농산물 산지유통센터 운영 실태와 효율적 운영을 위한 발전방안

이광우 경희대학교 테크노경영대학원 2015 국내석사

국문 요약 농산물 유통구조 개선의 중요성과 필요성에 대한 인식이 확대되면서 효과적인 정책 대안 마련에 대한 요구가 높아지고 있다. 농산물 유통환경은 도매시장 중심의 유통체계에서 소비지 유통업체 중심으로 빠르게 변화하고 있고 국민소득수준의 향상에 따라 농산물 소비의 고급화에 대한 수요가 커지면서 선별, 저장, 가공 등 엄격한 품질 관리 과정을 거친 상품의 유통과 농산물의 부가가치 창출에 대한 요구도 높아지고 있다. 농업농촌 인구의 고령화, 농업경영비 상승, 자본·기술집약적 생산구조 등 현대 농업생산여건의 변화와 농산물 유통의 3대과제인 높은 유통비용, 가격의 변동성, 가격의 비대칭성에 대응하기 위하여 정부는 1992년부터 산지유통센터(APC : Agricultural Products Processing Center)를 건립·지원하였다. 산지유통센터는 산지에서부터 선별, 포장, 유통, 판매까지의 전 과정을 수행하는 유통기구로서 급변하는 유통환경 속에서 표준 규격화된 농산물의 생산유통과 부가가치 창출을 통한 농가 수취가격 제고 등을 도모하는 핵심 수단으로서의 역할을 하고 있다. 그러나 산지유통센터의 시설 활용도 저조, 산지유통에 대한 전문성 부족, 사업장의 경영능력 부족 등의 문제점에 대한 정확한 운영실태 파악이 미흡한 실정이다. 농협이 주체적으로 운영되고 있는 산지유통센터의 경우에는 농협의 자체적인 운영실태 조사등 일부 선행 연구가 이루어졌으나 농업법인을 주체로 한 운영실태에 대한 연구는 크게 부족한 실정이다. 본 연구는 산지유통센터의 정책적 변화과정, 농협과 농업법인간의 운영 및 경영 실태에 대한 비교 분석등을 통해 산지유통센터의 문제점을 도출한 후 효율적 운영을 위한 발전방안을 모색하는데 그 목적이 있다. 정부와 지자체가 지원한 산지 유통센터는 ‘12년 기준 667개소이나 그중 선별 및 저온저장시설이 각각 100평 이상인 규모 있는 시설은 420개소이며 정부지원 APC는 ’13년 기준으로 총 409개로서 일반 APC가 365개소, 과수거점산지유통센터(거점APC)가 21개소, 원예브랜드육성사업을 통해 건립된 원예브랜드APC는 23개소로 조사되었다. 본 연구의 분석대상은 농산물 상품화를 위한 적정 기능을 수행하고 있는 시설로 폐업이나 미운영, 건립 중에 있는 APC는 제외한 341개소(일반APC 299개소, 거점APC 20개소, 원예브랜드APC 22개소)중 농업법인이 운영하고 있는 산지유통센터 155개소(농협은 186개소)로 써 일반APC 127개소, 거점APC 10개소, 원예브랜드APC 18개소로 조사되었다. 농업법인은 지역별로는 농업생산이 큰 전남의 APC가 45개소로 가장 많으며, 농업법인은 마늘, 양파의 취급물량이 많고, 농협의 경우 과일류의 취급물량이 많은 것으로 나타났다. 시설규모면에서 농업법인이 자본력은 낮지만 투자규모는 오히려 높으며, 매취비율도 70.4%으로 농협의 40.2%에 비해 매우 높으나, 농협은 계통출하에 중점을 두고 있어 공동계산율에는 큰 차이가 없었다. 농협은 신용사업이 크므로, 자금조달등 재무적으로는 매우 유리한 편이나 농가의 결속력이나 영업력, 마케팅부분에는 농업법인 보다는 약한 편으로 나타났다 산지유통센터 운영상의 문제점 및 애로사항은 첫째, 산지유통센타의 난립과 취급품목의 계절적 편중에 따른 원물 확보경쟁으로 가동율 하락. 둘째, 산지유통센터의 영세성으로 산지 조직화가 미흡하고 시설 노후화 등 경영의 불안정. 셋째, 전문성 및 마케팅 대응력 부족 등 산지유통시설로서의 역할과 기능이 미흡. 넷째, 산지유통센터 운영활성화를 위한 지원체계 미흡으로 요약할 수 있다. 본 연구에서는 산지유통센타의 효율적 운영을 위한 발전방안으로 첫째, 산지 조직화, 규모화를 통한 운영활성화 도모 등 산지유통의 체계적 시스템 구축. 둘째, 마케팅능력 향상 및 전문성 확대등 을 통한 경영활성화 방안 마련. 셋째, 전처리시설 및 물류혁신 등 새로운 가치창출을 위한 기능과 역할 확대. 넷째, 산지유통센터에 대한 지속적 지원 확대 및 산지유통시설의 효율적 배치 등 종합적 지원체계 구축. 마지막으로 가동률 등 운영관리기준 정비 및 운영실태 조사등 산지유통센터의 효율적 운영 관리기반 구축방안을 제시하였다. 본 연구를 통해 농산물 산지유통센터가 우리나라 농산물 산지유통 의 핵심적인 역할과 기능을 다하여 농식품 유통구조 개선에 큰 도움이 되기를 기대한다.

중소기업 디지털 전환에서 기술수용격차가 경영성과에 미치는 영향

박연신 경희대학교 테크노경영대학원 2026 국내석사

4차 산업혁명(Industry 4.0)과 코로나19 팬데믹(COVID-19) 이후 가속화된 중소제 조업의 디지털 전환 과정에서 나타나는 디지털 기술수용격차가 경영성과에 미치는 영향을 분석하였다. AI, IoT, Big Data, Cloud 등 첨단기술의 확산과 비대면 경영환경의 확산은 중소 기업의 디지털화 필요성을 높였으나, 자원과 인력의 한계로 기술 수용 수준의 격차 가 발생하고 있다. 본 연구는 중소제조업의 주요 디지털 시스템인 ERP, MES, SRM, CRM의 활용 수준을 중심으로 기술수용격차가 경영성과에 미치는 영향을 검 증하였다. 국내 중소제조업 종사자 343명을 대상으로 설문조사를 실시하고, 회귀분석을 활 용해 분석한 결과, 기술수용격차가 클수록 경영성과가 유의하게 낮아지는 것으로 나타났다. 조직학습역량과 디지털 리더십은 이러한 부정적 영향을 완화하는 조절요 인으로 확인되었다. 연구 결과는 중소제조업의 성공적 디지털 전환을 위해 시스템 도입을 넘어 기술 수용 문화 조성, 학습역량 강화, 리더의 디지털 비전 제시가 필요함을 시사하며, 기 술수용격차 관점의 실증적 근거를 제시하여 학문적·실무적 의의를 지닌다. 키워드: 중소기업, 디지털전환, 디지털 기술수용격차, 경영성과, 디지털 리터러시, 디 지털 리더십

중소기업의 기술사업화능력이 경영성과에 미치는 영향 연구 : 기술혁신지향성의 매개효과를 중심으로

정태우 경희대학교 테크노경영대학원 2026 국내석사

중소기업의 기술사업화능력이 경영성과에 미치는 영향을 실증적으로 분석하 고, 그 과정에서 기술혁신지향성이 매개효과를 가지는지를 규명하였다. 동적능력이 론(Dynamic Capabilities Theory)과 자원기반관점(Resource-Based View)을 이론적 틀로 설정하고, 수도권 및 충청권 소재 제조업 중소기업을 대상으로 설문조사를 실 시하였다. 총 297부의 유효 표본을 SPSS 30.0과 PROCESS Macro 4.2를 사용해 분 석하였다. 결과적으로, 제품화능력과 마케팅능력은 경영성과에 유의한 영향을 미쳤으나, 생산화능력은 통계적으로 유의하지 않아 기각되었다. 기술사업화 과정에서 생산 효 율성 자체보다는 제품화 및 시장지향적 역량이 성과에 더 직접적인 영향을 미친다 는 점을 시사한다. 또한 제품화능력과 마케팅능력은 기술혁신지향성에 유의미한 영 향을 주었으며, 기술혁신지향성은 경영성과 향상에 유의한 영향을 미쳤다. 부트스트 래핑(bootstrapping) 결과, 기술혁신지향성은 제품화능력과 마케팅능력의 영향을 매 개하는 부분매개효과가 확인되었다. 이러한 결과는 기술사업화가 단순한 생산 단계 의 실행력이 아니라, 혁신지향적 조직문화와 시장적 감응성을 강화할 때 경영성과 로 이어지는 이중 경로 메커니즘을 가진다는 점을 보여준다. 따라서 중소기업은 제 품화 중심의 사업화 역량과 혁신지향적 경영문화를 병행하여 강화해야 하며, 정부 는 기술개발 중심의 지원정책을 넘어 사업화 실행단계별 역량 강화 중심으로 전환 할 필요가 있다. 핵심어: 중소기업,제품화,생산화,마케팅능력,기술사업화능력, 기술혁신지향성, 경영성 과, 매개효과

중소제조 기업의 ESG경영이 기업이미지, 소비자태도, 장기적 관계지향성에 미치는 영향

하재규 경희대학교 테크노경영대학원 2026 국내석사

중소제조 기업의 ESG경영이 기업이미지, 소비자태도, 장기적 관계지향성에 미치는 영향 경희대학교 테크노경영대학원 글로벌경영학과 하 재 규 지도교수 홍아름, 이화형 본 연구는 중소제조 기업의 ESG(환경·사회·지배구조) 경영활동이 기업이미지와 소비자태도를 매개로 장기적 관계지향성(Long-term Relationship Orientation)에 어 떠한 영향을 미치는지를 실증적으로 규명하고자 하였다. 최근 ESG는 대기업을 중심으로 제도화되며 재무성과를 넘어 비재무적 가치와 지속가능경영의 핵심 기준으 로 부상하고 있으나, 자원과 인력이 제한된 중소제조 기업의 경우 ESG 도입·실행· 내재화 과정에서 구조적 제약을 겪고 있다는 점에서 별도의 분석이 요구된다. 이에 본 연구는 중소제조 기업의 ESG 경영을 환경(Environment)·사회(Social)·지 배구조(Governance) 세 영역으로 구분하고, 각 요인이 기업이미지와 소비자태도를 거쳐 장기적 관계지향성으로 이어지는 통합 경로를 검증하였다. 국내 중소제조 기업 종사자를 대상으로 설문조사를 실시하고, 구조방정식모형(SEM)을 활용하여 변수 간 인과관계를 분석한 결과, 환경(E) 요인은 기업이미지에, 지배구조(G) 요인은 소비자태도에 각각 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나, 친환경 공정 개선· 자원 절감·탄소감축과 같은 실질적 환경성과와 투명한 의사결정·윤리경영이 소비자의 긍정적 인식과 신뢰·호감·충성도 형성에 직접적으로 기여함을 확인하였다. 반면 사회(S) 요인은 기업이미지와 소비자태도 모두에서 통계적으로 유의하지 않아, 중소 제조 기업의 사회공헌활동이 일회성 행사 중심, 낮은 가시성, 전략적 일관성 부족 등으로 인해 소비자에게 충분히 인식되거나 진정성 있게 평가되지 못하고 있음을 시사하였다. 또한 기업이미지는 소비자태도에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤고, 기업 이미지와 소비자태도는 모두 장기적 관계지향성을 강화하는 요인으로 확인되었다. 이를 통해 중소제조 기업의 ESG 경영이 기업이미지를 매개로 소비자태도에 영향을 미치고, 이러한 긍정적 태도가 다시 장기적 관계지향성으로 이어지는 심리·행동적 매개 구조가 실증적으로 검증되었다. 이러한 결과는 중소제조 기업의 ESG 경영이 단순한 사회적 책임 이행이나 규제 대응을 넘어, 신뢰와 감정적 유대에 기반한 관계경영(Relationship Management)의 전략적 수단으로 작동함을 보여주며, 특히 환경과 지배구조를 중심으로 한 책임 활동이 신뢰 기반의 기업이미지와 소비자태도를 형성하는 핵심 축임을 시사한다. 아울러 사회 영역의 비유의 결과는 ESG 세가지 요인 간 비대칭적 효과(asymmetric effect)와 함께, 중소제조 기업이 향후 사회적 책임활동의 진정성과 지속성을 강화하여 기업의 일상적 운영 및 장기적 경쟁전략과 구조적으로 연계할 필요가 있음을 보여준다. 나아가 본 연구는 중소제조 기업이 단기적으로는 환경성과와 지배구조의 투명성을 중심으로 ‘측정 가능한 신뢰’를 축적하 고, 중·장기적으로는 ESG를 기업이미지·소비자태도·관계지향성이 선순환하는 지속 가능한 관계경영(Sustainable Relationship Management)의 기반으로 활용해야 함을 제안한다. 주제어: 중소제조 기업, ESG경영, 기업이미지, 소비자태도, 장기적 관계지향성

가업승계 환경이 2세 경영자의 자기효능감과 지속가능경영 성과에 미치는 영향: 실증분석

황동혁 경희대학교 테크노경영대학원 2026 국내석사

본 연구는 지속가능한 기업(Sustainable Enterprise)을 구현하기 위한 가업승계 구조 와 2세 경영자 육성 방안을 실증적으로 규명하는 것을 목적으로 한다. 특히 가업승 계 과정에서 형성되는 가업승계 환경이 2세 경영자의 자기효능감에 어떠한 영향을 미치며, 이러한 자기효능감이 기업의 지속가능경영 성과로 이어지는지를 구조적으로 분석하고자 하였다. 이를 위해 본 연구는 가업승계 환경을 역량, 기업가정신, 교육·훈련, 조세·제도, 승계의지의 다차원적 요인으로 구성하고, 자기효능감을 매개변수로, 지속가능경영 성과를 종속변수로 설정한 연구모형을 수립하였다. 지속가능경영 성과는 경제적·사 회적·환경적 성과를 포괄하는 개념으로 정의하였으며, 기업의 장기적 존속과 가치 창출 수준을 반영하는 지표로 활용하였다. 실증분석을 위해 가업승계를 경험하였거나 현재 가업승계 과정에 있는 국내 가족 기업의 2세 경영자를 대상으로 설문조사를 실시하였고, 총 74부의 유효 표본을 분석 에 활용하였다. 자료 분석은 EDA를 시작으로 기술통계 분석(Descriptive Statistics), 신뢰도 분석(Cronbach’s α), 요인분석(EFA), 상관관계 분석(Pearson’s r), 회귀분석 (Regression Analysis), 그리고 부트스트래핑 기반 매개효과 분석(Mediation Analysis) 을 단계적으로 수행하였다. 분석 결과, 가업승계 환경은 2세 경영자의 자기효능감에 유의한 정(+)의 영향을 미 치는 것으로 나타났으며, 자기효능감 또한 지속가능경영 성과에 유의한 정(+)의 영향 을 미치는 핵심 요인으로 확인되었다. 더 나아가 자기효능감은 가업승계 환경과 지 속가능경영 성과 간의 관계에서 부분 매개효과를 가지는 것으로 분석되었다. 이는 가업승계의 성과가 단순한 제도적·구조적 조건에 의해 결정되기보다는, 후계자의 인식과 심리적 준비 수준에 의해 실질적으로 강화될 수 있음을 시사한다. 본 연구의 이론적 시사점은 가업승계 연구에 자기효능감이라는 심리적 변수를 도 입함으로써, 기존의 소유·지배구조 중심 논의를 개인 수준의 인식 메커니즘으로 확 장하였다는 데 있다. 또한 지속가능경영 성과를 가업승계의 결과 변수로 설정함으로 써, 가업승계를 단기적 경영성과가 아닌 장기적 관점의 기업 가치 창출 과정으로 재 해석하였다는 점에서 학술적 의의를 가진다. 실무적 측면에서는 가업승계를 단순한 경영권 이전 절차로 인식하기보다, 2세 경 영자의 역량 개발과 자기효능감 강화를 포함하는 장기적 육성 전략으로 접근할 필요 가 있음을 시사한다. 정책적으로는 세제 지원 중심의 가업승계 정책에서 나아가, 후 계자 교육·훈련과 경영 역량 강화를 포함하는 종합적 가업승계 지원 체계의 필요성 을 제시한다. 종합하면, 본 연구는 가업승계 환경, 자기효능감, 지속가능경영 성과 간의 구조적 관계를 실증적으로 규명함으로써, 가족기업의 지속가능한 성장과 성공적인 세대 승 계를 위한 이론적·실무적·정책적 시사점을 제공한다는 점에서 의의를 가진다. 주요어: 가업승계, 2세 경영자, 자기효능감, 지속가능경영, 가족기업

AI 기반 디지털 추모 영상에 대한 사용자 특성별 감정,행동 반응 차이 : 종교성과 AI친숙도의 조절효과

조남웅 경희대학교 테크노경영대학원 2026 국내석사

<국문초록> AI 기반 디지털 추모 영상에 대한 사용자 특성별 감정,행동 반응 차이: 종교성과 AI 친숙도의 조절효과 경희대학교 테크노경영대학원 AI기술경영학과 조 남 웅 본 연구는 인공지능(AI) 기술이 인간의 죽음과 애도 방식을 변화시키고 있는 현상에 주목하여, AI 기반 디지털 추모 영상(영상형 griefbot) 에 대한 사용자의 감정 및 행동 반응을 실증적으로 분석하였다. 기존의 온라인 추모 연구가 텍스트나 사진 중심의 표현에 머물렀던 데 반해, 본 연구는 AI로 생성된 디지털 추모 영상을 자극물로 활용하여 이용자의 정서 반응(긍정·부정 정서)과 행동 의도(재사용·권유 의도)를 통합적으로 검증하였다. 연구모형은 기술수용모형(TAM) 과 감정반응 이론을 기반으로 설계되었으며, 종교성과 AI 친숙도를 조절요인으로 설정하였다. 설문은 AI 추모 영상을 실제 시청한 171명을 대상으로 실시하였고, 신뢰도·타당도 검증 후 회귀분석을 통해 가설을 검증하였다. 분석 결과, 긍정 정서는 행동 의도에 유의한 정(+)의 영향을 미친 반면, 부정 정서는 행동 의도에 부(-)의 영향을 미쳤다. 또한 종교성이 높을수록 griefbot 수용 의도는 낮게 나타났으며, AI 친숙도가 높을수록 긍정 정서와 행동 의도가 강화되는 것으로 확인되었다. 이는 AI 추모 기술이 이용자에게 감정적 양가성(emotional ambivalence) 을 유발함을 의미하며, 기술적 호기심과 윤리적 불편함이 공존하는 복합적 경험으로 해석된다. 본 연구는 AI가 인간의 죽음, 기억, 애도 방식을 재구성하는 사회문화적 현상을 실증적으로 탐색한 국내 최초의 연구로서, 향후 griefbot 및 AI 추모 서비스의 윤리 가이드라인 제정과 사용자 경험(UX) 설계에 실질적 시사점을 제공한다. 또한 종교적 신념과 기술 친숙도에 따른 수용성의 차이를 규명함으로써, AI 사후기술(AI afterlife technology) 에 대한 사회적 수용 연구의 학문적 기반을 확장하였다. 국문 키워드: AI 추모영상, griefbot, 감정반응, 행동의도, 종교성, AI 친숙도, 디지털 애도, 불쾌한 골짜기

무도도장 서비스스케이프가 고객만족과 고객시민행동에 미치는 영향

김경택 경희대학교 테크노경영대학원 2016 국내석사

국문초록 무도도장 서비스스케이프가 고객만족과 고객시민행동에 미치는 영향 경희대학교 테크노경영대학원 스포츠경영전공 김 경 택 본 연구는 무도도장 서비스스케이프가 고객만족과 고객시민행동에 미치는 영향 관계를 규명하는데 그 목적이 있다. 이러한 연구 목적을 달성하기 위해 무도도장 이용 고객들을 연구 대상으로 선정하였다. 연구 대상자들에 대한 설문조사를 위해 비확률 표본추출법 중 편의표본추출법을 이용하여 인천 지역 6곳의 무도도장 이용 고객 중 270명에게 설문지를 배포하였다. 이 중 분석 가능한 260부의 자료에 대해 빈도분석, 탐색적 요인분석, 신뢰도 분석, 상관분석 및 회귀분석을 실시하였다. 실증분석은 모두 유의수준 α=.05에서 검증하였으며 다음과 같은 연구 결과를 도출하였다. 첫째, 무도도장의 서비스스케이프 하위요인이 고객만족에 유의하게 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 좀 더 구체적으로 서비스스케이프 하위요인 중 공조환경성, 청결성, 편리성은 고객만족에 유의한 영향을 미친 것으로 나타났고, 그 중 심미성은 가장 강하게 고객만족에 유의한 영향을 미친 것으로 나타났다. 둘째, 무도도장의 고객만족은 고객시민행동에 유의하게 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 무도도장의 서비스스케이프 하위요인이 고객시민행동에 미치는 영향에서는 심미성은 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 공조환경성, 편리성, 청결성은 고객시민행동에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 이러한 연구 목적에 따라 도출된 결과는 무도도장의 서비스스케이프 하위요인들이 고객 만족 및 고객시민행동 형성에 중요한 영향을 미치는 요인임이 밝혀졌고, 고객만족도 고객시민행동에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 무도도장 경영자 측면에서 서비스스케이프 요인들에 대한 적극적인 고려를 통해 고객만족과 고객시민행동의 수준을 높일 수 있는 방안을 수립해야 할 것이다. 또한 고객만족이 고객시민행동의 직접적인 영향을 미칠 수 있는 요인이므로 고객만족의 제고를 통한 고객시민행동을 이끌어 내는 전략을 고려해야 할 것이다. 본 연구는 기존의 리조트 산업이나 카지노 사업과 같은 접근이 쉽지 않은 환경으로 연구 되어져 왔던 서비스스케이프의 이론을 다소 접근성이 용이한 무도도장에 처음 도입 시켰다는 점에서 그 의의가 있다고 볼 수 있다. 또한 기존 선행연구에서 검증 되었던 서비스스케이프, 고객만족, 고객시민행동 간의 영향 관계를 최근 새롭게 나타난 무도도장에 적용해 봄으로써 기존의 학문적 토대에 새로운 지식을 추가할 수 있다는 점에서 학문적 의의를 찾을 수 있다. ABSTRACT The Impact of Servicescape on Customer Satisfaction and Customer Citizenship Behavior in Martial Art Settings Kim Kyung Taek Major in Sports Management Graduate School of Technology and Management Kyung Hee University The purpose of this study was to investigate the impact of servicescape on customer satisfaction and customer citizenship behavior in martial art settings. Toward this end, a total of 270 customers using 6 martial art gyms in Incheon area was selected utilizing a convenient sampling method and responded to the survey questionnaire. 260 usable data were analyzed including frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, and multiple regression analysis with SPSS WIN 21.0. The results of this study was as follows. Firstly, the ambient condition, cleanliness, and convenience subdimension of the servicescape had significant impact on customer satisfaction. Secondly, customer satisfaction had a significant effect on customer citizenship behavior. Thirdly, only the conveneince subdimension had a significant impact on customer citizenship behavior. Additionally, practical implications of findings and suggestions of future research opportunities were discussed.

AI 기반 도시부도로 교통사고 지속시간 예측 모델 개발

김형기 경희대학교 테크노경영대학원 2026 국내석사

AI 기반 도시부도로 교통사고 지속시간 예측 모델 개발 경희대학교 테크노경영대학원 AI기술경영학과 김 형 기 도시부 도로에서의 교통사고는 교통 흐름의 단절, 혼잡 심화, 현장 안전 저해 등 다양한 문제를 유발하며, 이로 인해 막대한 사회·경제적 비용이 발생한다. 특히 사 고 발생부터 처리 완료까지의 사고 지속시간은 교통운영 효율성과 직결되는 핵심 지표로 지속시간이 길어질수록 차량지체가 누적되고 2차 사고 위험도 증가한다. 도 시부 교통환경 특성상 도로용량이 제한적이고 교통 수요 변동성이 크기 때문에 사 고 처리 과정의 지연이 네트워크 전체에 미치는 영향은 더욱 크게 나타난다. 그럼 에도 불구하고 사고 지속시간을 체계적으로 예측할 수 있는 고도화된 모델이 부족 하며 교통관리센터는 주로 경험적 판단이나 과거 평균값에 의존해 대응 전략을 수 립하고 있는 실정이다. 이는 사고 유형, 차로수, 시간대, 기상조건, 도로 혼잡도, 사 고 전 교통 흐름 변화 등 다양한 요인이 복합적으로 작용하는 사고 상황을 정량적 으로 반영하지 못해 예측 정확성을 떨어뜨리고 운용 의사결정의 불확실성을 증가시 키는 문제를 유발한다. 본 연구는 사고 특성, 환경 요인, 시간적 요인, 기하구조, 교 통 흐름 등 변수들을 통합적으로 고려한 예측모형을 설계하고 기계학습 및 딥러닝 기반 접근법을 활용하여 사고 지속시간 예측 모델을 개발하는 것을 목적으로 한다. 연구 방법론은 전통적 통계기법(다중 회귀분석)을 활용하여 변수 간 관계를 검증한 뒤, XGBoost와 Transformer 기반 딥러닝 모형을 적용하여 예측력을 비교·분석하는 방식으로 구성되었다. 또한 모델의 해석 가능성을 확보하기 위해 SHAP 분석을 수 행하여 주요 변수의 기여도를 확인하였으며, PSI를 통해 훈련·테스트 데이터 간 분 포 차이를 검토하여 모델의 안정성도 함께 평가하였다. 분석 결과, Transformer 모델이 RMSE 0.220, MAE 0.122, R² 0.938로 전반적인 예측 성능에서 XGBoost(RMSE 0.250, MAE 0.152, R² 0.917)를 상회하였다. 이는 Transformer가 시계열 기반 특성(사고 전 교통 흐름 변화 패턴)을 효과적으로 학습 하여 사고 직전의 교통 상태를 보다 정밀하게 반영할 수 있다는 점에서 기인한 것 으로 분석된다. SHAP 분석 결과, 시간대·기상조건·사고 유형 등 다양한 요인이 사 고 지속시간에 영향을 미치는 것으로 나타났으나 가장 큰 기여도를 보인 변수는 사 고 직전의 교통소통정보(속도 변화, 혼잡도)로 확인되었다. 이는 사고 발생 이전의 교통 흐름 상태가 사고 처리 소요시간을 결정하는 핵심 요인이며 교통 흐름에 따라 사고 대응 및 복구 과정이 더 복잡해질 수 있음을 시사한다. 본 연구를 통해 제안 된 AI 기반 예측모형은 사고 발생 초기 단계에서 신속한 복구 시간 예측을 가능하 게 하여 교통관리센터의 대응 의사결정, 우선순위 설정, 현장 출동 최적화 등에 실 질적으로 기여할 수 있다. 또한 장기적으로는 사고관리체계 고도화, 교통운영 효율 성 향상, 스마트 교통관제 및 ITS(지능형교통시스템) 구축에 활용될 수 있는 실무 적·정책적 시사점을 제공한다. 향후 연구에서는 장기간 데이터, 비정형 데이터, 다양 한 도시의 데이텉를 추가적으로 반영하여 예측모델의 확장성과 정밀도를 더욱 강화 할 필요가 있다. 주제어 교통사고, 사고 지속시간, 기계학습 및 딥러닝, 도시부 도로, 사고관리대책

개인별 맞춤형 교육서비스가 교육성과에 미치는 영향에 대한 연구 : 학원경영자 vs 학부모 인식 차이 중심으로

한광선 경희대학교 테크노경영대학원 2014 국내석사

It is reality that the competitive edge of being possessed by small-and medium-sized institute is poorer compared to large institute or famous franchise institute in the middle of private education market, which is placed today in the extremely supply saturation. Accordingly, the excellence in the differentiated educational service quality needs to be recognized by customers given being selected by customers amid the fierce competition. Examining prior research in this aspect, the conclusion was ever elicited as saying that a tailored educational strategy is evaluated as strong alternative of strengthening competitiveness of local small-and medium-sized institutes and can be positioned as the differentiated and specialized private education field from public education. Of course, the conclusion of a prior research agrees to a point that institutes of having competitiveness are growing every district by reflecting the tailored educational service of recently reflecting educational consumers' needs in the small-and medium-sized institutes. However, the prior research is recognized the limitation in the aspect of having reflected the individualized-tailored educational service field just partially and in a sense of having performed research targeting one institute in Yeongtong district. Accordingly, as a result of SWOT analysis based on prior thesis, this study aims to suggest the developmental model with one step further from eliciting implication as saying of being the tailored specialized educational system as the positioning space for survival and development in local brand institute. Hence, it elicited it into 5 kinds such as individual-difference educational system, individualized-tailored support system, individualized-tailored career consulting program, individualized-tailored entrance consulting program, and individualized-tailored learning consulting program by modifying and supplementing a tactical ring for implementing a concept dubbed the tailored specialized educational system of applying Porter's strategic architecture implementation method for realizing a positioning concept that was suggested in the prior thesis. An item of implementing each of the tactical ring was extracted by about 2-6 pieces. This is what added a few items to the matters of being carried out now at 3-district institutes such as one institute in Hwaseong-si, one institute in Yangcheon-gu, Seoul, and one institute in Yeongtong-gu, Suwon-si. To confirm whether this strategic architecture can meet actual consumers' needs for education, it carried out a questionnaire survey on satisfaction targeting parents of attendees at this institute, and simultaneously conducted questionnaire survey of asking about importance of the same questionnaire item targeting education managers of 110 institutes in each place nationwide. Thus, the aim was to examine validity on whether the offer of the individualized-tailored educational service can be positioned as the differentiated and characterized private-education field of having competitive edge in private education market henceforth. As a result of questionnaire response targeting about totally 104 education managers, the recognition of importance on each of the components in strategic architecture was indicated to be from 6.68 to 5.08 based on 7-point Likert-type scale, thereby having shown to be very high outcome. Even the satisfaction targeting 104 parents was indicated to be very high outcome with distribution from 6.53 to 6.08. It was small-scale questionnaire survey, but appeared to be high in both the importance of having been responded by education managers and the satisfaction of having been responded by parents as for the components of strategic architecture in the corresponding institutes. Thus, the tailored educational service is evaluated to be suitable for new strategy of survival and development in small-and medium-sized institutes in the future educational market. In addition, the offer of flexible learning service of focusing on an individual's level-based difference as a role sharing plan with public education is evaluated as one appropriate alternative plan. In conclusion, the tailored educational strategy is evaluated as strong alternative plan for intensifying competitiveness of regionally small-and medium-sized institutes, is thought to be likely able to be positioned as the differentiated and characterized private education field from public education hereafter, and is expected to be likely a program of training global leaders with competitiveness in the future. What feels something lacking in this study despite of establishing a management strategy is admitted to have limitation in eliciting more accurate outcome because of having targeted institutes in the restricted districts. More diverse researches are expected to be progressed down the road. It is desired to be conducive to a strategy that an institute grows continuously beyond survival in the new private education market even if being poor ability. It is desired simultaneously to play a part in making environment available for educational consumers to receive a little higher quality educational service. 오늘날 극도의 공급포화 상태에 놓인 사교육시장 속에서 중소 학원이 가지는 경쟁력은 대형학원이나 유명 프랜차이즈학원 비해 열악한 것이 현실이다. 따라서 치열한 경쟁 속에서 고객에게 선택을 받으려면 차별화된 교육서비스 품질의 우수성을 고객으로 부터의 인정받는 것이 필요하다. 이러한 측면에서 선행연구를 살펴보면 맞춤식 교육전략이 로컬 중소학원의 경쟁력 강화의 강력한 대안으로 평가되고 공교육과 차별화되고 특화된 사교육 분야로 잡을 수 있다는 결론을 도출한 바 있다. 물론 선행연구 결론은 최근 교육 소비자의 니즈를 반영한 맞춤형 교육서비스를 중소학원에서 반영해 경쟁력을 갖춘 학원들이 지역마다 증가하고 있다는 점에서 동의한다. 하지만 선행연구는 개인별 맞춤형 교육서비스 분야를 일부분만 반영했다는 측면과 영통지역 하나의 학원을 대상으로 연구했다는 점에서 한계성이 인정된다. 따라서 본 연구는 선행논문에 근거한 SWOT분석 결과, 지역 브랜드 학원의 생존과 발전을 위한 포지셔닝 공간으로서 맞춤식 전문화 교육 시스템이라는 시사점 도출에 한 단계 더 나아간 발전모형을 제시하고자한다. 따라서 선행논문에서 제시한 포지셔닝 컨셉의 실현을 위하여 포터의 전략적 아키텍쳐 구축 방법을 적용한 맞춤식 전문화 교육 시스템이라는 컨셉을 구현하기 위한 전술적 고리를 개인차 교육 시스템, 개인별 맞춤형 지원 프로그램, 개인별 맞춤형 진로컨설팅 프로그램, 개인별 맞춤형 진학컨설팅 프로그램, 개인별 맞춤형 학습 컨설팅 프로그램 등 5가지로 수정 보완해 도출하었으며 각 전술적 고리의 구현 항목은 2-6개 정도씩 추출되었다. 이것은 화성시 소재 한 학원, 서울 양천구 소재의 한 학원, 그리고 수원시 영통구 한 학원 등 3개 지역의 학원에서 현재 실시하고 있는 사항에 몇 가지 항목을 추가한 것이며 이러한 전략적 아키텍쳐가 실제 소비자들에게 교육의 욕구를 충족시킬 수 있는지 확인하기 위하여 이 학원 수강생들의 부모를 대상으로 만족도에 대한 설문 조사를 실시함과 동시에 전국 각지의 110개 학원 교육경영자를 대상으로 같은 설문 항목에 대한 중요도를 묻는 설문조사를 실시하여 개인별 맞춤형 교육 서비스 제공이 향후 사교육시장에서 경쟁력을 갖춘 차별화되고 특화된 사교육 분야로 자리 잡을 수 있는지에 대한 타당성을 검토하고자 했다. 총 104 여명의 교육경영자를 대상으로 한 설문 응답 결과 전략적 아키텍쳐의 각 구성 항목에 대한 중요도의 인식은 7점 리쿠르트 척도 기준으로 6.68에서 5.08로 나타나서 매우 높은 결과를 나타났으며 104여명의 학부모를 대상으로한 만족도 역시 6.53에서 6.08의 분포로 매우 높은 결과로 나타났다. 소규모 설문 조사였지만 해당 학원의 전략적 아키텍쳐 구성 항목에 대한 교육경영자가 답한 중요도와 학부모가 답한 만족도가 모두 높게 나와 맞춤식 교육 서비스는 향후 교육시장에서 중소형 지역학원의 생존과 발전 의 새로운 전략으로 적합한 것으로 평가된다. 아울러 공교육과의 역할 분담 방안으로 개인의 수준별 격차에 맞춘 유연한 학습 서비스의 제공이 하나의 적절한 대안으로 평가된다. 결론적으로 맞춤식 교육 전략은 지역 중소 학원의 경쟁력 강화의 강력한 대안으로 평가 되고 향후 공교육과 차별화되고 특화된 사교육 분야로 자리 잡을 수 있을 것으로 생각되며 미래의 경쟁력 있는 글로벌리더들을 양성할 프로그램이 되리라 기대해본다. 본 연구의 경영 전략 수립에도 불구하고 아쉬운 점은 한정된 지역의 학원을 대상으로 하였기 때문에 보다 정확한 결과를 도출하는 데에 한계가 있음을 시인하며 앞으로 보다 다양한 연구가 진행되기를 기대해 보며 미력하나마 새로운 사교육 시장에서 학원이 생존을 넘어 지속적으로 성장하는 전략에 도움 되기를 희망한다. 동시에 교육 소비자에게 좀 더 질 높은 교육 서비스를 받을 수 있는 환경을 만드는데 일조하기를 희망한다.

기독교 조직문화, 조직문화, 직무만족, 조직몰입 간의 경로분석

조가히 경희대학교 테크노경영대학원 2016 국내석사

이 연구는 대한민국에서 기독교적인 조직문화가 조직문화 유형과 직무만족과 조직몰입에 어떠한 영향을 미치는지 알아보기 위한 것이다. 그리하여 기독교 조직에 속한 구성원이 직무만족과 조직몰입을 위해 지향할, 또는 지양할 기독교적 조직문화의 방향을 선택하는 데 도움을 제공하고자 한다. 이를 위해 기독교적인 조직문화가 조직문화에 미치는 영향, 그리고 조직문화가 직무만족에 미치는 영향, 직무만족이 조직몰입에 미치는 영향을 경로 분석하였다. 이 연구는 기독교 조직문화가 반영되었을 것으로 생각되는 조직 내 모든 구성원을 대상으로 구글에서 작성한 설문지 링크를 메시지와 SNS로 전달하여 206명의 응답을 연구에 사용하였다. 자료처리는 빈도분석, 탐색적 요인분석, 신뢰도분석, 확인적 요인분석, 상관분석 및 구조방정식모형을 이용하였다. 연구 결과에서 기독교적 조직문화의 두 가지 하위요인인 제도적 요인과 비제도적 요인 모두가 조직문화 유형에 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 제도적 요인의 경우 집단문화, 혁신문화, 위계문화, 합리문화의 네 가지 요인 중 합리문화에만 정(+)의 영향을 미쳤으며 나머지 세 가지의 조직문화 유형에는 부(-)의 영향을 미쳤다. 비제도적 요인은 합리문화에만 부(-)의 영향을 미쳤으며 나머지 세 가지 문화 유형인 집단문화, 혁신문화, 위계문화에는 정(+)의 영향을 미쳤다. 또한 조직문화 유형 중 집단문화, 혁신문화, 위계문화는 직무만족에 정(+)의 영향을 미쳤으나 합리문화의 경우에는 직무만족에 영향을 미치지 않았음을 발견할 수 있었다. 또한 직무만족은 조직몰입에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이를 통해, 직무만족과 조직몰입을 위해 취해야 할 기독교적 조직문화의 요인은 비제도적인 부분이며, 기독교적 조직문화에 있어서 제도적 요인을 강화하는 것은 오히려 조직문화에 부(-)의 영향을 미쳐서 직무만족과 조직몰입에 긍정적 영향을 미치지 못함을 확인하였다. This research seeks to find out what kind of influence Christian organizational culture has on organizational culture type and job satisfaction & organizational commitment in Korea. Thereby offering aid in choosing the direction of a Christian organizational culture, i.e. the job satisfaction and organizational commitment of the member part of a Christian organization. For this, the channels of influence of a Christian organizational culture on organizational culture, such culture’s impact on job satisfaction, job satisfaction’s impact on organizational commitment were analyzed. This research utilized a linked survey via Google and SNS of 206 members part of an organization thought to be under Christian organizational culture. Data processing was conducted utilizing frequency analysis, exploratory factor analysis (EFA), reliability analysis, confirmatory factor analysis (CFA), correlation analysis and structure equation modeling. Research results showed two sub factors – institutional factors and noninstitutional factors – influencing a Christian organizational culture. For institutional factors, out of group culture, innovative culture, hierarchical culture and rational culture, only rational culture gave a positive effect, whereas the remaining three negatively impacted organizational culture. Concerning noninstitutional factors, only rational culture saw negative influence, while the remaining three culture types of group, innovative and hierarchical gave positive influence. Also, amongst organizational culture types, group, innovative and hierarchical culture types gave positive influence on job satisfaction. However, rational culture was discovered not to give any impact on job satisfaction. In addition, job satisfaction was found to give a positive impact on organizational commitment. Through these results, noninstitutional factors influencing Christian organizational culture for positive job satisfaction & organizational commitment, strengthening institutional factors in a Christian organizational culture leading to rather negative influence on organizational culture (including job satisfaction & organizational commitment) was confirmed.