사점으로는 사회적기업의 리더가 포용, 공감, 사람중심적 사고, 헌신적이고 진취적인 마인드를 고취할 수 있도록 기업가정신 함양을 위한 통합적 인재육성 프로그램이 필요하다. 정부지원제도의 경우 일률적 지원이 아닌 사회적기업의 성장단계별 맞춤 지원제도가 요구된다. 지속가능한 경영을 위해 정부지원이 중단된 이후 시장에 연착륙 할 수 있는 제도적 시스템 마련이 필요하며, 사회적기업이 지역사회와 동반성장할 수 있는 제도적 뒷받침이 필요하다. 본 연구는 고려한 변수가 제한적이고, 표본의 대표성, 중복된 설문내용으로 인해 다소 많은 변수가 제거된 점, 재무성과를 응답자의 기업의 재무상태에 대한 지각정도에 의한 측정 등의 한계점을 갖는다.