衣服購買 行爲에 關한 實態分析 : 서울市內 女大生을 中心으로

정혜영 梨花女子大學校 大學院 1982 국내석사

항공산업 전자상거래와 구매행위에 관한 연구

진혜경 경기대학교 대학원 2004 국내석사

관광산업의 전자상거래 비중은 매년 매우 높은 성장률을 기록하고 있으며, 특히 그 중에서도 항공산업관련 전자상거래의 비중이 가장 크게 나타났다. 따라서 본 연구에서는 항공산업의 전자상거래에 있어, 구매행위에 영향을 미치는 영향요인들을 도출하고 그들의 상관관계를 규명하고자 하였다. 본 연구는 Jarvenppa & Todd의 연구에 토대를 두고 있는데, 그들의 연구는 전체산업을 포함한 전자상거래에 관한 연구였으나 항공산업의 전자상거래에서는 어떠한 차이가 있을지를 알아보고자 하였다. 본 연구의 목적을 달성하기 위하여 본 연구에서는 우선적으로 이론적 고찰을 위한 문헌연구와 이를 근거로 한 실증적 연구를 병행하였으며, 구체적으로 다음과 같은 연구방법으로 진행하였다. 문헌 연구에서는 항공산업의 배경과 전자상거래에 대한 주요내용 및 항공상품의 전자상거래와 관련된 국내외의 전문 서적, 연구논문, 정기간행물을 각종 조사, 연구보고서 등을 중심으로 살펴보고, 전자상거래, 항공상품, 항공상품 전자상거래각각의 구매의도에 영향을 미치는 변수들에 대한 내용을 토대로 가설을 설정하고 이와 관련된 연구모형을 개발하였다. 실증적 연구로의 연결을 모색하기 위해서 가설 검증을 위한 표집, 변수의 조작적 정의, 측정도구 및 분석방법을 기술하고 가설 검증을 위해 본 연구 수행에 필요한 자료는 인터넷 이용하여 주로 항공상품을 구매한다고 판단되는 개인을 대상으로 설문을 실시하였다. 수집된 자료의 통계처리는 SPSS 10.0통계 패키지를 이용하였다. 조사방법은 설문지법으로 2004년 4월 16일부터 4월 25일까지 10일간에 걸쳐 설문지를 배포하여 수거하였고, 설문조사에서 설문지에 대한 측정방식은 리커트(Likert) 5점 척도법을 주로 사용하였다. 설문지는 연구자 본인이 각 조사자들에게 조사의 목적과 설문지 개요를 설명한 후 배포 · 회수하였으며, 조사대상자들은 조사자들에게 조사의 목적과 방법을 명확하게 전달받은 후에 설문지에 나타난 지시어를 바탕으로 자기기입법(Self-administerd Questionnaire Survey Method)으로 실시하였다. 본 연구의 분석 결과를 요약하면 다음과 같다. 가설의 검증을 위해서 상관분석과 회귀분석이 사용되었다. 제품인식, 쇼핑경험, 서비스 품질과 지각된 소비자 위험 등의 4가지 분류의 각 요인들에서 유의한 영향력이 검증되었다. 영향력의 검증을 위한 회귀분석에서는 첫째, 제품인식과 구매행위의 관계에서 제품의 가격, 품질, 다양성이 구매행위에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 쇼핑경험과 구매행위의 관계에서는 노력, 일치성, 즐거움이 모두 구매행위에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째,서비스 품질과 구매행위의 관계에서는 유형성, 확신성, 응답성, 공감성이 구매행위에 영향을 미치며, 신뢰성 요인은 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 또한 구매행위간의 영향관계를 고려한 만족도 및 재구매의도, 추천의도간의 회귀분석결과 매우 유의한 영향력이 검증되었다. 실증 분석결과 다음과 같은 시사점을 제시하고 있다. 제품인식과 쇼핑경험, 서비스 품질, 지각된 소비자 위험 등의 전체항목이 소비자의 만족을 비롯한 구매의도에 유의한 영향을 미치고 있는 것으로 나타났는데, 특히 제품인식과정에서는 품질의 만족요인이 강한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 쇼핑경험에서는 일치성이 중요한 요인으로 검증되었다. 그리고 서비스 품질에서는 유형성이 중요한 요인으로 확인되었고, 지각된 소비자 위험에서는 사생활 침해항목이 중요한 요인으로 나타났다. Relative importance of E-Commerce on tourism industry isgrowing exponentially. Especially, E-Commerce on airline industry is reached remarkable point. Therefore, this study aims to examine correlations between purchasing factors and factors of consumers behavior that influencing factors which affect customer's behavior. This study is based on Jarvenppa & Todd's study. Their Jarvenppa & Todd's study was related to the whole industry that was linked to E-Commerce. But the purpose of this study is to find differences in E-Commerce on airline industry which the results might not be the same as Jarvenppa & Todd's study. The results of this study are as follow. For verification of hypothesis, correlating analysis and regression analysis were used. First, product's price, quality and diversity affect customer behavior in relation of product perception and customer's behavior. Second, effort, compatibility and playfulness affect customer's behavior in relation of shopping experience and their behavior. Third, tangibility, assurance, responsiveness and empathy affect customer's behavior and it appears to be reliability doesn't affect customer's behavior. Fourth, social, performance and privacy risk affect customer's behavior. But economic and personal risks do not affect customer's behavior. Also, satisfaction, repurchasing intention and recommendation in customer's behavior affect each other from the result of regression analysis. Product perception, shopping experience, service quality and consumer risk affect consumer's behavior which include satisfaction, repurchase intention and recommendation. We can tell strong influencing factors in independent variables. Factor of product quality have verified as a strong influence in product perception area. Factor of compatibility have verified as an important factor in shopping experience area. Factor of tangibility have verified as an important factor in service quality area. Factor of privacy risk have verified as an important factor in consumer risk area.

팬튜버의 따뜻함과 유능함이 팬덤 소속감에 미치는 영향 : 굿즈 구매행위의 매개 효과 및 설득지식의 조절 효과를 중심으로

Nguyen, Thuy Linh 이화여자대학교 대학원 2024 국내석사

본 연구의 목적은 급속도로 성장하고 확장되는 케이팝의 시장, 특히 케이팝 아이돌과 관련된 굿즈 시장 속에서 팬덤 내부의 상호작용이 팬들의 굿즈 구매행위에 어떠한 영향을 미치는지 탐색하는 것이다. 그중에 본 연구에서 집중하여 보고자 하는 부분은 바로 ‘덕질 브이로그’ 및 이를 제작하고 유튜브와 같은 영상 플랫폼에 공유하는 팬튜버이다. 덕질 브이로그를 통하여 팬튜버는 자기의 덕질 활동을 기록하고 덕질과 관련된 경험 그리고 의견들을 다른 팬들과 공유할 수 있는 동시에, 이러한 콘텐츠의 큰 비중을 차지하고 있는 부분은 바로 아이돌과 관련된 굿즈를 구매하는 것이다. 대부분 구매한 굿즈를 보여주는 비슷한 콘텐츠를 위주로 구성된 덕질 브이로그의 주인공인 팬튜버가 시청자에게 어떻게 인식되는지가 중요한 역할을 할 수밖에 없게 된다. 따라서 본 연구에서 팬튜버의 따뜻함과 유능함이 덕질 브이그 시청자의 굿즈 구매행위에 어떠한 영향을 미치는지 알아보고자 한다. 더불어 케이팝 아이돌 팬들의 기획사가 굿즈를 홍보하고 사게 만드는 상술에 대한 인식이 높아지는 점에 착안하여 덕질 브이로그를 보고 굿즈를 구매하는 경우에 팬들의 설득지식이 굿즈 구매행위에 어떠한 효과를 주는지, 그리고 최종적으로 굿즈 구매하는 것 자체가 팬들의 팬덤에 대한 소속감에 어떠한 영향을 미치는지 탐색하려고 한다. 이러한 관계를 살펴보기 위하여 덕질 브이로그를 본 경험이 있는 아이돌 팬을 대상으로 온라인 설문 조사를 진행하였으며 총 202명이 응답하였다. 연구결과, 팬튜버의 따뜻함과 유능함이 모두 굿즈 구매행위와 팬덤 소속감에 유의미한 정(+)적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 팬튜버의 따뜻함 및 유능함과 굿즈 구매행위 간의 관계에서 설득지식은 유의미한 조절 효과를 주지 않았다. 팬튜버의 따듯함 및 유능함과 팬덤 소속감 간의 관계에서 굿즈 구매행위의 매개 효과가 유의미하게 나타났다. 따뜻함과 유능함이 대인관계에서 중요한 역할을 하고 있는 것을 확인할 수 있었으며 마케팅 연구에서 이 두 가지의 차원에 집중할 필요가 있고, 실무적으로 마케팅과 광고 전략을 구성할 때 기업들은 이 두 가지의 차원을 고려할 필요가 있다. 팬덤 내부의 상호작용 및 위계질서가 존재하고 통계적으로 유의미하게 팬들에 소비행위 및 패턴에 미치는 영향과 관련된 함의도 도출할 수 있었다. The purpose of the study is to explore how interactions within the fandom can affect the fans’ purchasing of idol-related goods in the rapidly growing and expanding K-pop goods market. The main focus of the study is on ‘fan vlog’ and FanTubers who are producing such vlogs and sharing them onto YouTube. Fans can record their own fandom activities and share their experiences as well as their own opinions with other fans through these kinds of fan vlogs. At the same time, a large part of these contents is the purchase of idol-related goods. How FanTubers, the main characters in fan vlogs, are perceived by the viewers inevitably plays an important role. Therefore, in this study, I would like to find out how FanTuber’s perceived warmth and competence can affect fan vlog viewers’ goods purchasing behavior. Additionally, taking into consideration the growing awareness of fans on K-pop goods promotion and marketing tactics, how fans’ persuasion knowledge can moderate the effects on goods purchase, and how such goods purchasing behavior will ultimately affect fans’ sense of belonging to their fandom will be explored. To examine these relationships, an online survey was conducted on K-pop idol fans who have seen fan vlogs and a total of 202 people have responded. Results of the study revealed that both FanTuber’s perceived warmth and competence had a significant positive effect on fans’ good purchasing behavior and their sense of belonging to the fandom. In the relationship between perceived warmth and competence and goods purchase, persuasion knowledge did not a have significant moderating effect. As for the relationship between perceived warmth and competence and fandom belongingness, goods purchase was found to have a significant mdediate effect. From these results, it can be confirmed that warmth and competence play important roles in interpersonal relationships and interactions, implicating that it is necessary to focus more on these two dimensions in marketing research. From a practical viewpoint, companies should consider these two dimensions when planning marketing and advertising strategies. Results also brought about important implications for fandom studies and K-pop idol industry. Hierarchy within the K-pop fandom is confirmed to exist and can statistically have a significant effect on fans’ goods purchasing pattern and behavior in general. Purchasing goods’ significant mediation effect shows how crucial it can be in constructing one’s belongingness to a fandom, implying that consumption in general cannot be separated from fandom activities, making this a point where the idol industry can use to exploit fans.

중장비시장에서 구매특성에 관한 연구 : 굴삭기를 중심으로

김재섭 창원대학교 경영대학원 2003 국내석사

중국 TV광고언어의 수사법 연구 : 소비자 구매 행동 유형을 중심으로

朴胤喜 韓國外國語大學校 大學院 2017 국내석사

中國電視廣告語言修辭方法研究 : 以<消費者購買行爲类型>爲中心 根據消費者收看電視廣告之後出現的不同的購買行爲,企業的廣告的策略也有所不同。因此策略不同就會出現不同的語言修辭方法。爲此,本文根據 FCB Grid(博達大橋廣告公司方格)與產品的介入度將消費者購買行为分爲四個類型,對針對每個類型出現的中國電視廣告的語言特性及經常出現的修辭方法結構、功能、說服力等進行了分析。研究對象是從2013年到2016年三年零九個月的在中國播放的商品廣告共168個, 調查統計出了492個修辭方法。其結果如下: 第一、A型:“高介入、感性消費者”。此類消費者在收看廣告之後,首先以感性認知,再對產品進行了解,最終決定購買的消費者群。因此廣告要有效引起此類消費者的感性知覺,因此廣告具有詞彙量多、語言表達豐富、修辭方法複雜的特征。使用較多的是“同字”、“對偶”、“比喻”等修辭方法。“同字”多用於比較抽象、悶倦的感性廣告,並套用對偶、排比等章句上的修辭方法,使詞句簡明、整齊,對文章結構進行定型化,好聽易記。“對偶”可使較長的感性廣告添加節奏感,好聽易記,也可以幫助消費者記住廣告詞。“比喻”在傳達產品價值與品牌所追求的理想時,能夠使消費者感受到豐富內涵的感性,在短暫的電視廣告時間內,有效刺激消費者的感性。 第二、B型:“高介入、理性消費者”。此類消費者在收看廣告之後,認爲產品與自己有著密切關系,若錯誤選購了產品,自己將會在經濟上蒙受很大的損失,因此他們想要通過廣告獲得產品的具體信息。爲有效進攻B型消費者,其廣告詞要盡量誠懇,具體地表達產品的規格、性能、預期效果等。因此進攻此類消費者的廣告詞出現了大量的“引用”、“排除”、“同異”等修辭方法。“引用”在提供產品信息之後含蓄地、強烈地幫助描述產品性能或效果。“排除”通過比對前端錯誤信息與後端正確信息,以提升廣告所傳達信息的信任度。“同異”對出現專業術語而難懂的B型廣告詞給予節奏感和音樂之美,讓消費者聽得開心、容易記住。 第三、C型 “低介入、感性消費者”。 此類消費者是容易受視覺、聽覺影響的消費群體。因此此類消費者,以貼日常生活的故事,如廣告音樂、廣告語言、字幕、背景圖片、廣告模特等作爲題材,滿足消費者的感性需求時十分有效。其修辭方法較多出現“排比”、“設問”、“感歎”的修辭方法。“排比”主要是通過套用“倒裝”、“聯用”、“雙關”,以更加豐富多彩的語言刺激消費者的感性提高說服效果。“設問”是提起話題之後,通過摸索答案,讓消費者自行感受產品的需求而使用的效果。“感歎”是轉移驚歎、歡喜、希望等的情緒,讓消費者增加對產品的關注與期待所使用。 第四、D型:“低介入、理性消費者”。此類消費者主要以考慮產品的功能、效果來選購產品,但是相對於B型消費者,對產品信息的依賴性薄弱,有習慣性購買產品的特征。 因此進攻此類消費者的廣告詞語,不需要具備邏輯性與具體性,而只是使用簡單易記的一兩個信息,反復傳達即可。因此,廣告大量使用了“聯用”與“反復”的修辭方法。爲簡明傳達產品功能及特征使用了“聯用”;使消費者能夠記住產品名稱,並在消費者的心裏打下烙印、搭配廣告語言韻律,使用了“反復”的修辭方法,以穩定聽眾的情緒。 通過上述結果,我們可以知道,根據產品介入度與消費者選購行爲類型,所制作的廣告中出現的語言特征有所不同,依照類型的不同,所出現的提高說服效果的修辭方法也不同。我們也再次了解到,消費者的購買行爲、廣告詞語以及修辭手法之間有著密切的連帶關系。希望本論能夠起到拋磚引玉效果,在對廣告語言出現的修辭手法的說服效果的理論研究上有所幫助。

한국 어린이들의 구매행위 특성 연구

이덕정 우석대학교 2007 국내석사

With the increasing household income, and decreasing the birth rate, the children's allowance are ascending. And they are exposed to mass media and are dependent on parents's decision on the purchasing decision. So children's buying behavior are affected directly or indirectly and imitating their friends and parents, they take similar buying activities. This research purports to explore the children's buying behavior characteristics. Based on the review of related literature, we established the research target on buying affect-factor, buying standards, buying places and buying products. We conducted a survey utilizing 198 samples of elementary school students. Questionnaire was constructed in terms of buying behavior in relation to self consuming and in the gift giving situation. The research findings depict as follows; 1. As a results of analysis of buying affect-factor; children's buying decision for their own use are mostly dependent on their parents and next on their friends and display in the stores. While T.V. ad. and salesperson did not affect mostly. Based on genders and school years, children are affected significantly by friends, parents, salesperson and display in the stores. When they buy gifts, the most influential variables are the persons who receive the gifts and next their own decision and parents's advise. When they buy gifts for their friend, in case of lower school years, their parents affect strongly and in the case of higher school years, they are mostly influenced by their friends. Therefore, we found, there existed significant differences between school years. 2. The results of analysis by buying standards; When children buy the products for their own use, the most important variable is the quality of the goods, and next is price, style and brands. For the product selection standards, there existed significant differences between school years. The most important variables to select the gift for the chummy buddy, in the case of male students it is the quality of products and in the case of female students it is the quality and style and the weight is on the style comparatively. Gift buying standards for female friends revealed there significant differences between school years. 3. The results of analysis on buying places and the choice reason; The buying places where children once bought or looked around markets accompanied with their friends, are stationary stores in front of school. And quite many students visited, with their friends, the discount store, stores in the city, and department stores. The reason they visited these stores are; there are lots of commodities, interesting and friends's persuation. The results of analysis depicts that there existed no significant differences among the stores. 4. The results of analysis of commodity for gifts; The data revealed that children mostly buy the gift such as amusement products and CD's to their male friends (36.8%) and next the cultural gift-certificates (16.7), toys (17.0%), stationery (14.9%) in order. On the other hand for the female friends's birthday gifts, they buy ornaments (28.3%), stationery (22.3%), clothes or handkerchief (15.3%) and cultural gift-certificates (13.0%) in order. However we have some limitations on the research because of some small number of sample so we need some caveat to make it generalize the theory. It will be interesting enough to make research on both in China and Korea, comparing two country's children's buying behavior. 어린이들은 가계소득수준이 높아지고 출산율이 저하되면서 용돈이 증가하고, 소비욕구를 자극하는 대중매체에 과다하게 노출되며, 부모의 구매의사결정에 자신의 의사를 반영시킴으로써 가계 구매행동에 직접, 간접으로 영향을 미치고, 부모나 친구의 행동을 모방한 유사한 구매행동을 한다. 본 논문은 한국 어린이들의 구매행위 특성 연구로 선행 연구에 기초하여 구매영향요인, 구매기준, 구매장소, 구매상품 등에 관한 연구문제를 설정하고 초등학생 198명을 대상으로 설문지를 통한 실증분석을 실시하였다. 질문은 자신이 스스로 소비하는 경우와 친한 친구에게 선물을 주는 상황에서의 구매행위에 대하여 이루어졌다. 실증 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 구매영향요인에 관한 분석결과, 어린이 자신이 사용할 상품의 구매의도 형성에는 부모의 영향이 가장 크고, 그 다음이 친구와 점포내 진열의 순서였으며, TV광고와 판매원들의 영향은 상대적으로 적은 것으로 나타났다. 이때 성별과 학년에 따라 친구, 부모, 판매원, 점포내 진열의 영향력의 차이가 있었다. 하지만 선물을 구입할 때는 가장 큰 영향을 미치는 요인이 선물받을 친구이며, 그 다음이 내 생각과 부모로 나타났다. 친한 친구의 생일선물 구매시 가장 중요한 영향요인은 저학년일수록 부모의 영향이 크고, 고학년일수록 받을 친구를 가장 크게 고려하고 스스로의 판단도 중요하게 여기는 것으로 나타나 학년별로 유의적인 차이를 보였다. 둘째, 구매기준에 관한 분석 결과, 어린이가 스스로 소비할 상품을 구입할 때 가장 중요한 기준은 품질이고, 그 다음이 가격, 스타일, 상표 등이 비슷한 비율로 나타났는데 이러한 소비용 상품 선택기준은 학년별로 유의한 차이가 있었다. 친한 친구들에게 줄 생일선물의 가장 중요한 선택기준은 남자친구의 경우 품질이고, 여자친구의 경우도 품질, 스타일 순서였지만 스타일이 차지하는 비중이 상대적으로 크게 나타났다. 이때 여자친구에게 줄 선물 선택기준은 학년별로 유의적인 차이가 있는 것으로 나타났다. 셋째, 구매장소 및 선택이유에 관한 분석 결과, 어린이들이 친구들과 함께 구경하거나 물건을 산 적이 있는 구매장소로는 학교앞 문구점이 가장 많은 것으로 나타났다. 하지만 친구들과 함께 할인점이나 시내 상가, 백화점까지 간 경험이 있는 어린이도 적지 않은 것으로 나타났다. 어린이들이 각 구매장소를 방문한 이유는 물건의 종류가 많아서, 재미있어서, 친구들이 가자고 해서로 나타나 유통업태에 따라 차이가 없는 것으로 나타났다. 넷째, 선물상품에 관한 분석 결과, 어린이들은 남자친구의 생일에는 오락용품(게임, CD)를 가장 많이 선물하는 것으로 나타났고(36.8%), 그 다음이 문화상품권(16.7), 장난감(17.0%), 문구(14.9%)의 순서로 나타났다. 한편 여자친구의 생일에는 악세서리(28.3%), 문구(22.3%), 옷 · 손수건(15.3%), 문화상품권(13.0%)의 순서로 나타났다. 하지만 본 연구는 표본의 크기 및 표본추출방법에 있어서 한계를 가지고 있어 본 연구결과를 일반화하기에는 주의가 필요하다. 앞으로 중국 어린이들에게 동일한 설문을 실시하여 한국과 중국어린이들의 구매행위 비교가 이루어지면 흥미있는 결과가 나오리라 생각된다.

수퍼마켓 구매시점광고에 관한 연구

황인성 홍익대학교 광고홍보대학원 2001 국내석사

오늘날과 같이 고성장시대에서 저성장시대로 접어들면 시장 성숙화에 따라 가격에 의한 소비자 지배는 통용되지 않는다. 소비자의 니즈가 다양해짐에 따라 메이커가 소비자에게 상품의 정보를 전달할 때, 소비자는 일방향 커뮤니케이션보다는 쌍방향 커뮤니케이션을 선호하게 되었으며, 이에 따라 광고활동 역시 4대매체에 의한 것으로부터 SP주도로 변화하게 되었다. 이는 고성장 시대에는 4대매체를 이용한 광고의 효과가 높지만, 성숙시장에서는 보다 섬세한 프로모션 믹스가 효과적이기 때문이다. 이러한 경제상황에서 커뮤니케이션 수단으로 중요한 포지셔닝을 차지하게 된 것이 바로, 메이커와 소비자와의 접점에 있는 구매시점광고이다. 현재 구매시점광고에 대한 연구는 구매시점광고의 초기등장이 수퍼마켓임에도 불구하고, 대형백화점이나 특정상품 위주의 시각적인 부분에 한정되어 이루어진 것이 대부분이다. 수퍼마켓의 구매시점광고는 백화점이나 할인점과 같은 대형상점에 비해 눈에 뜨이기 쉽고, 충동구매가 쉬운 저가 상품에 적용되므로 그 효과가 더 클 수 있다. 이에 본 연구는 수퍼마켓 매장의 구매시점광고 실태를 조사하고, 소비자 조사를 통해 구매시점광고가 소비자 구매행위에 미치는 영향을 분석하여 보다 효율적인 구매시점광고의 방향을 모색하고자 하였으며, 이를 위해 다음과 같은 구체적인 연구문제를 설정하였다. 첫째, 수퍼마켓 소비자들은 구매시점광고를 어느정도 인지하고 있는가? 둘째, 수퍼마켓에서 구매시점광고의 유무에 따라 소비자의 구매행위에 차이가 나타나는가? 셋째, 소비자의 구매행태에 따라 구매시점광고 효율은 다르게 나타나는가? 넷째, 소비자의 수퍼마켓 체류시간에 따라 구매시점광고 효율은 다르게 나타나는가? 다섯째, 구매시점광고 효과가 가장 좋은 상품 품목은 주로 어떤것인가? 여섯째, 수퍼마켓 소비자가 선호하는 구매시점광고 유형은 대체로 어떤 것인가? 본 연구는 이러한 문제를 조사 분석하기 위하여, 서울시내 해태수퍼마켓 내점고객 107명을 대상으로 자료수집을 하였으며, 조사방법은 질문지를 이용한 1:1 개별면접조사(Face to Face Interview)로, 자료수집 도구로는 구조화된 설문지(Structured Questionnaire)를 활용하였다. 본 연구의 주요 발견점(Major Findings)은 다음과 같다. 첫째, 수퍼마켓 이용 소비자의 95.3%가 구매시점광고를 점해본 경험이 있는 것으로 나타나, 수퍼마켓을 이용하는 대부분의 소비자가 구매시점광고를 인지하고 있는 것으로 나타났다. 둘째, 수퍼마켓 이용 소비자의 86.9%가 구매시점광고에 이끌려 상품을 구입해본 경험을 가지고 있었으며, 79.4%는 같은 상품이라도 구매시점광고의 유무에 따라 구매의욕에 차이를 느끼는 것으로 나타났다. 총 응답자의 10.3%는 구매시점광고를 보고 구매의욕을 많이 느낀다고 대답하였다. 셋째, 수퍼마켓 이용 소비자의 경우, 구매행태(계획구매 or 비계획구매)와 상관없이 구매시점광고로 인한 상품구입 경험을 가지고 있었으며, 구매시점 광고를 보고 구매자극을 느끼는 것으로 나타났다. 넷째, 수퍼마켓 이용 소비자의 경우 매장에 오래 체류할수록 구매시점광고에 이끌려 상품을 구입할 가능성이 많아지는 것으로 나타났다. 다섯째, 수퍼마켓 매장에서 구매시점광고 효과가 가장 높은 상품 품목은 식료품>생활용품>생식품>기타잡화 순으로 나타났으며, 구매시점광고에 이끌려 상품을 구입하게 되는 주 구매동기로는 가격이 싸서(45.8%)와, 신제품이어서(23.4%)가 가장 많았다. 여섯째, 수퍼마켓 이용 소비자가 가장 선호하는 구매시점광고 유형은 진열,디스플레이>실현판매>대면판매>포스터,쇼카드 순으로 나타났으며 구매시점광고에서 가장 중요하게 생각하는 항목에 대해서는 가격>제품설명> 신제품소개 순으로 나타났다. 본 연구의 이러한 연구결과는 다음과 같은 시사점을 제시해 주고 있다. 수퍼마켓의 경우 대형 백화점이나 할인점에 비해 공간상으로도 구매시점광고가 눈에 띌 가능성이 크며, 저관여상품을 주로 취급하기 때문에 상대적으로 충동구매 유발이 쉬워 구매시점광고 효과가 클 수 있다. 현재 수퍼마켓을 이용하는 소비자의 경우 대부분 구매시점광고를 인지하고 있으며, 나아가 구매시점광고에 따른 구매자극을 느끼고, 실제로 구매시점광고에 이끌려 상품을 구매할 가능성이 큰 것으로 보인다. 수퍼마켓에서 구매시점광고 효과가 큰 상품 품목은 식료품이며, 가격인하나 신제품소개와 동시에 시행될 때 그 효과가 크다고 할 수 있다. 따라서 위의 사항들을 고려해서 소비자가 가장 선호하는 구매시점광고 유형인 진열,디스플레이를 잘 활용 한다면 매장내에서의 상품매출을 효과적으로 늘릴수 있다는 점이다. 위의 연구결과를 토대로 구매시점광고가 추구해야할 기본방향을 정리해 보면 다음과 같다 첫째, 마케팅 전략의 이해, 곧 소비자에 대한 이해가 모든 구매시점광고의 출발점이 되어야 하고 둘째, 구매시점광고는 체계적인 커뮤니케이션 전략에 통합되어 운영되어야 하며 셋째, 모든 광고가 그러하듯이 본연의 커뮤니케이션적 기능을 수행하기 위해서는 먼저 소비자의 관심을 끌기위한 독특하고 차별화된 크리에이티브 전략의 전개가 이루어져야 한다. 본 연구는 다음과 같은 한계점을 지니고 있으며, 이와 관련된 미래 연구를 위한 제안은 다음과 같다. 첫째, 연구의 표본집단 선정상 지역,연령,학력,장소등 고른 분포를 이루지 못한 것에서 오는 신뢰도 한계를 들수있고, 둘째, 구매시점광고에 대한 이론적 고찰 및 소비자 반응에 대한 조사로만 되어있어, 판매자 입장에서 실제적으로 수퍼마켓 구매시점광고가 얼마만큼 의 판매효과를 얻을수있는지 파악하기 어렵다는 것이다. 셋째, 수퍼마켓의 구매시점광고 유형중 4가지 유형을 임의 선별하여 일반화함에 따른 소비자 응답의 오차를 들수있으며 넷째, 구매시점광고의 효과 측면에 대한 연구에만 집중됨으로써 구매시점 광고의 제작상, 실행상의 문제점에 대한 구체적인 방향성을 제시하지 못했다는 것이다. 현대는 TV,신문,라디오,잡지등의 매스매체 외에도 CATV,인터넷,PC통신 등의 뉴미디어가 새롭게 각광받기 시작하는등 본격적인 다매체시대에 들어서고 있다. 이러한 시대에 구매시점광고는 매체를 통한 간접적인 접촉이 아닌 소비자와의 접점인 소매점 현장에서 소비자에게 올바른 정보를 전달한다는 점에서 효과적이다. 최근에는 단순한 정보의 전달이 아닌 적극적인 구매행위 촉진을 표방하고 있어, 그 인식이 더욱 새로워지고 있다. 수퍼마켓은 백화점이나 할인점과 같은 대형점과 달리, 지역밀착형의 소형, 저가, 생활필수품 전문매장을 표방하고 있으므로 구매시점광고가 적절하게 이용될 때 그 효율이 배가될 수 있는 장점을 가지고 있다. 향후, 수퍼마켓 구매시점광고의 효율검증방범, 실행상의 문제점, 이의 개선방안이나 나아갈 방향에 대한 보다 구체적인 연구가 많이 이루어졌으면 하는 바램이다. As of now, the market comes upon the period of low growth from high growth, it is impossible to manage customer by the price according to the mature of market. When maker introduce the information of product to customer due to various customer's needs, customer prefer to get the bi-direction communication instead of one way communication. So, advertisement also is changed as one of sales promotions (SP) from the performance by four kinds of media. That is, the effective of advertisement by four kinds of media is a high under the period of high growth. However, a delicate promotion mix is a more effective under the mature market. Such a economic situation, the important positioning for the method of communication is the point of purchase (POP) which is a matching point between maker and customer. The objective of this study is in the analysis of the situation of POP in the supermarket and the influence of POP against customer behavior, also to find a more effective way for POP. The study addresses the following major issues. First, do supermarket customers recognize the concept of POP ? Second, what is the difference of the customer's purchasing behavior at supermarket under the POP or without POP? Third, does it point out a difference for the efficacy of POP according to the type of customer's purchasing? Fourth, does it point out a difference for efficacy of POP according to the stating time of customer at supermarket? Fifth, what kinds of products are the most effective for POP. Sixth, what kind of POP type does supermarket customer like? To ascertain the data on the above mentioned issues, 107 of customers who dropped into HAITAI Supermarket in Seoul were used as samples. The study was conducted using the Face to Face Interview with a structured questionnaire. Major findings of this study are as follows; 1. 95.3% of the surveyed customers have been experienced in POP, and almost customers who were using supermarket recognized POP well. 2. 86.9% of customers have been bought any goods at supermarket due to POP, and 79.4% of customers felt a different customers' interest against the same good under the POP and without POP. 10.3% of the surveyed customers answered that they got a strong feel to purchase goods when they saw POP. 3. Customers who were using Supermarket have been bought any goods regardless of any type of purchase as planned purchase or non planned purchase, and when they saw POP, they felt a stimulation against the purchase. 4. If customers stayed in a long time at supermarket, it was a high potential for them to purchase a good due to POP. 5. The most effective products against POP were Food (40.2%), Essential goods (28.9%), Uncooked food (13.1%) and Others (17.8%) at supermarket, and the main motive to purchase of any goods under the POP was low price (45.8%) and new product (23.4%). 6. The types of POP which were interested in by customers were Display (42.0%), Performance of selling (23.4%), Face to Face selling (18.7%), Poster and Card Show (15.9%), and the important point of POP were Price (34.7%), Information of goods (32.3%) and Introducing of new product (19.4%). The findings of this study provide some interesting points as follows; It is a higher potential to find out POP in the space of supermarket than big department store and discount house. Also, it can create the effective POP through the impulse buying, because there are a lot of low interesting goods in supermarket. At present, almost supermarket customers recognize the POP, furthermore, they feel the stimulation of purchasing according to POP. So, actually, it is a great potential for customers to purchase any goods due to the POP. The most effective goods against POP at supermarket is Food, and it can create a more effective POP with the reduced price and introducing of new product together. As the above mentioned, if maker use the effective POP which is interested in by customers such as display, maker can increase the sales volume effectively. Through this study, the summary of background and performance of POP are as follows; 1. All POP must be started from the understanding of marketing strategy and customers' behavior. 2. POP must be operated under the integration with the system of communication strategy. 3. As of all advertisement, in order to perform the original function of communication, unique and deferential creative strategy must be perform to lead customer's interest. In conducing this study certain limitations have been discovered and for the sake of any future studies to be made. Some suggestions might be helpful as follows; 1. The samples of this study was not to overcome the limitation of the geographic, age, grade and place. So, there is still the limitation of the trust in the sampling. 2. This study is consist of the review of the theory of POP and the survey for the response of customer. However, it is not easy for seller to point out the sales volume as an effective POP reality. 3. This study is selected four kinds of the POP of supermarket at freely, and there are some errors come from customers' responses under the four types of POP. 4. This study does not provide the direction in detail of the problems which are in the related in making and performing, because this study is absorbed in the analysis of an effective of POP. In our time, there are mass media such as TV, News paper, Radio and Journal as well as new media such as CATV, Internet, PC network which is interested in by customers, and it just meets with the period of multi media. SP-POP is an effective at present, because it transfers a right information to customers directly at supermarket, not in-direct with customers through mass media. The most recent, it does not transfer the information only to customers, and it intent to promote customers' purchasing behavior directly and aggressively. So, the recognition of POP will be a more newly future. It is hoped that more studies will be made in various POP fields such as the verification of efficacy for POP and the problems and its solutions in detail future.

新聞廣告가 아파트 購買行爲에 미치는 影響에 관한 硏究

한창희 연세대학교 언론홍보대학원 1999 국내석사

주택은 인간생활의 중심이며, 삶을 담는 그릇으로서 인간의 생활을 수용하고 나아가서 물리적, 정신적 측면에 영향을 미치며, 심리적 태도형성에도 중요한 위치를 차지하고 있다. 또한 주택은 건설업의 여러 상품 중 일반 소비자와 가장 직접적으로 연관된 산업이다. 주택산업 환경이 공급자 중심에서 소비자 중심으로 변화함에 따라 주택건설업체는 소비자들의 욕구, 선호 경향, 생각 등 소비자 구매 특성을 분석하여 소비자 지향적인 마케팅 전략을 세우고 있다. 그리고 경제적 및 사회적, 개인적 여건에 따라 공동주택 중 아파트에 거주할 의사가 있는 사람이 점점 늘어나고 있는 추세이다. 사람들이 주거할 아파트를 결정함에 있어 가장 주요한 정보원이 바로 광고라 할 수 있다. 그 중에서도 신문광고는 아파트의 위치, 평수, 자금 조건, 교통 등 모든 것을 설명해 주는 역할을 한다. 이러한 신문광고는 소비자의 아파트 구매 의사 결정에 영향을 미친다고 할 수 있다. 연구결과의 주요내용은 다음과 같다. 1. 사람들이 제품에 대한 정보를 구하는 곳은 광고매체이다. 광고매체 중에서도 신문에서 얻는 정보가 가장 많으며 다음이 TV, 라디오, 주간지 등 잡지의 순이다. 따라서 신문광고의 중요성과 효과가 크다고 할 수 있다. 2. 대부분의 사람들이 아파트 구매시 가격, 평수, 교통, 장래성, 주위 환경 등 아파트 구매의사결정시 기본정보는 신문광고를 통해서 얻지만, 실제 구매 행위에서는 아파트의 구조, 가격, 교통 등 실생활에 필요한 요건을 모델하우스나 시공현장에 직접 가서 확인하고 구매하는 것을 알 수 있다. 따라서 구매하는 아파트는 자신이 직접 보고 구입을 결정하지, 신문광고에 의해 그것을 믿고 구입하는 경우는 매우 적음을 알 수 있다. 이는 신문광고가 아파트 구매결정에 대한 정보는 제공하지만 구매행위에 미치는 영향은 적음을 알 수 있었다. 3. 40대 이후의 연령층이 가격, 쾌적한 환경, 시공회사 신뢰도, 방향, 아파트 구조 등을 구매시 주요 요인으로 삼는데 반해 2·30대 연령층은 교통을 가장 주요한 요인으로 삼는 것을 알 수 있다. 또 신문광고를 보고 이사갈 의향이 있는지에 대해서는 대부분의 연령층은 이사갈 의향이 없다고 하였으나 30대 층에서는 이사갈 의향이 많음을 알 수 있다. 이는 한국의 30대가 가장 자기주택구입의 니드(Need)가 큰 연령층임을 알 수 있다. 4. 신문광고 의존도가 큰 상품은 가전제품과 아파트, 자동차 등 고관여 제품인 것으로 나타났다. 그리고 이러한 고관여 제품일수록 구매시 가족집단의 영향을 많이 받는 것으로 나타났다. 5. 대부분의 아파트 분양광고 중 기억에 남는 광고의 우선순위는 대기업군이었는데, 이는 회사의 신뢰도가 바로 광고의 신뢰도와 이어진다고 볼 수 있다. 따라서 아파트 신문광고 자체의 표현기법도 중요하지만 회사 자체의 기존 이미지가 소비자에게 주는 선험적 영향이 크다는 것을 알 수 있다. 6. 광고모델로는 실제 부부 탤런트나 기혼인 탤런트의 경우 순위가 높았는데, 아파트는 개인 소유의 차원으로 구입하는 것이 아니라 가족 공동의 주거의 용도로 구입하는 것이므로, 구매결정 역시 가족 특히 부부의 영향을 받는 것으로 비추어 해석할 수 있다. 이상의 결과를 종합하여 볼 때 대부분의 사람들은 아파트 구매시 신문광고에서 정보를 얻기는 하지만 신문광고를 크게 신뢰하지는 않음을 알 수 있다. 신문광고에 대해 완전히 믿는다고 한 사람은 극소수인 반면 신뢰하지 않는다라고 대답한 사람은 과반수를 넘었다. 이는 과장 및 허위광고에 대한 일반 소비자의 인식 때문인 것으로 파악할 수 있다. 이러한 신문광고에 대한 소비자의 부정적 태도를 해소하기 위해서 새로운 정보에 대한 제공이나 서비스 안내 등을 통하여 소비자의 태도를 긍정적인 태도로 변화시켜야 한다. 그리고 신문광고는 진실만을 표현하여 소비자의 신뢰를 얻어야 할 것이며, 건실한 소비태도 조성에 우선하는 정보제공과 과학성, 전문성을 존중하여 소비자 의식을 바꾸는데 유의하여 판매에 대한 마찰을 감소시키도록 노력해야 할 것이다. 광고가 원래 목적하는 바 궁극에 있어서는 상품판매를 통하여 상업적 이익을 얻으려는데 있으나 그 상업적 이익을 얻기까지에는 여러 가지 과학적인 노력이 따라야 하는 것이며, 원래 신문광고에서 요청되는 바는 광고의 과학성·정당성·창조성·진실성·신속성·신뢰성이므로 광고 종사자들은 이러한 광고의 긍정적인 측면을 소비자에게 구체적으로 부각시키도록 노력해야 할 것이다. 결론적으로 앞으로의 아파트 분양에 관한 신문광고는 소비자가 아파트 구매의 정보수단으로만 활용하는 범위를 넘어서서 신문광고 그 자체를 믿고 구매수단으로까지 역할을 수행할 수 있도록 "신뢰성" 부분에 더욱 초점을 두어야 할 것이다. The ultimate goal of advertising is to provoke consumers' interest in a product or service by informing them of the existence of the product or service and the necessity thereof. While it aims to introduce a product to consumers with various ads and create demands that will lead to increased sales, it also provokes certain reactions in the consumers. This study looks at the factors that effect the behaviors of condominium purchasers and the role newspapers ads play in it. In chapter 1, I introduced the way in which I approached this study and the goal of this study. In chapter 2, the essence of advertising, a theory on 'Comsumer In addition, newspaper Behavior' and the relationship between the two. ads and characteristics and functions thereof. In chapter 3, the results of an analysis of the technical research have been described. This analysis was carried out on the people who visited model-condominium show at housing exhibition building in Bundang. In chapter 4, the characteristics of the visitors were analyzed. There, I have found that the majority of the visitors were in their thirties, married males with a bachelor's degree or higher. Their average monthly income was in the neighborhood of 150-200 million won (equivalent of US$1,288.33 - 1,717.77 as of June 16, 19991, currently living in a condominium. Three major factors in making their decision to purchase a unit were the quality, location and economic value (appreciation) of the project. According to the analysis, most people got their information from the newspaper ads when they set out to hunt for a flat. From the newspaper ads, they consider the price, the size and floor-plans, transportation, potential appreciation and the general environment surrounding the complex. However, once they are sold on a project and ready to sign the purchase-contract, they were only concerned with the quality of construction, price and transportation which newspaper ads do not exactly contain. This tells us that the effect of newspaper ads on making the final decision is relatively insignificant although they certainly did bring people out to the project in the first place. Another interesting finding was that people in their forties or older mainly, consider the price, surroundings, trustworthiness of the builder, the direction the unit faces, while people in their twenties and thirties place more emphasis on transportations available from the project. When asked if the newspaper ads initiated their intention to move, all the age groups said 'no', with the exception of the group in their twenties, but when these same people were asked if their interest in purchasing a flat were provoked by newspaper ads, their answers were resounding 'yes', although the group in their thirties replied with less confidence. The study clearly showed that the group in their thirties was the one with greatest interest in purchasing a new condominium. The so-called, big-ticket items such as major household appliances, automobiles and condominiums depend for advertisement on newspapers. These items are also referred to as "high-participation products" because there are usually a multitude of participants, namely, family members- it takes all family members' participation in making a final decision to buy such an item. As for advertisements for condominiums, the ones by giant corporations seems to wield the most effect probably because they have consumers' confidence in their products. This study also found that the types of people appearing in ads-newspaper or T.V-seem to play an important role in the effectiveness of the ads. Married movie-star couples ranked highest in terms of effectiveness for an obvious reason. Since a house or a condominium is purchased most likely to accomodate a whole family, not just one individual. These married stars or celebrities seem to portray, such couples, wanting to purchase a 'home' for their family members. It can be inferred from these findings that people do not rely on newspapers ads for essential information such as the quality of construction and environment even though they obtain basic information from them, when their interest in a new condominium is aroused. Perhaps we can devise some strategies and plans through these results. To deviate consumers' negative attitudes toward newspaper ads, new approach to dispensing or delivering information would have to be thought out. In addition, newspaper ads would have to regain consumers' confidence by presenting truths and by making every effort to minimize conflicts that occur on so many occasions when dealing with condominiums because of misinformation or misrepresentation on the part of newspapers. A consumer-friendly environment is highly advisable along with true professionalism by every party involved in these transactions. If the goal of advertising is to gain economic benefits by increasing sales, then more effective methods would have to be devised to realize such economic benefits. The advertisers should make every effort to instill true and positive aspects of advertisement in consumers' mind.

아동복광고가 구매행위에 미치는 영향에 관한 연구

박미애 淑明女子大學校 1991 국내석사

본 연구는 아동복 광고가 소비자 구매행위에 미치는 영향을 파악하여 아동복 마케팅 전략과 광고 기획 수립의 기초자료를 제공하고자 시도되었다. 연구방법은 서울강남, 강북과 경기 용인및 안양, 광주및 기타 지역에 거주하는 주부 260명을 대상으로 질문지를 통하여 자료를 수집하였다. 자료통계처리는 SPSSIII(Statistical Package for the Social Science)를 사용하여 빈도, 백분율, χ²검증, 적률상관계수(Pearson Correlation Cofficient)을 이용하여 처리되었다. 아동복광고가 소비자의 구매행위에 미치는 영향을 조사분석한 결과를 요약하면 다음과 같다. 1. 아동복 구매패턴 첫째, 아동복의 구매패턴에 있어 선택요인은 디자인과 색상이 가장 주요선택요인으로 나타났으며 저연령, 고학력, 고소득층일수록, 서울이 경기지역보다 경제성이나 견고성보다는 디자인과 색상의 미적인 측면을 중시하는 것으로 나타났다. 구매장소는 백화점으로 집중되고 있으며 장소 역시 저연령층과 고학력, 고소득층일수록 백화점 이용율이 더 높았다. 구매시 상표결정자는 주부자신이 대부분으로서 아동복의 실제 구매자는 주부로 나타났는데 이는 주부의 연령이나 학력, 소득에 따라 유의한 차이가 없는 것으로 나타났다. 둘째, 아동복 구매시 자녀의 관여도는 상표결정시 자녀가 관여하는 비율이 69.6%로 실제 최종 구매결정자는 주부이지만 구매시 실사용자인 아동의 의사반영도 비교적 높았다. 그리고 선택이유는 디자인과 색상 요인이 높게 나타나나 광고요인 역시 46.9%로 광고의 영향이 큼을 알 수 있다. 이는 아동의 성별과 연령에 따라 유의한 차이가 없었다. 그러나 이는 주부의 학력과 소득 거주지에 따라 유의한 차이를 보이는데 대체로 학력과 소득이 높을수록 아동이 관여도가 높고 저학력층과 중소득층, 서울지역이 주부 스스로 선택하는 비율이 높았다. 2. 아동복의 상표인지도 첫째, 아동복의 상표인지경로는 직접 구입해보고 아는 경우가 34.6%로 가장 높고 그다음이 광고가 31.8%, 매장이 23%로 나타나 광고와 구매시점의 광고가 상표인지에 중요한 영향력을 미치고 있다. 이는 연령과 소득이 낮고, 고졸집단의 경우 광고를 통한 인지율이 높았다. 둘째, 아동복 상표의 최초인지도는 평균 4.23개를 기억하고 있는 것으로 나타났으며 이중 인지된 캐릭터 브랜드가 39.0%, 내셔널 브랜드가 35%로 대부분을 차지하고 구매자의 인구통계학적 변인에 따라 다른 분포를 나타내는데 대체로 연령에서는 저연령층이 고학력일수록 고소득일수록 지역에서는 서울이 경기지역보다, 서울 중에서도 강남이 강북보다, 주거형태에서는 단독주택과 아파트가 캐릭터 브랜드 상기도 비율이 높고 내셔널 브랜드는 낮게 나타났다. 세째, 아동복 상표의 보조인지도는 제시된 15개 상표 가운데 평균 9.84개를 인지함으로서 60%를 넘는 것으로 나타났다. 최초상기도와 비교해 볼 때 대체로 최초상기도가 높은 것이 보조인지도도 높게 나타났다. 네째, 아동복 상표의 선호도는 내셔널 브랜드가 캐릭터 브랜드보다 선호율이 높게 나타나며 그 외의 브랜드의 선호율은 낮게 나타났다. 구매도 역시 내셔널 브랜드가 캐릭터 브랜드보다 높은 구매율을 나타냈다. 3. 아동복 광고인지도 첫째, 아동복 광고의 인지경로는 TV광고가 68.8%로 가장 높게 나타났으며 그 다음이 잡지로 23.4%이며, 그외의 매체는 매우 적은 비율을 나타냈다. 이는 연령과 학력이 낮을수록, 지역적으로는 경기지역이 서울보다, 그리고 아파트에 주거하는 집단이 TV매체를 통한 인지도는 높고 잡지를 통한 인지도는 낮았다. 광고선호이유는 CM송이 43.0%, 모델이 20.0%, 광고의 사진과 화면이 17.3%, 광고의 이미지가 14.6%의 순으로 나타나 광고의 효과면에서 CM송요인이 가장 소구력이 강함을 알 수 있다. 저연령층과 저학력층이 CM송요인에 높게 나타나며 서울과 고학력층이 광고이미지에 높은 선호율을 나타냈다. 둘째, 광고의 인지도는 제시된 7개의 상표 가운데 평균 4.61개를 인지함으로써 50%이상을 인지하는 것으로 나타났다. 그리고 각 상표에 따라 광고매체효과는 TV가 48%로 가장 높고 그 다음이 잡지로 30%, 매장이 11%의 순으로 나타나며 그 외는 극히 낮게 나타났다. 또한 광고 회상도는 CM송이 73.8%, 내용기억이 26.6%로 CM송요인이 더 광고효과가 있었다. 4. 상표 및 광고 인지도와 구매도와의 관계 첫째, 상표인지도와 구매도와의 관계는 보조인지도와 구매도를 제외한 모든변인에서 높은 정적 상관관계를 나타냄으로서 상표에 대한 최초상기도가 높을 수록 상표에 대한 선호도와 구매도가 높음을 알 수 있다. 둘째, 광고인지도와 구매도와의 관계는 모든 변인에서 높은 정적 상관관계를 나타내므로서 광고의 최초상기도와 보조인지도가 높을수록 선호도 및 구매도가 높음을 알 수 있다. 이상의 결과를 종합하여 볼 때 아동복의 구매패턴이 아동복 소비자의 실사용자(아동)와 최종구매자의 2중구조를 잘 보여주고 있어 이들 실사용자와 구매자 모두를 고려한 판매촉진 전략이 필요하다고 하겠다. 또한 아동복 상표의 인지경로가 대부분이 광고와 매장을 통한 것으로서 광고가 상표인지에 중요한 영향력을 미치고 있으며, 또한 상표인지가 구매자의 개인적인 사항에 따라 다르게 나타나므로 소비자 세분화에 따른 상품전략과 광고전략이 필요하다고 본다. 그리고 아동복 상표 및 광고에 대한 인지도가 높을수록 구매도가 높게 나타나므로 구매력을 높이기 위해서는 우선적으로 브랜드 지향적인 성향을 띠는 소비자들에게 상표를 인지시키는 것이 중요하며, 그러기 위해서는 광고전략의 차별화를 통하여 장기적인 기업의 이미지부각이 요구 된다. This study attempts to providing fundamental materials of strategy and advertisement plan establishment after grasping the effect of children's clothes to consumer's purchase act. The method of study was collected data through questionnaire to 260 housewives who lives Kang-nam, Kang-buk in Seoul; Yong-in, An-yang, Kwang-ju in Kyongki-do, etc. Data statistics processing measurement used by SPSSIII (Statistical Package for the Social science); as a result frequency, percentage, χ²-verification PCC (Pearson Correlation Coefficient) treated. The report of investigation that the effect of marketing strategy to consumer's purchase act. The re´sume´is like this. 1. Children's clothes purchase pattern First, in the children's clothes purchase pattern, the most primary choice factor was design and colour. As low age, high academic background and high-income brackets; Seoul valued aesthetic side of design and colour rather than economic and durance degree comparing with other region. Purchase place focused on department store, also the place in low age, high academic background and high-income brackets was higher in department coefficient of utilization. In purchase act, housewife mostly decided a brand, housewife was real purchaser children's clothes ' this showed there weren't difference housewife's age, academic background and income. Second, in children's clothes purchase, children's participation degree of brand decision was 69.6%. Housewife was the last real purchasing decider ' in purchase as a real user children's intent reflection was relatively high. And the choice motive also highly showed in design and colour : advertisement factor was 46.9%, so the effect of advertisement was important. This showed there weren't attentiveness difference in children's sex and age. But it showed attentiveness difference according to housewife's academic background and income residential district. On the whole children's participation degree was high according to high academic background and high-income; in low academic background, middle-income brackets and Seoul region showed housewife herself choicing rate was high. 2. Children's clothes brand recognition degree First, a route of children's clothes brand recognition degree was most high 34.6% in purchase case; next was 31.8% in advertisement, 23% in shop: so advertisement and advertisement of purchase point have a great influence on brand recognition. It was in the case of low age, low income and high school background group. Second, children's clothes first brand recognition degree showed 4.23 average, double recognized the Character Brand was 39.0%, the National Brand mostly occupied 35%. According to demography of purchaser, first recollection degree rate represents another distribution which was low age, high academic background, high-income and Seoul was other Kyongki region, Kang-nam was Kang-buk in Seoul, separate house and apartment in residence pattern showed the Character Brand's recognition rate was higher than the National Brand. Third, the supplement recognition degree of children' s clothes brand was 9.84 average among presented 15 brands and the degree exceeded 60%. Comparing with the first recognition degree similar aspects supplement recognition showed. And, fourth, the preference degree of children's clothes was the National Brand's preference degree was higher than the Character Brand, the others showed much less. Also, in purchase the National Brand showed much more purchase rate than the character Brand. 3. Children's clothes advertisement recognition degree First, the recognition route of children's clothes advertisement was most high 68.8% in TV advertisement, next was 23.4% in magazine and others showed much less rate. It was low age and academic background, Kyongki region than Seoul by regional groups and apartment dwelling groups was higher in TV medium than magazine. The cause of advertisement preference was 43.0% in CM song, 20.0% in model, 17.3% in advertisement picture and canvas and 14.6% in advertisement image: so CM song factor was the most strong element in advertisement effects. Second, advertisement recognition degree showed more 50% 4.61 average among presented 7 brands. And advertisement medium effects according to each brand was most high 48% in TV, next was 30% in magazine, shop was 11% and others showed much less. Also, advertisement recollection degree was 73.8% in CM song and 26.6% in contents remembrance; CM song factor effected most high on advertisement. 4. The relation among brand, advertisement recognition degree and purchase degree The relation between brand recognition degree and purchase degree showed silent interrelation in all factors, except supplement recognition degree and purchase degree. As the brand's first recognition degree was high, brand preference degree and purchase degree was high. Therefore, the following suggestions are derived from this study. Children's clothes purchase pattern showed double structure in children's clothes consumer's real user(children) and last purchaser: there needed sales promotion strategy considering all of this. Also, most recognition route of children's clothes brand was advertisement and shop; so advertisement has a great influence on brand recognition. And brand recognition differs from purchasers personal items; the strategy of products and advertisement is needed according to consumer's subdivision. And, as children's clothes brand and advertisement's recognition degree is high, purchase degree showed high: to promote customers' interest, above all brand recognition is important to consumer who showed brand fixed direction character. So, through differentiality advertisement strategy, it is required to promote enterprise image for the long run.

진해시 소비자 구매행위의 공간적 특성에 관한 연구

조용희 경상대학교 2005 국내석사

The purpose of this study is to clarify what kinds of spatial characteristics the purchase behavior shows according to consumer's social economic features and the characteristics of the shopping facilities in Jinhae City. The data used in the analysis of the consumer's purchase behavior were collected through the questionnaire survey of 580 housewives in Jinhae. The various items that consumers purchased are classified as convenience goods, foods, clothes and electronic goods, and the shopping facilities are analyzed into the nearest stores, rather far medium-sized stores, traditional markets, and department stores and large-scale discount stores in the central city. In case of the department store and the large-scale department stores, because of no facilities in Jinhae, the shopping centers in Changwon and Masan city are included. As a result of the analysis, the characteristics of the consumers' purchase patterns can be summarized as follows First of all, customers preferred medium sized shopping center for convenience goods purchase, neighborhood shop, department stores, big discount store and traditional market in the order. Purchase frequency is the most once a month or two times, recently, the planned consumption that purchases bundle decreased overconsumption. So purchase frequency is less high than they used to be. The reason was lower price and nearer distances. Most of respondents answered that it takes 10 minutes to walk to the stores for purchase groceries. Second, the most frequented facilities for the grocery shopping are traditional markets; medium-sized stores, department stores and large-scale discount stores, and shops nearby are followed in the order named. Its shopping frequency is mostly twice a week. Each consumers groups choose its preferred marketplaces with low-cost and various products. By regional groups, consumers dwelling around traditional markets are more frequently shopping in traditional markets than any others. It mostly takes within 20 minutes to travel for grocery shopping. Third, consumers prefer department stores for clothing-shopping. The next preferred marketplaces are specialized stores in Jinhae. Its shopping frequency is mostly once for 2 to 3 years. Low-cost and various products make customers choose their shopping places. After long-time searching for the products, consumers travel to marketplaces for shopping, taking around 40 minutes. Fourth, when it comes to purchasing the electronic goods, large scale-discount stores are most preferred, and the next preferred are specialized stores. Its shopping frequencies are 1 or 2 times for two or three years. Such purchase patterns are due to low prices and various products in large scale-discount stores. The purchasing trip of electronic goods is longer than that of clothes and the longest than any other products.