도시이미지 색채를 이용한 브랜드컬러 아이덴티티에 관한 연구

전상철 동아대학교 대학원 2011 국내박사

지역의 고유한 역사와 문화를 통해 그 도시만의 아이텐티티를 가지는 것은 무엇보다 중요하다. 그 지역의 역사와 전통, 문화적 특징 등이 도시의 종합적 자연환경과 어우러져 누가 보더라도 다른 도시와 차별화된 특성을 나타낼 때, 우리는 그것을 그 도시만의 아이텐티티라고 부른다. 도시의 아이텐티티를 강화하거나 소통하기 위한 요소 중에서 사람들의 감정에 미치는 영향이 가장 큰 것이 색채이다. 때문에 도시 이미지 강화는 물론 아름답고 쾌적한 삶의 환경을 조성하기 위해서는 도시의 자연경관은 물론 인공 환경들 간의 색채조화가 매우 중요하다. 그러한 이유로 도시만의 차별화된 색채이미지 구축을 위한 창의적인 색채계획과 도시 브랜드컬러 개발이 주목받고 있다. 보통 도시의 창의적인 색채계획은 자연 및 인공 환경, 그리고 시민들의 오랜 역사와 문화적인 삶이 만들어낸 환경 속에서 시민의 감성과 조화된 색채를 도출해 냄으로써 도시의 아이텐티티는 물론 시민생활의 질적 향상을 도모하는 것이다. 즉, 도시의 다양한 환경적 요소에서 느껴지는 색채이미지는 시민의 심리적 안정에 기여할 수 있고, 지역의 경제성을 담보할 수 있다. 때문에 색채계획은 그 도시에서 생활하는 시민을 주체로 하여 고려되어야 하고, 시각적으로 편안하고 쾌적한 느낌을 주어야 하며, 또한 그 도시 나름대 로의 개성과 의미를 내포할 수 있도록 계획되고 체계화되어야 한다. 결국, 그 도시에서 생활하는 모든 시민을 위해 아름답고 쾌적한 환경을 만들어가는 공동의 컬러 청사진이 바로 도시의 색채계획이라 할 수 있다. 실제 문화 선진국이라 할 수 있는 프랑스, 영국, 일본 등의 경우, 각 도시의 지역적 특색을 감안한 브랜드컬러를 추출하여 도시를 상징하는 요소로 활용하는 예가 적지 않다. 이처럼 선진국의 많은 도시들은 이미 오래 전부터 각 도시의 고유한 문화와 역사를 반영한 색채를 이용하여 도시환경과 특정 건축물 등에 체계적으로 적용하고 있으며, 그러한 노력을 통해 그 도시의 고유한 이미지를 정립해 가고 있다. 한편 부산의 경우, 도시이미지 형성에 있어 색채가 갖는 기능 및 역할에 대한 검토가 다소 부족했지만, 최근 들어 도시색채계획을 수립하여 도시환경을 새롭게 변모시키기 위한 노력을 기울이고 있다. 다만, ‘부산을 대표하는 것’을 대상으로 도출된 경관색이 진정으로 부산을 상징하는 색채가 될 수 있는가라는 의문이 든다. 즉, ‘대표’라는 개념은 전체의 상태나 성질을 어느 하나로 잘 나타내는 것을 가리킨다. 때문에 여기에는 부산에 대한 자부심이나 긍지, 애착심 등 부산시민의 감성이나 마음이라는 내면적 측면이 결여되어 있다는 느낌을 강하게 받는다. 그런 측면에서 1985년 지정되어 사랑받고 있는 ‘부산의 자랑 10경’은 매우 유의미한 대상으로 판단된다. 즉, ‘자랑’이라는 개념은 자기 자신이나 자기와 관련이 있는 일을 드러내어 칭찬한다는 의미이다. 다시 말해 ‘자랑’이라는 개념에는 ‘대표’라는 개념에는 결여된 애향심이나 자부심이나 긍지 등 시민 개개인의 내면적 심리상태와 밀접하게 관련되어 있다고 할 수 있다. 때문에 ‘부산의 자랑 10경’을 대상으로 도출된 부산의 브랜드컬러는 기존의 ‘대표성’을 토대로 구축된 부산의 경관색채의 미비점을 보완할 수 있을 것으로 기대된다. 본 연구는 이상의 관점에서 대표성에 부족할 수 있는 지역과 관련된 시민의 자부심, 애착심을 반영시키기 위해 ‘부산의 자랑 10경’을 대상으로 부산의 브랜드컬러를 도출, 제안하는데 목적을 두었다. 또한, 이를 달성하기 위한 세부적 연구 과제를 아래와 같이 설정하여 진행하였다. ❍ 도시 환경색채 및 도시이미지 형성과 관련된 문헌고찰을 통해 색채를 활용한 도시이미지 형성요소 및 적용 방향 검토 ❍ 부산의 도시이미지 및 도시에 적용된 환경색채의 현황파악 및 부산의 색채계획에 대한 구체적 방향 모색 ❍ ‘부산의 자랑 10경’을 대상으로 한 환경색채의 분석, 리서치 현황조사 등을 통한 브랜드컬러 도출 및 아이덴티티 모색 ‘부산의 자랑 10경’을 대상으로 도출한 브랜드컬러는 시민들에게 부산에 대한 자긍심과 애착심을 부여하고, 나아가 부산을 방문하는 사람들에게도 쾌적하고 통일된 도시이미지를 형성할 것이다. 특히 지역의 아이텐티티를 형성하는데 중요한 요소인 ‘기조색’과 ‘상징색’을 기초로 한 브랜드컬러의 체계적 운용이 중요하며. 실질적으로 부산의 브랜드컬러는 기존의 경관색채를 보완하거나 부산시 도시디자인 정책을 실현하기 위한 수단으로 활용되어 세계적인 해양 관광도시로 부상하고 있는 부산지역의 도시 아이덴티티를 확립하고 부산지역의 브랜드 가치를 높일 수 있도록 활용되기를 기대한다. 색채관련 제도의 개선 및 확립에도 도움이 될 것으로 기대된다.

도시 이미지 홍보를 위한 도시브랜드에 관한 연구 : 울산 도시브랜드 개발을 중심으로

이민정 울산대학교 대학원 2004 국내석사

21세기 글로벌 시대는 도시브랜드 확보를 위한 경쟁의 시대이다. 이제는 어느 특정지역으로 국한된 도시 마케팅만으로는 세계적인 도시로 발전하기에는 한계가 있다. 각 도시마다 문화·경제 인프라 구축, 친환경 도시조성, 살고 있는 도시에 대한 시민들의 자부심 고취 등의 차별화 된 도시이미지 구축이 필수적이다. 또한 체계적인 도시 마케팅으로 도시를 방문하는 내·외국인에게 매력적인 도시로서의 강한 이미지 부각이 절대적으로 필요한 시기이다. 이러한 중요성 때문에 세계의 도시들은 긍정적인 이미지를 심어주기 위한 브랜딩 작업을 체계적으로 진행해오고 있다. 이와 같이 세계적인 도시들은 도시의 정체성 확립을 위해 CI(City Identity)작업 및 캐릭터 제정, 슬로건 개발 등의 작업을 진행하고 있다. 그 중에서 슬로건을 통해 발전된 도시브랜드가 가지고 있는 이미지는 인적·물적 자원과 더불어 도시를 평가하는 중요한 자산이 되고 있다. 도시는 도시브랜드를 통해 도시의 이미지를 창출하고 있으며 또한 단순한 상징이나 이미지에 머무는 것이 아니라 하나의 브랜드로서 도시자체를 상품화시키는 요소들로 자리잡아가고 있다. 이러한 관점에서 국내·외의 여러 도시에서도 높아진 대내·외 이미지를 세계 속에 널리 홍보하기 위해 각 도시의 정체성과 비전(Vision)을 담은 도시 브랜드들이 개발되어지고 있다. 최근 이러한 도시브랜드에 대한 관심이 고조되면서 단순히 인지도를 높이는 차원을 넘어 경쟁력 차원에서 이미지를 높이는 노력을 기울이고 있다. 도시의 이미지 제고의 논의는 하루 이틀에 생긴 것은 아니지만 세계화의 바람이 불면서 도시브랜드에 대한 관심이 고조되고 있는 것은 사실이다. 우리나라도 지식 정보화, 디지털 등의 시대 환경과 경험, 감성, 문화 중심의 시장 환경 변화에 의해 도시브랜드의 가치가 상승됨으로써 그 중요성이 부각되고 있다. 이에 도시브랜드의 이미지 구축, 관리를 위한 장기적인 계획에 따라 조직적이고 체계적으로 관리함으로써 우리나라의 도시 이미지를 세계에 알릴 수 있는 도시브랜드 작업이 요구되고 있다. 이러한 이유로 서울을 선두로 수원, 부산 등의 여러 도시에서 도시브랜드사업이 활발하게 추진되고 있으며 도시의 산업진흥, 관광개발, 문화촉진 등을 목표로 다양한 이벤트와 캠페인 등을 통해 널리 활용되고 있다. 따라서 본 연구는 도시브랜드에 대한 이론적 검토와 국내·외의 다양한 도시브랜드 도입 사례들의 분석을 통해 도시브랜드의 중요성을 인식하고, 울산 도시브랜드의 실제적인 디자인 개발을 시도함으로써 도시의 발전에 기여함을 목적으로 하고 있다. 연구의 내용으로는 도시브랜드의 개념 정의에 의해 도시브랜드의 본질을 살펴보았으며 국내·외의 도시브랜드 활용사례 분석을 통해 도시 홍보의 효율적인 수단으로서 도시브랜드를 인식하였다. 이를 토대로 울산 도시브랜드의 디자인을 시도함으로써 도시브랜드 가치와 발전 방향의 제시로 도시발전에 기여하고자 하였다. 도시브랜드 디자인 프로세스(City Brand Design Process)에 의한 단계별 진행과 설문조사 및 도시브랜드 디자인 제작을 통한 결과물 제시, 마케팅, 시스템 구축 등을 통해 도시브랜드의 효과적인 구현 방법을 모색해 보았다. 또한, 울산 도시브랜드 홍보의 전략 제시를 통해 울산의 발전에 도시브랜드가 기여하는 바를 입증하고 도시 경쟁력 확보를 위한 수단으로서 체계적이고 효율적인 도시브랜드 관리 시스템을 통해 울산발전의 미래전략 매뉴얼을 제시하고자 하였다. 본 연구 결과가 세계화 시대의 도시로서 울산이 도시의 경쟁력을 확보하고 도시의 번영과 발전을 기원하는 새로운 방안으로서 도시브랜드 발전의 방향에 일익을 담당하기를 기대하는 바이다. People say that the 21c called globalization is a period of having a city-brand and completing with other cities to acquire one`s own city-brand. In these days, It is impossible to develop and advance to be an international landmark-city in the world under the restricted marketing within a local. Therefore, we should eager to design the unique city-image by constructing cultural and economical infra, building an environmentally-friendly city, encouraging residents to have a pride as a citizen. Besides, we need to have an impressive image as an attractive city by all means, and it is time to appeal to people in domestic or even abroad. In this situation, a city-brand is very artistic and competitive product, especially the image of city-brands is getting important to estimate the city. At these point, several local goverments are focusing on making up their specialized city-brands that have heir identification and vision for marketing all over the world. Being interest in a city-brand and getting the importance bigger, people are eager to make a valuable brand and their cities also effort to be competitive city-brands not just having their own city-brands. Following this trend, we are thinking to have our own city-brand and build an unique city-brand especially considering with the changes to the digitalized world and civilized world. The cities in Korea wants to let people know their images in the world with systemizing to make their city-brands. With Seoul, Busan and Suwon at the head several cities are focusing to inform their city-brands in aborad and those brands are using and applying in various fields such as sports and cultural events or campaigns in fact. For these reasons, this thesis will suggest the importance for a city-brand through the analysis about Several cases related with it, and give a direction to be a Metropolitan Ulsan by attempting to develop various design for a city-brand. At first, we describe what is the city-brand with the definition of it in this thesis with analysis examples for other countries and we state to recognize value of the city-brand as an effective means or way to publicize or advertise. Based on that, we try to give a direction to be worldwide with designing Ulsan`s city brand. Steps with designing a city-brand, an opinion poll, results from many designs and system construction to have a competitive brand. Through those ways, we think the most effective way to have a reasonable city-brand and try to suggest that. For maintaining the positive image of Ulsan, we should try to manage market strategy and keep on doing hereafter.

도시재생 지역의 공공미술 가치와 도시이미지 정체성 연구 : 중국 베이징시를 중심으로

위진 대구대학교 대학원 2022 국내박사

사회의 부단한 발전과 사람들의 문화 수준이 높아짐에 따라 도시 발전은 전례 없는 변화를 추구하게 되었고, 도시의 정신적 문명의 진일보한 발전을 촉진해주는 공공미술이 점차 사람들의 관심을 받게 되었다. 공공미술은 수용층이 많고 다양한 전시공간을 갖춘 예술적 표현방식으로 도시의 특징을 외부에 잘 알릴 수 있는 효과적인 도시이미지 홍보방식이자 도시의 정체성을 빠르게 인정받게 하는 중요한 수단이 된다. 따라서 도시재생 지역을 활성화시키기 위한 하나의 방법으로 적용되고 있는 공공미술은 도시의 쇠퇴지역이나 낙후지역을 재생하는 중요한 수단이 되며 나아가 긍정적인 도시이미지를 제공하고 도시정체성을 결정하는 요인이 되고 있다. 본 연구는 중국 베이징시를 중심으로 도시재생 지역의 공공미술 가치와 도시이미지 정체성 연구로, 산업화, 도시화로 인해 쇠퇴되고 낙후된 베이징시 도시재생 지역의 공공미술에 대한 가치를 높이고, 나아가 도시이미지를 통한 정체성을 연구하였다. 베이징시뿐만 아니라 향후 중국의 많은 도시재생 지역에 대한 공공미술 적용에 대한 방향성을 제시하고자 하였다. 이에 베이징 도시재생지역의 우수 사례를 분석하고, 객관성 확보의 실증연구를 위해 중국인 502명을 대상으로 도시재생지역 공공미술의 가치요인을 분석하고 도시재생지역 공공미술이 도시이미지와 도시정체성에 미치는 영향, 도시이미지가 도시정체성에 미치는 영향 등을 연구 검증하여 다음과 같이 결과를 도출하였다. 첫째, 도시재생 지역의 효과적인 공공미술을 위해서 도시재생 지역에서 공공미술의 인식을 높여야 하며, 공공미술 디자인 계획에 대한 개선이 필요하다. 현재 중국인들은 공공미술에 대해 인식 정도는 인식개선이 필요하다. 또 도시재생 지역에서 공공미술이 미치는 영향은 크다고 인식하고 있으며, 심미적 효과, 환경적 효과 및 교육적 효과가 큰 것으로 나타났고, 환경미술이 공공미술에 가장 효과적인 매체 유형인 것으로 나타났다. 또한 도시재생 지역의 효과적인 공공미술을 위해 기획, 제작 시에는 주제와 형태, 컬러, 제작기술 및 기법 등이 중요한 것으로 나타나, 공공미술 디자인 계획에 적극 반영되어야 한다. 둘째, 각 도시재생 지역만의 독특하고 차별적인 공공미술 요인 적용이 필요하다. 현재 중국 각 도시재생 지역별 공공미술의 여러 유형별, 요인별 차이는 비슷한 것으로 나타나, 결국, 그 지역만의 독창성과 차별성이 없어 독특한 아이덴티티를 가지지 못하고 있다. 따라서 그 지역만의 독창적이고 차별적인 공공미술 요인의 적용을 통해 방문객이나 일반 대중들에게 도시재생 지역의 가치 인식을 높여야 한다. 셋째, 도시재생 지역의 공공미술은 도시이미지에 큰 영향을 미치므로, 도시재생 지역의 가치를 위해 공공미술이 적극 활용되어야 한다. 방문자나 대중들이 도시재생 지역 방문 시, 시각적인 공공미술을 통해 예술성과 개방성 또는 환경과의 조화 및 상징성 등에 대한 이미지 인식을 하게 되므로, 공공미술을 통한 도시의 정서적 이미지와 인지적 이미지에 직접적인 영향을 미치는 환경성과 공공성에 중점을 두고 개발하여야 한다. 넷째, 도시재생 지역의 공공미술은 도시정체성에 영향을 주므로, 강력한 도시이미지 구축을 위해 랜드마크적 상징성이 필요하다. 도시재생 지역의 랜드마크적 상징성은 강력한 도시이미지를 구축하여 그 지역의 정체성을 비교적 쉽게 받아들이고 인정할 수 있기 때문에 그 지역에 대한 긍정적인 이미지와 기대를 높일 수 있다. 다섯째, 도시이미지는 차별화된 그 도시만의 정체성을 확립하기 때문에 공공미술을 통해 도시이미지를 높이는 전략이 필요하다. 도시재생 지역의 방문자들은 공공미술을 통해 그 지역에 대한 인지도를 높이고 정서적 태도를 가질 수 있을 뿐 아니라 그 지역에 대한 소속감을 느끼며 어떤 특성을 가지고 있는지, 어떤 성격을 가지고 있는지 알 수 있어 결국 공공미술을 통한 도시이미지를 매우 중요하게 생각해야 한다. 공공미술은 도시의 이미지를 형상화하고 도시의 정체성을 높이는 중요한 수단이 된다. 공공미술은 도시와 밀접한 연관성이 있어 도시이미지 제고와 도시정체성 강화에서 중요한 역할을 한다. 베이징 지역의 공공미술과 도시의 융합 발전을 가속화하고 도시문화 관광의 혁신적인 발전에 새로운 아이디어를 제공해준다. 본 연구를 통해 중국 도시재생 지역의 공공미술에 대한 도시이미지 정체성 연구에 실용적이고 학제적인 기초자료로 활용되기를 바란다. 주제어: 도시재생, 공공미술 가치, 도시이미지, 도시정체성, 베이징시 With the continuous development of society andthe rise of people's cultural level, urban development has pursuedunprecedented changes, and public art, which promotes the further developmentof the city's spiritual civilization, has gradually received people'sattention. Public Art is an effective way to promote the city's image of theoutside world as an artistic expression method with a large audience andvarious exhibition spaces, and it is an important means of quickly gainingrecognition of the city's identity. Therefore, Public Art, which is applied asa method to revitalize urban regeneration areas, is an important means ofregenerating decaying or underdeveloped areas of the city, and furthermore, itprovides a positive urban image and is an important means of determining urbanidentity. This study is a study on the value of public art in the urban regeneration area and the identity of the city image centered on Beijing, China. The purpose of this study was to suggest a direction for the application of public art not only to Beijing, but also to many urban regeneration areas in China in the future. Therefore, this study analyzed the best cases of the urban regeneration area in Beijing, and analyzed the value factors of public art in the urban regeneration area targeting 502 Chinese for an empirical study of securing objectivity. The following results were derived by conducting research and verification of the effects of city image on city identity. First, for effective public art in urban regeneration areas, awareness of public art in urban regeneration areas should be raised, and public art design plans should be improved. Currently, Chinese people need to improve their awareness of public art. In addition, it was recognized that the impact of public art in the urban regeneration area was large, and it was found that the aesthetic effect, environmental effect and educational effect were large, and environmental art was found to be the most effective medium type for public art. In addition, for effective public art in urban regeneration areas, themes, shapes, colors, production techniques and techniques are found to be important when planning and producing, so they must be actively reflected in the public art design plan. Second, it is necessary to apply the unique and differentiated public art factors unique to each urban regeneration area. At present, the differences between various types and factors of public art in each urban regeneration region in China appear to be similar, and in the end, there is no uniqueness and differentiation in the region, so it does not have a unique identity. Therefore, it is necessary to raise the awareness of the value of the urban regeneration area to visitors and the general public through the application of unique and differentiated public art factors unique to the area. Third, public art in the urban regeneration area has a great influence on the urban image, so public art should be actively applied for the value of the urban regeneration area. When visitors or the public visit an urban regeneration area, visual public art allows them to recognize the image of artistry and openness or harmony with the environment and symbolism. It should be developed with an emphasis on environmental performance and public nature. Fourth, since public art in urban regeneration areas affects urban identity, landmark symbolism is needed to build a strong urban image. The landmark symbolism of an urban regeneration area can build a strong urban image and allow for relatively easy acceptance and recognition of the area's identity, thereby raising the positive image and expectations of the area. Fifth, since the city image establishes a differentiated identity for the city, a strategy to enhance the city image through public art is necessary. Visitors to the urban regeneration area can not only raise awareness of the area and have an emotional attitude through public art, but also feel a sense of belonging to the area and know what characteristics and characteristics they have. It shows that the image of the city is very important. Public art has become an important means of shaping the image of a city and enhancing the city's identity. Since public art is closely related to the city, it plays an important role in enhancing the image of the city and strengthening the city's identity. It accelerates the convergence development of public art and urban areas in Beijing and provides new ideas for the innovative development of urban culture and tourism. Keywords: urban regeneration, public art value, urban character, urban identity, Beijing

도시이미지 결정요인에 관한 연구 : 장소마케팅 개념을 중심으로

고민석 全南大學校 2005 국내박사

The 21st century is the global competition era as the world is integrated into the one. Not only does the global competition run deeper than the past, but transportation and communication system are developed rapidly. Inter vs intra cities' fierce international competition has been also keener than before. The status of global market competition has been changing from the price competition aspect to the non-price competition (structural) aspect. According to the prior researches, it is said that country image has affected the consumer's evaluation on the product and the country competitiveness. The private sector (business entities) and the public sector (government) concentrate their energy on these results and give huge amounts of attention. The sphere of this research not only covers the marketing discipline, but expends geography, tourism study, and mass communication study. The importance of country image increases daily as the intra governments competition becomes fierce and snarling. In the time of 21st century regional government, importance of the city image increases everyday to bring the scale of capital and attract inhabitants and tourists into the city. Nowadays the regional governments in this country have gone through a lot of changes not only internally and externally but also domestically and aborad. Positively they have adopted place marketing strategy to survive and continually have had prosperity by enhancing the city image. However, most researches, which were related to the city image that was dealt with a place, guide only general direction or outline the general level. There has been few actual study and model building to decide the city image. Therefore, this study has the objective to test empirically the determinants factor to the city image and verifies agreement to the model. To reach the research objective, after reviewing the components factors which are consisted of country and city image which have place as an object, the researcher obtained four factors as is, the city opening(open-door policy) factor, the city modernization factor, the city identity factor and the city stability factor through the FGI(focus group interview). This paper established research hypotheses and model on the above 4 factor ground. To verify this, the researcher developed questionnaire and collected the data. The researcher did exploratory factor analysis to know what all 25 items were. The following was the result; 3 city opening(open-door policy) factors consisted of an acceptance of opinion, favorable relationship, and settlement environment. 3 city modernization factors consisted of education level, product quality level, and service. 3 city identity factors consisted of nature environment, history preservation, and entertainment factor. 3 city stability factors consisted of security level, employee-employer relationship, and political environment. The coefficient among each variable is less than 0.6 respectively. It represents that there is no multi-collinearity. In addition, the researcher tested reliability and validity. The goodness of fit of the model and hypothesis were tested by analyzing structural equation model. The summary of this empirical study results was as follows: First, it represented that the city image were influenced overall by the city opening(open-door policy) factor, the city modernization factor, the city identity factor, and the city stability factor. Second, according to research model analysis, the value of path coefficient of standardized research model was turned out as significant level. Therefore, the goodness of fit of model and hypothesis 1, 2, 3, 4 all were supported. The value of this study was as follows: First, prior papers which were related to the city image just reached to the outline level or the case study level. But this study tried to get scientific approaches to the research by testing the goodness of fit of model by empirical analysis. Second, this study showed the components of each factor to decide the city image. Therefore, this study provided people with the theoretical ground of the advertising strategy for improving regional government image as well as especially with invaluable viewpoint for the establishment of the region identity. 21세기는 지구촌이 하나로 통합되는 글로벌경쟁시대이다. 국가간의 경쟁심화는 물론 교통·통신 수단의 급격한 발전으로 도시간의 경쟁 또한 더욱 더 심화되고 있고 세계시장의 경쟁추위는 가격경쟁보다는 국가이미지 등 비가격경쟁(구조적)측면으로 전환되고 있다. 선행연구의 결과, 일반적으로 국가이미지는 소비자들의 특정국가 제품속성 등의 평가는 물론 국가경쟁력에 유의미한 영향을 미친다고 밝혀졌다. 이러한 결과에 대해 민간부문(기업)은 물론 공공부문(정부)에서도 지대한 관심을 보이고 그 연구 영역 또한 (국제)마케팅 분과학문을 넘어 지리학, 관광학, 신문방송학 등 다양한 분과학문까지 확대되고 있다. 국가간의 경쟁의 심화에 따라 국가이미지(country image)의 중요성이 날로 증가되는 것처럼 도시간의 경쟁이 심화되고 있는 21세기 지방자치경영시대에서는 규모자본, 정주민 그리고 관광객 등을 유인하기 위해 도시이미지(city image)의 중요성 또한 날로 증가되고 있다. 최근 들어 우리나라 지방정부는 대내외적으로 많은 변화를 겪고 있는 가운데 도시이미지를 제고하여 생존과 지속적인 발전을 위해 장소마케팅 전략을 적극적으로 채택하고 있다. 그러나 장소를 대상으로 하는 도시이미지 관련 기존 연구의 대다수는 사례중심의 일반적인 방향만을 제시하거나 개론적 수준에 머물고 있어 도시이미지 결정요인에 대한 모델구축은 물론 실증 연구는 거의 전무한 실정이다. 따라서 본 연구는 도시이미지에 영향을 미치는 요인을 실증적으로 검증하고 또한 그 연구모형의 적합도를 검증하는데 그 목적이 있다. 이를 위해 우선 선행연구를 바탕으로 장소를 대상으로 하는 국가 및 도시이미지를 구성하는 요소를 검토한 후 포커스그룹 인터뷰를 통해 도시개방화, 도시현대화, 도시정체성 그리고 도시안정성 등 4개의 요인을 도출하고 이를 토대로 연구가설 및 모형을 설정하였다. 연구가설 및 모형의 검증을 위해 설문지를 개발하여 자료를 수집하고 총 25개 항목들이 어떤 요인으로 구성되어 있는가를 알아보기 위해 탐색적 요인분석 결과 도시개방화 요인으로 적재된 측정변수는 의견수용, 우호관계, 정주환경 3개항목, 도시현대화 요인으로는 교육수준, 품질수준, 서비스 3개항목, 도시정체성에서는 자연환경, 역사보존, 오락요소 3개항목 그리고 도시안정성에서는 치안수준, 노사관계, 정치환경 3개항목이 포함되었다. 요인분석과 더불어 신뢰성 및 타당성을 확보하고 상관관계 분석결과 각 변수들 간의 상관계수가 0.6이하로 나타나 변수들 간의 다중공선성은 거의 존재하지 않은 것으로 나타났다. 또한 구조방정식 분석결과 연구모형의 적합도 및 가설은 검증되었다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 도시개방화, 도시현대화, 도시정체성 그리고 도시안정성 요인은 전반적으로 도시이미지에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 구조방정식모형 분석결과 표준화된 연구모형의 경로계수의 값이 유의적인 수준이어서 모형의 적합도는 물론 가설 1, 2, 3, 4는 모두 지지되었다. 본 연구의 의의는 다음과 같다. 첫째, 연구방법에 있어서 도시이미지에 관련된 기존 대부분의 연구들은 개론적 또는 사례연구에 그치고 있는데 반해 본 연구에서는 실증분석을 통해 모형의 적합도를 검증함으로써 연구결과의 과학적 접근을 시도하였다는 데서 의의를 지닌다. 둘째, 본 연구는 도시이미지를 결정하는 요인별 구성요소를 제시하였다. 따라서 지방정부의 이미지 제고를 위한 홍보전략 등의 이론적 근거를 제공하고 특히 지역정체성 확립에 유용한 시사점을 제공하고 있다.

도시이미지 결정요인과 도시마케팅 전략방향

송윤환 세명대학교 대학원 2007 국내석사

지방자치단체의 도입과 정착으로 도시마케팅에 대한 중요성이 매우 증대되고 있다. 본 연구는 도시마케팅의 핵심인 도시이미지 결정요인 도출과 도시규모별 이미지 결정요인의 차이를 비교하고 도시이미지와 관광희망도시 선택과의 관계를 실증적으로 분석하였다. 도시이미지 구성요소를 도출하기 위해 문헌조사 및 전문가와의 집단토의를 통해 51개의 도시이미지 구성요소를 도출하였다. 도출된 51개의 도시이미지 구성요소를 대상으로 신뢰성 및 타당성 분석을 통하여 8개의 도시이미지 결정요인(주거편의, 시민성, 역사문화, 도시발전가능성, 휴양의료, 자연환경, 보수성, 경제수준)을 도출하였다. 도시규모별 이미지 결정요인을 비교하기 위하여 서울, 대구 및 제천, 영천을 선정하여 분석한 결과 대도시(서울, 대구)의 도시이미지에 주된 영향을 미치는 요인은 도시발전가능성과 경제수준으로 나타났으며 소도시(제천, 영천)에 주된 영향을 미치는 요인은 시민성, 역사문화, 보수성인 것으로 나타났다. 도시이미지와 관광희망도시 선택과의 관계분석 결과 도시이미지가 높을수록 관광희망도시로 선택할 가능성이 매우 높은 것으로 나타나 성공적인 도시마케팅 수행을 위해서는 도시이미지의 개선이 필수적이며 도시이미지 개선은 관광수입 증대 등 지역경제 발전에 직결될 수 있음을 입증하였다. The importance of city image increases as regional governments competition becomes fierce. As a result, many regional governments have adopted marketing strategy. The purpose of this study is to deduct the determinants of city image and suggests strategic directions of city marketing. Through Study 1 we measured relevant variable of city image and identified 8 image factors. In study 2, we compared main determinants of city image between big city(Seoul, Daegu) and small city(Jecheon, Youngcheon). Through empirical studies, we focused 8 determinants of city image; live convenience, citizen consciousness, history⋅culture, development capability, nature environment, relax⋅medical treatment, conservatism, economic standard. Big city's image is mainly influenced by development capability, economic standard. While small city image is determinant by citizen consciousness, history·culture, conservatism.

야간 도시이미지의 유형화 및 특성에 관한 연구 : 서울시 대표경관을 중심으로

장미래 서울시립대학교 일반대학원 2014 국내석사

도시의 첫 인상을 좌우하는 것은 도시경관이라고 할 수 있다. 우리가 느끼는 도시경관은 그 도시의 이미지이며 전체적인 분위기를 느낄 수 있는 중요한 지표가 된다. 다양한 사람들이 도시의 어떤 장소를 방문하여 즐기고 체험하며 기억되는 이미지는 주간의 도시이미지를 비롯해 점차 활동인구가 증가하여 중요성이 높아지는 야간시간에도 주목할 필요가 있다. 야간 통행금지제도 해제 이후 초반에 우리나라의 야간문화는 유흥중심이라 해도 과언이 아니다. 하지만 시대적 흐름과 지속적인 발전으로 야간 서비스산업과 다양한 문화 활동이 증가면서 자유로운 라이프 스타일을 추구 할 수 있게 되었다. 이에 따라 야간이라는 시간대에도 다양한 활동을 할 수 있는 공간으로 도시가 변화하고 있다. 이러한 현상은 낮에는 볼 수 없는 도시의 독특한 야간 경관 및 도시이미지를 형성하고 24시간 활동 가능한 형태로 도시가 변화함에 따라서 사람들이 느끼는 감성과 생활패턴 등을 수용할 수 있는 야간 도시이미지를 위한 연구가 필요하다. 따라서 본 연구는 서울시의 야간 시간대의 이미지를 분석하기 위해 서울을 대표하는 경관을 중심으로 야간 이미지에 대한 특성을 분석하는데 목적이 있다. 이를 위해 관련 전문가를 대상으로 서울시의 대표경관에 대해 인지순위를 조사하고, 주간과 야간으로 떠오르는 이미지의 비율과 그 요소를 조사하여 비교한다. 조사된 각 요소를 바탕으로 야간의 이미지를 파악하여 인지요소를 도출하고 유형화하여 서울시가 갖는 야간 이미지의 특성을 도출하고 향후 야간경관 계획에 관한 기초자료를 제시하고자 한다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 서울시의 대표경관을 선정하여 인지순위를 조사한 결과, 20개 중 남산이 인지도가 가장 높게 분석되었고, 국회의사당은 가장 낮은 인지도로 나타났다. 대표경관에 대해서 주간과 야간 이미지로 떠오르는 비율 분석에서는 야간 보다는 주간의 이미지로 강하게 인지되고 있는 것으로 나타났다. 그 중 북한산은 주간의 이미지로서 가장 높은 비율로 인지되는 특징이 나타났고, 야간의 이미지 비율이 가장 높게 인지되는 대표경관은 동대문으로 나타났다. 또한, 인지순위와 주간, 야간의 비율을 비교한 결과, 인지순위가 1위에서 3위 즉, 상위권일수록 야간의 이미지로서 인지되는 비율이 높게 나타났다. 둘째, 주간과 야간의 이미지요소는 경관, 시설물, 장소성, 환경지각, 기타로 구분되었으며, 각 요소들은 대상 자체의 경관, 대상에서 보이는 경관, 자연경관, 랜드마크, 문화재, 주변시설, 건축물, 어메니티(amenity), 활동 및 이벤트, 장소, 사람, 상징, 기억, 감각, 기타로 구분된다. 이를 바탕으로 각 대표경관에 대한 주간과 야간 이미지요소들의 빈도수를 분석한 결과, 주간과 야간 이미지 모두 장소성에서 높게 나타났다. 셋째, 구분된 야간의 이미지 요소를 바탕으로 조망형, 랜드마크형, 활동형, 상징․인지형으로 유형을 추출하여 각 대표경관의 야간 이미지 특성을 분석하였다. 이 유형들은 서로 조합된 형태로 나타났다. 본 연구는 야간이라는 특정한 시간대를 중심으로 서울시의 야간 대표경관을 제시하고 특성을 분석하고자 하였으며, 향후 서울시뿐만 아니라 다양한 도시를 대상으로 야간경관 계획 및 관리와 야간 도시이미지를 활성화하는데 유용한 기초 자료로 활용할 수 있을 것으로 판단된다. 또한 야간의 특성을 고려하여 다양한 도시이미지에 대한 연구가 필요하다는 과제를 제시했다는 시사점을 가진다.

도시 관광요소 및 이미지가 재방문의도에 미치는 영향 : 서울을 방문한 중국 관광객을 대상으로

윤신 한성대학교 대학원 2016 국내석사

본 연구는 서울시가 가지고 있는 도시 관광요소가 도시이미지와 재방문의도에 미치는 영향관계를 규명하고, 또한 서울의 도시 관광요소 와 도시이미지에 대한 중국관광객들의 인식을 측정하고자 하였다. 이러한 연구목적을 수행하기 위하여 서울을 방문한 중국관광객을 대상으로 설문을 실시하였으며, 수집된 자료는 통계패키지인 SPSS for Window Version 18.0을 사용하여 분석하였다. 분석결과 첫째, 도시 관광요인이 도시이미지요인에 미치는 영향관계를 확인한 결과 중국관광객의 경우 도시이미지 요인 중 역동적 이미지에 도시체험과 도시경제 요인은 유의하지 않는 것으로 나타났지만, 도시경관과 도시환경 요인은 유의한 정(+)의 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 또한 도시이미지 중 현대적 이미지에 있어서는 도시체험과 도시환경 요인은 유의한 영향을 미치지 않았고, 도시경제와 도시경관 요인이 현대적 이미지에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 도시 관광요소는 도시이미지의 역동적 이미지와 독특한 현대적 이미지에 부분적으로 긍정적인 영향관계에 있음을 알 수 있었다. 둘째, 도시 관광요인(도시경관, 도시체험, 도시경제, 도시환경)이 재방문의도에 미치는 영향관계를 확인한 결과, 도시체험, 도시경관, 도시경제 순으로 중국 관광객의 재방문의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났지만, 도시환경요인은 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 도시이미지가 관광객의 재방문의도에 미치는 영향관계를 검증한 결과, 역동적 요인은 영향을 주지 않는 것으로 나타났지만, 현대적 이미지요인은 재방문의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 현대적 도시이미지의 관리가 필요하며, 그러한 요인이 재방문을 유도하고 관광만족도를 높이는 효과가 있음을 시사하고 있다.

도시 이미지의 인지요인을 고려한 도심공간 정비방안에 관한 연구

정수경 전북대학교 대학원 2009 국내석사

If even historical monuments presented as factors representing the images in the various cities don’t have visual discrimination or a secure sense of place and their coefficient of utilization drops, their perception becomes low. When considering such changes, a presumption can be formed that frequently-used spaces and places, even if it holds no historic significance, are expressed as new urban images in the perception process of citizens. If such a presumption can be established, it will be able to become the method of not only enforcing the image of urban space but also increasing users in downtown areas by arranging facilities or places of historical places being forgotten in downtown while connecting them to factors with a strong historical image in adjacent districts. Moreover, the possibility of maintaining cities as a more easily-knowable and vital space is suggested by incorporating places or facilities deduced as new images into urban spaces in the process of changing perception level and fortifying the visual connection with images that continuously appear. Thereupon, this study places its purpose on providing Urban Space Arrangement Projects as one method of urban rejuvenation through a revival of the sense of place using urban images located in urban spaces. This study reviewed the comparative analysis of existing study results in order to examine the changing of urban image factors, targeting Jeonju-City, while placing its theoretical foundation on the K. Boundling's image theory and Sixtus V's urban space arranging plan. The study was done through surveys Even though Jeonju-City is in the middle of a short-term degeneration of its function as an inner city which has been maintained over a long period of time, it was seen that the perception of citizens towards image factors symbolizing the city did not change. Of course, the city is experiencing the process of urban image factors being dispersed into wide areas according to the development of the city along with changes to citizens' degree of perception. When applied to the urban space of Jeonju-City based on the results suggested in this study, it can be summarized as the following. First, even though the historical image factors of Jeonju-City did not change for 20 years, it was seen that the order of citizen's perception were changed, new perception factors are increasing, and non-physical characteristics were more dependable than physical characteristics regarding factors in which citizens recognize urban images. Second, among historical image factors, factors adjacent to passages which citizens frequently use were deduced as strong image factors, and this was revealed as having a relationship with the use frequency. Third, in the case of facilities or places appearing as urban image factors of downtown areas, it was seen as the tendency of using them for leisure and cultural activities rather than common ones. Fourth, even in the 7 evaluations on factors representing urban images, it appeared as being high in its relation to citizen's use-including historicity. Fifth, when citizens use inner city areas, using of 2∼3 facilities complexly rather than in a singular use was shown as a distinction. In the contents such as the above, when dividing and analyzing the Jeonju-City downtown area into 4 districts, the 1st and 4th districts can be synthesized as citizens frequently using the various facilities by connecting them while the 2nd and 3rd districts can be analyzed as special urban image factors not appearing. Especially, Gamyoungteo in the 3 district, which was once the old metropolitan government building of Jeollabukdo, is a place that bears historical meaning for Jeonju but which cannot be expressed as a symbolic image due to its decrepit facilities and spaces. Although there are discussions regarding the utilization of the Gamyoung site through a complete or partial rehabilitation and introduction of facilities having no correlation with historical facts, it is judged that arranging at least the areas possible for historical investigations into spaces that are able to express historicity is the way to enhance Jeonju's image. Additionally, continuous behaviors of citizens will be able to be induced by connecting with previous landmarks by creating new cultural activity spaces and making passages recognized as strong images.

SNS 도시 이미지 마케팅이 관광객의 방문의도에 미치는 영향 : 중국 정주시를 중심으로

왕위안 청주대학교 대학원 2024 국내박사

최근 도시는 현대사회에서 사람들의 다양한 활동의 중심지인 동시에 관광요소를 제공하는 곳으로 자리 잡고 있다. 이러한 배경에서 도시는 관광객 유치를 위한 노력을 기울이며 마케팅 수단을 활용하여 다양한 프로젝트 진행을 추진하고 있다. 오늘날 정보 기술의 성장과 인터넷 보급으로 인해 우리는 언제 어디서든 다양한 정보를 쉽게 공유하고 접할 수 있으며 중국에서는 가장 인기 있는 플랫폼들을 이용하여 도시 이미지 홍보 및 관리를 진행하고 있다. 디지털 마케팅 환경이 빠르게 변화하고 있으며 기술적 변화에 유연하게 대응할 수 있는 것은 마케팅 전략의 중요한 구성부분이라고 할 수 있다. 이는 관광객의 경험을 향상시켜 더욱 그들의 행동의도에 영향을 주고자 하며 이러한 요인들이 만족도 및 관광 의도에 미치는 영향에 대한 연구는 마케팅 전략을 최적화하고, 관광객의 경험을 개선하며, 경제적 효과를 극대화하고자 한다. 또한 관광 분야에서도 CSV의 개념이 중요한 역할을 한다. 즉, 공유가치창출을 통해 도시 관광을 지속 가능하게 만들 수 있는 것이다. 이를 통해 지역 경제가 활성화되고 지역 주민에게 일자리가 제공될 수 있으며, 이는 CSV의 관점에서 사회적 가치 창출에 기여한다. 본 연구에서는 SNS 이미지 마케팅이 도시 이미지 및 도시 방문의도에 어떠한 영향을 미치는지, 그리고 이러한 구조적 관계에서 공유가치창출의 조절효과에 대해 연구하였다. 본 연구에서는 중국의 대표적인 관광도시 정주를 선정하여 이러한 곳들의 SNS 마케팅 콘텐츠에 상호작용(댓글, 좋아요, 리트윗 하기)을 한 설문대상자에 한 해 설문지를 통해서 이러한 SNS 마케팅 콘텐츠에 대해 어떠한 이미지를 가지고 있는지를 파악하고, 향후 방문의도, 공유가치창출의 효과에 대해 설문을 진행하였으며 483부의 설문지를 본 연구에 사용하여 다음과 같은 결론을 얻었다. 첫째, 중국 도시관광 SNS 마케팅 특성은 만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이 연구결과는 SNS 마케팅 수립에 있어서 다양한 요소들을 통합적으로 고려해야 함을 강조한다. 둘째, 중국 도시관광 SNS 마케팅 특성은 도시 이미지에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 SNS 마케팅이 단순한 정보 전달의 수단을 넘어, 관광객이 도시에 대해 형성하는 인식과 감정에 깊은 영향을 줄 수 있음을 의미한다. 셋째, 중국 도시관광 SNS 마케팅 특성은 방문의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 SNS 마케팅 전략이 관광객의 행동 의사결정 과정에 있어 중요한 역할을 한다는 것을 시사하며, 특히 중국 도시관광 분야에서의 마케팅 전략 개발에 있어 중요한 지침을 제공한다. 넷째, 방문객의 만족도가 도시 방문의도에 유의한 긍정적인 영향을 미치는 것으로 났다. 이 연구 결과는 만족도, 특히 인지적 만족도가 도시 방문 의도에 큰 영향을 미친다는 것을 시사한다. 다섯째, 방문객의 도시이미지가 도시 방문의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 관광객이 도시에 대해 형성한 지식, 인식, 그리고 정보 기반의 이미지가 그들의 방문 결정에 중요한 역할을 한다는 것을 나타낸다. 마지막으로 CSV 공육가치창출의 조절효과에 대해 확인하였다. 이는 이 연구 결과는 중국 도시관광 SNS 마케팅의 효과가 경제적 공유가치와 사회적 공유가치의 존재 하에 더욱 증대될 수 있음을 나타낸다. 즉, SNS 마케팅 자체가 도시관광에 긍정적인 영향을 미치며, 이러한 마케팅 전략이 경제적 및 사회적 공유가치와 결합될 때 그 효과는 더욱 증폭된다. 변인의 상호작용항이 도입되었을 때 변화량의 유의미한 증가는 공유가치 창출이 중국 도시관광 SNS 마케팅 효과를 조절하는 중요한 역할을 한다는 것을 보여준다. 이는 관광이 지역 사회에 긍정적인 영향을 미치고, 관광객에게도 의미 있는 경험을 제공함을 의미한다. 또한, SNS 마케팅 전략은 지역 사회와의 협력을 강화하고, 경제적 및 사회적 공유가치를 증진시키는 방향으로 진행되어야 한다. In recent years, the city has established itself as a center of various activities of people in modern society and a place that provides tourism elements at the same time. Against this background, the city is making efforts to attract tourists and promoting various projects using marketing means. Today, due to the growth of information technology and the spread of the Internet, we can easily share and access various information anytime, anywhere, and in China, the most popular platforms are used to promote and manage urban images. The digital marketing environment is changing rapidly, and being able to respond flexibly to technological changes is an important component of marketing strategies. This aims to improve the experience of tourists and further influence their behavioral intentions, and research on the effects of these factors on satisfaction and tourism intention aims to optimize marketing strategies, improve tourist experiences, and maximize economic effects. In addition, the concept of CSV also plays an important role in the tourism field. In other words, it is possible to make urban tourism sustainable by creating shared value. Through this, the local economy can be revitalized and jobs can be provided to local residents, which contributes to the creation of social value from the perspective of CSV. In this study, we studied how SNS image marketing affects the city image and the intention to visit the city, and the moderating effect of creating shared value in this structural relationship. In this study, the image of these SNS marketing contents was identified through a questionnaire for survey subjects who selected China's representative tourist cities and interacted (comments, likes, retweets) with SNS marketing contents in these places, and the future intention to visit and the effect of creating shared value were surveyed. The 483 questionnaires were used in this study to draw the following conclusions. First, it was found that the marketing characteristics of SNS for urban tourism in China had a significant effect on satisfaction. The results of this study emphasize the need to comprehensively consider various factors in establishing SNS marketing. Second, it was found that Chinese urban tourism SNS marketing characteristics had a significant effect on the city image. This means that SNS marketing can have a deep influence on the perceptions and emotions Second, it was found that Chinese urban tourism SNS marketing characteristics had a significant effect on the city image. This means that SNS marketing can have a deep influence on the perceptions and emotions Third, it was found that the characteristics of SNS marketing for urban tourism in China had a significant effect on the intention to visit. These results suggest that SNS marketing strategies play an important role in the decision-making process of tourists' behavior, and provide important guidelines for the development of marketing strategies, especially in the field of urban tourism in China. Fourth, it was found that the satisfaction of visitors had a significant positive effect on the intention to visit the city. The results of this study suggest that satisfaction, especially cognitive satisfaction, has a great influence on the intention to visit the city. Fifth, it was found that the city image of visitors had a positive effect on the intention to visit the city. This indicates that the knowledge, perception, and information-based images formed by tourists about the city play an important role in their decision to visit. Finally, the moderating effect of CSV tribute value creation was confirmed. This indicates that the results of this study can further increase the effect of social media marketing for urban tourism in China in the presence of economic and social shared values. In other words, SNS marketing itself has a positive effect on urban tourism, and when these marketing strategies are combined with economic and social shared values, the effect is further amplified. When the interaction term of the variable is introduced, a significant increase in the amount of change shows that the creation of shared value plays an important role in controlling the marketing effect of social media for urban tourism in China. This means that tourism has a positive impact on the local community and provides meaningful experiences to tourists. In addition, SNS marketing strategies should be carried out in the direction of strengthening cooperation with the local community and promoting economic and social shared values.

외래관광객의 만족도에 영향을 미치는 도시관광요소와 도시이미지 : 서울지역 외래방문객을 중심으로

김한선 세종대학교 대학원 2008 국내석사

본 연구는 서울을 방문하는 외래관광객을 대상으로 서울의 도시관광요소를 파악하고 심리적으로 느끼는 도시이미지와 외래관광객의 만족도에 영향을 미치는 도시관광요소를 파악하여 서울을 매개로 한 도시관광 상품의 중요성을 확인하여 도시관광 활성화를 위한 시사점을 제공하는 것이 목적으로 수행되었다. 첫째, 일본과 중국인은 단기체류 여행자가 많은 반면, 영어권은 6일에서 20일까지 비교적 장기로 체류하는 관광객이 많은 것으로 나타났다. 이는 일본과 중국인이 주로 단체관광을 영어권은 개별여행을 통해 서울관광을 하는 것으로 분석된다. 따라서 국적에 따라 서울관광상품의 구성을 다양하게 하여 외래관광객에게 매력도를 강조하는 마케팅 정책이 필요할 것으로 판단된다. 또한 일본인이 주로 단체관광을 통해 한국관광 상품을 이용하고 있어 전반적으로 서울의 관광요소와 도시이미지에 대하여 낮은 관심을 갖고 있는 것으로 나타나 보다 효율적으로 일본관광객에게 이를 강화할 필요가 있다고 판단된다. 둘째, 도시관광요소 중 편의시설은 도시의 독특한 이미지에 부의 영향을 주는 것으로 나타나 관광을 위한 기본이라 할 수 있는 관광 편의시설이 서울의 도시관광에 있어 차별감을 주지 못하고 있어 서울의 독특함을 저해하는 요인으로 판단된다. 도시이미지 중 역동적 이미지에 영향을 미치고 있는 도시관광요소는 오락 및 장소, 인프라로 나타나 관광객이 관광을 통해 방문하고 즐거움을 느낄 수 있는 장소와 즐길 꺼리의 강화가 서울의 역동적 이미지의 강화에 중요한 요인으로 판단된다. 특히 서울의 도시관광요소 중 인프라는 도시이미지 모두에 영향을 주고 있는 것으로 나타나 교통과 치안 그리고 도로망과 같은 인프라의 강화는 서울의 도시이미지에 중요한 요소임이 파악되었다. 셋째, 외래관광객이 서울에 대한 도시관광을 수행하면서 직접적으로 만나고 접하게 되는 도시관광요소 모두는 외래관광객의 만족에 중요한 영향을 주고 있어 이에 대한 종합적 관리가 필요하며, 도시의 기본이라 할 수 있는 현대화의 이미지는 서울을 관광하는 외래관광객에게 차별을 제공하는 요인이라기보다 관광 전 사전에 인식되고 있는 것이기 때문에 영향을 주지 못하고 있는 것이라고 판단된다. 따라서 도시를 관광하는 외래관광객의 만족도에 영향을 주고 있는 서울의 도시이미지 중 독특한 이미지, 쾌적한 이미지와 역동적 이미지를 강화하는 것이 바람직할 것이며 이러한 이미지를 강화하기 위한 도시관광요소에 대한 효과적 관리가 필요하다고 판단된다. 따라서 외래관광객이 도시관광에 대해 차별을 느끼는 서울의 도시이미지를 보다 다양하게 강조할 필요가 있으며, 서울을 외래관광객의 입국과 출국을 위한 관문으로서의 도시가 아닌 하나의 관광 상품으로서의 이미지를 적극적으로 제공하고 인식시키는 마케팅 전략을 적극적으로 수행하여 서울을 방문하는 외래관광객에게 보다 효과적으로 서울의 이미지를 인식시킬 필요가 있다고 판단된다. 본 연구는 서울의 도시관광에 대한 관광요소와 도시이미지를 파악하고 서울을 관광하는 외래관광객의 만족도에 미치는 영향을 파악하였다. 서울을 방문하는 외래관광객의 만족도에 영향을 미치는 관광요소에 많은 차이를 보이고 있었으며, 또한 서울의 도시이미지에 대해서도 차이를 보이고 있었다. 따라서 서울을 하나의 관광상품이라는 매력물로 제공하기 위해서는 본 연구결과를 효과적으로 활용하는 마케팅 전략이 필요할 것으로 판단된다. This research has been done to give some implications for city tourism revitalization by recognizing the importance of city tourism product using Seoul as research object by understanding Seoul's city tourism, mentally felt city image and the factors that affect city tourism. First, many Japanese and Chinese were short-term travelers whereas English speaking country-men stayed relatively longer, from six days up to twenty days. This analysis shows that Japanese and Chinese travelers usually travel in groups while the English speaking country-men travel individually. According to this a marketing policy that attracts foreign travelers more through diversifying Seoul tourism products by countries is necessary. Also this needs to be more efficiently emphasized for Japanese since they are having low interest in Seoul Tourism factors and city image because of frequent group tourism. Second, convenient facilities that are the basic of tourism since it gives positive effect on City's unique image is concluded to be giving negative effects on Seoul tourism for they are not able to give distinction in Seoul city tourism. City tourism factors from city image that affects dynamic image are entertainment, location and infrastructure. Therefore emphasis in places tourists to enjoy and entertainment factors for tourists seem to be important factors in emphasizing the dynamic image of Seoul. Especially, from Seoul city tourism factors infrastructure affects all of city image. Therefore strengthening transportation, public security and road system is an important factor in improving Seoul city image. Third, all city tourism factors that foreign travellers directly experience are giving important effects to the satisfaction of foreign tourists. Therefor a general management of this is necessary. However, modernized image that can be the basic of a city is a pre-recognized factor that does not give distinction. Therefor this factor can be concluded to be not affecting Seoul tourism. Because of this, unique, pleasant and dynamic images from Seoul tourism factors are desirable to be strengthened. In order to strengthen these kind of images, an efficient management of city tourism factors are necessary. Seoul's city image that is distinctively felt by the foreign tourists as a city tourism need to be more diversly emphasized. More efficient recognition of Seoul image to foreign tourists visiting Seoul through a marketing strategy that actively recognizes Seoul as a tourism product to tourist and not a check point city for entrance and departure of a country is necessary. The present research understands the tourism factors and city image about city tourism along with factors that affects the satisfaction of foreign tourists travelling Seoul. There were many differences in tourism factors that affects the satisfaction of foreign tourists visiting Seoul. Also there were many differences about the city image of Seoul. According to this, a marketing strategy that efficiently apply this research results is necessary to make Seoul into a charming tourism product.