유통업체 PB제품의 시장현황과 해외수출을 통한 수익성 제고에 관한 연구

이재은 ( Lee Jae Eun ),오가영 ( Oh Ka Young ) 한국유통경영학회(구 한국유통정보학회) 2018 유통경영학회지 Vol.21 No.4

‘가성비’ 소비문화가 대중적으로 정착되자 단순히 가격만 저렴한 상품보다 저가격에 좋은 품질을 갖춘 상품에 대한 수요가 급증함에 따라 다양한 PB상품들이 등장하고 있다. 이러한 현상은 PB상품은 단순히 저렴한 가격소구형 상품이라기보다는 소비자들에게 가치를 제공해 줄 수 있는 가치소구형 상품으로서의 그 역할과 기능이 확대되어지고 있는 것으로 해석된다. 그러나 많은 PB 상품의 등장에도 불구하고 수익구조 측면에서 많은 어려움이 있다. 이에 많은 유통업체들은 PB상품의 해외시장진출을 위한 상품개발에 집중하고 있다. 본 연구는 현재 해외시장에 진출된 제조업체 브랜드(NB) 및 유통업체 브랜드(PB)의 특징을 살펴보고, 해외시장에서 인기를 얻고 있는 유통업체 PB상품을 토대로 PB상품의 해외시장 진출에 의한 유통업체 및 관련기업들의 수익개선 방안에 대한 전략적 시사점을 제공하고자 하였다. 연구결과 PB제품의 수익발생을 위해서는 첫째, 유통업체와 제조업체 간의 전략적 제휴에 의한 상생원리를 활용, 둘째, 유통업체 PB상품 및 패키지 디자인의 차별화로 경쟁우위를 확보, 셋째, 유통업체 PB상품에 관한 효과적인 마케팅커뮤니케이션 활동을 지향, 마지막으로 한류영향에 의한 긍정적 국가이미지를 활용한 적구적인 마케팅전략을 수립해야 할 것이다. 본 연구는 탐색적인 연구로 구체적인 인과관계를 나타내는지는 못했으나 해외진출을 희망하는 많은 유통업체 특히 중소기업들에게 상생의 원리를 이용함으로써 자사시장 확대를 위한 전략적 개선방안을 구축할 수 있는 근거를 마련했다는 측면에서 많은 의미가 있다. As the 'cost-to-benefit ratio' based consumer culture has become popular, various private brands(PB) products are emerging as the demand for products with good quality at low prices has surged rather than simply low-price goods. This phenomenon has led to the expansion of the role and functions of PB products as not only low-price goods but value-added goods. However, despite the emergence of many PB products, there are problems in terms of revenue structure. In addition, with the expansion of large conglomerates into the retail industry, many retailers are concentrating on developing PB products to enter overseas market as an alternative for survival strategy. This study examines the characteristics of the national brands(NB) and PBs that have entered the foreign markets and provides strategic implications for improving profitability of PBs and related companies through overseas expansion. This research’s suggestions for improving profitability of PB products are as follows; First, formation of strategic alliance between manufactures and distributors Second and maintain win-win relationship. Second, gaining competitive advantage through differentiation of PB products and its packaging design. Third, active marketing communication. Fourth, utilizing positive national image based on Korean wave effect.

수출 벤처기업의 기술개발 역량, 현지물류기업 네트워크 및 동태적 현지환경이 경영성과에 미치는 영향

김문홍 ( Moon Hong Kim ) 한국유통경영학회(구 한국유통정보학회) 2010 유통정보학회지 Vol.13 No.5

본 연구는 국내 수출 벤처기업의 경영성과에 미치는 기술개발 역량과 현지물류기업에 대한 네트워크 역량이 경영성과에 미치는 영향에서 해외시장환경의 동태성이 조절적 역할을 할 것인지를 공분산구조분석을 통해 규명하고자 하였다. 실증분석의 대상기업들은 수출활동을 통해 국제화를 추진하고 있는 벤처기업이며, 구조화된 설문지를 통해 자료를 수집하였다. 연구결과 기술개발 역량과 네트워크 역량은 경영성과에 직접적인 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 그리고 기술개발 역량은 해외시장 환경의 동태성과 상호작용하여 경영성과에 영향을 미치고 있는 반면, 네트워크 역량과 해외시장 환경의 동태성과의 상호작용 효과는 통계적으로 유의하지 않은 것으로 밝혀졌다. 이러한 연구결과는 벤처기업들이 수출시장의 환경변화를 감지하여 제품에 반영해야 하고, 한편으로는 환경변화가 동태적이라도 신뢰를 기반으로 하는 네트워크 구축이 안정적인 경영성과를 낼 수 있다는 점을 시사한다. This study empirically analyzed the factors of influences which affect the management achievements of Korean exporting ventures, focusing on entrepreneurship, local physical distribution network and internal capabilities (marketing capabilities and R&D capabilities). For this analysis, by reviewing previous studies and setting research model and hypotheses, the author performed covariance structural analysis for the relationships where entrepreneurship and network characteristics influence management result through company capabilities. In the theoretical study, the author reviewed previous studies from the recent resource-based view, whereas in the case studies the author collected data by distributing questionnaires for 107 venture companies whose products were exported globally. This study showed that entrepreneurship gave meaningful influences on marketing capabilities and R&D capabilities, enhancing management performance; nevertheless, direct influences were not meaningful statistically. It also showed that while the local distribution networks, holding a partnership with exporting venture companies gave a positive impact indirectly on the management achievements by enhancing its capability on both marketing and R&D, they haven`t developed significant statistic influence on the outcomes. This research holds quite a value by showing not only a direction in the current emphasis on entrepreneurship, but also defining the network influence on the business capabilities. It proposes companies, lack of sufficient resources, to put a priority in keeping a close partnership with local physical distribution network, to go on with R&D focusing on entrepreneurship, eventually to differentiate their technology from others when expanding in overseas.

휴대폰 유통에서 점포 및 판매원 태도 형성과정에 대한 비교연구 -한국,중국 비교연구 중심으로-

왕멍 ( Meng Wang ),이동일 ( Dong Il Lee ),박신자 ( Shin Ja Park ) 한국유통경영학회(구 한국유통정보학회) 2013 유통정보학회지 Vol.16 No.1

한국과 중국은 휴대폰에 대한 국제지위나 영향력이 높은 나라이지만 양국의 경영전략과 판매방식 에는 큰 차이가 있다. 한국은 주로 3대 이동통신사의 대리점을 통해 휴대폰 판매와 이동통신 서비스 가입이 동시에 이루 어지는 방식으로 휴대폰을 유통하고 있는데 반해 중국은 한국과 달리 주로 휴대폰 판매와 이동통신 서비스 가입이 분리되어 있어 중국 소비자는 휴대폰 판매점에서 기기를 구입 후 이동통신 영업점에 서 이동통신 서비스를 가입해야 하는 방식으로 휴대폰을 유통하고 있다. 이러한 유통구조의 차이에 의해 판매점과 판매원에 대한 태도를 조사한 결과, 한국 휴대폰 점포속성이 태도에 영향을 주지 않았으나, 중국의 경우 가격이 점포속성에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 판매원에 대한 태도에 있어서 한국은 윤리성이 강조되었으나 중국은 전문성이 강조되는 것으로 나타났다. Though both Korea and China have high international status and the important influence in the mobile phone industry, the business strategy and sales methods in the mobile phone distribution are quite different between these two countries. In Korea, most consumer can buy the mobile phone and subscribe to the mobile telecommunications service at the same time through the agent of three representative mobile telecommunications company. On the other hand, consumer who wants to use mobile phone in China first buys mobile phone and then subscribes to the mobile telecommunications service at the agent of mobile telecommunications company. While buying mobile phone and subscribing to the mobile telecommunications service are synchronized in Korea, these services are separated in China. Therefore the purpose of this study is to investigate the similarities and the difference between Korea and China about the attitude formation process toward stores and salesmen in mobile phone distribution. The results show that there is no significance between store attribute and attitude in Korea, but the price affected to the store attribute in China. In terms of the attitude of salesman, Korea emphasized the ethicality of salesman, but the professionality was emphasized in China.

유통비를 이용한 이익조정 가능성이 초과이익의 가치관련성에 미치는 영향

박범진 ( Bum Jin Park ),이재은 ( Jae Eun Lee ) 한국유통경영학회(구 한국유통정보학회) 2014 유통정보학회지 Vol.17 No.3

본 연구는 경영자가 원가절감의 마지막 보루(堡壘)인 유통비를 이용하여 이익조정을 할 경우, 초과이익의 가치관련성에 미치는 영향을 분석하였으며, 이러한 가치관련성이 기업의 성장가능성에 따라 어떻게 달라지는지를 살펴보았다. 본 연구는 2006년부터 2011년까지로, 제 조건을 만족한 유가증권 상장기업 기업-연 2,225개를 연구대상으로 하였으며, 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 경영자가 유통비를 이용한 이익조정의 시도는 초과이익의 가치관련성에 도움이 되지 않으며 오히려 가치관련성을 떨어뜨리는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 유통비에 따른 경영자의 이익조정은 증가된 초과이익이 미래의 기업정보를 반영하지 못하기 때문에 시장참여자들은 초과이익의 가치관련성이 없는 것으로 평가한다는 것을 알 수 있다. 둘째, 기업의 성장가능성이 이익조정과 초과이익의 관련성에 차별적 영향력을 주는 것으로 나타났다. 즉 성장성이 높은 기업은 유통비의 비정상 재량적 지출 감소로 인한 초과이익은 미래의 긍정적 정보를 포함하고 있지만, 성장수준은 과거의 정보가 이미 시장에 반영되어있기 때문에 이익조정과 초과이익의 가치관련성 간에는 관련이 없거나 이를 저해시키는 것으로 해석된다. The purposes of this study are to examine how distribution costs, the last bastion for cost reduction affects excess earnings relevance and whether that relation between two is affected by firm``s growth potential. The study period is 6 years, from 2006 to 2011 and samples are firms of 2,225 which met the special conditions in manufacturing. The findings are as follows: First, it seems that using distribution costs for earnings management do not good to enhance earnings relevance, but rather to drop it. This result may be inferred that investors evaluated earnings relevance poor because increased excess earnings by earnings management using distribution costs have not future positive information. Second, it may be appeared that firm``s growth potential have an additional influence on the relation between earnings management and excess earnings relevance. Firm``s growth potential can be subdivided into growth rate and level. From analyses, it suggests that excess earnings by abnormal reduction of distribution cost in firms with high growth rate has the future positive information, while that of firms with high growth level has not that due to pre-reflection of growth level information in market more of dropping earnings relevance. However, these above results vary with industries and therefore there will be a need to explore the effect of earnings management using distribution costs with a consideration of characteristics of industries. Meanwhile, this study have the limitation that estimation of Roychowdhury(2006) still might include measurement errors caused by omitted variables and only outside distribution costs were analyzed in this study.

한국 스포츠신발산업 자유무역협정(FTA) 유통경영 비즈니스 모델 연구

윤성중 ( Soung Jung Youn ) 한국유통경영학회(구 한국유통정보학회) 2014 유통정보학회지 Vol.17 No.1

한국 스포츠신발 산업은 1960년대에 도입되어 1970∼1980년대 우리나라 경제발전의 주력산업으로 성장하였다. 하지만 1990년대에 인건비와 원료비 상승으로 동남아지역으로 생산지를 이전하면서 쇠퇴기에 들어서기 시작하였다. 2000년대에 까지 40년 이상의 장기간동안 OEM생산국수준을 극복하지 못하고 있다. 이와 같이 전자, 자동차, 조선 등 한국의 글로벌시장 선도산업과 달리 스포츠신발 산업은 글로벌 시장에서의 입지가 미약한 상태며 이렇게 지속되면 글로벌브랜드 마케팅력이 강한 스포츠신발산업 선도국가를 추월할 수 없을 것으로 예상된다.이러한 한계를 극복하기 위해서 최근 정부가 주도하는 창조경제 정책에 적극 대응하고 글로벌시장에서의 경쟁우위기술 분야인 정보통신 기술산업과 미래유망산업인 생명공학 기술산업 등의 융ㆍ복합 스포츠신발 신제품개발을 위한 새로운 비즈니스 모델이 필요하게 되었다.이에, 본 연구는 우리나라 스포츠신발산업 FTA대응현황과 FTA비즈니스모델의 선행연구를 탐구하여 정부정책 중심의 FTA비즈니스모델 연구의 한계점을 지적하고 다음과 같은 기업중심의 스포츠신발산업 FTA유통경영 비즈니스모델을 제안 하였다.첫째, 정보통신과 생명공학 융ㆍ복합 스포츠신발 신제품 개발 FTA발효국 시장개척 비즈니스모델둘째, 국내주최 국제스포츠이벤트 활용 스포츠신발 글로벌브랜드 개발 FTA발효국 시장개척 비즈니스모델 셋째, 전자무역기술 기반의 스포츠신발 글로벌 모바일통신 유통업 창업 FTA발효국 공동시장 개척 비즈니스모델 Korean sports shoe industry in the economic development of the country since the 1960s was focused on industry growth. However, electronics, automotive, shipbuilding industry in Korea, unlike the global leader in the sports footwear industry in Korea``s position in the global market, said the state is weak, unlike the condition persists, the leading sports shoe industry there are limitations to overtake the country.To overcome these limitations, highlighting the recent creation of the government economic policy and our country a competitive edge to meet the technology industry and the future of information and communication technology industry emerged as a promising technology industries such as biotechnology and convergence , a new business model for the production of complex new products is needed.This purpose of this study was started in Korea FTA business model to explore the trade policies of the previous research mainly studies the problems of the business model of the FTA, and the following distribution point of view of business administration and sports footwear industry business model is proposed FTA.First, telecommunications and biotechnology convergence sport shoes research & development business to FTA effectuation country model. Second, international sporting events in korea(Incheon 2014 asian game, Gwangju 2015 unversiade, Pyeongchang 2018 olympic) leverage and sport shoes FTA effectuation country global co-brand development model.Third, the global mobile sports shoes FTA effectuation country global mobile internet shopping mall distribution business system development model.

글로벌 브랜드를 매개로 한 고성과 창출 유통프랜차이즈 기업의 조직 특성 연구

구병모 ( Coo Byung Mo ) 한국유통경영학회(구 한국유통정보학회) 2018 유통경영학회지 Vol.21 No.2

쇼루밍과 역쇼루밍, 직구와 역직구와 같은 소비활동에서 상품의 공급자와 소비자사이에서 핵심적인 기능을 수행하는 것이 무엇일까?, 바로 택비서비스가 될것이다. 소비자 중심의 문전배달을 원칙으로 하는 이 비즈니스는 소셜네트워크 서비스의 이용 빈도와 맞물려 국내외 시장에서 지속성장을 하고 있음은 주지의 사실이다. 이 서비스를 제공하는 기업의 경영형태는 자국만을 대상으로 하는 것이 아니라 국제시장을 대상으로 전개하고 있으며, 이러한 글러벌 대상의 전개는 공통적으로 인식된 브랜드라는 무형의 자산과 프랜차이즈 시스템이라는 경영전략을 수단으로 구축 및 운영되고 있다. 본 연구의 목적은 브랜드를 매개로 글로벌 대상의 프랜차이즈 시스템을 경영전략으로 운용하는 택배기업의 성과향상 요인을 도출하고, 도출된 성과향상 요인들이 가맹점의 경영성과에 긍정적 영향을 미치는지 여부를 밝혀내는 것이다. 성과향상요인으로 도출된 리더십, 커뮤니케이션, 교육훈련, 브랜드 등 4개의 성과향상 요인이 가맹점의 경영성과에 미치는 긍정적 영향유무의 가설을 검증한 결과 1개가 기각되었고 3개가 채택되었다. What is a key function between the provider and the consumer of the product in consumption activities such as show-rooming and reverse show-rooming? It will be a courier delivery service. It is well known that this business, which is based on the principle of consumer-centered door delivery, has continued to grow in domestic and overseas markets in line with the frequency of use of social networking services. THE company`s management style is not only targeting its own country but also targeting the international market, and the development of such a global target chain is largely based on the perception that it is a branded and intangible asset. The purpose of this study is to derive the performance improvement factors of courier corporations that operate global franchise systems as business strategies through their brands and to determine whether the performance improvement factors that were derived have positive effects on the business performance of the franchisees. In the first study, four performance improvement factors were derived. In the second study, hypotheses regarding whether the performance improvement factors: leadership, communication, education and training, and brand, have positive effects on franchisees` business performance were tested, and as a result, one hypothesis was rejected and three hypotheses were adopted.

국제 마케팅 채널의 성공: 한국수출업자와 중국유통업자간 관계를 중심으로

( Han Mo Oh ) 한국유통경영학회(구 한국유통정보학회) 2014 유통정보학회지 Vol.17 No.5

국제 관계 마케팅은 점차 기업 성과 창출을 위한 중요한 전략적 선택이 되고 있다. 특히, 수출업자와 해외유통업자간의 관계 마케팅은 성공적인 국제 마케팅 채널 구축을 위한 보편적인 수단이다. 이러한 중요성에도 불구하고 국제 관계 마케팅에 초점을 맞춘 연구는 부족한 실정이다. 본 연구는 수출업자와 해외유통업자간에 구축되는 관계 마케팅의 성과에 영향을 미치는 요인을 이해하는데 주목적이 있다. 이 연구에서는 자원우위 경쟁이론을 핵심 프레임워크로 삼아, 관계마케팅이론, 제휴이론, 국제마케팅이론을 결합하여 실증 분석이 가능한 모형을 구축하고, 부분최소자승법을 이용해 이 모형을검증한다. 검증에 필요한 자료는 한국수출업자와 중국유통업자간 관계에 관한 설문조사로부터 수집되었다. 분석결과는 자원우위 경쟁이론이 설명한 바와 같이 수출업자 특유의 자원, 해외유통업자 특유의 자원, 그리고 관계적 자원 들이 수출시장에서의 경쟁우위에 영향을 미치고 이러한 경쟁우위가재무적 성과에 긍정적인 영향을 주는 것을 보여준다. 본 논문은 국제 마케팅 채널 관리에 있어서의실무적인 의의와 이론적인 기여, 연구의 한계, 그리고 향후 연구 방향을 토론하며 결론을 맺는다. International relationship marketing is increasingly critical to business performance. Amongvarious strategic choices of developing international relationships, exporter-overseas distributorrelationships are a prevalent option for developing successful international marketing channels. Fewstudies, however, focused on those relationships. The present study represents an understanding ofsuccess in exporter-overseas distributor relationships. Using the resource-advantage theory ofcompetition as an underlying framework, the study develops an empirically testable model thatdraws on the relationship marketing theory, alliance theory, and international marketing theory inorder to explain success in exporter-oversea distributor relationships. The model is tested using datafrom a survey of Korean exporter-Chinese distributor relationships. The partial least square analysiswas used to test the model. The results show that three basic categories of resources(exporter-specific resources, overseas distributor-specific resources, and relational factors) influencecompetitive advantage in the export marketplace and that the competitive advantage influencesfinancial performance. Finally, this paper discusses implications for theory and practice, indicateslimitations, and concludes with some suggestions for future research.

중국 유통산업의 경제적 파급효과 분석

봉제제 ( Feng Jianjie ),채지흔 ( Cai Zhixin ),맹해양 ( Meng Haeyang ),배기형 ( Bae Kihyung ) 한국유통경영학회(구 한국유통정보학회) 2017 유통경영학회지 Vol.20 No.5

본 연구는 중국 유통산업의 경제적 파급효과를 분석하는데 목적이 있다. 이를 위해 중국 통계국의 2015년에 발표한 2012년 산업연관표를 이용하여 도·소매업을 유통산업으로 구분하고 분석하였다. 분석 결과 중국 유통산업의 경제적 파급효과는 다음과 같다. 우선, 중국 유통산업의 생산유발계수는 열 합계 1.809, 행 합계 4.143으로 제조업과 일부 서비스업을 제외하곤 낮은 생산유발효과를 보이고 있다. 둘째, 중국 유통산업은 감응도 계수는 1보다 큰 1.393, 영향력계수는 0.6084로 1보다 작아 중간수요적 원시산업이다. 셋째, 중국 유통산업의 부가가치유발계수는 1로 이는 유통산업 전체에서의 부가가치 창출의 기회가 거의 모든 것이 국내에서 이루어지고 있음을 의미하며, 소득유발계수는 0.324이다. 특히 생산세 유발계수는 0.274로 유통산업의 세부담이 큼을 알 수 있다. 넷째, 중국 유통산업의 최종수요액 7.2조 위안을 국가 경제에 투입할 경우 전 산업에서 유발되는 총생산유발액은 491.7조 위안으로 이중 유통산업 산업 자체는 총 19.4조 위안으로 3.9%에 달한다. 그리고 총부가가치유발액 196.9조 위안 중 유통산업은 13.4조 위안(6.8%), 총생산세 유발액 약24.2조 위안 중 유통산업은 4.4조 위안(18.1%), 총소득유발액 약72.7조 위안 중 유통산업은 4.0조 위안(5.5%)를 차지하는 것으로 각각 나타났다. This study aims to analyze the economic effects of the Chinese distribution industry. To this end, the wholesale and the retail industry were classified and analyzed as the distribution industry by using the 2012 input-output table released by the Bureau of Statistics of China in 2015. The results shows that the economic impact of the Chinese distribution industry is as follows. First, the production inducement coefficient of the distribution industry in China is 1.809(row) in total, 4.143(column), which shows a low production inducement effect except manufacturing and some service industries. Second, in the Chinese distribution industry, Index of the sensitivity dispersion is 1.393, which is greater than 1, and the index of the power of dispersion is 0.6084, Third, the value added inducement coefficient of the Chinese distribution industry is 1, which means that almost all opportunities for creating added value in the retail industry are performed in China, and the income inducement coefficient is 0.324. Especially, the tax inducement coefficient is 0.274, which shows that the tax burden of the distribution industry is large. Fourth, when the final demand amount of 7.2 trillion yuan in the Chinese distribution industry is put into the national economy, the total industrial production induced by the whole industry is 491.7 trillion yuan, which is 19.4 trillion yuan, or 3.9%. In the total value added inducement amount of 196.9 trillion yuan, distribution industry is 13.4 trillion yuan (6.8%), gross tax inducement amount is about 24.2 trillion yuan, distribution industry is 4.4 trillion yuan(18.1 percent) (5.5%), in the gross income inducement amount about 72.7 trillion yuan, distribution industry accounted for 4.0 trillion yuan (5.5%) respectively.

유통기업의 CSR 활동과 기업가치 및 경영성과

전호진,김영민 한국유통경영학회 2018 유통경영학회지 Vol.21 No.1

In this study, the authors examined the effect of various variables related to social CSR (Corporate Social Responsibility) on corporate value and business performance, as well as environmental CSR for domestic distribution companies. The results of the empirical analysis on social CSR activities and business performance did not reveal significant results. From these results, it is considered that the social CSR activities of distribution firms do not have a positive influence on business performance. However, it can be seen that continuous local community-related CSR activities contribute substantially to the financial performance of the company by deriving significant results of EV, ROI, ROE and positive (+) in the long term. Overall CSR efforts in the social sector did not lead to positive financial performance, but rather the results of the T-test analysis yielded the negative result. The CSR activities of the environmental aspect do not directly affect firm value of the distribution companies and the business performance. In conclusion, In the Korean Distribution industry, environmental CSR activities negatively affect firms value and business performance. In terms of short-term, Environmental CSR activities that require a lot of time and money will negatively affect the company's performance. However, as global environmental regulations are strengthened, Environmental CSR activity will be a need for continued investment in the long term. 본 연구에서는 국내 유통기업을 대상으로 사회적 CSR과 환경적 CSR 활동 변수가 기업가치와 경영성과에 미치는 영향을 살펴보았다. 사회적 CSR 활동과 관련한 실증 분석 결과 유의한 결과는 많이 도출되지 않았다. 이러한 결과로 유추해볼 때 유통기업의 사회적 CSR 활동이 경영성과에 긍정적인 영향을 미치지는 않는 것으로 판단된다. 그러나 지속적인 지역사회 관련 CSR 활동은 장기적으로 EV, ROI, ROE와 양(+)의 유의한 결과를 도출함으로써 실질적인 해당기업의 경영성과에 기여함을 확인할 수 있었다.전반적인 사회적 부분에서의 CSR 활동 노력이 실질적인 경영성과와 기업가치로 이어지는 것은 아니었으며, 오히려 T-test 분석 결과는 반대의 결과를 도출했다. 환경적 측면의 CSR 활동이 직접적으로 해당기업의 가치와 경영성과에는 긍정적인 영향을 미치지는 않는 것으로 나타났다. 즉, 유통기업의 경우, 환경적 CSR 활동이 기업가치 및 경영성과에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 유통기업에 있어 단기적으로 환경적 CSR 활동과 관련하여 많은 시간과 비용은 경영성과에 부정적인 영향을 미칠 것이다. 그러나 글로벌 환경 규제의 강화에 따라 장기적으로 지속적인 투자가 필요할 것이다.

재래시장의 고객지향적인 상인조직화 연구

송균석 ( Kyun Seok Song ),범상규 ( Sang Kyu Beom ) 한국유통경영학회(구 한국유통정보학회) 2011 유통정보학회지 Vol.14 No.2

우리나라 재래시장은 1996년 유통시장의 완전 개방으로 막대한 자금력과 풍부한 경영 노하우를 갖춘 외국 유통업체의 국내 진출 및 국내 대형할인점과 기업형 수퍼마켓(SSM)의 급속한 증가로 업태 간 경쟁이 격화되는 어려운 환경에 처해 있다. 게다가 재래시장은 시설 노후화, 상인들의 고령화, 현대적인 경영마인드 부재 등 내부요인으로 인해 경쟁력을 상실하고 있는 실정이다. 본 연구는 침체되어 가는 재래시장의 경쟁력 확보를 위해 재래시장 상인들의 상인조직화에 초점을 맞추고 있다. 이를 위해 전국 1,517개 재래시장을 대상으로 한 ``2010년 전통시장 및 점포경영 실태조사``를 활용하여 탐색적인 연구방법을 적용하여 도출한 결과는 다음과 같다. 첫째, 재래시장 상인회 운영 실태 조사지표인 10가지 항목을 토대로 요인 분석한 결과, 상인조직 기반역량, 상인조직화역량 및 상인조직 활동역량으로 구분된다. 둘째, 3가지 차원의 역량들 중 상인조직 기반역량을 제외하고 상인조직화역량과 활동역량은 경영성과에 긍정적인 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 이는 상인회 가입률, 상인회비 납부비율 및 시설/경영현대화사업은 상인회 설립 기반에 관한 문제로 고객지향적인 요인은 아니라는 것을 의미하고 있다. 셋째, 법적단체인 등록상인회가 임의단체인 친목회/번영회보다 재래시장 경영성과를 더 높이는 것으로 나타났다. 넷째, 상인회 사무실 수, 상인회 상근직원 수, 상인교육 이수자 수, 공동사업 수, 그리고 대외연계 캠페인 수는 경영성과에 유의한 영향을 미친 반면, 상인회 가입률은 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 결국 고객지향적인 상인조직 운영을 위해서는 적극적이고 리더십을 발휘하기 수월한 등록상인회가 유리하며, 상인조직이 탄탄하게 운영될 수 있는 조직화 역량의 구축이 선결되어야 하며, 시설환경 개선 등 물리적인 측면보다 공동사업 추진이나 대외 연계 캠페인 등 재래시장의 이미지 제고가 필요하며 이를 토대로 재래시장의 공동브랜드 개발 등으로 확대하는 방향으로 상인조직이 운영되어야 한다는 점을 시사하고 있다. The conventional market in Korea is in market environment with intensified competition by entering domestic market of foreign distributor with management know-how and huge sum of money caused by complete opening of retail market in 1996 and by accelerating the entrance of the Large-scale Discount Store and SSM(Super Supermarket). This research is to seek the merchants-organization to generate synergy effect by condensing merchant`s power as a plan for securing competitiveness. We investigated 1,517 categories of desirable merchant-organization based on the data for nation-wide conventional market in 2010. The type of merchant- organization as an object of study presents registered merchant-association and social gathering/co-op of shopkeepers as voluntary association. As the results of empirical analysis, 1)Merchant-organizational Ability and Merchant-organization activity ability have positive effect on business performance, but not Merchant-organizational based ability, 2)Registered merchant-association as merchant-organization representatives appeared as the higher result type of organization than informal social gathering/co-op of shopkeepers, and 3)The merchant-organization with high result presents The number of office, employee, completing merchant education, joint-business and external campaign as key factors.