노인종합복지관의 서비스만족도와 요구도를 적용한 시설구성방안 연구

김길영 서울벤처대학원대학교 2014 국내박사

고령화 사회에서 노인문제를 대처하는 방안으로, 다양한 노인들의 욕구와 노인문제를 해결하고, 여가 및 휴양기회를 제공하고 삶의 질 향상에 기여하고 있다. 여가활동을 통해 노년층에게 사회성 향상과 삶의 의욕을 제고하고, 활력 있고 생산성 있는 노인사회를 형성해야 한다. 다양성의 사회에서 변화가 빠른 시대에 살고 있어 해마다 노인의 사고력과 행동이 다르며 노인의 환경이 변화하는 만큼 노인의 욕구도 각기 다르다. 사회 경제적 변화와 노인인구 구조변동에 효율적 대처하고 현대 노인이 지니고 있는 환경에 맞는 노인복지시설의 공급이 필요하다. 본 연구의 목적은 다음과 같다. 서울시 소재 연구대상의 노인종합복지관의 시설공간과 사업부문 복지서비스를 파악하여, 노인종합복지관의 노인 이용자의 서비스이용특성과 서비스품질요인관계를 분석하여 노인이용자의 만족에 미치는 영향력을 찾고 노인 이용자의 요구도와 상관관계를 비교하고, 이용노인들의 노인환경특성을 유형화하여, 노인환경이 반영되고 노인 이용자의 만족에 영향주는 요인관계와 요구되는 관계의 적합한 서비스 시설구성방안을 연구한다. 노인이용자의 욕구증대와 시대적 변화에 대응하는 노인종합복지관의 시설구성방안을 연구한다. 서울시 소재 5개 권역의 6개 노인종합복지관의 노인이용자 405명을 대상으로 하였다. 노인종합복지관의 시설공간 및 서비스가 노인이용고객의 만족에 미치는지 서비스와 고객의 만족감의 인과관계를 검정하였다. 이를 위해 서비스품질구성요인으로 전문성, 공감성, 유형성, 보건성, 접근성, 응답성의 6가지 변수를 추출하여 다중회귀분석을 통해 실증분석하였다. 분석결과, 이용노인의 만족도에 있어서 전문성(0.307),보건성(0.284),공감성(0.230),응답성(0.184),유형성(0.090)의 순으로 만족도에 영향력이 나타났다. 즉, 이용자들은 시설을 이용하면서 해당 직원이 공손하고 신속하게 요구사항에 응해주고 운영기관이 책임감있고 신뢰할 만하다고 여길때 우선적으로 만족하였고, 시설이 청결하고 진료실, 물리치료실, 건강실 등이 이용하기 편하면 만족에 유의하게 작용하고 있었다. 또한 친구들과 교제하기 좋고 서로의 애로사항을 듣고 해소하며, 서로 친밀한 관심사항을 나눌 수 있는 분위기가 되면 만족하는 것으로 나타났다. 자원봉사활동이나 일자리지원, 알선과 같은 서비스가 잘되면 만족에 유의하게 영향을 미치는 것으로 나타났다. 결국 시설을 잘 해놓는 것도 필요하지만 그보다 앞서 운영측면의 중요성이 강조된 결과로 해석할 수 있다. 이용노인층은 노인종합복지관의 중요사업으로 전문성요인, 공감성요인 그리고 유형성을 꼽았다. 이들이 요구하는 시설공간의 상위 30%는 건강증진.기능회복서비스부문의 건강실, 진료실, 물리치료실순으로, 사회교육서비스부문의 교육실, 교양실 순으로, 후생복리서비스부문의 휴게실, 식당 순으로 나타났다. 이용노인의 노인환경특성을 유형화하여 4개의 군집으로 분류하였고 각 군집의 특성별로 ‘군집 1’은 129명으로 ‘신체질환,건강추구형’으로, ‘군집 2’는 74명으로 ‘정보 및 배움추구형’으로 ‘군집 3’은 93명으로 ‘사회교류,여가추구형’으로 ‘군집 4’는 107명으로 ‘경제적여유추구형’으로 분류되었다. 이용노인의 시설공간에 대하여 요구도를 조사분석하였고 복지수혜자의 곁에서 업무를 지원하는 복지서비스현장의 근무직원들의 요구도를 함께 조사분석하였다. 4개 군집단이 중요하게 생각하여 요구한 시설공간은 건강증진.기능회복 서비스를 지원하는 시설공간들로 건강실, 진료실, 물리치료실 등이다. 사회교육부문 서비스를 지원하는 시설공간들로는 교육실과 교양실을 중요하게 생각하여 요구도가 높게 나타났다. 그리고 후생복리부문의 서비스를 지원하는 시설공간인 휴게실과 식당을 중요하게 생각하고 요구도가 높게 나타났다. 근무직원들은 이용노인층의 필요시설공간으로 휴게실(34.7%), 교육실(22.1%), 교양실(16.8%), 식당(7.4%)순을 꼽았다. 근무직원들 자신은 직원휴식공간(57.9%)과 업무공간(33.7%)의 요구가 크게 나타났다. 만족도 분석에서 영향력이 작은 유형성부분에 노인이용자의 요구도와 근무직원의 요구도를 포함시켜 반영한 시설공간을 갖추어 만족도를 높여야 할 것이다. 노인종합복지관에 복지서비스의 가치를 높이고 만족도를 향상시키는 방법으로 연구를 통해 분석한 과정으로 노인이용자의 만족도분석, 요구도분석 을 반영한 분석 방법을 활용하였다. 노인이용자의 환경특성별로 군집분석한 프로세스를 통하여 가장 필요로 하는 시설공간과 요구도 높은 공간을 우선순의로 정하였다. 이를 이용하여 신축계획하거나 현재 운영중인 노인종합복지관의 시설공간에 반영한다면 복지수혜자나 종사자는 멋스러운 만족감을 가질 것이다. 예산집행시 우선순위가 정해지고 중복이 줄어들 것이며, 쾌적한 업무공간에서 적재적소의 복지관 인재가 능력을 발휘할 수 있을 것이다. 무엇보다도 복지의 수혜자인 노인이 안방주인이 되어 만족하고 건강을 추구하고 교양을 쌓으며 공감을 갖는 노인여

노인복지관 시설의 유니버설 디자인 적용에 관한 연구 : 인천지역 노인복지관을 중심으로

최정은 인하대학교 행정대학원 2003 국내석사

노인종합복지관 여가 프로그램 이용만족이 노인의 우울감, 심리적 안녕감, 행복감에 미치는 효과

이의용 서울벤처대학원대학교 2014 국내박사

노인종합복지관의 경로당 순회 프로그램 활성화 방안에 관한 연구 : 관악구 지역을 중심으로

姜恩敬 中央大學校 社會開發大學院 2000 국내석사

본 연구는 한국의 사회문제로 제기되고 있는 노인문제의 한 분야로서 노인들의 여가활동의 장소로 활용되고 있는 경로당의 실태를 알아보고 특히, 노인종합복지관과의 연계로 인한 관악구 지역내의 경로당의 활성화에 대한 것이다. 먼저 노인문제의 원인을 사회적 측면에서 보면, 경제개발과 함께 산업사회의 발전은 핵가족화로 가족제도의 붕괴를 가져왔고 이로 인하여 노인들의 역할상실과 무위는 사회적인 문제로 나타나게 되었다. 다른 하나의 원인은 경제적인 발전으로 인하여 노인들의 수명연장과 노인수의 증가이다. 법적으로 노인의 정년이 55세에서 60세인데, 평균수명은 70세가 넘는 상황에서 노년기의 여가시간이 증가하고, 증가한 많은 시간을 어떻게 활용하고 극복하느냐가 문제이다. 이런 문제들을 과거에는 가정에서 충족하던 노인의 욕구는 가정 밖으로 나오게 되었고 이에 따라 노인들이 밖에서 모여서 일과를 보내며 소일할 장소로서 경로당이 세워져 점차 양적으로 증가하게 되었다. 그러나 이런 양적 증가에도 불구하고 내적으로는 시대의 요구에 따른 경로당의 역할과 기능이 노인복지를 증진하고 사회참여의 기회를 확대시킨다는 측면에서 볼때 기여하지 못함은 물론 기본적인 역할마저도 상실해가고 있는 실정이다. 이는 경로당이 여가활용의 장소로서 양적, 질적으로 운영의 효율화를 기해야 함에도 불구하고 지금까지 연구기관 등에서 그 실태조차 파악하지 못한 채 프로그램에 관한 연구의 미비로 인한 정책의 빈곤과 문제점을 안고 있는 실정이다. 그러므로 본 연구의 목적은 경로당의 역할로서 노인들의 여가활용의 장소로서의 기능을 올바르게 수행하기 위하여, 경로당의 실태를 조사하고, 프로그램의 문제점을 찾아내어 노인들의 욕구를 충족시키는 방법을 추구하는 것이다. 이를 위해 관악구의 노인들이 경로당을 이용할 수 있는 프로그램의 활성화을 위한 방향을 제시하는데 연구의 목적을 두고 있다. 사회구조가 산업화.도시화.핵가족화됨에 따라 노인들에 대한 가족부양의 기능은 약화되어 가고, 생활수준의 향상과 의료기술의 발달로 인한 평균 수명의 연장으로 노령인구는 급격히 증가하게 되었다. 이러한 일련의 변화속에서 노인문제는 심각한 사회문제로 대두하게 되었다. 그중에서 고독과 소외감 속에 무료하게 나날을 보내는 노인들의 욕구를 충족시켜주고, 생활에 도움이 되는 여가선용 기회의 개발과 보급은 매우 중요한 사회적 과제가 되었다. 따라서 본 연구는 우리나라에서 이용률이 가장높은 노인여가복지시설인 경로당의 활성화를 위하여, 노인종합복지관에서 실시하고 있는 경로당의 연계운영 프로그램인 경로당 순회프로그램의 실태를 분석함으로써 그 문제점을 파악하고, 바람직한 노인족합복지관의 역할과 연계운영방안을 제시하고자한다. 이를 위하여 남부노인종합복지관 관할 5곳에서 100명의 노인들에게 설문조사를 실시하였고, 이 설문을 통해 조사된 자료는 각 개별문항에 대한 단순빈도분석을 통해 처리하였다. 분석된 연구결과에 의하면 경로당 이용노인에 관한 문제점과 경로당 순회 프로그램에 대한 문제점이 심각한 것으로 파악되었다. 먼저 경로당 이용노인에 관련된 문제점은 다음과 같다. 첫째, 이용노인들의 낮은 교육수준으로 노인들은 여가의 개념조차 제대로 인식하지 못할 뿐만 아니라 막연히 시간을 보내는 것을 당연시 하였다. 둘째, 경로당이 노인여가활동의 장으로서는 확실한 지위를 가지고 있으나, 이용노인들이 경제적 여유가 없어서 단순한 소일장소를 제공할 뿐 다양한 여가활동의 장은 되지 못하고 있다. 다음은 경로당 순회프로그램에 대한 문제점이다. 첫째, 경로당 시설공간의 협소와 설치 비품의 부족, 주변이 주택 밀집지역인 경우에 소음 등으로 경로당에서는 다양한 프로그램을 실시하기가 어려웠다. 둘째, 한 복지관에서 담당하는 대상 경로당 수가 많고, 사회복지사는 복지관내의 여러 사업에 투입되어 경로당 사업만을 전담하기 어려운 현실이 있고 또한 활용할 수 있는 자원봉사자도 부족하여 순회프로그램의 실시 간격을 줄이기가 어렵다. 셋째, 경로당 이용 노인들이 가장 바라는 것은 건강에 관한 프로그램의 보완인데,현재 경로당 순회 프로그램에서 실시하고 있는 것은 혈압체크, 보건소 안내 및 간단한 물리치료 및 치매예방교육에 그치고 있다. 따라서 이러한 문제점에 대응할 수 있는 방안을 다음과 같다. 첫째, 노인들도 자신의 여생을 보다 보람있게 보내기 위해서는 능동적이고 독립적인 자세로 자신의 삶을 창조할 수 있도록 교육활동에 적극 참여를 유도한다. 둘째, 정부나 지방자치단체는 취업정보의 제공 뿐 아니라, 적극적으로 구인처를 개발하여 노인 취업활성화에 주력한다. 아울러 노후 소득보장제도의 일환인 경로연금을 확대 실시하여 소득수준에 관계없이 일정한 수혜연령에 도달하면 지급되는 제도적인 것으로 현실화해야 한다. 경로당 순회프로그램의 활성화 개선안을 다음과 같이 논하고자 한다. 첫째, 장소의 협소와 부대시설의 미비, 주변의 여건상 경로당에서는 다양한 프로그램을 진행하기가 어려우므로 경로당 노인들은 복지관으로 안내하여 여러 프로그램에 접할 수 있도록 한다. 또한 여건이 형성된 경로당에서는 전문적인 프로그램을 활성화 시켜 경로당 뿐 만아니라, 지역주민에게도 개방하여 지역사회에 기여할 수 있도록 한다. 둘째, 노인종합복지관을 경로당의 센타역할을 하도록 하여 상부지원기관으로 노인 종합복지관의 기능을 강화하여 경로당을 지원.보완하도록 한다. Nowadays, the problems of the old is presented as a critical point of social problem in Korea. So this study aims at their activation of operation or problem of "The respect-age Hall" which is used for recreational place for the old in Korea. Firsr of all, the the writer has to point out the fact that economical abundance and development of social welfare crumbled the social into so called nuclear family. This provides idle life with the old that is counted on a big problem of contemporary social life and another problem is the increase of leng고 of life for the old and as well as the increase of number. The legal age of allowance for the old is abided to 50 to 60 years old while actual age of average is counted on 70 years old. At this moment, the problemis how to overcome their idle time away, which was solved in the family before but now we have to face to build " The Kyung Roo Dang" every comer of the country and number of these Halla are increased day by day. In spite of increasing the number of Hallas, the function and role of the Hall operation could not be met with the expected promotion of welfare for the old. It is the situation that the govermment could not not trace its operation status despite of the number of Halls all over the country and could not take any action for follow-ups. Teherfore, the purpose of this study rely on the value of existence, the place of recreatnal, the function of Hall operation and the right use of their requirement. For this collectin of data, the writer takes materials of information from many old men of Kwan-ang ward, Seoul, Korea and arrange it tor right activation of Hallas in the direction of rational use of the facilities. The purose of this study was to review the functions and roles of senile people's pavilions which seems to be most prevalent among various senile people's welfare facilities, and thereby, suggest the ways to activate and enhance the functons and roles of the paviliins on the assumption that senile people's welfare policies should be enhanced as the number of senile population increases rapidly. In particular, the way to enhance funtions and role of senile people's pavilions through operation of in-pavilion restaurants was doscussed. To this end, the senile people's pavilions in Kwan-ang, Seoul were smapled. As a result of surveying 100 senile people and 5 their pavilions located in Kwanang, Seoul, the problems and their solutions were addressed as follows; First, as senile people's pavilions are dispersed within the cast area of an administrative unit, it is necessare to integrate them into the donf-unit welfare centers of larger scale. Second, in order to solve the lower rate of senile prople's paviliob uses, it may well be necessary to develop or expand the areas of voluntary community service activities for senile people, operate a senile people recruitment center with the pavilions, encourage senile people to partiaipate in resource recycling programs, install a health diagnosis center and health management program within the pavilion and run a joint worplace giving senile prople income. Third, the senile people's pavilions are financed currently by a combination of goverment suubsidy, reserve money, membership fees and community businessmen's donation. However, due to small amount of goverment subsidy and irregular donations, the pavilions financial conditon is poor. Therefore, sneile people's pavilions' financial condition should be improved through donations of community banks, schools and businesses as well as volunteer activity in come and sponsorship. Fourth, the current delivery system and organization of Korea Senior People Assocoation are too inefficient and limited to provide information services or support senile people's pavilions. Therefore, special officials should be recruited for systematic organizational management and dfficient operation of the association. As discussed, despite increasing number of senil people, their pavilions still remain as their simple play arena or meeting place. Therefore, funtions and reles of senile people's pavilions should be reinforced. Most of senile people spend more than 5 hours at thier pavilions, Given such a condition, now is the time when polies should be developed on a continual bases to turn senile people's pavilions into more productive and dffective ines.

노인의 사회적 지지와 우울이 심리적 복지감에 미치는 영향에 관한 연구 : 경기 북부지역 노인복지관 이용노인을 대상으로

임수미 서울기독대학교 대학원 2013 국내석사

본 연구는 고령시대를 맞이하여 긴 노년기를 보내야 하는 노인들에게 노인의 사회적 지지 및 우울이 심리적 복지감에 미치는 영향을 연구하여 노인의 심리적 복지감을 높일 수 있는 방안 모색 및 향후 노인의 삶의 질 향상에 도움이 될 기초자료를 제공하는 데 그 목적이 있다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 사회적 지지 수준은 보통이상이고, 우울 증상이 있으며, 심리적 복지감의 수준은 보통보다 조금 높은 것으로 나타났다. 둘째, 심리적 복지감의 집단 간 차이는 여자가 남자 보다 높고, ‘이용기간’은 ‘3년 이상~5년 미만’ 집단이 ‘1년 미만’ 집단보다 높았다. ‘사회교육프로그램 이용갯수’에서는 4개 이상이 0~1개 이용 집단보다 높은 것으로 나타났다. 셋째, 회귀분석한 결과 설명력은 45.0%이고 p<.001 수준에서 통계적으로 유의미한 것으로 나타났다. 심리적 복지감에 미치는 영향력의 크기는 우울감, 사회적 지지, 배우자 유무, 학력, 나이 순이었으며, 노인이 우울할수록, 배우자가 없을수록, 나이가 많아질수록 심리적 복지감이 낮아지며, 반대로 사회적 지지가 많을수록, 학력이 높을수록 노인의 심리적 복지감이 높아지는 것으로 나타났다. 그리고 복지관이용 요인은 영향력이 나타나지 않았으며, 독립변수 중에서는 우울 감이 사회적 지지보다 1.5배 높게 심리적 복지감에 영향력을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구의 함의는 다음과 같다. 첫째, 조사 대상자의 사회적 지지 수준은 보통이상이고, 우울 증상이 있으며, 심리적 복지감의 수준은 보통보다 조금 높다는 것을 밝혔다는데 의의가 있다. 둘째, 심리적 복지감의 하위 영역에서 ‘자아존중감’, ‘타인과의 관계’, ‘자율감’이 높은 반면 ‘통제감’과 ‘성숙’이 낮게 나타났는데 심리적 복지감을 높이기 위해서는 통제감과 성숙, 즉 노인들이 오늘이나 미래에 대해 희망을 가지고 노후의 삶에 대한 긍정적인 인식을 가지고 살아갈 수 있는 정책과 실천이 필요함을 제기하였다는데 의의가 있다. 셋째, 노인복지관을 이용하고 있는 노인들의 심리적 복지감에 영향을 미치는 요인은 사회적 지지보다 노인 우울이 더 크다는 것을 밝혔다는 데 의의가 있다. 넷째. 심리적 복지감을 증진시키기 위해서는 사회적 지지와 우울감을 선행 조사하여 그에 알맞은 프로그램 개발의 필요성을 제시하였다는데 의의가 있다. 본 연구의 결과에 따른 제언은 첫째, 복지관이용관련특성의 모든 변인이 심리적 복지감에 통계적으로 유의미하지 않은 것으로 나타나 이에 대한 후속 연구가 필요함을 밝힌다. 둘째, 노인복지관 이용 노인과 일반 노인의 심리적 복지감에 미치는 영향 요인을 연구하여 심리적 복지감을 증진시킬 수 있는 방안을 모색할 필요가 있다. 셋째, 농촌과 도시에 있는 노인복지관을 이용하는 노인들을 대상으로 비교 연구할 필요가 있다. 그리고 본 연구의 한계는 첫째, 본 연구는 수도권의 경기 북부 지역 5개 노인복지관 이용회원을 대상으로 조사하였기에, 전체 노인복지관을 대표하기에는 한계가 있고, 노인복지관을 이용하지 않는 노인에게 적용하는 데는 한계가 있다. 둘째, 본 연구는 도농지역의 노인복지관을 이용하는 노인들을 대상으로 하였기에 도시나 농촌에 있는 노인복지관을 이용하는 노인들에게 적용하는 데는 한계가 있음을 밝힌다. 우리 사회가 우울하고 소외된 노인들에게 필요한 사회복지서비스를 제공하고, 삶의 질을 높여주어야 할 책임이 있다는 것을 간과하여서는 안될 것이다.

노인복지관 급식 자원봉사자의 경험에 대한 질적 탐색 연구

최미경 건국대학교 행정대학원 2025 국내석사

노인복지관 급식 자원봉사자의 경험에 대한 질적 탐색 연구 본 연구는 경기도 광주시에 소재한 노인복지관에서 급식 봉사활동에 참 여하고 있는 자원봉사자들의 경험을 심층적으로 탐색하고, 그 안에 담긴 의미 구조를 분석하고자 하였다. 급식 자원봉사활동은 단순한 식사 제공 을 넘어, 노인과의 지속적인 접촉 속에서 정서적 교류와 돌봄이 이루어지 는 복합적 과정으로 이해된다. 이에 본 연구는 급식 자원봉사자들이 어떠 한 동기로 급식 봉사에 참여하게 되었는지, 봉사 과정에서 경험하는 신체 적 노동과 감정노동은 어떠한지, 봉사활동을 지속하거나 중단하게 만드는 요인은 무엇인지, 그리고 이러한 경험이 자기 인식, 활동 가치, 사회 참여 에 대한 태도에 어떤 변화를 일으키는지를 심층적으로 탐색하는 것을 목 적으로 한다. 연구방법으로는 질적 연구 접근법을 채택하였으며, 만 30세 이상 만 60 세 미만으로, 6개월 이상 해당 복지관에서 정기적으로 급식 봉사를 수행 한 경험이 있는 자원봉사자 12명을 대상으로 반구조화된 심층면담을 실시 하였다. 수집된 자료는 Braun과 Clarke(2006)의 주제 분석법에 따라 반복 적 비교와 코딩, 범주화 과정을 거쳐 주요 주제와 하위 주제를 도출하였 다. 연구결과, 급식 자원봉사 참여 동기는 가치 표현, 이해, 사회적, 경력, 보호, 향상의 여섯 가지 유형으로 도출되었다. 이 중에서도 내면적 신념 과 사회적 책임감이 결합된 가치 표현의 동기가 가장 두드러졌으며, 봉사 활동을 통해 삶의 공허함과 무력감을 극복하고 정서적 안정감을 찾으려는 보호적 동기 역시 주요한 참여 요인으로 나타났다. 또한, 사회적 관계망 의 영향과 경력 개발을 위한 실천적 목적도 참여 결정에 유의미한 영향을 미친 것으로 나타났다. 급식 자원봉사자들의 경험은 긍정적 경험과 도전적 경험으로 구분되었 다. 긍정적 경험으로는 어르신과의 정서적 교류를 통해 위로와 안정감을 얻고, 삶의 의미를 재발견하며, 사회적 인정과 소속감을 경험하는 과정이 도출되었다. 반면 도전적 경험에서는 어르신들의 다양한 반응에 따른 감 정 조절의 어려움, 반복적이고 장시간의 활동으로 인한 신체적 피로, 예 상치 못한 정서적 소모가 포함되었다. 이는 급식 자원봉사활동이 단순한 노동을 넘어 정서적 돌봄을 수반하는 감정노동의 성격을 갖고 있음을 보 여준다. 이와 같은 활동 경험은 급식 자원봉사자들에게 삶의 전반적인 인식 변 화를 불러일으켰다. 참여자들은 자기 성찰을 통해 내면의 감정과 태도를 돌아보게 되었고, 봉사활동의 일상화 과정에서 삶의 질 향상과 자기효능 감 증진을 경험하였다. 더불어 어르신 및 동료 자원봉사자와의 지속적인 관계 형성은 사회적 관계망 확대와 공동체적 정체성 강화로 이어졌다. 이러한 결과는 노인복지관 급식 자원봉사활동이 급식 자원봉사자에게 개인적(자기 이해와 성장), 사회적(관계망과 연대), 존재론적(삶의 의미 재 구성) 차원에서 긍정적 변화를 이끌어내는 동시에, 신체적·심리적 도전 요소를 내포한 복합적 실천 활동임을 시사한다. 따라서 급식 자원봉사자 들의 다양한 동기와 감정적 경험을 고려한 맞춤형 자원봉사 관리 및 정서 적 지원체계의 구축이 필요함을 보여준다. This study aimed to explore the lived experiences of volunteer workers participating in meal service activities at a senior welfare center located in Gwangju-si, Gyeonggi-do, and to analyze the underlying structure of meaning embedded in their participation. Meal service volunteering is understood not merely as food provision but as a complex practice involving continuous interaction with older adults, encompassing emotional exchanges and caregiving relationships. Accordingly, this study sought to examine the following: the motivations for volunteering, the nature of the physical and emotional labor involved, the factors that influence the continuation or discontinuation of volunteer work, and how these experiences lead to changes in self-perception, value of volunteer activities, and attitudes toward social participation. A qualitative research approach was employed, and semi-structured in-depth interviews were conducted with 12 volunteers who were between the ages of 30 and 60 and had regularly participated in meal service volunteering at the welfare center for at least six months. The collected data were analyzed using Braun and Clarke’s (2006) thematic analysis method, involving iterative comparison, coding, and categorization to derive key themes and sub-themes. The findings revealed six types of motivations for participation: value expression, understanding, social, career, protective, and enhancement motives. Among these, value-expressive motivation—rooted in internal beliefs and a sense of social responsibility—was most prominent. Protective motivation, which reflects the pursuit of emotional stability and the overcoming of personal emptiness through volunteering, also emerged as a significant factor. Additionally, the influence of social networks and career-related goals were found to play meaningful roles in volunteers’ decisions to participate. The volunteers’ experiences were categorized into positive and challenging dimensions. Positive experiences included emotional comfort, rediscovery of life’s meaning, social recognition, and a sense of belonging, while challenges involved difficulties in emotional regulation, physical fatigue from prolonged service, and unexpected emotional strain. These findings suggest that meal service volunteering involves not only physical tasks but also emotional labor characterized by relational care. Such volunteer experiences brought about notable changes in participants’ perspectives. Through self-reflection, they developed a deeper understanding of their inner emotions and attitudes, and experienced improvements in their quality of life and self-efficacy. Moreover, continued interaction with older adults and fellow volunteers contributed to the expansion of social networks and the strengthening of a sense of communal identity. These results indicate that meal service volunteering at senior welfare centers fosters meaningful transformation at the personal (self-understanding and growth), social (relational bonds and solidarity), and existential (reconstruction of life meaning) levels, while also encompassing physical and psychological challenges. Therefore, it is necessary to develop customized volunteer management and emotional support systems that reflect the diverse motivations and emotional experiences of volunteers.

노인복지관의 활성화를 위한 건축계획요소의 우선순위에 대한 연구 : 대구광역시 사례를 중심으로

신한나 영남대학교 대학원 2025 국내박사

This study aimed to identify systematic architectural planning elements that align with the evolving roles and functions of senior welfare centers in response to the continuous increase in the elderly population and the imminent transition to a super-aged society. In particular, the study analyzed the changing roles and functions of senior welfare centers due to the entry of the baby boomer generation into old age and proposed architectural planning elements to guide improvements in senior welfare centers. To achieve this, four senior welfare centers in Daegu Metropolitan City were selected for analysis, ranging from the earliest constructed center to the most recently built one in 10-year increments. Additionally, architectural planning elements for senior welfare centers were extracted through a review of prior research. Delphi surveys and AHP (Analytic Hierarchy Process) analyses were conducted with experts to objectively derive architectural planning elements that reflect current societal conditions and demands. These elements were then prioritized and weighted. The final derived architectural planning elements were applied to the four senior welfare centers in Daegu for further investigation and evaluation through additional on-site inspections and interviews with staff members. The key conclusions of this study are as follows: First, an analysis of the architectural forms and historical changes of senior welfare centers in Daegu revealed that initial structures were simple linear forms but evolved over time into more diverse configurations with horizontal and vertical functional separations. Most centers are located in natural green areas and are designated as senior protection zones, reflecting plans that prioritize accessibility and safety. Second, the architectural planning elements for senior welfare centers were reclassified into 'External Architectural Planning,' 'Internal Architectural Planning,' and 'Architectural Program Planning' through the analysis of prior studies. Two rounds of Delphi surveys resulted in the identification of three domains, 14 characteristic items, and 109 detailed planning elements. Third, the importance and priority of the derived architectural planning elements were analyzed using the AHP method. The top five detailed planning elements emphasized seniors' health and medical enhancement, safety, and accessibility. In contrast, the bottom ten elements were mainly related to comfort and operational management systems. Fourth, an evaluation was conducted on the four senior welfare centers in Daegu using the evaluation table derived from this study to determine how effectively the prioritized elements were reflected in practice. The results showed that more recently constructed senior welfare centers generally received higher evaluations, reflecting a common trend. However, some highly prioritized elements were still rated poorly, indicating the need for more concrete improvement plans and emphasizing the importance of effectively incorporating prioritized elements in future systematic planning. Additionally, the highly weighted and prioritized detailed planning elements identified in this study serve as essential standards for senior welfare center architectural planning. They reflect core requirements that must be met and should be given top priority in architectural planning for senior welfare centers. However, the evaluation of the four senior welfare centers in Daegu showed that these high-priority elements were rarely rated as very satisfactory, with many elements receiving average or unsatisfactory ratings. These results suggest that current senior welfare center architectural plans do not sufficiently reflect theoretically derived priority elements. Therefore, it is necessary to clearly distinguish between essential and optional elements in the design process and to balance their reflection. The identified priorities were derived by experts considering current societal demands and the characteristics of senior users. As these high-priority elements reflect essential current and future societal needs, any shortcomings in their implementation must be promptly addressed. Consequently, this study provides a basis for essential considerations and complementary factors in establishing architectural plans for senior welfare centers, offering practical foundational data for improving aging senior welfare centers and planning new facilities.

충북지역 노인복지관의 급식서비스품질 만족도 및 개선 요구도

박옥순 충북대학교 2024 국내석사

This study selected five surveyable locations among 21 senior welfare centers located in Chungcheongbuk-do and surveyed five nutritionists working at senior welfare centers and 152 senior citizens using senior citizens' restaurants from June 15 to 26, 2023. The operation status of senior welfare centers in North Chungcheong Province, health conditions and dietary conditions of senior citizens using senior citizens' restaurants, preference and satisfaction with the taste of the diet, demand for improving the quality of food service, importance and performance of the quality of food service, and the attributes that affect satisfaction of the quality of food service were identified and analyzed. Through this, it was intended to present basic data to improve the quality of food service satisfaction at senior citizens' restaurants in senior welfare centers and to improve the health and quality of life of the elderly, and the results of this study are as follows. First, looking at the general matters of the survey subjects, the regional type was 35.2% in the city area and 64.8% in the county area, and the gender was 48.6% for men and 51.4% for women. As for the age of the survey subjects, 34.5% of the respondents were over 80 years old, and 60.6% of the family members lived with their spouses. The usual health status of the survey subjects was 38.0% of the respondents, and 31.0% of the respondents said they were in good condition to chew food due to problems such as teeth and dentures, followed by 36.4% of high blood pressure, 18.8% of diabetes, and 8.6% of cardiovascular disease. Looking at the dietary status of the survey subjects, 83.8% of the respondents said they ate more than three times. The most common appetite status was 49.3% for "normal" and 49.3% for "yes" for whether they ate according to a set time. The number of times they drank water was 50.7%, and 40 people (28.2%) said they did not take nutritional supplements, respectively. Second, the importance of food service quality and menu was nutritional, it was highly important in common sense of various functions, but the performance of performance, but the performance was shown in common.Accordingly, it is necessary to develop a meal menu that can meet the elderly.In addition, the overall characteristics of elderly people using each elderly welfare center may vary.nutritional companies must endeavor to conduct satisfaction survey, preferences, preference survey, preferential treatment, or create a meal service service services you want to provide meals.Since the meal is directly directly connected to elderly health health, it should improve the quality of meals by providing various menus reflecting various menus reflected in the elderly people' opinions. Third, looking at the requirements for improving the quality of meal service of the diet provided by the senior citizens' restaurant in the senior welfare center of the survey subjects, the highest was 'necessary' at 47.2%, the highest was 'necessary' at 37.3%, and the highest was 'necessary' at 40.1% regarding the necessity of providing nutritional information. The highest was 'necessary' at 43.7% regarding the necessity of providing a customized diet for each disease, and the highest was 'necessary' at 37.3% regarding the necessity of additional meals other than lunch. The highest was 'necessary' at 38.0% regarding the necessity of providing lunch or side dishes, and 'necessary' at 45.8% regarding the necessity of special meals. The highest was 'necessary' at 39.4% regarding the necessity of smoking cessation during customized cooking for the disease, and 'necessary' at 45.1% regarding the necessity of cooking practice. As for the improvement, 'providing various foods' was 28.9%, 'nutriently balanced diet' was 19.7%, and 'improving the taste of food' was 18.3%. Fourth, looking at the importance and performance of the survey subjects on the characteristics of the quality of food service at the senior welfare center restaurant for the elderly, the number of vegetables provided in the menu area is appropriate, the temperature is appropriate, the preferred menu is reflected, the items of tableware and spoon cleanliness in the hygiene area, and the items of rapid processing of inconvenience in the service area were found to have significant differences (p&lt;0.05). It was evaluated that the performance score was higher than the importance in the items excluding the items reflecting the preferred menu. As a result of IPA on the food service quality attribute, 'Focus Here' had a nutritionally balanced attribute, and although the importance was high, the performance was low, intensive management and improvement are required to improve performance. Fifth, looking at the satisfaction level of the elderly welfare center senior citizens' restaurant of the survey subjects, the satisfaction level of 'economically helpful through school meals' was 4.15 points, the satisfaction level of 'helping health through school meals' was 4.13, and the satisfaction level of 'overall satisfaction' was the highest at 4.23 points. There was no significant difference in satisfaction between city and county regions according to the regional type. Looking at the satisfaction level between the male and female elderly, it was found that the satisfaction level of the female elderly was significantly higher in all items. Looking at the satisfaction level between the elderly living alone and the elderly living with the family, it was found that the satisfaction level of the elderly living alone was significantly higher in all items. Looking at the attributes of the quality of food service that affect the overall satisfaction of the elderly welfare center senior citizens' restaurant of the survey subjects, it was found that 'appropriate number of side dishes', 'providing iron ingredients', 'the appearance of food is clean', and 'meal operation time' had the most significant effect on the overall satisfaction (p&lt;0.01) and 'temperature is appropriate' (p&lt;0.05) attributes also had a significant effect. The meal service of the senior citizen's restaurant at the senior welfare center not only contributes to a healthy old age by providing balanced nutrition to the elderly, but also connects the support system of friends to the marginalized and lonely elderly. Therefore, by reflecting the characteristics and needs of the elderly, providing nutritional balanced and diverse menus of meal services, providing nutritional education, nutritional counseling, nutritional information, and checking whether the needs or needs of the elderly are met through continuous monitoring, the satisfaction and enjoyment of the elderly's life can be further improved.

노인복지관 PR 활성화 방안을 위한 연구 : 우수 PR 구성요소를 중심으로

임연옥 이화여자대학교 대학원 2000 국내석사

Senior service center should pursue to Excellent PR as a communication management the organization and public. To practice Excellent PR, senior service center should have four key factors : director's perspective of PR, shared expectation about PR with the employee, two-way symmetrical communication inside organization based on participative organizational culture, and knowledge base on communication of PR staff. This study attempts to evaluate the 4 key factors in senior service center which make up the Excellent PR and to explore the individual and organizational characteristics to influence on the 4 key factors. Also, this study proposes to the suggestions for Excellent PR in senior service centers based on the research results. This survey was carried out for 13 days from 19th April to 1st May, 2000 with returning rate of 94%(235 questionnaire were returned out of 250 distributed) from 12 Senior Service Center in Seoul. Of these 230 Questionnaires which included 9 directors were actually used of statistical analysis. Using Spss, the data analysis was analyzed by the descriptive statistics, ANOVA, MANOVA, pearson's correlation, Multiple regression, and Logistic regression. The study led to following results: First, directors do not have the active needs to set up the PR department and to budget for PR. Also, they do not play the roles to support PR staffs. The reason of these results is that the directors did not have the perspective of Excellent PR as the management of communication. Second, except one senior service center, the level of understanding the two-way symmetrical PR model is higher than the level of understanding the two-way symmetrical PR model. And, the staff doesn't regard the PR staff to communication managers but communication technicians. Also, the profession and the position of an individual influence on the comprehension of PR models and the educational experience of PR also influences on understanding of the role of PR staff. That means, most senior center staffs do not completely comprehend the concept of PR. Third, the participative culture of organization is stronger than the authoritative culture in senior service centers, so this tendency can provide a favorable environment for the Excellent PR. However, the staffs have reported that the level of the two-way symmetrical communication inside organization is not high. Concerning the organizational culture and the two-way symmetrical communication, meaningful differences were found between the directors and the employees. Fourth, except the knowledge on research, the level of PR staff's knowledge on strategic management, negotiation and persuasion and the communication skill is not higher levels than other staffs. Also, the position, education and career experience of PR influence on the level of knowledge. In addition, there are some obvious suggestions that were based on the implication of the results. First, directors should have the perspective of Excellent PR. They have to study PR and the case study of the organization which are successful in managements and excellent PR. Second, in recruiting the PR staff, the directors must consider the individual characteristics like gender, age, education, PR training at school, PR career experience. Also, they have to commit PR staff's diverse roles to the staffs; the role of the communication manager to PR directors, the media manager to PR staff, the communication technician to service staff. Third, to share expectation on PR concept and PR staff's role, the senior service centers should constitute the institutional policy to learn the knowledge on PR for all staffs rather than let the staff study in person. Fourth, to lead the two-way symmetrical communication inside organization based on participative culture, directors and senior staff have to pay attention to the environmental changes which can influence on the organizational culture. Futhermore, more studies on the relations between senior service center management and Excellent PR as a communication management and the other factors which can influence on Excellent PR are demand. 노인복지관에서의 PR은 커뮤니케이션의 관리로서의 우수 PR이어야 하며 이를 추구하기 위해서는 PR에 대한 경영자의 시각, 노인복지관 종사자들간의 PR에 대한 공통된 이해 형성, 참여적인 조직문화를 바탕으로 한 균형적인 커뮤니케이션, 그리고 PR실무자의 커뮤니케이션 지식 습득의 4가지 요소를 노인복지관이 구비하여야 한다. 따라서 본 연구는 노인복지관들을 대상으로 우수 PR 구성요소들을 평가하고 우수 PR 구성요소에 영향을 주는 요인들을 규명하여 노인복지관이 노인과 지역사회와의 상호이해관계를 확립해 나가는 커뮤니케이션 관리로서의 PR을 실천할 수 있도록 구체적인 방안을 제시하고자 시도되었다. 이러한 연구 목적을 달성하기 위하여 서울에 소재한 12개 노인종합복지관 종사자들을 대상으로 2000년 4월 19일부터 5월 1일까지 설문조사를 실시하여 경영자 9명을 포함한 총 230명의 응답내용을 최종 연구대상으로 하였다. 수집된 자료는 SPSS를 사용하여 기술통계, 변량분석, 상관관계 분석, t-test, 다중회귀분석, 로지스틱 회귀분석 등의 방법을 사용하여 통계 처리되었다. 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 전체적으로 노인보지관 경영자들의 PR부서의 설치와 PR 예산 책정에 대한 욕구가 적극적이지 않았고, 우수 PR을 추구하기 위해 PR 실무자를 지원하는 경영자의 역할들이 충실히 이행되지 않는 것으로 나타나 경영자의 PR에 대한 시각이 우수 PR에 대한 이해를 바탕으로 정립되어 있지 않음을 알 수 있었다. 그런데 성, 나이, 학력, 사회복지기관 근무경력의 요인들이 경영자들의 PR에 대한 시각 형성에 영향을 주는 것으로 나타났다. 둘째, 노인복지관 한 곳을 제외한 11개 노인복지관의 종사자들은 쌍방불균형 모형보다 쌍방균형 모형에 대한 이해도가 더 높아 PR개념에 대한 이해가 불균형을 이루고 있었다. 그리고 노인복지관 종사자들은 PR실무자를 단지 커뮤니케이션 기술자로 이해하고 있었으며, 우수 PR에서 강조하는 커뮤니케이션 관리자로서의 역할에 대해서는 이해도가 낮았다. PR개념에 대한 이해는 직위와 직종에 따라, PR 실무자에 대한 이해는 PR 학습경험에 따라 차이가 나타났다. 셋째, 모든 노인복지관에서 참여적인 조직문화가 권위적인 조직문화보다 우세하여 우수 PR이 가능한 조직문화를 형성하고 있었으나, 조직 내 커뮤니케이션 관리를 위해 요구되는 균형적인 커뮤니케이션은 활발하게 이루어지지 않고 있었다. 그리고 조직문화와 조직 내 커뮤니케이션 유형을 인식함에 있어서 직위간에 차이가 있었다. 넷째, PR 실무자들의 커뮤니케이션 지식 수준은 조사관련지식을 제외한 전략적 관리, 협상, 설득, 커뮤니케이션 기술에 관련된 지식에 있어서 비실무자와 비교할 때 차이가 없어 PR실무자 임명에 있어서 커뮤니케이션 지식 수준은 고려되지 않았다. 커뮤니케이션 지식 수준은 직종, 학력, PR업무 경험에 따라 차이가 있었다. 다섯째, 경영자의 PR에 대한 시각, PR에 대한 공통된 이해, 참여적인 조직문화 외 세 가지 요소에 있어서 노인복지관들 중에 우수한 경우와 그렇지 못한 경우로 구분이 가능하였다. 그러나 균형적인 커뮤니케이션과 PR 실무자의 커뮤니케이션 지식수준은 모든 노인복지관에서 동일한 수준으로 충분히 갖추어지지 않고 있었다. 이와 같은 노인복지관들간의 비교 결과를 바탕으로 노인복지관에서의 우수 PR의 가능성을 확인할 수 있었다. 우수 PR구성요소들에 영향을 주는 개인적인 특성들과 우수한 노인복지관과 그렇지 않는 노인복지관들간의 조직의 특성에 대한 분석 결과들을 바탕으로 노인복지과 활성화 방안을 제시하면 다음과 같다. 첫째, 노인복지관 경영자들이 PR에 대한 시각을 정립하기 위해서는 경영자들도 PR을 학습하여 커뮤니케이션 관리로서의 PR에 대해 이해하고, 경영 실적이 우수한 사회복지기관 PR의 사례분석을 통하여 PR에 대한 투자의 효과를 확신하여야 한다. 둘째, 경영자는 PR 학습 경험과 직종만을 고려하는 것으로부터 벗어나 나이, 성, 학력, 전공 학위, 커뮤니케이션 지식수중, PR 업무 경험 기간 등 여러 요인들을 고려하여 PR부서의 실무자를 임명하여야 할 것이다. 셋째, 경영자는 PR 부서를 최소한 2명 이상으로 구성하고, PR 책임자는 커뮤니케이션 관리자와 커뮤니케이션 연락책임자로서 역할을 담당할 수 있도록 중간 관리자를 임명하고, PR 담당자는 미디어 관계 책임자로서의 역할을 담당하도록 하며, 서비스 실무자들이 커뮤니케이션 기술자로서의 역할을 담당하도록 PR업무를 배분하여야 할 것이다. 넷째, PR 학습 경험이 있는 사람들이 PR 실무자의 역할에 대한 이해가 높았던 결과를 바탕으로 PR 개념과 PR 실무자의 역할에 대한 이해가 노인복지관 종사자들간에 동일한 수준에서 공유되기 위해서는 개인적인 차원에서의 PR 학습을 지양하고 노인복지관 차원에서 전직원을 대상으로 PR학습을 실시하여야 한다. 그리고 PR의 개념과 PR 실무자의 역할을 연관지어 교육함으로서 현재의 PR 개념과 PR실무자의 역할에 대한 이해의 불일치 문제를 해결하여야 할 것이다. 다섯째, 참여적인 조직문화를 바탕으로 균형적인 커뮤니케이션을 활성화시키고자 노력하는 경영자의 PR 책임자는 법인, 경영자, 재정 지원, 지역사회의 변동, 유사조직의 설립 등의 환경변화를 조직문화의 변화의 계기로 이용하여야 한다. 앞으로 노인복지관의 경영 실적과 우수 PR의 관계 그리고 본 논문에서 미처 다루지 못한 우수 PR에 영향을 미치는 요인들에 대한 심층적인 연구와 논의를 통해 보다 유용한 우수 PR 방안을 제시하여야 할 것이다.

노인종합복지관의 프로그램 운영과 지역연계활동에 관한 연구 : 서울특별시 소재 노인종합복지관을 중심으로

이현숙 서울시립대학교 2005 국내석사

서울시 소재 각 구마다 1개소씩 운영되어지는 노인종합복지관의 각 서비스 프로그램의 활용정도와 지역기관과의 프로그램 공유정도를 알아봄으로서 기관 운영의 특성화를 촉진시키며, 서비스 프로그램의 효과적인 접근 및 지역사회 연계를 강화하는데 기여하고자 하였다. 이를 위한 연구목적으로 첫째, 노인종합복지관의 우선순위와 관련하여 서비스 프로그램 사업내용에 대해서 둘째, 노인종합복지관의 지역사회 관련기관과의 연계정도 및 활동에 관해 조사를 하였다. 본 연구 결과를 요약하면 다음과 같다. 2005년 현재 서울시내 노인종합복지관 24개소를 대상으로 사업을 8개 영역으로 분류하고, 그 중에서 가장 활성화되고 있는 사업에 대해 조사한 결과 가장 활성화 되고 있는 사업으로는 사회교육사업으로 나타났다. 이는 노인종합복지관이 지역사회 내에서 건강한 노인을 대상으로 노인문제의 예방적 측면을 위한 프로그램 운영의 목적과 이용 노인들의 욕구와 맞음을 알 수 있었다. 둘째, 노인종합복지관에서 복지관 사업을 운영하는데 있어 사업의 우선순위를 어느 사업에 두고 있는가에 대한 조사결과 사회교육사업이 가장 높게 나타났으며, 다음으로 재가노인복지사업, 셋째가 생산적 복지사업 순이었다. 셋째, 노인종합복지관에서 노인을 위한 사업은 필요하나 자체적인 능력으로 운영에 어려움을 느끼는 사업으로는 첫째가 생산적 복지사업이었다. 이는 지역사회 경제 즉, 시장경제와 관련하여 풀어야 할 과제로서 단순히 복지관의 노력이나 관심만으로는 취업을 원하는 노인 분들의 욕구 충족에 한계가 있다는 것으로 해석할 수 있을 것이다. 넷째, 현재 노인종합복지관에서 지역사회 관련기관과 연계를 하고 있는지에 대한 조사를 한 결과 98%가 연계를 하고 있다고 조사되었으며, 서비스 대상자 의뢰와 정보교류, 공동협의 및 조정 영역에서는 지역사회 내의 사회복지관과 교류가 가장 활발하게 이루어짐을 알 수 있었다. 반면에 인적교류에 있어서는 많은 인력을 확보하고 있는 기업과 종교기관과의 교류가 높게 나타났고, 교육 · 훈련 영역에서의 교류는 의료기관과 교육기관과의 교류가 활발함을 조사결과를 통해서 알 수 있었다. 끝으로 본 조사연구를 통한 제언은 다음과 같다. 첫째, 노인종합복지관 사업의 방향을 제시할 수 있는 최소한의 운영지침이 마련되어야 하겠다. 둘째, 노인종합복지관을 통해 적극적인 노인문제 해결을 위한 장으로 활용하기 위해 취업알선사업에 대한 노력과 적극적인 대책 및 지원이 이뤄져야 하겠다. 셋째, 지역사회 내에서 노인복지와 관련해서는 노인종합복지관을 거점으로 하여 지역사회 자원을 통합 관리하여 자원연계의 역할을 통해 효율성과 효과성을 극대화하고 복지관련 기관들 간의 과다한 경쟁을 최소화 하도록 노력하여야 할 것이다. This study aims at promoting the specialization of the organizations' operation, improving the efficiency of access to service program and strengthen the association with community by conducting a study on the utilization of service program of senior welfare centers and program sharing among the centers. As a study purpose for this, survey was conducted on, first, the service programs regarding on the priority of senior welfare centers and, second, activity with related-institutions in the community. This study is summarized as follows. Targeting on 24 senior welfare centers as of 2005 in Seoul, the projects are divided into 8 areas and it appears that the most activated project is an education program. It shows that the program for the healthy elders to prevent the problems of the elderly satisfies the needs of the elderly who has the education program. Second, according to the survey on the project priority of senior welfare centers, it appears that the social education program is the most high, followed by the welfare service for the elderly, and then the productive welfare program comes in the third place. Third, the productive welfare project came in the first place as a difficult project. It can be interpreted that the difficulties should be solved with the relation to social economy, that is, with market economy, and that efforts and concern of welfare centers only are not enough to meet the desire of the elderly who wants to have jobs. Forth, according to the survey on the association between the local community and the welfare centers, 98% of the centers are working under the cooperation with the local communities. In the areas of consigning services, information exchange, consultation and mediation, exchange with the welfare centers in the community are the most active. As for exchanging personnel, the cooperation with companies and religious institutions with affluent personnel appears to be the most activated while in the area of education and training, the cooperation with medical and educational institutions appears to be the most high. Finally, the suggestions from this study are as follows. First, the working guidelines should be made to direct the project for the senior welfare centers. Second, the effort for job placement, active measures and supports should be exerted for solving the problems of the elderly through the welfare centers. Third, for the senior welfare, resources in the local community should be integrated and co-used to maximize the efficiency and effectiveness, and effort should be made to minimize the competition among the welfare-related institutions.