교육서비스품질이 소비자 만족과 학교 충성도에 미치는 영향 : 관광관련학과 특수대학원생을 중심으로

정유리 순천향대학교 산업정보대학원 2008 국내석사

교육이 서비스업으로 분류되고, 학생 유치를 위한 대학원간 치열한 경쟁 현실 속에서 교육서비스의 수요자라고 할 수 있는 학생들의 만족에 대한 연구는 필수적이라 여겨진다. 그러나 교육 만족에 관한 연구는 대부분 학부 중심의 연구들이고 대학원생들을 대상으로 한 연구는 매우 부족한 실정이다. 따라서 본 연구는 교육서비스품질에 대한 선행 연구 검토를 통해 교육서비스품질 구성요인을 교육요인, 행정요인, 복지요인, 인적요인 4가지로 도출하였고, 교육서비스품질과 만족, 그리고 충성도간 영향 관계를 분석하고 이를 바탕으로 특수대학원 운영상의 시사점을 제공하고자 하였다. 본 연구는 문헌연구와 실증분석을 병행하여 수행하였고, 실증분석을 위해 관광관련 특수대학원을 개설·운영중인 특수대학원 8개교를 선정하여 설문조사를 실시하였고 유효한 설문지 204부를 실증분석에 사용하였다. 분석방법으로는 SPSS 12.0과 AMOS 4.0 통계패키지 프로그램을 이용하여 기술통계 방법 중 빈도분석과 차이분석을 실시하였고, 가설검증을 위해 요인분석과 상관분석을 실시하였으며, 연구개념 간 적합도 평가를 위해 공분산 구조분석을 실시하였다. 가설검증 결과, 관광관련 특수대학원생들의 교육서비스품질과 만족, 충성도 간에는 각각 정(+)의 관계가 있음이 밝혀졌다. 특히 교육서비스품질 구성요인 중에서 인적요인, 교육요인, 행정요인, 복지요인 순으로 만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 교육서비스품질 요인이 충성도에 미치는 영향을 분석한 결과, 교육요인과 행정요인 그리고 인적요인은 충성도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났지만, 복지요인은 충성도에 긍정적인 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 또한 만족을 경유한 간접효과보다는 직접효과가 더 큰 것으로 밝혀졌다. 본 연구는 학부 중심의 많은 연구들과 달리 특수대학원생들을 대상으로 연구를 수행했다는 점에서 의의를 가질 수 있을 것이고, 학부 중심의 연구들에서 중요하게 다뤄지지 않았던 인적요인을 추가함으로써 대학원생들의 만족에 가장 긍정적인 영향을 미치는 것이 인적요인이라는 결과를 도출해 낼 수 있었다. 또한 교육서비스품질 구성요인 중 인적요인과 교육요인이 행정요인이나 복지요인에 비해 좀 더 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타난 만큼 각종 모임 등 인맥교류 활성화와 강의내용에 대한 지속적인 노력이 뒷받침되어야 할 것이다. 본 연구의 한계점은 교육서비스품질 구성요인을 4가지로 한정시켰다는 것이고, 향후 연구에서는 학습 당사자인 본인태도 등과 같은 다른 요인들을 추가적으로 추출하여 더 광범위하고 다양한 요인들과의 영향관계를 파악할 수 있을 것이다. 아울러 ‘매우 만족한다’ 라고 응답한 사람들과 그 외의 응답자들이 학교 충성도로 얼마만큼 이어질 수 있는지에 대한 연구가 이루어지지 못했으며 교육서비스에 만족한 학생이 이탈하지 않고 학교 충성도를 높이기 위한 방법에 대한 연구가 이루어져야 할 것이다. 그리고 본 연구는 설문대상을 학생으로 한정하였으나 교육의 주체인 교수나 직원들을 대상으로 추가적인 조사를 실시하여 비교 분석함으로써 학생만족에 미치는 영향에 대한 연구도 가능하리라 여겨진다. 또한 본 연구는 관광관련 특수대학원생들을 대상으로 수행하였는데, 서울소재 특수대학원과 지방소재 특수대학원에 대한 비교 분석을 통해 지방소재 대학원들이 좀 더 경쟁력을 키울 수 있는 전략적 지침 마련을 위한 연구도 필요할 것이고, 관광관련 분야 이외의 다른 분야 대학원생들을 대상으로 하는 연구나 일반대학원 학생들과 특수대학원 학생들의 교육만족에 대한 비교 분석도 이루어져야 할 것이다. Though supplier-focused education service in the past has changed to become user-focused now, it is still supplier-focused. Previous studies for education satisfaction are almost faculty-focused and rare for graduate school students. Based on the current status of graduate school programs in Korea, this study attempted to investigate the relationships among the education service quality, students' satisfaction and loyalty in the tourism-related graduate school. The purposes of this study are 1) to delineate education service quality dimensions, 2) to analyze the relationship among education service quality, students' satisfaction and their loyalty to the school and 3) to suggest the future direction of program management on graduate school. The results of this study showed that education service quality could affect both students' satisfaction and their loyalty. Human factors have the greatest influence on their satisfaction among education service quality factors. Also, education service quality and satisfaction can affect loyalty. The results imply that graduate schools should recognize that students are consumers and that they try to provide services graduate students want to obtain from graduate programs. Some examples are the revitalization of various meetings among students and professors, support of intra-school activities, etc. The limitations of the study and future research ideas are as follows. The factors of education service quality were limited by 4 factors in this study, but other factors such as students' attitude toward learning can be added, which will further reveal the relationships among the research variables. In addition, the respondents of this study was limited to students. However, future research can compare the relationships among the research variables by comparing the views of students, professors and staffs.

유아교사의 그릿과 공감능력이 교사-유아 상호작용에 미치는 영향

심효경 순천향대학교 교육대학원 2023 국내석사

유아교사의 그릿과 공감능력이 교사-유아 상호작용에 미치는 영향 심효경 순천향대학교 교육대학원 유아교육전공 (지도교수 권혜진) 본 연구의 목적은 유아교사의 그릿과 공감능력이 교사-유아 상호작용간의 상관이 있는지 살펴보고, 유아교사의 그릿과 공감능력이 교사-유아 상호작용 에 미치는 영향은 어떠한지 알아보는 것이다. 본 연구의 목적을 달성하기 위한 연구문제는 다음과 같다. 1. 유아교사의 그릿 및 공감능력과 교사-유아 상호작용 간의 관계는 어떠 한가? 2. 유아교사의 그릿, 공감능력이 교사-유아 상호작용에 미치는 상대적 영향 력은 어떠한가? 본 연구대상은 충청남도에 소재한 유치원과 어린이집에 근무하는 유아교사 208명을 대상으로 하였다. 본 연구에서는 유아교사의 그릿을 측정하기 위하여 차화연(2019)이 개발한 도구를 그대로 사용하였다. 공감능력 도구는 박성희 (2004)가 개발한 도구를 사용하였으며, 교사-유아 상호작용을 측정하기 위하여 이정숙(2003)이 개발한 도구를 사용하였다. 질문지 배부 및 회수는 2023년 7월 3일부터 8월 6일까지 연구자가 직접 및 SNS 배부 후 회수하는 방식으로 이루 어졌다. 자료처리는 연구도구의 신뢰도를 산출하기 위해 Cronbach‘s ɑ를 산 출하였고, 유아교사의 그릿과 공감능력이 교사-유아 상호작용 간의 상관관계 를 알아보기 위하여 Pearson 상관분석을 실시하였다. 유아교사의 그릿과 공감 능력이 교사-유아 상호작용에 미치는 영향을 살펴보기 위해 다중회귀분석을 실시하였다. 이상의 모든 자료 처리는 SPSS 21.0을 통계프로그램을 사용하였 다. 본 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 유아교사의 그릿과 공감능력은 교사-유아 상호작용에 상관관계가 있 는 것으로 나타났다. 유아교사의 그릿 하위변인과 교사-유아 상호작용 간에는 정적 상관관계가 있음이 나타났으며, 공감능력의 하위변인과 교사-유아 상호 작용 간에도 정적 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 유아교사의 그릿 하위 변인 간에는 열정, 끈기, 흥미지속은 정서적 상호작용, 언어적 상호작용, 행동적 상호작용 간에 관계가 있는 것으로 나타났다. 공감능력의 하위변인 간에는 인지적 공감은 정서적 상호작용, 언어적 상호작용, 행동적 상화작용 간에 관계 가 있는 것으로 나타났으며, 정서적 공감능력은 정서적 상호작용과 관계가 있 는 것으로 나타났지만, 언어적 상호작용과 행동적 상호작용과는 유의미한 상관은 보이지 않았다. 둘째, 유아교사의 그릿과 공감능력이 교사-유아 상호작용에 미치는 영향을 살펴본 결과, 교사-유아 상호작용 전체에 가장 영향을 미치는 변인으로는 그 릿의 하위변인인 열정, 흥미지속이 영향을 미치는 변인으로 나타났으며, 다음 으로 공감능력의 하위변인인 인지적 공감과 그릿의 하위변인인 끈기로 나타났 다. 유아교사의 그릿과 공감능력의 변인 중 독립 변수의 영향에는 각각 차이 가 있는 것으로 나타났지만, 유아교사의 그릿과 공감능력은 교사-유아 상호작 용에 영향을 미치며, 정서적 상호작용, 언어적 상호작용, 행동적 상호작용 모 두에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히 그릿의 하위변인인 열정은 교사- 유아 정서적 상호작용, 언어적 상호작용, 행동적 상호작용에 중요한 변인이 되 고 있음이 확인 되었다. 이 같은 연구 결과를 통해 유아교사의 그릿 및 공감 능력은 교사-유아 상호작용에 영향을 미치는 변인임을 확인할 수 있었다. 이 를 볼 때 교사-유아 상호작용의 질을 높이기 위해서는 유아교사의 그릿과 공 감능력을 성찰하는 것에서 나아가 향상 시킬 수 있는 교육을 제공해주는 것이 필요하며, 교사-유아 상호작용의 질을 높여가는 그릿과 공감능력에 따른 지도 방법 프로그램을 개발하고, 교사 교육이 필요함을 시사한다. 주제어: 유아교사, 그릿, 공감능력, 교사-유아 상호작용 ※ 이 논문은 2023년 12월 순천향대학교 대학원위원회에 제출한 교육학 석사(유아교육)학위 논문임

교사-부모가 함께 만들어가는 인성교육이 유아의 친사회적 행동 및 부모의 기관 신뢰에 미치는 영향 : 교사-부모가 함께 만들어가는 인성교육이 유아의 친사회적 행동 및 부모의 기관 신뢰에 미치는 영향

강훈희 순천향대학교 일반대학원 2023 국내박사

교사-부모가 함께 만들어가는 인성교육이 유아의 친사회적 행동 및 부모의 기관 신뢰에 미치는 영향 강 훈 희 순천향대학교 대학원 교육과학과 (지도교수 고영미) 본 연구는 교사-부모가 함께 만들어가는 인성교육이 유아의 친사회적 행동과 부모의 기관 신뢰에 미치는 영향이 어떠한지 알아보는 데 목적이 있다. 이러한 연 구의 목적을 달성하기 위해 다음과 같이 구체적인 연구문제를 도출하였다. 1. 교사-부모가 함께 만들어가는 인성교육이 유아의 친사회적 행동에 어떤 영향을 미치는가? 2. 교사-부모가 함께 만들어가는 인성교육이 부모의 기관 신뢰에 어떤 영향을 미치는가? 본 연구의 참여자는 대전광역시에 소재한 D어린이집으로 4세반 20명, 5세반 12 명인 총 32명의 4, 5세 유아들과 그 부모이다. 연구도구로는 김영옥(2003)의 이 개 발한 유아의 친사회적 행동 평가척도(PBSYC)와, 송영선(2013)이 개발한 국공립어 린이집 신뢰 측정 도구를 심수아(2021)가 수정·보완한 기관 신뢰 도구를 사용하 였다. 본 연구에서 사용할 ‘교사-부모가 함께 만들어가는 인성교육’을 위해 2022년 1월 1째주부터 12월 2째주 주까지 계획을 위한 교사-부모 협의, 실행을 위 한 교사-부모 협의, 평가를 위한 교사-부모 협의를 각각 3회씩 총 9회 실시하여 만족도와 의견을 도출하였다. ‘교사-부모가 함께 만들어가는 인성교육’ 실행은 2022년 1월 1차 주부터 11월 4차 주까지 매주 2회씩 총 24회 실시하였다. 교사-부 모가 함께 만들어가는 인성교육이 유아의 친사회적 행동 및 부모의 기관 신뢰에 어떤 영향을 미치는지 알아보기 위해 조사 문항별로 사전과 사후 평균 점수와 표 준편차를 산출하였고, 하위 영역별로 사후, 사후집단 간 차이가 있는지 알아보기 위해 t-검증을 실시하였다. 자료 처리는 SPSS 21.0 통계프로그램을 활용하였다. 더 불어 유아의 친사회적 행동 및 부모의 기관 신뢰 도구의 하위 영역별 특징을 드 러내는 사례를 찾아 분석하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 교사-부모가 함께 만들어가는 인성교육 은 친사회적 행동의 하위 영역인 지도성, 도움 주기, 의사소통, 주도적 배려, 접근 시도하기, 나누기, 감정이입 및 조절에 긍정적 영향을 주는 것으로 나타났다. 하위 영역별 사례 분석에서 도출된 특징을 살펴보면, 지도성과 관련하여 유아들은 화난 행동 자제하여 감정을 표현하기, 문제상황에서 책임감 가지고 행동하기, 갈등 상 황에서 정직하게 행동하기, 어려움에 부닥친 또래 격려하기가 나타났다. 도움 주 기와 관련하여 유아들은 또래에게 놀잇감 물건을 함께 사용하기, 또래와 함께 놀 이하기, 긍정적인 마음가짐 가지고 공동과제 해결하기의 특징을 보였으며, 의사소 통은 놀이집단에 참여 의사 나타내기, 또래의 의견을 수용하고 함께 놀기가 나타 났다. 주도적 배려와 관련하여 유아들은 또래의 놀이나 행동에 관심 가지고 말하 기, 또래에게 기회나 물건을 양보하기, 또래의 감정을 존중하고 위안하기가 특징 으로 나타났으며, 접근시도 하기는 놀이 규칙이나 생활 예의 지켜 상호존중하고 협력하기, 놀이 정보를 공유함으로 놀이 제공하기, 놀이에 대한 자기 의견 제고, 화해하기로 나타났다. 나누기는 또래에 대해 좋은 느낌 표현하기, 친절하게 대하 기, 친밀하게 부르기, 놀이 장소 나누기, 놀이 기회 나누기의 특징을 보였으며, 감 정이입 및 조절에서는 또래 정서에 관심 가지기, 또래 감정에 이해하고 공감하기, 또래에게 우호적으로 접근하기, 격한 감정을 가라앉혀 표현하기를 보였다. 둘째, 교사-부모가 함께 만들어가는 인성교육은 부모의 기관 신뢰의 하위 영역 인 관리역량과 관계역량에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 하위 영역별로 사례에서 나타난 특징을 살펴보면, 관리 역량과 관련하여 원장님과 교사의 전문성 역량, 계획적인 어린이집 운영, 어린이집 운영 과정 공개가 특징으로 나타났으며, 관계 역량과 관련하여 원장과 교사 및 부모와 상호협력적 관계, 어린이집 운영에 학부모의 의견 적극 반영, 원장과 교사 및 부모의 견해 일치, 문제의 원만한 해결로 신뢰를 유지하는 것 이 나타났다. 주제어 : 교사-부모가 함께하는 교육, 친사회적 행동, 기관 신뢰 ※ 본 논문은 2024년 2월 순천향대학교 대학원위원회에 제출된 교육학 박사(유아교육)학위 논문임.

가정과 연계한 인성교육이 유아의 자아개념에 미치는 영향

윤지선 순천향대학교 교육대학원 2016 국내석사

논 문 요 약 가정과 연계한 인성교육이 유아의 자아개념에 미치는 영향 윤 지 선 순천향대학교 교육대학원 유아교육전공 (지도교수 고영미) 본 연구는 가정과 연계한 인성교육이 유아의 자아개념에 어떠한 영향을 미치는지 알아보는데 그 목적이 있다. 본 연구에서 설정한 연구문제는 다음과 같다. 첫째, 가정과 연계한 인성교육이 유아의 자아개념 전체에 어떠한 영향을 미치는가? 둘째, 가정과 연계한 인성교육이 유아의 자아개념 하위요인에 어떠한 영향을 미치는가? 연구대상은 아산시에 위치한 A어린이집의 만 5세 1학급 유아 14명과 I어린이집의 만 5세 2학급 36명으로 총 50명(남: 25명, 여: 25명) 이었다. A어린이집에 재원중인 유아 14명(남: 7명, 여: 7명)을 실험집단으로, I어린이집의 유아 36명 중 18명(남: 9명, 여: 9명)을 비교집단A로, 18명(남: 9명, 여: 9명)을 비교집단B로 선정하였다. 대상 유아의 평균연령은 5년 7개월이었다. 유아의 자아개념 검사 도구는 이현경(2004)이 개발한 자아개념 검사 도구를 사용하였다. 이 도구는 ‘인지적 자아’, ‘사회적 자아’, ‘정서적 자아’, ‘신체적 자아’의 4개 하위요소 총 73문항으로 구성되어 있다. 연구절차는 검사자 훈련 및 예비연구, 예비실험, 본 실험의 순으로 이루어졌다. 검사자 훈련는 2016년 2월 22일부터 2월 24일까지 3일 동안 이루어 졌고, 예비연구는 2016년 3월 2일부터 3월 4일까지 3일 동안 이루어 졌다. 본 조사는 사전검사, 실험처치, 사후검사의 순으로 이루어졌다. 사전검사는 2016년 3월 7일부터 3월 11일까지 5일간 검사를 실시하였으며 유아의 자아개념 검사는 교실과 별도로 떨어진 상담실에서 본 연구자가 오후 자유선택활동시간에 일대일 면접 방식으로 이루어졌다. 실험처치는 2016년 3월 14일부터 5월 6일까지 8주간 이루어졌다. 실험집단은 오후 자유선택활동시간에 어린이집 및 가정과 연계한 인성교육을 각각 총 16회 실시하였으며, 비교집단A는 오후 자유선택활동 시간에 어린이집에서 실험집단과 동일하게 총 16회의 인성교육을 실시하였고, 비교집단B는 어린이집 연간교육에 의한 인성교육을 실시하였다. 사후검사는 사전검사와 동일한 방법으로 2016년 5월 9일부터 2016년 5월 13일까지 이루어졌다. 연구문제를 검증하기 위해 실험집단과 비교집단의 자아개념 사전점수를 공변인으로 통제한 후 사후점수를 일원공변량분석(ANCOVA)을 실시하였다. 이상의 모든 처리는 SPSS 18 Window용 프로그램을 사용하였다. 가정과 연계한 인성교육이 유아의 자아개념에 미치는 영향에 대한 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 유아의 자아개념 전체는 가정과 연계한 인성교육을 실시한 실험집단과 어린이집 연간교육에 의한 인성교육을 실시한 비교집단B 간에 통계적으로 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다(F=5.666, p=.0026). 이러한 결과는 가정과 연계한 인성교육이 유아의 자아개념 전체에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 가정과 연계한 인성교육에 참여한 실험집단의 유아들이 비교집단A와 비교집단B의 유아에 비해 자아개념의 하위 요인인 ‘인지적 자아(F=3.629, p=.034)’, ‘사회적 자아(F=4.094, p=.023)’, ‘정서적 자아(F=3.567, p=.036)’, ‘신체적 자아(F=7.446, p=.002)’에서 통계적으로 유의한 차이가 있었다. 이러한 결과는 가정과 연계한 인성교육이 유아의 자아개념 하위요인에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. ※ 이 논문은 2016년 8월 순천향대학교 대학원위원회에 제출된 교육학 석사(유아교육)학위 논문임.

노인복지시설 종사자의 직무특성과 심리적 안녕감의 관계에 대한 직무스트레스의 매개효과

김경화 순천향대학교 일반대학원 2012 국내석사

본 고에서는 노인복지시설 종사자의 직무특성과 심리적 안녕감의 관계에 대한 직무스트레스의 매개효과를 검증하였다. 본 연구를 위해 충남 내 20개의 노인복지 기관 및 시설 근무자를 대상으로 설문조사를 실시하여 282개의 설문지가 최종 분석에 사용되었다. SPSS 18.0을 사용하여 자료를 분석한 결과는 다음과 같다. 첫째, 조사대상자의 일반적 특성으로 노인복지시설 및 기관 근무자는 여자가 남자보다 많았고, 연령은 50세 이상과 40-49세가 차지하는 비율이 높았다. 학력은 고졸이하와 4년제 대졸이 가장 많았으며, 기혼자가 미혼자보다 많았다. 직책은 90%이상이 시설종사자였으며, 요양보호사와 사회복지사가 가장 많았고, 근무경력은 1년 이상-3년 미만이 가장 많았다. 시설유형은 재가노인복지시설이 가장 많았으며 운영주체는 사회복지법인이 많았다. 둘째, 주요 변수인 직무특성, 직무스트레스, 심리적 안녕감에 대한 평균을 분석한 결과는 전체 응답자의 직무특성 평균은 5점 만점에 3.45로 다소 높았고, 하위 변수는 과업중요성이 가장 높게 나타났고, 그 다음으로 직무로부터 받는 피드백, 자율성 순이었다. 직무스트레스의 평균은 2.72로 ‘보통이다’보다 다소 낮았고, 하위 변수 중 직무에 대한 부담정도인 직무요구는 3.09로 약간 높았으며, 직무불안정, 관계갈등, 조직체계, 보상부적절, 직장문화는 비교적 낮은 편이었다. 심리적 안녕감의 평균은 3.34였고, 하위 변수는 삶의 목적, 개인적 성장, 긍정적 대인관계, 자아수용, 환경에 대한 통제력 순으로 나타났다. 셋째, 연구대상자의 인구사회학적 변수에 따른 직무특성의 차이를 보면, 연령, 학력, 직책, 직급, 근무경력, 시설유형에 따라 유의한 차이가 있었다. 집단 간 차이를 구체적으로 검증하기 위해 사후검증을 한 결과, 연령은 40-49세 그룹이 50세 이상 그룹보다 직무특성 점수가 높은 것으로 나타났고, 학력은 고졸이하보다 4년제 대졸과 대학원졸의 직무특성 점수가 높았으며, 직급은 요양보호사보다 시설장의 직무특성 점수가 높았다. 시설유형에서는 양로 및 요양시설 종사자가 재가 노인복지시설 종사자보다 직무특성 점수가 높고, 노인복지관 종사자가 재가노인복지시설 종사자보다 직무특성 점수가 높은 것으로 나타났다. 연구대상자의 직무스트레스는 연령, 학력, 결혼여부, 시설유형, 운영주체에 따라 유의한 차이가 있었다. 집단 간 차이를 구체적으로 살펴보면, 고졸이하보다 4년제 대졸과 대학원졸의 직무스트레스 점수가 높았고, 재가노인복지 종사자가 노인복지관 종사자보다 직무스트레스가 높았으며, 사회복지법인 종사자가 학교법인보다 직무스트레스가 높고, 학교법인 종사자가 기타 법인 종사자보다 직무스트레스가 높은 것으로 나타났다. 연구대상자의 심리적 안녕감은 연령, 학력, 직책, 시설유형, 운영주체에 따라 유의한 차이가 있었다. 사후검증을 결과, 20대 그룹과 40대 그룹이 50대 이상 그룹보다 심리적 안녕감 정도가 높은 것으로 나타났고, 고졸이하보다 4년제 대졸과 대학원졸의 심리적 안녕감 점수가 높았으며, 양로 및 요양시설 종사자가 재가 노인복지시설 종사자보다 심리적 안녕감이 높고, 노인복지관 종사자가 재가노인복지시설 종사자보다 심리적 안녕감이 높은 것으로 나타났다. 넷째, 직무특성과 직무스트레스는 유의미한 부적 상관관계를 보였는데, 특히 하위변인 중 직무자율성과 보상부적절이 가장 높게 나타났다. 또한 자율성과 직무자율성, 과업중요성과 직무자율성 등이 유의미한 부적 상관을 나타났다. 직무특성과 심리적 안녕감은 유의미한 정적 상관관계를 보였고, 하위변인간 상관관계 중 삶의 목적과 자아수용이 가장 높게 나타났다. 과업중요성과 삶의 목적, 피드백과 삶의 목적 등이 특히 유의미한 정적 관계를 나타냈다. 직무스트레스와 심리적 안녕감은 전체적으로 유의한 부적 상관관계를 보였는데 그중, 삶의 목적과 자아수용이 가장 높게 나타났다. 조직체계와 자아수용, 직장문화와 삶의 목적 등이 유의미한 부적 상관를 보였다. 다섯째, 직무특성, 심리적 안녕감 및 직무스트레스의 관계를 분석한 결과를 보면, 노인복지시설 종사자의 직무특성 수준이 낮아질수록 직무스트레스는 높아지는 것으로 나타났으며, 직무특성 수준이 높아질수록 심리적 안녕감은 높아지는 것으로 나타났고, 직무스트레스가 낮아질수록 심리적 안녕감은 높아지는 것으로 나타났다. Baron과 Kenny(1986)의 접근법에 의거하여 회귀분석을 실시한 결과는 다음과 같다. 첫째, 노인복지시설 종사자의 직무특성은 직무스트레스에 영향을 미친다. 둘째, 노인복지시설 종사자의 직무특성은 심리적 안녕감에 유의한 영향을 미친다. 셋째, 직무스트레스는 심리적 안녕감에 유의한 영향을 미친다. 넷째, 노인복지시설 종사자의 직무스트레스는 직무특성과 심리적 안녕감의 관계에서 부분매개효과로 검증되었다. 본 연구는 노인복지시설 종사자의 심리적 안녕감에 미치는 다양한 요인들 중에서 직무특성과 직무스트레스의 영향에 대해서 심도있게 살펴 본 것으로 조사 결과, 직무 자체가 가지는 다양한 특성은 이로 인해 야기되는 직무 스트레스를 통해 심리적 안녕감에 부분적인 매개역할을 한다는 것을 알 수 있었다. 이러한 연구의 결과를 바탕으로 노인복지시설 종사자와 관련된 정책적 제언과 실천적 제언 및 후속연구에 대한 제언으로 나누어서 제시하였다. 먼저 정책적 제언은 첫째, 노인복지시설 종사자의 직무스트레스 중 보상의 부적절함에 대한 스트레스가 심리적 안녕감에 영향을 미친다. 따라서 현실을 반영하는 보수와 각종 수당을 위한 재정적 지원이 이루어져야 한다. 이와 관련한 이슈로 전문적인 인력의 확충을 위해 시설 종사자의 근무스트레스를 완화할 수 있는 법적ㆍ제도적 장치들이 보완되고 마련되어야 할 것이다. 둘째, 종사자의 대부분이 여성(82.6%)임에도 노인복지시설(생활시설)은 일과 가정의 양립을 어렵게 하고 있다. 그러므로 연장근로를 상시적으로 하게 되는 특정 직위의 경우 수당으로 이를 보상하기 보다는 파트타임인력을 충원하여 근무하게 하거나 2교대 근무체제를 3교대로 바꾸는 등 근로여건을 개선하여 가정생활에서 오는 스트레스를 감소시켜주는 것이 바람직하다. 복지시설 종사자의 근로여건 및 처우 개선이 복지서비스의 질적, 양적 성장과 직결된다는 인식을 바탕으로 향후 종사자 처우 개선을 위한 다각적인 연구를 지속해야 할 것이다. 실천적 제언은 첫째, 본 연구의 결과 핵심 직무특성 중 과업중요성, 자율성, 피드백이 심리적 안녕감에 영향을 미치고 있음을 알 수 있다. 따라서 노인복지시설 및 기관에서는 실무자가 과업중요성을 인식하고, 자율성이 보장되며, 피드백이 제공되도록 직무를 설계하는 것이 매우 중요하다. 또한 복지종사자로서의 정체성에 부합하는 직무, 필요성이 인정되는 직무를 제시할 필요가 있다. 둘째, 직무스트레스를 경감시키고 관리하기 위해서는 정규 휴식시간 확보, 장시간 근무 제한과 업무 관련 결정권이나 재량권 행사, 동료나 상사와의 유대관계를 높일 수 있는 조직분위기 형성 등이 필요하며, 직무스트레스에 대한 체계적인 대처 방안이 기관 내ㆍ외부에 마련되어야 한다. 셋째, 직무스트레스의 수준을 줄일 수 있는 조건을 마련함과 동시에, 개인의 업무수행과정에서의 과업중요성을 충분히 인지하고, 충분한 자율성 및 피드백을 제공하는 일들은 노인복지시설 종사자의 심리적 안녕감을 보다 효과적으로 증진시킬 수 있을 것으로 사료된다. 이에 조직적 차원에서 노인복지시설 종사자들의 심리적 안녕감을 증진할 수 있는 환경을 조성할 필요가 있다. 넷째, 노인복지시설 종사자의 심리적 안녕감의 확보는 양질의 서비스 제공을 위한 중요한 선결과제이다. 또한 사회복지서비스의 성과는 복지종사자들의 역량에 의해 좌우되기 때문에 노인복지시설 종사자의 질적 수준을 제고하기 위해서는 의무보수교육, 재교육, 엄격한 자격관리가 필요하며, 적절한 슈퍼비전의 제공 등이 병행되어야 한다. 후속연구에 대한 제언은 첫째, 본 연구에서는 일부지역에 소재하고 있는 노인복지시설에 근무하고 있는 종사자를 대상으로 하였기 때문에 지역적인 한계와 함께 일반화에 따른 한계를 지니고 있으며, 앞으로의 연구에서는 조사대상을 모든 복지종사자로 확대하여 폭넓은 연구가 이뤄져야 할 것이다. 둘째, 본 연구에서는 자료수집 방법이 조사대상자의 주관적 지각에 기초한 자기보고식 설문지를 이용하였으므로 응답의 신뢰성도 연구의 문제점이 될 수 있어 추후연구에 있어서 질적방법을 포함한 다양한 방법론이 사용되어져야 한다. 셋째, 노인복지시설 종사자의 직무특성이 다양한 변인을 통해 복지시설 종사자들의 심리적 안녕감에 영향에 미치는 요인을 설명해 볼 필요가 있고, 직무특성과 직무스트레스의 두 독립변인이 어떠한 관련성을 가지고 심리적 안녕감에 영향을 미치는 지를 살펴볼 수 있는 단계적 회귀분석을 통하여 더 큰 영향력 있는 변인을 찾아내는 것이 요구된다. 또한 두 독립변인이 심리적 안녕감에 미치는 상호작용효과에 있어서도 함께 살펴볼 필요가 있을 것이다.

인구통계학적 특성에 따른 생활체육 참가자들의 참여동기와 만족도에 관한 연구

채수근 순천향대학교 교육대학원 2005 국내석사

본 연구는 스포츠 대중화에 따른 스포츠활동 참여자의 스포츠활동 참여 동기와 참여 만족도의 관계를 규명해 보는데 목적이 있다. 본 연구를 위해 영등포구에 거주하고 있으면서 2004년 5월 현재 스포츠시설을 이용해 스포츠활동에 참여하고 있는 20세 이상의 성인남녀 150명을 대상으로 하여 인구통계학적 특성에 따른 참여 동기 및 참여 만족도의 차이가 있는 배경이 무엇이고 참여동기 및 만족도의 차이를 알아보기 위해 평균과 표준편차를 각각 구했으며, 스포츠활동 참여 동기 및 참여 만족도 요인간의 차이를 일원변량분석을 통해 다음과 같은 결론을 얻었다. 스포츠활동 참여 동기는 성별, 학력, 성장지에 따라 차이가 있는 것으로 나타났으나, 월 소득, 직업, 연령에 따라서는 차이가 없었다. 여자보다는 남자가 학력이 상대적으로 낮을수록 스포츠활동 참여 동기가 높았으며, 스포츠 활동 참여 만족도는 성장지, 학력, 연령에 따라 차이가 있는 것으로 나타났으며 월 소득, 직업, 성별 에서는 차이가 없었다. 또한 연령이 높을수록 참여 만족도가 높게 나타났다. 앞으로 우리사회는 고령화 사회가 되어가고 있으며 특히 우리나라는 더욱 빨리 고령화가 되어가고 있다. 그러므로 노년층이 운동에 참여할 수 있는 스포츠 센터의 프로그램의 계발이 필요하며 현재 행해지고 있는 아쿠아로빅, 건강체조, 스트레칭 수업 등을 바탕으로 노년층의 특성에 맡는 체육프로그램의 개발이 뒷받침된다면 스포츠시설을 이용하는 고객들은 더욱 만족을 높일 수 있을 것이다. 인구통계학적 특성에 따른 스포츠활동 참여 동기의 집단별 평균분석으로 참여 동기를 다시 세부적인 요인으로 나누어서 자세히 나타내고 있다. 성별을 보면 남자의 경우 건강지향성이(M=4.33), 자기개발형(M=4.11), 취미오락형(M=3.98)이고, 사교지향형(M=3.77)의 순으로 건강지향형과 자기개발형 요인에 대한 참여 동기의 수준이 높고, 사교지향형과 가정지향형에 대한 참여 동기가 낮게 나타났다. 연령별로 살펴보면 20대에서의 참여동기 수준은 자기개발과 건강지향성이 같은 수준이며, 취미오락형, 사교지향형, 가정지향형 순으로 나타났다. 40대와 50대는 건강지향형이 가장 높은 수치로 나타났으며, 모든 연령대를 살펴 보았을때 건강지향과 자기개발이 높은 수준으로 나타났고 가정지향형의 참여동기 수준은 가장낮은 수치로 나타나고 있다. 이것을 살펴보면 스포츠 활동에서 자아욕구와 건강이 중요하다는 것을 볼 수 있는 예라 할 수 있다. 학력별로 살펴보아도 고졸자와 대학졸업자 역시 건강지향과 자기개발의 참여동기 수준이 높게 나타났으나, 특이하게도 대학원졸업자의 경우에는 취미오락형이 가장 높은 참여동기 수준을 나타내고 있다. 직업의 경우에는 성별이나 학력 연령등과 마찬가지로 자아실현 욕구와 자기개발지향성이 높게 났타났으나, 특이하게도 생산직의 경우 다른 집단들과는 다르게 가정지향형 부분에서 M=3.91의 수치로 참여동기 수준이 높은 수치로 나타났고 생산직의 경우는 운동을 통해서 가정만족을 이루려는 것을 볼 수 있다. 월수입의 경우에는 수입이 많을수록 대체적으로 참여동기 수준이 높게 나타났다. 월수입 전반에 걸쳐 살펴보면 건강지향형, 자기개발형, 취미오락형, 사교지향형, 가정지향형 순으로 나타났다. 성장지별로 비교하여 보면 대도시에서 성장한 대상자들이 전반적으로 높은 참여동기 수준을 가지고 있었으며, 3집단 모두 스포츠활동 참여동기 수준은 위에서 살펴본 봐와 같은 건강지향형, 자기개발형, 취미오락형, 사교지향형, 가정지향형 순으로 나타났다. 인구통계학적 특성별 스포츠활동 참여 만족도에 대한 집단별 평균으로 참여 만족도를 다시 세부적인 요인으로 나누어서 자세히 나타내고 있다. 성별로 살펴보면 남자의 경우에는 심리적 만족(M=4.03), 신체적 만족(M=4.00)이 다른 요인들보다 높은 점수 주고 있으며, 여성의 경우에도 심리적 만족(M=3.86), 신체적만족(M=3.80)이 다른 요인들보다 높은 점수를 나타내고 있다. 그러나 남녀 모두 성별에 따라서는 통계적으로는 유이한 차이가 없는 것으로 나타났으며 남자와 여자 모두 스포츠 활동을 통해서 심리적 만족과 신체적 만족을 많이 느끼고 있음을 엿볼수 있다. 연령별로 비교해 보면 모든 연령층에서 신체적 만족, 심리적 만족의 수준이 다른 3가지 만족도 수준보다 높게 나타났으며, 연령이 많아질수록 스포츠활동 참여 만족도의 각 요인이 신체적 만족을 제외한 부분에서 높아지는 것을 <표-8>을 통해서 볼 수가 있다. 학력별에 따라서는 대졸자의 경우 심리적 만족(M=4.04)과 신체적 만족(M=3.99)부분에서 고졸과 대학원졸업보다 수치가 높게 나타났고, 고졸, 대졸, 대학원졸업의 경우 모두를 살펴 보았을때 신체적, 심리적 만족도의 요인이 다른 요인들과 비교하여 볼 때 차이가 존재함을 살펴볼 수 있다. 직업에 대해서는 참여 동기가 높은 생산직이 신체적만족과 교육적 만족 요인이 같은 수치로 높게 나타났으며, 또한 전반적인 요인의 수치에 있어서도 높게 나타났다. 월수입에 대한 평가에서는 월수입에 상관없이 참여 만족도 수준이 평의했으며 150~300만원 정도의 중산층이 만족도 부분에서 미세하게 높은 수치를 나타내고 있으며, 교육적 만족도 부분에서 150만원이하 계층이 참여만족도가 가장 높게 나타났다. 성장지에 대해서는 대도시의 대상자들이 심리적만족과 신체적 만족도 부분에서 참여 만족도가 높게 나타나고 있다. The purpose of this study is to identify the relationship between motivation and satisfaction of sports participants in the era of popularization of sports. Attempt was made to find out the difference of motivation and satisfaction and its background. For this study, the questionnaires were distributed to 150 adults in Youngdungpo, more than 20 years old, who were engaging in sports activities in sports complex as of May 2004. It used the one way ANOVA to analyze the differences between motivation of participants and satisfaction of sports activity. As a result, the followings are obtained: Survey revealed that motivation for sports activities was affected by gender, education background and birthplace. On the other hand, salary, job and age did not have an effect on motivation for sports activities. Men with low education background tended to be motivated to participate in sports activities compared to women. Satisfaction for engaging in sports activities depended on grown-up place, education background and age not on monthly income, job or gender. The old were more satisfied. As our society have attained an aging society without parallel in history around world, we need to develop new sports activity programs for the aged based on currently executed Aqua-robic, gymnastics, stretchying lessons. Then, we can satisfy customer’s needs.

육아종합지원센터의 서비스에 대한 보육교직원과 부모의 이용현황 및 요구

여경하 순천향대학교 교육대학원 2014 국내석사

논 문 요 약 육아종합지원센터의 서비스에 대한 보육교직원과 부모의 이용현황 및 요구 여 경 하 순천향대학교 교육대학원 유아교육전공 (지도교수 고 영 미) 본 연구의 목적은 육아종합지원센터의 주 이용자인 보육교직원과 부모를 대상으로 육아종합지원센터에서 제공하는 서비스 전반에 대한 이용현황과 요구를 알아보는데 있다. 이와 같은 목적에 따라 설정된 연구 문제는 다음과 같다. 1. 육아종합지원센터의 서비스에 대한 보육교직원의 이용현황 과 요구는 어떠한가? 1) 육아종합지원센터 서비스에 대한 보육교직원의 이용현황 은 어떠하며, 이는 보육교직원의 배경변인에 따라 차이가 있는가? 2) 육아종합지원센터 서비스에 대한 보육교직원의 요구는 어떠하며, 이는 보육교직원의 배경변인에 따라 차이가 있 는가? 2. 육아종합지원센터의 서비스에 대한 부모의 이용현황과 요 구는 어떠한가? 1) 육아종합지원센터 서비스에 대한 부모의 이용현황은 어 떠 하며, 이는 부모의 배경변인에 따라 차이가 있는가? 2) 육아종합지원센터 서비스에 대한 부모의 요구는 어떠하 며, 이는 부모의 배경변인에 따라 차이가 있는가? 본 연구는 육아종합지원센터의 서비스에 대한 보육교직원과 부모의 이용현황 및 요구를 알아보기 위해 2014년 4월 14일부터 5월 10일까지 4주간 질문지를 배부하고 회수하였다. 질문지는 본 연구자가 선행 연구를 참고하여 제작하였으며, 연구 대상은 육아종합지원센터가 설치된 충남의 C시, 충북의 C시 소재의 어린이집 보육교직원 273명과 만 0-5세 영유아를 둔 부모 177명을 대상으로 실시하였다. 보육교직원은 육아종합지원센터의 연수에 참여한 보육교직원과 어린이집을 직접 방문하여 보육교직원에게 질문지를 배부, 응답 후 회수하였다. 총 300부의 질문지를 배부한 결과 282부가 회수되었고, 회수된 질문지 중 미완성되거나 응답이 부실한 질문지 9부를 제외하고 273부를 연구 자료로 사용하였다. 부모는 육아종합지원센터를 이용하는 부모에게 질문지를 배부, 응답 후 회수하였고, 어린이집을 이용하는 부모는 가정통신을 통해 부모에게 전달되었고, 부모가 작성한 질문지를 방문 또는 우편을 이용하여 회수하였다. 총 200부의 질문지를 배부한 결과 183부가 회수되었고, 회수된 질문지 중 미완성되거나 응답이 부실한 질문지 6부를 제외하고 177부를 연구 자료로 사용하였다. 자료 처리는 육아종합지원센터의 서비스에 대한 보육교직원과 부모의 이용현황 및 요구를 알아보기 위하여 문항에 따라 빈도 및 백분율 또는 평균, 표준편차를 구하였다. 또한 배경변인에 따른 차이를 알아보기 위하여 t 또는 F 검증 및 사후검증을 실시하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 보육교직원의 육아종합지원센터 서비스에 대한 이용현황을 알아본 결과, 교육 서비스를 가장 많이 이용하고 있는 것으로 나타났으며, 다음으로 정보제공 서비스, 보육컨설팅 서비스, 상담 서비스의 순으로 나타났다. 각 영역별 이용현황을 살펴보면, 정보제공 서비스는 평가인증 관련 정보를 가장 많이 이용하고 있었으며, 이용방법으로는 직접방문보다는 홈페이지를 통한 이용방법이 높게 나타났다. 정보제공 서비스를 이용하지 않은 이유에 대해서는 ‘나에게 필요한 정보 내용이 아니라서’ 이용하지 않았다는 응답이 높게 나타났다. 교육 서비스는 안전교육을 가장 많이 이용하고 있었으며, 다음으로 평가인증지표 교육을 많이 이용하는 것으로 나타났다. 이용방법으로는 센터집합교육을 통한 이용방법이 높게 나타났으며, 교육 서비스를 이용하지 않은 이유에 대해서는 ‘나에게 필요한 교육 내용이 아니라서’ 이용하지 않았다는 응답이 높게 나타났다. 보육컨설팅 서비스는 보육과정 컨설팅을 가장 많이 이용하고 있었으며, 이용방법으로는 센터집합교육, 어린이집 방문컨설팅 순으로 높게 나타났다. 보육컨설팅 서비스를 이용하지 않은 이유에 대해서는 ‘컨설팅이 필요하지 않아서’ 이용하지 않았다는 응답이 높게 나타났다. 상담 서비스는 평가인증 관련 상담을 가장 많이 이용하고 있었으며, 이용방법으로는 홈페이지나 전화를 통한 이용방법이 높게 나타났다. 상담 서비스를 이용하지 않은 이유에 대해서는 ‘상담이 필요하지 않아서’ 이용하지 않았다는 응답이 높게 나타났다 보육교직원의 배경변인에 따라 차이가 있는지 알아본 결과는 다음과 같다. 연령에 따라서는 정보제공, 교육, 보육컨설팅, 상담 서비스 전체에서 유의한 차이가 나타났으며, 45세 이상 집단이 35∼44세 이하, 34세 이하의 집단보다 모든 서비스를 가장 많이 이용하는 것으로 나타났다. 경력에 따라서는 정보제공, 교육, 보육컨설팅, 상담 서비스 전체에서 유의한 차이가 나타났으며, 8년 이상의 집단이 정보제공, 교육, 보육컨설팅 서비스를 가장 많이 이용하는 것으로 나타났고, 상담 서비스는 8년 이상, 5∼7년 이하, 2년 이하의 집단이 3∼4년 이하 집단보다 많이 이용하는 것으로 나타났다. 학력에 따라서는 교육, 보육컨설팅, 상담 서비스에서 유의한 차이가 나타났으며, 4년제 이상의 집단이 고등학교 집단보다 교육, 보육컨설팅, 상담 서비스를 가장 많이 이용하고 있는 것으로 나타났다. 직위에 따라서는 정보제공, 교육, 보육컨설팅, 상담 서비스에서 유의한 차이가 나타났으며, 원장이 보육교사보다 모든 서비스를 가장 많이 이용하고 있는 것으로 나타났다. 평가인증 참여 횟수에 따라서는 정보제공, 교육, 보육컨설팅, 상담 서비스에서 유의한 차이가 나타났으며, 평가인증을 1회, 2회 이상 참여한 집단이 평가인증에 참여하지 않은 집단보다 정보제공, 상담 서비스를 많이 이용하는 것으로 나타났고, 2회 이상 참여한 집단이 1회 참여와 참여하지 않은 집단보다 교육, 보육컨설팅 서비스를 가장 많이 이용하는 것으로 나타났다. 그러나 전공에 따라서는 정보제공, 교육, 보육컨설팅, 상담 서비스 이용에 유의한 차이는 나타나지 않았다. 둘째, 보육교직원의 육아종합지원센터 서비스에 대한 요구를 알아본 결과, 교육 서비스를 가장 많이 요구하고 있는 것으로 나타났으며, 다음으로 보육컨설팅, 정보제공, 상담 서비스의 순으로 나타났다. 각 영역별 요구를 살펴보면, 정보제공 서비스는 평가인증 관련 정보를 가장 많이 요구하였으며, 이용방법으로는 홈페이지를 통한 이용방법이 가장 효과적이라는 응답이 높게 나타났다. 교육 서비스는 상호작용 및 교수법에 대한 교육을 가장 많이 요구하였으며, 이용방법으로는 센터집합교육을 통한 이용방법이 가장 효과적이라는 응답이 높게 나타났다. 보육컨설팅 서비스는 상호작용 및 교수법과 안전에 대한 컨설팅을 가장 많이 요구하였으며, 컨설팅 방법으로는 어린이집 방문을 통한 컨설팅이 가장 효과적이라는 응답이 높게 나타났다. 상담 서비스는 평가인증 관련 상담을 가장 많이 요구하였으며. 이용방법으로는 홈페이지나 전화를 통한 상담이 가장 효과적이라는 응답이 높게 나타났다. 보육교직원의 배경변인에 따라 차이가 있는지 알아본 결과는 다음과 같다. 연령에 따라서는 정보제공, 교육 서비스에서 유의한 차이가 나타났으며, 45세 이상, 35∼44세 이상 집단이 34세 이하 집단보다 정보제공 서비스에 대한 요구가 높게 나타났으며, 교육 서비스는 45세 이상 집단의 요구가 높게 나타났다. 경력에 따라서는 정보제공, 교육, 보육컨설팅, 상담 서비스에서 유의한 차이가 나타났으며, 8년 이상의 집단이 교육, 보육컨설팅, 상담 서비스에 대한 요구가 높게 나타났고, 정보제공 서비스는 8년 이상, 5∼7년 이하 집단의 요구가 높게 나타났다. 학력에 따라서는 정보제공, 보육컨설팅 서비스에서 유의한 차이가 나타났으며, 4년제 이상, 2, 3년제 대학교 집단이 고등학교 집단보다 정보제공, 보육컨설팅 서비스에 대한 요구가 높게 나타났다. 직위에 따라서는 정보제공, 교육, 보육컨설팅, 상담 서비스의 모든 역역에서 유의한 차이가 나타났으며, 원장이 보육교사보다 모든 서비스의 요구가 높게 나타났다. 평가인증 참여 횟수에 따라서는 정보제공, 보육컨설팅 서비스에서 유의한 차이가 나타났으며, 2회 이상 참여한 집단이 1회, 참여하지 않은 집단보다 정보제공, 보육컨설팅 서비스의 요구가 높게 나타났다. 그러나 전공에 따라서는 정보제공, 교육, 보육컨설팅, 상담 서비스에 대한 요구에 유의한 차이는 나타나지 않았다. 셋째, 부모의 육아종합지원센터 서비스에 대한 이용현황을 알아본 결과, 정보제공 서비스를 가장 많이 이용하는 것으로 나타났으며, 다음으로 교육 서비스, 상담 서비스 순으로 나타났다. 각 영역별 이용현황을 살펴보면, 정보제공 서비스는 장난감 및 그림책 대여를 가장 많이 이용하고 있었으며, 이용방법으로는 연령에 맞는 장난감 선택 및 놀이방법, 어린이집 검색, 나들이 정보, 건강발달 정보, 지역사회전문기관 정보, 육아 소식지 제공에 대해서는 홈페이지를 통한 이용방법이 높게 나타났고, 장난감 및 그림책 대여, 놀이체험공간은 직접방문을 통한 이용방법이 높게 나타났다. 정보제공 서비스를 이용하지 않은 이유에 대해서는 ‘육아종합지원센터에서 제공하는 정보서비스의 내용을 몰라서’ 이용하지 않았다는 응답이 높게 나타났다. 교육 서비스는 자녀와 함께 하는 프로그램을 가장 많이 이용하고 있었으며, 이용방법으로는 센터집합교육을 통한 이용방법이 높게 나타났다. 교육 서비스를 이용하지 않은 이유에 대해서는 ‘육아종합지원센터에서 제공하는 교육의 내용을 몰라서’ 이용하지 않았다는 응답이 높게 나타났다. 상담 서비스는 어린이집 이용에 관한 상담을 가장 많이 이용하고 있었으며, 이용방법으로는 홈페이지나 전화를 통한 상담이 높게 나타났다. 상담 서비스를 이용하지 않은 이유에 대해서는 ‘육아종합지원센터에서 제공하는 상담서비스를 몰라서’ 이용하지 않았다는 응답이 높게 나타났다. 부모의 배경변인에 따라 차이가 있는지 알아본 결과는 다음과 같다. 학력에 따라서는 정보제공 서비스에서 유의한 차이가 나타났으며, 4년제 이상 집단이 2, 3년제 대학교, 고등학교 집단보다 정보제공 서비스를 가장 많이 이용하는 것으로 나타났다. 연령, 맞벌이 여부, 월평균 소득, 자녀수에 따라서는 정보제공, 교육, 상담 서비스의 이용에 유의한 차이는 나타나지 않았다. 넷째, 부모의 육아종합지원센터 서비스에 대한 요구를 알아본 결과, 교육 서비스를 가장 많이 요구하고 있는 것으로 나타났으며, 다음으로 정보제공, 상담 서비스의 순으로 나타났다. 각 영역별 요구를 살펴보면, 정보제공 서비스는 놀이체험 공간 제공을 가장 많이 요구하였으며, 다음으로 장난감 및 그림책 대여에 대한 요구가 높게 나타났다. 이용방법으로는 연령에 맞는 장난감 선택 및 놀이방법, 어린이집 검색, 나들이 정보, 건강발달 정보, 지역사회전문기관 정보, 육아 소식지 제공은 홈페이지를 통해, 장난감 및 그림책대여, 놀이체험 공간, 일시보육, 공동 육아나눔터 제공은 직접방문을 통한 이용방법이 가장 효과적이라는 응답이 높게 나타났다. 교육 서비스는 자녀와 함께 하는 프로그램을 가장 많이 요구하였으며, 이용방법으로는 센터집합교육을 통한 이용방법이 가장 효과적이라는 응답이 높게 나타났다. 상담 서비스는 육아에 관한 상담을 가장 많이 요구하였으며, 이용방법으로는 홈페이지나 전화를 통한 상담이 가장 효과적이라는 응답이 높게 나타났다. 부모의 배경변인에 따라 차이가 있는지 알아본 결과는 다음과 같다. 자녀수에 따라서는 정보제공, 교육 서비스에서 유의한 차이가 나타났으며, 자녀가 두 명 이상인 집단이 한명인 집단보다 정보제공, 교육 서비스의 요구가 높게 나타났다. 연령, 학력, 맞벌이 여부, 월평균 소득에 따라서는 정보제공, 교육, 상담 서비스의 요구는 유의한 차이가 나타나지 않았다. ※ 이 논문은 2014년 6월 순천향대학교 대학원위원회에 제출된 교육학 석사(유아교육)학위 논문임.

국민건강보험 가입 유학생의 건강상태와 의료서비스 이용 실태조사 및 의료서비스 이용에 미치는 영향 : “중국 유학생 중심으로”

채계항 순천향대학교 미래융합대학원 2023 국내석사

국민건강보험 가입 유학생의 건강상태와 의료서비스 이용 실태조사 및 의료서비스 이용에 미치는 영향 : “중국 유학생 중심으로” CAI QI HENG 순천향대학교 미래융합대학원 국제개발협력학과 지도교수 유병욱 서론: 지금까지 한국에 거주하는 유학생의 건강과 관련된 연구는 많이 진행 되지 않았지만 최근 국민건강보험제도 개편과 코로나19의 영향으로 외국인 유 학생들의 복지와 건강에 대한 관심이 높아지면서 다양한 연구들이 진행되고 있는 실정이다. 이와 같이 중국인 유학생을 대상으로 진행한 연구에 따르면, 조사대상인 외국인 유학생은 질병이나 상해로 인한 보험금 청구 경험 여부에 대해 79.0%가 없다고 응답했다. 이는 대부분의 외국인 유학생들의 국민건강보 험 인식에 대한 이해도가 부족한 것을 보여주고 있다. 국민건강보험은 국민의 질병, 부상에 대한 예방, 진단, 치료, 재활 및 건강증진에 대하여 보험급여를 실시함으로써 국민건강보건을 향상시키고 사회보장을 증진함을 목적으로 하고 있다. 또한 대한민국 자국민뿐 아니라 국내 대학교 재학 중인 유학생의 경우 에도 국민건강보험에 의무적으로 가입하여 유학 생활 동안 안전한 환경에서 수학할 수 있도록 다양한 제도를 마련하고 있다. 따라서 본 연구에서 국내 체 류 유학생 중 중국인 유학생의 건강 및 의료 서비스 이용 실태와 국민건강보 험에 대한 인식을 살펴보면서 만족도 등 다양한 측면을 살펴보고 중국 유학생 들의 의료서비스 이용에 영향을 미치는 요인을 검정하고자 한다. 목적: 본 연구는 중국 유학생의 건강 상태와 의료서비스 이용 상황을 파악 하고 의료서비스 이용에 영향을 미치는 요인들을 파악하는 것을 목적으로 하 였다. 또한 중국 유학생들의 국민건강보험에 대한 이해 정도를 파악하고 일반 적인 특성에 따른 국민건강보험에 대한 의식의 차이를 알아보고자 하였다. 그 리고 유학생이 의무적으로 국민건강보험에 가입함으로써 유학생에게 발생할 수 있는 경제적 부담과 그 이유를 분석하고 부담 정도를 측정하였다. 방법: 본 연구는 충청남도에 소재한 한 대학교에 재학 중인 중국 유학생 중 국민건강보험에 가입하고 있는 100명의 유학생을 대상으로 설문을 실시하는 형태로 진행되었다. 설문조사 결과의 통계 처리는 IBM SPSS 26.0을 활용하였 고 비모수적인 통계분석 방법을 통해 분석하였다. 결과: 설문을 실시한 유학생들 중1년 동안 병원을 한 번도 방문하지 않았다 고 응답한 유학생은 59%로 절반 이상으로 나타났다. 의료서비스를 이용한 경 우에도 약국 및 기타(45%) 목적으로 이용한 유학생이 대다수인 것으로 나타났 다. 건강에 대한 인식 조사 결과, 건강관리를 하고 있다고 한 응답자가 74%로 나타났으며, 응답자의 97%가 본인의 건강에 대해 긍정적으로 생각하는 것으로 나타났다. 설문을 실시한 유학생들 중에서 50%가 국민건강보험제도가 필요하 지 않다고, 82%가 국민건강보험에 대해 부담을 가지고 있다고 응답하였다. 그 원인으로 조사를 실시한 결과 보험료가 비싸기 때문이라고 응답한 응답자가 62.2%로 가장 높게 나타났다. 또한 중국인 유학생들의 학년이 의료서비스 이 용에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 1학년 유학생보다 4학년 유학 생의 의료서비스를 이용률이 높은 것으로 나타났으며, 학부생보다 대학원생의 의료서비스 이용률이 높은 것으로 나타났다. 따라서 유학생이 한국에 오랫동 안 거주하면 할수록 의료서비스를 더 많이 이용하는 것으로 나타났다. 나이의 경우, 나이가 많을수록 의료기관 방문이 늘어나는 것으로 나타났다. 본 연구 결과에 따르면 연구조사에 참여한 중국인 유학생의 절반 이상이 매달 아르바 이트가 아닌 부모로부터 생활비를 지원받았고, 생활비 부담이 없어 아르바이 트의 필요성을 못 느껴 외부활동이 적어 대체로 한국어 능력이 부족한 것으로 나타났다. 유학생의 한국어 능력에 따라 의료서비스 이용에 유의미한 차이가 있는 결과가 나타났는데, 한국어 능력이 향상된 중국 학생일수록 의료서비스 를 더 많이 이용하게 되며 더 다양한 의료서비스를 이용할 수 있는 것으로 나 타났다. 결론: 중국 유학생들은 국민건강보험 의무 가입 전 다양한 방법으로 사전 안내를 받았지만 국민건강보험제도에 대한 중국 유학생들의 이해도는 높지 않 았다. 이로 인해 중국 유학생들의 국민건강보험에 대한 만족도는 매우 낮게 나타났다. 중국인 유학생으로 입국했을 때에 한국어 능력의 부족으로 인해 국 민건강보험에 대해 사전 안내 내용을 충분히 이해하지 못하는 것이다. 그러므 로 보험제도의 사전 안내 전달을 대상자들의 모국어로 제공한다면 더욱 효과 적일 것으로 보인다. 끝으로 유학생들이 국민건강보험제도를 충분히 이해할 수 있도록 국민건강보험에 대한 교육이 다양한 국가의 언어로 진행되어야 하 고 교육 빈도도 높여야 할 것으로 판단된다. 핵심 주제어: 중국 유학생, 국민건강보험, 의료서비스 이용, 건강, 만족도

미술과 과학 통합 활동이 유아의 미술성향과 과학적 태도에 미치는 영향

김은영 순천향대학교 교육대학원 2014 국내석사

논 문 요 약 미술과 과학 통합 활동이 유아의 미술성향과 과학적 태도에 미치는 영향 김 은 영 순천향대학교 교육대학원 유아교육전공 (지도교수 고영미) 본 연구는 미술과 과학 통합 활동이 유아의 미술성향과 과학적 태도에 어떠한 영향을 미치는지 알아보는 데 그 목적이 있다. 위와 같은 목적에 따라 설정한 연구문제는 다음과 같다. 1. 미술과 과학 통합 활동이 유아의 미술성향에 미치는 영향은 어떠한가? 2. 미술과 과학 통합 활동이 유아의 과학적 태도에 미치는 영향은 어떠한가? 연구 대상은 C시에 위치한 어린이집 2개소의 만 5세 반 유아 총 30명(남: 15명, 여: 15명)이었다. A어린이집에 재원중인 유아 15명(남: 7명, 여: 8명)을 실험집단으로, B어린이집에 재원중인 유아 15명(남: 8명, 여: 7명)을 비교집단으로 선정하였다. 대상 유아의 평균연령은 5년 6개월이었다. 실험처치를 위하여 실험집단의 경우 미술과 과학 통합 활동을 2014년 4월 7일부터 5월 20일까지 7주간 오전․오후 자유선택활동 시간에 실시하였다. 비교집단은 미술과 과학 활동을 각각 실시하였다. 미술성향 검사 도구는 지성애(2011)가 개발한 ‘유아 미술성향 검사 도구’를 사용하였으며, 과학적 태도 검사 도구는 유경숙(1999)의 과학적 태도 평가준거를 기초로 이경민(2000)이 제작한 ‘과학적 태도 검사 도구’를 서윤희(2003)가 수정․보완한 검사 도구를 사용하였다. 연구문제를 검증하기 위해 실험 집단과 비교 집단 유아들이 사전․사후 검사에서 얻은 점수의 차를 구한 후, 집단별 평균 증가점수에 대한 t-검증을 실시하였다. 이상의 모든 처리는 SPSS/Window 18.0을 사용하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 미술과 과학 통합 활동을 경험한 실험집단과 경험하지 않은 비교집단 간의 유아 미술성향 전체는 통계적으로 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다(t=5.918, p<.01). 미술성향의 하위 요인별로 살펴보면 미술 태도(t=3.888, p<.01), 미술 표현(t=4.518, p<.01), 미술기술(t=-0.359, p<.05), 미술의 이해와 감상(t=6.276, p<.01) 모두에서 통계적으로 유의한 차이가 있었다. 즉, 미술과 과학 통합 활동이 유아의 미술성향을 향상시키는 데 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 미술과 과학 통합 활동을 경험한 실험집단과 경험하지 않은 비교집단 간의 과학적 태도 전체는 통계적으로 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다(t=7.202 p<.01). 과학적 태도의 구성요소별로 살펴보면 호기심(t=4.379, p<.01), 자진성과 적극성(t=4.475, p<.01), 솔직성(t=4.104, p<.01), 객관성(t=3.920, p<.01), 개방성(t=3.388, p<.01), 비판성(t=2.926, p<.01), 판단유보(t=4.360, p<.01), 협동성(t=3.653, p<.01), 끈기성(t=3.816, p<.01) 모두에서 통계적으로 유의한 차이가 있었다. 즉, 미술과 과학 통합 활동이 유아의 과학적 태도를 향상시키는 데 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. ※ 이 논문은 2014년 6월 순천향대학교 대학원위원회에 제출된 교육학 석사(유아교육)학위 논문임.

패러디 기법을 활용한 <햄릿> 재창작 연구 : <두 병사 이야기>를 중심으로

석성예 순천향대학교 대학원 2017 국내석사

국문초록 패러디 기법을 활용한 <햄릿> 재창작 연구 - <두 병사 이야기>를 중심으로 순천향대학교 대학원 연극영화학과 석 성 예 지도교수 오 세 곤 한국공연예술계의 다양성과 질적 발전을 위한 방법의 하나로 고전극의 활성화와 패러디를 활용한 공연화를 제시하려 한다. 고전극은 작품성과 예술성이 이미 검증 된 작품들로서 충분한 가치가 있는 것을 말한다. 그러나 고전극의 이러한 특성은 현시대의 관객들에게는 어렵고 진부한 인상을 주게 되었고, 심지어 기피의 대상이 되었다. 이런 문제를 해결하고 고전극의 활성화를 위한 방안으로 본 연구에서는 패러디 활용을 제시한다. 그러기에 앞서 패러디의 이론적 배경에 대한 분석으로, 패러디의 중요한 특성이기도 한 사전적 의미와 인식에 대해 논한다. 그리고 패러디의 이중적 속성인 대립적 기능과 상호 텍스트적 기능을 알아보고, 어떻게 작용하고 영향을 미치는지 논의한다. 그리고 이러한 이중적 기능을 패러디의 중요한 특성으로 본다. 마지막으로 선행 논문과 패러디의 이론적 고찰을 통해 패러디 활용을 위한 조건을 재정비하여 ‘재창작’의 기본적인 틀을 제안한다. 공연화 과정에 앞서 패러디 텍스트로 창작하는 과정이 필요하다. 패러디 텍스트의 창작을 위해서는 원 텍스트에 대한 해체와 분석이 선행되어야 한다. 원 텍스트의 해체와 분석은 단순히 원 텍스트의 이해를 위한 목적이 아닌 ‘재창작’에 그 목적이 있다. 본 연구에서는 원 텍스트로 <햄릿>을 선정하고 자기 정체성과 생존 본능(주제), 생계형 인물(인물), 수사학과 소통의 언어(언어), 해체와 재창작(구성) 중심으로 분석하고 그 근거를 통해 패러디 방향을 설정한다. 이렇게 설정된 패러디 텍스트는 원 텍스트의 권위를 따르면서 새로운 이야기 <두 병사 이야기>로 재창작 방향을 제시한다. 설정된 패러디의 방향을 토대로 총 세 번의 공연화 과정으로 나누어 연구한다. 첫 번째, 과정은 제 3자 입장으로의 주체 전환과 2인극으로 구성하여 공연화 시키는 과정을 연구한다. 두 번째, 영상을 이용한 융·복합의 시도를 통해 새로운 표현 방법, 마지막으로 원 텍스트의 ‘입문용 역할’로서 패러디 텍스트의 상호 텍스트적 기능을 중심으로 연구한다. 이러한 각 과정 속에 패러디 방향 설정이 공연화 되는 과정에서 실현 가능성과 문제점, 장·단점에 대해 연구한다. 또한 공연에 참여하는 배우와 공연 관람을 한 관객들의 폭 넓은 의견을 수렴하고 반영하여 이뤄진다. 결론에서는 <두 병사 이야기> 세 번의 공연화 결과를 통해 각 과정에서 수정· 보완 되었던 점과 남아 있는 문제점을 분석한다. 이에 패러디 활용의 효과와 패러디 텍스트의 ‘재창작’에 있어 효과적인 방안을 제시한다. ABSTRACT A study on Reconstruction of <Hamlet> using Parody Technique - Focused on <Two Soldiers’ Story> Ye - Sung Suk Department of Theater and Film Graduate School of Soonchunhyang University Asan, Korea (Supervised by Professor Se-Kon Oh) This study proposed to revitalize the classic drama and perform it by using parody as a mean to enhance the diverse and qualitative development of Korean performing arts. The classic drama has already proved the literary value and the artistic value and it is worthy enough as an original text. However, the characteristics of the classic drama have made modern-day audiences consider it stale and hard to watch*. Consequently, it has been shunned. This study suggested using a parody as a mean to revitalize the classic drama. First, this study discussed the lexical meaning and the perception of parody as a step to understanding the theoretical background of parody. Moreover, this study evaluated the contesting and intertextual functions of parody, which is the equivocal attributes of parody. Afterward, this study discussed how these functions worked in the parody text*. Moreover, this equivocal function was considered as an important characteristic of parody. Lastly, this study proposed the basic framework of ‘recreation’ by reorganizing the conditions and techniques to utilize parody through reviewing previous studies and theories. It was necessary to create parody text prior to making it a performance. In order to create parody text, the original text must be decomposed and analyzed beforehand. The decomposition and analysis of the original text must aim to ‘recreate’ parody text, not to simply understand the original text. This study selected <Hamlet> as an original text and analyzed it with focusing on theme, characters, language, and composition. Based on the analysis, the direction of parody was set. The parody text set through this process followed the authority of the original text but it suggested a recreation direction of a new story, <A Story of Two Soldiers>. As a next step, the process of performance was studied based on the parody direction, which was set in the previous step. Three processes of performance were studied. The first was made as a two-hander and a theme transition from the viewpoint of a third person. The second performance studied new expression methods through the fusion/compound experiment using video. The last performance played the ‘role of introducing’ the original text. It mainly evaluated the intertextual function of parody. This study examined the possibility of realization, strengths, and weaknesses in the process of performing each parody direction. Moreover, this study reflected the wide range of opinions including opinions of actors participating in the performance and those of audiences. I evaluated the problems that were complemented during the three performance processes and remaining issues to examine the effects of utilizing parody. Moreover, this study proposed effective ways to recreate parody text.