혁신성향 사용자를 기반으로 한 공공장소 AI 안내로봇의 디자인특성 및 태도 분석

이보영 한양대학교 대학원 2023 국내박사

지능형 로봇이란 인공지능(AI) 기술 등 정보기술(IT)을 바탕으로 인간과 상호작용하면서 기사 지원, 교육, 문화, 엔터테인먼트 등 다양한 형태의 서비스를 제공할 수 있는 인간 지향적인 로봇을 의미한다. 현재 지능형 로봇은 산업현장에서뿐만 아니라 가정과 일상생활에서도 활용되고 있으며 교육, 의료, 해양, 물류 등 이미 다양한 분야에서 활발하게 활용되고 있다. 로봇 연구는 미래 로봇의 기능과 공공 연구개발(R&D)을 중심으로 현재와 미래 로봇의 역할로서 로봇 관련 공공 정책의 논의와 개발 등으로 미래 로봇산업의 청사진을 제시하고 있다. 로봇이 활용되는 관련 산업 영역에서도 일정 수준 이상의 기술력이 요구되고 있으며 로봇 제품의 최종 격인 지능형 로봇의 수요가 다른 기술 산업을 촉진하고 있는 형태이다. 국내 지능형 로봇 시장은 방역, 안내, 의료, 실버케어 등 서비스산업을 중심으로 성장하고 있으며 정부의 적극적인 투자와 지원을 통해 연구개발(R&D)이 가속화되고 있다. 지능형 로봇은 융‧복합 기술의 집합체인 만큼 여러 분야의 전문 인력과 기술 협력이 필요할 것으로 판단되며, 보다 능동적으로 서비스할 수 있는 안내 서비스 로봇을 효용성 있게 개발하는 데 주력해야 할 필요성이 높아지고 있다. 제품 개발과 함께 서비스업 진출을 위한 중장기 사업화 모델의 구축도 필요하다고 판단하였다. 본 연구에서는 기존의 키오스크 서비스를 보다 능동적으로 서비스할 수 있는 안내서비스 로봇을 효용성 있게 개발하는 데 주력해야 할 필요성을 느끼고 선행연구를 바탕으로 인공지능 안내로봇의 제품 특성요인과 디자인 특성요인을 구성하였다. 그와 함께 측정항목의 타당성과 신뢰성의 검증을 통해 사용자태도와 장소 브랜드 이미지에 미치는 영향을 분석하고 향후 인공지능 로봇과 관련 산업의 디자인 특성요소의 연구에 활용할 수 있는 분석모형의 초석을 다지는 데 그 목적이 있다.

플렉서블 아이덴티티를 활용한 맞춤화 서비스가 소비자 태도에 미치는 영향: AYU25 맞춤형 화장품 라벨디자인 리뉴얼 사례를 중심으로

박승혜 홍익대학교 산업미술대학원 2021 국내석사

최근 맞춤화 서비스에 대한 소비자 관심과 욕구가 증가하면서 기업들은 다양한 맞춤화 서비스 제공을 통해 브랜드 차별화 마케팅 전략을 펼치고 있다. 특히 맞춤형 화장품 업계에서는 소비자의 참여를 유도하고 피부진단서비스를 제공하고 있으며, 패키지디자인에는 개인의 차별적 상징, 맞춤 성분을 제품에 표기하는 등 소비자를 위한 다양한 서비스 제공으로 화장품 기업들의 경쟁은 더욱 심화되고 있다. 이러한 상황에서 AYU25의 맞춤화 서비스는 소비자의 참여 및 제조과정으로 얻는 경험에 비해 맞춤형 화장품에 개인의 차별적 상징, 맞춤 성분에 대한 정보제공 없이 수기로 기재한 라벨 제공으로 차별성이 떨어지는 것이 현실이다. 본 연구에서는 AYU25의 맞춤형화장품 패키지의 차별적인 리뉴얼을 통해 경쟁력 확보하고, 플렉서블 아이덴티티(Flexible Identity)를 활용한 맞춤화 서비스가 소비자태도에 어떠한 영향을 미치는지 연구함으로써 패키지디자인의 새로운 방향성 발전에 기여하는 것에 최종 목적이다. 본 연구의 목적 달성을 위해 플렉서블 아이덴티티, 맞춤화서비스, 브랜드 체험경험과 소비자 태도의 관계에 대하여 이론적 배경 고찰하였으며, AYU25의 차별화된 경쟁력 확보를 위해 플렉서블 아이덴티티를 활용한 ‘개인의 차별적 상징’을 위해 리뉴얼 가이드라인을 설정하였다. 유전피부타입, 문제피부타입을 고려하여 타입별 위치, 크기, 색상 설정하였다. 또한 동일한 브랜드로 인지하기 위해 요소별 위치배치 시, 제한 가이드라인을 설정하였으며 소비자가 직접 참여하여 설정할 수 있는 과정을 추가하였다. 리뉴얼 전과 후를 실험 자극물로 설정하고 온라인 설문 조사를 진행하였다. 설문조사는 소비자 태도를 중심으로 진행하였다. 조사대상은 20대~50대 이상의 사람들 248명의 설문 중 신뢰성 없는 26을 제외한 212개의 자료를 통해 온라인 설문을 통해 실증 연구를 진행하였다. 연구의 결과는 다음과 같다. 첫 번째, 플렉서블 아이덴티티를 활용한 맞춤형 화장품 패키지디자인 리뉴얼 전과 후로 소비자 태도가 어떻게 변화하였는지 조사연구를 통해 알아보았다. 리뉴얼 전과 후의 비교를 하였을 때, 조사대상자의 대부분은 리뉴얼 후 디자인을 선호하였다. 선호하는 이유는 개인의 차별적 상징, 제품의 정보표기, 컬러, 브랜드 순으로 나타났다. 그리고 리뉴얼 후 패키지디자인이 제품에 대한 인지도가 높아지고, 구매만족도, 구매행동이 높아지는 것으로 나타났다. 즉, 플렉서블 아이덴티티를 활용한 개인의 차별적 상징이 들어간 리뉴얼 후 디자인이 소비자태도(인지적, 감정적, 행동의욕적 요소)에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 두 번째, 소비자의 관여도에 따라 맞춤형 화장품 패키지디자인 리뉴얼 후 디자인에 대한 소비자 태도의 변화를 알아보았다. 저관여 소비자는 제품에 대한 인지부분이 가장 효과적이었으며, 고관여 소비자는 저관여 소비자에 비해 구매만족도가 높은 것을 알 수 있었다. 이를 통해 플렉서블 아이덴티티를 활용한 리뉴얼 후 디자인을 통해 저관여 소비자에게도 제품인지를 위한 전략이 될 수 있다는 것을 알 수 있었다. 하지만 소비자 태도의 요소별 평균차이를 통해 관여도에 상관없이 리뉴얼 후 패키지디자인을 통해 구매행동에 긍정적 영향을 미치지는 않는다는 것을 알 수 있었다. 세 번째, 맞춤형 화장품의 경쟁 집단의 사례와 리뉴얼 후 패키지디자인을 비교했을 때 차별화(제품차별성, 프라이빗, 정보차별성)를 비교했을 때 차별화된 브랜드로 인식하는 것을 확인할 수 있었다. 이는 소비자와 브랜드의 상호작용하는 경험과 플렉서블 아이덴티티를 활용한 개인의 차별적 상징을 통해 일어난 결과로 예측된다. 본 연구를 통해 패키지디자인의 새로운 방향성에 발전을 기여하고, AYU25 맞춤형 화장품 패키지 리뉴얼을 통해 브랜드 차별화 전략에 도움이 되길 바란다.

부산지역 초등학습자의 학습태도 변화를 위한 디자인 교육 방안 연구

전명현 부경대학교 2018 국내석사

학습자들의 학습태도는 학습동기에 의해 결정되며 교사는 학습자의들 학습동기를 유발하고 유지할 수 있도록 수업 환경을 체계적으로 설계하여야 한다. 그러나 현재 이루어지고 있는 주입식 수업방식은 체계적인 환경을 갖추고 있지 않으며 학습자의 학습태도 또한 적극적이지 못한 수업 모습을 보이고 있다. 본 논문에서는 위와 같은 문제점을 보완하기 위한 디자인 교육 방안에 대하여 연구하고자 한다. 따라서 본 연구는 기존에 시행되고 있는 초등 디자인교육의 수업 방법과 차별화된 방법으로 켈러(1938, John. M. Keller)의 ARCS(주의집중Attention, 관련성Relevance, 자신감Confidence, 만족감Satisfaction) 동기 모델 과정을 적용하였고, 초등학습자들의 학습태도 변화를 분석하여 초등학습자에게 적합한 디자인 교육 방법을 찾는 데 그 목적이 있다. 본 연구는 크게 기초계획 수립, 실험 설계 및 실행, 결과 분석의 3가지 단계로 구분하여 수행하였다. 먼저 기초계획 수립 단계에서는 부산 전 지역에 분포되어 있는 초등학습자를 대상으로 디자인 수업에 임하는 학습자들의 학습태도 현황을 파악하였다. 그 결과 기존의 교육방법은 초등학습자 중심의 수업이 아닌 교사가 주도하고 학습자들은 그 수업내용을 쫓아가는 주입식 교육방법에 지나지 않았다. 이러한 현상은 학습자들의 태도나 감정은 고려하지 않은 채 디자인교육이 이루어지고 있다는 것을 의미하며, 학습자들의 집중력과 학습자 스스로의 학습동기를 저하시킬 수 있다. 켈러는 ARCS 동기 모델을 통해 학습자들의 학습동기 저하에 대한 부분을 지적하였으며, 학습자들의 주의집중, 관계성, 자신감, 만족감에 집중하는 교육방법을 제안하였다. 초등교과목 중 특히, 디자인 교육은 학습자들의 창의력을 발달시킬 수 있고, 어떠한 문제를 해결하는 데 있어 다방면으로 접근시킬 수 있는 교과목이다. 따라서 디자인교육은 기존에 이루어지고 있는 주입식 교육 방법이 아닌 학습자 스스로 생각하고 학습할 수 있는 학습자 중심의 교육으로 진행되어야 할 필요가 있다. 켈러의 ARCS 동기 모델은 학습자중심 교육에 관한 선행연구들에 적용된 바 있으며, 본 연구에서도 학습자 중심의 수업을 통하여 학습자의 학습태도에 변화를 주고자 하는 디자인교육을 진행함에 있어 구체적인 방향을 제시한다. 본 연구에서는 다음과 같이 두 가지 가설을 설정하였다. 연구 가설1 : ARCS 동기 모델을 적용한 디자인수업과 일반 수업은 학습태도에 차이를 보일 것이다. 연구 가설2 : ARCS 동기 모델을 적용한 디자인수업은 학습자들의 학습태도 변화에 긍정적인 영향을 미칠 것이다. 위의 연구 가설을 검증하기 위하여 부산의 학습자들을 대상으로 실험을 진행하였고, 실험 전 후 학습자들의 학습태도를 점수로 환산하기 위하여 한국교육개발원에서 제작한 ‘학습태도’ 검사지를 이용하였다. 총 4차시에 걸쳐 실험을 진행하였으며, 그 결과 ARCS 동기 모델을 적용한 수업에서는 일반 수업에 비해 학습자들의 학습태도 점수에 있어 유의한 차이가 나타났다. 즉, ARCS 동기 모델을 적용한 수업이 일반적인 수업보다 학습자들의 학습태도에 긍정적인 영향을 미친다고 볼 수 있다. 이러한 연구결과는 박영실(2010)의 「ARCS 전략을 적용한 체육수업이 초등학습자들의 학습태도와 자기효능감에 미치는 효과 연구」에서 제시한 바와 같이 ARCS 전략을 적용한 체육수업이 학습자들의 학습태도에 유의한 영향을 미친다는 연구결과와 일치하는 것을 알 수 있다. 따라서 ARCS 동기 모델을 적용한 디자인 교육은 학습자들에게 흥미를 유발시키고 학습동기를 향상시켜 줌으로써 학습자들의 학습태도에 긍정적인 변화를 미칠 수 있다. 본 연구의 결과는 특정 연구 대상과 교과에 한정된 것으로써 그 이외의 학습자와 교과목에 일반화시킬 수 없으며, 실험집단 및 적용 교과의 확대를 통하여 지속적인 검증이 필요할 것이다.

신 고령자와 전통 고령자의 주거환경 디자인 태도에 대한 연구

장설한 전북대학교 일반대학원 2023 국내박사

Entering the 21st century, China has become one of the few countries in the world where population aging and rapid urban expansion are occurring simultaneously, while the phenomenon of "getting old before getting rich" has emerged among the elderly due to the uneven social structure and economic development. The social problems caused by aging are directly or indirectly affecting the quality of life of the seniors. Because of the decline in the seniors’ physical functions and reduced range of activities, the internal and external environment, community environment and facilities become the core elements of the residential environment for the seniors. Some studies have shown that the residential environment directly affects the quality of life of the seniors. The residential environment is not only the primary factor for the seniors to improve their quality of life and meet their spiritual needs, but also serves as a medium to connect the seniors with the society. In the face of rapid urban expansion, some seniors have been able to adapt well to the changes, while others have become socially disadvantaged encountering both material and spiritual difficulties. Therefore, the researcher believes that it is necessary to have an in-depth study of the different characteristics of senior groups, that is, to conduct a study on the existing seniors who are more traditionally inclined and the new seniors who are less fearful of new things and positive about life, respectively. Therefore, this study examines the differences and commonalities in the design attitudes of new and existing seniors towards residential environments, as well as the relationship between implicit-explicit attitudes, and the relationship between the design attitudes of new seniors, existing seniors and the general population. In this study, Generation Theory, Generation Units, Model of Dual Attitudes, and ABC Theory of Attitude were examined to determine the theoretical basis in the study, and the definitions and relationships of implicit-explicit attitudes, design preferences, and design evaluations were also clarified. In the prior research, a definition of new-existing seniors was made through literature review, and the group characteristics of new-existing seniors were clarified. Based on the group characteristics of new-existing seniors, the Questionnaire for Distinguishing New-existing seniors was developed through two expert interviews and three questionnaire surveys, with the determination of the distinguishing criteria. The elements of distinguishing new-existing seniors were defined as independent living element, wealth consumption element, and exploration and discovery element. The stimulus images of the residential experiment were first extracted to identify the experimental stimuli. And cluster analysis was conducted by the spss software, and then the final samples of stimulus images for the residential experiment were determined after the consultation with the experts and the questionnaire survey. At the same time, the outdoor behavior of the seniors was investigated, and the street furniture was classified according to the survey data. Bus stops, benches and garbage cans were identified as the stimuli according to the degree of relevance and importance in daily life. Then the stimulus images of the street furniture experiment were extracted and clustering analysis was performed by spss, and the final stimulus image samples of the street furniture experiment were determined after the consultation with the experts and the questionnaire survey. Finally, the stimulus images of residential and street furniture were named as classical style, neoclassical style, and modernism style respectively according to their design characteristics. In order to determine the benchmark for design evaluation, the design elements of residential and street furniture were extracted for the first time by literature analysis method and the second time by expert interview and questionnaire survey. Then factor analysis was conducted with the spss software. The superordinate elements of residential design were finally determined as emotional elements, explicit elements and morphological elements. The superordinate elements of street furniture design were cultural elements, basic elements, environmental elements and functional elements. In order to investigate the commonalities and differences of the design attitudes of new-existing seniors towards residential environment, the relationship between new-existing seniors' design implicit-explicit attitudes, the relationship between the design attitudes of the three groups of general population, new seniors and existing seniors, the researcher conducted two experiments on residential and street furniture in 11 cities of small, medium and large sizes in southern, central and northern China based on the benchmark of "Chinese urban resident population". The data were compiled and analyzed with the spss software. Through the empirical study, the researcher presented the conclusions according to the differences, commonalities, the relationship between design implicit-explicit attitudes, and the relationship between the design attitudes of new-existing seniors and the general population. This research is on the design attitude of the elderly, which belongs to the basic level of the elderly design. Therefore, it has a theoretical guiding role in all design fields. It provides a theoretical basis for the elderly in the design and development, design research, and design iteration stages. At the same time, it provides a theoretical basis for the society to re recognize the elderly group. It also provides a decision-making basis for the government to make policies on the improvement of the living environment quality of the elderly. Meanwhile, it provides a theoretical basis for market development, product development and commercial marketing of enterprises related to the elderly. In the background of the aging society, in order to meet the material and spiritual needs of the elderly and improve the quality of their living environment, This research puts forward proposals in four aspects: academic, social, economic and cultural. It also provides suggestions for the government, the elderly industry, the design industry, the elderly related enterprises and researchers. At the same time, it also clarifies the shortcomings and limitations of the research, and points out the direction of future research on the design attitude of the new and traditional elderly people's living environment. This study examines the relationship between the design attitude towards residential environments of new seniors and existing seniors. By examining the differences and commonalities in the design attitudes toward residential and street furniture, the relationship between implicit-explicit attitudes, and the relationship among the design attitudes of three groups of general population, new seniors and existing seniors, the changing patterns of design attitudes toward residential environments are identified, and suggestions are made for the development and improvement of the residential environment design for the seniors. This study provides a theoretical basis for the related design and development for new and existing seniors, and broadens the ideas of related research.

편의점도시락 패키지디자인의 이미지가 소비자태도 및 구매의도에 미치는 영향

우현주 경기대학교 일반대학원 2013 국내석사

현대 사회에서 외식산업은 급격한 성장세와 함께 중요한 산업으로 자리 잡고 있다. 그중에서도 최근 1인 가구의 급속한 증가와 함께 경제 불황으로 인하여 간편하면서도 쉽게 구입, 섭취할 수 있는 즉석조리 식품의 구입이 점차 늘어나고 있다. 현재 국내의 1∼2인 가구의 구성비가 전체 가구의 절반을 넘어서고 있고 여성의 사회진출이 늘어남에 따라 쉽고 간편하게 섭취할 수 있는 편의점 도시락의 소비는 점차 증가하고 있고 매출 또한 급격한 성장세를 기록하고 있다. 또한 과거에는 소비자들에게 편의점 도시락은 맛과 질이 떨어진다는 인식이 강하였지만 최근 업체들마다 다양한 제품의 출시와 제품 개발을 통하여 제품의 질이 향상됨에 따라 소비자의 만족도는 더욱 높아지고 있으며, 최근에는 소비자들에게 있어 제품의 구입 시 중요하게 생각하는 것은 패키지속의 제품 구성뿐만 아니라 상품의 이미지를 함축해 놓은 패키지디자인 또한 중요한 구매 결정 요소 중 하나이다. 패키지디자인은 기업의 이미지를 알려주는 동시에 제품 홍보와 함께 소비자들의 상품 구매에 있어 많은 영향을 미치게 되며 상품을 보호하는 기능뿐만 아니라 제품의 모든 이미지를 나타낸다고 할 수 있다. 이에 본 연구에서는 편의점 도시락 패키지디자인의 구성요소를 알아보고 패키지디자인의 이미지가 소비자 태도와 구매의도에 미치는 영향에 대해 연구하고자 한다. 이를 토대로 편의점도시락 패키지디자인의 개발에 기초 자료를 제시하고자 한다. 본 연구의 조사대상으로는 서울 지역에 거주하는 소비자들 중에서 편의점 도시락 구매 경험이 있는 소비자들을 대상으로 실시하였고 총 350부의 설문지를 배포하였으며, 유효한 설문지 327부를 통계 분석에 사용하였고 SPSS 18.0 통계패키지 프로그램을 통하여 분석하였다. 본 연구의 실증 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 편의점도시락 패키지디자인 구성요소 이미지는 소비자태도에 유의한 정(+)의 영향을 부분적으로 미치는 것으로 나타났다. 색상이미지, 브랜드로고 이미지는 소비자태도에 유의한 영향을 미쳤으나 용기, 일러스트레이션이미지는 소비자태도에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 편의점도시락 패키지디자인 구성요소 이미지는 구매의도에 유의한 정(+)의 영향을 부분적으로 미치는 것으로 나타났다. 색상이미지, 브랜드로고이미지, 일러스트레이션 이미지는 정(+)의 유의한 영향을 미쳤으나 용기이미지는 유의한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 마지막으로 소비자태도는 구매의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 다음과 같은 시사점을 제공한다. 첫째, 편의점 도시락 선택에 있어 섭취 후 폐기하는 용기이미지는 소비자들의 구매에 있어 큰 영향을 미치지 않는 것을 알 수 있다. 이는 특별한 날 구입하거나 선물용으로 구입하는 상품이 아니기 때문에 용기의 이미지는 큰 역할을 하지 않는 것으로 보인다. 둘째, 소비자들이 상품 구매 시 가장 처음 시각적으로 접하게 되는 색상이미지와 일러스트레이션 이미지는 소비자들에게 구매에 영향을 미치는 보여진다. 식감이 떨어지는 편의점 도시락의 경우 적절한 색상과 일러스트레이션의 사용은 구매의도를 높일 수 있을 것이다. 특정한 상품이나 브랜드만이 가질 수 있는 색상과 일러스트레이션의 사용은 특정 브랜드와 상품의 각인 효과를 통하여 좋은 마케팅의 도구로 활용이 가능할 것이다. 셋째, 기업의 모든 이미지를 함축해 놓은 브랜드로고 이미지는 구매에 영향을 미치는 것으로 볼 수 있다. 브랜드로고의 활용을 통하여 특정 상품의 신뢰와 소비자들에게 좋은 이미지를 가질 수 있을 해야 할 것이다. 이와 같이 편의점 도시락 패키지디자인의 구성요소들은 소비자태도와 구매의도에 영향을 미치고 또한 소비자들의 구매에 있어 긍정적인 역할을 하는 것을 알 수 있다. 따라서 기업들은 편의점도시락의 패키지디자인을 통하여 소비자들이 제품 선택에 있어서 각 기업이 가지고 있는 고유의 제품 이미지를 통해 소비자의 기대를 만족시켜야 할 것이다. 또한 기업들은 소비자에게 제품의 질과 함께 시각적으로 만족감을 충족시킬 수 있는 전략적이고 차별화 된 패키지디자인의 개발이 필요할 것이다.

한과패키지디자인의 이미지가 구매태도에 미치는 영향

류희성 경기대학교 일반대학원 2010 국내석사

본 연구는 현재 판매되고 있는 제품의 패키지디자인의 구성요소를 알아보고 한과 패키지디자인의 구성요소에 대한 이미지가 소비자들의 구매태도에 미치는 영향에 대하여 연구하고자 한다. 이를 통해서 소비자들이 가장 중요하게 인식하는 구성요소가 무엇인지 알아보고 한과패키지의 디자인에 소비자의 욕구를 적용한 패키지디자인의 개발에 기초자료를 제시하고자 한다. 조사대상으로는 서울지역의 20대 이상 60대 이하의 일반소비자를 대상으로 설문지를 배포하였으며, 유효표본 395부를 통계분석에 사용하였다. 한과의 구매특성을 살펴보면, 한과를 구매한 경험이 있는 소비자257명(64.9%)는 주로 명절에 한과를 구매하며, 주로 선물용으로 구매를 한다고 하였다. 또한 소비자들은 한과의 선택기준으로 가격이 112명(28.4%), 패키지디자인이 85명(21.5%)으로 나타나 한과소비자들은 주로 선물용으로 한과를 구매하므로 예산에 맞는 가격을 중요시하며 선물의 의미에 맞는 패키지디자인 또한 중요시 생각하는 것으로 나타났다. 현재 시판되는 한과세트 상품의 패키지디자인을 분석한 결과, 구성요소는 컬러, 일러스트레이션, 브랜드로고, 용기로 나타났다. 따라서 위의 구성요소의 이미지들이 구매태도에 미치는 영향을 살펴보았다. 한과제품 구매 시, 한과패키지디자인의 브랜드로고를 제외한 나머지 구성요소의 이미지들을 고려하여 한과를 구매하는 것으로 나타났다. 이는 브랜드인지도가 낮은 한과제품의 특성상 브랜드로고가 구매태도에 미치는 영향이 없는 것으로 나타나고 이를 제외한 한과패키지디자인의 구성요소들은 소비자의 구매태도에 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 기업은 한과패키지디자인을 통해 소비자에게 전달하고자 하는 이미지를 전달하고 제품의 경쟁력을 가지기 위해 브랜드만의 차별성을 부여한다. 이는 소비자의 기대욕구를 충족시키고 브랜드 이미지를 명확히 전달하여 구매시점에 강한 구매력을 갖도록 해야 할 것이다. 따라서 한과기업들은 소비자의 욕구와 니즈를 정확히 파악하여 소비자의 욕구를 충족시켜 줄 수 있는 패키지디자인에 대한 고안이 필요하다. 또한 각각의 한과브랜드에 대한 소비자들의 인지가 낮게 나타나고 있어 한과브랜드를 알리기 위한 마케팅 및 브랜드 전략을 확대, 강화할 필요가 있다. Generally, Hangwa is aware of the gift at Korean holiday. The customer usually buys the set of Hangwa as a gift for other people, so when they buy it, package design of Hangwa is most important. In view of the above, this study analyzes components of package design of hangwa and finds out how image of components in Hangwa package design affects buying attitude of the customer of Hangwa. Based on this objective, this study will contiribute to develop package design which fit customer's needs. During the research, the study carried out a survey focused on general customers who were in the age of between 20s and 60s. As a result, 395 effective copies of survey questionnaries were performed a empirical analysis. The results of this study are summarized as follows. First, buying characteristics of Hangwa, 257 customers who have experienced to buy Hangwa usually purchased it in Holiday as a gift for other people. Moreover, when the customers buy Hangwa, main buying standards of customers were the price(112 customers) and the package design(85 customers). As analyzing components of Hankwa package design, package design factors can be categorized followings: color, brand logo, illustration, and container. As a result of analyzing effect of the above factors on buying attitude of customers, image of color, illustration, container except brand logo have the effect on buying attitude. Therefore, designing Hangwa package, Hangwa companies may consider which color, illustration, container the customer will like, so it could promote sales of Hankwa. According to this study, Hangwa companies are easier to compete with other companies with making their own brand characteristics. Hangwa companies have to find out right needs of customers and design Hangwa package in order to satisfy customer's need. And Hangwa company needs to strengthen brand marketing strategy because the customers hardly recognize Hangwa brand.

여성소비자를 위한 RTD주류 패키지디자인 선호도 연구

허진영 성균관대학교 2015 국내석사

경제와 문화의 발달에 따라 소비자의 시각적 안목은 과거에 비하여 월등히 높아졌으며, 그에 따라 소비자를 자극시키는 다양한 브랜드와 제품들이 나오고 있다. 술을 많이 마시는 과거의 문화에서 이제는 술을 가볍게 즐기는 음주 문화가 확산되면서 주류시장은 문화를 주도하는 젊은층 타깃을 사로잡기 위한 제품을 내놓게 되는데 가장 눈에 띄게 발전하고 있는 분야가 RTD(Ready To Drink : 저도주)주류다. 특히 여성은 자본주의가 형성된 이래 꾸준한 구매력을 가진 소비자이므로 그에 따라 주류시장도 여성 소비자를 타깃으로 한 RTD주류가 등장 하였다. 조사에 따르면 저도주의 매출은 점점 증가하고 있으며 이 중 여성의 구매 비율이 67.5%에 달한다고 한다. 순한 소주와 탄산, 과즙을 첨가해 달고 상큼한 맛을 내는 RTD주류는 현대인들의 건강에 대한 관심이 높아지면서 마실 때 부담이 적은 것을 선호하게 된 배경에서 나온 것이라 볼 수 있다. 이런 RTD주류는 과일의 맛과 도수를 제외하면 크게 차이가 없기에 패키지디자인의 역할이 더욱더 중요한 것이다. 이에 본 연구는 RTD주류 패키지디자인의 국내·해외 사례 연구와 패키지디자인의 유형별로 분석하였다. 구매력이 높은 20대 30대 여성소비자를 중심으로 타깃을 설정하였으며 이러한 RTD주류의 패키지디자인 사례분석과 여성소비자가 선호하는 디자인을 비교분석한 결과 서로 일치하는 경우가 있었으나, 국내·해외 RTD주류 사례에 분석 차이는 다르게 나타났다. 라벨 메인이미지는 타이포 중심이 사례연구에서 높은 비중을 차지한 반면, 소비자 선호도에서는 과일이미지가 높은 비중을 차지하였으며, 표현방법에서는 로고강조형이 사례연구와 소비자 선호도가 일치하였다. 색상에서는 푸른색계열이 사례연구에서 높은 비중을 차지한 반면, 소비자 선호도에서는 붉은색계열이 높은 비중을 차지하였다. 용기유형별에서도 일반형이 사례연구와 소비자 선호도가 일치하는 것으로 나타났다. 소비자들은 익숙한 형태의 용기를 가장 선호하는 것으로 판단되며, 그다음으로 높은 선호도를 얻은 잡기 편한 슬림형 또한 좀 더 연구할 필요성이 있다고 본다. 용기재질에서도 투명유리가 사례연구와 소비자 선호도가 일치하였으며, 이는 투명유리재질의 고급스러움이 RTD주류의 색상과 이미지와 잘 어울려져 많은 소비자들이 선호하는 것으로 판단된다. 본 연구 결과를 통해 RTD주류 패키지디자인의 중요성을 다시 한 번 인식하고 향후 제작 방향과 디자인 발전에 필요한 참고 자료를 제공하고자 한다.

조절적 초점과 디자인 전형성이 제품 선호도에 미치는 영향에 관한 연구

정하영 서울시립대학교 일반대학원 2008 국내석사

의료광고의 표현범위에 관한 연구 : 의사와 소비자의 태도조사를 중심으로

최선호 홍익대학교 산업대학원 2003 국내석사

의약분업 이후 의료계는 1차 의료기관인 개원의원을 중심으로 의료공급의 경쟁이 가속화되고 있다. 또한 WTO체제에 의한 의료시장의 개방이라는 의료공급의 확대가 점점 현실화되어 가고 있다. 이제는 국내뿐만 아니라 세계와의 경쟁이라는 사실이 의료서비스에서도 예외없이 적용되고 있다. 최근 인천 송도 경제특구에 존스 홉킨스와 하바드 의대 등의 초일류병원들이 진출을 타진하고 있는 이런 시점에서 일반광고와는 달리 광고의 범위, 광고횟수, 광고매체 등을 중심으로 규제되고 있는 의료광고의 표현범위의 현실을 짚어보는 것은, 향후 한국 의료서비스의 글로벌 경쟁력 향상과 국민들의 알 권리 증진에서도 가치있는 일이라 여겨진다. 우리나라는 미국, 일본과 비교에 있어서도 의료광고 규제가 심하고 의료법 제46조와 제 47조, 의료법 시행규칙 제33조를 근거로 정부에 의해 타율규제로 이루어지고 있다. 의료광고의 규제는 많은 문제점을 낳고 있는데 대표적인 것으로 소비자의 알 권리 침해, TV와 신문 중심의 의료홍보의 비대화에 따른 간접광고의 확대, 광고효과를 무시한 의료광고 규제에 따른 불법의료광고의 양산, 의학적 효능이 검증되지 않은 제품의 오·남용을 부추기는 심각한 문제와 의료시장을 왜곡시키고 있는 대체의료 광고의 범람 등이다. 본 논문에서는 그동안의 규제연구와는 달리 의료광고의 표현범위를 의료 공급자인 의사와 의료 수요자인 소비자의 태도조사를 통해 제시하여 현실에 부합하는 표현범위를 도출하고자 하였다. 설문조사는 Y대학병원 의사 135명과 소비자 258명을 대상으로 의사는 17개 문항, 소비자는 15개 문항에 대해 자기기입식으로 이루어졌다. 설문결과를 정리하면 의사만을 대상으로 한 2개 문항을 제외한 15개 문항 중 14개 문항에 대해서는 소비자와 의사 두 집단 모두 의료광고의 표현범위가 현재보다 확대되는 것에 대해 긍정적으로 생각하는 결과를 보여 주었다. 의료광고가 금지되고 있는 TV와 라디오의 규제 적합성에 대해서 소비자와 의사의 의견이 다르게 나타나 방송 광고매체에 대한 두 집단간의 상이한 의견을 볼 수 있었다. 광고횟수, 광고매체, 광고내용과 관련된 문항에서는 소비자와 의사 모두 광고효과의 기본 요소인 의료광고 내용이 광고횟수나 광고매체의 규제보다 우선적으로 확대되어야 한다는 의견을 보였다. 그러나 확대에 따른 부작용에 대해서는 소비자와 의사 모두 허위·과장광고로 인한 환자 피해의 증가를 꼽아 의료의 특성이 고려된 대책이 필요함을 보여주었다. 본 연구를 통해 얻은 의료광고의 표현 범위에 대한 제언을 정리하면 다음과 같다. 첫째, 의료법 시행규칙에서 정하고 있는 광고 범위제한은 의료광고의 효과와 직접적인 관련이 있으므로 '전문적인 치료법 및 진료방법, 수술경험담' 등 의료기관을 선택할 수 있는 정보 중심으로 표현범위가 확대되어 원칙적 허용, 예외적 금지로 전환되어야 할 것으로 보인다. 둘째, 의료법 제47조의 '학술목적이외의 광고금지' 조항은 의료기관의 비영리 인정과는 상관없이 시급히 개정되어야 할 것으로 보인다. 셋째, 광고횟수 제한을 신문광고에만 적용하는 것은 인터넷 등 다른 매체와의 형평성 문제가 존재하므로 횟수에 대한 규제를 매체별 형평성을 고려하여 적용하여야 할 것으로 보인다. 넷째, TV와 라디오에 대한 의료광고 금지는 방송을 통한 의료 홍보의 비대화를 초래하는 문제를 발생시키는 현실을 감안하여, 사전광고심의 등을 전제로 한 부분적인 허용이 필요할 것으로 보인다. 다섯째, 의료광고의 표현범위 설정에서 가장 중요한 문제는 허위·과장 광고로부터 소비자 피해를 어떻게 최소화할 것인가라는 것이다. 이 부분은 불법의료광고에 비해 미미한 수준에 머무르고 있는 처벌규정이 현재보다 강화된 법적 처벌 등과 같은 안전장치가 마련될 때 가능할 것으로 보인다. 여섯째, 궁극적으로는 의료광고와 의료홍보의 표현범위를 동일선상에서 검토하여야 한다. 의료홍보의 간접광고화가 이루어지고 있는 것은 의료광고의 규제와 맥을 같이하므로 의료홍보와 의료광고를 동일한 규제 혹은 동일한 허용의 원칙에서 다루어야 할 것으로 보인다. 무엇보다 현재와 같은 의료홍보를 제어하기 위해서는 신문 및 방송관계자의 의료광고 규제에 대한 인지가 필요하며, 언론을 통한 무분별한 의료홍보의 간접광고화를 최소화하는 원천적인 심의가 필요할 것으로 보인다. 일곱째, 의료광고 규제에 따른 의료시장의 왜곡현상과 국민건강을 해치는 대체 의료광고에 대한 피해가 심각한 수준이므로 보다 강력한 법 적용을 통해 무분별한 대체의료광고를 규제하여할 것으로 보인다. 본 연구에서는 의사와 소비자의 태도조사를 통해 의료광고의 표현범위를 제시하고자 하였다. 그동안 의료광고 규제에 대한 선행연구는 있었으나, 의료광고의 표현범위를 의사와 소비자의 태도조사 비교를 통해 의료광고의 표현범위를 도출하고자 한 방법론을 제시한 점에서 연구의 의의를 가진다. 그럼에도 불구하고 본 논문은 다음과 같은 한계를 가진다. 표본 추출과 관련해 연령별, 지역별, 소비자의 의식수준을 고려하지 않은 소비자 표본의 설정과 의사의 표본 설정 시 의료광고의 중심에 있는 개원의사를 제외하고 교수와 전공의만을 대상으로 한 점에서 설문결과의 한계를 가진다. 이후 연구에서는 대표성을 지니는 두 집단의 표본설정과 설문 설계 시에 보다 구체적인 표현범위에 대한 연구가 필요할 것으로 보인다. 또한 향후 의료광고의 표현범위를 설정하기 위한 연구는 매체별 광고사례를 중심으로 광고표현과 관련된 분석을 통해 의료광고의 표현범위에 대한 깊이 있는 연구가 이루어져야 할 것이다. The medical world has witnessed a speed-up of medical supply focusing on the medical practitioner's office, the first medical institutions, since separation of pharmacy and clinic. In addition, medical supply has expanded since the opening of the medical market under WTO system was realized. The fact that competition has expanded to the world beyond the domestic market is also applied to medical service without exception. World top-ranking hospitals such as Johns Hopkins Medical College and Harvard Medical College have recently tried to advance into the Songdo economic special district in Inchon. It seems meaningful and valuable to examine the present status concerning the scope of expression in medical ads which are restricted in terms of ad scope, frequency, and media-different from general ads at this time in that it may enhance the global competitiveness of Korean medical service in the future and improve the right of people to know the fact. The restriction on medical ads is severe in Korea, compared to USA and Japan, and is enforced by government based on Article 46 and 47 of the Medical Act, and Article 33 of the Enforcement Rule of the Medical Act. The restriction on medical ads has caused many problems including the violation of the right of people to know the fact, expansion of indirect ads due to overproduction of medical promotion focusing on TV and newspaper, mass-production of illegal medical ads due to restriction on medical ads ignoring ad effects, misuse and misapplication of products whose medical effects are not verified, and the flooding of alternative medical ads distorting the medical market. This thesis aims to present the scope of expression of medical ads using a survey on the attitude of medical suppliers to doctors and patients, as opposed to general consumers, different from studies on the restrictions so far, and to deduce a scope of expression suitable to present status. A questionnaire survey was performed on 258 patients and 135 doctors of Y university hospital. Doctors were given 17 questions and patients 15 questions and were asked to fill out all fields. In summary, the questionnaire results show that both groups, patients and doctors, are positive about the expansion of the scope of expression of medical ads in 14 questions out of f5 questions, except for two questions given to doctors only. With regard to the appropriateness of restriction on TV and radio medical ads, the patient and the doctor were found to have different opinions on broadcasting ad media. For questions regarding ad frequency, media and content, both patient and doctor answered that the content of medical ads and the basic element of ad effect should be expanded as a top priority rather than the issue regarding the restriction on ad frequency and media. However, with regard to the adverse reaction of the expansion, both patient and doctor pointed out the increase in number of patients who suffer loss due to false or exaggerated ads, showing that it is necessary to present countermeasures for evaluating the features of medical service. Suggestions for the scope of expression in medical ads from this study can be summarized as follows: First, since the restriction on ad scope specified in the Enforcement Rule of the Medical Act is directly related to the effects of medical ads, expression scope should be expanded focusing on the information on professional remedy, medical examination method, and surgical experience, all of which provides consumers with information on the selection of hospital to patient, and should be changed to approval in principle and prohibition by exception. Second, the clause "Prohibition on ads except for academic purpose" of Clause 47 of the Medical Act should be immediately amended regardless of acknowledgement of the nonprofit feature of medical institutions. Third, since the application of ad frequency restriction to newspaper ads only presents a matter of fairness with other media such as the Internet, it seems necessary to apply a restriction on frequency, considering fairness to other media. Fourth, considering the present status that prohibition of medical ads in TV and radio causes problems such as overproduction of medical promotion through broadcasting, it seems necessary to allow it partially under the condition of prior ad examination. Fifth, the most important problem in the setting of expression scope of medical ads is how to minimize the damage of false ads to the consumer. This problem can be solved when we prepare safety devices such as stronger legal punishment since the punishment regulation on this is not severe than the one on the illegal medical ads. Sixth, it is necessary to examine the expression scope of medical ads and medical promotion ultimately. Since the indirect ads of medical promotion are considered in line with restriction in medical ads, it seems necessary to handle the medical promotion and medical ads under the principle of restriction on both medical ads and medical promotion or permission on both of them. More than anything else, it seems necessary for persons in newspaper and broadcasting to recognize the restriction on medical ads and to minimize the reckless indirect ads of medical promotion through media, in order to control the medical promotion at the same level as the current one. Seventh, since the damage of alternative medical ads to the national health and distortion of medical market due to restriction on medical ads are serious, it seems necessary to restrict reckless medical ads through stronger enforcement of laws. This study aims to present the expression scope of medical ads through a survey on attitude of doctors and consumers. There have been other studies on the restriction on medical ads so far, but this study has meaning in that it presents the methodology of drawing the expression scope of medical ads through comparative survey on the attitude of doctors and consumers. Despite this, this study has limitations as follow. The result of survey was limited in that the consumer sample was picked without considering the consciousness level of consumers per age and region, and doctor sample was picked among professors and specialists except for general practitioners who are in the center of medical ads. Subsequent studies should be performed on the detailed expression scope at the stage of designing the questionnaire and deciding the sample of two representative groups. In addition, in-depth study should be performed on the expression scope of medical ads through analysis related to ads expression focusing on the ad cases per press media.

명화 차용 형태가 제품 태도에 미치는 영향에 관한 연구 : 제품 유형에 따른 차이를 중심으로

정보희 서울대학교 대학원 2009 국내석사