노인자원봉사 동기에 영향을 미치는 요인에 관한 연구

양진석 경기대학교 정치전문대학원 2002 국내석사

자원봉사에 대한 국민들의 인식은 1986년 아시안 게임, 1988년 올림픽게임을 계기로 급속히 개선되었고, 이전에는 자선적 의도를 가진 일부의 계층이 활동하는 것으로 인식하고 있었으나 적극적으로 활동하는 민주시민의 의무로 받아들이고 있고 누구라도 참여할 수 있고 참여해야 하는 '범사회적인 국민 운동'으로 확산되고 있다. 노인 자원봉사활동은 노인들의 잠재력 발견, 집단경험을 통한 사회적 연대감과 공동체의식 고취, 민주시민으로서의 자질함양, 사회와 환경을 체험함으로써 노인들의 바람직한 여가생활에도 기여할 수 있는 이점이 있다. 자원봉사활동을 통해 노인들은 의존심과 의타심에서 점점 그들 스스로가 남을 도와주는 입장이 되도록 하고, 봉사활동을 통한 육체적 정신적 어려움을 극복하는 기회를 제공하는데 의의가 있다. 그러나 노인 자원봉사활동은 지속적으로 활성화되지 못한 것이 현실이다. 본 연구에서는 이러한 노인자원봉사활동을 활성화하기 위한 방법으로 자원봉사활동의 참여도와 지속도를 결정짓는 요인으로서 자원봉사활동의 전 과정에 영향을 미치게 되는 동기요인에 대해 연구하였다. 이와 함께 서울시와 의정부시의 노인종합복지관과 교회에서 직접 자원봉사활동을 하고 있는 노인들을 대상으로 단순무작위 표출방법을 사용하여 180명에 대해 방문면접조사를 실시하여, 불성실한 응답자를 제외하고 152명으로 성별, 연령, 결혼상태, 교육수준, 교육경험정도 등의 인구사회학적인 현황과 자원봉사 참여형태에 관한 사항에 대한 실태 조사와 함께, 자원봉사변수들 중 인구사회학적 변인과 참여형태가 자원봉사 동기에 대해 영향을 미치는 관계를 설명하였다. 자료분석은 SPSSWIN 10.0 프로그램을 이용하여 조사대상자의 일반적 상황을 알아보기 위해 실태조사와 동기에 영향을 미치는 변수를 알아보기 위해 t-test, 변량분석, 회귀분석을 실시하였으며, 유의수준은 0.05로 설정하였다. 본 연구의 분석결과를 보면 다음과 같다. 가설 1의 '자원봉사자 노인의 인구사회학적 변인에 따라 이타적 동기에 차이를 보일 것이다'에서는 종교별로, 직업별로, 경제력별로 차이를 보였으며 가설2의 '자원봉사자 노인의 인구사회학적 변인에 따라 실리 이기적 동기에 차이를 보일 것이다'에서는 학력, 직업, 경제력별로 차이를 보였다. 또한 이기적 동기를 세분화한 가설 2-1의 '사회접촉 동기'에서는 직업별로만 차이를 보였는데 가사직과 기능공, 전문직의 경우 자원봉사활동을 통해 사회접촉을 가질 수 있다는 데에 긍정적으로 반응하였다. 가설 2-2의 '실리동기'에서는 학력, 직업, 경제력별로 차이를 보였으며 가설 2-3의 '자아실현'동기에 대해서는 직업, 경제력별로 차이를 보였다. 가설 3의 자원봉사 참여형태에 따른 이타적 동기의 차이에 대해서는 활동횟수, 활동시간에 따라 차이를 보였으며 가설 4의 이기적 동기인 사회접촉 동기에 대해서는 활동기간이, 실리동기에 대해서는 활동기간과 활동횟수, 활동시간인 것으로 나타났으며 자아실현 동기에 대해서는 활동기간, 이기적 동기 전체에 대해서는 활동기간, 활동시간인 것으로 나타났다. 가설 5의 이타적 동기에 영향을 미치는 요인에 대해서는 경제능력인 것임을 알 수 있었고, 설명력은 2.7%이었다. 가설 6의 이기적 동기에 영향을 미치는 요인에 대해 살펴보면 학력, 활동기간, 활동횟수인 것으로 나타나 21.2%를 설명하고 있으며 사회적 접촉 동기에 대해서는 학력과 활동기간이 유의미한 변인이었으며 15.7%를 설명하였고, 실리동기에 대해서는 13.0%의 설명력을 가지는 것으로 나타났고, 자아실현 동기에 대해서는 학력과 활동기간인 것으로 나타났으며 설명력은 17.9%로 나타났다. 본 연구의 결과를 통해 얻을 수 있는 결론과 제언하고자 하는 것은 다음과 같다. 첫째, 노인의 경제적 안정을 위한 노후 소득보장이 적정화되도록 사회복지적인 차원에서 노인들의 기초생활보장을 할 수 있는 복지제도가 이루어져야 하며 봉사자들에게 보상체계를 마련해야 한다. 둘째, 활동기간과 활동횟수가 자원봉사 동기요인에 중요한 영향을 끼침으로 봉사활동 참여율을 높일 수 있는 방안이 필요하다. 셋째, 수동적이고 의존적인 태도에서 벗어나 봉사업무에 적극적으로 참여하려는 노인자원봉사자 자신의 능동적인 자세를 기르기 위해서는 사회복지차원에서 지역내 사회복지기관 등을 중심으로 한 자원봉사 프로그램의 개발뿐 아니라 자원봉사활동의 장이 되고 있는 노인복지관, 교회 등과 지역사회와의 연계를 통해 노인자원봉사활동을 인식하고 지원할 수 있는 지역 네트워크(community service network)를 개발할 수 있어야 할 것이다. 넷째, 노인자원봉사활동을 활성화를 위해서는 이를 전담할 추진조직의 육성이 필요하다. 후속연구를 위한 제언으로는 본 연구가 지니고 있는 조사설계상의 제한점인 서베이 방법(survey research)에서 탈피하여 실험설계와 방법(experimental research)에 의해 이루어지는 조사와 봉사활동 전과 후의 동기를 비교할 수 있는 분석방법을 적용한 조사가 이루어져야 할 것이다. People began to newly understand voluntary public service activities since the Asian Games in 1968 and the Olympic Games in 1988. They had regarded those public service as the activities done by particular social classes who have special intention of charity. On the contrary, most people take them as a duty to be done and be participated in by any democratic citizens these days. Therefore, it is 'a nation-wide campaign'. Old people's voluntary public service has advantages of their finding out potential abilities, cultivating social solidarity sense and mutual concern through group experiences, building democratic nature, and experiencing various social environments, in consequence, it can contribute to old people's using leisure time. Old people will give up independent feeling through those public service activities, instead, they will try to help others, overcome physical and mental difficulties after conducting service activities, which is the most significant matter in the voluntary public service. However, it is difficult for old people to activate those voluntary public service activities. This study researched the motivation factors that influence on those voluntary public service activities as the factors deciding voluntary public service activities' participation degree and continuation degree, for the purpose of activating old people's voluntary public service activities. At the same time, researchers interviewed 180 old people who are doing public service activities voluntarily in senior welfare centers and churches located at Seoul City and Uijeongbu City. 152 persons except for several persons who didn't answer rightly were selected as study subjects; demographic conditions such as gender, age, marital status, scholarly career, and educational experiences were examined, and other actual conditions were investigated, for example, type of voluntary public service. Then demographic variable and participation type variable out of voluntary public service's variables as well as the relationship among those variables were explained. SPSSWIN 10.0 program was used to analyze the collected data, so that general conditions about study subjects, variables influencing on actual conditions and motivations were examined by t-test, Analysis of Variance, and Regression Analysis. The significance level was set as 0.05. The analysis results are as follows; In hypothesis 1, 'Differences will be found in unselfish motivations according to demographic variables', the differences were shown by religion, occupation, and financial power. In hypothesis 2, 'Differences will be found in practical and selfish motivations according to demographic variables of old people', the differences were shown by school career, occupation, and financial power. Also, In hypothesis 2-1 that divides the selfish motivations into several parts, 'the motivations of social contact', differences were shown only by occupation. In cases of household work, technical work, and special work, they showed a positive answer for the fact that voluntary public service activities enable old people to contact with social environments. In hypothesis 2-2, 'practical motivations', differences were shown by academic career, occupation, and financial power. In hypothesis 2-3, 'self-realization motivation', differences were shown by occupation and financial power. In hypothesis 3 concerning differences of unselfish motivations by voluntary public service type, differences were shown by activity frequency and activity time. In hypothesis 4 concerning selfish motivation, the social contact motivation was activity term, the practical motivation was activity term, activity frequency, and activity time. The self-realization motivation was activity term, and the whole selfish motivation was activity term and activity time. In hypothesis 5, the influential factor on unselfish motivation was financial power, and its explanation ratio was 2.7%. In hypothesis 6, the influential factors on selfish motivation were academic career, activity term, and activity frequency. Its explanation ratio was 21.2%. Concerning the motivation of social contact, the significant variables were academic career and activity term, and its explanation ratio was 15.7%. The explanation ratio of practical motivation was 13.0%. The self-realization motivations were academic career and activity term, and its explanation ratio was 17.9%. The study results and proposals were as follows; First, the public welfare system should be activated for old people's secure living conditions, for example, income security, and the system should secure their basic living environments by preparing the most proper compensation scheme. Second, activity term and activity frequency have the most important effects upon motivation factors of voluntary public service activity. Therefore, proper measures that increase the public service participation rate would be necessary. Third, in order that old people may give up a dependent and passive attitude, instead, participated in service work more actively, new programs of voluntary public serve should be developed for the sake of social welfare. And public institutes of voluntary public service and churches that usually become a main ground of the voluntary public service activity should connect those old people with local communities. In other words, a community service network should be made to help people to understand the real meanings of voluntary public service activity as well as back up old people's voluntary activity. Fourth, a special organization should be made and supported to take full charge of and activate old people's voluntary public service activity. The proposals for the future studies are casting off the survey research, a limit that is found in the process of designing the study, developing a new empirical method, namely, an experimental research, for example, analyses on and comparisons of motivations of before and after conducting public service activities.

병원자원봉사자의 임파워먼트(Empowerment)에 관한 연구

김현희 이화여자대학교 사회복지대학원 2003 국내석사

오늘날 활성화되고 있는 병원자원봉사활동은 조직적이고, 지속적이며 계획적인 활동이라는 점에서 과거의 자선적인 자원봉사활동과 다르며, 병원과 봉사자 자신이 봉사활동의 주체라는 입장에서 지역 사회발전을 위한 각자의 역할에 최선을 다해야 하는 과제를 가지고 있다. 그러나, 이러한 입장과는 달리 기존의 병원과 같은 비영리조직들이 자원봉사자 활용의 최대이유를 비용절감에 두고 있다는 것에 본 연구는 근본적인 문제제기를 하고자 한다. 다시 말하자면, 현대사회의 병원자원봉사활동은 자원봉사자의 전인적인 권익옹호와 정신적인 만족, 보람, 사회변화에 대한 기여, 성취감, 시민으로서의 권리와 의무라는 측면보다는 병원경영혁신으로 불가피한 병원인력의 부족 부분을 채워주는 대체인력으로 인식되어져 왔다. 오늘날 많은 병원들이 자원봉사자 활용을 활성화하려는 이유중의 하나도 환자에 대한 의료서비스의 질적강화를 위한 교량적인 역할의 자원봉사활동이 아닌 단순한 조직구성원의 인건비 절약 부분이라는 점을 강조하고 있는 것이 사실이다. 이러한 흐름은 자원봉사활동의 기본적인 정신과 가치를 저해하는 요인임에 틀림없다. 따라서, 앞으로 병원자원봉사활동의 나아갈 방향은 봉사자를 병원조직의 구성원으로 인식하고, 그 조직의 구성원으로서 역할과 책임이 강화되어 그들 고유의 정체성을 찾아나가는 과정이어야 한다고 강조하고 싶다. 최근 사회복지실천영역에서 그 접근방법이 증대되고 있는 임파워먼트의 개념은 이러한 기존의 병원자원봉사활동의 문제점을 극복할 수 있는 새로운 관점을 제시한다. 본 연구에서는 병원자원봉사자의 임파워먼트를 3가지 하위개념(환경, 관계, 개인)의 다차원적 개념으로 보며, 임파워먼트에 영향을 줄 수 있다고 가정한 요소들(조직, 직무, 개인)에 따른 임파워먼트 수준을 파악하고, 병원 자원봉사자의 임파워먼트 수준과 부정적 관계를 갖는 요인을 미리 파악하여 적절한 대안을 제시함으로써 궁극적으로는 병원자원봉사자의 임파워먼트 형성에 기여하기 위해 다음과 같은 연구질문을 갖는다. 첫째, 병원자원봉사자의 임파워먼트 수준을 파악한다. 둘째, 조직특성요인, 직무특성요인, 개인특성요인과 병원자원봉사자의 임파워먼트 수준간의 관계를 알아본다. 셋째, 조직특성요인, 직무특성요인, 개인특성요인 중 병원자원봉사자의 임파워먼트 수준에 상대적으로 높은 설명력을 가지고 있는 요인을 살펴본다. 임파워먼트에 대한 선행연구들을 통하여 임파워먼트 수준과 관련성이 있는 독립변수를 조직특성요인, 직무특성요인, 개인특성요인으로 설정하였다. 조직특성요인으로는 자원봉사자 관리담당자의 리더쉽과 보상체계를 직무특성요인으로는 봉사자의 직무와 관련된 과업 다양성과 과업중요성, 역할모호성과 역할갈등 역할과다를 개인특성 요인으로는 자아존중감과 통제위치인 자기통제와 대인통제로 구성하였다. 병원자원봉사자의 임파워먼트를 측정하기 위해 사회복지사의 임파워먼트 척도로 개발된 Leslie,Holzhalb,Holland(1998)의 임파워먼트 척도를 병원자원봉사자의 임파워먼트를 측정할 수 있는 형태에 맞게 수정보완하여 사용하였고, 전체임파워먼트를 업무환경통제, 업무수행관련성, 개인적업무지향의 3가지 하위척도로 나누었다. 본 연구의 조사는 병원자원봉사활동이 체계적으로 활성화되어 있는 대학병원 중 서울지역의 3차진료기관인 E병원과 비슷한 병상규모를 가진 C병원의 성인자원봉사자 각각 100명을 대상으로 총 200명에게 설문조사를 실시하였으며, 총200부 발송 후 194부를 최종분석에 사용하였다. 응답자 중 전체 응답자의 95%정도가 여자였고, 평균연령은 50세이며, 응답자의 67%가 대졸이상이고, 월소득은 평균400만원, 평균자원봉사활동기간은 4년이었다. 임파워먼트와 변수들간의 상관관계를 살펴보면 다음과 같다. 조직 특성변수와 임파워먼트간의 상관관계를 살펴본 결과 전반적인 상관관계는 비교적 낮았으나, 전체임파워먼트 수준을 포함한 모든 하위 영역에서 자원봉사관리담당자의 리더쉽과 보상체계는 유의미한 정적(+)인 상관관계를 나타냈다. 직무특성변수와 임파워먼트간의 상관관계를 살펴본 결과 과업중요성이 과업다양성보다 높은 수준의 상관관계는 아니지만, .05의 유의도수준에서 유의미한 상관관계를 보이며, 과업의 다양성은 전체임파워먼트와 개인적업무지향의 영역에서 부적(-)인 상관관계를 보였으나, 통계적으로 유의미하지는 않았다. 역할변수의 하위영역인 역할모호성, 역할갈등, 역할과다는 전체 임파워먼트 수준과 부적(-)인 상관관계를 가지며, 특히, 역할갈등은 비교적 높은 부적(-)인 상관관계를 가졌다. 개인특성변수와 임파워먼트의 상관관계를 살펴본 결과 전체임파워먼트 수준과 업무수행관련성영역에서 자아존중감이 비교적 높은 상관관계를 나타냈고, 통계적으로 유의미한 상관관계를 보였다. 회귀분석결과를 살펴보면 병원자원봉사자의 전체임파워먼트 수준은 5점기준으로 3.59점 비교적 높은 수준이었고, 전체임파워먼트에 대한 유의미한 설명력을 가지는 독립변수는 직무특성변수 중 역할 갈등과 개인특성변수 중 자아존중감이었다. 이런 결과를 통하여 병원자원봉사자의 전체임파워먼트 수준은 자원봉사자들의 역할갈등이 적을수록 봉사자의 자아존중감이 높을수록 향상될 수 있다고 추측할 수 있다. 업무환경통제 수준은 5점기준으로 3.44이며, 업무환경 통제 수준에 유의미한 설명력을 가지는 독립변수는 직무특성변수의 역할갈등과 조직특성변수의 자원봉사자관리담당자의 리더쉽, 보상체계순으로 나타났다. 다시 말해서 병원자원봉사자들의 임파워먼트 수준은 봉사활동 업무에 대한 역할갈등이 해소될수록 자원봉사관리 담당자의 러더쉽이 변혁적인 리더쉽일수록 봉사활동에 대한 심리, 정서적 보상체계가 잘 마련되어 있을수록 높아질 것이라 추측할 수 있었다. 업무수행관련성은 3.39으로 임파워먼트의 하위영역 중 상대적으로 가장 낮은 수준이었고, 설명력을 가지는 독립변수는 학력으로 고학력일수록 임파워먼트 수준이 향상될 수 있다고 추측할 수 있었다. 개인적업무지향은 4.03으로 임파워먼트의 하위영역중 상대적으로 가장 높은 수준을 보이며, 개인적업무지향에 유의미한 설명력을 가지는 독립변수는 직무특성변수의 역할갈등, 역할과다, 조직특성변수의 보상체계순으로 나타났다. 이러한 결과를 통하여 봉사자의 역할갈등이 감소될수록, 역할에 대한 업무가 과다하지 않고 적절할 수록 보상체계가 잘 마련될 수록 임파워먼트의 수준은 향상될 수 있다고 추측할 수 있었다. 이상의 결과를 통하여 병원자원봉사자의 역할갈등은 임파워먼트와 가장 밀접한 관련성이 있음을 알 수 있었고, 봉사자의 개인욕구와 봉사자 역할에 대한 병원조직의 기대가 잘 조화를 이루는 것과 봉사자의 능력과 기술수준에 맞는 역할수행의 중요성을 제시할 수 있었다. 더불어, 자원봉사활동관리담당자의 리더쉽과 봉사자의 자아존중감, 봉사활동에 대한 보상체계 마련이 병원자원봉사자의 지속적인 임파워먼트 향상에 중요한 요인이라는 것을 발견하여 앞으로 이 부분에 대한 연구의 필요성도 제언하였다. Recently, our society rising desires to participate in voluntary service and activating voluntarism in a hospital. but, the problem of activity voluntary service in a hospital is depended on solving a bottleneck in management hospital. Especially, voluntary system only save on cost, efficient management hospital. Volunteer is seriously spiritless. The study on Empowerment of volunteers in a hospital solve the problem. The research intends to provide the improvement of empowerment of volunteers in a hospital, through investigating the level of empowerment as well as the effective factors. accordingly, following research questions arise ; Q1. How is the empowerment level of volunteers in a hospital? Q2. Are the variables related to the organizational characteristics effectively connected with the empowerment level of volunteers in a hospital ? Q3. Are the variables related to the work performance effectively connected with the empowerment level of volunteers in a hospital ? Q4. Are the variables related to the individual characteristics effectively connected with the empowerment level of volunteers in a hospital ? Q5. What are the effective factors with which we can describe the empowerment level of volunteers in a hospital from the above independent variables ? In the research, by a preceding research, factors influencing the empowerment level of volunteers in a hospital are categorizied into three groups ; organizational characteristics, work performance, and individual characteristics. Volunteer manager's leadership ,volunteer self development opportunity and system of reward are the factors related to the organizational characteristics. Task variety and task significance are the factors related to the work performance. Finally, self-esteem, self-control and other-control for locus of control are those which are related to the individual characteristics. The measure of empowerment for volunteers in a hospital is used in the research, which was developed by Leslie, Holzhalb & Holland(l998). The measure further can be categorized into those sub-level areas-control of work environment, work relationships and personal work orientation. In the research the whole empowerment is a dependent variable to be analysed, also the sub-level measures are dependent variables. The investigation of this research was performed by analysing 194 sheets of questionnaire from 200 total. The data were analysed by those methods of confidence verification, interrelation analysis and regression analysis . Conclusions from the interrelation analysis are as follows ; 1. The variables related to the organizational characteristics -volunteer manager leadership and system of reward- are positively interrelated in the area of whole and three sub-level empowerments. 2. The variables related to the work performance- task variety task significances, role ambiguity, role conflict and excess of role-are negatively interrelated in the area of whole empowerment. Especially role conflict is highly interrelated. 3. The variables related to the individual characteristics such as self-esteem, self-control and other-control are statstically interrelated in the whole empowerment and work performance. Conclusions regression analysis are as follows ; 1. The level of whole empowerment of volunteers in a hospital is relatively high, which marks 3.59 from 5.0 total. Those factors which influence the whole empowerment were found Role conflict related to the work performance and self esteem related to the individual characteristics. Based on this statstical result it is inferred as follows : It can be raised when role conflict be reduced, self- esteem be stronged. 2. The level of control of work environment, one of the sub-level empowerments, marks 3.44. Role conflict related to the work performance and system of reward, volunteer manager leadership related to the organizational characteristics show relatively high influnce. Based on this statstical result it is inferredas follows : It can be raised when role conflict be reduced, volunteer manager has reformative leadership, system of reward has proper. 3. The level of work performance relationship marks 3.39, which is relatively lower than the other sub-level empowerment factors. But statstical meaning variable is not. 4. The level of personal work orientation marks 4.03, which is relatively higher than any other sub-level empowerment factor. Role conflict, excess of role related to the work performance and system of reward, volunteer manager leadership related to the organizational characteristics. It can be inferred that role conflict be reduced, volunteer manager has reformative leadership, system of reward has proper. Based on the research result, it can be suggested to improve the empowerment of volunteers in a hospital as follows : We know that role conflict of volunteers in hospital closely related empowerment. It was emphasis private need of volunteers harmonized and expectation of organ, ability and skill of volunteers level fitted role performance importance of self -esteem, reward system, volunteer manager leadership. It was necessary continuous study on the empowerment of volunteers in a hospital.

자원봉사활동을 통한 성인의 전환학습에 관한 연구 : 장애인 대상 경험을 중심으로

김보영 한국교원대학교 대학원 2016 국내석사

본 연구는 성인 자원봉사자들의 장애인 대상 자원봉사 활동 참여 경험이 전환학습으로써 어떤 의미를 갖는지 탐색하기 위해 질적 연구방법 중 내러티브(narrative) 접근법을 활용하여 연구를 하였다. 이는 성인 자원봉사자들이 자원봉사활동 경험을 어떻게 해석하고 있는지 탐색하며, 자원봉사활동의 의미와 다양한 양상을 살펴보고자 하였다. 이를 위해 질적 연구방법 중 내러티브(narrative)를 접근법에 따라 연구를 수행하였고, 자료 수집은 반구조화된 인터뷰를 바탕으로 성인 자원봉사자 5명을 선정하여 진행하였다. 연구 참여자들의 관점과 해석을 중시하며, 참여자가 전하는 내러티브를 통해 다음과 같은 연구결과를 도출하였다. 첫째, 성인 자원봉사자는 자원봉사 활동을 통해 자신의 삶을 재평가 할 수 있는 기회를 갖는다. 즉, 연구 참여자들은 자원봉사활동 경험을 통하여 기존의 ‘장애’에 대해 갖고 있던 생각에 변화가 생겼으며, 봉사대상자를 보면서 자신의 삶과 삶을 대하는 모습에 대해 반성적으로 돌아보는 것이다. 둘째, 타인과의 만남으로 시작하여 또 다른 관계 형성 및 타인에 대한 관심을 확장하는 모습을 보인다. 봉사대상자와의 만남으로 시작하지만, 개인의 문제가 아니라 일상을 살아가면서 다른 사람과 관계를 맺으면서 도움도 받고, 도와주면서 사는 사회적 존재로서의 인간 본연의 모습을 보이는 것을 확인 할 수 있었다. 셋째, 관계 맺기를 통해 성인 자원봉사자들은 자신의 일상과 봉사활동의 통합을 이루려 한다. 자원봉사활동을 개인이 특별히 시간과 노력을 투자하여 이루어지는 활동이 아니라, 연구 참여자들의 삶 속에 자연스럽게 스며들어 자신을 향한 성찰과 반성적 사고를 하며 행동의 변화를 이끌며 진정한 자발적인 활동의 모습을 보이게 되는 것이다. 넷째, 보다 ‘사회적 존재’로서 타인과의 상호작용을 통해 연대를 이루어 끊임없이 소통하려는 모습을 보인다. 자원봉사활동 경험으로 세상을 바라보는 시각의 변화로 ‘나’만이 아니라 ‘더불어·함께’를 고민하면서 진정한 의미의 ‘함께 살기’를 실천하려는 모습을 살펴볼 수 있었다. 본 연구 결과는 자원봉사활동의 교육적 의미를 전환학습의 관점에서 다루어 봄으로써 성인 자원봉사자들의 장애인 대상 자원봉사 활동 참여 경험이 어떤 의미를 갖는지에 대해 주목함으로써 학습으로서의 자원봉사활동을 이해하는데 도움을 줄 수 있다. 이를 통해 자원봉사활동 경험을 어떻게 해석하고 있는지 그 과정을 탐색하며, 자원봉사활동의 의미를 분석하는데 목적을 두고 있기에 다양한 평생 교육의 실천의 장으로 이해하는데 기초자료를 제공할 수 있다.

봉사학습 프로그램 개발 및 효과연구 : 초등학생의 이해와 민주시민성에 미치는 영향을 중심으로

이지현 경인교육대학교 2014 국내석사

민주시민의 자질을 함양하는 것은 우리나라 학교 교육에서 공통적으로 추구하는 목적이나, 학교에서 현재 민주시민의 자질을 육성하기 위하여 실행하고 교육과정의 내용면, 방법 면에서의 문제를 드러내고 있다. 즉, 민주시민의 자질을 기르기 위한 교육이 단일 교과 중심으로 분절적으로 구성되어 있어 이와 관련된 교육이 도덕 혹은 사회과 몇 개의 단원에서 간헐적으로 다루어지고 있으며, 지식전달 위주의 형식적 교육방법으로 학습 내용을 체험하고 습관화할 기회를 충분히 제공하기 어렵다. 학교에서 행해지는 민주시민 자질 함양을 위한 교육과정이 가정과 지역사회와 유기적으로 연계되지 못하는 것 또한 문제이다. 이와 비슷한 갈등은 1900년대 초 미국에서도 발생하였고, 이에 실제 사회문제를 중심으로 그 사회문제에 관련된 사회과학 지식을 맥락 속에서 가르치는 ‘봉사학습’ 이라는 개념이 탄생되었다. 그들은 1980년 이래로 봉사활동을 시민윤리의 학습과정에 응용하고 적용해 왔고, ‘봉사활동’(community service)과 ‘봉사학습’(service learning)을 구분하며 학생의 봉사활동이 교육적 효과를 가져올 수 있는 방안이나 요인을 규명하려는 연구를 꾸준히 시행해 왔다. 그러나 현재 한국에서 이루어지고 있는 봉사활동은 인성이나 공동체 의식을 함양하고 21세기를 대비하여 책임 있는 시민을 기른다는 목적만 미국의 봉사학습과 같을 뿐, 교육과정과의 연계 없이 이루어지고 있으며 따라서 의무적, 형식적으로 시행되고 있을 뿐이다. 그러나 봉사활동이 학습과 유기적으로 연계되어 사전에 철저하게 의도적으로 계획되고, 학생들이 배운 내용을 직접 적용해보는 실천의 장으로 활용된다면, 학생들의 민주시민성 및 학습자의 ‘이해’(understandings)에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 본다. 이에 본 연구는 지역사회 봉사학습을 기존의 교과 및 비교과 교육과정과 연계하여 개발, 시행한 후 단일교과 교육과정을 실시한 집단과 비교하여 봉사학습이 학생들의 민주시민성 및 ‘이해’에 영향을 미치는지 파악하였다. 그 결과 연구자가 개발한 봉사학습 프로그램을 실시한 처치집단은 단일 교과중심의 수업을 실시한 비교집단과 견주어 ‘이해’와 민주시민성에 통계적으로 유의미한 차이가 있음을 확인하였다. 이에 봉사학습 프로그램은 학습자의 이해와 민주시민성 함양에 효과적인 수업 설계 전략으로 판단된다. 그러나 봉사학습 프로그램의 본래 목적을 달성하기 위해서는 앞서 해결해야 할 문제들이 있다. 즉, 교사는 교육과정 전반에 대한 이해를 통해 학급 및 지역사회 실태를 반영하여 교육과정을 재구성할 수 있는 전문성을 신장해야 하며, 교육당국은 평가체계의 전환을 통해 교육과정에 대한 교사의 전문적 권한을 확대하는 정책적 지원을 아끼지 않아야 한다. 마지막으로 지역사회와 교육기관과의 연계에 대한 구체적인 정책적 기반 조성을 통하여 학업성취 뿐만 아니라 민주시민의 자질을 충분히 함양할 수 있는 학교 문화가 조성되기를 바란다.

인천금빛평생교육봉사단의 활동실태 분석

최명남 한국교원대학교 교육정책전문대학원 2012 국내석사

이 연구는 2002년 교육인적자원부에서 전문직 퇴직자들을 대상으로 지역사회 평생학습을 활성화하고 인적자원개발을 도모하기 위해 추진한 인천금빛평생교육봉사단 십년의 봉사활동을 중심으로 인천지역의 일반 노인들의 봉사활동 참여 경험, 활동 실태, 활동 만족도와 개인적인 특성들을 비교 분석하여 노인 자원봉사활동의 양적 성장 및 건강한 참여적 고령사회 문화의 사례를 제시하는데 그 목적을 두었다. 이를 위해 설정한 연구문제는 다음과 같다. 첫째, 노후생활과 봉사활동, 봉사활동과 노인들의 의식간의 상관관계는 어떠한가? 둘째, 인천금빛평생교육봉사단과 일반 노인들의 봉사활동 실태는 어떠한가? 셋째, 인천금빛평생교육봉사단의 성과와 한계, 발전 방안은 무엇인가? 연구문제를 해결하기 위해 인천지역평생교육정보센터 소속으로 교원을 비롯한 예술, 교육 분야의 전문직 퇴직자인 금빛평생교육봉사단 회원과 인천지역에 거주하면서 노인복지관 및 노인대학을 이용하는 비교적 활동적인 일반 노인들을 대상으로 설문조사를 실시하였으며 회수된 240부의 설문지를 활용하였다. 설문의 분석방법으로는 빈도분석, 복수응답분석, 집단간의 차이를 분석하기 위해서는 t검정과 분산분석, 교차분석()등을 실시하였다. 이러한 과정을 통해 얻어진 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 노년기 자원봉사활동은 노인들이 봉사활동을 통하여 사회를 위해 봉사함으로써 삶의 보람을 찾고 사회발전과 사회통합을 이루며 인생을 풍부하게 하는 매우 의미 있고 중요한 일이다. 둘째, 인천지역의 자원봉사활동 노인들은 연령이 높음에도 불구하고 활발하게 봉사활동을 생활화하고 있었다. 봉사활동 자체는 물론 은퇴 후 생활만족도도 높아 규칙적이며 지속적인 봉사활동이 가능한 것으로 판단되며 봉사활동을 계속할 의지 또한 강하게 나타내었다. 그러나 아직은 노인 봉사활동 인구나 활동 비율이 저조한 편이어서 앞으로 꾸준한 노력이 요구된다. 셋째, 금빛평생교육봉사단은 평생교육관련 자원봉사를 통해 지역사회를 위해 봉사하는 긍정적인 은퇴자상의 본을 보여주고 있다. 안정적이고 지속적으로 봉사활동이 진행되고 있으며 봉사활동 참여 빈도는 물론 퇴직 후 생활만족도도 높고 퇴직자 인적자원 활용, 평생교육 활성화, 자원봉사 등의 여러 측면에서 긍정적인 성과를 나타내고 있다. 이와 같은 결과를 바탕으로 결론을 제시하면 다음과 같다. 첫째, 노인 자원봉사활동은 노인 스스로 자신에게 적합한 역할을 찾아 수행함으로 노년기의 긍정적인 자아상을 유지하게 하여 보람되고 능동적인 삶을 가능하게 하기에 노후생활에 필수적이며 이를 확대하기 위한 적극적인 관심과 노력이 필요하다. 둘째, 고학력화 1세대인 베이비부머들이 계속 증가하는 한국사회의 노인 자원봉사를 확대하기 위해서는 꾸준한 홍보는 물론 금빛평생교육봉사단의 사례에서 보듯 우선은 전문직 퇴직자들과 그 단체들을 중심으로 한 활성화 방안을 강구해야 하며 아울러 관련 자원봉사센터나 노인종합복지관 등 기관들을 중심으로 네트워크를 구축하여 운영하여야 더욱 효과적이다. 셋째, 노인 봉사활동이 조직적이며 체계적으로 실시될 수 있도록 제도적 개선과 지원, 협조가 필요하다. 인천금빛평생교육봉사단의 경우 봉사단원의 전면적인 재정비와 꾸준한 재교육을 통하여 봉사자 스스로 성숙한 봉사의식을 함양하도록 해야 하며 봉사단의 위상과 인지도 제고를 위해 다각적으로 노력해야 한다.

자원봉사활동을 통한 고령화사회의 노인인적자원 활용방안에 관한 연구 : 충남지역 금빛평생교육봉사단을 중심으로

문진수 한국교원대학교 교육정책대학원 2008 국내석사

본 논문은 인구 고령화로 인하여 심각하게 부각되고 있는 노인문제에 대처하고자 퇴직자를 평생교육봉사자로 활용하는 충남지역 금빛평생교육봉사단을 중심으로 노인인적자원 활용 실태를 조사하여 이를 바탕으로 자원봉사를 통한 노인인적자원 활용방안 마련하고자 하였다. 이를 위하여 자원봉사와 노인인적자원 활용에 관련된 이론적 논의를 전개하고 금빛평생교육봉사단의 활동 사례를 분석하였다. 그 내용을 요약하면 다음과 같다. 첫째, 국내의 노인인적자원 활용사례로는 크게 취업형과 자원봉사형으로 나눌 수 있으며, 취업형에는 노인일자리사업과 사회적일자리사업 등이 있고, 자원봉사형에는 대표적으로 교육인적자원부가 주관하는 금빛평생교육봉사단이 있다. 둘째, 금빛평생교육봉사단은 퇴직교원 및 공직자 등 전문적 능력을 가진 고령인적자원을 활용하여 평생교육 사각지대 및 취약계층대상 프로그램 등 새로운 평생교육서비스를 제공하고 있다. 셋째, 충남지역 금빛평생교육봉사단의 구성원들은 남성이 여성보다 많았고, 과반수 이상이 종교를 가지고 있으며, 봉사자의 교육수준은 우리나라 60세 이상 노인들의 교육수준에 비하여 매우 높아 교육봉사를 통해 생산적 평생학습사회를 구현하고자 하는 금빛평생교육봉사단 사업에 적합한 인적구조라고 보인다. 넷째, 봉사자들은 다양한 분야에서 금빛평생교육봉사 활동을 하고 있었으며 대부분의 봉사자가 봉사 ‘활동처의 협조 부족’과 ‘본인의 시간과 봉사활동 시간이 맞지 않은 점’이 활동에 가장 어려운 점이라고 하였다. 다섯째, 금빛평생교육봉사자들은 활동처, 활동내용 및 활동결과 등 모든 분야에 대하여 만족하고 있으며, ‘봉사에 대한 보람’에 활동의 큰 가치를 두고 있다. 여섯째, 봉사단원들의 활동 만족도는 일반적으로 여자가 남자보다 높았으며, 종교를 가지고 있는 노인이 종교를 가지지 않은 노인보다 높았고, 교육수준이 높을수록 만족도가 높았다. 일곱째, 봉사자들은 금빛평생교육봉사 활동의 주된 의미를 타인을 위하여 자신의 경륜과 재능을 살린 전문적인 봉사로 보람을 얻는 일이라고 하였고, 과반수 정도가 금빛평생교육봉사 활동이 활성화되어 있다고 하였다. 그리고 침체되어 있다고 한 응답자들은 ‘국가의 지원 부족’과 ‘금빛평생교육봉사단에 대한 홍보부족’이 침체의 가장 큰 원인이라고 하였다. 여덟째, 봉사단원들은 ‘국가의 지원’, ‘교육을 통한 전문성 향상’, ‘사회적 지원 체제 확립’ ‘금빛평생교육봉사 전담기구의 설치 운영’ 등을 금빛평생교육봉사 활동의 활성화를 위해서 필요하다고 강조하고 있다. 본 연구에서는 자원봉사를 통한 노인인적자원 활용방안을 위하여 다음과 같이 제언 하였다. 첫째, 봉사자 모집 및 관리를 철저히 하여야 한다. 둘째, 봉사에 대한 현실적인 실비보상이 이루어져야 한다. 셋째, 봉사실적에 대한 다양한 매체를 활용한 홍보가 필요하다. 넷째, 봉사자에 대한 정기적이고 전문적인 교육이 필요하다. 다섯째, 봉사자 활용을 위한 제도의 정비가 필요하다. This study wishes to analyze the practice of utilizing senior citizens in the Kuembit Lifelong Education Volunteers' Association (from here after called KLEVA) located in the Chungnam province. In order to attain this aim, the current situations of using senior citizens who belong to KLEVA were analyzed. The results of the findings through the above-mentioned procedure were as follows: First, two types of senior resources are currently used domestically: one is using the seniors as a workforce and the other is using them as volunteers. Second, KLEVA has been playing an important role in the private sector and lifelong education in order to improve the welfare of our society. Third, Chungnam province KLEVA appeared that there were more male volunteers than females and more than half of the people were religious. Most of them have a higher level of education compared to the average person from the same age group. This can be seen as a positive aspect of our aging society. Fourth, a majority of the volunteers wanted to continue with their volunteer work. However, due to a lack of help from related organizations and problems with the work schedule they found it difficult to continue. Fifth, Previous work experience of each volunteer didn't affect where they worked, what they did, or the result of their work. Sixth, They said the purpose of volunteering was to be satisfied by what they did for other people utilizing their expertise and talents. Most of them agreed that the work of KLEVA is becoming more noticeable. Finally, they mentioned several things which need to be done to maximize the influence of KLEVA. An increase in the government's support is needed to improve the qualifications of the volunteers. A specialized institution for KLEVA is also required, which will strengthen the support from our society. Some of the ways to improve the effectiveness of senior citizen resources are as follows: Firstly, we need to recruit and management for volunteer. Secondly, The volunteering seniors need to be paid a contribution for their efforts so that we can effectively exploit this useful workforce. Thirdly, we should advertise what the association is doing and let the community know that it is highly beneficial. Fourthly, training centers should be installed so that seniors may improve their specific skills regularly and get up-to-date information. Lastly, There can also be various kinds of incentives such as awards for best volunteer workers.

노인자원봉사 활성화 방안에 관한 연구 : 대전광역시 의료기관 및 사회복지기관 중심으로

이옥금 대전대학교 2002 국내석사

자원봉사활동은 노인으로 하여금 자신이 사회에 유용하다는 느낌을 갖게 한다. 고독을 없애거나 의사소통을 위한 필요성 등 노년기를 풍요롭게 향유할 수 있는 기본적인 역할 및 지역사회와의 교류를 통하여 삶을 찾도록 하는 사회참여의 기회를 제공한다. 우리나라 노인의 자원봉사활동 참여율이 저조하므로 이에 대한 대책수립이 절실히 요구되고 있다. 따라서 노인 자원봉사활동의 활성화를 위해서는 노인자원봉사자의 봉사활동 참여와 지속적인 자원봉사활동에 대한 실증적 연구가 필요하다. 본 연구에서는 공통요소로 되어 있는 개인 특성 요인, 자원봉사활동의 참여도, 활동 내용, 소요비용에 관한 사항, 만족정도, 활동비 지급 등의 내용으로 자원봉사활동성을 연구하였다. 본 연구에서는 대전시내 의료기관 및 사회복지기관을 중심으로 이루어지는 노인에 의한 자원봉사활동의 내용과 자원봉사활동 시 소요비용에 관한 사항 및 만족정도 등을 분석하고 이를 통해 노인의 여가시간을 자원봉사에의 참여로 이끌어내는 등을 활성화 방안을 모색하고자 한다. 우리나라 노인 자원봉사의 문제점을 살펴보면 다음과 같다. 첫째, 노인의 경제력 문제이다. 자원봉사활동을 하기 위한 최소한의 비용이 부담스러운 노인에게 자원봉사 참여는 어려운 문제이다. 둘째, 노인의 건강상의 문제가 있어 자원봉사 참여율이 어려운 경우가 많다. 셋째, 노인의 인식 문제이다. 노인자원봉사활동에 대한 의식을 고취시키고 자발적으로 참여할 수 있도록 노인의 인식 변화가 필요하다. 넷째, 노인자원봉사 프로그램을 체계적으로 연구·개발·운영하는 노인 자원봉사 조직의 결여, 재정자원의 미흡 그리고 자원봉사자들에 대한 사회적 경력 인정, 상해보험제도, 자원봉사저축제 등의 미비점을 들 수 있다. 이러한 문제점을 바탕을 두고 본 연구에서는 대전시에 거주하는 기성세대 및 노인들을 대상으로 자원봉사활동의 실태 및 현황, 자원봉사활동의 필요성, 자원봉사자로서의 자격요건, 자원봉사활동의 활성화를 위한 방안 등을 통계프로그램의 일종인 SPSS10.0의 빈도 분포와 T-test, ANOVA를 통해서 노인자원봉사활동의 중심적 위치에서 다양한 활동을 할 수 있도록 하기 위한 활성화 방안을 제시하고자 한다. 첫째, 노인이 자원봉사활동에 참여할 수 있는 동기를 조성하고 자원봉사활동에 부담없이 참여할 수 있도록 재정적 지원과 제도적 지원이 뒤따라야 효과적인 활동을 기대할 수 있을 것이다. 지원체제로서는 노인자원봉사자 상해보험제도 도입, 노인자원봉사자의 포상, 봉사은행 저축제도, 봉사자 정기검진, 노인자원봉사 시범실시 등을 들 수 있다. 둘째, 노인자원봉사활동을 장기적인 차원에서 노인의 소득 보장과 의료보장제가 정착되어 노후 생활의 안정 속에서 노인자원봉사가 이루어져야 할 것이다. 셋째, 노인이 지식이나 경험을 활용하여 흥미를 가지고 참여할 수 있는 자원봉사 활동 영역을 다양화 하는 것이다. 즉, 자원봉사 프로그램을 개발하여 이를 노인들에게 적극적으로 홍보하여 자원봉사활동에 참여하도록 유도하는 것이다. 넷째, 노인 스스로가 사회의 한 구성원으로서 봉사할 수 있다는 인식의 전환과 노인이 활동적인 생활을 유지할 수 있도록 사회적 인식의 전환이 필요하다고 본다. 다섯째, 자원봉사자들이 무보수로 일한다 하더라도 노인자원봉사를 위한 조직의 운영비, 인건비, 연구비 등의 소요경비가 필요하다고 본다. 노인자원봉사 조직을 지원하는 제도적 장치가 필요하고 저소득층 노인의 인력활용 및 소득보장의 차원에서 중앙 및 지방 정부에서 사회복지 관련법을 통하여 노인자원봉사 조직을 적극적으로 지원해 주는 방법도 바람직할 것이다.

공공봉사동기의 성과와 영향요인에 관한 연구 : 부산지방경찰청 경찰공무원을 대상으로

정태운 부산대학교 대학원 2019 국내석사

이번 연구는, 경찰공무원의 공공봉사동기의 효과성을 분석한 뒤, 공공봉사동기에 어떠한 영향요인이 긍정적인 영향을 미치는지 실증적으로 밝혀, 경찰조직에서도 공공봉사동기 함양을 위해 어떠한 정책적 대안이 필요한지 모색코자 한다. 본 연구의 의의는 먼저, 부산지방경찰청 소속 경찰공무원을 대상으로 기존에 자기보고식 주관 설문응답방식에서 탈피해서 객관적인 자료인 개인치안 성과등급을 기준으로 공공봉사동기와 개인업무성과간 상관관계 분석을 통해 그 효과성을 실증적이고 객관적으로 입증하는데 있다. 특히, 기존의 공공봉사동기의 효과성 연구 대다수가 기존의 자기보고식 설문응답인 주관적 설문측정 방식에서 의존하고 있고, 이러한 주관적 응답방식은 한국인의 특성상 사회적 소망성 편향이 심한 현상을 감안한다면, 공공봉사동기의 효과성의 객관적 입증에 더욱 의미가 깊다고 하겠다. 이를 위해 부산지방경찰청 소속 경찰공무원 총 586명을 대상을 설문조사한바, 아래와 같은 연구결과를 확인할 수 있었다. 첫째, 공공봉사동기와 개인업무성과 간 상관관계는 객관적으로 측정가능 자료인 20018년 개인치안성과등급을 바탕으로 성과가 높은 집단(S,A등급)과 성과가 낮은 집단(B,C등급)집단, 두 집단으로 나누어 로지스틱 회귀 분석한 바, PSM이 클수록 성과가 높은 집단으로 나타나 긍정적 영향을 미쳐, 공공봉사동기가 높은 사람은 개인업무성과(18년 개인치안성과등급)가 높을 것이라는 <가설1>은 채택되었다. 둘째, 입직동기와 공공봉사동기 간 상관관계를 분석하기 위해 먼저, 빈도분석한 결과, 직업안정성을 52.0%가 응답, 가장 많이 응답하여 직업안정성 > 대민서비스 > 우연성 > 권력성 순으로 많이 응답했다. 입직동기와 PSM 간 차이 검증을 위해 F검증한 결과, 입직동기중 대민서비스를 택한 사람의 PSM이 가장 높게 나타났으며, PSM은 대민서비스 > 직업안정성 > 우연성 > 권력성순으로 나타났다. 따라서, 입직동기중 대민서비스를 가장 우선시 하는 사람이 공공봉사동기가 높을 것이라는 <가설2>는 채택되었다. 셋째, 입직후 최근 3년간 봉사활동 경험과 PSM간 상관관계는 봉사활동 경험이 많을수록 PSM이 높은 것으로 나와, 통계적으로 매우 유의미한 결과로 입증되었다. 따라서 입직 후 봉사활동 경험이 많은 사람이 공공봉사동기가 높을 것이다라는 <가설3>은 채택되었다. 이상의 연구결과를 토대로 국민에 봉사하는 역할과 사명감이 투철한 신임직원을 선발하기 위해, 채용단계에서 심층면접을 강화하고 체계적이고 종합적인 인성 및 적성검사 시스템을 보완 구축할 필요가 있으며, 경찰조직에 지역사회에 봉사하고, 공공봉사동기를 함양할 수 있는 다양한 봉사활동 참여프로그램을 개발, 참여 실적을 교육훈련처럼 근무평정에 반영하도록 제도개선이 절실하다 하겠다. 가설 검증외에 사회·역사적 요인 검토결과를 반영, 공공봉사동기 증진을 위해 경찰조직의 열악한 근무환경과 처우개선이 무엇보다 중요하다 하겠다.

노인시설 자원봉사자의 봉사활동 만족도에 관한 연구

김복자 동아대학교 정책과학대학원 2003 국내석사

오늘날 인구의 고령화는 노인복지에 관심을 크게 높이고 있다. 대부분의 복지시설들이 그러하듯이 노인시설들도 자원봉사자의 활동에 크게 의존하고 있음에도 불구하고, 대체로 시설관리자들은 자원봉사자들의 봉사활동이 지속성을 갖도록 하는 데에 필요한 경험 과학적 지식을 충분히 축적하고 있지 못하다. 봉사활동의 지속성에 영향을 미치는 여러 요인들 중에서 자원봉사자들의 만족도가 매우 중요하다. 자원봉사자들은 자신들의 봉사활동에 대해서 충분히 만족하지 못해 봉사활동을 중단하는 경우가 많다. 이에 본 연구는 노인시설에서 활동하는 자원봉사자들의 만족에 영향을 미치는 요인을 살펴보기 위하여 다음과 같은 가설을 설정하고 경험적 검증을 하여 보았다. 첫째, 자원봉사자의 사회경제적 배경요인(성별, 연령, 교육수준, 종교 등)의 차이가 봉사활동 만족도에 영향을 미칠 것이다. 둘째, 자원봉사자의 활동관련요인(봉사업무 인식도, 난이도, 업무의 적절성)이 봉사활동 만족도에 영향을 미칠 것이다. 셋째, 자원봉사자의 대인관계(자원봉사활동 대상자와의 관계, 동료 자원봉사자와의 관계, 자원봉사 관리책임자와의 관계)가 봉사활동 만족도에 영향을 미칠 것이다. 넷째, 자원봉사자의 관리방법(교육지원, 보상)이 봉사활동 만족도에 영향을 미칠 것이다. 이러한 연구 가설을 검증하기 위해서 부산시내 노인시설에서 활동하는 자원봉사자 162명을 대상으로 설문지에 의한 면접조사를 하여 다음과 같은 결과를 얻었다. 자원봉사자의 사회경제적 배경요인은 봉사활동 만족도에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났고, 자원봉사자의 활동관련요인과 자원봉사자의 대인관계요인, 자원봉사자의 관리방법은 봉사활동 만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 활동관련요인에 긍정적일수록 봉사활동 만족도와 상관관계가 있는 것으로 나타났으며, 사람들과의 관계가 원만할수록 그리고 봉사활동에 대한 교육과 보상이 있을수록 봉사활동 만족도와 긍정적인 상관관계가 있는 것으로 나타났다. This is a study on satisfaction of volunteers in institutions for the aged. This study was designed to test empirically the relations between satisfaction of volunteer and some influencing factors to it as follows. 1. Correlation between socioeconomic backgrounds and satisfaction of volunteer activity. 2. Correlation between characteristics of voluntary tasks and satisfaction of volunteer activity. 3. Correlation between human relations and satisfaction of volunteer activity. 4. Correlation between styles of volunteer management of the institutions and satisfaction of volunteer activity. To test those hypotheses, I analyzed statistically the data which was collected through questionnaires asked to 162 volunteers in institutions for the aged in Busan City. The result is summarized as follows: 1. The socioeconomic backgrounds of volunteers do not influence on the satisfaction of volunteer activity. 2. The characteristics of voluntary tasks influence on volunteer's satisfaction. 3. The human relations influence on volunteer's satisfaction. 4. The styles of volunteer management of the institutions influence on volunteer's satisfaction.

노인 자원봉사 참여여부가 생성감 및 자아통합감에 미치는 영향

김영신 한서대학교 일반대학원 2013 국내석사

21세기 고령사회를 눈앞에 두고 있는 한국 사회에서도 노년기에 보다 나은 삶의 질을 높이기 위해 노인들의 건강한 사회활동에 큰 관심을 보이고 있다. 특히나 노인 자원봉사활동은 노년기의 넘쳐나는 시간을 지역사회에 봉사하고 그 과정에서 타인과의 사회적 관계를 지속하면서 성공적인 노년기를 유지하는 중요한 사회활동으로 연결되어 주목 받고 있다. 또한 노인들의 자원봉사활동을 사회와 후세대에 대한 책임감과 사회적 공헌과도 깊은 관련이 있으므로, 생성감과 자아통합감에도 영향을 미친다. 그러나 선행연구들은 주로 노년기 삶의 만족도나 자아효능감 등에 초점을 두었을 뿐, 노년기 발달과업과 관련된 연구를 찾아보기 어렵다. 따라서 본 연구에서는 노인자원봉사참여여부와 생성감 및 자아통합감 간의 관계를 분석함으로써 향후 노인 자원봉사 활성화의 기초자료를 제공하고자 하였다. 이에 본 연구의 목적은, 첫째, 조사대상 노인들의 자원봉사 경향은 어떠한지 알아보고자 한다. 둘째, 조사대상 노인들의 생성감은 어떠하며, 사회인구학적 특성이나 자원봉사 경향에 따라 생성감에 차이가 있는지 알아보고자 한다. 셋째, 조사대상 노인들의 자아통합감은 어떠하며, 사회인구학적 특성이나 자원봉사 경향에 따라 자아통합감에 차이가 있는지 알아보고자 한다. 넷째, 조사대상 노인들의 자아통합감에 영향을 미치는 요인은 무엇인지 알아보고자 한다. 이를 위하여 충청남도 서산시에 거주하는 60세 이상 노인들 444명(여자 309명, 남자 128명)을 대상으로 자원봉사 경향, 생성감, 자아통합감 등을 조사하였다. 본 조사를 통하여 나타난 주요 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 조사대상자의 자원봉사 경향으로 살펴본 결과, 비참여자가 66.7%로 참여자보다 많았다. 비참여자의 경우, 비참여 이유로는 관심이 없어서, 시간이 없어서, 건강이 나빠서 등의 순이었고, 향후 참여 희망분야는 취약계층대상봉사가 가장 많았다. 참여자의 경우, 참여동기는 도움이 되고 싶어서가 가장 많았고, 참여중인 봉사종류는 취약계층봉사가 가장 많았으며, 참여빈도는 월1~2회, 회당 참여시간은 1~2시간, 총 활동기간은 1~5년 이상이 가장 많았다. 둘째, 사회인구학적 특성에 따른 자원봉사 경향의 차이를 분석한 결과, 자원봉사 비참여 비율은 나이가 많을수록, 학력이 낮을수록, 배우자가 없을수록, 자녀가 많을수록, 건강이 나쁠수록, 생활만족도가 낮을수록 높았다. 참여자의 자원봉사 참여동기는 종교 생활만족도에 따라 유의미한 차이가 나타났으며, 자원봉사 참여빈도는 60대보다 70대가 높았다. 자원봉사 중요성은 생활만족도가 높을수록 더 높게 인식하는 것으로 나타났다. 셋째, 조사대상자의 생성감은 약간 높게 나타났다. 사회인구학적 특성에 따라서는 여자보다 남자가, 초졸보다 대졸 이상이, 무교보다 불교나 개신교가, 무배우자보다 유배우자가, 독거보다 부부동거나 자녀동거가, 생활수준이 높을수록, 건강이 좋을수록, 생활만족도가 높을수록 생성감이 더 높았다. 넷째, 조사대상자의 자아통합감도 약간 높게 나타났다. 사회인구학적 특성에 따라서는 고학력일수록, 종교가 있을수록, 전직이 공무원일수록, 유배우자일수록, 동거가족이 있을수록, 생활수준이 높을수록, 건강이 좋을수록, 생활만족도가 높을수록 자아통합감이 높게 나타났다. 다섯째, 자아통함감에 영향을 미치는 요인을 알아보기 위하여 사회인구학적 변인, 자원봉사 참여 여부, 생성감을 차례로 투입하여 위계적 회귀분석을 실시하였다. 먼저 자아통합감의 하위요인 중 ‘과거와 현재에 대한 수용’ 요인에 대한 위계적 회귀분석 결과, 생활만족도가 높을수록, 개인적 생성감이 높을수록 과거와 현재에 대한 수용의 수준이 높은 것으로 나타났으며, 이들 요인의 설명력은 46.9%로 나타났다. 다음으로 자아통합감의 하위요인 중 ‘삶에 대한 태도’ 요인에 대한 위계적 회귀분석 결과, 생활만족도가 높을수록 그리고 개인적 생성감이 높을수록 삶에 대한 태도의 수준이 높은 것으로 나타났으며, 이들 요인의 설명력은 48.2%였다. 위의 결과를 토대로 하여 다음과 같이 제언하였다. 첫째, 본 연구에서는 충청남도 서산시에 거주하는 60세 이상 노인들을 대상으로 하여 실시하였으므로, 본 연구의 결과를 우리나라 전체 노인들에게 일반화하기에는 한계가 있다. 따라서 앞으로 후속연구에서는 조사범위를 확대하여 좀 더 다양한 지역의 노인들의 자원봉사 참여여부에 따른 생성감 및 자아통합감에 미치는 영향을 조사해야 될 것이다. 둘째, 노년기 자원봉사활동 참여가 노인들의 생성감과 자아통합감에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 증명되었으며, 특히 생성감의 형성에 기여하는 것으로 나타났다. 따라서 성공적인 노년기 적응과 노년기 삶의 질 향상을 통하여 고령화 문제를 최소화하고 활동적 고령화를 통하여 지속가능한 고령사회를 실현하기 위해서는 향후 정부차원에서 보다 다양하고 적극적인 노인자원봉사 지원 대책들이 강구되어야 할 것이다. 셋째, 현재 노인들의 자원봉사 참여율은 한 자릿수에 머물러 있다. 노인자원봉사는 노년기에 이르 Korean society that is quickly approaching to aging society in the 21st century is showing great interests in healthy social activities of the elderly so as to enhance the quality of better life during the aged period. Specially, volunteering activities of the elderly are getting attentions as important social activities that enable successful aged period to be sustained while making overflowing time service to community and keep social relations with others in the process of such things. Also, it affects influences to generativity and self-efficacy because volunteering activities of the elderly have deep relations with responsibility on next-generations and society together with social contributions. However, most preceding researches just focused on life satisfactions of the aged period, and development tasks of the aged period cannot be found out easily. Thus, this study intended to provide a basic data for activating volunteering services of the elderly afterwards by analyzing relations among the existence of participating in volunteering activities, generativity, and ego integrity. Regarding to purposes of this research: First, this study will recognize on how about volunteering activity’s tendency of the objected elderly by this investigation. Second, the study tried to know about the generativity of the objected elderly, and whether there were differences in the generativity according to socio-demographic characteristics or volunteering service tendencies. Thirdly, this study investigated the state of ego integrity of the objected elderly together with the existence of differences in ego integrity according to socio-demographic characteristics or volunteering service tendencies. Fourthly, the study tried to inquire into which factors were affected to ego integrity of the objected elderly by this research. For doing so, this study investigated volunteering service tendencies, generativity, and ego integrity by objecting 444 people (309 women, 128 men) of the elderly who lived in Seosan City, South Chungcheong Province, and over 60-year-old. The main result of research which appeared through these investigations is as follows. First, as the result of reviewing volunteering service tendencies from the research subjects, non-participants were more than participants with 66.7%. In case of non-participants, no-interests, no-time, and bad health appeared most as non-participating reasons in order, and selective fields in future were most in services for the vulnerable group. In case of participants, intentions of giving helps were most in participating motives, and service kinds were most in services for vulnerable group. And monthly 1~2 times, 1~2 hours per participating time, and over 1~5 years in total acting period displayed most from participating frequencies. Second, as the result of analyzing differences from volunteering service tendencies according to socio-demographic characteristics, the tendencies were higher as much as ages were high in non-participating ratio on volunteering services, scholarship was low, spouse was died, children were many, health was bad, and life satisfactions were low. In relation with participating motives in participant’s volunteering services, significant differences were shown according to religion and life satisfactions, and participating frequencies on volunteering services were more in 70s than 60s. The importance of volunteering services was recognized higher as much as the life satisfactions were high. Thirdly, the generativity of research subjects was come out a little high. Regarding to socio-demographic characteristics, the generativity was higher from over college graduates than elementary graduates, Buddhist or Protestant than atheist, married couples than non-spouse, living with spouse or children than living alone. And it was higher as much as the living standard is high, they had good health, and life satisfactions were high. Fourthly, ego integrity of research subjects showed a little high. In relation with socio-demographic characteristics, higher ego integrity appeared as much as they were highly educated, had religions, served as public servants before, had spouse, lived with family members, enjoyed high living standards, kept good health, possessed high living satisfactions. Fifthly, this study carried out hierarchical regression analysis by inputting socio-demographic variables, existence of volunteering service participations, and the generativity in order so as to look into effecting factors to ego integrity. First of all, as the result of hierarchical regression analysis on a factor ike ‘acceptances on the past and present’ among sub-factors of ego integrity, accepting levels were shown high as much as living satisfactions and private generativity were high, and explanatory power of these factors appeared to 46.9%. Next, as the result of hierarchical regression analysis on ‘attitudes on the life’ among sub-factors of ego integrity, attitude levels on the life came out high as much as living satisfactions and private generativity were high, and explanatory power of these factors were 48.2%. Based on the above results, the study proposed same as the following. First, this study was executed by objecting the elderly who lived in Seosan City, South Chungcheong Province, so it has a limitation to generalize these results to the all elderly. Thus, following researches have to investigate effects to the generativity and ego integrity according to existence of volunteering services from the elderly who lived in more various areas by expanding survey scopes. Second, participations on volunteering services in the aged period were proved to affect positive influences to their generativity and ego integrity, and were shown as contributing to formations of gererativity especially. Consequently, in order to minimize aging problems through elevating quality of life during the aged period together with successful adaptations on