서비스디자인과 EEG를활용한 네일 서비스 개선방향 제안

한유림 조선대학교 대학원 창의공학디자인융합학과 2018 국내석사

Consumers are increasingly interested in beauty cosmetics as their aesthetic awareness of us and younger generation is improving. Among them, the nail service industry attracted attention as a futuristic industry, and the number of startups that occurred in the early days was relatively small. As a result of this quantitative growth, the market for nail services has become fierce and saturated. Therefore, research is needed to improve differentiated services in order to respond professionally to the needs, beauty knowledge, and aesthetics of continuously changing consumers. Companies and companies in various service related fields have been studying using service design methodology which can develop innovative solutions so that customers feel service value higher. In addition, fusion research is now being actively conducted using equipment that can measure biological signals to provide psychological grounds as well as psychological grounds. However, there are very few researches on how to improve the services in the field of nail service, and most of them have used the questionnaire - type quantitative research method which applies the same items to the subjects with the same scores. In this study, we discussed the service - design methodology and the psychological problems that consumers can not express in the whole nail service process by using EEG equipment that can measure bio - signals and the direction of improvement of services to solve problems. Therefore, we firstly surveyed the steps of the overall nail service act. The identified stages of action were presented in seven steps as 'Nail Shop & Nail Design Search - Phone Book - Visit - Consultation - Nail Management - Payment - Post Management'. The problem according to the action stage was integrated and recorded in the customer 's travel guidance using the service design methodology. The part where the psychological satisfaction of consumers was lowest was the' nail management 'stage. In order to grasp the in-depth problems of the derived 'nail care' action stage, we used the observation method to reclassify them into 4 stages. The action elements that proceeded with 'nail care' were divided into 'massage - care - art - skin care' . And then, we used EEG equipment capable of measuring vital signs in order to grasp deeply the psychological problems of consumers about recategorized behavior elements. The derived 4 elements of behavior were selected as the stimulation type of EEG experiment and the EEG ratio was calculated before and after the experiment. In order to analyze the physiological signals of the brain neurons according to the experimental stimulation stages of 7 subjects, the interview was briefly performed after the experiment to compare and analyze the psychological feeling and the judgment of the service using the bio signal . The analysis results are summarized as follows. First, according to the EEG measurement and analysis results of the detail factors of the problem level of the nail service derived from the present study, it was confirmed that the comfort and the sense of stability in the 'art' stage were lower than those of the other stages. When the mean value of the subjects of each brain wave to the increase and decrease before and after the experiment was calculated, the rate of decrease was the highest in the alpha wave. In addition, during the stimulation phase of the 4th stage, the 'art' level showed the greatest decrease in the number of eggs. It can be interpreted that the comfort and stability of the consumer are the least when performing art in the nail management process. Second, the amount of beta - and gamma - wave activity of the occipital lobe was different in art and skin - care stages depending on the color. This is because it can be seen that the red color with high saturation of the warm color in the occipital lobe accommodating the primary visual information is excited by the excitation of the nerve, thereby increasing the stress level. Thus, the 'art' stage At the 'skin care' stage, we could prove that color affects the brain. Third, we could divide the group of 'introversion' and 'extroversion' through interview and personality diagnoses. The subjects of 'introversion' group found that the interpretation contents of EEG data and the contents of interview were different. Therefore, it can be judged that there is a difference in the psychological and psychological expression method according to the personality type of consumers. Fourth, according to the personality type, the increase rate of beta wave in the 'introversion' subjects group was higher than that of 'alpha wave' according to the 'introversion' and 'extroversion' of the subject. The group of 'introverted' subjects with reduced alpha-waves and increased beta-waves was found to be more sensitive to stress on overall visual, tactile, memory and experience as compared to 'outward' subjects. Based on these results, this study suggested a direction to improve the nail service. In the previous research on nail service, it is considered that the research method of traditional questionnaire type that has been dealt with in the past is insufficient as a basis for differentiated improvement of service. Therefore, the results of this study can be utilized as a scientific basis for the professional needs of continuously changing consumer needs, beauty knowledge, and aesthetics, and will be utilized as a basic data for determining the priorities of improving the nail service. I look forward to it. Keywords : nail service; service design; brainwave measurement; electroencephalogram; EEG 소비자들의 경제활동과 문화수준이 향상됨에 따라 아름다움에 대한 美(미)적 욕구는 높아지게 되었고, 미용 산업에 대한 관심과 수요는 점차 커지고 있다. 이러한 양적 성장에 따른 네일 서비스 시장은 경쟁이 치열해 지고 포화상태에 이르게 됐다. 따라서 계속적으로 변화하는 소비자들의 니즈와 미용지식, 미의식에 전문적으로 대응해야 하며 보다 차별화 되고 우수한 품질의 서비스를 제공해야 한다. 서비스 품질 수준의 향상은 소비자의 욕구 충족으로 연결되고 욕구 충족이 될 때 소비자의 만족과 행동의도까지 이어지게 된다. 현재 여러 분야에서 고객 만족도와 서비스 품질, 재방문 의도를 이끌어내기 위한 선행연구들이 있으며, 우수한 품질의 서비스를 제공하기위한 수단으로 서비스디자인 방법론을 활용한 연구들이 활발히 이루어지고 있다. 하지만 네일미용을 서비스의 관점에서 바라보고 디자인 방법을 활용하여 서비스 품질 향상에 관한 연구는 아직 미비한 상태이다. 서비스디자인 방법론을 활용하면 소비자가 무형의 서비스를 구체적으로 경험하고 평가 할 수 있도록 구체화 가시화하여 혁신적인 서비스의 해결방안을 모색할 수 있는 장점이 있다. 하지만 그 안에서 발생하는 소비자들의 주관적인 감정에 따라 모순이 발생하기도 하며, 객관성을 확보하기에 다소 무리가 있다. 이를 보완하기위해 본 연구에서는 소비자의 감성적 특징과 무의식적 행동양상을 파악 할 수 있는 EEG 측정 장비를 서비스 디자인 방법론과 함께 활용하였다. 따라서, 본 연구에서는 성숙시기에 들어서 있는 네일 산업의 차별화되고 우수한 품질의 서비스의 개선방향을 제안하기 위해 정성적조사방법과 정량적 조사방법을 함께 활용하였다. 정성적 조사방법으로서 서비스디자인 방법론을 사용하여 네일 미용을 서비스의 관점으로 바라보고 부분적인 문제 뿐 만 아니라 전체적인 네일 서비스에 대한 소비자들의 요구사항과 문제점들을 도출 하였다. 이후 소비자 요구사항이 가장 높았던 네일 서비스 영역에 대해 EEG측정을 함으로써 소비자들이 표현하지 못하는 생-심리적 문제점과 문제점을 해소하기 위한 서비스의 개선 방향에 대해 논의하였다. 1차적으로 설문조사를 통해 전체적인 네일 서비스의 행위단계를 규명하였다. 규명된 행위단계는 ‘네일샵&네일디자인 검색 - 전화예약 - 방문 - 상담- 네일관리- 결제- 사후관리 ’로서 총 7단계로 제시하였다. 행위단계에 따른 문제점을 서비스디자인 방법론을 활용하여 고객여정지도에 통합하여 기록하였으며, 소비자들의 심리적 만족이 가장 낮았던 부분은 ‘네일관리’ 단계였다. 도출된 ‘네일관리’ 행위단계의 심층적인 문제점을 파악하고자 관찰 방법을 이용하여 다시 4단계로 재분류 하였으며 ‘네일 관리’가 진행되는 행위요소는 ‘마사지-케어-아트-스킨케어’로 나뉘었다. 2차적으로 재분류된 행위요소에 대한 소비자의 생-심리적 문제점을 심층적으로 파악하기위해 생체신호를 측정할 수 있는 뇌파장비를 사용하였다. 도출된 4단계의 행위요소는 뇌파실험의 자극 유형으로 선정되었으며 실험 전-후의 증감률을 계산하여 뇌파를 분석하였다. 총 7명의 피험자들에 대한 실험자극 단계에 따른 뇌 신경세포의 생리적인 생체신호를 분석하고, 서비스 이용 과정에서 심리적으로 어떻게 느끼고 판단하는지를 생체신호와 비교분석 하기위해 실험이 끝난 후 인터뷰를 간단히 진행하였다. 분석 결과를 종합하면 다음과 같다. 첫째, 본 연구에서 도출한 네일 서비스의 문제단계에 대한 세부요소의 뇌파측정과 분석결과에 따라, ‘아트’단계에서 생-심리적으로 편안함과 안정감이 다른 단계에 비하여 낮아진 것을 확인하였다. 실험 전 후의 증감률에 대한 뇌의 파형별 피험자 7명의 평균값을 도출하면, 알파파가 가장 많이 감소율이 높았다. 또한 4단계의 자극중 ‘아트’단계에서 알파파가 가장 많이 감소한 것을 발견했다. 이는 네일관리 과정에서 아트를 진행할 때 소비자의 편안함과 안정감이 가장 떨어진다는 것으로 해석 할 수 있다. 둘째, 색상에 따라 아트와 스킨케어 단계에서 후두엽의 베타파와 감마파의 활성량에 차이가 났다. 이는 1차적인 시각정보를 수용하는 후두엽에서 난색계의 채도가 높은 빨간색이 신경을 흥분시켜 스트레스량을 높이는 것으로 파악할 수 있으며 이에따라 네일 서비스를 받을 때 지속적으로 색상자극이 가해지는 단계인 ‘아트’단계와 ‘스킨케어’단계에서 색상이 뇌에 영향을 끼치는 것을 증명 할 수 있었다. 셋째, 인터뷰 내용과 성격진단을 통해 ‘내향성’,‘외향성’의 그룹을 나눌수 있었으며, ‘내향성’그룹의 피험자들은 뇌파 데이터 해석내용과 인터뷰의 내용이 서로 상이함을 발견했다. 이에 따라 소비자들의 성격유형에 따른 생-심리적 표출방법에 차이가 있다고 판단할 수 있다. 넷째, 성격유형으로 본 피험자의 ‘내향성’,‘외향성’ 구분에 따라 ‘내향성’ 피험자 그룹에서 알파파대비 베타파 증가율이 높게 나타났다. 알파파가 줄어들고 베타파가 높아진 ‘내향성’ 피험자 그룹은 ‘외향성’ 피험자 그룹에 비해 전체적인 시각, 촉각, 기억과 경험에 대한 스트레스에 민감한 것을 발견할 수 있었다. 이러한 결과에 따라 본 연구에서는 네일 서비스 개선방안을 도출하기위한 방향을 제안하였다. 네일 서비스에 대한 선행연구에서 그동안 다루어져왔던 전통적인 설문형태의 연구방법은 서비스의 차별화된 개선방안을 위한 근거자료로써 미흡하다고 판단된다. 그러므로 본 연구의 결과는 계속적으로 변화하는 소비자들의 니즈와 미용지식, 미의식에 전문적으로 대응하기위한 과학적인 근거자료로써 활용될 수 있으며, 네일 서비스 개선방향의 우선순위를 결정하는 기초적 자료로써 활용되어지길 기대해 본다. Keyword : 네일 서비스, 서비스 디자인 방법론, EEG, 뇌파측정

인지적 휴게공간이 사용자의 재인과업에 미치는 영향

김유진 조선대학교 대학원, 창의공학디자인융합학과 2017 국내석사

Information users in modern society are living in overflowing information. The user feels cognitive fatigue because of the large amount of information to be processed. Users want to feel more comfortable than complexity in recognizing information. People get overworked when they work without rest. If people do not have 'rest' in recognizing information, they get cognitive overwork. In cognitive psychology, this is called cognitive overload. There have been many studies in the field of 'cognitive engineering' and 'education engineering' to overcome cognitive overload. There are many ways to overcome cognitive overload, but there is relatively little research on 'rest' as a way to overcome cognitive overload. I began to think about how to overcome cognitive overload, it will help users 'information', 'memory efficiency', 'memory retrieval' It started. The purpose of this study is to investigate what kind of information expression is giving a 'cognitive rest' and how this expression method affects users' memory retrieval. The importance of the cognitive 'rest' in the process of the user 's information cognition is the background of the study. In this study, literature and a case study on 'rest' were presented and the information expression method of 'cognitive rest' was derived. We investigated how the information expressions of the 'cognitive rest' derived from the retrieval were related to the user 's memory retrieval and proceeded to the experimental study. The following results were obtained through literature review. First, I looked at the terms and concepts defined for the phenomenon of 'rest' in physical, psychological, and social phenomena. The types of rest were found to be 'physical rest' and 'cognitive rest'. Second, in the case study, 'transformation', 'addition', and 'limit' were derived as three ways of information expression using 'Cognitive Rest'. Third, the information expression method using the cognitive rest is influenced by the memory retrieval type of the user. We found that there is an efficient method for measuring the recognition task in 'yes / no recognition test', 'forced-choice test', and 'batch-testing procedure'. Fourth, we found that the field of information provided to the users is not significant for memory retrieval. The results of the study are as follows. First, it was found that the attribute of information expression using cognitive rest was most effective in memory withdrawal. This is directly related to the understanding of information, so it is understood that it is effective in eliminating cognitive effort and storing memory. On the other hand, the limiting attribute showed the lowest correct answer rate. This may be a cognitive rest in the process of recognizing information, but it is not efficient in memory retrieval because it has the nature of interception and separation that is not related to the information provided. Second, among the forms of information expression using cognitive rest, the alternative type of reintegration task was measured somewhat higher than the retrieval accuracy of users. This is because it is numerically high because of the probability of alternative choice rather than the effect of information expression. Likewise, even in the case of the batch test type showing the most unfamiliar figures, it is judged that the percentage of correct answers is low because there are many cases in which all correct answers are selected. Based on this research, we expect that the research on the effectiveness and expression method of information expression using the 'cognitive rest space' which can improve the memory withdrawal of users will be carried out in the future. 현대사회의 정보사용자들은 넘쳐나는 정보 속에서 살아가고 있다. 정보량은 방대하고 이를 해석하는 사용자의 인지적인 노력의 강도가 높아졌다. 사용자는 정보를 받아들이는 인지과정에서 편안함을 느끼길 원한다. 휴식 없는 노동은 과로를 불러일으키는 것처럼 정보를 해석하는 일에 '쉼'이 없는 것은 인지적 과로를 유발한다. 이와 같은 개념을 인지심리학에서는 ‘인지과부하’라고 한다. 인지과부하를 해소하는 방법은 인지공학과 교육공학 분야에서 많은 연구가 진행되었다. 인지과부하를 해소하는 방법에 대해 여러 가지로 제시되고 있으나, 인지과부하를 해소방법으로써의 ‘휴게’에 대한 연구는 상대적으로 미비한 실정이다. 본 연구자는 인지과부하를 해소하는 방법에 대해 생각하게 되었으며, 정보표현방식에서 ‘휴게’를 제공한다면 사용자에게 정보인지, 기억의 효율성, 기억인출에 도움을 줄 것이란 생각에서 본 연구는 시작되었다. 본 연구의 목적은 ‘인지적 휴게’를 주는 정보표현방법이 무엇이며, 이 표현 방법이 사용자의 기억인출에 어떤 영향을 미치는지 알아보는 연구이다. 사용자의 정보인지 과정에서 인지적인 ‘휴게’의 중요성을 바탕으로, 본 연구는 ‘휴게’를 활용한 물리적·심리적·사회적 현상에 관한 문헌·사례연구를 통해 도출한 ‘인지적 휴게’의 정보표현방식이 사용자의 기억인출과의 영향관계를 파악하는 실험연구로 진행되었다. 문헌연구를 통해 다음과 같이 연구결과를 도출하였다. 첫째, 물리적·심리적·사회적 현상에서 ‘쉼’의 현상에 대해 정의된 용어와 개념을 통해 휴게의 유형에는 신체적 휴게와 인지적 휴게가 있음을 발견할 수 있었다. 둘째, 인지적 휴게를 활용한 정보 표현 방법의 사례연구를 통해 변형속성, 곁들임속성, 제한속성으로 3가지의 속성을 분류 도출할 수 있었다. 셋째, 인지적 휴게를 활용한 정보 표현방법은 사용자의 기억인출 유형 중 재인과업에 영향을 미치며, 재인과업을 측정하는 방법 중 양자택일 형, 강제 선택형, 일괄 시험 형에서 효율적인 방법이 있음을 발견하였다. 넷째, 제공되는 정보의 분야에 따라 사용자의 기억인출에는 유의미한 차이가 없음을 발견하였다. 문헌연구를 통해 발견한 4가지 연구 결과에 대하여 실험연구를 실시하였으며 다음과 같은 결과를 도출하였다. 첫째, 인지적 휴게를 활용한 정보 표현 중 곁들임 속성이 기억 인출에서 가장 효율적인 것으로 나타났다. 이는 정보의 이해도에 있어서 직접적으로 도움을 줌으로써 인지적인 노력의 해소와 함께 기억저장에 효과적인 것으로 파악된다. 반면 제한속성은 가장 낮은 정답률로 나타났다. 이는 정보를 인지하는 과정에서 인지적 휴식은 느낄 수 있으나, 제공된 정보와의 연관성이 없는 차단과 분리의 성질을 가지고 있어 기억 인출에서는 효율적이지 못한 것으로 파악된다. 둘째, 인지적 휴게를 활용한 정보 표현 형식 중에서 양자택일형의 재인과업이 사용자의 인출정확도에서 다소 높게 측정 되었다. 이는 정보 표현방식으로 인한 영향이기 보다는 양자택일이라는 선택의 확률로 인해 수치상 높게 측정된 것으로 판단된다. 이와 마찬가지로 가장 낯은 수치를 보여준 일괄 시험형의 경우도 모든 정답을 선택해야 하는 경우의 수가 많아 정답률이 낮게 나온 것으로 판단된다. 본 연구를 토대로 사용자의 기억 인출을 향상 시킬 수 있는 ‘인지적 휴게공간’을 활용한 정보 표현의 효과성 및 표현 방법에 대한 연구가 향후 진행 될 수 있기를 기대한다.

감성 영상 광고에서 소비자의 감정 발현 양상에 따른 광고 효과

정예슬 조선대학교 일반대학원 창의공학디자인융합학과 2018 국내석사

본 연구는 인간이 감정을 느끼는 일련의 과정을 감정 발현 양상으로 정립하고, 감성 영상 광고에 대한 소비자의 ‘감정 발현 양상’이 ‘광고 효과’에 어떻게 영향을 미치는지 살펴보았다. ‘감정 발현 양상’은 ‘자극-감각-인식-경험-감성-감정-감동’의 일곱 단계와 결부된다. ‘광고 효과’는 광고 태도, 광고 몰입, 구매 의도의 세 가지 주요 속성으로 구성된다. ‘감정 발현 양상’의 유형과 광고 효과의 세 가지 주요 속성 사이의 관계를 파악함으로써 효과적인 감성 영상 광고 제작을 위한 기초적 단서를 제공하였다. 소비자들의 소비 성향이 제품의 상품성을 강조했던 이성 소구에서 소비자의 개인적 경험에 의한 선호도인 감성 소구로 변화하면서 디자인에서 감성이라는 키워드는 중요한 이슈가 되었다. 하지만 감성의 개념은 추상적이고 모호할 뿐만 아니라 감정과 혼용되어 정확한 이해가 어려운 대상이다. 본 연구에서는 감성과 감정이 발현되는 과정을 뇌의 정보 처리 과정에 대비시켜 파악하였다. 인간은 감각기관을 통해 자극의 받아들인 후, 의미를 이해하고 분별하는 인식 단계에 다다른다. 다음으로 입력된 자극에 대한 화학적 반응이 대뇌변연계에서 일어나는데, 이때 자극에 대한 복합적 심리 반응 및 심미적 표현이 감성이다. 이러한 감성은 대뇌변연계 내의 해마와 편도체가 통합되고 균형을 이룸으로써 감정으로 발전한다. 인간의 내면에 있는 감정이 신체 밖으로 표출되는 양상을 감동이라 한다. 따라서 인간이 감동을 느끼는 총체적인 감정 발현 양상은 주어진 자극에서 출발하여 최종적인 감동에 다다르는 ‘자극-감각-인식-경험-감성-감정-감동’의 일곱 단계를 거친다. ‘감정 발현 양상’과 ‘광고 효과’ 사이의 관계를 파악하기 위해서 광고 효과를 측정할 수 있는 지표를 파악하였다. 문헌 연구를 통해 인지적 지표, 정서적 지표, 행동적 지표로 구분하고, 그 중 정서적 지표 관점을 통해 광고 효과의 주요 속성을 광고 태도, 광고 몰입, 구매 의도로 선정하였다. 감성 영상 광고에서 소비자의 감정 발현 양상에 따른 광고 효과를 알아보기 위해 모집단 60명을 대상으로 설문조사를 진행하였다. 이중 표본 55명의 설문 결과를 통해 연구 결과를 도출하였다. 연구의 주요 발견점은 다음과 같다. 첫째, 감정 발현 양상에 일정한 유형이 존재함을 발견하였다. 유형은 고수준 유형, 중수준 유형, 저수준 유형, 상승 유형, 하강 유형, 고편차 유형(고-저-고-고-저)으로 나눌 수 있다. 둘째, 감정 발현 양상 유형에 따라 광고 효과의 차이를 파악하였다. 감정 발현 양상에서 고수준 유형은 광고 효과가 가장 높았으며, 중수준 유형은 광고 효과가 보통으로 파악되었다. 감정 발현 양상 저수준 유형은 광고 효과가 가장 낮게 나타났다. 또한 감정 발현 양상 상승 유형은 중상의 광고 효과를 보였고, 감정 발현 양상 하강 유형과 감정 발현 양상 고편차 유형(고-저-고-고-저)은 보통의 광고 효과를 보였다. 따라서 감정 발현 양상이 저수준에서 고수준에 가까울수록 광고 효과가 높다는 것을 알 수 있었다. 셋째, 광고 태도, 광고 몰입, 구매 의도에 각각 영향을 미치는 감정 발현 양상의 개별 단계를 파악할 수 있었다. 광고 태도가 높게 나타난 광고에서는 인식과 감정 단계의 수준이 높았고, 광고 몰입이 높은 광고에서는 경험을 제외한 인식, 감성, 감정, 감동 단계 모두 높은 수준을 보였다. 구매 의도가 높은 광고에서는 인식, 감정, 감동 단계의 수준이 높음을 확인하였다. 넷째, 위의 세 가지 발견점을 기초로 광고 효과를 향상시킬 수 있는 감정 발현 양상 개별 단계의 중요도를 파악하였다. 중요도는 인식, 감정, 감동, 감성 순으로 높았다. 본 연구의 의미는 ‘감정 발현 양상’의 유형과 광고 효과의 세 가지 주요 속성 사이의 관계를 파악함으로써 효과적인 감성 영상 광고 제작을 위한 기초적 단서를 제공함에 있다. This study established a series of processes related to humans’ emotions as the degree of consumer’s emotional revelation aspect, and also examined the effects of the degree of consumer’s ‘emotional revelation aspect’ of affective image advertising on the ‘advertising effects’. The degree of consumer’s ‘emotional revelation aspect’ is associated with seven stages such as ‘stimulation-sense-cognition-experience-affect -emotion-impression’. The ‘advertising effects’ are composed of three main attributes such as advertising attitude, advertising commitment, and purchase intention. By identification the relations between the types of degree of consumer’s ‘emotional revelation aspect’ and those three major attributes of advertising effects, the basic clues for the production of effective affective image advertising were provided. The term of ‘affect’ has become an crucial issue in design area as the consumers’ consumption tendency was changed from rational appeal emphasizing the marketability of products to emotional appeal as a preference based on consumer’s personal experiences. However, the concept of affect is not only abstract and ambiguous, but also mixed with emotions and difficult to understand correctly. In this study, the process of reveling affect and emotion was examined in the contrast with the brain information processing. After accepting stimulation through sensory organs, humans reach the stage of recognition to understand and distinguish information meaning. Next, a chemical response to input stimuli occurs in the cerebral limbic system, in which affects are complex psychological responses and aesthetic expressions about the stimuli. These affects develop into emotions by integrating and balancing the hippocampus and amygdala in the cerebral limbic system. The way in which the ‘emotion’ inside the human being is expressed outside the body is called ‘impression’. Therefore, the overall aspect of emotional revelation aspect that humans feel is through the seven stages like ‘stimulation-sense-cognition-experience-affect-emotion-impression’ starting from a given stimulus and reaching the final impression. In order to understand the relationship between the degree of consumer’s ‘emotional revelation aspect’ and ‘advertising effects’, we comprehend the indicator that can measure the advertising effect. After dividing them into cognitive index, affective index, and behavioral index through literature research, the advertising attitude, advertising commitment, and purchase intention were selected as the main attributes of advertising effects through the affective index perspective out of them. In order to examine the advertising effects of affective image advertising in accordance with the degree of consumer’s emotional revelation aspect, a survey was conducted targeting 60 subjects as a population. Out of them, total 55 samples were used for drawing the results of this study. The major findings of this study are as follows. First, this study found out that there would be certain types in the degree of emotional revelation aspect. The types could be divided into high-level type, middle-level type, low-level type, rising type, descending type, and high-deviation type(high-low-high-high-low). Second, this study understood differences in the advertising effects in accordance with the degree of emotional revelation aspect. In the degree of emotional revelation aspect, the high-level type showed the highest advertising effects while the middle-level type showed the average advertising effects. In the degree of emotional revelation aspect, the low-level type showed the lowest advertising effects. Also, in the degree of emotional revelation aspect, the rising type showed the upper-middle advertising effects while the descending type and the high-deviation type(high-low-high-high-low) showed the average advertising effects. Therefore, when the degree of emotional revelation aspect was closer to the high level, the advertising effects were also high. Third, this study could understand the individual stage of the degree of emotional revelation aspect having effects on each advertising attitude, advertising commitment, and purchase intention. The advertising showing the high advertising attitude showed the high-level of cognition and emotion stage while the advertising showing the high advertising commitment showed the high-level of cognition, affect, emotion, and impression stage except for experience. The advertising showing the high purchase intention showed the high-level of cognition, emotion, and impression stage. Fourth, based on the three findings above, the importance of each stage of the degree of emotional revelation aspect for the improvement of advertising effects was understood. The importance was high in the order of cognition, emotion, impression, and affect. The significance of this study is to provide the basic clues for the production of effective affective image advertising, by understanding the relations between the types of degree of ‘emotional revelation aspect’ and the three major attributes of advertising effects. Keywords : emotional revelation aspect, advertising effects, affective image advertising, information processing