대학도서관에서 인터넷을 통한 정부정보 제공에 관한 연구

고유선 이화여자대학교 대학원 2003 국내석사

본 연구는 현재 인터넷 상에서 제공하고 있는 국내외 정부정보 제공의 특징과 형태를 파악하고, 이용자의 정부정보에 대한 요구분석을 통하여 대학도서관에서 효율적인 정부정보 제공을 위한 방안을 제시하는데 그 목적을 두었다. 이를 위하여 문헌연구와 설문조사, 사례연구를 실시하였다. 문헌연구에서는 정부정보의 개념과 특성, 유형, 전자환경에서의 특성에 관한 연구들을 고찰하였다. 설문조사는 서울대, 연세대, 고려대, 서강대, 이화여대 등 5개 대학의 정치학 전공, 경제학 전공, 사회학 전공 대학원생 각각 30명씩 150명을 대상으로 하여, 그들의 정부정보 이용현황과 요구사항을 분석하였다. 사례연구에서는 이용자 요구분석 설문결과를 토대로 국내 대학 도서관에서 제공하고 있는 정부정보의 현황과 서비스 정도를 파악하였다. 또한 정부정보를 제공하고 있는 미국의 4개 대학도서관 사이트를 방문하여 구축현황과 정부정보 제공 정도 등을 살펴보았다. 정부정보 요구분석을 위한 설문조사는 이용자의 이용현황과 그들의 정보요구 두가지 측면에서 조사 분석되었다. 조사결과는 다음과 같다. 첫째, 정치학 전공, 경제학 전공, 사회학 전공 대학원생들은 정부정보의 이용률이 높았으며, 인터넷으로 제공되는 정보를 더 선호하는 경향을 보였다. 둘째, 이용자들은 정부정보를 얻기 위해 주로 이용하는 기관은 재학중인 대학도서관 홈페이지, 국회도서관, 정부기관 홈페이지의 순으로 나타났다. 셋째, 이용자들이 가장 많이 이용하는 정부정보는 통계자료, 정기간행물, 조사연구보고서, 보도자료, 홍보자료의 순으로 나타났다. 넷째, 이용자들은 정부정보를 획득하기까지 어려움을 많이 느끼고 있었고, 그 이유로는 정보의 소재를 알지 못했거나, 검색도구 사용의 미숙을 들었다. 다섯째, 이용자들이 도서관에서 가장 필요로 하는 정부정보서비스에 대한 응답으로 필요한 정보를 직접 찾아주는 서비스가 가장 많았고, 그 다음으로는 정부정보를 위한 별도의 사이트 운영, 관련기관에 대한 소재안내, 추천사이트의 제공, e-mail서비스의 순으로 나타났다. 여섯째, 이용자들은 도서관에서 정부정보원의 원활한 사용을 위해 인터넷 상의 이용지침을 마련하여 개인적으로 이용하거나, 개별적인 정보이용 교육을 원했다. 이와 같은 이용자들의 정부정보 이용현황과 요구에 따라 대학도서관에서 효율적인 정부정보 제공을 위한 방안을 내용적 측면과 디자인 측면, 정부정보의 접근 측면에서 다음과 같이 제시하였다. 내용적 측면에서의 정부정보 제공방안은 다음과 같다. 첫째, 단순히 정부기관을 링크시키는 것이 아니라, 정부정보의 유형별로 선별하여 해제와 함께 이용자에게 제공해야 한다. 또한 이용자가 특히 필요로 하는 정부정보 유형을 파악하여 구축하는 것도 중요한 일이다. 둘째, 정부정보의 범위와 최신성을 제공함으로써 이용자가 정부정보를 이용하는데 편의를 도모하여야 한다. 정부정보의 수록 범위를 제시함으로써 이용자가 원하는 정보를 보다 분명하게 판단하여 정보를 취사선택하는데 도움이 되어야 한다. 또한 정보가치의 노후속도가 빠른 정부정보는 최신의 자료로 갱신하여 정보의 신뢰도를 높여야 한다. 셋째, 정부정보의 원문을 제공해야 한다. 원문들만 따로 분류하여 제공하거나, 원문이 있는 사이트를 안내하는 등의 원문정보를 구체적으로 제시함으로 이용자가 원문을 입수하는데 어려움이 없도록 해야 한다. 디자인 측면에서의 정부정보 제공방안은 다음과 같다. 첫째, 검색기능을 제공함으로써 다양한 각도에서 정부정보로의 접근을 유도해야 한다. 이러한 검색기능은 대학교 자체내의 검색기능을 제공하거나, 정부정보를 전문으로 검색하는 상용검색엔진을 이용하는 것이다. 둘째, 이용자와 사서와의 관계를 위한 피드백 메커니즘의 개발이다. 정부정보를 별도로 다루고 있지 않는 경우가 많기 때문에, 문의사항이나 정부정보 검색에 대한 질문사항을 실시간으로 이용할 수 있는 방법을 개발하여 대학도서관 홈페이지상에서 제공하여야 한다. 셋째, 인터넷상에 정부정보원에 대한 전체적인 이용지침과 검색전략 등을 체계적으로 구성해 놓아 이용자 스스로가 정보원에 접근할 수 있도록 제시해야 한다. 정부정보 접근 측면에서 정부정보 제공방안은 다음과 같다. 첫째, 정부정보를 위한 별도의 사이트를 운영하는 것이다. 다양한 정부정보의 유형을 최대한 반영하며, 단순한 정보원의 링크가 아닌 검색기능까지 제공되는 사이트를 형성하는 것이다. 또한 다른 외부 서버의 정보원도 자유롭게 이용할 수 있도록 설계하도록 한다. 둘째, 정부정보의 소재를 안내하는 것이다. 국가에서 운영하고 있는 행정정보소재안내서비스(GILS)를 효과적으로 이용할 수 있도록 하며, 대학 도서관과의 연계를 통해 이용자의 편의를 도모하여야 한다. 셋째, 추천사이트의 제공이다. 여기서는 정부정보에 대한 충분한 정보원을 포괄적으로 제공하고, 각각의 정보원에 대한 소개, 수록 내용, 범위, 정보원에 대한 평가까지 함께 수록하여, 이용자가 정부정보에 접근하는데 도움을 주어야 한다. The purpose of this research is to analyze characteristics and forms of national and international internet governmental information services, and is to provide better services in academic libraries by analyzing users information requests through internet. This study is performed with literature review, survey, and case study. In literature review, definition, character, forms, and characteristics under the electronic environment for the governmental information service are reviewed using the studies on the information services. This survey is performed by analyzing responses from 150 social science graduate students about their uses and requests for the governmental information service. 30 students from each Seoul National University, Yonsei University, Korea University, Sogang University, and Ewha Womans University are participated in the survey. In case study, the status of governmental information services and the actual application and uses of governmental information service system, which are supplied by national academic libraries, are studied by analyzing the survey responses. Indeed, four different university library websites in United States, which provide United States governmental information service, are visited to make observations of their current information service system structure, and the status and levels of information service supply. Then, suggestions for more effective governmental information service, which can be applied by national academic libraries, are provided by observing and comparing governmental information services in United States university libraries. The survey to analyze the requests on governmental information services is performed by asking responses for both the current status of the participants governmental information services uses, and their requests for better information service system. The result is like this: First, graduate students in politics, economics, and sociology have higher frequency in using governmental information, and tend to prefer information supplied by internet information services. Second, users prefer to use their own university library homepage most frequently to get the governmental information, and then they use National library homepage, and government offices homepage in the order of preference. Third, the governmental information most frequently used by the information service users is statistics research, and then periodicals, research reports, broadcasting reports, and governmental advertisement histories in the order of frequency. As fourth response, users indicate that they find difficulties in researching governmental information through the internet sites due to the lack of information in the location for the information, or due to the lack of experiences in utilizing the internet search services. Lastly, most of users for governmental information services respond that they are in need of service, which does the search for the wanted information directly for them. Then the rest of the users respond that they want a separate site only for governmental information, and then the information on each government departments site locations, links to websites for more help, and e-mail response services. The suggestions for more effective supply of governmental information in university library websites are provided by analyzing the survey on governmental information use status and users requests to improve services: First, it needs to run a separate website only for the purpose of providing governmental information. The site should contain various forms of information. It should not only contain the help links, but provide search engine for more information. It is also need to be designed for all possible internet users searching for the information. Second, the internet site can direct the users to various links for governmental information. It can direct users to use GILS (Governmental information location service) more efficiently, and it can link other university library websites, which supply governmental information. Third, the library site can provide helpful links for governmental information. The site can inclusively provide enough sources for the information. Then it can induce more effective use of the website to get the information by introducing each of the information sources, providing contents, explaining the range of the information, analyzing the sources of information. Lastly, academic library site can develop a feedback mechanism between users and librarians. Since it is more common that most library sites do not contain governmental information separately, library homepage should provide a method to exchange questions or requests on the information search with librarians.

人口學的 特性에 따른 大學圖書館 開放에 關한 硏究

김종찬 京畿大學校 大學院 2003 국내석사

본 연구의 목적은 대학도서관 개방화 추세에 따른 지역환경 및 대학환경의 변화, 국내·외 대학도서관의 개방 역사 및 개방 현황을 고찰하여 대학도서관 개방의 필요성과 개방을 통해 확대되어야 할 대상 업무를 살펴보고자 하였다. 이러한 필요성에 따라 현재 개방이 이루어지고 있는 D 대학도서관의 지역주민 이용자들을 대상으로 인구학적 특성에 따라서 대학도서관을 알게된 동기, 이용목적, 이용빈도, 이용시간, 개방에 대한 견해, 서비스 만족도 등에 대하여 설문지법을 사용하여 이용자들의 견해를 수집하였다. 수집된 자료는 SPSS10.1/windows 통계프로그램에 의해 분석 처리하였다. 분석된 주요 결과는 다음과 같다 첫째, 인구학적 특성요소에 따른 이용자 분석결과 성별에서는 남성보다 여성의 이용도가 높았으며, 나이별로는 40대의 이용도가 가장 높았다. 직업별로는 전업주부의 이용도가 가장 높았으며, 학력별로는 대졸이 가장 높은 것으로 조사되었다. 둘째, 대학도서관을 알게된 동기는 주변사람을 알게 되었으며, 이용하는 이유는 거리가 가깝고 열람실 분위기가 편해서이고, 이용 목적은 자격증 취득과 승진공부 등 학습 준비를 위해 이용하는 것으로 조사되었다. 이용 빈도에서는 대부분이 매일 도서관을 이용하고 있으며, 이용 시간은 1일 8시간이 제일 많은 것으로 조사되었다. 셋째, 개방에 대한 견해는 대학 여건에 따라 개방되어야 한다는 응답이 가장 높았고, 개방을 통해 대학이 얻는 가장 큰 이득은 지역사회와 유대 강화이고 부가적으로 대학의 이미지 향상 및 대학 홍보 등의 이득을 얻을 수 있다고 조사되었다. 부가적 서비스에 대한 견해는 지역 주민을 위한 열람석의 확보가 필요한 것으로 조사되었다. 넷째, 대학도서관을 이용하는 지역주민 이용자들의 서비스 만족도는 직원들의 친절, 전용열람석, 열람분위기, 부대시설 등으로 나누어 각각 조사하였다. 조사결과 응답자들이 대체로 대학도서관의 서비스에 만족하는 것으로 나타났다. 대학도서관 개방을 위한 제안은 다음과 같다. 첫째, 각 대학도서관은 자체 내에 도서관 운영규정집에 대한 개편으로 개방요소에 대한 세부 규정을 첨가하여야 한다. 둘째, 공공도서관과 대학도서관간에 상호협력을 통한 네트워크를 형성하여 상호간 보완적인 시스템으로 발전시켜 자료와 자원을 공유하고 공동활용 하여야 한다. 셋째, 대학도서관이 가지고 있는 고정 관념을 바꾸어 지역사회 주민을 위하여 적극적인 홍보 및 정보 안내 서비스를 실시하여야 한다. 넷째, 대학도서관 개방은 제한적인 서비스에서 벗어나 진정한 지역사회 주민을 위한 도서관 시설과 자료를 모두 개방하는 형태로 진행하여야 한다. 다섯째, 대학 당국의 경우 도서관 개방에 대한 당연성과 지역주민과 함께 한다는 공동체 의식을 가지고 개방에 필요한 지원을 아끼지 말아야 한다. 여섯째, 대학 구성원들과 지역주민 이용자들의 충돌이 예상되므로 적절한 중재적 기능을 수행해야 한다. 일곱째, 개방을 통해 야기될 수 있는 주차문제, 열람 환경 문제 등 각종 문제점에 대한 제도적·시설적 보완이 제공되어야 한다. The purpose of this study is to devise an effective plan to open college libraries to the public by surveying the need of opening college libraries, and residents' interest in the opening and their satisfaction after using the libraries. The process and results are as follows. First, I examined the need of opening college libraries according to the changes in education, information, and community environment. Secondly, I examined a connection between public libraries and college libraries, and college administration needed when opening college libraries. Thirdly, I examined model cases of college libraries open to the public in foreign countries and some Korean college libraries open to the public. Fourthly, I surveyed 100 community residents using D college library and analyzed frequency of use of the library, their satisfaction, and their opinions about opening college libraries to the public, based on SPSS10.1/Windows. (1) 80% of respondents indicate that they knew about the college library through other people nearby, and the reason they use it is because it is close and they study there to prepare for license qualifying exams. That means the use of the college library is mostly for individual study. (2) 21% of respondents indicate that opening college libraries to the public is obligatory while 70 % of respondents indicate that opening a college library to the public depends on the situation of the college. The situation of the college may be a factor which prevents college libraries from opening to the public. (3) 37% of respondents indicate that the profit of the college through opening college libraries is strengthening of ties between colleges and the community, which is higher than the advertisement of the college and upgrade of the college image. (4) Additional service required for college libraries open to the public is ① more seats for the community residents ② use of the supplementary facilities ③ clean facilities ④ check-out service ⑤ expansion of air conditioning and heating system ⑥ movie presentation ⑦ the others in order, which shows that there should be more space for residents. (5) It turns out that 81% of the respondents were satisfied with the service of the library. The results show that college libraries should be open to the public politically, and they should develop and offer a variety of programs, and furthermore, there will be strong ties between colleges and community through the opening of college libraries. Last, I propose some ways for the effective opening of college libraries to the public. (1) Flexible and detailed regulations should be made for community residents. (2) The cooperation between public libraries and college libraries must be in complementary relation. (3) There should be enthusiastic advertisement about the opening of college libraries, and demand from community residents should be collected and reflected on solutions of the problems in the open library system. (4) The possibility of conflict between college staff and faculty, and library users should be minimized through conferences for advertisement and explanations.

대학도서관 디지털 서비스의 기능 명칭 표현에 관한 연구

채현수 연세대학교 대학원 2024 국내박사

In the modern world, which has become a multi-device environment, the ways of providing information services are expanding due to the development of technology. In the academic library environment, digital services using the web have already been popularized. In addition, various studies show that digital services provided in various ways, such as mobile apps, kiosks, and smart devices, are also spreading. Due to the emergence and introduction of these various devices, the environment for providing and using digital services in academic libraries is changing rapidly; therefore, exploring ways to respond to the changing environment is necessary. One of the strategies to improve user satisfaction in an environment where one information service is available on various types of digital devices is to provide a continuous user experience through a consistent interface. To ensure the continuity in user experience, maintaining consistency in the words or phrases used to express service function names could be considered. It is effective to provide function names composed of words or phrases consistently across all devices because textual interface elements with a language system are easier to apply consistently in various device environments than other interface elements. Therefore, this study focused on the expression of service function names, which is a basic element of digital services and a factor that can provide a consistent user experience in a multi-device environment. This study aimed to systematize the function search process according to the function name expressions of academic library digital services by exploring the possibility of typing the function name expressions of digital services and deriving the main factors that can affect the function search process of digital services. The study focused on the micro area, the "function search process based on users' perceptions of function name expressions," and derived results using exploratory methods. The study is significant in verifying the possibility of typing functional name expressions based on actual academic library digital services. The function categorization process derived a comprehensive function structure capable of encompassing domestic academic libraries' digital services. Subsequent to the typology and categorization outcomes, a virtual academic library digital service was directly implemented, and usability tests were conducted. The results of the tests were subjected to statistical analysis and grounded theory-based qualitative analysis to derive and systematize the main factors and conditions and propose a theoretical model. The research process was conducted in the following order: literature review, case study of function names of academic library digital services, classification of function name expression types, categorization of functions, implementation of virtual academic library digital services, usability test, and analysis of results. Informed by the insights from the literature review, theoretical reviews were undertaken concerning academic library digital services, user experience, and the impact of function name expressions on user experience. Based on this, research questions were set and the case study/test design and research subjects were selected. Through the case study of the function names of academic library digital services, the number of research subjects was determined to be 40 academic libraries, and the functions provided by the digital services of domestic academic libraries were comprehensively summarized. The analysis of 2,321 function names from digital services offered by domestic academic libraries confirmed that the service function names can be classified into three distinct types. Function categorization was conducted to analyze and synthesize 230 upper categories, 182 middle categories, and 1,658 lower categories identified during the case study of function names to derive a function structure encompassing universal digital services in domestic academic libraries. Based on the results of function name expression typology and function categorization, virtual academic library digital services were implemented. In this study, each of the three function name expression types (subject-only expression, action-only expression, and subject and action-inclusive expression) was implemented as a unified virtual digital service with one expression type; thus, three virtual digital services were utilized for the usability test. In the concluding phase, a usability test involving 20 participants was administered to solicit and compile user evaluations and opinions. Each participant evaluated the three virtual digital services by performing five tasks, responding to questions, and expressing free opinions. Statistical analysis was conducted to verify differences in ease of use by type of function name and task. The usability test results were analyzed using grounded theory research methods to identify factors and conditions that affect the function search process, focusing on the function name expressions. Based on these results, the study proposes a theoretical model that shows the relationship between factors and conditions and the flow of the function search process. The main research findings are summarized as follows. First, the expressions of function names of academic library digital services were typed into "subject-only expression," "action-only expression," and "subject and action-inclusive expression," with a focus on actions. A "subject-only expression" refers to a type of expression that consists only of expressions about the subject of the function, not including expressions about actions. An "action-only expression" refers to an expression type consisting only of a word or phrase expressing actions. A "subject and action-inclusive expression" refers to an expression type that includes both the subject and action of a function. When the names of the actual digital service functions selected from Korean academic libraries for the case study were classified by type through cross-coding. 1,378 "subject-only expressions," 165 "action-only expressions," and 778 "subject and action-inclusive expressions" could be classified, thus securing the validity of the typology of function name expressions by the three expressions. Second, the function categorization process derived a function structure of academic library digital services consisting of five upper categories, 17 middle categories, and 125 lower categories. Since there were many cases where different names expressed the same function, the most frequently used name was taken as the representative name, and all other names were combined into the representative name. Conversely, there were also cases where the same name represented different functions. In such cases, a thorough examination of the actual function corresponding to each name was conducted, leading to a reclassification to consolidate it under a suitable representative name. In some cases, a particular category was associated with two or more higher-level categories, but in this function structure, only one of the most relevant categories was organized. This systematic process derived a digital service function structure poised for comprehensive applicability to Korean academic libraries. Third, a virtual academic library digital service was implemented, anchored in the function name expressions and the function structure derived in this study. This virtual service was employed as a tool for usability tests, gauging the user experience as participants engaged with the function search process. During the usability test, participants evaluated five tasks in the virtual academic library digital service implemented by three types of function name expressions. Therefore, directly comparing results by function name expression and task was possible. The statistical analysis of the test results verified that there were significant differences in the degree of ease of service use by function name expression and task. Fourth, by identifying and systematizing the main factors affecting the process of users' use of academic library digital services, a model of academic library digital service function search process based on function name expressions was proposed. The main factors and conditions were derived through a qualitative analysis based on the grounded theory methodology. As a condition that has a major impact on the search process, the factor of inherent search priority was presented. Inherent search priority refers to the tendency of users to prioritize subjects or actions in the process of searching functions according to their inherent preferences, and it was verified through usability tests that there is basically an inherent priority for users. It was also found that some users utilize different strategies when searching for functions in general digital services versus academic library digital services, depending on their tendencies. Understanding of concepts and expressions, daily experience-based search strategies, and expression length preferences were found to directly influence the process of determining and modifying users' search strategies for specific functions. While users are attempting to search for a function, they make judgments based on the strategy they have decided on, with a successful search using the initial strategy being perceived as having the most ease of use and the ease of use decreasing as the number of search attempts increases. If users are unsuccessful in the search function process, they can change their search strategy, inferring from similar words and concepts or changing the focused concept. The search flow suggested by the model also explains that users experience the lowest ease of use as they switch to random search attempts in the event of repeated failures or abandonment of intentional search. One of the achievements of this study is that the model of the function search process of academic library digital services based on function name expression captures the flow of function search behavior and specifies the user's function search process that can be missed by considering it as an accidental or random act. This study has significance in identifying differences in ease of use according to the expressions of function names of digital services in academic libraries. Additionally, it contributes by systematizing the flow of users' searching behavior and the factors underlying strategy judgments that vary by function name expression in the process of function search. Through the identification and substantiation of the assertion that the function search process is not merely intuitive but is intricately influenced by a myriad of factors and conditions, thus prompting shifts in user behavior, this research broadens the scholarly focus on user search behavior into the micro-cognitive domain. Additionally, the study revealed that the fewer the number of search attempts in the process of searching for a function, the more convenient it is to use. Therefore, it is necessary to reduce the factors that cause search failure in terms of service provision. This study was also successful in specifying the impact of function name expression on users' function search process, which is a factor that academic libraries can focus on to respond to the rapidly changing digital environment and provide users with a consistent experience. In light of these findings, the development and operation of academic library digital services can be optimized by closely identifying and responding to users' tendencies aligning with the factors presented in this function search process model. Such meticulous consideration has the potential to yield user-friendly and customized digital services adaptable to diverse device environments. 멀티디바이스(multi-device) 환경으로 불리는 현대 사회에서는 기술의 발달으로 인하여 정보서비스의 제공 방식이 다양하게 확장되고 있다. 대학도서관 환경에서 웹을 이용한 디지털 서비스는 이미 대중화되었고, 다양한 연구와 사례를 통해 웹 이외에 모바일 앱, 키오스크, 스마트 기기 등 다양한 방식으로 제공되는 디지털 서비스도 확산되고 있다는 사실을 확인할 수 있다. 이처럼 다양한 디바이스의 출현과 도입으로 인하여 대학도서관 디지털 서비스의 제공 환경과 이용 환경이 크게 변화하고 있으므로 변화하는 환경에 대응할 수 있는 방안을 모색할 필요가 있다. 한 가지의 정보서비스를 다양한 유형의 디지털 기기로 이용이 가능한 환경에서 이용자 만족도를 향상시키는 전략 중의 하나로 일관된 인터페이스를 통해 연속된 이용자 경험(user experience)을 제공하는 방안이 있다. 이용자 경험의 연속성을 확보하기 위한 방안으로는 서비스 기능 명칭을 표현하는 단어나 문구의 일관성을 유지하는 방법을 고려할 수 있다. 단어나 문구로 구성된 기능 명칭들을 모든 기기에서 일관성 있게 제공하는 것이 효과적인 이유는 언어라는 체계를 지닌 텍스트 인터페이스 요소는 다른 인터페이스 요소에 비해서 다양한 기기 환경에서도 일관성 있게 적용하기가 수월하다는 특성을 지니기 때문이다. 그러므로 본 연구는 디지털 서비스의 기본 요소이면서 멀티디바이스 환경에서 일관된 이용자 경험을 제공할 수 있는 요소인 서비스 기능 명칭 표현에 대해 중점적으로 고찰해보고자 하였다. 본 연구의 목적은 대학도서관 디지털 서비스 기능 명칭 표현의 유형화 가능성을 발견하고, 디지털 서비스 기능 탐색 과정에서 영향을 미칠 수 있는 주요 요인들을 도출함으로써 대학도서관 디지털 서비스 기능 명칭 표현에 따른 기능 탐색 과정을 체계화하는 것으로 삼았다. 본 연구는 ‘기능 명칭 표현에 대한 이용자의 인지를 바탕으로 하는 기능 탐색 과정’이라는 미시적인 영역에 초점을 맞추고 탐색적인 방법을 통하여 결과를 도출하였다는 특징이 있다. 실제 대학도서관 디지털 서비스를 기반으로 기능 명칭 표현의 유형화 가능성을 검증하였다는 점에서도 의의가 있다. 기능 범주화 과정을 통해서는 국내 대학도서관 디지털 서비스를 포괄할 수 있는 기능 구조를 도출하였다. 유형화 및 범주화 결과를 바탕으로 가상 대학도서관 디지털 서비스를 직접 구현할 수 있었고, 이를 활용하여 이용성 실험을 진행하였다. 실험 결과에 대하여 통계분석과 근거이론 방법론에 기반한 정성적 분석을 실시하여 주요 요인과 조건을 도출하였고, 이를 체계화하여 이론적 모형으로 제시하였다. 연구 과정은 문헌연구, 대학도서관 디지털 서비스 기능 명칭 조사, 기능 명칭 표현 유형화, 기능 범주화, 가상 대학도서관 디지털 서비스 구현, 이용성 실험, 결과 분석 순으로 진행되었다. 문헌연구를 바탕으로 대학도서관 디지털 서비스와 이용자 경험, 이용자 경험에 영향을 줄 수 있는 기능 명칭 표현 등에 대하여 이론적으로 고찰하였다. 이를 바탕으로 연구질문을 설정하고, 조사/실험 설계 및 연구 대상 선정을 진행하였다. 대학도서관 디지털 서비스 기능 명칭 조사를 통해서는 조사 대상의 수를 40개 대학도서관으로 확정하고, 국내 대학도서관의 디지털 서비스가 제공하고 있는 기능을 종합하여 정리할 수 있었다. 조사 대상인 국내 대학도서관이 제공하고 있는 2,321개의 디지털 서비스 기능 명칭 표현을 분석하여 대학도서관 디지털 서비스 기능 명칭 표현을 3가지 유형으로 구분할 수 있음을 검증하였다. 기능 명칭 조사 과정에서 파악한 상위 범주 230개, 중간 범주 182개, 하위 범주 1,658개를 분석하고 종합하는 기능 범주화를 실시하여 보편적인 국내 대학도서관 디지털 서비스를 포괄할 수 있는 기능 구조를 도출하였다. 기능 명칭 표현 유형화 및 기능 범주화 결과를 바탕으로 가상 대학도서관 디지털 서비스를 구현하였다. 본 연구에서 3가지 기능 명칭 표현 유형(주제 단일 표현, 행위 단일 표현, 주제‧행위 포괄 표현)별로 각각 하나의 표현 유형으로 통일된 가상 디지털 서비스를 구현하였으므로, 총 3가지 가상 디지털 서비스가 이용성 실험에 활용되었다. 마지막 단계로 20명의 참여자를 대상으로 이용성 실험을 진행하여 이용자의 평가와 의견을 확보하였다. 각 참여자는 3가지 가상 디지털 서비스에서 5개의 태스크를 수행하면서 평가하고, 제시된 질문에 응답하고, 자유로운 의견을 제시하였다. 통계분석을 통하여 기능 명칭 유형별‧태스크별로 이용 편리 정도 차이를 검증하였다. 근거이론 연구방법으로도 이용성 실험 결과를 분석하여 기능 명칭 표현에 초점을 맞춘 기능 탐색 과정에 영향을 주는 요인과 조건을 도출하였다. 이러한 결과를 바탕으로 요인‧조건 간의 관계와 기능 탐색 과정의 흐름을 보여주는 이론적 모형을 제시하였다. 주요 연구 결과를 정리하면 다음과 같다. 첫째, 대학도서관 디지털 서비스의 기능 명칭 표현을 행위 중심으로 유형화하였을 때 ‘주제 단일 표현’, ‘행위 단일 표현’, ‘주제‧행위 포괄 표현’으로 구분할 수 있었다. ‘주제 단일 표현’은 행위를 나타내는 표현은 포함되지 않고, 기능의 주제에 대한 표현만으로 구성된 표현 유형을 의미한다. ‘행위 단일 표현’은 행위를 표현하는 단어 혹은 단어구로만 구성된 표현 유형을 의미한다. ‘주제‧행위 포괄 표현’은 기능의 주제와 행위가 모두 포함된 표현 유형을 의미한다. 조사 대상으로 선정된 국내 대학도서관이 제공하고 있는 실제 디지털 서비스 기능의 명칭을 교차코딩을 통하여 유형별로 분류하였을 때 1,378개의 ‘주제 단일 표현’, 165개의 ‘행위 단일 표현’, 778개의 ‘주제‧행위 포괄 표현’으로 구분할 수 있었으므로, 3가지 표현으로 구분하는 기능 명칭 표현 유형 분류에 대한 타당성을 확보할 수 있었다. 둘째, 기능 범주화 과정을 통해 상위 범주 5개, 중간 범주 17개, 하위 범주 125개로 구성된 대학도서관 디지털 서비스 기능 구조를 도출하였다. 동일한 기능이어도 다른 명칭으로 표현되는 경우가 다수 존재하였으므로, 가장 많은 빈도로 출현한 명칭을 대표 명칭으로 삼고 다른 명칭들은 모두 대표 명칭으로 통합하였다. 반대로 동일 명칭이어도 서로 다른 기능인 경우도 존재하였는데, 이러한 경우에는 기능의 실질을 확인하여 적합한 대표 명칭으로 통일할 수 있도록 재분류하였다. 특정 범주가 2개 이상의 상위 단계 범주와 연결되는 경우도 존재하였는데, 본 기능 구조에서는 가장 연관성이 높은 범주 1개만 연결되도록 정리하였다. 이러한 과정을 통해 국내 대학도서관에 포괄적으로 적용할 수 있는 디지털 서비스 기능 구조를 도출하였다. 셋째, 본 연구에서 도출한 기능 명칭 표현과 기능 구조를 기반으로 가상 대학도서관 디지털 서비스를 구현하여 이용자가 기능 탐색 과정을 직접 체감하면서 평가한 경험을 측정할 수 있는 이용성 실험 도구로 활용하였다. 이용성 실험 과정에서 참여자가 3가지 기능 명칭 표현 유형별로 구현된 가상 대학도서관 디지털 서비스에서 5가지 태스크를 수행하면서 평가하였으므로 기능 명칭 표현별‧태스크별로 직접적인 결과 비교가 가능하였다. 실험 결과에 대한 통계분석을 통하여 기능 명칭 표현별‧태스크별로 서비스 이용 편리 정도에 유의한 차이가 있음을 검증하였다. 넷째, 이용자가 대학도서관 디지털 서비스를 이용하는 과정에 영향을 미치는 주요 요인을 파악하고 체계화하여 기능 명칭 표현에 초점을 둔 대학도서관 디지털 서비스 기능 탐색 과정 모형을 제시하였다. 근거이론 방법론에 기반한 정성적 분석을 통해 주요 요인과 조건을 도출하였다. 탐색 과정에 주요한 영향을 미치는 조건으로는 내재된 탐색 우선 순위 요인이 제시되었다. 내재된 탐색 우선 순위는 이용자의 내재된 선호 경향에 따라 기능 탐색 과정에서 주제 혹은 행위를 우선적으로 고려하게 되는 성향을 의미하는데, 기본적으로 이용자에게 내재된 우선 순위가 존재함을 이용성 실험을 통해 검증할 수 있었다. 이용자의 성향에 따라 대학도서관 디지털 서비스 기능 탐색 과정에서 일반 디지털 서비스 이용 시와 다른 전략을 활용하는 이용자도 존재한다는 점을 확인할 수 있었다. 이용자가 특정 기능에 대한 탐색 전략을 결정하고 수정하는 과정에는 개념 및 표현 이해도, 일상 경험 기반 탐색 전략, 표현 길이 선호도가 직접적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이용자가 기능 탐색을 시도하는 동안은 결정한 전략을 바탕으로 판단을 내리게 되는데 처음 결정한 전략으로 탐색을 성공하면 이용 편리성이 가장 높은 것으로 인식되고, 탐색 시도가 증가할수록 이용 편리성이 감소한다는 결과를 도출할 수 있었다. 이용자의 기능 탐색 과정이 원활하지 않아 탐색 전략을 변경하는 경우에는 유사한 단어 및 개념을 통하여 유추하거나 중점 두는 개념을 변경하는 방법을 취하게 된다는 것이다. 실패가 반복되거나 의도적인 탐색에 대한 포기가 이루어지는 경우에 무작위 탐색 시도로 전환되게 되면서 이용자가 가장 낮은 이용 편리성을 체감한다는 것도 모형이 제시한 탐색 흐름을 통해 설명할 수 있었다. 이처럼 기능 명칭 표현 중심의 대학도서관 디지털 서비스 기능 탐색 과정 모형은 기능 탐색 행위의 흐름을 포착하여 우연이나 임의적인 행위로 간주하여 놓칠 수 있는 이용자의 기능 탐색 과정을 구체화하였다는 점을 성과로 들 수 있다. 본 연구는 대학도서관 디지털 서비스 기능 명칭 표현에 따른 이용 편리성 차이를 확인하고, 기능 탐색 과정에서 기능 명칭 표현별로 달라지는 이용자의 탐색 행위 흐름과 전략 판단 근거가 되는 요인을 체계화하였다는 점에서 의의가 있다. 기능 탐색 과정이 단순히 직관적으로 이루어지는 것이 아니라 다양한 요인 및 조건의 영향을 받고 이용자의 행위를 변화시킨다는 점을 발견하고 증명함으로써 이용자의 탐색 행위에 대한 초점을 미시적인 인지 영역까지 확장할 수 있었다. 기능 탐색 과정에서 탐색 시도 수가 적어질수록 이용 편리성이 높아진다는 점도 확인할 수 있었으므로, 서비스 제공 측면에서 탐색 실패를 유발하는 요인을 줄일 필요가 있음을 파악할 수 있었다. 본 연구가 대학도서관이 급격하게 변화하고 있는 디지털 환경에 대응하고 이용자에게 일관된 경험을 제공하기 위하여 중점적으로 고려할 수 있는 요소인 기능 명칭 표현이 이용자의 기능 탐색 과정에 미치는 영향을 구체화할 수 있었다는 점에서도 성과가 있다. 이러한 결과를 바탕으로 대학도서관 디지털 서비스가 본 기능 탐색 과정 모형에서 제시하는 요인에 대한 이용자의 성향을 면밀히 파악하고 대응할 수 있도록 개발 및 운영한다면 다양한 기기 환경에 대응할 수 있으면서도 이용자 친화적이고 개인맞춤형인 디지털 서비스로 발전해나갈 수 있을 것이다.

대학생 이용자의 이용 행태 및 요구 조사를 통한 대학도서관 유튜브 활성화 방안 연구

노희선 인천대학교 대학원 2024 국내석사

본 연구는 국내 대학생의 대학도서관 유튜브의 이용 행태와 요구 조사를 통한 대학도서관 유튜브의 활성화 방안을 제시하고자 다음과 같이 진행되었다. 첫째, 선행 연구를 통해 대학도서관 마케팅과 대학생의 영상 이용 특성을 살펴보았다. 둘째, 국내외 대학도서관 유튜브 분석을 통해 대학도서관 유튜브 운영 실태 및 콘텐츠에 대해 정리하였다. 국내 대학도서관 중 유튜브 채널을 운영하는 79개 대학도서관 유튜브의 운영 실태를 모두 살펴보고, 구독자 수 기준 상위 20개의 국내외 대학도서관 유튜브 비교 분석을 통해 국내 대학도서관 유튜브가 가진 특징을 도출하였다. 또한 본 연구를 위한 대학도서관 유튜브 콘텐츠 분류 지표를 작성하였다. 셋째, 대학도서관 유튜브를 이용해 본 경험이 있는 국내 대학생을 대상으로 설문 조사를 하여 수집된 200건의 설문 데이터를 토대로 대학생들의 대학도서관 유튜브 이용 행태와 요구 사항을 파악하였다. 넷째, 선행 연구 검토와 대학도서관 유튜브 분석, 설문 조사 결과 분석을 통해 대학도서관 유튜브의 활성화 방안을 도출하였다. 도출된 활성화 방안은 다음과 같다. 첫째, 도서관 홈페이지에 도서관 유튜브 계정을 연결해야 한다. 구독자 수 기준 국내외 상위 대학도서관 유튜브 채널 20곳의 경우, 대학도서관 홈페이지에 유튜브 링크를 아이콘의 형식으로 연결해 놓은 경우가 많았다. 설문 결과, 대학생이 도서관 홈페이지를 통해 도서관 유튜브에 유입되는 빈도가 가장 높았기 때문에 도서관 홈페이지에 유튜브를 연결해 놓아 대학생들이 손쉽게 접근할 수 있게 하는 것이 필요하다. 둘째, 도서관 오프라인 행사 및 이벤트와 다양한 오프라인 홍보물을 통해 도서관 유튜브 채널을 홍보해야 한다. 도서관 홈페이지 다음으로 도서관 행사 및 이벤트와 도서관 홍보물을 통해 대학생이 대학도서관 유튜브로 유입되는 빈도가 높았다. 도서관의 오프라인 행사와 홍보물을 통해 대학생들에게 대학도서관 유튜브의 존재를 알리는 것이 필요하다. 셋째, 유튜브의 알고리즘 서비스를 활용해야 한다. 유튜브의 알고리즘 서비스로 대학생이 대학도서관 유튜브에 유입된 경우도 상당수 보였다. 대학생 이용자들의 유입을 위해 대학도서관에서 유튜브에 콘텐츠를 꾸준히 올려야 한다. 넷째, 책 소개 숏폼 콘텐츠를 제공해야 한다. 대학생 이용자들이 대학도서관 유튜브에서 숏폼으로 가장 보고 싶은 콘텐츠는 '책 관련 정보'인 것으로 나타났다. 또한 앞으로 보고 싶은 콘텐츠에 관한 자유 의견에서는 기존의 책이나 신간을 숏폼으로 보고 싶어 하는 의견이 있었다. 디지털 세계의 정보의 홍수 속에서 살아온 대학생들은 짧은 시간 안에 축약적으로 많은 정보를 얻길 원하기 때문에, 책 정보를 요약한 숏폼 콘텐츠를 제공하는 것이 필요하다. 다섯째, 이용자 교육 및 강연 콘텐츠를 제공해야 한다. 설문 결과를 통해 대학생이 대학도서관 유튜브를 이용하는 주된 목적은 학업 및 대학 생활에 필요한 정보를 얻기 위함인 것을 알 수 있었다. 또한 대학생 이용자가 대학도서관에서 앞으로 보고 싶은 콘텐츠에 관한 자유 의견에서 이용자 교육 및 강연 콘텐츠를 보길 희망하는 수요가 있는 것을 확인하였다. 도서관 홈페이지에는 너무 많은 정보가 있기 때문에 이용자가 교육을 위한 영상을 찾기에는 어려움이 있다. 이용자의 편리한 이용을 위해 도서관 홈페이지에 있는 이용자 교육 영상을 대학도서관 유튜브 채널에 올려 홈페이지와 유튜브의 역할을 분담하는 것이 필요하다. 대학교 수업에서 대학생들에게 제공하지 못한 정보, 지식, 강의를 대학도서관 유튜브를 통해 공개한다면, 대학생들이 전공 외적으로 다양한 지식을 대학도서관 유튜브에서 습득할 수 있어 대학교 재학 동안 풍부한 자원을 쌓아갈 수 있는 긍정적인 효과가 나타날 수 있을 것으로 예상된다. 대학도서관 유튜브에서 다양한 양질의 교육 및 강연 콘텐츠를 대학생을 위해 제공하는 것이 필요하다. 여섯째, 흥미 있는 콘텐츠를 제공해야 한다. 설문 결과, 대학생들은 유튜브를 단순히 시간을 보내거나 관심 있는 채널과 소통하기 위하여 유튜브를 이용하는 목적이 있음을 확인하였다. 대학도서관 유튜브를 이용해 본 국내 대학생이 보고 싶어 하는 콘텐츠에 관한 자유 의견으로는 학업 스트레스 관리, ASMR, 청년과 관련된 최신 이슈 및 다양한 문화, 다양한 예능 콘텐츠(자체 프로그램), 참여형 콘텐츠, 친근하게 다가갈 수 있는 콘텐츠 등의 의견이 있었고, 대학도서관 유튜브 이용에 관한 자유 의견으로는 '대학도서관 유튜브가 조금 경직되어 있고, 딱딱한 느낌이 들어 친근한 콘텐츠를 보고 싶다.'라는 의견이 있었다. 대학도서관 유튜브에서 대학생들이 여가 시간에도 즐길 수 있는 흥미 있는 콘텐츠를 제공하는 것이 필요하다. 본 연구는 국내외 대학도서관 유튜브 콘텐츠를 형식과 내용 차원에서 분석하고, 이를 토대로 국내 대학생 이용자의 대학도서관 유튜브의 이용 행태와 요구 사항 조사하였다는 데에 의의가 있다. 대학생들은 유행에 민감하고, 앞으로 새로운 세대들이 대학에 계속 입학할 것이며, 유튜브의 환경도 계속 바뀔 것이기 때문에 대학도서관 유튜브의 활성화를 위한 지속적인 연구가 필요하다. This study was conducted to present ways to activate university library YouTube through an investigation of the usage behavior and demands of domestic university students towards university library YouTube. The study proceeded as follows.First, previous studies were reviewed to examine the marketing of university libraries and the video usage characteristics of university students.Second, an analysis of domestic and international university library YouTube channels was conducted to summarize the operation status and content of university library YouTube. The operation status of 79 university library YouTube channels in Korea was examined, and a comparison analysis of the top 20 domestic and international university library YouTube channels based on the number of subscribers was conducted to derive the characteristics of Korean university library YouTube. In addition, a classification index for university library YouTube content was developed for this study.Third, a survey was conducted targeting domestic university students who have experience using university library YouTube to identify their usage behavior and demands towards university library YouTube based on the collected data from 200 survey responses. Fourth, activation strategies for university library YouTube were derived through a review of previous studies, analysis of university library YouTube, and analysis of survey results.The derived activation strategies are as follows.First, the university library website should be linked to the library's YouTube account. Many of the top 20 domestic and international university library YouTube channels based on subscribers had their YouTube links connected to the university library website in the form of an icon. According to the survey results, the frequency of university students being directed to university library YouTube through the library website was the highest. Therefore, it is necessary to connect YouTube to the library website to make it easily accessible for university students.Second, the library YouTube channel should be promoted through offline library events, offline promotional materials, and various offline promotions. After the library website, library events and promotional materials were the next highest sources leading university students to university library YouTube. It is necessary to promote the existence of university library YouTube to university students through offline library events and promotional materials. Third, the YouTube algorithm service should be utilized. A significant number of university students were directed to university library YouTube through YouTube's algorithm service. In order to attract university student users, the university library should consistently upload content to YouTube. Fourth, book introduction short-form content should be provided. It was found that the type of content university student users most wanted to see in short-form on university library YouTube was ‘book-related information’. In addition, there were opinions that they would like to see existing books or new releases in short-form. As university students have lived in an information flood in the digital world, they desire to obtain a large amount of information concisely in a short amount of time. therefore, providing short-form content that summarizes book information is necessary. Fifth, user education and lecture content should be provided. Through the survey results, it was found that the main purpose of university students using university library YouTube is to obtain information necessary for their studies and university life. There was also demand for user education and lecture content among university student users in their opinions on the type of content they want to see in the future. The library website contains too much information, making it difficult for users to find educational videos. In order to provide convenient access for users, it is necessary to upload educational videos on the library website to the university library YouTube channel, sharing the roles of the website and YouTube. If the university library publicly shares information, knowledge, and lectures that are not provided to university students in their classes through university library YouTube, it is expected to have a positive effect of accumulating abundant resources for university students during their college years. Providing various high-quality educational and lecture content on university library YouTube for university students is necessary.Sixth, interesting content should be provided. According to the survey results, university students use YouTube not only to pass the time but also to interact with channels of interest. In terms of free opinions on the type of content university students who have experienced using university library YouTube want to see, there were opinions on academic stress management, ASMR, the latest issues related to youth and various cultures, various entertainment content(self-produced programs), interactive content, and approachable content. In terms of free opinions on the use of university library YouTube, there was an opinion that ‘university library YouTube feels a bit rigid and gives a stiff impression, so I want to see approachable content.’ It is necessary to provide university students with interesting content that they can enjoy in their leisure time on university library YouTube.This study is significant in that it analyzed domestic and international university library YouTube content in terms of format and content and conducted a survey to investigate the usage behavior and demands of domestic university student users towards university library YouTube. University students are sensitive to trends, and new generations will continue to enter universities in the future. YouTube's environment will also continue to change. Therefore, continuous research is necessary to activate university library YouTube.

대학도서관의 라키비움(Larchiveum) 도입을 위한 공간 평가 모형개발

오수현 조선대학교 대학원 2021 국내박사

대학과 사회의 유기적인 관계는 대학의 형성과 그 발전과정 속에 잘 나타나 있다. 대학과 지역사회는 서로 분리되었다고 볼 수 없고 연결된 형태이며 지역사회의 필요에 따라 설립되어 지역사회의 발전과 지역주민의 복리를 위한 기능을 해왔다. 지역사회의 교육과 문화의 중심지로서, 구조적 사회적 존재로서의 공공성이 요구되면서 대학도서관의 활용 가치가 중요한 고려사항이 될 것이고 활용방안을 위해서는 다양한 방법이 강구될 필요가 있다. 지금의 대학도서관은 이용자의 성격이 점점 다양해지면서 이용자의 행태를 반영하고 요구를 충족시키기 위한 역할 다변화를 모색하는 가운데 복합문화공간의 조성으로 그 역할을 확대하여야 한다. AI와 빅데이터, IOT, 3D 컴퓨터 등의 첨단 정보기술 발전과 이용자의 다양한 요구 증가로 복합적인 기능과 임무를 수행하는 시설로 빠르게 발전하고 있지만, 박물관과 미술관, 공연장을 이용하는 문화시설 이용자들은 그 대상이 도서관이나 기록관, 박물관, 미술관과 관계없이 하나의 단일 접근점과 인터페이스로 정보를 제공받기를 요구하고 있다. 각 기관이 서로 간 기능과 공간의 경계를 허물고 융합 서비스를 복합적으로 제공하는 라키비움(Larchiveum)으로 도입을 시도하고 있다. 국외에서는 라키비움 구축사례를 적지 않게 찾아볼 수 있으며 국내에도 라키비움의 도입 및 필요성을 제기하는 연구가 시급하다. 본 연구는 첨단 기술의 발전과 다양한 문화시설 이용자의 요구 및 대학도서관에 대한 사회적 패러다임의 변화에 따라 복합문화시설과 공간 개념으로 우리나라에 적용되고 있는 라키비움을 대학도서관에 도입하기 위한 공간평가 모형을 제시하는 것이다. 라키비움의 도입을 위한 공간구성 방안을 이용자 중심적이고 공간과 콘텐츠, 프로그램, 이용자가 서로 유기적으로 연결되고 대학도서관에 박물관과 기록관의 기능을 융합하며, 도서관 공간을 기능별로 재구성 할 수 있는 대학 라키비움이 되도록 평가모형을 제시함으로써 지역사회의 문화발전과 대학 자체 내 기능을 확장, 발전시키는 데 도움이 될 것이다. The organic relationship between universities and society is well illustrated in the formation and development of universities. Universities and communities cannot be considered separate from each other, are combined, and have been established according to the needs of the community to function for the development of the community and the welfare of local residents. As the center of education and culture in the community, the value of the university library will be an important consideration as publicness as a structural social being is required, and various methods need to be devised for utilization. The current university library should expand its role to create a complex cultural space while seeking to diversify its role to reflect users' behavior and meet demands as the characteristics of users become more diverse. Although advanced information technology such as AI, big data, IOT, and 3D computers are rapidly evolving into facilities that serve multiple functions and roles due to increased demands from users, users of museums, art galleries and performance halls are required to receive information through a single access point and interface. Each institution is attempting to introduce Larchiveum, which breaks down the boundaries of functions and spaces between each other and provides convergence services. There are many cases of building Larchiveum abroad, and research is urgently needed to raise the need for the introduction of Larchiveum in Korea. This study presents a space evaluation model for introducing Larchiveum, which is applied to Korea as a complex cultural facility and space concept, according to the development of high technology, demands of users of various cultural facilities, and changes in the social paradigm for university libraries. It is hoped that the space composition plan for the introduction of Larchiveum will help expand and develop cultural development of the community and its own functions by presenting an evaluation model to make it user-centered, organically connected to each other, fuse museum and archives.

대학도서관열람실의 공간구성에 관한 건축계획적 고찰

박호경 朝鮮大學校 大學院 1987 국내석사

This study is investigated by the theory on learning on the construction pattern of library, which is focused on opening type of reading space admitting bookshelves and reading space in the same place. The aim of this study is to prepare the basis of reading space to cope with the circumstances of university library effectively. According to the change of modern library, its composition, function and characteristic are investigated by general survey. And each pattern of composition space and single space affecting the space composition of reading space is examined by the survey of library materials and books interested and the current analysis and circumstances of reading space of university library which has been used till now. And for the sake of systematic space composition of systematic space composition of desirable library reading room, the proportion and width of reading seats and the increase in students reading activity and the plan for environment of reading space, which influence the maintenance of books available, is investigated in this study. And bookshelves and systematic structure module of reading seats are shown on the basis of body size and man's action size. The comprehensive conclusion of this study is as follows. ① The width proportion of reading space in university library to be surveyed is from 40% to 30%, In terms of the width proportion of reading space of university library, having function of maintenance and lending out is judged desirable. The proportion of reading seats per student in K university is 25.6%, It exceeds the proper standard, 20%. And the rest of universities are average 14.5%. It is less than the standard. ② Whereas seats width per man of proper reading space is from 2.8㎡ to 2.5㎡, seats width per person of university library investigated is less than standards. It is why reading seat is arranged only in the fixed and closed pattern separating reading seats with bookshelves. ③ It is good to separate reading space with non-reading space which does not use books. In the case of arranging the space for non-users ingo library, reading space and moving line are separated by this method. Such a space must be changed into reading space when the necessary part of reading space increases later. ④ It is shown that it's desirable to arrange reading space in order to operate the function of books, and structure module capability of changing bookshelves and reading space effectively is 6.9m Grid at the result of analysis of arrangement about the ability of book keeping and desks for reading, which is based on the size of man's body and action. ⑤ Through bringing plants as a wall in the interior of opening type of reading space, reading space increases. And by establishing electric room in the door. noise can be decreased and energy be saved. In addition to the below mentioned study result, the new study of library construction following the mechanization of library task which will use computer and machinery in the future is requested to be done as soon as possible.

大學圖書館 閱覽室의 平面類型과 利用特性에 관한 建設計劃的 硏究

박길우 朝鮮大學校 大學院 1997 국내석사

University library requires a lot of changes in the quantity and quality of all kinds of services it provides in accordance with the world trend which the library service is computerized by the increase of information and a new concept and the various requirements of library building itself are appeared. Reading room in library occupies the largest area and although it is the important space to be corresponded flexibly to the change of educational methods and systems, most of the library users have a negative recognition of the environment of reading room and then the improvement and consideration of the facilities are urgently needed. this study is to investigate using pattern, facility condition and plane composition of the reading room which is the core space of library for collecting, arranging, analyzing and keeping data for research and educational activity of users. this study conducts the questionnaire to six universities including Dongshin University, mokpo National University, Sunchon National University, chonnam National University, Chosun University and Honam University in Kwangju and chonnam. The national universities use the closed reading room type as the operating method of library, but it should be converted into open typed reading room which connects the users with books and the reading system by themes which can seek the division of function and efficiency is accepted The conclusions of analyzing the actual conditions of library users are as follows : 1. Most of the library users(75.7%) use free reading rooms. The purpose of using the library are mainly for preparing examination(39.2%) and test(27.3%) and the meaning of university library will be improved by the public relation and positive activities of library, the various teaching methods, environmental improvement of university campus and reform of the consciousness of library by users. 2. As the countermeasure of noise(75.5%)which is evaluated negatively by library users, there are the establishment of soundproofing walls and improvement of shielding performance and as the countermeasure of internal noise, the double doors should be installed at the gate for the effect of sound rock, a big door with large loss of sound transmission should be installed and the moving condition of doors not to make a great impulse in opening and closing doors should be considered. 3. While the reading rooms of other university libraries are located at lower floor and it has advantages such as easy approach to reading room and the convenience of using data and information in each floor, C university which reading room is at higher floor suggests a negative answer and then in concentrated at lower floor. 4. In improving learning efficiency according to privacy in reading room, most of user(57%)show the negative answer and the research for securing a private space(like extension of Carrel)should be developed. University libraries cannot correspond to achieve their own function and roles due to the coming of information society which creates a new value based on the combination of computer and communication technology. Accordingly, the research on electronic library which is developed as a central project in America and Japan is required.

정보환경변화에 따른 대학도서관의 공간에 관한 연구

성근주 조선대학교 환경보건대학원 1999 국내석사

University library requires a lot of changes in the quantity and quality of all kinds of services it provides in accordance with the world trend which the Library service is computerized by the increase of information and a new concept and the various requirements of library building itself are appeared. Reading room in library occupies the largest area and although it is the important space to be corresponded flexibly to the change of educational methods and systems, most of the library users have a negative recognition of the environment of reading room and then the improvement and consideration of the facilities are urgently needed. This study is to investigate using pattern, facility condition and plane composition of the reading room which is the core space of library for collecting, arranging, analyzing and keeping data for research and educational activity of users This study conducts the questionnaire to Eight universities including Dong shin University, Mokpo National University, Sunchon National University, Chonnam National University, Chosun University, Yeosu National University, Kwangju University and Honam University in Kwangju and Chonnam. The national universities use the closed reading room type as the operating method of library, but it should be converted into open typed reading room which connects the users with books and the reading system by themes which can seek the division of function and efficiency IS accepted. The conclusions of analyzing the actual conditions of library users are as follows 1. Most of the library users(75.7%) use free reading rooms.. The purpose of using the library are mainly for preparing examination(39.2%) and test(27.3%) and the meaning of university library will be improved by the public relation and positive activities of library, the various teaching methods, environmental improvement of university campus and reform of the consciousness of library by users. 2. As the countermeasure of noise(75.5%)which is evaluated negatively by library users, there are the establishment of soundproofing walls and improvement of shielding performance and as the countermeasure of internal noise, the double doors should be installed at the gate for the effect of sound rock, a big door with large loss of sound transmission should be installed and the moving condition of doors not to make a great impulse in opening and closing doors should be considered. 3. While the reading rooms of other university libraries are located at lower floor and it has advantages such as easy approach to reading room and the convenience of using data and information in each floor, C university which reading room is at higher floor suggests a negative answer and then In concentrated at lower floor 4 In improving learning efficiency according to privacy in reading room, most of user(57%)show the negative answer and the research for securing a private space(like extension of Carrel) should be developed. University libraries cannot correspond to achieve their own function and roles due to the corning of information society which creates a new value based on the combination of computer and communication technology. Accordingly, the research on electronic Library which is developed as a central project in America and Japan is required.

포스트 코로나 시대 온라인 교육 환경에서 대학도서관의 학습지원서비스

김미선 부산대학교 2023 국내석사

이 연구에서는 코로나19 이후 대학에서 온라인 교육이 확대되는 상황에서 대학생들의 학습활동을 지원하기 위해 대학도서관의 학습지원서비스가 어떻게 강화되어야 하는지 논의하였다. 이를 위해 코로나 시기 온라인 교육 환경에서 대학생들의 학습 관련 고민과 정보요구를 조사하고 정보추구과정에서 드러나는 행태적 특징을 대면 교육 환경과 비교하여 살펴보았으며, 학습정보원으로서 대학도서관에 대한 인식과 이용경험을 조사하였다. 온라인 교육에 참여한 대학생들은 수업준비, 수업참여, 과제수행, 성과평가와 같은 학습활동 단계별로 어려움을 겪었다. 그에 따라 전공과목에 대한 정보요구가 크게 드러났으며 수업참여, 과제수행, 수업준비, 성과평가 순으로 학습정보 부족을 호소하였다. 이러한 정보부족의 원인은 대학생들의 인적 정보원 확보의 한계, 인터넷 정보원에 대한 의존성, 대학도서관의 정보서비스에 대한 낮은 인식과 이용경험인 것으로 조사되었다. 또 다른 원인은 대학도서관의 학습지원서비스가 평소 대면 교육 상황에서부터 부실함에 따른 구조적인 한계로 인해 온라인 교육 환경에 발 빠르게 대처하지 못했기 때문이었다. 이러한 조사결과를 바탕으로 이 연구에서는 대학생들의 학습활동을 지원하기 위한 대학도서관의 이용자 친화적 학습지원서비스를 기본 전략과 세부 개선방안으로 나누어 제안하였다. In this study, we discussed how learning support services provided by university libraries should be strengthened to support students' learning activities in the context of expanding online education in universities after the COVID-19 pandemic. To achieve this, we surveyed students' concerns and information needs related to learning in the online education environment during the COVID-19 period, compared the behavioral characteristics emerging during the information-seeking process with those in the face-to-face education environment. We also investigated the perception and usage experiences of university libraries as learning resources. University students participating in online education faced difficulties at each stage of their learning activities, such as class preparation, class participation, assignment completion, and performance evaluation. Consequently, there was a significant demand for information related to their major subjects, with complaints about the lack of learning resources prioritized in the following order: class participation, assignment completion, class preparation, and performance evaluation. The causes of this information scarcity were identified as the limitations of personal information sources available to students, reliance on internet information sources, and low awareness and limited experiences of information services provided by university libraries. Another contributing factor was the structural limitation resulting from the inadequate learning support services of university libraries, which prevented them from promptly adapting to the online education environment, starting from the previous face-to-face education situation. Based on these findings, this study proposes user-friendly learning support services of university libraries as fundamental strategies and detailed improvement measures to assist students' learning activities.

AI 리터러시 교육프로그램 개발 방안에 관한 연구 : I 대학도서관 적용을 중심으로

윤효훈 인천대학교 대학원 2024 국내석사

AI 리터러시 교육프로그램 개발 방안에 관한 연구 - I 대학도서관 적용을 중심으로 - AI는 일과 생활 방식에 급격한 변화를 불러오고 있으며, 산업 전반에 걸쳐 중요 한 역할을 하고 있다. 그러나 AI의 발전과 상용화가 빨라짐에 따라 허위 정보 제공, 저작권 침해, 개인정보 유출 등 윤리적 문제에 대한 우려도 커지고 있다. 이에 따라 AI를 올바르게 알고 활용하는 능력, AI 리터러시가 점점 더 중요해지고 있다. AI 역량이 학생들의 기본소양으로 자리 잡으며 AI 교육에 관한 관심과 필요가 더욱 증가하고 있으며 각 대학도 학생들의 AI 경쟁력을 키우기 위해 다양한 교육정 책을 수립하고 있다. 오랫동안 대학의 교육적 역할을 보조 및 분담해 오고 있는 대 학도서관은 이러한 교육정책의 변화에 발맞추어 구성원의 AI 리터러시 신장을 위한 교육을 제공할 필요가 있다. 하지만 대학마다 통일된 AI 리터러시 교육을 제공하는 것은 바람직하지 않으며 구성원의 수준과 요구에 맞는 교육프로그램 개발이 필요하다. 이에 본 연구는 대학도서관의 주 이용자인 대학생의 AI 리터러시 수준을 파악하 고, 요구도를 분석하여 AI 리터러시 교육프로그램 운영의 당위성과 맞춤형 AI 리터 러시 교육프로그램 개발을 위한 방향성을 제시하는 것을 목적으로 하였다. 먼저 국내외 대학도서관 AI 리터러시 교육프로그램 사례조사를 실시하여 국내 12 개의 대학도서관과 미국의 53개의 대학도서관에서 제공하는 교육프로그램의 내용 및 특징을 확인하였다. 국내의 경우 일회성 특강이 대부분이었으나 미국의 경우 국 내보다 다양한 형식과 내용으로 진행하는 것을 알 수 있었다. 다음으로 I 대학교 대학생을 대상으로 설문조사를 실시하여 AI 리터러시 역량의 요구도와 선호도, 대학도서관 AI 리터러시 교육프로그램에 대한 인식을 조사하였다. AI 리터러시 역량의 요구도 분석을 위해 교육분야에서 많이 이용하는 Borich 요 구도 분석과 The Locus for Focus 모델을 활용하였다. 수집된 데이터를 바탕으로 분 석한 결과는 다음과 같다. 첫째, 대부분의 응답자가 AI 리터러시 교육프로그램에 참여한 경험이 없었으며 향 후 대학도서관을 통해 진행될 교육에 참여 의향이 있음을 밝혔다. 또한 참여 의사가 있는 응답자의 절반 이상이 다회차 코스 교육이나 하루 코스 교육을 희망하는 것으로 나타났다. 둘째, AI 리터러시를 구성하는 3개의 요인(기술적 이해, 비판적 평가, 실제적 적용)에 대한 우선순위는 기술적 이해, 비판적 평가, 실제적 적용 순으로 높게 나타나 기술적 이해에 대한 요구도가 가장 높은 것으로 확인되었다. 셋째, 균형있는 AI 리터러시 역량 신장을 위해 요인별 하위역량의 우선순위를 도출하고 이를 다시 전공계열별로 분석하여 우선순위를 도출하였다. 분석결과 전공 계열간 우선순위에 차이가 있음을 확인하였고 추후 AI 리터러시 교육프로그램 설계 시 전공계열별 특성을 고려할 필요가 있음을 알 수 있었다. 넷째, AI 리터러시 역량의 선호도를 전공계열별로 분석한 결과 앞선 요구도 분 석결과와 차이가 있음을 확인하였다. 이는 요구도가 높은 역량이 선호도가 높다는 의미는 아니라는 것을 의미하며 학생들의 관심과 흥미를 높이기 위해서는 선호도 결과까지 고려해야 함을 알 수 있었다. 마지막으로 향후 대학도서관의 AI 리터러시 교육프로그램 참여의사가 없는 것으로 응답한 사유를 분석한 결과 대부분 관심과 흥미가 없거나 전공 및 진로와 연관이 없기 때문으로 나타났다. AI 리터러시가 특정 분야에서 필요한 역량이 아닌 미래 사회를 살아가기 위한 필수역량임을 인식시키고 관심과 흥미를 유발할 수 있는 홍보 요소가 필요함이 밝혀졌다. 본 연구의 결과를 토대로 I 대학교 대학도서관에 적용가능한 AI 리터러시 교육 프로그램을 다음과 같이 설계하였다. 먼저 학생들의 관심과 흥미를 유발하고 추후 교육에 지속적으로 참여하도록 유 도하기 위하여 선호도 조사 결과에 따라 교육 내용을 구성하고 전문가 또는 유명 강사를 초빙하여 일회성 특강을 진행한다. 다음으로 3차시로 이루어진 다회차 교육을 실시하고 각 차시마다 기술적 이해, 비판적 평가, 실제적 적용 역량을 기를 수 있도록 요구도 분석결과에서 도출된 하 위역량의 우선순위를 참고하여 교육 내용을 구성하였다. 각 차시별 교육 유형 및 시간은 국내외 AI 리터러시 교육프로그램 운영사례를 참고하여 정하였으며 참고할 만한 운영사례를 함께 제시하였다. 본 연구에서는 I 대학교 대학생을 대상으로 AI 리터러시 역량과 관련한 요구도 및 관련 인식을 조사 및 분석하여 역량의 우선순위, 선호도를 도출하고 이를 활용 하여 I 대학도서관에 적용가능한 AI 리터러시 교육프로그램의 방향성과 모델을 제 안하였다는 점에서 의의가 있다. Artificial intelligence(AI) technology is transforming the way we work and live, playing a crucial role across various industries. However, As AI technology progresses and becomes more widespread, there is a growing concern about ethical issues such as false information, copyright violations, privacy breaches, and so on. In this context, it is becoming increasingly important to have the ability to understand and use AI technology correctly, or AI literacy. As AI competency becomes a fundamental skill for students, the interest and demand for AI education are increasing. Universities are now establishing educational policies to enhance students' AI competency. University libraries, which have long supported and shared the educational role of universities, must provide education to improve their members' AI literacy in line with these educational policy changes. However, providing uniform AI literacy education for each university may not be desirable. It is necessary to develop educational programs that meet the level and needs of the members. The aim of this study was to determine the AI literacy level of university students, who are the primary users of university libraries, and to analyze their needs. This analysis will help determine the feasibility of implementing an AI literacy education program and provide guidance for developing a tailored program. We conducted a case study of AI literacy education programs in domestic and foreign university libraries. Our study aimed to identify the contents and features of education programs provided by 12 university libraries in Korea and 53 university libraries in the United States. It is revealed that the programs offered in university libraries in Korea were primarily conducted as one-time special lectures, while those in the United States were conducted in a variety of formats and covered a broader range of topics. A survey was conducted among I University students to investigate their needs and preferences for AI literacy skills and their perceptions of university library AI literacy education programs. The Borich needs analysis and the Locus for Focus model, widely used in the education field, were employed to analyze the needs of AI literacy skills. The following findings were analyzed based on the collected data. First, Most of the respondents had not participated in an AI literacy training program, but expressed their willingness to participate in future trainings through university libraries. More than half of those willing to participate preferred a multi-session or one-day course. Second, in terms of three AI literacy factors: technical understanding, critical evaluation, and practical application, it is revealed that technical understanding is the most prioritized factor, followed by critical evaluation and practical application. This suggests that technical understanding is in highest demand. Third, we determined the priorities of sub-competencies by factor for balanced AI literacy competencies and analyzed them by major to derive priorities. The results revealed that there are differences in priorities among majors, highlighting the need to consider the characteristics of each major when designing AI literacy education programs in the future. Fifth, the research showed that students’ preferences on AI literacy skills among majors differed from the results of the previous needs analysis. High demand does not always equate to high preference. Therefore, it is essential to consider the preference results to increase students’ interest. Finally, we analyzed the reasons why respondents were unwilling to participate in AI literacy education programs at university libraries in the future. We found that most of them were due to a lack of interest or relevance to their majors and careers. The study indicates that possessing AI literacy is a crucial skill for individuals to thrive in future societies, regardless of their field of work. An AI literacy education program has been designed for the I University library based on the study's findings to generate interest and excitement. The training content is organized based on the results of a preference survey to encourage students' continued participation in future training. In addition, a one-time special lecture is held, featuring experts or renowned lecturers. We conducted a three-session training program organized based on the priority of sub-competencies derived from the needs analysis. The goal of each session was to develop technical understanding, critical evaluation, and practical application capabilities. The duration and type of training for each session were determined by referring to domestic and international AI literacy training programs. Examples were presented for reference. This study analyzed the needs and perceptions of AI literacy competencies among university students at I University. It prioritized and proposed a direction and model of AI literacy education programs applicable to I University library.