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          극한적 불확실성(Extreme Uncertainty) 환경에서의 기업경영

          이장우(Jangwoo Lee),김희천(Hicheon Kim),김동재(Dong-Jae Kim) 한국경영학회 경영사례연구원 2015 Korea Business Review Vol.19 No.3

          극한적 불확실성(Extreme Uncertainty)으로 집약되는 최근의 경영환경에서 기업은 새로운 경쟁우위의 창출의 필요성을 절감하고 있다. 하지만, 이러한 극한적 불확실성하에서 기업경영에 대한 연구가 아직 미진한 실정이며, 본 연구는 환경적 불확실성이 매우 높은 인터넷과 모바일 시장에서 성공을 거둔 네이버 사례분석을 통해 극한적 불확실성 하에서의 새로운 경영방식을 탐색적으로 연구하고자 한다. 사례분석을 위한 개념적 틀로서 혁신 모멘텀(Momentum)의 형성을 설명하는 M-eso 모델을 제시하고자 하며, 이를 기반으로 네이버가 기업가 이니셔티브(Entrepreneur Initiative), 전략적 의사결정(Strategic Decision Making), 조직화(Organizing)라는 다면적인 경영혁신의 관점에서 네이버가 어떻게 극한적 불확실성에 대응해 왔는지를 설명한다. 사례연구 결과, 네이버는 기업가가 일정한 혁신 프로세스를 주도함으로써 기회를 획득했으며, 사전적인 계획에 의하기 보다는 환경변화에 지속적으로 대응하는 진화적 방식으로 전략을 수립했음을 알 수 있었다. 또한, 셀 조직으로 분권화함으로써 고객중심주의와 현장중심주의를 구현할 수 있었음을 파악하였다. 본 연구를 통하여 전통적 전략이론으로는 극한적 불확실성 하의기업경영을 설명하는데 한계가 있으며, 새로운 전략이론의 개발이 필요하다는 시사점을 도출하였다. Increasing degrees of uncertainty these days often render firms" existing competitive advantages obsolete. Navigating successfully through extreme uncertainties should require managers to rethink about how to manage their firms. The present study explores this topic by investigating the case of Naver, which has made significant success in highly uncertain environment, the Internet and mobile businesses. Specifically, the study uncovers how Naver has developed and implemented its strategies. First, entrepreneurial initiative triggered innovation to capture business opportunities. Second, it made strategic decisions by constantly responding to the changing environment rather than by careful planning. Also, it organized its operation around “cells” so that the company could stay close to the market and customers. All these offer a series of momentum to build a fairly robust management system--‘M-eso’ model as we put. The paper concludes by offering research opportunities for further studies on managing under extreme uncertainty.

        • KCI등재

          금융기업의 관리회계시스템 구축사례연구

          박성진(Sungjin Park) 한국경영학회 경영사례연구원 2016 Korea Business Review Vol.20 No.1

          본 연구는 금융기관인 A사를 대상으로 관리회계시스템을 구축한 배경 및 과정을 살펴보고 금융기관에 관리회계시스템을 성공적으로 정착하기 위한 방안을 제시하였다. 최근의 자본시장통합법 및 한․미 자유무역협정(Free Trade Agreement: FTA)의 체결은 자본시장의 경쟁을 심화시켰으며, 금융업계도 선진화된 경영관리의 필요성을 요구하고 있다. 이에 최근의 많은 금융기관들이 경영환경에 맞는 관리회계시스템을 변경 또는 구축하고 있는 실정이다. A사의 경영자가 관리회계시스템을 구축하면서 결정했던 주요한 의사결정사항은 다차원손익분석, 책임회계단위별 수익성분석, 업무원가의 산출, 자금원가의 산출, 일별/월별 손익의 산출, 데이터의 인터페이스 및 정합성의 확보 등이다. 한편, 본 연구에서는 관리회계시스템의 성공적인 도입하기 위해 다음과 같은 사항을 제안하였다. 첫째, 문서, 데이터 및 응용소프트웨어를 표준화해야 한다. 둘째, 관리회계시스템이 안정적으로 작동하기 위해서는 사용자에 대한 보안관리가 필수적이다. 셋째, 영업부서의 손익자료를 수작업으로 진행하는 경우 월손익의 결산프로세스는 상당히 지체되므로 결산프로세스를 재정비할 필요성이 있다. 마지막으로 관리회계시스템을 통해 관계사의 재무제표를 경영자가 쉽게 분석하기 위해서는 관계사의 손익관리체계를 일정한 기준에 따라 체계적으로 관리해야 하며, 재무결산과 관리결산의 원천데이터를 일원화해야 한다. This study looks at the background and the process of building a management accounting system aimed at a financial company A and presents solutions for the successful settlement of management accounting system. Recently, Capital Market Consolidation Act and U.S. Free Trade Agreement(FTA) have also required to the financial industry the need for advanced management of business. In a recent situation that many financial companies are changing or building the management accounting system for the business environment. The purpose of this study is to examine the possible decision situations that can be encountered on financial company through a successful practical examples of As management accounting system. While building a management accounting system, the major decision points are a multi-dimensional income analysis, profitability analysis for responsibility accounting unit, calculation of business cost, calculation of capital cost, calculation of profit for daily / monthly period, interface and integrity of data. On the other hand, this paper proposes the following points to make a successful settlement of management accounting system. First, documents, data, and application software should be standardized. Second, security management for the user is essential for management accounting system to operate stably. Third, if closing procedure is performed by hand, settlement calendar will be delayed. Thus, it is a need to reorganize the settlement procedure. Finally, management accounting system should be managed according to the systematic basis in order to analyze the financial statements of subsidiaries easily and shall unify the source data of management accounting and financial accounting."

        • KCI등재

          성공적 CSR 전략으로서 CSV에 대한 평가

          김종대(Jong Dae Kim),안형태(Hyoung-Tae An),명재규(Jae Kyu Myung),배성미(Seong Mi Bae) 한국경영학회 경영사례연구원 2016 Korea Business Review Vol.20 No.1

          This study aims at assessing CSV as asserted by Porter and Kramer(2011) as a strategic tool of CSR, and provides discussions on and strategic implementation approach for ‘shared value’ to the academia and industries. It analyzes the concepts and cases presented by Porter and Kramer(2011) and compares them with the other CSR core constructs such as stakeholder theory, blended value, sustainable value, triple bottom line and bottom of the pyramid. It also reviews CSV approaches by Korean and Western countries. The findings indicate that CSV shares the theoretical roots with the other core constructs in that all the theories and concepts point to the importance of strategic approach to creating shared value. To summarize the conclusions; 1) ‘Shared value’ concepts have been used in diverse disciplines as well as in business administration, not created by Porter and Kramer. 2) Their argument that conventional CSR approaches non-strategically to the social responsibility issues stems from their struggle to make their CSV appear new and creative construct. 3) CSV, however, is nothing but a type of strategic CSR and has roots in many other core concepts in the realm of CSR, especially a strategic CSR. 4) Nevertheless, Porter and Kramer have made a big contribution to the CSR literature and CSR practices by accelerating debate on strategic CSR, shared value, and other key concepts, tools and cases, and by clearly articulating the relationship between social issues and strategic goals of corporations with the strategic framework. 5) Many Korean corporations’ attachment to CSV is due to the overall failure of their quest for strategic success in CSR, after investing sizable amount of money in mostly philanthropic activities or social sponsorship, let alone, shared value creation. Few Korean corporations have reportedly garnered significant strategic benefits from CSR such as cost reduction and risk minimization, aquisition of competitive advantages, reputation and legitimacy, and synergistic win-win benefits. 6) To disappointment of many CSR staffs and managers in Korea, CSV does not guarantee a successful solution to the issues that CSR has failed to address. This study shows that CSV is a type of strategic CSR, especially inspired by the case of Nestle, nothing more, nothing less. Shared value approaches and concepts have been adopted broadly in the practice and CSR literature. What it takes for a success of CSV is no different than what it takes for a success of strategic CSR. What is important is how we implement the strategic CSR, not what we name it. It’s time to stop naming game. What’s worse, overemphasis on financial success aspect of CSV in communicating with stakeholders may threaten the corporations’ integrity towards social betterment. This study also provides some guides for implementation of CSV in practice. 본 논문은 CSV가 CSR 영역에서 차지하는 의미를 평가하고 학계와 실무계에 올바른 CSR 및 CSV 논의와 전략적 활용 방향을 제시한다. 이를 위해 Porter and Kramer(2011)의 “Creating Shared Value” 논문의 내용을 분석하고 CSR 분야의 핵심 개념인 이해관계자이론, 혼합가치, 지속가능가치, TBL, BOP 등과 비교함으로써 CSV가 CSR 분야에서 논의되어 온 전략적 CSR과 본질적으로 동일한 것임을 보여 준다. 또한 한국과 선진국 기업의 CSV에 대한 접근방법을 비교하고자 한다. 본 연구의 결론을 요약하면 다음과 같다. 첫째, 공유가치는 다양한 학문 분야에서 사용되고 있으며 경영학 분야에서도 서로 다른 의미로 사용되고 있는 일반적인 용어이며, Porter and Kramer가 만들어낸 용어와 개념이 아니다. 둘째, 사회적 가치와 경제적 가치 간의 관계에 있어서 전통적인 CSR이 비전략적인 접근이라는 Porter and Kramer의 주장은 자신들의 CSV를 애써 새로운 개념으로 포장하고자 하는 성급함에서 비롯된 오류이다. 셋째, CSV는 본질적으로 전략적 CSR의 한 유형이며, CSR 또는 지속가능경영 분야에서 논의되었던 이전의 많은 개념과 이론에 그 기초를 두고 있다. 따라서 “CSR 시대는 가고 CSV 시대가 도래하였다”는 등의 표현은 잘못된 표현이다. 넷째, 그럼에도 불구하고 Porter and Kramer는 전략적 CSR, 공유가치, 기존의 다른 CSR 관련 이론 및 개념과의 관계 등에 관한 논의를 가속화하였으며, 경영전략의 개념적 틀과 수단을 CSR 논의에 적용하여 설명함으로써 CSR 분야의 이론적, 실무적 발전에 기여한 바가 크다. 다섯째, 한국 기업이 지나칠 정도로 CSV에 매료되어 있는 것은 지금까지 전략적 CSR 활동을 성공적으로 해 오지 못했기 때문이다. 즉, 소위 사회공헌활동에 많은 금액을 투입하고서도 공유가치의 창출은 고사하고 CSR 전략을 통한 성공사례의 기본적 기대효과인 원가절감과 위험감소, 경쟁적 비교우위 획득, 평판과 합법성 확보, 상승작용을 통한 윈-윈(win-win) 성과를 가져온 대표적인 사례를 만들어 내지 못한 데서 오는 실망감이 크게 작용한 것으로 보인다. 여섯째, 기존의 CSR 전략의 실패를 CSV가 해결해 주지는 않는다. CSV는 전략적 CSR의 한 유형이며 기존의 전략적 CSR에 실패한 기업이 CSV에는 성공하리란 보장이 없다. 그리고 이미 공유가치의 개념은 많은 CSR 문헌에서 사용되어 왔으며 많은 기업이 실무에서 추구해 왔다. CSR 전략의 성공은 기업의 경영전략의 성공이지 전략적 접근 방법의 명칭이나 포장과는 관계가 없다. 오히려 외부 커뮤니케이션에 있어서 CSV를 지나치게 강조하는 것은 진정성을 가지고 사회적 가치에 기여하려고 하는 것이 아니라 사회적 가치를 이용한 전략적, 경제적 이익추구에 더 중점을 둔다는 비판을 받을 위험도 있다. 마지막으로 본 논문은 한국의 기업들이 CSV 전략을 추구할 때 고려해야 할 사항을 제시하고 있다.

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          글로벌 기업의 영어 공용화 정책을 통한 변화 관리 전략

          오성호(Sung Ho Oh),김보영(Bo Young Kim) 한국경영학회 경영사례연구원 2015 Korea Business Review Vol.19 No.3

          최근 한국 기업들은 글로벌 시장 진출을 위해 개발도상국 중심 해외 직접투자를 통한 해외법인 설립을 강화하고 있다. 이러한 상황에서 진출 국가의 수가 많아짐에 따라 기업 내 사용 언어의 다양성이 증가되고 있으며, 특히 글로벌 기업으로의 성장으로 다국적 경영 차원에서 모국어인 한국어가 아닌 영어를 공용어로 사용해야 하는 현상이 이어지고 있다. 더욱이 본사와 해외법인간의 원활한 커뮤니케이션과 글로벌 조직 문화 정착이 글로벌 경영의 중요한 성공요인인 만큼 커뮤니케이션의 실제를 담당하는 기업 내 언어정책은 글로벌 경영에 있어 중요한 화두로 부각되고 있다. 이에 본 연구에서는 글로벌 기업으로 성장한 LG전자의 사례를 기반으로 국내 기업들의 글로벌 경영 성공을 위한 기업 내 영어공용화 정책의 구체적인 실행 전략을 제안하고자 했다. 적극적인 영어 공용화 정책 실현을 통해 효율적인 커뮤니케이션과 조직 문화 변화를 이끌어 낸 LG전자의 사례 분석을 통해 영어를 기반으로 한 글로벌 경영을 이끌어야 하는 국내 많은 기업들의 글로벌 전략 수립 및 변화 관리를 위한 기업 언어정책에 관한 다양한 시사점을 제시하고자 한다. Many Korean companies have been establishing overseas subsidiaries in developing countries through foreign direct investment to find a breakthrough in the global competition. As the number of countries by overseas subsidiaries entered is increased, the diversity of languages is increased. Even though the scale of the business has become a global company, the management system has been operated in the center of domestic system. It is a common phenomenon in a global company that mother tongue is hard to be official language. Global management system to be operating well should be good communication between headquarters and overseas subsidiaries, overseas subsidiaries and overseas subsidiaries. The language is an important factor of the communication. The role of language in global business is important, but it is lacking in terms of academic research and the enterprise level. For this reason, this paper analyse change management strategy through the English common language project of LG Electronics by the Lewin"s three change management stages. The five areas of English common language project in LG Electronics is English meeting, organization knowledge, English e-mail, English working system and English written materials for R&D and Quality function. The results of the English common language project showed that contributed to the establishment of a global management system and global organization culture.

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          사회적 사내기업가정신과 공유가치창출

          맹현아(Hyun-ah Maeng),최장호(Jang-ho Choi),김재엽(Jae-yeoup Kim) 한국경영학회 경영사례연구원 2019 Korea Business Review Vol.23 No.2

          글로벌 경쟁이 점차 심해지고 있는 상황에서 기업들은 신시장 창출과 지속가능경영이라는 과제를 마주하고 있으며, 동시에 이해관계자들과의 상생과 협력이라는 지역사회의 요구도 점차 강화되고 있다. 이러한 관점에서 공유가치 창출은 더 이상 기업들에게 선택이 아닌 필수적인 요소로 자리 잡고 있으며, 그에 따라 공유가치창출의 성공적인 사례 또는 전략 방안에 대한 다양한 연구가 필요한 실정이다. 본 사례는 삼성전자와 한국에자이의 사회적 사내기업가정신 성공사례를 소개하고 각각 어떠한 기업 환경과 과정을 통해 공유가치창출에 성공 했는가를 설명하고 있다. 사회적 사내기업가정신이란 조직 내 개인 혹은 집단이 사회적·환경적 문제들을 비즈니스와 접목시켜 혁신적 가치를 창출해 내려는 행동이나 태도를 의미하며, 사회적 기업가정신이나 사내기업가정신과는 다른 의미를 가진 개념이다. 이러한 사회적 사내기업가정신은 그 동안 경영에서 소외되어 왔거나 지역사회에서 문제시 되었던 분야에 대한 해결책을 제시하고 동시에 조직의 이윤창출을 가져옴으로써 공유가 치창출에 기여할 수 있다는 점에서 그 의의가 있다. 삼성전자의 ‘햇빛 영화관’과 한국에자이의 ‘Play Aid Kit’는 기업차원의 지원 제도와 업무 환경, 철저한 고객 맞춤전략, 타 기업과의 협업, 체계적인 방법론 적용, 상품의 지속적인 개발과 발전의 추구를 통해 성공적인 사례를 만들어 내었다. 그러나 공유가치창출이 단기간에 성과를 볼 수 있는 개념이 아니고 한국의 사회적 사내기업가정신에 대한 관심이 시작단계에 있다는 점을 감안했을 때, 확고한 경영철학을 바탕으로 한 기업의 꾸준한 지원 및 이해관계자들과의 계속된 노력이 필요할 것으로 보인다. Under the severe global competition of modern society, the cooperations face the tasks of new market creation and sustainable management; meanwhile, urges of local society, based on win-win strategy and cooperation from the interested parties have been constantly increased. From this point of view, a concept of CSV (creating shared value) is settling down not merely as one of the choices on the plate, but the mandatory element, thus, diverse studies on successful sample or strategical measure of CSV is at demanded state. This research explains on the introduction of social intrapreneurship of Samsung Electronics and Eisai Korea, furthermore, depicts the significant element of success, through the assay of process and examination of cooperation environment to create CSV on the brass ring. Social intrapreneurship is behaviors to connect the social/environmental issues with business in the organization, in order to create innovative value, for that reason, the concept of social intrapreneurship casted its light differently upon from social entrepreneurship or intrapreneurship. Throughout suggesting the solution on field that has been alienated in management or issued in local society, and at the same time bring out the lucrative result for organization, social intrapreneurship contributes on creating shared value and its existence has great significance. ‘Hatbit Theater’ from Samsung Electronics and ‘Play aid kit’ from Eisai Korea graciously met the standard as successful sample of pursuing the supporting policy and working environment on cooperation level, rigidly customized strategy, cooperation with other firms, applying systematical methology, and constant development and improvement of product. However, CSV can not be measured its successful outcome in short-term. Plus, in recognition that activities of social intrapreneurship is at the early stage, it is logical to comment that continuous support of cooperation, based on profound and firm management philosophy, consistent effort of interested parties are definitely needed.

        • KCI등재

          벤처기업 제닉의 성장과 중국 진출

          박철형(Chul Hyung Park),이경완(Kyung Wan Lee),이동기(Dong Kee Rhee) 한국경영학회 경영사례연구원 2015 Korea Business Review Vol.19 No.3

          제닉은 지난 십여 년간 눈부신 성장을 통해 국내 최고의 마스크팩 제조기업으로 부상하였다. 이제 제닉은 주력 매출군인 마스크팩을 기반으로 기초화장품과 의약외품 영역으로까지 사업영역을 확장하고 중국에 현지 생산법인을 설립하는 등 지속적인 성장을 위해 노력하고 있다. 제닉은 국내시장에서의 사업모델과 마찬가지로 중국에서도 홈쇼핑을 통한 판매와 OEM 공급에 주력함으로써 자본력과 마케팅력의 열위에 있는 중소기업의 한계를 극복하고 비용 대비 효율적인 마케팅을 전개하기 위해 노력하고 있다. 본 사례연구는 1인 벤처기업으로 창업하여 국내 최고의 마스크팩 제조기업으로 성장한 코스닥 상장업체 제닉의 성장 과정과 중국 진출 경과를 다루고 있다. 먼저 기술력에 기반한 벤처기업이 사업 초기 어떻게 판로 개척과 생산설비 확보를 통해 사업기반을 마련하였는지를 살펴본다. 그리고 대표적 소비재산업인 화장품시장에서 마케팅력과 브랜드 인지도가 열세에 있는 중소기업이 자체상표 사업과 OEM 사업을 병행하며 성장하는 과정과 새로운 성장동력 확보를 위하여 수출과 해외직접투자를 통해 중국시장 진출을 본격화하는 과정을 살펴보도록 한다. 이를 통해 본 사례는 경영전략 관련 주제와 국제경영 관련 주제에 대해 보다 심층적으로 논의하기 위한 기초자료로 활용될 수 있다. GENIC, established in 2001, is a venture firm which developed Korea’s first dermal administration soluble hydrogel technology in the cosmetics industry. GENIC has dedicated to developing advanced life science applications such as bio patch, fuctional skin care and other diversified products. With its market-leading ‘Cel-derma hydrogel mask pack’, Genic has developed and produced cosmetics in various categories, including mask packs, skin care products and fuctional patches. After listed on the KOSDAQ in August 2011, GENIC has been conducting overseas market strategies such as plant establishment in China and activating business in China through home-shopping distribution channels and OEM supplies. This case study describes growth history of GENIC and its foreign market entry for market expansion. First, we discuss growth strategies of the firm to overcome its financial and marketing disadvantages in cosmetics industry. The new venture equipped with superior technological advantage has developed its mixed business model consisting of OEM and own brands. Second, we handle the firm’s overseas market strategies after achieving leading market shares in its domestic mask pack market. Also the case describes the firm’s strategies to penetrate chinese market using exporting and FDI simultaneously. Therefore, this case provides an understanding of a new venture’s growth and foreign market expansion in terms of strategic management and international management issues.

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          영문재무제표분석 교육을 위한 사례적용 연구

          문보영(Bo Young Moon) 한국경영학회 경영사례연구원 2016 Korea Business Review Vol.20 No.1

          본 연구에서는 교과서 중심의 강의법이 아닌 실제 기업의 사업보고서를 활용하여 학생들의 능동적인 수업참여를 유도하고 문제해결, 커뮤니케이션, 팀웍능력을 키움과 동시에 기업의 재무제표를 보다 포괄적으로 이해하고 활용할 수 있는 능력을 배양시킬 수 있는 사례학습을 영문재무제표 분석 교과목에 적용하여 소개하고자 한다. 본 연구에서는 세계적인 커피체인점으로 일반인에게도 잘 알려진 스타벅스를 선정하여 학습자들의 관심을 유발하고 다양한 시각에서 접근하여 해석된 재무제표 분석이 이뤄진 사례연구 결과를 제시하였다. 스타벅스의 주된 사업내용과 사업영역, 그리고 스타벅스가 속한 산업의 업계현황 및 경쟁사들에 대한 배경지식을 습득한 후 주요 재무성과를 분석하고 부문별 재무성과를 분석하여 분석 대상 기업에 대한 이해를 높여 나갈 수 있도록 강의 차수별로 관련 주제를 포함한 학습 진도를 제시하였다. 미국증권거래위원회 웹사이트 내 10-K 형식에 맞춰 작성된 2014년 9월 말 시점의 연간보고서를 활용하여 경영진단의견서와 재무제표 및 주석사항을 바탕으로 스타벅스의 현 재무상태를 파악하고 나아가 재무의사결정에 도움을 줄 수 있는 다양한 재무분석 방법을 소개하고 실제 스타벅스에 적용시키는 과정을 소개한다. 본 사례연구는 전형적인 논문 구조를 탈피하고 실제 수업에서 적용하였던 사례를 보다 구체적으로 소개하고 타 기업의 연간보고서를 활용하는 사례 적용이 가능하도록 하여 사례기반 학습의 회계교육이 활성화 되는데 도움이 될 것으로 기대된다. This case study introduce a way of applying real business cases in the field of accounting education which is more broadly adopting textbook based education. Even though case-based learning is known for the better way to educate the learners, well-developed case studies are rare in the accounting education. The purpose of this study is to develop a case on the financial statement analysis for education. Financial statement analysis provide insight into the company’s current financial status and lead to the development of policies and strategies for the future. This case study utilize the Starbucks’ 2014 annual report to analyze the company’s financial statements and draw basic conclusions about its financial health. This study present important concepts and techniques, as well as more comprehensive way of interpreting the annual report of Starbucks to analyze the firm. Lecturers may use other company’s annual report to apply this case studies on their financial statement analysis education.

        • KCI등재

          세계로 향하는 한국 디저트 카페

          조효은(Hyoeun Cho),정인식(Insik Jeong),김은미(Eunmi Kim) 한국경영학회 경영사례연구원 2016 Korea Business Review Vol.20 No.1

          1999년대 스타벅스 1호점을 기점으로 다수의 사업자들이 국내 커피 시장에 진출하면서 커피전문점 산업은 빠른 속도로 성장해 왔다. 2000년대 후반 이후 국내 커피 시장은 경기 침체와 카페 전문점 수의 증가 등 포화된 시장 상황으로 인해 수익 창출에 어려움을 겪고 있다. 커피 수요가 안정기에 접어들어 기업 간 경쟁이 갈수록 치열해 지는 가운데, 설빙은 업계에 큰 반향을 일으키며 한국형 디저트 카페라는 퍼플오션(Purple Ccean)을 개척하게 되었다. 설빙은 2014년을 기준으로 매달 두 자리수의성장률을 기록하고 있으며, 차별화된 경쟁우위를 바탕으로 시장 내 입지를 구축해 나가고 있다. 최근에는 설빙과 비슷한 콘셉트의 유사 브랜드들이 증가하는 추세이며, 차별화된 브랜드 콘셉트와 문화 마케팅 전략으로 국내를 넘어서 해외에서도 인정받는 브랜드 파워를 형성하고 있다. 본 사례의 목적은 후발주자로서의 설빙이 성장가능성이 높은 해외시장에 안정적으로 진출할 수 있었던 성공적인 요인과 그에 따른 글로벌 전략을 소개하는데 있다. 이를 위해 본 연구에서는 설빙 기업의 설립 과정과 해외 시장 진출 현황을 소개하고, 최근 진출한 중국과 태국 시장에서 성공적으로 기반을 구축하기 위해 설빙이 전개해 온 차별화 전략을 자세히 분석하였다. 이를 통해, 설빙이 글로벌 브랜드로 거듭나기 위한 향후 과제에 대해 논의해 보았다. Since various types of coffee brands including Starbucks have entered the domestic markets in 1999, coffee industry has rapidly expanded. Despite the economic recession, the numbers of coffee shops have been increased, and in turn, most of coffee brands struggle with their profitability. While coffee demands have been settled down, Sulbing has created the purple ocean, Korean dessert café. Based on the competitive advantages, Sulbing enjoyed double-digit growth since 2014 and penetrated Korean desert and café market. Recently, Sulbing started to expand their business to the global markets in order to find its ways to tackle me too brands. The purpose of his study is to analyze the success factors which lead Sulbing to eneter the international markets such of China and Thailand. Firstly, the establishment of Sulbing and the current situation in global markets are explained. Then, the differentiation strategies of Sulbing in global markets are presented in detail. Based on the analysis of Sulbing’s strategies, future challenges are discussed to be the global brands in international markets.

        • KCI등재

          대한민국 기업의 고용창출 증진을 위한 전략 및 정책적 함의

          권상집(Sang-Jib Kwon) 한국경영학회 경영사례연구원 2019 Korea Business Review Vol.23 No.2

          고용창출은 경영학/경제학 연구에서 최근 가장 중요한 화두로 떠오르고 있다. 본 연구는 시대적 문제로 부각되는 고용창출 문제를 다각도로 분석하기 위해 기업, 정부, 대학, 취업 구직자의 역할과 관계에 대해 살펴보았다. 그 동안 고용창출과 관련된 연구 결과 및 실무적 시사점이 합의된 결과를 도출하지 못하면서 국내 기업의 고용창출과 관련된 정책적 방향도 일관성을 갖지 못했다. 또한, 경제성장을 위해 고용창출의 중요성이 폭넓게 사회 전반에 걸쳐 인정을 받고 있지만 여전히 기업, 정부, 대학, 취업 구직자가 국내 기업의 고용창출 증진에 있어 어떤 역할을 해야 하는지에 대한 연구나 관심은 부족한 상황이다. 이를 위해 본 연구는 다양한 대상(기업, 대학, 취업 구직자)을 토대로 각기 다른 연구 방법을 활용하여 대한민국 기업의 고용창출 해법을 분석하였다. 취업 구직자인 대학생들을 대상으로 설문 조사와 깊이 있는 인터뷰를 진행하여 본 연구에서 언급한 고용창출 문제점의 핵심을 전반적으로 살펴보았다. 그리고 중소/중견기업의 경영자와 대기업의 경영진, 대학의 산학협력 담당 교수 등을 통해 국내 기업의 고용창출 문제를 해결하기 위한 핵심 요인 및 해결 방향이 어디에 있는지 깊이 있는 사례연구와 인터뷰를 진행하였다. 본 연구를 통해 정부의 지원과 육성 정책은 고용창출에 긍정적인 영향을 미친다는 점을 확인할 수 있었으며 기업의 경우 취업 구직자의 역량을 중심으로 공정한 채용 프로세스를 도입하고 대학은 스펙보다는 학생들의 창의력/논리적 사고력을 육성할 수 있는 교육 커리큘럼을 개발해야 고용창출 문제에 선제적으로 대응할 수 있다. 마지막으로 취업 구직자인 학생들도 기업의 고용전략에 기초한 우수인재의 기준에 부합되는 창의적/비판적 사고력을 계발할 수 있는 방향으로 역량을 함양해야 한다. 본 연구는 국내 고용창출 문제에 관한 해법을 위해 기업을 포함한 다양한 조직(정부, 대기업, 중소/중견기업, 대학)의 관점을 살펴보고 취업 구직자의 입장을 경청하여 최종 제언을 도출함으로써 국내 고용창출 연구의 초석을 다지는데 학문적, 실무적으로 기여하였다. New job creation is a major concern of research in the business/economics field. This study investigate the role of corporation, government, university, and job seeker for new job creation. Although the significance of job creation for economic development is widely accepted, with less attention given to corporation, government, university, and the job seeker’s role in fostering job creation to promote innovation growth. This research conducted three studies to investigate the research purpose using three different samples. Both survey and interview studies(participants: job seekers) examined the core job creation problems suggested in the present study. In addition, using case study and interview in various areas such as small-medium enterprises, large corporations, and universities, this study explored the key factors for enhancing job creation. The current study founds that the government’ support activities have a positive influence on the creation of new employment. Also, it is necessary to establish fair selection process of firms and to promote creativity/logical thinking educational curriculum of university so as to expand new employment creation. Finally, this study suggests that job seekers build creative/critical thinking competencies that meet the standard of core talent on the basis of corporations’ employment strategies. The current study could serve as the foundation on the new employment creation in South Korea given its investigations of the effects of different organizations and job seekers on the new job creation.

        • KCI등재

          코스피 속성과 경영자 상황적 요인에 따른 기업의 외면윤리와 내면윤리 간의 관련성

          나영(Young Na),이동하(Dong-Ha Lee) 한국경영학회 경영사례연구원 2019 Korea Business Review Vol.23 No.2

          본 연구에서는 코스피 속성과 경영자의 상황적 요인에 따라 기업의 외면윤리(CSR 활동)와 내면윤리(이익조정)의 관련성에 차이가 있는지를 검증한다. 외면윤리는 기업 외부에서 쉽게 관찰 가능한 윤리적 활동이며, 실질적 윤리 수준인 내면윤리가 반영된 결과이다. 반면, 내면윤리와 관련 없는 외면적 이미지 관리의 일환에 불과하다는 시각도 있다. 상충된 관점이 공존하는 이유는 기업의 윤리적 활동에 대한 동인이 기업의 상황적 요인에 따라 다르게 나타나기 때문이다. 만약 기업이 윤리적 활동에 대한 동인이 높다면, CSR 활동에는 윤리수준이 실질적으로 반영되었을 것이며, 외면윤리와 내면윤리는 일치한다. 반면, 윤리적 활동에 대한 동인이 낮다면, CSR 활동은 외면적 이미지 관리의 수단이 되며, 내면윤리와는 관련이 없거나 상충되는 방향으로 나타난다. 따라서 본 연구는 내·외면 기업윤리의 관련성이 코스피 속성과 경영자의 상황적 요인에 따라 차이가 있는지를 검증하였다. 연구결과는 다음과 같다. 외면윤리와 내면윤리는 정(+)의 관련성이 있는 것으로 나타났다. 또한 코스피 속성과 경영자 상황적 요인에 따른 유의적인 차이가 존재하는 것으로 나타났으며, 내면윤리가 외면윤리에 미치는 영향을 함께 고려한 2SLS 분석에서도 동일한 결과를 나타냈다. 구체적으로, KOSPI 200 소속 기업과 고학력 경영자, 및 소유경영자의 CSR 활동은 이익조정을 더 많이 감소시키는 것으로 나타났다. 반면, 선임초기 경영자와 횡령 경험 경영자의 CSR 활동은 이익조정을 증가시키고 있다. 즉, 기업의 외면윤리가 내면윤리에 미치는 영향이 코스피 속성과 경영자의 상황적 요인에 따라 차이가 있다. 한편, 기업의 외면윤리가 윤리수준을 실질적으로 반영한다는 것은 내면윤리가 외면윤리에 미치는 영향이 존재할 수도 있어 실증분석의 필요성이 제기된다. 분석결과, 이익조정이 증가할수록 CSR 활동은 감소했으며, 고학력 경영자와 소유경영자에게서 더 크게 나타났다. 반면, 선임초기 경영자와 횡령 경험 경영자의 이익조정은 CSR 활동을 증가시켰다. 이는 기업의 내면윤리가 외면윤리에 미치는 영향이 코스피 속성과 경영자의 상황적 요인에 따라 차이가 있음을 의미한다. 특히, 선임초기와 횡령 경험 경영자는 외면적 이미지 관리의 수단으로 CSR 활동을 사용하기에 정보이용자들은 이를 인지하고 차별적으로 정보를 수용해야 함을 시사하고 있다. This study aims to verify the disparity in the relationship between external ethics(CSR activities) and internal ethics(earnings management) of a firm, depending on the KOSPI attributes and CEOs’ contingency factors. The external ethics is an ethical activity that can easily be observed from the outside, and the reflection of internal ethics, which is the actual level of ethics. However, some believe that external ethics is simply a part of external image management with no relations to internal ethics. Conflicting perspectives co-exist since firms’ CSR activities are different depending on the driving force behind ethical activities. If a firm has a high level of motive for ethical activities, then CSR activities will actually reflect its level of ethics, and external and internal ethics will match. However, if the motivation behind ethical activities is low, then CSR activities will simply become the tool of external image making, and it becomes unrelated to or conflicted with internal ethics. In such a way, the driver behind ethical activities, which affects the relevance of firms’ ethics, is different depending on KOSPI attributes and CEOs’ contingency factors. Therefore, this study aimed to verify the difference in the relevance of internal and external corporate ethics, depending on KOSPI attributes and CEO’s contingency factors. Main findings of the study are as follows: It was shown that CSR activities reduce earnings management. This means that internal ethics become superior as the level of corporate external ethics becomes higher. Also, it was revealed that CSR activities of KOSPI 200 corporations and CEOs with higher education or owner CEOs reduce the earning management further. On the other hand, CSR activities of initial appointed CEOs or CEOs with fraud experiences increase earnings management. In other words, there are differences in corporate external ethics" influence on internal ethics, depending on KOSPI attributes and CEOs" contingency factors. On the other hand, corporate external ethics actually reflecting the level of ethics could mean that internal ethics could affect external ethics, and the need for the analyses of actual proof was suggested. According to the analysis, CSR activities were reduced as the earnings management increased, and the effect was bigger for CEOs with higher education or owner CEOs. However, earnings management for the initial appointed CEOs or CEOs with fraud experiences increased CSR activities. This means that the effect of firms’ internal ethics on external ethics is different depending on CEOs" contingency factors. In particular, since initial appointed CEOs or CEOs with fraud experiences utilize CSR activities as the tool for external image making it is being implied that information users should recognize this fact and accommodate information differently.

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