청년층 관광객의 환경적 요인과 개인적 및 사회적 규범이 친환경 관광행동에 미치는 영향에 관한 연구

압둘라에바 나시바 경성대학교 일반대학원 2024 국내석사

관광산업은 지난 수십년 동안 급진적인 성장을 하였으며 이로 인해 경제적 혜택과 함께 자연 환경에 상당한 양의 탄소 및 영향을 동반하였다. 관광은 우리 시대의 주요 환경 문제 중 하나인 플라스틱 오염 문제 해결책에 기여하는 데 중요한 역할을 한다. 관광 성수기 동안, 지중해 지역의 해양 쓰레기는 최대 40%까지 증가하는 것으로 밝혀졌다. 관광과 여행객으로 인한 환경 변화가 점점 악화되는 상황에 친환경 관광 경영활동이 더욱 요구되고 있다. 친환경 관광에 있어서 정부 및 기업의 노력과 함께 관광객의 친환경 행동이 무엇보다 중요한 역할을 한다. 특히 관광산업에서 가장 빠르게 성장하는 청년층 관광객들에 대한 연구의 필요성이 제기된다. 따라서 본 연구는 청년층 관광객의 환경적 요인과 개인적 및 사회적 규범이 친환경 관광행동에 영향을 미치는지를 분석하여 연구 결과를 통해 친환경 관광 마케팅 전략 수립에 필요할 수 있는 시사점을 제시하고자 하였다. 연구의 목적을 달성하기 위하여 최근 3년 이내에 국내 또는 해외 여행 경험이 있는 만19세부터 만35세까지인 청년층 관광객을 대상으로 2023년 6월 5일부터 2023년 8월 25일까지 온라인 및 오프라인 설문 조사를 진행하였으며 유효한 설문지 255부를 분석에 활용하였다. 수집된 자료는 SPSS 26.0을 이용하여 빈도분석, 요인 및 신뢰도 분석, 상관관계분석, 다중회귀분석, 차이분석을 실시하여 다음과 같은 연구 결과를 도출하였다. 첫째, 환경적 요인의 환경관심, 환경지식, 환경의식은 개인적 규범에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 환경관심과 환경의식 요인은 사회적 규범에 긍정적 영향을 미쳤으나 환경지식은 사회적 규범에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 개인적 규범은 친환경 관광행동에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 사회적 규범은 친환경 관광행동에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 이러한 연구 결과에 따른 시사점은 다음과 같다. 첫째, 청년 관광객들의 환경지식을 더욱 늘리기 위해 환경에 대한 교육을 강화해야 한다. 둘째, 청년층이 가장 접하기 쉬운 SNS, 유튜브, 블로그, 여행 사이트 등에 환경 관련 지식과 관광지에서 실천할 수 있는 친환경 행동에 대한 구체적인 정보를 제공해야 한다. 셋째, 관광지에서의 친환경 행동의 중요성을 정부 기관 및 기업이 꾸준히 홍보하고 알려야 한다. 넷째, 자연환경 및 친환경 관광행동에 관한 연구를 확대할 필요가 있다. Eco-friendly tourism management activities are more required in a situation where environmental changes caused by tourism and travelers are getting worse. Currently, major issues mentioned about the tourism industry, tourists, and eco-friendly tourism are focused only on carbon emissions and plastic reduction. Along with these issues, it is a necessary task for the development of environmental and eco-friendly tourism to specifically study tourists' perception of the environment and what eco-friendly behaviors they do when traveling. In eco-friendly tourism, tourists' eco-friendly behavior plays a significant role along with the efforts of the government and companies. In particular, the need for research on the fastest growing young tourists in the tourism industry is raised. Young tourists are considered to be important in improving the local economy of tourist destinations as a tourism market of youth is more profitable than tourists of other age groups. Young tourists account for 20% of the total tourism market, and the proportion of young tourists is expected to increase further in the future. This study studied the impact of young tourists' environmental awareness and knowledge, environmental concerns, personal norms, and social norms on eco-friendly tourism behavior. Literature research and empirical research methods were conducted to achieve the purpose of the study. In empirical studies, analysis methods such as frequency analysis, confirmatory factor analysis and reliability analysis, difference analysis, correlation analysis, multiple regression analysis, and hierarchical regression analysis were used using the SPSS (Statistical Package for Social Science) v.26.0 statistical program. Research samples were selected for young people and online and offline surveys were conducted. A total of 255 copies were used for statistical analysis as the final valid sample. As a result of empirical analysis, it was found that young tourists' environmental concerns, environmental knowledge, and environmental consciousness had a significant positive effect on personal norms. It was confirmed that environmental concerns and environmental consciousness factors had a positive effect on social norms. However, it was found that there was no relationship between environmental knowledge and social norms. In addition, it was found that the personal norms of young tourists had the greatest positive effect on eco-friendly tourism behavior. However, social norms did not affect eco-friendly tourism behavior. Based on these analysis results, it was confirmed that personal norms and environmental factors of young tourists are important factors for inducing eco-friendly behavior in tourist destinations. Therefore, the government, tourism companies, and residents of tourist destinations should be educated on eco-friendly behaviors that tourists can practice in tourist destinations and raise environmental awareness. It is believed that the results of this study can be used as basic data necessary for environmental protection and eco-friendly tourism behavior. In subsequent studies, it is hoped that empirical studies considering more various aspects will be conducted by supplementing and revising the limitations of this study.

관광열차상품 선택속성이 관광행동에 미치는 영향 : 관여도의 조절효과 : 정동진·바다열차·레일바이크상품 이용객 중심으로

권윤희 세종대학교 대학원 2013 국내석사

This study aims to grasp the effect of the selection attributes for tour train product to the travel behavior of customers by selecting excellent tour train product above the past ones and further influencing factors of such selection attributes for travel behaviors by the level of involvement. Through this, it was intended to activate the tour train industry and provide suggestions needed for setting up marketing strategies for tour train product. It was also intended to present the marketing direction of future tour train product in division between selection attributes to maintain and to improve on by grasping the importance and satisfaction of their selection attributes. In data collection, on the subject of customers of ‘Jungdongjin-seatrain-railbike’ product, a survey was conducted from July 6 through August 31, 2012 and of the collected questionnaires, a total of 287 copies were used for final analytic data excluding 25 copies containing missing values. For analytic method, SPSS for Windows 18.0 and LIMDEP 8.0 were used to perform statistical process. First, frequency analysis, factor analysis, importance-performance analysis (IPA) for testing importance and performance on selection attributes of tour train product, and regression analysis for estimating the effect of selection attributes for tour train product on the customers’ travel behavior. Besides, Log-likelihood Ratio Test (LRT) was performed to compare influencing factors for travel behavior by level of involvement. Factors composed of selection attributes of tour train product was set in title at experience, atmosphere, destination, human service, train comfort and price. As a result of IPA, measured variables in the first quadrant were analyzed to be those belonging to experience factor and atmosphere factor while the fourth quadrant was analyzed as those belonging to train comfort factor and price factor. For effect relationship of measured variables, the following conclusions were drawn through regression analysis. As a result of estimating the effect of selection attributes for tour train product to the travel behavior, it was found that for the whole group, factors of experience, atmosphere, destination and price have a significant effect on travel behavior. As a result of checking the difference between groups by level of involvement through LRT, it was found to have a significant difference. For high-involvement group, factors of experience and atmosphere in selection attributes for tour train product had a significant effect on travel behavior, while for low-involvement group, factors of experience, destination and price were found to have a significant effect on travel behavior. By grasping the effect of selection attribute for tour train product on travel behavior, this study drew selection attribute for tour train product to concentrate energy on while drawing significant differences between groups by analyzing comparatively the influencing factors of selection attributes for tour train product for travel behavior. This is considered to help design for developing products focused on selection attributes that can have effect on the customers’ travel behavior and performing differentiated marketing in subdivision of customers, which could be used to advantage in studies related to the tour train industry in the future. 본 연구의 목적은 과거의 관광열차상품의 한계점을 극복하는 우수 관광열차상품을 사례로 선정하여 관광열차상품 선택속성이 이용객들의 관광행동에 미치는 영향을 파악하고 더 나아가 관여의 수준에 따라 관광열차상품 선택속성이 관광행동에 미치는 영향요인을 파악함에 있다. 이를 통해 관광열차산업 활성화 및 관광열차상품 마케팅 전략수립에 필요한 시사점을 제공하고자 하였다. 또한 관광열차상품의 선택속성의 중요도와 만족도를 파악함으로써 지속·유지해야 하는 선택속성과 개선해야 하는 선택속성을 구분하여 향후 관광열차상품의 마케팅 방향을 제시하고자 하였다. 자료수집에 있어서 ‘정동진·바다열차·레일바이크’ 상품을 이용하는 이용객을 대상으로 2012년 7월 6일부터 8월 31일까지 설문조사를 실시하였으며, 회수된 설문지 중 결측치가 있는 설문 25부를 제외한 총 287부가 최종 분석자료로 사용되었다. 분석방법으로는 SPSS for Window 18.0과 LIMDEP 8.0을 사용하여 통계적 처리를 실시하였다. 먼저 빈도분석, 요인분석, 관광열차상품 선택속성에 대한 중요도와 실행도를 검증하기 위한 중요도-실행도(Importance-Performance Analysis: IPA)분석, 관광열차상품 선택속성이 이용객의 관광행동에 미치는 영향을 추정하기 위하여 회귀분석을 적용하여 분석에 사용하였다. 또한 관여수준에 따른 관광행동 영향요인을 비교하기 위하여 우도비율검정(Log-likelihood Ratio Test: LRT)을 실시하였다. 관광열차상품 선택속성으로 구성된 요인은 체험성, 분위기, 목적지, 인적서비스, 열차안락성, 가격으로 요인명을 정하였다. IPA 결과, 제 1사분면에 속한 측정 변수들은 체험성 요인에 속한 변수들과 분위기 요인에 속한 변수들로 분석되었고 제 4사분면에는 열차 안락성 요인에 속한 변수들과 가격 요인에 속한 변수들로 분석되었다. 측정변수들에 대한 영향관계는 회귀분석을 통하여 다음과 같은 결론을 도출하였다. 관광열차상품 선택속성이 관광행동에 미치는 영향 추정결과 전체 집단에 있어서 체험성 요인, 분위기 요인, 목적지 요인, 가격 요인이 관광행동에 유의한 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 우도비율검정을 통해 관여 수준에 따른 집단 간 차이를 확인한 결과 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 고관여 집단은 관광열차상품 선택속성에 있어서 체험성 요인과 분위기 요인이 관광행동에 유의한 영향을 미쳤고, 저관여 집단은 체험성 요인과 목적지 요인 그리고 가격 요인이 관광행동에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구에서는 관광열차상품 선택속성이 관광행동에 미치는 영향을 파악함으로써 주력해야 하는 관광열차상품 선택속성을 도출하였으며, 또한 관여도 수준에 따라 관광열차상품 선택속성이 관광행동에 미치는 영향요인을 비교·분석하여 집단 간 유의한 차이점을 도출해내었다. 이로서 이용객의 관광행동에 영향을 줄 수 있는 선택속성에 주력한 상품개발설계와 이용객을 세분화한 차별화된 마케팅 실시에 도움이 될 것이며 향후 관광열차산업과 관련된 연구에서 유용하게 활용될 수 있을 것이다.

전주한옥마을의 관광지이미지와 관광동기가 관광행동의도에 미치는 영향에 관한 연구

조항 호남대학교 대학원 2012 국내석사

최근 들어 주 5일제 근무로 여가 시간이 확대됨에 따라 이를 활용하는 방안들을 늘어나고 있다. 그 중에서도 우리 문화의 정체성을 찾고 체험하고자 하는 추세가 증대되면서 전통 한옥의 생활양식 등 한옥체험에 대한 국민들의 관심이 두드러지게 나타나고 있다. 이와 같이 전통한옥에 대한 가치의 재발견으로 전통한옥마을을 찾는 관광객이 증가함으로써 전통한옥마을 보존하고 있는 지역은 이를 관광상품화하여 지역경제 활성화의 기틀을 마련하고 있다. 따라서 전통한옥마을에 대한 다양한 연구가 필요한 시점이다. 따라서 본 연구는 전주 한옥마을을 방문한 관광객을 대상으로 관광지 이미지와 관광동기 및 관광행동의도에 대한 문헌고찰을 통하여 이론을 정립한 다음, 인구통계학적 특성에 따른 관광지 이미지와 관광동기와의 차이 검정과 관광지 이미지요인과 관광행동의도와의 영향관계와 관광동기와 관광행동의도와의 영향관계를 파악하여 분석하고자 한다. 이를 통해 전주 한옥마을 관광객 유치방안에 대한 기초자료를 제공하고자 한다. 본 연구에서는 연구의 목적을 달성하기 위해 다음과 같은 연구의 방법을 병행하여 실시하였다. 전주한옥마을 관광객에 대한 관광지 이미지와 관광동기가 관광행동의도와 관련된 이론적 고찰과 측정척도의 도출을 위해 문헌연구를 실시하였고, 이를 검정하기 위해 실증연구를 실시하였다. 실증조사를 위한 설문지는 총 300부를 배포하여 전부 다 회수하였고, 이 중 일부 주요항목의 누락이나 불성실한 응답처리로 통계분석에 어려움이 있는 5부를 제외한 유효 설문지 295부를 가지고 최종적으로 실증분석에 사용하였다. 설문조사는 2011년 5월 9일부터 2011년 5월 18일까지(10일간) 전주한옥마을 관광객을 대상으로 실시하였다. 회수된 설문자료는 SPSS 18.0 for windows 통계 패키지 프로그램을 활용하여 연구 목적에 따라 빈도분석, 요인분석, 신뢰도 분석, 독립표본 T검정, 일원배치분산분석, 다중회귀분석을 실시하였다. 본 연구의 분석결과를 보면 다음과 같다. 첫째, 요인분석결과 관광지이미지 요인은 편의성, 매력성, 자원성, 자극이미지, 여유이미지, 안정이미지 등의 6개 요인으로 도출되었으며, 관광동기 요인은 고유성, 일탈성, 문화성, 화합성, 친교성 등의 5개 요인이 도출되었다. 둘째, 인구통계학적 특성에 따른 차이검정 결과 관광지이미지 요인은 결혼여부, 직업, 학력, 소득수준, 체류기간, 동반형태, 방문횟수에 따라 차이가 있는 것으로 나타났으나, 성별, 연령에 대하여 관광지이미지요인에 따른 차이분석 결과 유의적인 차이가 없는 것으로 나타났다. 넷째, 인구통계학적 특성에 따른 차이검정 결과 관광동기 요인은 성별에서는 친교성 요인, 결혼여부에서는 친교성, 고유성 요인, 연령에서는 일탈성, 친교성 요인, 직업에서는 일탈성, 친교성 요인, 학력에서는 일탈성, 친교성 요인, 소득에서는 고유성, 친교성 요인, 체류기간에서는 친교성 요인, 동반형태에서는 고유성, 문화성, 친교성 요인, 방문횟수에서는 일탈성, 문화성, 화합성 요인 간에 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 넷째, 다중회귀분석을 통해 관광이미지가 관광행동의도에 미치는 영향관계 검정에서 인지적 이미지 요인과 정서적 이미지 요인 모두 추천의도와 재방문의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여섯째, 다중회귀분석을 통해 관광동기가 관광행동의도에 미치는 영향관계 검정에서는 관광동기 요인인 고유성, 일탈성, 문화성, 친교성은 추천의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으나 화합성은 유의적이지 못한 결과를 보였다. 관광동기가 재방문의도에 미치는 영향을 관광동기 요인인 고유성, 일탈성, 문화성, 화합성은 재방문의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으나 친교성은 유의적이지 못한 결과를 보였다.

靑少年 觀光者의 觀光行動特性 模型開發에 관한 實證的 硏究 : 慶州地域 訪問 靑少年 觀光者를 中心으로

임진홍 漢陽大學校 1988 국내석사

SNS 관광정보특성이 관광지이미지, 관광지애착, 관광행동에 미치는 영향 : MZ세대를 대상으로

유진 경기대학교 대학원 2023 국내석사

오늘날 모바일, 클라우드, 사물인터넷(IOT), AI 등과 같은 혁신적 기술과 코로나19로 인한 비대면의 선호가 증가하면서 산업의 전반적인 구조가 디지털 경제로 빠르게 변화하고 있다. 그 중 정보 집약도가 높은 관광산업은 정보통신기술의 발전과 스마트 폰 사용의 증가로 인해 인터넷 기반의 온라인 산업으로 점차 확대되면서 그 지속성장에 대한 가능성은 무한한 것으로 판단된다. 인터넷의 발달과 실시간으로 제공되는 관광 정보가 유기적으로 결합하면서 관광 정보의 다양성과 품질이 확대되고 있기 때문에 관광 소비자들은 시간적, 공간적 제한없이 더 폭넓고 다양한 관광 정보를 제공받을 수 있게 되었다. 또한 코로나19로 인해 가속화된 언택트 시대에 SNS(Social Network Service)를 이용한 관광 정보가 부상하고 있다. 오프라인상의 관광정보과 달리 온라인상에서 다양한 정보를 제공받고 공유하는 상호작용을 통해 관광정보를 탐색하는 SNS이용자들은 관광소비자인 동시에 관광생산자이다. 이로인해 관광기업들은 디지털 환경에 익숙하고 트렌드를 이끄는 MZ세대가 SNS 관광정보를 지속적으로 이용하도록 하는 특성을 파악하여 SNS를 마케팅 수단으로 적극적으로 활용하고 관광상품의 활성화를 위한 노력이 지속되어야 한다. SNS에 관한 연구는 많이 이루어지고 있지만 SNS관광정보특성에 관한 연구를 살펴보면 SNS 관광정보특성이 만족, 관광지 선호도 및 관광자 행동의도에 관한 연구가 대부분인 가운데 SNS정보특성에 관한 연구가 그 중요성에 비하여 연구가 미비하고 SNS를 주로 이용하고, SNS를 기반으로 유통시장에서 강력한 영향력을 발휘하는 소비 주체인 MZ세대를 대상으로 연구한 국내연구는 부족한 실정이다. 또한 관광자들이 관광지 선택에 있어서 관광지이미지는 가장 중요한 요인임에도 불구하고 SNS 관광정보특성과 관광지이미지에 관한 연구또한 부족한 실정이다. 따라서 본 연구에서는 SNS관광정보 특성이 관광지이미지, 관광지애착, 관광행동의도에 미치는 영향을 파악하고, SNS관광정보가 지역의 이미지 개선과 관광객이 갖는 지역에 대한 애착을 구성하는 요인들을 분석하여 효과적인 관광객 유치와 지역사회발전을 위한 도구로서 활용될 수 있는 방안을 제시하고자 한다. 또한, 디지털 환경에 익숙하고 트렌드를 이끄는 MZ세대가 SNS관광정보를 지속적으로 이용하도록 하는 특성을 파악하여 SNS를 마케팅 수단으로 적극적으로 활용하는 관광기업들에게 관광상품의 활성화를 위한 마케팅 방안 및 시사점을 도출하고 연구 수행과정에서 발생된 연구의 한계점도 제시하고자 한다. 본 연구의 실증적 자료 수집을 위한 조사는 2022년 9월 15일부터 10월10일까지 실시하였고, 연구의 대상적 범위인 조사대상은 MZ 세대 중 SNS를 통해 관광지 또한 관광자원을 탐색해 보거나 정보를 얻고 공유해본 경험이 있는 사람을 대상으로 온라인 설문조사를 실시하였다. 설문지는 총 306부를 온라인을 통해 배포하였고, 응답률이 낮거나 응답이 편중된 불성실한 응답을 한 설문지 11부를 제외하고 총 295부를 실증분석에 활용하였다. 수집된 자료의 통계처리는 데이터 코딩과 데이터 클리닝 과정을거쳐, SPSS 22.0 통계 패키지 프로그램을 활용하여 빈도분석, 신뢰성분석, 요인분석, 상관관계분석, 다중회귀분석 등을 적용하였다. 분석결과 각각의 변수들은 신뢰성과 타당성이 검증되었고, 연구모형의 적합성이 검증되었으며, 가설검증 결과는 다음과 같다. 첫째, SNS관광정보특성은 관광지이미지(인지적 이미지,정서적 이미지)에 부분적으로 영향이 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 관광지이미지는 관광지애착에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났는데 관광지이미지가 클수록 관광지에 가고싶고 애착을 많이 느끼는 것으로 나타났다. 셋째, 관광지애착은 관광행동의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 결과적으로 SNS를 통해 형성된 관광지이미지, 관광지애착은 재방문의도, 추천의도와 같은 관광행동의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 SNS관광정보특성이 관광지이미지, 관광지애착, 관광행동의도에 미치는 영향연구를 통하여 SNS관광정보가 지역의 이미지 개선과 효과적인 관광객 유치와 지역사회발전을 위한 도구로서 활용될 수 있다고 판단되며, 디지털 환경에 익숙하고 트렌드를 이끄는 MZ세대가 SNS 관광정보를 지속적으로 이용하도록 하는 특성을 파악하여 SNS를 마케팅 수단으로 적극적으로 활용하는 관광기업들에게 관광상품의 활성화를 위한 마케팅에 조금이나마 기여할 것으로 생각된다. 그러나 연구를 수행하는 과정에 부족한 부분들을 발견하였으며 향후 연구에서는 본 연구를 활용하여 SNS관광정보 분야에서 학문적 논의를 통하여 이론적 체계의 구축과 실무적 논의를 통한 높은 SNS관광정보 수준으로 관광자들의 만족도를 높이는데 기여하고 SNS를 통한 관광정보 활성화에 대한 이론적, 실증적인 연구가 필요하며 이러한 연구들은 향후 관광발전에 의미 있는 연구가 될 것으로 사료된다. Today, the overall structure of the industry is rapidly changing to the digital economy as innovative technologies such as mobile, cloud, Internet of Things (IoT), and AI increase their non-face-to-face preferences due to COVID-19. Among them, the tourism industry with high information intensity is gradually expanded to the Internet-based online industry due to the development of information and communication technology and the increase in the use of smartphones, and the possibility of sustainable growth is infinite. As the development of the Internet and the real-time tourism information are organically combined, the diversity and quality of tourism information is expanding, allowing tourism consumers to receive wider and diverse tourism information without time and space restrictions. In addition, tourism information using social network services (SNS) is emerging in the era of untact accelerated by COVID-19. Unlike offline tourism information, SNS users who search for tourism information through interactions that receive and share various information online are both tourism consumers and tourism producers. As a result, tourism companies should identify the characteristics that allow the MZ generation, which is familiar with the digital environment and leads the trend, to continue to use SNS as a marketing tool and continue to make efforts to revitalize tourism products. There are many studies on SNS, but most of the studies on SNS tourism information characteristics are satisfactory, tourist preferences, and tourist behavioral intentions. Compared to the importance of SNS in 2010, domestic studies on the MZ generation, who mainly use SNS, and have a strong influence in the distribution market based on SNS are insufficient. In addition, although tourists' image of tourist destinations is the most important factor in choosing tourist destinations, research on the characteristics of SNS tourism information and the image of tourist destinations is also insufficient. Therefore, this study aims to understand the effect of SNS tourism information on tourist image, tourist attachment, and recommendation intention, and to analyze the factors that make up the image improvement of the region and tourists' attachment to the region to suggest a method that can be used as a tool for effective tourist attraction and community development. In addition, by identifying the characteristics of allowing the MZ generation, which is familiar with the digital environment and leads the trend, to actively use SNS as a marketing tool, marketing measures and implications for revitalizing tourism products are derived, and research limitations are presented in the research process. The survey for the collection of empirical data of this study was conducted from September 15 to October 10, 2022, and an online survey was conducted on MZ generation who have experience in exploring, obtaining, and sharing tourism resources through SNS. A total of 306 copies of the questionnaire were distributed online, and a total of 295 copies were used for empirical analysis, excluding 11 copies of the questionnaire that gave insincere responses with low response rates or biased responses. The statistical processing of the collected data was performed through data coding and data cleaning, and frequency analysis, reliability analysis, factor analysis, correlation analysis, and multiple regression analysis were applied using the SPSS 22.0 statistical package program. As a result of the analysis, the reliability and validity of each variable were verified, the suitability of the research model was verified, and the hypothesis verification results are as follows. First, it was found that the characteristics of SNS tourism information partially affected the image of tourist attractions (cognitive image, emotional image). Second, it was found that the image of a tourist destination had a significant effect on the attachment of a tourist destination, and the larger the image of a tourist destination, the more I wanted to go to a tourist destination and felt attached. Third, it was found that attachment to tourist destinations had a significant positive (+) effect on tourism behavior (recommended intention). As a result, it was found that the image of tourist attractions formed through SNS and the attachment of tourist attractions affect tourism behaviors such as revisit intention and recommendation intention. This study believes that SNS tourism information can be used as a tool for improving local image, attracting tourists, and developing local communities through research on the influence of SNS tourism information characteristics. However, we found some deficiencies in the research process, and in future studies, we need to contribute to the establishment of a theoretical system through academic discussions in the field of SNS tourism information, and theoretical and empirical studies on activating tourism information through SNS are needed.

한류문화콘텐츠가 관광행동의도에 미치는 영향 : -잠재적 중국관광객을 대상으로-

왕영현 세종대학교 대학원 2017 국내석사

한류에 의해 많은 사람들이 한국을 방문하면 관광하면서 그 기간 동안의 숙박과 쇼핑을 통하여 국가경제효과를 창출하게 되고, 이와 관광수입, 지출에 대한 개선과 연관 산업의 고용창출로 계속 이어지게 된다. 특히, 중국인 관광객을 대상으로 한류문화콘텐츠에 대한 연구주제는 주요 방송프로그램, 음식 및 패션 등으로 진행되어 왔다. 따라서 본 연구에서는 연구의 학술적 범위를 집중하기 위해서 방송프로그램에 관한 중국관광객의 인식정도를 연구하고자 한다. 또한 한류문화콘텐츠와 관광행동의도 간의 관계를 과제로 설정하여, 어떤 영향관계를 맺고 있는지에 대해 규명하고자 한다. 나아가 주로 연구변수로 설정된 한류문화콘텐츠 및 관광행동의도 간의 관계를 규명해서 한류를 통한 중국관광객 유치와 증대방안을 제시한다는 점에서 중국 관광객과 중앙정부를 대상의 마케팅 업체 및 여행사 등에 관광업체에 기여할 수 있을 것으로 사료된다. 연구목적을 상세하게 기술하면 다음과 같다. 첫째, 문헌적인 연구방법을 통해서 한류문화콘텐츠에 관한 선행연구와 관련이론에 관해서 정리하고 이중 방송콘텐츠 요소인 드라마, 영화, 예능프로, 음악으로 구분하여, 중국관광객을 대상으로 인식정도와 그 경험여부를 연구하고자 한다. 둘째, 문헌적인 연구방법을 통해 한류문화콘텐츠와 관광행동의도의 기존의 연구를 탐색하여 각 연구변수별로 세부적인 측정항목과 개념을 정리한다. 셋째, 주로 연구변수인 한류문화콘텐츠와 관광행동의도 간의 관계를 과제로 설정하여, 중국관광객을 대상으로 실증적인 연구방법을 통해서 변수 간의 관계를 규명한다. 넷째, 실증분석을 통해서 제시된 연구결과에 관해 분석하여, 향후 한류문화콘텐츠를 통해서 한국관광의 홍보와 중국관광객의 유치 증진 등 관광산업에 지속적으로 기여할 수가 있는 활성화 방안을 모색한다. 본 연구에서는 한류문화콘텐츠를 방송콘텐츠 중의 드라마, 영화, 음악, 예능프로 4가지 유형으로 구분하여 측정하고자 하며 한국을 방문한 적인 없는 중국관광객을 대상으로 한류문화콘텐츠가 관광행동의도에 어떠한 영향을 미치는지 알아보고자 한다. 본 연구의 수집된 자료는 응용통계 프로그램(SPSS 24.0)을 사용하여 통계처리 한다. 표본의 일반적인 특성과 통계학적인 특성을 분석하기 위해서 빈도분석(Frequency Analysis) 을 실시하고자 한다. 각 설문항목에서 각 변수들 간의 유의성을 분석하고 도출된 측정변수들의 신뢰도를 검증하기 위하여 신뢰도분석 및 다중회귀분석(Multiple Regression Analysis)을 실시할 예정이다. 이런 분석결과에 따른 결론은 다음과 같다. 첫째, 한류문화콘텐츠가 관광행동의도에 어떠한 영향을 미치는지에 대해 분석해 본 연구결과, 방송콘텐츠의 한국드라마, 한국음악, 한국영화와 한국예능프로에 영향을 미치는 것으로 도출하였고 한국드라마, 한국음악과 한국예능프로가 3 가지만 유의한 영향을 미쳤다. 그리고 한국드라마, 한국음악과 한국예능프로에 관한 호감이나 인지도가 높으면 높을수록 관광행동의도가 좋아지는 것을 알 수 있었다. 둘째, 한국드라마 및 한국음악은 1% 수준에서 유의한 영향을 미쳤다. 한편 한국예능프로는 10% 수준에서 유의적인 영향을 미쳤다. 그런데 한국드라마는 한국음악보다 더욱 긍정적인 영향을 미치고 있는 것으로 나타났으며, 한국드라마가 한국 관광행동의도에 미치는 영향력이 가장 크게 나타났다. 하지만 한국영화는 한국의 관광행동의도에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 이러한 분석결과를 토대로 다음과 같은 시사점이 된다. 첫째, 본 연구는 한국을 방문한 적이 없는 중국인들의 시각으로 한류문화콘텐츠 인식정도가 한국 관광행동의도에 미치는 영향을 규명하였다. 이 연구 결과에 분석하고 향후 한류문화콘텐츠를 통해 중국관광객의 유치, 한류촉진, 한국관광의 홍보, 한국관광 산업개발에 새로운 방안을 모색할 수가 있을 것이다. 예를 들어서, 중국인들이 주요 어떠한 것으로 한국을 잘 알거나 한국대중문화를 대외적으로 강력하게 소개하거나 한국드라마 체험관을 여는 것도 하나의 방안이고 한류스타와 함께 여행하고 콘서트를 무료로 하는 이벤트도 좋은 방안이다. 이러한 적극적인 전략은 한류촉진, 한국 관광행동의도의 개선을 도울 뿐만 아니라, 아울러 한국관광산업개발과 홍보에 긍정적인 영향을 미칠 것이다. 둘째, 한류문화콘텐츠는 경제적인 부분에만 한정되는 것이 아니라 문화적, 예술적 부분에서도 새로운 문화로 자리를 잡았고, 이것이 바탕이 되어 한국을 국제적으로 알리는 좋은 계기가 되었음은 분명한 사실이고, 한국 관광선업촉진에 유의한 영향을 미칠 것이다. 그래서 한류문화콘텐츠가 관광행동의도에 미치는 영향력을 더 강화할 수 있는 방안이 필요하다. 한류문화콘텐츠가 긍정적일 경우 관광행도의도가 긍정적인 방향으로 이루어진다는 선행연구와 본 연구의 검증결과에서도 나타난 것이다. 지금 한류의 방송콘텐츠를 형성하고 있는 드라마, 음악, 영화와 예능프로뿐만 아니라 등 다양한 방송콘텐츠가 한국드라마, 한국음악이나 한국예능프로의 중국 수출 증가로 인해서 중국관광객들은 예능프로 촬영지나 드라마를 직접 방문할 의도를 가지고 있으니까 촬영지에 대한 관광마케팅 전략이 필요하다. 촬영지의 매력도를 지속적으로 유지하기 위해서는 마케팅 활동이 중요하다. 그리고 연구결과 한류문화콘텐츠 중에 방송콘텐츠가 관광행동의도에 유의한 영향을 미치며, 더 좋은 한국드라마, 재미가 있는 예능프로를 마련하여야 할 것이다. 또한 방송콘텐츠를 통해서 한국이라는 국가브랜드를 알릴 수 있는 매개체가 될 수 있다는 것과 동시에 한국 관광요소에 영향을 미칠 수가 있다는 것을 예상할 수가 있었다. 한국드라마를 유치하고, 한국예능프로 촬영지에 대한 연계 관광지의 개발, 콘서트 이벤트 유치 등 활발한 마케팅을 파악해야 할 것이다.

강원지역 음식관광 선택속성이 지역애착과 관광행동의도에 미치는 영향 : 음식 관여도의 조절효과를 중심으로

김순열 가톨릭관동대학교 일반대학원 2022 국내박사

본 연구는 강원도의 음식관광 선택속성과 지역애착도, 음식관여도 및 관광행동의도 간의 관계를 구조적으로 파악하고자 하였다. 특히 음식관광 선택속성과 지역애착 그리고 관광행동의도 간의 관계에서 음식관여도가 어떠한 역할을 하는지를 규명하였다. 이를 위해 최근 1년 이내에 강원도 방문 경험자를 대상으로 음식관광의 경험이 있는 소비자를 대상으로 설문조사를 실시하였고, 분석결과는 다음과 같이 나타났다. 첫째, 강원지역 음식관광 선택속성이 지역애착의 장소의존성에 미치는 영향에 대해서는 물리적 서비스와 인적 서비스에 대한 인식이 좋을수록 장소의존성이라는 지역애착이 높아지는 것을 확인하였다. 그리고 강원지역 음식관광 선택속성이 지역애착의 장소정체성에 미치는 영향에 대해서는 물리적 서비스와 인적 서비스 및 편의성에 대한 인식이 좋을수록 장소정체성이라는 지역애착이 높아지는 것을 확인하였다. 둘째, 강원지역 음식관광 선택속성이 관광행동의도의 재방문의도에 미치는 영향에 대해서는 모든 선택속성에 대한 인식이 좋을수록 재방문의도라는 관광행동의도가 높아지는 것을 확인하였다. 그리고 강원지역 음식관광 선택속성이 관광행동의도의 추천의도에 미치는 영향에 대해서는 물리적 서비스, 인적 서비스, 음식의 품질과 맛, 명성 및 이미지에 대한 인식이 좋을수록 추천의도라는 관광행동의도가 높아지는 것을 확인하였다. 셋째, 지역애착이 관광행동의도의 재방문의도에 미치는 영향에 대해서는 지역애착에 대한 인식이 좋을수록 재방문의도라는 관광행동의도가 높아지는 것을 확인하였다. 그리고 지역애착이 관광행동의도의 추천의도에 미치는 영향에 대해서는 지역애착에 대한 인식이 좋을수록 추천의도라는 관광행동의도가 높아지는 것을 확인하였다. 넷째, 강원지역 음식관광선택 속성 중에서 물리적 서비스와 음식의 품질과 맛, 명성 및 이미지가 장소의존성에 미치는 영향은 음식관여도가 높을수록 영향력이 더 커진다는 것을 확인하였고, 물리적 서비스와 편의성, 음식의 품질과 맛이 장소정체성에 미치는 영향은 음식관여도가 높을수록 영향력이 더 커진다는 것을 확인하였다. 그리고 강원지역 음식관광선택 속성 중에서 인적서비스와 명성 및 이미지가 재방문의도에 미치는 영향은 음식관여도가 높을수록 영향력이 더 커지는 것을 확인하였으며, 편의성과 음식의 품질과 맛이 추천의도에 미치는 영향은 음식관여도가 높을수록 영향력이 더 커지는 것을 확인할 수 있었다. 또한 지역애착의 하위요인 중 장소의존성이 재방문의도에 미치는 영향은 음식관여도가 높을수록 영향력이 더 커지는 것을 확인하였다. 이러한 결과를 통해 음식관여도의 조절효과는 선행연구들의 맥락적 동향을 같이 하면서도 강원지역 음식관광 선택속성과의 관계를 조절한다는 측면에서 차별화를 시도하였고, 강원도 음식 관광객들의 관관행동의도를 높이지 위한 음식관광 선택속성, 지역애착, 음식관여도의 전략방안 모색을 위한 기초자료를 제공하였다는 점에서 연구의 실무적 가치를 추구하였다.

觀光事業을 위한 觀光行動分析과 서어비스마아케팅 適用方案에 關한 硏究

박상수 京畿大學校 大學院 1985 국내석사

The purpose of this study is to seek the way of applying and coping with the tourism service marketing by analyzing the tourist's behavior and taking it into account that the study on human-being is the main matter of concern of social science. Therefore, in Chapter 2, this study showed the importance of tourist behavior perception in tourism service marketing. And this study is analyzed on idiosyncracy of tourism service marketing and tourist's behavioral decision-making process. In Chapter 3, this study has attempted the theoretical approach to find out the factors which cause the tourist behavior, by means by analyzing the human socializing process through the relationship of growth-process and environment. And this study provides the tourist behavior by dividing it into the individual decision-making factors and social, environmental factors. In other words, the individual factors are perception, learning, motivation, personality, attitude, and social environmental decision-making factors are family, reference group, and it's role and position, culture, sub-culture, and the role of social class and stratification. In Chapter 4, this study analyzed the mutual relationship of tourist behavior and marketing, and devided the tourist behavior pattern into five key clusters by "cluster analysis"; They are (1) popular solidity type, (2) critical knowledge type, (3) modern leisure type, (4) female sincerity type, (5) bachelor's activity type. Evaluating the relation between tourist's behavior and marketing, this study realized the more information of tourism service marketing and advertising method is needed, as the tourist behavior developes into social participation desire. In Chapter 5, this study adopted the marketing application plan of tourist behavior for tourism business administration. First, in tourism market planning, the segmentation of tourist behavioral pattern enables the control of tourism goods and it provides the means of marketing program and budget. Second, in marketing mix planning, the segmentation of tourist behavioral pattern facilitates the market participation of specific goods (product mix), and systematizes the circulation channel by selecting a big market on a large scale (distribution mix), and applies a peculiar communication method based on market segment (communication mix), and controls the service level of tourism markets in each type (transaction mix). As a marketing application plan of tourist behavior in each type, communication mix is needed for popular solidity type; and service mix, for critical knowledge type; communication mix, for modern leisure type; distribution mix, for female sincereity type; tourism product mix, for bachelor's activity type. Looking back through how the tourist behaviors are applied to marketing-how big the scale is and how to plan it ; this study realized the importance of marketing manager's role.

축제참가객의 참여동기와 라이프스타일이 관광행동의도에 미치는 영향 : 명량대첩축제 방문객을 대상으로

강영환 호남대학교 대학원 2011 국내석사

2008년 글로벌 금융위기에도 불구하고 국민소득의 증가와 여가시간이 증가함에 따라 행복을 추구하려는 욕구가 다양해지고 있으며 이에 이벤트 및 관광산업은 더욱 발전할 것으로 여겨지고 있다. 특히 이러한 사회적 가치관의 변화에 근거한 참여동기와 라이프스타일은 개개인 가치체계를 나타내는 행동양식 관광행동의도를 결정하는 중요한 핵심변수라고 할 수 있다. 따라서 본 연구에서는 명랑대첩축제에 참가한 축제참가객의 참여동기와 라이프스타일이 관광행동의도에 미치는 영향관계를 분석하였다. 연구의 목적을 달성하기 위하여 축제참가객에 대한 참여동기와 라이프스타일, 관광행동의도와 관련된 이론적 고찰과 측정척도의 도출을 위해 문헌연구를 실시하였고, 이를 검정하기 위해 실증조사를 실시하였다. 이론연구를 위하여 국내·외 서적, 논문 및 기타자료에 대한 문헌연구를 통한 연구모형의 구성변수인 축제참가객에 대한 참여동기, 라이프스타일, 관광행동의도에 대한 이론적 토대를 구축하여 분석의 준거로 삼았으며, 이를 토대로 실증연구에 사용될 측정항목을 도출하였다. 측정항목을 토대로 수행된 실증연구는 설문지법을 이용하였으며 명랑대첩축제 방문객을 연구대상으로 자기기입법(self-administered questionnaire survey method)을 통해 2010년 10월 8일부터 10일까지 3일 동안 자료를 수집하였다. 총 400부의 설문지를 배포하여 333부가 회수되었으나 회수된 설문지 중 불성실한 설문지와 분석에 부적합하다고 판단되는 8부를 제외하고 최종적으로 325부를 분석에 이용하였다. 회수된 설문자료는 SPSS 18.0 for windows 통계 패키지 프로그램을 활용하여 연구 목적에 따라 신뢰도 분석, 요인분석, 다중회귀분석을 실시하였다. 첫째, 요인분석을 통해 참여동기는 친교성 요인, 화합성 요인, 문화성 요인, 일탈성 요인, 유희성 요인 등 5개 하위요인이 추출되었으며, 라이프스타일은 사회중심형, 쾌락지향형, 진보지향형, 성취지향형, 유행추구형, 가정중심형 등 6개 하위요인이 추출되었고, 관광행동의도는 추천의도와 재방문의도 등 2개의 하위요인이 추출되었다. 둘째, 관광동기와 관광행동의도 간의 영향관계 검정에서 화합성 요인과 유희성 요인만이 추천의도와 재방문의도에 유의적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 라이프스타일과 관광행동의도 간의 영향관계 검정에서 사회중심지향형 요인과, 쾌락지향형 요인, 진보지향형 요인만이 추천의도에 유의적인 (+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 진보지향형 요인과 가정중심형 요인만이 재방문의도에 유의적인 (+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 성공적인 축제가 되기 위해서는 축제를 기획자는 관광객들에게 가족과 함께 참여할 수 있는 프로그램을 개발하여야 하고, 즐거움을 유발시킬 수 있는 축제프로그램을 개발하여야 추천이나 재방문이 이루어진다는 것을 인식할 필요가 있다. 또한 진보지향형 성향과 가정중심형 성향을 갖는 관광객들의 요구에 부응할 수 있는 축제프로그램을 기획하여야 추천의도나 재방문의도를 유도할 수 있을 것이다. As more and more people show great interest to obtain pleasant experience in their leisure time, travel and tourism sectors are expected to keep growing in spite of the overall global economic downturn the began in 2008. In fact, understanding consumer lifestyles in tourism has been increasingly important recently in order to undertake effective market segmentation and improve customer satisfaction. However, far too little attention has been paid to this subject in the study. The purpose of this study is to investigate the influence of tourist motivation and lifestyle on tourism behavioral intention. This was achieved by undertaking both literature revieal and empirical study. Through extensive literature review, the main components of the study were defined as tourist motivation and lifestyle related to tourism behavioral intention. Based on this, survey instruments to hypotheses were also developed and a research model was suggested. In the empirical study, a questionnaire survey was conducted to 400 tourists who had visited MyoungRang Festival in Haenam Province from October 8th ~ 10th in 2010 for 3 days and the final sample of 325 was used for statistical analyses. SPSS 18.0 for windows was used to analyze characteristics of variables and hypotheses were tested by conducting frequency analysis, reliability analysis, factor analysis, and multiple regression. The results of the study were summarized as follows: First, the study shows that visitors motivation influences tourism behavioral intention. Particularly, two festival motivation factors such as recreation and harmony are the major factors in recommendation intention and re-visit intention of tourists. Second, regarding to the effects of the lifestyle on tourism behavioral intention, social oriented type, pleasure-seeker type, and adventure-seeker type influenced recommendation intention. Moreover, adventure type and family oriented type influenced strongly re-visit intention. Therefore, the results of this study prove that lifestyle influences to visitors' motivation and tourism behavioral intention. It implies that understanding of motivation and lifestyle of the visitors is necessary. In addition, further study should be carried out with other festivals to explore how lifestyle concepts are linked to marketing the hospitality and tourism industry. Furthermore, a qualitative study can be conducted to investigate segmentation of special event attendees using personal values.

관광활동을 통한 여가만족이 주관적 행복감, 관광태도, 관광행동의도에 미치는 영향 : COVID-19 팬데믹 발생 이전/이후 비교분석을 중심으로

이제용 가톨릭관동대학교 일반대학원 2022 국내박사

관광활동을 통한 여가만족이 주관적 행복감, 관광태도, 관광행동의도에 미치는 영향 : COVID-19 팬데믹 발생 이전/이후 비교분석을 중심으로 관광경영학과 이 제 용 지 도 교 수 김 영 표 2000년대 이후 SARS(사스), MERS(메르스), EbolaVirus(에볼라바이러스) , ZikaVirus(지카바이러스) 등 다양한 종류의 신종감염병(Emerging infectio -us disease, EID)이 발병되어 확산되었다. 지난 2019년 12월, 중국 후베이성 우한시에서 ‘COVID-19(이하: 코로나-19)’가 처음으로 확인된 이후 전(全) 지구촌 국내‧외에 빠르게 확산하면서 각국의 관광산업을 위축시키고 심각한 경제적 타격을 주고 있다. 세계 각국이 코로나19의 확산을 막기 위해 영업 중지(busines shutdown), 여행금지(travel ban), 자가격리(self-isolation), 재택근무(telworking)등의 억제책을 시행함으로 코로나19 억제책은 필연적으로 관광에 막대한 피해를 주었다. 전 세계적으로 해외여행은 거의 중단되다시피 되었고, COVID-19 감염의 두려움으로 여름휴가철 피서객 수 또한 급감할 것이며, 사람들의 관광에 대한 부정적인 인식으로 관광 욕구가 줄어들 것이라는 예측이 나왔다. 하지만, 지난 2020년 7월말~8월초 여름 휴가철 국내 이동량은 점차 증가해 8월 둘째주에는 3,679만건으로 전년 동기의 99.6%로 코로나 이후 최고치를 볼 수 있었다 이처럼 코로나-19상황이라 할지라도 사람들은 자아와 행복 그리고 삶의 질을 위해 일상을 떠나 관광(여행)을 통해 자아성찰, 미래를 위한 설계, 현재의 삶에 충실히 하는 태도를 갖는다. 여가에 대한 선행연구에서는 여가활동을 통한 만족이 주관적 행복감과 삶의 질에 미치는 영향, 관광활동이 행복감 및 삶의 질에 미치는 영향, 자아존중감이 행복감과 삶의 질에 미치는 영향 등의 연구가 주로 이루어져 왔다. 하지만 현재까지 관광학 분야에서는 주로 관광객의 관광동기, 만족, 재방문의도 등으로 이뤄지는 큰 틀에서 벗어나지 못하는 실정이며 이러한 점에서 보다 다양한 결과변수를 이용한 연구가 필요하다고 판단된다. 본 연구는 COVID-19 팬데맥 상황하에서 발생 이전과 이후의 상황을 중 심으로 각각의 변수관계에 대해 차이분석을 실시하고, 관광활동을 통한 여가만족이 주관적 행복감, 관광태도, 관광행동에 미치는 영향관계를 사전, 사후로 나누어 검증 및 비교분석을 하고자 한다. 본 연구의 목적을 이루기 위해 이론연구와 양적연구를 병행하였고, 선행연구를 토대로 연구모형과 연구가설을 설정하여 이를 실증분석하기 위해 빈도분석과 각 변수 간에 코로나 19 발생 이전과 이후에 대해 집단 간 대응표본 t검증을 실시하였고, 요인분석, 신뢰도 분석, 상관분석, 회귀분석을 통해 검증하였다. 본 조사는 이번 2022년 1월10일(월)부터 2월 28일(월)에 걸쳐 지인 및 교직원의 경우 구글 설문을 통한 온라인 설문을 실시하여 유효설문 97부를 회수하였고, 오프라인 설문으로는 비교적 설문반경을 폭넓게 확대하여 기차대합실(강릉 및 서울역), 기차 안(강릉-서울 간, 서울-천안아산 간), 강남고속버스 대합실, 강릉관광지 주변의 카페를 방문 한 관광객에게 자기기입식 설문방식을 통하여 오프라인으로 병행하여 유효설문 418부를 받아 온라인 및 오프라인을 합쳐 유효 표본 수 515부를 본 연구에 적용하였다. 설문 문항으로는 인구통계학적 문항 7문항 이외에, 각각 관광여가만족의 속성 24문항, 주관적 행복감 4문항, 관광태도 5문항, 관광행동의도 5문항으로 구성하여 총 38문항으로 발생 이전/이후설문을 통하여 총 76문항을 정리하여 분류하였다. 이후 관광여가만족의 속성을 요인분석을 통해 이전/이후 로 나누어 분석한 결과 각각 심리적, 신체적, 사회적, 심미적, 교육적 만족 5개의 요인으로 나누어졌고, 주관적 행복감, 관광태도, 관광행동의도 요인은 각각 1개의 요인으로 나타났다. 먼저 관광여가만족의 5가지 요인들에 대해 코로나 19 발생 이전과 이후의 차이를 분석한 결과 관광객들이 느끼는 만족에 심리적, 신체적, 사회적, 교육적 만족 모두에 차이를 발견하였다. 즉 코로나로 위축된 상황에서 5가지 요인에서 모두 사전보다 사후 요인이 낮은 것으로 나타났다. 이는 사회 전반적으로 위촉된 상황에서 만족 요인이 발생 이전보다 하락된 것으로 나타났다. 하지만 코로나 상황에서도 집에서 생활하는 것보다는 국내여행을 통해서 관광여가에 대해 만족도를 높일 수 있다는 답변이 지배적이었다. 다음으로 여가만족에 대한 발생 이전/이후 연구들의 결과를 토대로 5가지 요인별로 실증분석을 통한 연구가설의 대한 회귀분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 관광여가만족 요인이 주관적 행복감에 미치는 영향에서는 (발생 이전)은 심리적, 심미적, 교육적 만족에 (발생 이후)는 심리적, 신체적, 심미적, 교육적 만족에 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면, (발생이전)은 신체적, 사회적 만족에 (발생 이후)에는 교육적 만족에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 관광여가만족 요인이 관광태도에 미치는 영향에서는 (발생 이전)은 심리적, 신체적, 교육적 만족에 (발생 이후)는 심리적, 심미적, 교육적 만족에 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면, (발생이전)은 사회적, 심미적 만족에 (발생 이후)에는 신체적, 사회적 만족에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 관광여가만족 요인이 관광행동의도에 미치는 영향에서는 (발생 이전)은 심리적, 신체적, 심미적, 교육적 만족에 (발생 이후)는 심리적, 신체적, 심미적 만족에 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면, (발생이전)은 사회적, 심미적 만족에 (발생 이후)에는 사회적, 교육적 만족에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 주관적 행복감이 관광태도에 미치는 영향에서는 (발생 이전)과 (발생 이후) 모두 관광태도에 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 주관적 행복감이 관광행동의도에 미치는 영향에서는 (발생 이전)과 (발생 이후) 모두 관광행동의도에 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여섯째, 관광태도 요인이 관광행동의도에 미치는 영향에서는 (발생 이전)과 (발생 이후) 모두 관광행동의도에 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이상과 같은 연구결과를 통해 COVID-19시기가 아직 완벽하게 종료되지 않는 상황이지만 관광여가활동은 관광객들의 주관적 행복감과 삶의 질을 제고시키는 요인임을 증명하고 있으며, 관광여가만족, 관광태도, 관광행동의도에 관해 코로나 19 발생이전과 이후의 연구를 통해 실증분석 하였다는 측면에서 주목할만한 일이다. 이는 향후 관광산업에 있어 COVID-19 팬데믹 발생 이전/이후 관광활동을 통한 여가만족과 관련하여 폭넓은 연구통계기법에도 적용이 될 것으로 기대한다. 주요어 : 관광활동, 여가만족, 주관적 행복감, 관광태도, 관광행동의도