연세유업의 경영전략에 대한 분석 및 평가

민영택 연세대학교 경영대학원 2000 국내석사

연연세유업은 지난 '95. 11월의 우유파동의 직접 피해자가 되면서 하루 아침에 판매량이 50% 이하로 떨어지는 최악의 경영위기를 맞게 되었다. 이러한 경영위기 상황에 연세유업은 적극적으로 대처하여 직원 모두가 다함께 변화해 나가는 모습을 보여 주었는데, 이는 결국 경영상의 발상의 전환을 하게 하였다. 따라서 급속한 환경 변화속에서 연세유업이 생존하기 위해서는 관리혁명을 통해 전직원의 의식과 조직 및 제도를 개혁하고 생산, 판매, 기술, 관리지원등 경영 전 부문의 효율을 극대화 하는 것이 무엇보다 시급한 실정이었다. 본 사례연구는 연세유업이 대학우유의 대명사로 성장을 하던 중 발생한 창립 이래 최대의 위기였던 우유파동을 당시의 연세유업이 처했던 외적 시장환경과 내부적인 부문별 문제점을 분석해 보고 이러한 문제점을 토대로 경영혁신을 이루기 위하여 연세유업에서 지금까지 추진하였던 경영전략을 부문별 사례를 중심으로 분석·평가하여 보았다. 본 사례연구 결과에 나타난 연세유업 경영전략의 성공 요인은 첫째, 새로 취임한 경영진이 회사의 현상태를 숨김없이 직원들에게 똑바로 인식시켰고 그들에게 믿음을 주기 위해 "YSD-JUMP 2001"이라는 명확한 Vision을 제시하였던 점과 둘째, Vision을 달성하기 위한 구체적인 세부전략을 제시하여 직원들이 경영진에 대해서 믿음과 확신을 갖게 되었던 점, 그리고 셋째, 의식개혁 차원에서 "선의의 경쟁·앞서는 실천"이라는 가장 기본적인 자세를 중시하여 조직 구성원들을 이끌어갔던 점들이 성공 요인으로 분석되었으며 또한 의식개혁은 직원들의 위기 의식과 함께 소위 실패하기 쉽다는 “위로부터의 개혁(TOP-DOWN)“을 성공적으로 이룬 원동력이 되었다. 한 때 중심을 잃고 표류하면서 파산위기에 까지 몰렸던 연세유업은 이제 새로운 경영진의 Leadership과 그에 대한 직원들의 확고한 믿음을 바탕으로 의식개혁을 이루고, 그것을 토대로 장기경영전략을 통해 체질개선을 하여 위기를 벗어나 나름대로 재도약을 하였다고 사례연구를 통해 평가하여 본다. Yonsei Dairy Company being directly victimized from the fluctuations in the price of milk in November, 1995, had to face the worst crisis of its management and operation such as its sales amount falling down under even 50% of the existing sales amount. In such a situation of the worst crisis of management, Yonsei Dairy Company had positively coped with it; all the employees showed their looks of being changed; and after all, it brought conversion of its management into a sound direction. By the way, it was most urgent for Yonsei Dairy Company to survive in such rapid changes of environment than any other things by means of reforming the awareness of its total employees and its organization and system and maximizing the efficiency of the whole sectors of management such as in production, sale, technology, business administration, management, etc. In this case study, it was intended to analyse and evaluate the worst crisis, fluctuations in the price of milk, faced by Yonsei Dairy Company which was grown as 'a pronoun of those milk suppliers for universities' in those days in terms of the external environment of the market and internal problems for each sector respectively, and to analyse and evaluate the managerial strategies that Yonsei Dairy Company has so far driven forward in order to achieve the reform of management, based on those problematic points, with reference to some cases in each category respectively. The factors made the managerial strategies of Yonsei Dairy Company to be successful, which appeared in the findings of this case study, are as follows: First, it was found out that the management newly taken office in Yonsei Dairy Company let all the employees of it recognize its situation of management without concealing; in order to give them trust, suggested them a clear vision so called "YSD-JUMP 2001". Second, it appeared that in order to achieve the vision, with suggestion of some concrete, detailed strategies, the management let all the employees have trust and confidence on the management. Third, it appeared that with the most basic posture of "competition in good faith practice which goes ahead" being treated or regarded so important in a dimension of reforming the awareness of employees, the management led the members of the organization of Yonsei Dairy Company. By the way, the reform of the awareness of employees along with their consciousness of a crisis became the motive power to successfully realize the TOP-DOWN reform strategy which is said to be likely to fail. In conclusion, it has been evaluated through this case study that Yonsei Dairy Company which once lost its center, dripted about and was about to reach its bankruptcy has achieved the reform of its awareness, based on the management's leadership and the firm, steady faith and trust of all the employees, and finally based on its ground, escaping from the crisis with radical reform through a long-term strategy, it jumped again in its own way.

대학도서관 지식관리시스템의 성공적인 구축 방안에 관한 연구 : 연세대학교 중앙도서관 강의/연구지원 정보시스템 도입사례를 중심으로

유희경 연세대학교 경영대학원 2005 국내석사

The knowledge management appears as an important concept for strengthening the core competence of an enterprise in the knowledge economy era of the 21st century. Hence, enterprises’ interest is increased in the knowledge management system as a practical instrument of the knowledge management.Recently, the university library is transforming rapidly from the traditional library into the digital library to provide many resources of information, but confines itself to stereotypeduniform contents and temporarylimited information services. Thus, the university library should provide the knowledge information that can meet its members’ tasks and studies, and has to convert its hardware-based information services into the software-based information services reflecting its members’ inherent administrative experiences and know how. With respect to this, the university library should introduce the knowledge management system, and promotes the culture of knowledge sharing between the library itself and its members.This study investigates, through examining the existing studies, the necessity of the introduction of the knowledge management system into the university library, and explores an analysis of conditions of system use and a plan for the furtherance of the system focusing on the case of Yonsei University Library’s introduction of the lectureresearch-supporting information system. We have carried out, as methods of study, the analysis of log data, interviews with employees, and research with professors and lecturers from Yonsei University.As a result of the analysis of the log data, we can find out that Yonsei University Library’s introduction of the lectureresearch-supporting information system has only a few effects as a knowledge management system because its availability ratio is low, and its active functions and provided data types have few differences from those provided by the traditional library. With respect to this, we have evaluated the lectureresearch-supporting information system, partly modifying DeLone & McLean’s (1992) model for the characterization of the success in the information system. Then, we have groped for a plan for the furtherance of the system.The results of this study are as follows:First, with respect to system properties, the lectureresearch-supporting information system needs to improve its accessibility and ease of use, and to provide user-based interfaces for supporting communication.Second, with respect to knowledge properties, the lectureresearch-supporting information system needs to increase the quality and diversity of knowledge by providing specialized knowledge by themes, and systematically collecting informalinternal knowledge and implicit knowledge to provide them.Third, for the furtherance of the lectureresearch-supporting information system on the side of strategies of knowledge management, it is desirable for the library to expand personnel responsible for services, and introduce a team-based organization consisting of knowledge-managers by themes. Especially for the furtherance of the knowledge management system, the system needs the university members’ voluntary and cooperative culture for knowledge sharing. Thus, in order to cultivate the voluntary knowledge-sharing culture, the provision of systematic compensation for evaluation is needed.Lastly, in order for the university library to effectively support virtual education, which is expected to be a main method of education in the future, the methodical connection between the university library’s knowledge management system and the virtual education system, as well as the integrated operation, is necessary. 21세기 지식경제시대에 기업의 핵심역량을 강화하는 기반으로 지식경영이 중요한 개념으로 대두되고 있다. 그리고 이러한 지식경영의 실천도구로서 지식관리시스템에 대한 기업의 관심 또한 높아져 있다.최근 대학도서관은 전통적 도서관에서 디지털 도서관으로 빠르게 변모하며 많은 정보자원들을 제공하고 있으나, 여전히 정형화되고 획일적인 컨텐츠와 일회적이고 제한적인 정보서비스에 머무르고 있다. 따라서 대학도서관은 대학구성원의 업무와 연구를 충족시킬 수 있는 지식정보를 제공할 수 있어야 하며, 현재의 하드웨어 중심적인 정보서비스에서 대학 구성원들의 내재된 실무경험과 노하우에 의한 소프트웨어 중심적인 지식정보서비스로 전환되어야 한다. 그리고 이와 관련하여 대학도서관에 지식관리시스템이 도입되고, 대학구성원들과 도서관 간에 활발한 지식공유문화가 조성되어야 한다.본 연구에서는 선행연구들을 통하여 대학도서관 지식관리시스템 도입의 필요성을 살펴보고, 국내 최초의 대학도서관 지식관리시스템인 연세대학교 중앙도서관 강의연구지원 정보시스템 도입 사례를 중심으로 시스템 활용현황 분석 및 향후 시스템 활성화 방안을 모색하였다. 연구 방법으로는 로그데이터 분석과 실무자 인터뷰, 그리고 연세대학교 교수와 강사를 대상으로 한 설문조사를 병행하였다.로그데이터 분석 결과 현재 연세대학교 중앙도서관 강의연구지원 정보시스템의 이용률은 저조한 실정이고, 활성화되고 있는 기능이나 제공되는 자료 유형 등도 전통적인 도서관 정보관리시스템에서 제공해 온 것과 별다른 차이가 없는 것으로 드러났다. 이와 관련하여 DeLone & McLean(1992)이 제시한 정보시스템의 성공을 파악하기 위한 연구 모델 중 일부를 수정하여 시스템 특성, 지식 특성, 지식경영 전략의 측면에서 강의연구지원 정보시스템을 평가하고, 향후 시스템 활성화 방안을 모색해 보았다.연구 결과 첫째, 시스템 특성과 관련하여 강의연구지원 정보시스템은 접근성(Accessibility)과 편의성(Ease of Use)을 향상시키고, 커뮤니케이션 지원을 위한 사용자 중심의 인터페이스를 제공할 필요가 있다.둘째, 지식 특성과 관련하여 강의연구지원 정보시스템은 주제분야별 전문지식을 제공하고, 비공식내부 지식이나 암묵지 등을 체계적으로 수집하여 제공함으로써 지식의 품질과 다양성을 높일 필요가 있다.셋째, 지식경영 전략의 측면에서 강의연구지원 정보시스템의 활성화를 위해서는 향후 서비스 전담인력을 확충하고, 주제별 지식관리사서로 구성된 팀 기반의 조직을 도입할 필요가 있다. 또한 서비스의 사용을 장려하는 경영층의 적극적이고 지속적인 지원이 필요하다. 특히 지식관리시스템의 활성화를 위해서는 지식공유를 위한 구성원들의 자발적이고 협력적인 문화가 요구되는데, 향후 자발적 지식공유 문화를 조성하기 위해서는 제도적인 평가보상의 마련이 요구된다.마지막으로 대학도서관이 미래의 주된 교육방식이 될 것으로 전망되고 있는 가상교육을 효과적으로 지원하기 위해서는 대학도서관 지식관리시스템과 가상교육 시스템 간의 유기적 연계 및 통합 운영이 필요하다.

활동기준원가(ABC) 시스템 도입을 통한 경영합리화 추진 사례연구

김병훈 연세대학교 경영대학원 2000 국내석사

Activity-based Costing(ABC) System is a most effective accounting technique that allows a corporate to determine the actual cost, check the successful management. Due to five years' experience of this field I can participate in project team to adapt ABC System for my Company(TYC, Tong Yang Confectionary). I have continued to use this system for the sake of improvement of organization and costing structure in TYC. So I choosed the process of TYC's ABC adaptation for case study of my them. In my them, I summarized from draft to usage of ABC System in TYC on the whole. This will arranged all major points thought most important. I believe my case study will contribute to many other company want to adapt ABC System. ABC System of TYC can calculate all profits and losses of each product, each area, each transaction process as well as cost price of each activity. I described in detail an example TYC could gain high profits driving forward business rationalization. Hereafter, linking ABC System with Activity-based Budgeting(ABB), Business Process Redesign(BPR), Strategic Planning, Total Quality Management(TQM), I want to utilize more effectively ABC System 기업 환경의 급속한 변화와 소비자 욕구의 다양화에 따라 전통적인 원가관리 회계시스템으로는 합리적인 경영의사결정과 경영관리에 부적합 하다는 문제점이 발생하였다. 이러한 문제점을 개선시키고, 제조원가뿐만 아니라 판매, 물류비 등까지 확장하여 활동원가 관리가 중요해지기 시작하여 ABC개념이 도입되게 되었다.ABC 시스템은 전통적 원가계산 제도에서 왜곡되었던 원가를 정확히 계산함으로써 각종 경영의사결정을 지원하고 또한 원가동인의 분석에 의하여, 비부가가치활동을 줄이고 부가가치가 높은 활동을 강화시킬 수 있다. 또한 제품별, 고객별, 사업장별 수익성 분석 및 평가 시스템으로써 사업경영전략의 기초로 활용되고 있다. 즉, 단순한 회계적, 재무적인 관점에서 수동적으로 행해지던 원가시스템을 정확한 원가 및 성과측정에 의하여 기업 가치증대를 위한 기업전략의 효과적인 수단으로 활용하고 있는 것이다.이제 경쟁체제는 그야말로 국경을 초월한 무한 경쟁체제로 돌입하였다. 어느 기업이 정확한 데이터에 의해서 합리적으로 경영관리를 하느냐에 따라 기업의 생존이 달려있다고 볼 수 있다.바로 기업 생존을 위해 가장 필요한 요소인 제품, 고객, 유통채널에 대한 원가를 정확하게 파악하고, 프로세스별 원가 및 활동의 관리 포인트가 무엇인지를 보여주며, 기업 전체의 관리 포인트의 우선순위가 무엇인지를 정확한 데이터로 체크해주는 ABC 시스템이야말로 우리 기업이 시급하게 구축해야 할 시스템이라고 생각한다.성공적으로 ABC를 도입하고 실행하기 위해서는 첫째, 최고 경영자의 ABC에 대한 이해와 적극적인 지지가 필요하고 조직내 제 부서간의 이해와 협조가 중요하다

대내외 정유업계의 변천과정을 통해 본 우리나라 정유업계의 경쟁우위 마케팅 전략

박준홍 연세대학교 경영대학원 2000 국내석사

이 논문은 대내외 정유업계의 변천과정과 변천전략을 통해서 21세기를 맞이하는 지금 우리나라의 정유업계가 대내외 경쟁우위를 점하기 위한 마케팅전략을 나타내고자 하는 데에 그 목적이 있다. 다시 말하자면, 과거 석유업계를 주도하였던 메이져와 OPEC의 변천과정과 변천전략을 통해 우리나라가 글로벌 경쟁시대에서의 경쟁우위를 점하는데 필요한 전략을 나타내고자 하는 것이다. 전략적인 측면을 보자면 완성 및 균형의 확보를 위한 수직적 통합전략, 기업경영의 초점을 이동시키는 시장지향적 다각화전략, 대체에너지 부문에 대한 보완적 사업으로서의 육성을 통한 생산지향적 다각화전략 등이 필요한 시대가 되었다. 그러나 이러한 전략들은 이미 각 정유업계가 21세기를 맞이하면서 기본적으로 세워져있는 경영전략이라는 점을 감안하여 우리나라의 현재 상황에 맞는 대내외 경쟁우위 마케팅전략을 나타내 보고자 하는 것이다. 우리나라는 1960년대에는 정부가 정유산업을 주도할 수 밖에 없는 상황이었고, 1970년대는 단기수익성극대화에 치중하는 외국투자기업에 정유산업을 맡겨둘 수 밖에 없었으며, 1980년대는 2차례 석유위기 이후 어느 정도 소비국들이 주도권을 갖게 됨으로써 비교적 안정화 추세에 들어간 시기였다. 그러나, 1990년대에 들어와 우리나라의 정유업계는 급변하는 대내외 경쟁환경에 직면하게 된다. 즉, 본격적인 경쟁의 시대에 접어들게 된 것이다. 1990년대 우리나라 정유업계의 주요한 경영전략으로는 제품차별화전략, 고객서비스 및 R&M전략, 카드마케팅전략, "탈공해" 녹색경영전략 등이 주류를 이루었다고 볼 수 있다. 석유소비 세계6위, 석유정제능력 세계6위(1999년 12월 현재)의 위치에 있는 우리나라는 국가간의 무역방벽이 와해되고 경제활동의 세계화, 지구촌화가 가속화되고 있는 상황에서 대내외 경쟁우위를 확보하기 위한 마케팅전략으로서 다음의 3가지 마케팅전략의 제안에 관심을 가져주기를 바라는 마음이다. 첫째, 기업전략지원시스템을 이용한 글로벌전략 둘째, 실질적 고객만족전략 셋째, 환경친화적전략이 그것이다. 우리나라의 정유업계가 이러한 3가지 전략을 통하여 대내외 경쟁우위 확보와 총체적인 자체 경쟁력을 강화할 수 있기를 바라는 마음 간절하다. The objective of this study concentrates on devising marketing strategies for competition predominance over the oil refinery industry via reviewing its transitional process and strategies, especially in preparedness of a significant era we greet the twenty-first century. That is, it focuses on formulating strategies needed for competitive predominance in the coming global age by elucidation of the transitional process and strategies of the majors and OPEC who have taken the lead in the oil industry in the past. When seen from a strategic perspective, we are thought to be situated in a period to need integrated vertical strategies to secure consummation and equilibrium, market-oriented diversified strategies shifting the focuses of enterprise operations, production-directed diversified strategies through cultivating substitute energy as a complementary undertaking. However, when we take into account the fact that these strategies have been already basically set up by oil circlers at this time they meet the twenty-first century, we need to mark out such marketing strategies for competition predominance at home and abroad as can be fitted to the present circumstances in Korea. In 1960s, Korea could not help being situated in a position that the oil industry had to be led by the government ; in 1970s, it had to be left to foreign investment enterprises emphasizing maximizing short-term profitability ; and 1980s are deemed to be a relatively stable period by consumer states' coming to take the lead to a certain extent after a series of oil crises. However, in 1990s, the industry in Korea came to be confronted with changing competitive environment at home and aborad. That is, it has entered into a competitive age. The principal managerial strategies of the Korean oil industry in 1990s may include differentiated strategies by products, consumer services and R & M strategies, card marketing strategies, green strategies against pollution. etc. Korea now being ranked sixth in oil consumption and sixth in the oil refining capacity, in the world (as of December 1999), is recommended to take an interest in the following three marketing strategies to secure competitive predominance at home and aborad, especially at this time when trading barriers are collapsing, and globalization of economic activities accelerated: First, global strategies by an enterprise support system. Second, virtual consumer satisfaction strategies. Third, environment-acclimated strategies. In consequence, the oil industry in Korea is fervently desired to reinforce its integral competitive power by securing predominance at home and aborad by taking advantage of the three strategies.

미·일 철강합작투자 성공요인 분석에 관한 연구

이훈규 연세대학교 경영대학원 2000 국내석사

최근 급변하는 국제경영환경속에서 국제합작투자를 통한 전략적 제휴가 기업의 생존과 국제화에 있어서 필수적인 수단이 되고 있고, 기업의 운명을 좌우하는 중요한 요소로 인식되어지고 있다. 정보통신의 급속한 발달로 세계는 하나의 네트워크로 통합되고 있으며 짧은 제품수명주기와 더불어 소비자의 Needs 도 점차 다양해지면서 Globalization 화 현상을 보이고 있다. 이러한 현상 아래 국제합작투자는 범세계적인 Trend 로서 개발도상국 기업은 국제화를 위한 초석으로 삼고 있고 선진국 기업은 개별기업의 범세계화를 실현시키는 수단으로 간주하고 있다. 기업간의 협력관계에 있어서 과거에는 선진국으로부터 후진국으로의 일방향적인 형태를 보였으나, 최근에는 국가적인 차별없이 경쟁회사간의 제휴가 많이 이루어지고 있는 상황이다. 본 연구논문에서는 해외합작사례 분석을 통하여 기업의 국제화 및 생존, 성장전략의 일환으로 국제합작투자가 갖는 유용성을 제시하고자 한다. 우선, 국제합작투자의 이론적 배경 및 합작투자 동기, 장단점 등 기본적인 이론적 체계를 정리한 후 국제합작투자 성공요인으로 바람직한 합작파트너 및 합작 비율의 선택, 합작기업의 경영관리기법 등을 제시하였다. 3 건의 사례연구에서는 1980 년대 자본적으로 어려움에 직면한 미국의 철강업체가 일본철강업체와의 합작을 이루는 배경 및 합작성과 등을 체계화 시켰다. 미국은 일본의 자본 및 기술 유치가 필요하였고, 일본은 자국내 철강 공급과잉으로 인해 광대한 미국시장에의 진출을 도모해야 하는 시점이었다. 미국과 일본의 선택은 당시 불가피한 선택이었고 3 건의 합작투자사례에서도 비생산적인 결합은 하나도 없었으며 만약 합작투자가 아니었다면 기업의 운명이 어떻게 바뀌었을 지도 모른다. 미국의 철강업체는 합작투자를 통하여 설비 현대화를 지원할 수 있는 투자재원을 마련할 수 있었고, 일본의 선진기술 및 신경영관리기법도 전수받을 수 있었다. 반면, 일본철강업체는 수출로 인한 정치적 마찰을 줄이는 동시에 세계 최대 철강시장인 미국에 진입하는 계기를 마련하였던 것이다. 합작투자에 있어서 합작파트너의 결정은 아주 중요한 성공요인중의 하나이다. De La Sierra(1995)는 연구논문에서 성공적인 파트너 선정기준을 3C 즉, 양립성(Compatibility), 능력(Capability), 몰입성(Commitment) 등을 강조하였는데, 3 건의 합작사례에서도 상대방 파트너의 경영자원이 무엇인지를 파악하고 상호 협력해 나가면서 초기 합작투자 목적을 달성하기 위한 합리적인 의사결정을 보여주었다. 또한 철강 합작사례에서 합작경영에의 몰입정도에 따라 그 성과가 달라진다는 것을 제시하고 있다. Bleeke and Ernst(1993)는 연구논문에서 소유구조와 제휴의 성과에서 불균형의 소유구조 보다는 50:50 의 균등 소유구조가 합작투자 성과에 있어서 성공확률이 높다고 하였다. 다수지분이 아닌 동일지분을 구성함으로써 경영권 장악보다는 서로가 동등한 입장에서 합작경영활동을 수행함으로써 좋은 성과를 거둘 수 있다는 것이다. 이러한 학자들의 연구는 미국과 일본의 철강합작투자 사례에서도 의미를 찾아볼 수 있다고 하겠다. 양국의 합작투자로 미국 철강산업은 커다란 변화를 보였고 현재도 1980 년대초 합작당시에 기대했던 것보다 더욱 역동적으로 성장하고 있다. 본 연구논문의 한계점은 철강산업이 갖는 산업적 특성을 다른 산업에도 적용시킬 수 있는지 여부이다. 그러나, 사례연구에서 나타난 공통된 성공요인들은 다른 산업 및 기업들에게도 중요한 검토 요소가 될 수 있다고 판단된다. 향후 급변하는 국제경영 환경속에서 기업의 생존수단으로 인식되는 합작투자의 성공적인 수행에 있어서 본 연구논문이 작은 초석이 되었으면 하는 바람이다. In these days, many companies recognize strategic alliance as an important factor in expanding their businesses under the current business environments. Also, the strategic alliance is regarded as a key factor to make companies reach a globalization for their survival. Information technology and transportation system make the world global market, and the homogeneity of customer needs and faster product life cycle hasten the world's being one unity. Under the internationalization and Strategic alliances, the international JVC is a common trend, and it makes it possible either for underdeveloped countries to reach internalization or for developed countries to reach globalization. In the past, the typical collaboration among countries was achieved by technical transition from developed country to underdeveloped country, but the current collaboration shows that competitive companies have shaken hands with each other. I would like to find out a necessity of JVC based on the analysis of the same case studies abroad for company's internationalization as well as for their survival and growth strategies. For this study, I made the decision model to reach a success, and the model has been made throughout the summary of theoretical background and case study on basic factors such as JVC motives, strengths, weaknesses, etc as well. In addition, the key factors in JVC have been listed in this paper such as partner selection, share of capital, etc. In the case study, I analyzed the backgrounds, processes and results in three joint ventures, which were witnessed in Iron industry in USA and Japan in 1980 when the iron companies had faced a financial difficulties. At that time, USA needed to attract Japan's capital and technology, and on the other hand Japan needed to expand a new market especially for its automobile companies. They were a major motives for two countries to collaborate. Also, JVC was an inevitable choice for two countries to shift their business strategy against the existent one. If it had not been for their alliance, the companies might have faded away. By JVC, the iron industry in USA could gain stable financial sources, being able to modernize its equipment as well as to improve its management control skill obtained by Japan. On the other hand, Japan could handle its local political conflicts and enter into the grand iron market in USA. According to De La Sierra research, 3C (Compatibility, Capability, Commitment) should be emphasized when it comes to select a good partner, but in these cases, another key factor could be found, which was a consistency in control of management resources and time investment in the companies. However, it is true that difference in the industry, characteristics, size and experiences of those two companies could be big obstacles to reach a success of JVC. Also, the equal share of capital contributed to a successful result to reach a transparent management in companies. Bleeke and Ernst said that the equal condition in JVC records more successful result than unequal condition in capital structure. Research papers studied by Professors enabled verification of the key success factors implied in this case. JVC between Japan and USA played a major role in changing the scheme of Iron industry in USA. It seems that the Iron industry was more active than expected in early 1980's. The success has been attained by the introduction of new equipment, process innovation, quality control as well as efficient management. The limit in this paper lies in the fact that the Key factors in iron industry can be generalized well enough to apply to other industries because of each different characteristic they have. However it is hoped that the factors proved in common in the case will be able to be used as a checkpoint for companies to study any JVC projects in any industries. In conclusion, the JVC becomes an inevitable factor for companies to survive under the current business environments. I think that the local companies will plan to implement a JVC as a way of their survival. I wish this paper would be a small cornerstone to lead a successful JVC in the future.

기관투자가의 기업경영 감시활동에 관한 연구 : 우리나라 투자신탁회사를 중심으로

정순호 연세대학교 경영대학원 1999 국내석사

1997년 경제위기를 계기로 기업의 부실을 예방하기 위한 주주의 기업경영 감시활동에 대하여 관심이 증가하고 있으며 최근 투자신탁회사에서도 주주 및 채권자로서 조직적인 감시활동을 계획하고 있다. 본 논문은 기관투자가의 기업경영 감시활동 역할이 중요하게 강조되는 현 시점에서 우리나라 투자신탁회사를 중심으로 기업경영 감시활동과 관련한 제도 및 활동 현황을 파악하며 이러한 활동의 문제점과 대안을 알아보는 것을 목적으로 한다. 우리나라에서 기업경영활동에 대한 감시가 필요하다고 인식되기 시작한 것은 1997년 이후부터이다. 이전에는 우리나라의 경제성장정책에 의하여 기업의 경영권을 보장해주는 것이 필요하였기 때문에 기업의 경영활동에 대한 관심이 부족하였다. 그러나 최근의 경제위기의 원인 중 하나로 경영자의 경영권 남용 및 경영 실패에 대한 견제장치가 없었다는 점이 지적되면서, 이러한 감시활동에 대한 관심이 급증하였고, 일반 투자자에 비해 전문지식을 가진 기관투자가의 역할이 더욱 강조되고 있다. 이미 선진국에서는 기업 경영자의 경영활동에 대한 감시를 할 수 있는 제도나 장치가 발달되어 있는 상황이나 우리나라는 1998년 관련 법 개정을 통하여 이러한 장치가 발달되기 시작한 상황이다. 그러나 이러한 관련법이나 규정의 개정만으로는 기업의 경영활동을 감시하기에는 어려움이 있다. 먼저, 우리나라 투자신탁회사의 소유구조가 문제점으로 등장한다. 본 연구에서 나타나듯이 재벌 계열의 투자 신탁회사의 시장 점유율(수탁고 비율)은 50%를 상회하고 있어, 산업자본의 영향을 받고 있다. 둘째, 투자신탁회사는 투자기업과 다른 영업관계를 가짐으로서 그러한 활동을 수행하는 데 어려움이 있을 수 있다. 의결권의 교차행사, 예수금을 대가로한 의결권 행사등이 아직까지 나타나고 있으며, 경영자의 의안에 대하여 찬성을 해 주는 것이 일반적인 관행이었다. 이러한 문제점을 해결하기 위해 가장 중요한 점은 일반 투자자가 투자신탁회사를 포함한 기업의 경영활동에 대하여 보다 많은 정보를 얻을 수 있고, 이를 근거로 기업이 편법적인 활동을 하고 있지 않은지를 판단할 수 있어야 한다. 이를 위해서는 공시제도 등의 강화를 통하여 기업경영의 투명성이 보장되어야 한다. 그러나 무엇보다도 중요한 점은 투자신탁회사가 기업경영활동을 감시하는 것이 궁극적으로는 회사의 이익을 극대화하는 지름길임을 인식을 하고 그러한 활동에 적극적으로 나서는 인식의 변화가 필요하다. 왜냐하면 우리나라의 시장환경과 투자신탁회사의 소유구조 하에서는 제도적인 장치가 갖추어져 있다고 하더라도 수행하는 기관이 이러한 행동을 양심적으로 행하지 않는다면 아무런 의미가 없기 때문이다. The purpose of this study is to survey the monitoring system by Korean investment trust companies(ITCs) on the arrangement of companies invested by ITCs. The importance of such activities is emphasized these days because the share of the capital invested by ITCs in financial market is being increased. In addition, one of the causes of the economic crisis that had struck the Korea in 1997 is pointed out that there was no way to watch the corporate managers' mis-behavior. In America, since 1930 shareholders has kept watching and, if necessary, positively participated in the managemnt of companies that they invested in Many researches have been done on that subject and systemic devices for an efficient monitoring on management have been made. However, in Korea, the system for stockholder's right has not got attention in face of governmental policy favoring economic growth So, the system and regulation for the monitoring have been insufficient and it is only after the recent Korean economic crisis that shareholders' right began to get attention. In 1998, the law relating to the supervision cf corporation management was amended and it became much easier for stockholders to watch the manager's activities. It is well known that institutional investors have much more knowledge and ability to analyze corporations' business than individual investors can do. There are, however, many obstacles for Korean ITCs to participate in such activities. First, more than 50% of Korean ITCs are affiliated with their holding companies Therefore, Korean ITCs' decisions on investment are influenced by their holding companies, which may result in a 'high risk and low return' payoff. Second, it is the customary for Korean ITCs to side with corporate managers in the general meeting cf stockholders. It is necessary for Korean ITCs to keep good relation with corporate managers because the ITCs may have some additional business with them. Even with such constraints, the activities of ITCs have a great effect on management of companies invested in. According to a case study in this survey, corporate managers show a special interest in ITCs when they realized their right in the stockholders' general meeting. Corporate managers te come much more positive to opinion and try more to meet stockholders' requirement in the presence of ITCs. In Korean situation, the monitoring on management by institutional investors such as ITCs is crucial to the social welfare. Therefore, the role of ITCs should be much more emphasized and ITCs should try to do their due role in a more positive and objective manner.

經營革新技法의 軍 適用方案에 관한 硏究

유기호 延世大學校 經營大學院 2000 국내석사

본 연구는 최근 국방운영의 급격한 환경변화로 인하여 발생되고 있는 제반 문제점들을 해결하기 위한 일환으로 대다수의 민간기업에서 현재 활용되고 있는 경영혁신기법의 군내 적용방안을 제시하기 위한 연구이다. 우리 군은 지금까지 경직되고 방만한 관료주의적 집행체제를 유지함으로 인하여 많은 문제점들을 스스로 도출하고 있다. 권위주의적이고 복잡한 다단계 계층으로 인한 의사결정 지연, 비효율적 소비집단이라는 국민적 인식, 경제적 어려움으로 인한 국방비 감축 압력 등 여러가지 난제가 있었으나 국방경영의 문제점을 제거하기 위하여 매우 수동적인 노력을 해 온 것이 사실이다. 따라서 본 연구에서는 경쟁우위 확보, 생산성 및 효율성 증가, 핵심역량 창출 등을 주 개선목표로하는 각종 경영기법들을 전반적으로 고찰하고 이를 국방운영 시스템에 적용할 수 있는 방향을 모색하기 위하여 세계 선진국가들이 추진하고 있는 정부 등 공공기관의 혁신 내용과 국방운영혁신 추세를 검토한 후 일부 우리 군내에서 부분적으로 추진된 바있는 경영혁신 실태를 알아보고 군 조직내에서의 대표적인 경영혁신 사례라고 할 수 있는 해군 정비부대의 경영혁신 사례를 해당 부대원들에 대하여 설문조사를 실시하여 확인, 분석하는 등 군내의 경영혁신 사례를 분석하여 도출된 제한사항 및 성공요인 등 영향요소들을 바탕으로 군 조직내에 민간 경영혁신기법을 도입 및 추진하는 방안을 제시하였다. 중요한 것은 각종 경영혁신기법의 부분적인 적용보다 국방경영의 혁신을 위한 군수뇌부의 경영혁신에 대한 이해와 의지 및 전폭적인 지원이라고 할 수 있다. 즉 국방차원에서의 정책적인 추진이 반드시 필요하다. 아울러 군 조직내에 있는 모든 조직원들의 경영혁신에 대한 긍정적인 사고와 적극적인 참여가 동반되어야 한다. The purpose of this research is to present how to induce the overwhelming business innovation methods of civil companies to the military field, in order to resolve the various problems caused by the sweeping changes of the military environment. So far, our forces have been exposed to many problems by itself by sticking to the rigid and prodigal bureaucratic administration system. Given the difficult problems such as the delayed decision-making procedure due to the authoritarian and complicated organization structure, bad image of inefficient consuming group to people, cut-down of the military budget owing to the economic difficulty, it is true that we have passively reacted to remove the problems in the military management. Therefore, this research has presented how to adopt and promote the civil business innovative management methods th the military organization on the basis of the limitations and successful factors found by the analysis of the examples of military innovative management. The research is composed of the following procedures. To analyze the overall management methods, the main objectives of Which are to obtain the competitiveness, improve productivity and efficiency, produce core capability, etc. To analyze ongoing innovations of the government and public institutions and tendency of the military innovative management in industrialized countries to adjust the business methods to the military management system. To analyze some cases of military innovative management partly induced to the Korean military system. To confirm and analyze navy repair regiment, leading example of management innovation by administering the opinion polls to the soldiers concerned.

소프트웨어 개발 기업의 지식경영 최적화 모델과 구축 방법론에 관한 연구

장상범 연세대학교 경영대학원 2003 국내석사

금융회사의 지배구조개선 추진현황과 향후과제

양현근 연세대학교 경영대학원 2001 국내석사

금융회사가 부실화될 경우 국가경제에 미치는 영향이 매우 클 뿐만 아니라 금융거래자에게 손실이 전가되는 등 금융시스템 전반에 걸쳐 위기를 초래할 가능성이 높기 때문에 금융회사의 경영건전성 확보는 매우 중요한 의미를 갖는다고 할 수 있다. 그러나 그동안 우리나라의 금융회사는 내부통제의 소홀 및 지배구조의 낙후, 소유와 경영의 미분리 등으로 인해 경영진에 대한 견제기능이 크게 미흡한 것이 사실이며, 이로 인한 경영실패는 경영효율성 저하 및 부실금융기관의 급증 등 사회·경제적인 부작용을 초래하게 된 요인으로 작용하게 되었다. 이에 따라 정부에서는 2000년부터 금융회사의 소프트웨어 개혁 및 경영건전성 제고를 위한 핵심과제로서 감사위원회, 준법감시인 및 사외이사 제도를 도입·시행하고 있으나 아직까지는 금융회사의 지배구조가 실질적으로 개선되는 효과를 거두지는 못하고 있다. 그 원인은 여러 가지가 있을 수 있으나 일반적으로 감사위원회 및 준법감시인의 독립성 확보장치 미흡, 관련법규의 불명확에 따른 역할 및 기능의 중복소지, 내부통제 및 지배구조개선에 대한 금융회사 임직원의 인식 미흡과 더불어 유능한 사외이사의 확보곤란 등 사회적인 인프라구축이 제대로 이루어지지 않고 있는 것도 한 요인으로 작용하고 있다. 따라서 금융회사의 지배구조가 실질적으로 개선되기 위해서는 "왜 금융회사의 지배구조 개선이 필요한가?"에 대한 사회적 컨센서스를 확보하는 일과 함께 다음과 같은 사항이 보완되거나 중점 추진되어야 할 것이다. 먼저, 감사위원회제도의 조기정착을 위한 관련법규의 보완 및 제도개선 등이 필요하다는 점이다. 예를 들면, 상근감사위원의 겸직금지규정의 신설과 감사위원장의 사외이사 선임 의무화, 상근감사위원 선임 의무조항 등을 신설할 필요가 있으며, 3%이상 지분을 보유하고 있는 대주주의 경우 상근감사위원 선임시 의결권 행사가 제한되도록 할 필요가 있다. 아울러 선진국의 경우와 같이 경영진에 대한 정기적인 성과평가체제를 구축하여 대리인문제의 완화를 도모함은 물론 성과와 재선임, 보수 등과의 연계성을 강화할 필요가 있다 할 것이다. 또한 감독당국과 금융회사간 정례적인 정보교환채널을 구축하여 상호 관심사항의 토의와 애로 및 건의사항 등을 전달할 수 있는 통로를 확보할 필요가 있다. 다음으로 준법감시인제도의 조기정착을 위해서 관련법규를 현실에 맞게 수정 및 보완하여야 할 것이다. 예를 들면, 준법감시인의 선임자격을 각 금융영역별로 형평에 맞게 합리적으로 보완한다든지, 준법감시인의 직무를 선진국과 같이 "법규준수"로 한정하여 자체감사조직과의 업무중복 및 갈등소지를 최소화할 필요가 있다고 할 것이다. 또한 사외이사제도의 실질적인 운영을 위해서 사외이사의 권한 및 책임범위를 명확하게 할 필요가 있다. 사외이사의 위법·부당행위로 인한 회사 손실에 대해서는 사내이사와 같이 민형사상 책임을 엄격히 묻는다든지, 금융회사의 실정에 맞게 사외이사운영규정 등을 제정하여 이들의 권한과 책임을 명확히 할 필요가 있을 것이다. 아울러 사외이사가 직무를 충실하게 수행할 수 있도록 업무와 관련한 각종 자료 및 정보를 최대한 제공할 수 있는 체제를 구축함은 물론 이사회에 대한 종합적인 지원조직을 각 금융회사내에 설치운영하는 방안 등도 강구할 수 있을 것이다. 이와 같은 관련법규의 보완이나 제도 운영방식의 개선과 더불어 경영투명성이 확보되지 못하거나 지배구조가 낙후된 금융회사는 시장의 힘에 의해 평가·퇴출될 수 있는 시장규율 기능을 확립하는 일도 중요하다 할 것이다. 정부나 금융감독당국 등의 지도만으로는 금융회사의 지배구조 개선에 한계가 있을 수 밖에 없기 때문이다. 이와 같은 노력을 통하여 금융회사의 지배구조가 선진화될 때 금융산업이 미래형 지식기반산업으로서 지속적으로 성장·발전해 나갈 수 있음은 물론 금융시스템 전반의 건전성을 확보할 수 있으며, 개별 금융회사 입장에서도 선진 외국금융회사의 진입, 금융영역간 업무장벽의 완화 등 급변하는 금융환경하에서 살아남을 수 있는 길이라 믿는다. Because of the multitude and severity of negative impacts and the broad systemic risks insolvent financial institutions can pose on the overall economy, ensuring prudential and sound management of financial institutions is critical. However, due to anachronistic corporate governance (e.g., owners acting as managers), poor internal control, and other anomalies, no effective restraint on irresponsible management of financial institutions has truly existed in Korea Management failures and insolvencies arising from lack of effective restraint on irresponsible management of financial institutions has been an important contributing factor to the overall inefficiencies in the financial sector and business failures. Starting in 2000, the government began to institute a regulatory framework for audit committees and appointment of compliance officers and outside directors for financial institutions as part of its reform program. However, these new measures have largely failed to produce the desired changes in the corporate governance of financial institutions. There are a number of reasons for the dearth of progress in the corporate governance. Inadequate regulations and regulatory structure, failure to ensure the independence of audit committees and compliance officers, inability or refusal to attract outside talent, and lack of broad social, legal and economic support structures for the newly instituted systems are some of the more obvious reasons for the dearth of progress. As such, for genuine improvement in the corporate governance of financial institutions, there must first be a broad consensus on why the changes sought are necessary. There are also a number of important additional steps that will need to be taken. First, it is essential to improve the regulations pertaining to the audit committee system.. For example, provisions restricting internal auditors from holding external employment, requiring full-time employment of internal auditors, and selecting the chairman of the audit committee from the outside directors are needed. Revisions in the regulations are also needed for full-time internal auditors who are independent of shareholders with greater than 3% of the equity. As is the case in the advanced countries, the management should also be subject to periodic performance evaluation, which tends to alleviate the agency problem and strengthen the tie between performance and pay. There must also be an open communication channel between the suporvisory authority and the financial institutions for matters of common concern and interest. Regulations pertaining to the compliance officer system must be revised to be more realistic. For example, the job qualification criteria for compliance officer should be specifically targeted for each financial areas, and the duties and responsibilities of compliance officer should be restricted to those stipulated in the law in order to minimize overlapping with those of internal auditors. The authority and responsibility of outside directors must also be clearly established in the company bylaws so that any outside director who causes losses to the company with unlawful or other damaging acts should be subject to civil actions or criminal prosecution. Furthermore, financial institutions should build an internal system that provides all the information that is necessary for the outside directors to perform their duties effectively and should weigh the potential benefits of support structures within and outside the company for outside directors. It will be equally important to build a market mechanism that penalizes or removes companies that fail to achieve appropriate level of transparency or lags behind others in corporate governance since there is a clear limit to what the government or regulatory agencies can achieve in these areas. When corporate governance of Koreas financial institutions advances to the next level through genuine efforts and commitment outlined above, the financial industry will not only become more competitive, but it will also make significant contributions to the overall growth and integrity of the economy.

사립대학 내부감사의 문제점과 개선방안에 관한 연구

민지홍 연세대학교 경영대학원 1999 국내석사

최근에 와서 사립대학에 대한 내부감사의 필요성 및 역할에 대한 인식이 재고되어 감사조직의 신설 및 감사기능의 확대 등 내부감사제도의 도입 및 강화가 각 대학에서 진행되고 있다. 이와 같이 내부감사제도의 도입 및 강화가 추진되는 배경을 대학 내적 요인과 사회적 요인으로 구분하여 보면 첫째, 학교 내적 요인으로 대학행정에 경영의 개념, 즉 효율(efficiency) 및 효과(effectiveness)의 개념을 도입하여 경영을 합리화하여야 한다는 즉 "대학도 경영해야 한다"는 인식의 변화에 따라서 감사기능의 제고 욕구가 종대하고 있고 둘째로 사회적 요인을 보면, 사학의 재정운영에 대한 투명성 및 신뢰성의 제고가 요구되고 일부 사립대학교의 예산낭비로 인한 부실 및 부조리가 발생되어 내부감사제도의 필요성이 증대하고 있으며 셋째로 사립대학에 대한 법률환경이 변화하여 종전에는 사립대학별로 자율적으로 시행되고 있던 대학의 외부감사 및 예·결산 공개를 법률상으로 강제규정화하여 대학의 사회적 공신력을 높이고자 함으로 이에 상응한 내부감사제도의 강화가 요청되고 있다. 사립대학은 현재 사립학교법상의 감사제도, 감독관청의 행정감사제도, 외부 회계감사제도를 실시하고 있으나 경영분석과 진단을 통한 조직의 효율성 추구라는 내부감사제도의 목적과는 상이하기 때문에 사회가 요구하고 있는 사립대학의 투명성 및 신뢰성과 더불어 내부감사의 필요성과 역할은 증대되고 있다. 따라서 본 논문의 연구는 사립대학이 실시하고 있는 내부감사의 현황과 문제점을 파악하여 개선안을 제시하였다. 사립대학 내부감사제도에 대한 개선 방안을 요약하면 다음과 같다. 사립대학 내부감사의 전제조건으로 첫째, 대학운영의 경영자와 피감사부문이 공동으로 협조하고 지지할 수 있는 내부감사제도를 확립하여야 하고 둘째, 내부감사규정과 각종 업무처리규정 등이 제정되어 객관적이고 정당한 감사기준으로 사용되어야 하며 셋째, 내부감사의 기능이 독립적으로 수행될 수 있도록 대학 최고경영자의 인식과 내부감사부서의 위상이 정립되어야 하며 넷째, 사립대학의 광범위한 업무영역을 업무감사 뿐만 아니라 경영감사할 수 있도록 지속적인 교육훈련과 감사인의 자질향상이 필요하다. 또한, 설문조사 결과 내부감사제도의 조직운영 방향으로는 교직원으로 구성된 감사위원회를 설치하여 내부감사를 실시하는 방안이 높게 나타났다. Since Korea were forced to turn to the International Monetary Fund (IMF) for international bailout, private universities in Korea, regarded as so-called 'doldrums' which have not been reformed and referred to as one of the most undeveloped organizations, have found themselves compelled to take a reformative action in a wind of change in order to survive. Consequently, the private universities have come to seek the efficiency in their organization in a desperate effort to be internationally competitive. Driven to be efficient, they have become aware of the necessity of internal auditing that provides the critical means to control their system inside. For internal auditing is a series of process dr skills that make it pressible to perform indirect managerial functions, independently of administrative parts. Currently, the private universities in Korea are under administration audits by the supervising authorities, external auditing, and audits based on the private university law, But the above mentioned procedures can not meet the need to seek organizational efficiency through management analysis and diagnosis, which is the object of internal auditing. In addition, Korean society is now urging the private universities to be 'transparent' and reliable. These have been increasing the necessity and role of internal auditing. This thesis shows the picture of internal auditing currently out by the private universities in Korea as well as the problems involved, and offers some ways to solve them. Below are the summarized ways of improving the internal auditing in private universities. First, as a prerequisite of internal auditing, they must set up a firm internal auditing system which is supported by both university administration executives and staff being audited. Second, they should lay down the codes of internal auditing and performing takes involved, which can be used as objective, fair standard for auditing. Third, private university executives should look upon their internal auditing office as an independently functioning part. Fourth, staff belong to internal auditing office should be continuously trained and educated to audit a wide-range of operations in private universities. Finally, the analysis of questionnaires reveals that it is necessary to set up an auditing committee, composed of university faculties, as a means of operation effective internal auditing system.