디자인마케팅의 4Cs 요소정립과 4C Mix 구현에 관한 연구

김은영 조선대학교 대학원 2004 국내석사

제품개발의 경쟁력 향상을 위한 디자인마케팅 전략에 관한 연구

전덕지 경기대학교 2007 국내석사

시대가 변화함에 따라 기업의 경쟁력에서 디자인이 차지하는 비중이 점차 커지고 있다. 경영상의 결정에 따라 형태만을 부여하는 활동이던 것이 이제는 기업 내부의 다른 부서와 동등한 입장에서 의사 결정 과정에 함께 참여하는 파트너로서 인정을 받기에 이른 것이다. 또한 디자인 활동은 기업 경영의 주요 의사 결정에 참여하는 여러 분야의 전문가들의 활동을 통합하고 조정하는 역할을 하고 있거나 그와 같은 역할을 해야 할 필요성을 갖게 하고 있다. 현대의 산업디자인은 정보화 시대의 도래와 함께 기술 중심에서 소비자 중심으로 제품개발의 방향이 바뀌면서, 디자인의 역할이 기업에서 더욱 중시되어 기업의 핵심 전략요소로 부각되고 있다. 이에 따라 디자인과 디자이너의 역할이 변화되고 있다. 디자인의 변화는 스타일링을 중요시 하던 예술적 측면의 초기단계에서 지금은 인간에 기반을 둔 소비자 중심의 마케팅 개념이 중요시 되고 있다. 따라서 성공적인 마케팅은 좋은 디자인에서 힘을 얻고 디자인의 성공은 적절한 마케팅 전략이 있어야 한다는 배경으로 ‘디자인마케팅’이 등장하였다. 본 연구는 기업 제품개발의 디자인 활동이 통합적인 역할을 수행해야 한다는 관점에서 기업의 마케팅 활동을 연구 하였다. 빠른 속도로 변화하는 경영 환경과 소비자들의 소비자의 의식 변화, 생산 기술의 발전, 그리고 점차 지식정보사회가 되어 감에 따라서 디자인의 방법이나 역할도 조형적인 개념에서 벗어나 소비자 행동에 관한 관심을 가지고 마케팅 부문의 활동을 수행하거나 이해하려는 방향으로 움직이고 있다. 디자인 활동은 이와 같은 인식의 제고와 노력을 바탕으로 신제품 개발에서 더할 나위 없이 중요한 위치를 차지하게 되었으며, 신제품 개발을 성공적으로 이끄는 데에 있어 중요한 요소로 작용하게 되었다. 즉, 디자인 부문이 신제품 개발 시 각 전문 분야를 통합할 뿐만 아니라 소비자의 욕구를 조사하고 제품의 판매나 유통방식에 까지 영향을 미치고 있기에 디자인 활동이 곧 제품 개발의 열쇠가 되고 있는 것이다. 따라서 본 연구는 제품개발의 경쟁력 학보를 위한 기업의 디자인마케팅 전략을 고찰 하였다. 매년 수없이 신제품들이 계속출시 되지만 그 중에서 성공하는 신제품은 불과 몇 개에 지나지 않고 대부분의 신제품들이 실패한다. 포드자동차는 Edsel 승용차를 개발하여 3억 5천만불, 다국적기업 담배회사 나비스코는 연기 없는 담배 프리미어를 개발하여 2억 5천만불의 손실을 입었다. 제록스는 세계 최초의 개인용 컴퓨터로 알려진 애플 보다 3년전 알토를 개발하였지만 상업화에는 실패하였다. 하지만 이와 같이 신제품이 실패하는 경우도 있지만 성공하는 신제품도 있기 때문에 기업은 계속해서 발전해 나가는 것이다. 기업의 사례 연구로서는 효과적인 디자인마케팅 활동을 하고 있는 삼성전자와 LG전자, 중국의 하이얼의 성공 사례에 대해 분석해 보았다. 이들 성공 사례를 통하여, 기업의 디자인마케팅 전략이 성공하기 위해 다음과 같은 성공 요인이 내재해 있음을 알 수 있었다. 첫째, 신제품 개발에 대한 아이디어는 평범한 곳에서 찾는다. 둘째, 독창적인 디자인과 자체 기술력으로 승부한다. 셋째, 적극적이고 공격적이다. 위의 성공 요인을 바탕으로 기업들의 노력을 기울이고 있는 디자인마케팅 전략을 정리하면 무엇보다도 기술개발과 디자인 개발이라 할 수 있겠으며, 디자인 활동에 직접적으로 참여하고 있는 디자이너의 역할 변화와 독창적인 디자인을 위한 우수한 디자인 인력을 아웃소싱 하는 전략이라 정리할 수 있다. As the times progress and society advances, designs play more important role in business management. Recently, It is different departments of an enterprise in the same position that work as partners in the decision-making progress. In addition, designs will regulate behaviors of experts who attend in the decision-making process in different fields. With the arrival of the Information Age, the design trend of product development changes from technique priority to consumer priority. Hence, for a company designs have become one of the core strategic factors. Therefore the function of design and the work of designers change along with it. The focus of designs turns from taking concerns of art styles to people’s needs, consumer’s requirements and marketing strategies. hence a successful marketing strategy is in reliance with excellent designs and successful designs call for an outstanding market strategy. Consequently, "design marketing" comes into people’s sight. Owing to the rapid changes of the environment of management and the awareness of consumers, the development of production techniques, and the advent of knowledge information society, the measures and functions of designs don’t pay attentions to shapes any more but to the consumer-centered business marketing strategies. Fierce competitions, however, obstruct the further development of enterprises. In this silent battle, "The victor is the king defeated is an invader." The key points to success are "values" and "competitions". Designs which depend on understanding and learning play important role in the new product development procedures and has became a crucial element. Design department not only needs to combine with different specialties but also needs to know the requirements of consumers. since consumer requirements will give great influence to sales and circulations of products, they are considered as another key point of product development process. In this paper in order to enlarge the competitiveness of enterprises, it has researched the process of product development. While amount of new productions coming into view every year, few are survived. for instance, Ford exploited Edsel car but lost 350million dollers; RJR Nabisco developed no-smoke Premier Cigrettes with 250million lost; Xerox opened up Alto notebooks that were even 3 years earlier than Apple, the first personal computers, but failed. In spite of plenty of failure cases of new product development, many new products are successful. In Chapter 2 of this paper, it will discuss the reasons of success. It does research on Samsung Electronics Co. LG Electronics Co. of Korea and Haier of China. In accordance with the successful experiences of these corporations, the elements of outstanding design marketing strategiesare as follows: Firstly, pursue creative thoughts inordinary situations. Secondly, take full advantage of unique designs and advanced techniques. Thirdly, be active and aggressive. In this paper, It analyzes the excellent design marketing strategies of successful companies, changes of functions of designers who have taken part in the design and technique development procedures, and the way of providing outstanding designers.

중국에 진출한 한국 기업 브랜드의 디자인 마케팅에 관한 연구

고결 신라대학교 대학원 2006 국내석사

한국기업이 중국시장에 본격적으로 진출하기 시작한지 15년이 되면서 양국의 무역 의존도는 급속히 성장하고 있으며 앞으로도 지속적으로 확대될 것으로 예상된다. 특히 최근 2~3년전부터 중국을 중심으로 형성된 한류의 분위기는 한국 기업에게 더없이 좋은 기회라 할 수 있다. 한류의 주역들이 현재 미래 시장의 주인공이며 이들은 중국 신세대들로서 국제적인 디자인 브랜드를 선호하고 있음을 알 수 있다. 향후 한국 기업의 브랜드 전략에서 이러한 점들은 주요한 대상이라 할 수 있다. 따라서 한국기업은 이제 세계시장을 향한 글로벌 이미지를 구축해야 하며 한국기업들은 국가 브랜드, 기업 브랜드, 개별 브랜드를 서로 유기적으로 연계시켜 중국 시장에 나아가야 할 것이다. 한국 기업의 중국 시장 진출은 인구 14억의 단순한 숫자 그 자체에 의미를 둘 것이 아니라 제품의 특징과 소비자의 특성을 고려한 시장 세분화가 필수적이다. 이는 글로벌 브랜드의 육성을 의미하며, 중국 시장에서 확대되고 있는 외국 브랜드와 급속히 성장하고 있는 중국 브랜드와의 경쟁을 의미한다. 중국에 진출하여 성공한 한국 기업의 브랜드 전략을 요약 해보면 첫째, 브랜드 전략의 세분화로 유명 브랜드를 선호하는 고소득 구매계층을 겨냥하거나 앞선 감성적인 디자인과 민감한 젊은 잠재 계층에게 어필 할 수 있는 디자인 전략이었다. 이런 차세대 소비시장은 특화된 기술보유와 브랜드 마케팅 전략이 필수적이며 다국적 기업이미지를 배제할 수 없다. 둘째, 중국소비자들의 문화의 이해를 통해 마음은 읽을 수 있어야 함이다. 이것은 중국의 브랜드 네임의 선정과 색채의 선택으로 브랜드의 디자인 전략이라 할 수 있다. 다행히 이점은 중국과 한국의 문화 감성이 유사하므로 외국기업의 브랜드 전략 보다는 훨씬 유리한 점을 이용할 수 있다. 셋째, 현지 실정에 부합되는 마케팅 전략의 구사로 마케팅의 복합적 전략 시스템이라 할 수 있으며 이는 입체적 마케팅을 의미한다. 중국정부와 우호적 관계 유지와 문화, 사회사업 등의 인프라 구축을 바탕으로 중국시장에 접근해야 한다. 브랜드 이미지 전략은 제품 자체뿐만 아니라 가격, 유통경로, 판매등과 연관시켜 추진함이 필수적이며, 현재의 한류분위기와 같이 문화와 결합될 수 있는 종합적인 마케팅 방법이 효과적이다. 예컨대 브랜드 이미지 제고를 위해 유력한 유통 업자 선정, 고객 서비스 강화, 다양한 판촉 활동 강화 등이 병행되어야 한다. 과거의 중국 제품은 저가격의 대량생산 위주로 산업이 발전해 왔으나 현제는 세계 유수 기업들의 자본과 신기술의 투입으로 고품질과 고급 브랜드 시장으로 성장해 가고 있다. 따라서 한국 기업들도 이러한 패러다임에 맞춰 중국시장 진출을 새롭게 인식하고 중국 시장에 민감하게 대처하는 마케팅의 입체적 전략 시스템이 필요하며 이러한 기업 마케팅 전략은 중국에서 사업 확장과 브랜드 가치 성장을 가능하게 할 것이다. During recent fifteen years, the export of Korean products(brands) to Chinese market has grown fast. Whereas Korean export to China marked 6 hundred million U.S.D. in 1990, it grew rapidly to record 23.7 billion U.S.D. in 2002. While the overall Korean export was at standstill, the Chinese market has become has become a new stage of breakthrough for Korean companies. The foreign direct investment in China has increased from 40.3 billion U.S.D. in 1990 to more than 100 billion U.S.D(presumably) in 2005, for China to be the 2nd biggest foreign investment host country. About 400 of the world biggest 500 companies operate business spot in China and many of them run Chinese headquarter. IBM, Motorola, Intel, and Microsoft operate China on-the-spot R&D Center. As of Korean companies, big companies as well as medium and small companies make its way into Chinese market. Designs of Korean companies play an important role in improving the image of Korea and raising brand preference. For Korean companies to expand the share of Chinese market, it is important to understand the culture and history of China, and its economic system. It is also important for the success in the Chinese market, to study Chinese feeling and design image, and to utilize them in business. The present rapid changes in Chinese market makes new design study indispensable for the entrance and success in the Chinese market. But many Korean companies has experienced failure due to the lack of preparation, market understanding, consistency of strategy. A through and consistent strategy for brand and marketing is indispensable for the success in Chinese Market. The purpose of this paper is to make successful design strategy through the survey and analysis of brand design strategy and marketing method of Korean companies doing business in China. The first half of this paper is devoted to the theoretical study on the meaning of design and design marketing. The second half of this paper is composed of survey and analysis of the successful brand design and design marketing cases of Korean companies doing business in China, such as the brand design of Samsung Electronics, LG Electronics. SK Group, Hyundai Motors, Choco-pie of Orion Co., E-Mart, Shin Ramyon of Nongshim Co.. Through this case study, this paper provides the model for the design brand and design marketing appropriate in the envronment of Chinese market.

미학적 마케팅디자인 개념을 이용한 기업 홈페이지 설계에 관한 연구

박승혜 이화여자대학교 대학원 2002 국내석사

본 연구는 기업이 인터넷을 활용한 마케팅 활동에 미학적 마케팅을 적용하는 미학적 웹페이지 설계 방법론을 제시하는 것이다. 이를 위한 사전 연구로서, 인터넷의 개념과 웹의 조사 정리작업을 수행하였다. 또한, 현 시점의 기업 경영의 화두로 부각되고 있는 고객관계경영(CRM)의 개념을 정리하고, CRM을 인터넷 가상공간에서 활용하는 eCRM의 개념과 이를 적용한 기업들의 홈페이지 분석을 통하여 활용방안의 필요성을 살펴 보았다. 그리고 미학적 마케팅의 개념을 알아보고, 미학적 마케팅을 기업의 웹디자인에 활용하는 방법론을 4단계의 절차로 개발하였다. 개발된 방법의 응용사례를 예시하고자 하였으나, 시간적 한계로 인하여 미학적 선호경향의 개념을 도입하여 개발한 웹디자인의 비교사례만을 본 방법론의 활용 가능성과 효과성의 근거로 제시하였다. 본 연구에서 제시한 미학적 웹페이지 설계방법론은 크게 네 단계로 이루어져 있으며 각 단계는 다음과 같다. 1단계는 고객정보분석 단계로서, 고객개인 정보, 고객거래정보, 고객미학정보를 정의하고 관리항목을 도출하고 분석하는 단계이다. 2단계는 미학적 구분요소 도출 단계로서, 고객정보분석 단계로부터 분석된 정보를 활용하여 미학적 선호경향의 차이를 도출하는 단계이다. 3단계는 미학적 웹 이미지 설계 단계로서, 앞 단계에서 도출해낸 미학적 구분요소에 따라 선호하는 이미지에 해당하는 이미지 언어를 도출하고, 이미지 언어에 해당하는 웹페이지를 웹페이지 설계 요소로서 표현하는 단계이다. 마지막으로 4단계는 성과분석 단계로서, 미학적 웹페이지 설계 방법론의 적용에 따른 결과를 분석하고 분석결과를 이전 단계의 개선에 반영하는 단계이다. 미학적 웹페이지 설계 방법론의 기본인 고객의 감각적 경험 중시 철학을 적용한 웹페이지의 설계방향은 다음과 같다. 첫째, 고객의 감성을 중시한 설계이다. 감성을 구분하는 기본요소로써, 연령, 성별이 기본적인 감성의 차이를 주는 요인으로 판단하여, 이에 따른 설계의 방향과 예를 제시하였다. 다음으로 구매력, 학력 등의 요인에 따라 다른 접근을 제시하였다. 둘째, 단순성을 중시한 설계이다. 기존의 홈페이지의 문제점인 좁은 공간에 집약된 정보의 나열은 그 자체만으로 고객을 싫증나고 방황하게 만드는 요인으로 볼 수 있다. 단순하고 쉬운 홈페이지야말로 고객의 감성적 경험에 긍정적인 영향을 주고 그 결과는 기업에게 우호적으로 나타날 것이다. 마지막으로, 파격성을 중시한 설계이다. 홈페이지는 이래야 된다는 고정관념에서 탈피하는 것이야 말로 고객의 경험을 중시한 설계라 볼 수 있다. 독창적이고 신선한 설계를 지향함으로써 기업가치를 극대화시키는 효과를 볼 수 있을 것이다. 기업에서 본 연구에서 제시하는 미학적 마케팅적 접근을 웹페이지 제작에 반영하였을 때 얻을 수 있는 효과는 다음과 같다. 첫째, 기업은 이미 확보하고 있는 고객의 정보로부터 더욱더 고객에게 감동을 줄 수 있는 고객 친화적인 마케팅 활동을 수행할 수 있다는 것이다. 고객의 연령, 구매경력, 취향에 맞는 홈페이지의 색상, 배치, 감성자극의 효과는 곧바로 매출의 향상과 기업이미지 향상에 기여하게 될 것이다. 둘째, 기존 인터넷 홈페이지의 조잡함과 복잡함을 탈피한 파격적인 단순성, 용이성, 향상된 품격은 사이버 공간에서 기업에 대한 고객 충성도를 향상시킬 뿐 아니라 타 기업으로의 이탈을 최소화 시켜 줄 것이다. 셋째, 디자인적 측면이 강화된 인터넷 마케팅 전략은 상품의 인지도를 향상시키고 직접 마케팅이 가능하게 함으로써, 기존 채널의 축소와 그에 따른 비용감소 효과가 있을 것이다. 물론, 인터넷 직접판매로 채널상의 갈등은 상호 보완적인 기능부여로써 해결해야 할 것이다. In this study, we propose the aesthetical web page design methodology based on aesthetical marketing concept in internet context. As a preliminary study, we examined the concept of customer relationship management (CRM) and its application to internet environment- i.e. e-CRM. As a theoretical background, we investigated the aesthetical marketing concept and developed a four-stage methodology to apply to effective web page design. The applicability and effectiveness of the proposed methodology was evaluated by comparing the web pages that are designed based on the aesthetical preference concept. In the case of the successful implementation of the methodology suggested, we have obtained the several benefits. First, firms are able to execute customer-oriented marketing programs with customizing web pages according to the result of the existing customer information analysis. By adjusting web page to customer preference, purchasing pattern, and age, firms may earn sales growth and improve corporate image. Second, simple, convenient, and qualified web page prevent consumers switching behavior and eventually, enhance loyalty. Finally, well-designed internet marketing strategy increases product and corporate awareness and enables to implement direct marketing so that it reduces the marketing cost. While, channel conflict between traditional and internet marketing channel should be settled by allocating relevant complementary functions into each channel.

효율적인 유통을 위한 디자인마케팅에 관한 연구 : e마켓 사이트 활용한 디자이너브랜드 활성화 방안을 중심으로

김현정 建國大學校 2003 국내석사

21세기의 디자인은 고도화된 산업화와 정보통신의 발달로 디자인 주변 환경들이 복잡해지고 소비자의 욕구가 다양해짐에 따라 디자인의 개념과 영역 또한 더욱 복잡하게 변해가고 있다. 이러한 환경 변화의 중심은 바로 디지털 혁명으로, 인간의 생활방식과 가치기준까지도 바뀌어 놓고 있다. 이러한 디지털시대에 디자인환경도 커다란 변화가 일어나고 있으며, 새롭게 대두되는 디자인환경과 디자인 특성을 이해하고 디지털 시대의 새로운 디자인 방향성을 제시하고자 한다. 디자인은 시대환경변화에 따른 기술과 주변의 생활환경 그리고 고객의 니즈변화 등 여러 조건과 대상을 정합화하여 요구조건, 목적, 가치 등을 고려하여 구체적인 시장 및 소비자에게 최적의 상품이나 환경을 만드는 것이다. 이에 따라 마케팅도 점차 생활의 질과 개성을 중시하게 된 소비자를 만족시킬 수 있는 방법을 모색하는 방향으로 변환되고 그에 대한 중요성을 인식하게 되었다. 이런 변화된 디자인영역과 마케팅 차원의 문제들 그리고 다양해진 소비계층으로, 디자인과 소비자, 소비자와 판매자, 판매자와 디자인과의 관계가 제대로 형성, 유지하여 완전수요와 최대의 이익을 낼 수 있는 제 요소들에 큰 관건을 두게 되었다. 21세기 소비자 환경은 힘의 균형이 생산자 중심에서 소비자 중심으로 이동하고 있다. 엄청난 정보량을 지닌 프로소비자의 대두로 전통적인 기업 소비자관계를 바꾸어 놓고, 소비자의 욕구가 다양해지면서 시장은 더욱 세분화되어지고 있다. 또한, 디지털 혁명은 기술적인 차원뿐만 아니라 사회 문화적 환경에 지대한 영향을 주어 대량생산 시대에서 다품종 변량 생산의 시대로 고객의 취향에 맞는 제품을 만들기 위해 고객의 정보에 귀 기울여야 하는 정보 집약적 사회로 바뀌고 있다. 디지털화를 통해 정보자원을 쉽게 복사하고, 저장할 수 있고, 확산 할 수 있는 지식정보 자원의 폭이 넓어지며, 이러한 자원들을 연결하는 수단도 인터넷 네트워크를 통해 고속화됨에 따라 기존의 물리적 공간에서 또 다른 사이버 공간이 빠른 속도로 출현하게 되고, 실제로부터 사이버 세계로의 가치와 에너지의 전환이 보편화되어 가는 시대의 급격한 변화 속에 e-business, e-Marketing 이라는 새로운 비즈니스 환경이 출현하고 있다. 특히 인터넷의 급속한 보급은 디지털 시대와 정보화 시대를 앞당기는 촉매제 역할을 시작하면서 향후 지식정보 사회의 핵심개념으로 받아들여지고 있다. 디지털화에 따른 정보혁명으로 소비자의 파워와 구매패턴의 변화, 스피드 경쟁이 가속화, e-business, 인터넷의 미래를 분석하고 디지털시대의 디자인마케팅을 정립해보았다. 또한 정보화 시대에 따른 디자인환경 변화와 유통산업의 변화에 대해 이해하고 인터넷을 통한 디자인마케팅 활용에 관한 적용방안에 대해 논하였으며, 디자인환경의 변화에 따른 디자이너 브랜드 개념에 대해 정립해 보고 국내외 디자이너 브랜드 현황에 대해 사례를 제시하고 새로운 브랜드 디자인의 활성화에 대해 논하였다. 인터넷을 통한 효율적인 디자인마케팅으로 마켓 사이트를 활용한 디자이너브랜드 활성화 방안에 목적을 두었으며, 디자이너브랜드의 특성 및 사례들과 더불어 디자이너브랜드의 중요성과 인터넷 마케팅의 도입의 경제적 효과에 대한 고찰과 디자이너브랜드 사례분석을 통한 활성화 방안에 대해 논의하였다. 또한 전자상거래의 프로세스에 대해 제시하였다. 결론적으로 디지털 시대의 디자인 방향으로 우선적으로 디자이너 브랜드의 특성을 살리고 디자이너브랜드의 개념정리와 활성화를 위한 여러 가지 방안들이 제시되어야하며, 본 연구는 현재 디자이너브랜드의 유통 상황에 맞는 효율적인 유통을 위한 디자인마케팅에 관한 연구로 디자이너 브랜드 미래의 활성화를 위한 글로발전자상거래 사이트 제안으로 단순히 디자인쇼핑몰을 위한 것이 아니라 디자이너브랜드의 유통활성화와 인터넷을 통한 국내 디자이너브랜드가 세계시장에 나갈 수 있는 방향을 제시하는데 의의가 있다. The objectives of this research lies in exploring the particular roles of stop-motion as a special effect in the realm of film history and the way that it has adopted and developed in the history of film - the most creative and experimental art form. To serve this purpose, I will examine the history and current trends of special effect with analysis of Ray Harryhausen's film <Jason and the Argonauts> - who is one of the pioneers using a great deal of special effects in his early cinema - and strive to analyze the evolution of primary special effect such as stop-motion, matt synthesis, motion control system by analyzing the 'mise-en-scene' of Harryhausen's film. And I will investigate how film makers in the early history of cinema and in our contemporaries have solved problems while they were filming and attempt to find the way to solve problems in future, referring to available and accessible cinematic resources and literature. The results are as follows: First, the introduction of main characters has developed as a special effect with use of stop-motion. The stylistic method shown in the films of Harryhausen whose reputation has grown with stop-motion technique includes creative and intuitive elements which are too delicate and intuitive to imitate even by our comtemporary film makers. Harryhausen, however, could not delete the sto robo scopic phenomenon which often recurs while playing delicate frames. This technical problem is now made up for with much modern techniques like motion control system and motion control. And ani-te-tronics takes one step further than motion control system, which controls moving objects and computer or any other technical devices by connecting them. Facial expression, natural and elegant movement and other various delicate movements should have numerous joint parts which could be operated by remote control system and thence rich expression of specific action is possible to replay in accordance with film rhythm. Secondly, composition process is a necessary process to adopt the stop motion-used scene as a special effect and it is considered as a conventional practice to use the matt in that process. The scene with matt composition in the films of Harryhausen who has brilliantly done his work without any help of computer now affect much more modern technique like moving matt scene: computer program selects the matt and compose it with other cinematic image. Third, Harryhausen's character amateur has great impact on amateurs used in recent films. Especially in comparing with the framework of amateurs in a troop of skeleton with that of recent ones, they have almost perfectly manufactured showing delicate and elegant movement. And our technical development has now reached at the level of adopting mechanical devices used to apply to facial expression into their joints and hence a much more complicated yet easy-to-use remote control amateur will be invented in the near future. Consequently, in this research relying on reading film text and analyzing its stylistic elements like 'mise-en-scene' from Harryhausen's films, I could explore that special effect has evolved from manual stage onto automatic one so as to use various hi-tech special effects. This only started with simple and minute trial to express amateur's own imagination but ultimately build up the foundation to self-evolving special effect as hi-technology. It has great significance in that without any of these initial - naive yet vigorous - endeavors and technological development later artistic and intuitive amateurs could not widen the scope of our imagination and provide us new perspectives on reality/illusion.

디자인마케팅 관점으로 접근한 유료노인집합주거 계획에 관한 연구

오흥경 건국대학교 건축전문대학원 2005 국내석사

한글초록:우리나라도 미국과 일본 등 여러 나라와 마찬가지로 평균수명의 증가와 저출산으로 노인들의 인구비율이 꾸준하게 빠른 속도로 증가하고 있어 고령화 사회에 대한 대책이 절실히 요구된다. 고령화의 경제적 파급 효과에 대한 인식의 제고가 필요 되고 있는 시점에서 노인들이 노후의 안정과 평안을 위해서 최고의 가치로 꼽고 있는 것이 안락한 주거와 공동체와의 사회적 교류로 본다. 노인주거에 대한 관심은 한국 노인문제의 상당부분을 해결 혹은 경감시켜 고령화 사회 전반의 안정을 가져올 수 있는 중요한 부분임을 감안해 볼 때 더욱 건설적인 방향으로 이끌어 갈 수 있는 다양한 형태의 노인주거가 제공되어야 한다. 또한 노인의 특성이 일반인과 다르므로 이들의 욕구와 선호 특성에 적합한 방향으로 계획되어야 한다. 본 연구는 보다 안락한 노후를 준비하여 여생을 건강하고 유익하게 보낼 수 있는 장소를 마련하고자 한국 노인들의 주거문제를 파악하고 개선하려하는데 있다. 이러한 맥락에서 노인의 다양한 행동분석을 통해 노인소비자로서의 분석과 욕구를 구체적으로 연구하여 유료노인집합주거의 실내건축공간에 디자인마케팅 이론의 적용가능성을 모색하는데 중점을 두었다.지금까지 대부분의 노인주거를 다루는데 있어 노인 및 노년층의 묘사와 태도가 다소 부정적이고 소극적이며 비관적이었다. 고령화 현상과 노령인구의 성장력 및 잠재력에 대한 인식이 넓어 보임에도 불구하고 노인 소비자의 시장행동과 태도에 대한 조사도 거의 없는 상태이며 구매력이 없는 집단으로 치부하여 정책적으로도 미래에 대한 주거대책을 마련하지 못하고 있는 상태였다. 그러나 노인들은 정년퇴직후의 연금, 퇴직금, 사회복지혜택 등으로 노년기의 불안감을 점차 해소하고 극복하고 있으며 자녀에 의해 부양되고 보호받는 소극적이고 의존적인 계층이라는 기존의 인식에 전환이 요구되고 있다. 노인주거 개발을 위해서는 기존 노인과 곧 노인이 될 모든 세대의 요구가 중요하다. 노인주거가 제반 측면에 대해 소극적인 노인세대와 개방적이고 다양한 정보사회 속에서 보다 적극적으로 살아가는 신 노인층을 중심으로 미래의 주거 개발을 위해 요구를 파악하는 것은 중요하다.디자인마케팅이 필요한 이유는 차츰 노인을 긍정적이고 적극적이며 낙관적으로 다루는 새로운 관점의 노인소비자 마케팅, 노인주거학 등이 등장하면서 실제적 연결이 가능하도록 조사, 분석하고 노인들의 요구에 부응하는 최대의 만족도를 찾아내어 실내주거공간에 적합한 상황들이 가능하도록 연계시키기 때문이다.본연구의 진행과 세부적인 구성은 다음과 같다.제2장에서는 유료노인집합주거의 정의와 특성, 사회적 배경을 중심으로 나타나는 문제점을 파악하면서 디자인마케팅과의 필요접근을 설명하며 디자인마케팅의 개념 및 노인소비자로서의 행동분석에 대하여 알아보고 제3장은 유료노인집합주거와 디자인마케팅과의 관계를 통하여 노인의 라이프스타일을 분석하며 그에 응한 접근 전략 및 동향분석을 바탕으로 대표적 유료노인집합주거에서 나타나는 실내건축공간에 적용된 디자인마케팅의 사례를 분석하였다. 제4장에서는 이를 토대로 하여 디자인마케팅과 유료노인집합주거의 통합적 시각에서 프로젝트에 적용을 시도하였다. 선행된 각 장의 내용을 토대로 본 연구의 결론은 다음과 같다.1)단순한 보호대상이 아닌 활동적이고 경제력을 갖춘 노인들로의 이미지 제고가 마케팅의 타겟 대상으로 까지 이어지면서 소외된 계층이 아니라 자립과 세대의 한 일부로서 이해되고 검토되어야 한다.2)공급자로서는 잠재고객으로서의 노인을 다양한 변인에 근거해 세분화시켜 접근해야 하며, 단순히 물리적 환경을 제공한다는 개념을 넘어 서비스 관점에서 접근함으로써 소비자의 입장에서 새로운 가치를 창조할 수 있는 브랜드를 만들어 내야한다. 디자인마케팅 컨셉은 고객 전문화의 중요성을 강조하고 있다. 즉, 잠재 고객들을 일정한 기준에 의하여 분류하고 그 중에서 가장 잘 이해할 수 있고 또 원하는 목표고객을 찾는다. 이것을 시장세분화 (Market Segmentation 또는 Segmenting)와 목표시장의 선정(Target marketing 또는 Targeting)이라한다.3)디자인마케팅활동은 시장세분화와 목표시장의 선정에서 끝나는 것이 아니라 존재를 목표시장에 알려야 하고 디자인마케팅 컨셉은 소위 STP(Segmenting, Targeting, Positioning)작업이 일관성 있게 이루어졌을 때 가장 큰 효과를 볼 수 있다.4)유료노인집합주거는 기존의 유료양로원과 같은 단순한 주거공간의 개념이 아닌 패키지화된 토털 상품으로서 시장경제차원에 따라 선택적으로 이루어질 수 있는 다양한 시설을 의미하게 된다.5)이미 80세 이상이 수명평균연령이 되어버린 지금에 55세 이후의 예비 노인들과 그 이상의 노인들에게는 유료노인 집합주거는 수동적 기능이 아닌 능동적이고 적극적인 세대의 재충전으로서의 공간으로 이해되고 변해야 한다.6)설계를 위한 유료노인집합주거에 대한 연구는 단지 디자인 요소나 복지적 측면에서의 접근보다는 현 라이프스타일의 사회적. 문화적 생활을 토대로 심리적, 환경적, 물리적, 기능적인 사고를 가진 다학제적 접근이 필요하다.7)노인자신이 체류하는 노인주거시설에 대해 어느 정도의 만족을 느끼는가는 그 시설의 존립자체의 정당성을 결정하는 중대 사안이다. 앞으로의 유료노인집합주거는 생활안정 기반과 건강한 노후생활보장과 서비스 확충이 필요하며 노인의 특성을 살린 활기찬 노년문화의 형성 마련의 프로그램이 필요하다 영문초록:As the silver population is steadily and fast growing with prolonged average lifespan and low birth rate like in the United States and Japan, Korea has already entered a aging society. The community and the social exchange are deemed to be the most valuable for the stability and peace of the life in old age while the economic repercussion from the aging society needs to be further understood. People's interest in the housing designed for the old is important to bring stability to the aging society by resolving a majority of the problems faced by the old people in Korea. In consideration of that, various types of the housing for the old should be directed towards more constructive goal. Furthermore, the different character of the old from the young should be factored in to reflect the desire and preference of those old people in setting such direction. The purpose of this study is to figure out the problems pertinent to the problem of housing confronted with the old population in Korea as part of our efforts to prepare space for them where they can arrange a comfortable living in advanced age and spend their remaining days with good health and satisfaction. To understand and judge in a smooth and logical way, we are using an approach of design marketing. By analyzing the old population as consumers and precisely investigating their desire through various analysis on their pattern of behavior, we trained our focus on applying the paid collective housing for the old population to the indoor architectural space, The old population have been treated with negative description and attitude in our dealing with the housing for them. Though the perception toward the aging society, the growth and potential of the old population seem to be broad, there are little investigation into the behavior of the old population in the market. Rather, there have been few housing policies for their future, as they have been treated as a group of people with little purchasing power. But the old population are getting over their anxiety by relying on benefits such as the retirement benefit, retirement pension, social welfare benefits. Considering that, the perception that the old population are the inactive and dependent group of people who are supported and protected by their offsprings should change. To develop the housing for the old, the demand from the old and those who will join the old population is important. It is important to figure out the demand for the development of the future housing designed for the active generations of the old population who live in a society with open mind and various information as well as the inactive generation of the old population. The reason why the design marketing is called for is that the emergence of theories such as 'old consumer marketing' and 'housing for the old' enabled the investigation and the analysis for the practical application, identifying the best utility that meets the demand of the old, thus making it possible to appropriately apply those findings to the indoor housing space. The progress and the detail of this study are as follow ; Chapter 2 investigates into the definition and the character of the paid housing for the old and the problems arising from the social background to explain the design marketing and the approach based on necessity. It tries to figure out the concept of the design marketing and the annalyzed pattern of behavior of the old as consumers. Chapter 3 analyzes the lifestyle of the old by looking into the relations between the paid collective housing for the old and the design marketing, and also analyzed on the basis of the strategic approach and trend the examples of the design marketing applied to the indoor architectural space that is reflected in the most representative paid collective housing for the old. From the integrated perspective of the design marketing and the paid collective housing for the old, Chapter 4 tried to apply to the projects. The conclusion from this study based on the contents of each chapter can be summed up as in the following ; 1)The old are changing their image to the extent that they are not the people who need protection but are active and financially viable, thus making themselves being targeted by the marketing. In this way, the wind of change is blowing to the degree that they are not regarded and reviewed as the alienated class but as part of the independent and self-relying generation. 2)Suppliers tend to appeal to the old on individual basis, rather than collective basis, and should concentrate on presenting them with concrete reasons why they have to purchase their services more than firming up the their images, and come up with brands that can create new value to customers.3)The concept of the marketing design emphasizes the specialization and the importance of the customers. Namely, it classifies the potential customers according to a certain basis and identifies the wanted and targeted customers. This is called as the market segmentation or segmentation and target marketing or targeting. 4)The design marketing activities are not over with the market segmentation and the target marketing. Instead it should let the targeted market know its existence. The concept of the design marketing can be most effective when the so called STP(Segmenting, Targeting, Positioning) is performed with consistency.5)The paid collective housing for the old is not the simple residing space like the current paid home for the old, but is a packaged product of diverse and high quality facilities that are selectively available according to the development of the market economy.6)Considering that the expected life span has already reached 80 years or above, the collective housing for the old aged 55 and those who join the old population soon should be understood as a space for the new and active generation of old people to refresh themselves, rather than a space that holds them collectively, and change accordingly. 7)It should be a place where the old can catch up with the current and real culture and adapt themselves. 8)The examples from the advanced nations for the benchmarking should be compared with those of our nation and reviewed properly. 9)The study on designing the paid collective housing for the old requires multifaceted academic approaches encompassing the psychology, environment, physics and function on the basis of the modern social and cultural lifestyles, rather than the approaches simply employing design components or welfare aspects. 10)How the old people are satisfied with the residing facilities for them is an important factor that justifies the existence of those facilities themselves. The paid collective housing facilities for the old need to be assured with the stability and healthy lives and extended services for them. In addition to that, forming an active kind of culture requires a series of programs that keeps the character of the old people alive

서울특별시의 디자인마케팅 전략에 대한 시민 반응 연구:도시이미지 제고 효과를 중심으로

문수연 서울시립대학교 2010 국내석사

공간디자인 마케팅 관점에서의 플랜테리어 활용에 관한 연구

양채원 한밭대학교 산업대학원 2023 국내석사

In modern society, lifestyles have also changed as consumers' notions have changed altruistically due to rapid technological development and social changes. As consumers have the desire to increase their life satisfaction, the characteristics of consumption have also begun to change. Consumers want to obtain a differentiated experience and share the value of a new experience. The changed aspect of these consumers also changed the space design marketing elements, and a strategy was needed from the perspective of space design marketing. Consumers' needs change according to socially emerging issues, and recently, environmental issues continue to emerge. Due to environmental problems and psychological stress, consumers are increasingly interested in nature and nature-friendly content is rapidly spreading throughout society. In the past, there was a continuous desire for environmental problems and psychological stability, but now, interest in natural elements is growing very actively and extensively. This interest is not temporary, and space design using natural elements is actively appearing, and it is being used in various fields such as office space, residential space, and commercial space. Planteriors, which have begun to appear in various fields like this, are appearing in commercial spaces and appearing as the most trending in complex commercial spaces. However, indiscriminate planterior direction focused only on trends causes boredom and confusion about space to consumers. Therefore, in order to create a planterior space that can satisfy consumer needs and create space values, directing methods are important from the perspective of space design marketing. Accordingly, directing planteriors in complex commercial spaces requires strategic space design marketing that fits the direction of the company. It is important to understand the characteristics of a planterior from the perspective of space design marketing in order to produce a planterior to satisfy consumer needs and share space values ​​with a differentiated space. Continuous research is required to create an effective planterior space suitable for the purpose in a complex business space that can understand the current consumption culture and to effectively utilize the planterior. Against this backdrop, this study intends to approach planterior production as a concept of space rather than a simple element of design in a commercial complex, and hopes that it will be effectively used in space design in the future by considering the characteristics of planterior. The composition system of the study consisted of a total of 5 chapters, with an introduction, the main body in chapter 3, and a flow of conclusions. Chapter 1 describes the purpose of the study based on the background of the study as an introduction. Set the specific research scope and present the research method. Chapter 2 considers space design marketing in a commercial complex as a preceding research step, and identifies and defines the concept of planterior in the theoretical consideration of planterior. As for the research method, the expression characteristics and functions of Planterior are organized through the analysis of previous studies. Chapter 3, the design characteristics of the plant interior reflected in the commercial space are analyzed and derived from the space design marketing point of view by deriving the plant interior directing elements from the multi-complex commercial space that this study tried to differentiate and categorize them from the space design marketing perspective. Chapter 4, focusing on the characteristics derived from Chapter 3, selects 5 domestic cases within 2 years and 4 overseas cases within 10 years where recent planterior are active in multi-complex commercial spaces, and analyzes them. I would like to suggest a design direction using Planterior from the design marketing point of view. Chapter 5 summarizes the case analysis as a conclusion and confirms the significance and importance of this study. In this way, the following conclusions were drawn through the research process. Planterior characteristics were shown in three categories: 'functional characteristics', 'emotional characteristics', and 'environmental characteristics'. Functional characteristics are subdivided into comfort, placeness, and mediation, emotional characteristics are subdivided into sensibility, tolerance, and association, and environmental characteristics are eco-friendliness, connectivity, and circularity. From the perspective of space design marketing, the spatial composition of commercial complexes is classified, and the results of case study analysis through the characteristics of planterior categorized in each space, consumption space, experience space, and rest space are as follows. As for the functional characteristics of planterior, placeness was shown to be second only to mediation in both domestic and overseas mediation spaces, functioning to deliver brand value and identity. In the experience space, the sense of place was high, and as a communication space based on experiential marketing to enhance brand favorability, the use of planterior in the experience space was high. In the rest space, comfort and placeness are similar in Korea, and the comfort ratio is high in overseas. In terms of emotional characteristics, mediating space has the highest association in Korea after sensibility and high association in overseas, and it is possible to strengthen the image of space. In the consumption space, associations are high both domestically and abroad, and it is used as an auxiliary role for creating an atmosphere and image for product sales. In the experience space, three characteristics appear in a balanced manner in Korea, and in overseas, sensibility and tolerance are created by combining with other media. , associativity appeared different. In the rest space, tolerance was high in Korea, and sensibility and association were high according to the configuration location of the rest space, and tolerance and association were high in overseas. As for the environmental characteristics, in the medium space, domestic and overseas are high in connectivity, and consumption space is highly circulatory in domestic and overseas, inducing circulation of pedestrians. Experience spaces are similar in connectivity and circularity next to eco-friendliness in Korea, and connectivity is second only to eco-friendliness overseas, and planterior utilization as an experiential element is high. In the rest space, connectivity and circulation are high in Korea, and eco-friendliness is high depending on the shape and location. In overseas, all three characteristics are high and positively affect the urban environment. In this context, it is important to understand and utilize the characteristics of planterior from the perspective of space design marketing, and a plan to utilize planterior in functional, emotional, and environmental aspects was presented. In this study, from the perspective of space design marketing, the method of directing planteriors demanded by consumers was investigated, and the characteristics of planteriors in commercial complexes were examined through case analysis. Planterior provides comfort in an environment where customers are attracted to consumers in a complex commercial space and have a great function for psychological healing. Through case analysis, it is meaningful to derive the characteristics of planterior from the perspective of space design marketing through consumers' desires and to confirm the value of utilization. Planterior is being designed in various spaces, and it is thought that the study of using planterior can be used in other fields besides commercial complex space. It is hoped that Planterior will be strategically utilized in future space design. 현대 사회는 급격한 기술 발전과 사회 변화로 인하여 소비자들의 관념이 이타적으로 변화하면서 라이프 스타일도 달라졌다. 소비자들에게 자기 삶의 만족도를 높이려는 욕구가 나타나게 되면서 소비의 특성도 변화하기 시작했다. 소비자들은 차별화된 경험을 얻고자 하며 새로운 경험의 가치를 공유하려고 한다. 이러한 소비자들의 변화된 양상은 공간디자인 마케팅 요소들도 변화하게 하였으며 공간디자인 마케팅 관점에서 전략이 필요하게 되었다. 사회적으로 대두되는 문제들에 따라 소비자들의 욕구는 변화하는데 최근에는 환경에 관한 이슈가 계속해서 나타나고 있다. 환경 문제와 심리적 스트레스로 소비자들은 자연에 대한 관심이 높아지고 사회 전반적인 분야에서 자연친화적인 콘텐츠가 빠르게 확산되고 있다. 이전에도 환경에 대한 문제 인식과 심리적 안정을 위한 자연요소에 대한 욕구는 계속해서 있었지만 지금은 매우 적극적이고 광범위하게 자연요소에 대한 관심이 지속적으로 높아지고 있다. 이러한 관심은 일시적이지 않고 자연요소를 활용한 공간디자인이 적극적으로 나타나고 있으며 오피스 공간, 주거 공간, 상업 공간 등 다양한 분야에서 활용되고 있다. 이처럼 다양한 분야에서 나타나기 시작한 플랜테리어는 주로 상업공간에서 많이 나타나고 있으며 복합상업공간에서 가장 트렌디하게 나타나고 있다. 하지만 트렌드에만 치중한 무분별한 플랜테리어 연출은 소비자들에게 공간에 대한 지루함과 혼란을 야기한다. 이에 따라 소비자의 욕구를 만족하고 공간 가치를 창출 할 수 있는 플랜테리어 공간을 위해서는 공간디자인 마케팅 관점에서 연출 방법이 중요시된다. 즉, 복합상업공간에서 플랜테리어의 연출은 기업의 방향성에 맞는 전략적인 공간디자인 마케팅이 필요하게 된 것이다. 차별화된 공간으로 소비자의 욕구 충족과 공간 가치 공유를 위한 플랜테리어 연출을 위해서는 플랜테리어의 특성을 공간디자인 마케팅 관점에서 이해하는 것이 중요하다. 현시대의 소비문화를 파악할 수 있는 복합성업공간에서 목적에 맞는 효과적인 플랜테리어 공간을 조성하고 플랜테리어의 효과적인 활용을 위한 지속적인 연구가 요구된다. 본 연구는 이러한 배경으로 복합상업공간에서 플랜테리어 연출을 디자인의 단순 요소가 아닌 공간의 개념으로 접근하고자 하며, 플랜테리어의 특성을 고찰하여 앞으로 공간디자인에서 효과적으로 활용되기를 바란다. 연구의 구성 체계는 서론, 3장의 본론, 결론의 흐름으로 총 5개의 장으로 구성하여 진행하였다. 제 1장은 서론으로 연구의 배경을 바탕으로 연구의 목적을 기술한다. 구체적인 연구 범위를 설정하고 연구 방법을 제시한다. 제 2장은 선행연구 단계로 플랜테리어의 이론적 고찰에서 플랜테리어의 개념을 파악하여 정의하고 복합상업공간에서의 공간디자인 마케팅에 대하여 고찰한다. 연구 방법은 기존의 선행연구 분석을 통하여 플랜테리어의 표현 특성과 기능을 정리한다. 제 3장에서는 본 연구에서 차별화를 두고자 했던 복합상업공간에서 플랜테리어 연출요소를 도출하고 공간디자인 마케팅 관점에서 범주화하여 복합상업공간에 반영된 플랜테리어의 디자인 특성을 공간디자인마케팅 관점에서 분석 도출한다. 제 4장은 제 3장에서 도출한 특성을 중심으로 복합상업공간에서 최근 플랜테리어가 활발히 이루어지는 국내 2년 이내 사례 5곳과 해외 10년 이내 사례 4곳을 선정하여 사례분석을 하고 복합상업공간에서 공간디자인마케팅 관점에서의 플랜테리어를 활용한 디자인 방향을 제시하고자 한다. 제 5장은 결론으로 사례분석 내용을 요약하여 정리하고 각 특성의 측면에서 플랜테리어의 활용 방안에 대해 제시하였으며 본 연구가 가지는 의의와 중요성을 확인한다. 이와 같이 연구 과정을 통해 다음과 같은 결론을 도출하였다. 플랜테리어의 특성은 ‘기능적 특성’, ‘감성적 특성’, ‘환경적 특성’ 세 가지로 나타났다. 기능적 특성은 쾌적성, 장소성, 매개성으로 세분화하고 감성적 특성은 감각성, 관용성, 연상성으로 세분화되며 환경적 특성은 친환경성, 연결성, 순환성으로 나타났다. 공간디자인 마케팅 관점으로 복합상업공간의 공간 구성을 분류하여 매개 공간, 소비 공간, 체험 공간, 휴게 공간에서 범주화된 플랜테리어의 특성을 통한 사례지 분석 결과를 살펴보면 다음과 같다. 플랜테리어의 기능적 특성은 매개공간에서 국내와 해외 모두 매개성 다음으로 장소성이 높게 나타나 브랜드 가치와 아이덴티티를 전달하는 기능을 하며 소비공간은 매개성과 장소성이 주로 나타나며 소비자의 욕구를 충족했다. 체험공간에서는 장소성이 높게 나타나며 브랜드 호감도 제고를 위한 체험마케팅 기반의 커뮤니케이션 공간으로 체험공간에서의 플랜테리어 활용도가 높았다. 휴게공간은 국내에서 쾌적성과 장소성이 비슷하게 나타나고 해외에서는 쾌적성이 높은 비율로 나타나며 리프레쉬 되는 공간으로서 휴게공간의 기능이 높아져 플랜테리어 활용도가 높았다. 감성적 특성에서 매개공간은 국내에서는 감각성 다음으로 연상성이 높고 해외에서는 연상성이 높게 나타나며 공간의 이미지 강화가 가능하다. 소비공간에서는 국내와 해외 모두 연상성이 높게 나타나며 상품 판매를 위한 분위기과 이미지 조성을 위한 보조적 역할로써 활용되고 체험공간은 국내에서 세 가지 특성이 균형 있게 나타나며 해외에서는 다른 매개체와의 결합에 따라 감각성, 관용성, 연상성이 다르게 나타났다. 휴게공간에서 국내는 관용성이 높으며 휴게공간의 구성위치에 따라 감각성과 연상성이 높게 나타나고 해외에서는 관용성, 연상성 측면이 높게 나타났다. 환경적 특성은 매개공간에서 국내와 해외가 연결성 부분에서 높게 나타나고 소비공간은 국내와 해외에서 순환성이 높게 나타나며 보행자들의 순환을 유도하고 있다. 체험공간은 국내에서 친환경성 다음으로 연결성과 순환성이 비슷하고 해외에서는 친환경성 다음으로 연결성이 높았으며 체험적 요소로서 플랜테리어 활용도가 높았다. 휴게공간에서 국내는 연결성과 순환성이 높고 형태와 위치에 따라 친환경성이 높게 나타나기도 하며 해외에서는 세 가지 특성이 모두 높게 나타나고 도시환경 미관에 긍정적으로 작용한다. 이와 같은 맥락으로 공간디자인 마케팅 관점에서 플랜테리어의 특성을 이해하고 활용하는 것이 중요하며 이에 대한 기능적 측면, 감성적 측면, 환경적 측면에서 플랜테리어 활용방안을 제시하였다. 본 연구는 공간디자인 마케팅 관점에서 소비자가 요구하는 플랜테리어의 연출방법을 알아보고 플랜테리어가 복합상업공간에서 갖는 특성에 대해서 사례분석을 통하여 살펴보았다. 플랜테리어는 복합상업공간에서 소비자들에게 집객되는 환경에서 쾌적함을 제공하고 심리적 치유 효과에 대한 기능이 컸으나 소비자들의 욕구가 발달하면서 플랜테리어도 점점 진화하고 있으며 기능이 다양해지고 있다. 사례분석을 통하여 소비자들의 욕구를 통한 공간디자인 마케팅 관점에서 플랜테리어의 특성을 도출하고 활용 가치를 확인하는 데 의의가 있다. 플랜테리어는 다양한 공간에서 디자인되고 있으며 플랜테리어 활용 연구는 복합상업공간 외에도 다른 분야의 공간에서 활용될 수 있을 것으로 사료된다. 앞으로의 공간디자인에 플랜테리어가 전략적으로 활용되기를 기대한다.

프로야구 경기장 공간디자인마케팅 체험이 모기업 이미지에 미치는 영향 : 체험만족과 구단 이미지의 매개효과

김지윤 경희대학교 체육대학원 2025 국내박사

본 연구는 전략적 체험모듈에 기반하여 프로야구 경기장의 공간디자인마케팅 체험이 체험만족, 구단 이미지, 모기업 이미지에 미치는 영향을 살펴보고 나아가 체험 만족과 구단 이미지의 매개효과를 검증하는 데 목적이 있다. 이러한 연구의 목적을 달성하기 위해 프로야구 팬을 모집단으로 설정한 후, 비확률표본추출법 중 편의표본추출법을 이용하여 350명에게 설문조사를 실시하였다. 회수한 설문지 중 불성실하게 응답한 설문지 42부를 제외한 308부의 유효 표본에 대해 빈도분석, 확인적 요인분석, 신뢰도 분석, 상관분석, Hayes PROCESS MACRO 분석을 실시하였다. 자료처리를 위해 SPSS 28.0과 AMOS 23.0 프로그램을 사용하였다. 구체적인 연구결과는 다음과 같다. 첫쨰, 프로야구 경기장의 공간디자인마케팅 체험 하위요인 중 감각적 체험, 감성적 체험, 인지적 체험, 행동적 체험, 관계적 체험은 체험만족에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 체험만족이 모기업 이미지에 미치는 영향을 살펴본 결과, 체험만족은 모기업 이미지에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 프로야구 경기장의 공간디자인 마케팅 체험이 모기업 이미지에 미치는 영향을 살펴본 결과 감각적 체험, 감성적 체험, 인지적 체험은 모기업 이미지에 유의한 영향을 미쳤으나, 행동적 체험과 관계적 체험은 통계적으로 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 넷째, 프로야구 경기장의 체험만족은 공간디자인마케팅 체험요소의 하위요인인 행동적 체험, 관계적 체험과 모기업 이미지를 완전매개하는 것으로 나타났다. 또한, 프로야구 경기장의 체험만족은 감각적 체험, 감성적 체험, 인지적 체험과 모기업이미지를 부분 매개하는 것으로 나타났다. 다섯째, 프로야구 경기장의 공간디자인마케팅 체험 하위요인 중 감각적 체험, 감성적 체험, 행동적 체험, 관계적 체험은 구단 이미지에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여섯째, 구단 이미지가 모기업 이미지에 미치는 영향을 살펴본 결과, 구단 이미지는 공간디자인마케팅 체험요소의 하위요인인 감각적 체험, 감석적 체험, 인지적 체험, 행동적 체험, 관계적 체험과 모기업 이미지를 부분 매개하는 것으로 나타났다. 본 연구는 프로야구 경기장이 지닌 공간적 상징성과 활용 가치를 다각도로 조명하고, 이를 기반으로 관중 경험, 브랜드 이미지에 미치는 공간마케팅의 효과를 체계적으로 분석하고자 하였다. 이를 통해 미래 프로야구 경기장이 갖는 공간의 의미 및 방향성을 제시하는데 기초자료를 제공할 수 있을 것으로 기대된다.

공간 디자인마케팅의 전략과 효과에 관한 연구

박성신 연세대학교 대학원 2008 국내박사

정보통신 기술의 급속한 발전과 상업공간의 확산, 감성적 소비자 경향의 대두로 정리할 수 있는 현재 경쟁이 심화된 마케팅 환경은 마케팅 공간의 변화를 가져왔다. 산업 디자인과 밀착되어 있는 소비재의 마케팅 분야에서 나타난 디자인 강화가 공간 디자인으로 확산되는 경향이기도 하다. 공간 디자인마케팅은 체험경제학, 체험마케팅, ‘제3의 공간’ 개념, 통합적 마케팅 커뮤니케이션 IMC 이론 등이 설득력을 더하고 있다. 의미와 기호를 소비하는 디지털 시대의 디자인은 기업이 소비자를 설득하는 효율적 수단으로 기업의 핵심 요소이자 소프트 경쟁력의 원천이다. 공간 역시 인간의 행위를 수용하는 기능적인 차원에서 벗어나 기업과 소비자 간의 커뮤니케이션 매개체로서 공간 디자인과 함께 그 중요성에 대한 인식이 강화되고 있다.이러한 현실에서 출발한 본 연구는 이미 다양하게 전개되고 있으나 체계적인 접근이 극히 미미한 간접마케팅 공간의 디자인마케팅에 대한 고찰이다. 우선 현재 행해지고 있는 공간 디자인마케팅 차원에서 공간유형을 대상 공간의 직접 소비 여부에 따라 직접마케팅 공간과 간접마케팅 공간으로 구분할 수 있다. 공간 자체가 소비의 대상이 되는 아파트, 오피스텔과 같은 공간상품은 직접마케팅 공간에 속한다. 간접마케팅 공간은 기업의 제품이나 서비스의 생산이 이루어지는 생산공간, 제품이나 서비스의 소비가 이루어지는 소비공간, 기업 및 브랜드이미지 제고를 위해 문화체험 등을 제공하는 소비자혜택공간의 세 가지 유형으로 분류가 가능하다. 생산공간으로서의 기업사옥, 소비공간으로서의 이동통신사 체험매장, 소비자혜택공간으로서의 건설사 주택문화관을 공간유형별 대표적인 사례로 선정하여 현황조사, 설문조사와 인터뷰, 분석을 통한 연구로 공간유형별 특성에 따른 공간 디자인마케팅의 전략과 효과를 도출하였다.본 연구를 통해 “공간 디자인마케팅은 기업아이덴티티 및 브랜드아이덴티티를 상징화한 공간디자인이 기업이미지 corporate image 와 브랜드이미지 brand image 제고에 긍정 (+)의 영향을 준다.” 는 공간 디자인마케팅의 대전제가 검증되었다. 구체적으로 아이덴티티를 상징화한 공간디자인은 소비자의 신뢰와 몰입에, 신뢰와 몰입은 이미지 제고에 긍정적인 영향을 미친다고 할 수 있다.공간 디자인마케팅은 공간을 매개로 한 커뮤니케이션의 주체인 기업과 소비자, 공간을 창출하는 디자이너와 디자인매니저가 참여하는 디자인마케팅 커뮤니케이션 시스템의 구축을 통해서 전개될 수 있다.공간 디자인마케팅의 실천은 기획, 설계, 시공 및 사용단계에 ① 전략 strategy, ② 시스템 system, ③ 기획 planning, ④ 재무 finance, ⑤ 인적자원 human resource, ⑥ 정보 information, ⑦ 커뮤니케이션 communication, ⑧ 연구개발 R & D의 8개 구성요소에 따른 내용을 정립하고, 실행, 사용 후 개선에 이르는 일련의 매니지먼트 과정을 통해서 이루어진다. 공간을 창출하고, 공간을 통한 디자인마케팅을 실천하고, 피드백을 통해서 공간을 재창출하는 공간 디자인마케팅 매니지먼트 프로세스 DMMP: Space Design Marketing Management Process 를 통해서 구체화 된다.기업사옥과 같은 생산공간의 공간 디자인마케팅은 임직원 업무공간 제공과 동시에 저층부 문화공간의 마련으로 소비자 체험을 유도하는 복합적인 마케팅이 발생한다. 기업이미지 제고에 매우 큰 영향력을 지닌 공간으로, 기업아이덴티티와 기업이미지 CI를 강조하는 전략적 목표에 따라 독립건물로 단일 거점 확보와 장기적 차원에서 공간 디자인마케팅이 이루어져야 한다. CI의 공간화를 추구하는 생산공간의 공간 디자인마케팅은 기업이미지 제고, 생산성 증대, 기업조직문화 고양의 효과를 얻을 수 있다. 건축물의 랜드마크화, 문화공간의 마련, 외부 조경공간의 확보 등이 주요 디자인 요소로 작용하며, 디자인의 주체가 되는 건축가의 선정이 매우 중요하다.이동통신사 체험매장으로 대표되는 소비공간의 공간 디자인마케팅은 제품 및 서비스의 체험을 통한 소비를 유도하는 방향으로 이루어진다. 소비공간은 소비자와 일대일 커뮤니케이션이 가능한 브랜드이미지 제고 공간이다. 그러므로 브랜드아이덴티티와 브랜드이미지 BI의 공간화를 목표로 소규모 다분포 거점의 확보 차원에서 공간 디자인마케팅이 실행되어야 한다. 매출 증대, 브랜드 인지도 증가, 고객 유치 및 유지와 같은 시장 우위 확보에 매우 효과적인 것으로 나타났고, 이는 시장에서 경쟁력에 대한 판단이 공간으로 표출되어야 함을 의미한다. 공간의 특성 상 경제성과 시공성을 고려한 디자인이 이루어져야 하며, 반복성을 살려 디자인매뉴얼 작업의 선행이 요구된다. 디자인의 주요 요소로 시장분석에 따른 편리한 매장 내부 배치, BI를 적용한 디자인, 체험을 유발하는 분위기 창출 등이 다루어져야 한다.최근 주목을 받고 있는 건설사 주택문화관과 같은 소비자혜택공간의 공간 디자인마케팅은 분양 대상 공간상품의 전시 및 적극적인 문화프로그램을 수용하는 공간의 마련으로 소비자의 문화 체험을 주도한다. 주택문화관은 기업이미지 및 브랜드이미지 제고에 영향력을 지닌 공간으로, CI와 BI를 동시에 강조하는 전략적 목표에 따라 독립건물로 단일 거점 확보와 장기적 차원에서 공간 디자인마케팅이 이루어져야 한다. CI 및 BI의 공간화를 추구하는 소비자혜택공간의 공간 디자인마케팅은 기업이미지 제고, 브랜드인지도 증대, 고객과의 네트워킹 강화의 효과를 얻을 수 있다. 문화공간의 마련, 새로운 공간 체험의 유발, 랜드마크적 외관 등이 주요 디자인 요소로 작용하며, 디자인의 주체가 되는 건축가의 선정이 매우 중요하다.본 연구는 경험적으로 행해지던 공간 디자인마케팅 이론의 기초를 정립하고, 전략과 효과를 제시함으로써 디자인의 ‘보이지 않는 가치’를 구체화했다는 의의를 지닌다. 그러므로 공간디자인은 기업의 무형자산이자 생존의 필수적인 요소로 인식되어야 하며, 이를 통한 소비자의 설득이 지속적으로 이루어져야 한다.