팟캐스트 제작을 활용한 오디오 극 프로그램이 아동·청소년의 의사소통능력과 자기효능감에 미치는 영향 : 대안학교 사례를 중심으로

김미란 서강대학교 미디어커뮤니케이션대학원 2024 국내석사

This study was initiated upon discovering the issues of declining communication skills, reduced self-efficacy, and psychological and emotional instability among children and adolescents excessively immersed in visual digital media in today's digital media era. It aimed to explore and manifest the positive aspects of audio media, which are unfamiliar to modern children and adolescents. Specifically, this study investigated whether audio drama programs created through podcast production positively affect their communication skills and self-efficacy. Furthermore, it sought to demonstrate the value of audio media as an educational tool in the rapidly changing media ecosystem by providing new insights and addressing the imbalance caused by excessive use of visual media. Therefore, this research explored the impact of audio drama programs produced via podcast production on the communication skills and self-efficacy of children and adolescents. The participants of the study were 60 children and adolescents, aged 7 to 16, from alternative schools in the metropolitan area. They were divided into a group of 30 participants who took part in the podcast production audio drama education program and a control group of 30. After obtaining parental consent for participation in the educational program, a field experiment was conducted. The study was carried out from September 5 to October 31, 2023, with weekly sessions lasting 70 minutes each, for a total of nine sessions. The research analysis was conducted using a mixed-methods approach, incorporating both quantitative and qualitative research. The research tools and design involved measuring communication skills and self-efficacy through pre- and post-intervention surveys. Both the experimental and control groups underwent pre-tests to ensure homogeneity. In the experimental group, a survey was conducted before the program to assess the current state of media use, and after the program, individual changes in media capability were measured. A statistical analysis was performed using SPSS (Statistical Package for the Social Sciences) WIN 25.0, and the results were tested at significance levels of .001, .01, and .05. The summary of the research findings is as follows. Firstly, an ANCOVA (Analysis of Covariance) was conducted to examine the differences in communication skills between the experimental and control groups. The results showed that, after adjusting for pre-test scores as covariates, the post-test scores of the experimental group were significantly higher in communication skills compared to the control group. Secondly, the analysis of covariance (ANCOVA) for the self-efficacy tests between the experimental and control groups, adjusted for the pre-test scores as covariates, showed that the experimental group exhibited statistically significantly higher self-efficacy than the control group in the post-test scores. Within the subdomains of self-efficacy, such as confidence, self-regulation efficacy, and task difficulty, The total scores for self-regulation efficacy and self-efficacy were significantly higher than those of the control group. Therefore, it was confirmed that the audio drama activities facilitated through podcast production positively impacted the communication abilities and self-efficacy of children and adolescents. Thirdly, paired sample t-tests were conducted within the experimental group to examine the pre-post differences in communication skills. The results showed that all seven subdomains of communication skills significantly improved after participation in the program activities. Additionally, paired sample t-tests were also used to assess the pre-post differences in self-efficacy within the experimental group, revealing statistically significant improvements from the pre-test to the post-test. The experimental group demonstrated significantly better results than the control group in confidence, self-regulation efficacy, task difficulty, and all other subdomains. Fourthly, the results of a two-way ANOVA, based on high and low self-efficacy groups, showed that while the individual effects of self-efficacy and participation in podcast production activities were significant for communication skills (excluding the factor of overcoming stereotypical thinking), the interaction effect was not statistically significant. Fifthly, after the conclusion of the podcast production audio drama classes, a study on media capability changes was conducted among the experimental group. It examined whether there were differences in media capabilities according to gender and age. An independent sample t-test conducted for gender, a qualitative nominal variable, revealed no statistically significant differences in media capabilities between genders. For age, a quantitative continuous variable, the correlation analysis showed a positive correlation, indicating that media capabilities statistically significantly increased with age. Seventh, the correlation analysis between self-efficacy and media capabilities showed a very positive correlation between the factors of self-efficacy (confidence, self-regulation efficacy, and task difficulty) and the subfactors of media capabilities (knowledge, analysis, appreciation, production), except for the relationship between confidence and knowledge. These results indicate that self-efficacy plays an important role in enhancing media-related skills. Eighth, the regression analysis between self-efficacy and media capabilities revealed that the subfactors of self-efficacy significantly influenced the subfactors of media capabilities (knowledge, analysis, appreciation, production) as well as overall media capabilities. Therefore, this demonstrates that self-efficacy can be a crucial factor in media-related activities and skills. Ninth, the results of a multiple regression analysis conducted to examine the impact of each subfactor of self-efficacy on the subdomains of media capabilities revealed that self-regulation efficacy, one of the subfactors of self-efficacy, had a significant positive influence on enhancing the analysis and appreciation aspects of media capabilities. Therefore, self-regulation efficacy plays a crucial role in media activities, particularly in improving the abilities of analysis and appreciation within media capabilities. Therefore, the audio drama programs created through podcast production discussed in this study have been confirmed to have a positive effect on enhancing the communication skills and self-efficacy of children and adolescents. Additionally, the positive aspects of audio media have been shown to provide emotional stability to children and adolescents and to play a beneficial role in fostering creative and appropriate media production skills. This indicates that audio media holds potential as an educational tool in the digital media era. 본 연구는 오늘날 디지털 미디어 시대의 시각 미디어에 과도하게 몰두하는 현상으로 발생하는 아동과 청소년들의 의사소통능력 저하, 자기효능감의 감소, 심리적 정서 불안과 같은 부정적인 영향의 문제점을 발견하고 착안하게 되었다. 현대 아동과 청소년에게는 생소한 오디오 미디어의 긍정적인 측면을 발현시켜 탐구하고자 하였다. 특히, 팟캐스트 제작을 이용한 오디오 극 프로 그램이 이들의 의사소통능력과 자기효능감에 긍정적인 영향을 미치는지 알아 보고자 하였다. 또한, 시각 미디어의 과도한 사용으로 가져오는 불균형을 해소하고, 급변하는 미디어 생태계 속에서 오디오 미디어가 새로운 통찰력을 제공함으로써 미디어 교육 도구로서의 가치를 증명하고자 하였다. 따라서 본 연 구는 팟캐스트 제작을 통해 오디오 극 프로그램이 아동·청소년의 의사소통능력과 자기효능감에 미치는 영향에 관해 탐구하였다. 연구대상은 수도권 내 대안학교 60명(7세부터 16세까지)의 아동 청소년으로 구성하였다. 팟캐스트 제작 오디오 극 교육 프로그램의 참여집단 30명과 통제 집단 30명으로 배치하였고, 현장실험연구를 진행하기 위해 본 교육 프로그램 시행에 대한 부모의 사전 동의를 얻은 후 교육 프로그램을 시작하였다. 연구 기간은 2023년 9월 5일부터 10월 31일까지 매주 1회, 각 회기당 70분씩 총 9 회기 동안 진행하였다. 연구 분석 방법은 양적 연구와 질적 연구 두 가지로 혼합하여 진행하였다. 연구 도구와 설계는 의사소통능력과 자기효능감 척도를 사전·사후 설문지 방법으로 측정하였다. 실험집단과 통제집단 모두 사전검사를 시행하였고 동질성을 확보하였다. 실험집단에서는 프로그램을 시행하기 전 에 미디어 이용 실태 요구조사를 측정하였고, 수업 종료 이후에는 개인별 미디어능력 변화를 측정하였다. 통계 분석은 SPSS(Statistical Package for the Social Sciences) WIN 25.0 프로그램을 사용하여 분석하였으며, 유의수준 .001, .01, .05, 수준으로 검증하였다. 본 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 실험집단과 통제집단의 간의 의사소통능력에 대한 차이를 알아보기 위해 공분산분석(ANCOVA)한 결과는, 사전·검사 점수를 공변량으로 조정한 사후검사에서 실험집단이 통제집단보다 통계적으로 유의미하게 높은 의사소통능 력을 나타냈다. 둘째, 실험집단과 통제집단 간의 자기효능감 검증의 공분산(ANCOVA)분석 결과는 사전검사 점수를 공변량으로 조정한 사후검사 점수에서 실험집단이 통제 집단보다 통계적으로 유의하게 높은 자기효능감을 나타냈다. 자기효능감의 하위영역인 자신감, 자기조절효능감, 과제난이도 중 자기조절효능감과 자기효능 감 총점이 통제집단보다 유의하게 높았다. 따라서, 팟캐스트 제작을 활용한 오디오 극 활동이 아동·청소년의 의사소통 능력과 자기효능감 향상에 긍정적인 영향을 미치는 것을 확인하였다. 셋째, 실험집단 내의 의사소통 능력에 대해 사전-사후 차이 확인하기 위해 대응표본 t 검정 실시한 결과, 실험집단은 프로그램 활동 참여 이후 의사소통 능력 7개 하위영역에서 모두 유의하게 향상되었다. 또한, 자기효능감 대한 실험집단 내의 사전·사후 차이를 확인하기 위해 대응표본 t 검정을 시행한 결 과, 사전검사보다 사후검사에서 통계적으로 유의한 차이가 나타났다. 실험집단이 통제집단보다 자신감, 자기조절효능감, 과제난이도, 하위영역에서 모두 유의미한 결과가 보였다. 넷째, 자기효능감 고-저 집단에 따른 이원산분석결과(Tow-way ANOVA)는 고정 관념적 사고 극복 요인을 제외한 의사소통능력에 대해 자기효능감과 팟캐스트 제작 활동 참여 여부의 개별적인 효과는 유의하였으나, 상호작용 효과는 통계 적으로 유의하지 않았다. 다섯째, 팟캐스트 제작 오디오 극 수업 종료 이후, 실험집단을 대상으로 미디어능력의 변화를 측정한 결과는 다음과 같다. 성별과 나이에 따라 미디어 능력 수준에 차이가 나타나는지를 확인하였으며, 질적 명목변수인 성별에 대 해서는 독립표본 t 검정을 실시한 결과, 성별 간의 미디어능력 차이가 통계적으로 유의하지 않았다. 양적 연속변수인 나이에 대해서는 상관분석 결과는 연령이 높을수록 미디어 능력이 통계적으로 유의하게 높다는 정적인 상관관계가 확인되었다. 일곱째, 자기효능감과 미디어능력 간의 상관분석 결과는 자기효능감 하위요 인인 자신감과 지식 사이의 관련을 제외한 자기효능감 각 요인인 자신감, 자기조절효능감, 과제난이도, 자기효능감 총점이 미디어 능력의 하위요인 지식, 분석, 감상, 제작, 미디어능력 총점과 서로 매우 긍정적 상관관계를 나타냈 다. 이러한 결과는 자기효능감이 미디어 관련 능력 향상에 중요한 역할을 한다는 것을 보여준다. 여덟째, 자기효능감과 미디어 능력 간 회귀분석에서는 자기효능감의 하위요인들이 미디어능력 하위 요인(지식, 분석, 감상, 제작)과 전체 미디어 능력에 유의한 영향을 미친 결과가 나왔다. 따라서 자기효능감이 미디어 관련 활동과 능력에 중요한 요소가 될 수 있다는 것을 증명한다. 아홉째, 미디어능력 하위영역에 대해 자기효능감의 각각 하위영역의 영향을 검증하기 위해 다중회귀분석 실시한 결과는, 자기효능감의 하위요인 중 하나 인 자기조절효능감이 미디어 능력 하위요인의 분석과 감상의 향상에 유의하게 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서, 자기조절 효능감은 미디어 능력 활동에 중요한 역할을 하며 특히 미디어능력의 분석과 감상능력 향상에 긍정적인 영향에 미친다는 결과를 보여준다. 따라서 본 연구에서 다룬 팟캐스트 제작을 통한 오디오 극 프로그램은 아동 과 청소년의 의사소통 능력과 자기효능감을 증진시키는데 긍정적인 효과가 있음을 확인하였다. 또한, 오디오 미디어의 긍정적인 측면을 통해 아동과 청 소년에게 정서적 안정을 제공하고, 창의적이며 올바른 미디어 제작 능력을 증진하는 데에도 긍정적인 역할을 할 수 있음을 보여주었다. 이는 디지털 미디어 시대에서 오디오 미디어가 교육적 도구로서의 잠재력을 갖추고 있음을 시사한다.

소셜미디어 기반 뷰티 광고에서 인지된 개인화와 이용동기가 소비자 반응에 미치는 영향 연구 : 프라이버시 우려의 조절효과를 중심으로

정서연 서강대학교 미디어커뮤니케이션대학원 2026 국내석사

본 연구는 소셜미디어 기반 뷰티 광고 환경에서 인지된 개인화(perceived personalization) 가 소비자의 클릭의도와 구매의도에 미치는 영향을 규명하고, 프라이버시 우려(privacy concern) 가 이러한 관계를 조절하는지를 실증적으로 검증하는 데 목적이 있다. 최근 소셜커머스 확산과 데이터 기반 개인화 기술의 고도화는 소비자의 광고 반응을 태도 중심에서 행동 중심으로 변화시켰으나 인지된 개인화의 긍정적 효과와 프라이버시 우려 간의 균형에 대한 학문적 탐구는 여전히 부족하다. 이에 본 연구는 인지된 개인화, 클릭의도, 구매의도 간의 구조적 관계를 통합적으로 분석하고 프라이버시 우려 수준에 따른 경로 차이를 규명하였다. 인스타그램·유튜브 등 주요 소셜미디어에서 뷰티 광고를 접한 경험이 있는 성인 남녀를 대상으로 2025 년 10 월 17 일부터 10 월 24 일까지 7 일간 온라인 설문을 실시하였으며, 총 304 부를 최종 분석에 활용하였다. 수집된 자료는 AMOS 26.0 기반 구조방정식모형(CB-SEM) 으로 분석하였으며 확인적 요인분석을 통해 타당도와 신뢰도를 검증한 후 경로분석 및 다집단 조절분석을 수행하였다. 분석 결과, 인지된 개인화는 클릭의도와 구매의도 모두에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤으며, 클릭의도는 구매의도에 유의한 매개효과를 보였다. 반면, 프라이버시 우려 수준에 따른 집단 간 경로 차이는 통계적으로 유의하지 않아 조절효과는 확인되지 않았다. 그러나 두 집단 모두 일정 수준의 프라이버시 인식을 가지고 있음에도 불구하고, 광고의 효용성과 관련성이 높을 경우 행동의도로 이어지는 경향을 보여, 소비자가 개인화 광고를 수용할 때 정보적 편익과 사생활 침해 간의 ‘심리적 교환관계(privacy calculus)’를 고려함을 시사하였다. 본 연구는 소셜미디어 광고에서 인지된 개인화와 프라이버시 인식 간의 관계를 행동적 관점에서 실증적으로 검증함으로써 개인화–프라이버시 패러독스(privacy paradox)에 대한 학문적 이해를 확장하였다. 또한 실무적으로는 뷰티 브랜드가 개인화 전략을 설계할 때 소비자 신뢰 기반의 투명한 데이터 활용, 프라이버시 보호 커뮤니케이션, 클릭 전환 중심의 광고설계 지표 도입이 필요함을 제안한다.

청소년이 인식한 양육자의 디지털 미디어 리터러시가 생성형 AI 활용 능력에 미치는 영향

김윤아 서강대학교 미디어커뮤니케이션대학원 2025 국내석사

This study aims to empirically examine the effects of adolescents' perceptions of their caregivers' digital media literacy on their generative AI utilization ability. Given the rapid changes in the digital technology environment and the proliferation of generative AI, it is timely and educationally important to understand how adolescents, especially those in the Zα generation, which encompasses Generations Z and Alpha, perceive and use technology and how the surrounding family literacy environment influences adolescents' generative AI utilization ability. To this end, a survey was conducted among 437 middle and high school students nationwide. The study analyzed adolescents' perceptions of their caregivers' understanding of digital technology, information judgment, and ethical attitudes, as well as adolescents' own experiences, perceptions, and attitudes regarding the use of generative AI. The main analytical methods employed included descriptive statistics, correlation analysis, one-way analysis of variance (ANOVA), and hierarchical regression analysis. The results revealed that adolescents' perceptions of their caregivers' digital media literacy significantly influenced their generative AI utilization ability. In particular, adolescents who perceived their caregivers as having high levels of understanding and judgment skills related to digital technology tended to use AI more actively and autonomously. In addition, adolescents frequently utilized generative AI as a tool for learning and information exploration; however, their levels of critical evaluation and ethical practice were relatively low. Meanwhile, differences across literacy subcategories based on the type of caregiving environment were limited, but the primary influence was found to stem from adolescents' perceptions of their caregivers' literacy. The findings suggest that the qualitative aspects of digital communication and education at home may play a key role in adolescents' generative AI utilization ability. These findings underscore the need for digital and AI literacy education to go beyond basic skill acquisition, adopting an integrated curriculum that encompasses both ethical judgment and practical competencies. In addition, results emphasize the importance of building a multidimensional educational support system that connects homes, schools, and the broader society. This study holds significance as it empirically demonstrates the effects of caregivers' digital media literacy on adolescents' generative AI utilization ability, distinguishing it from previous research. 본 연구는 청소년이 인식한 양육자의 디지털 미디어 리터러시 수준이 청소년의 생성형 AI 활용 능력에 미치는 영향을 실증적으로 탐색하고자 하였다. 디지털 기술 환경의 급격한 변화와 생성형 AI의 확산 속에서, 특히 Z세대와 α세대를 아우르는 Zα세대 청소년들이 기술을 어떻게 인식하고 활용하는지, 그리고 이를 둘러싼 가정 내 리터러시 환경이 어떠한 영향을 미치는지를 이해하는 것은 시의적이며 교육적으로도 중요한 과제이다. 이를 위해 전국의 중·고등학생 437명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 청소년이 인식한 양육자의 디지털 기술 이해, 정보 판단, 윤리적 태도와 더불어, 청소년 본인의 생성형 AI 사용 경험, 인식 및 태도 등을 분석하였다. 주요 분석 방법으로는 기술통계, 상관분석, 일원분산분석(ANOVA), 위계적 회귀분석이 활용되었다. 연구 결과, 청소년이 인식한 양육자의 디지털 미디어 리터러시 수준은 청소년의 생성형 AI 활용 능력에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히 디지털 기술 이해 및 정보 판단 능력이 높은 양육자를 둔 청소년일수록, AI를 보다 적극적이고 주체적으로 활용하는 경향을 보였다. 또한 청소년은 생성형 AI를 학습 및 정보 탐색의 도구로 활용하고 있었으나, 비판적 수용이나 윤리적 실천 영역에서는 상대적으로 낮은 수준이 확인되었다. 한편, 청소년이 속한 가정의 양육환경 유형에 따른 차이도 일부 리터러시 하위 영역에서 제한적으로 나타났으나, 주요한 영향은 양육자의 리터러시에 대한 청소년의 인식에서 비롯된 것으로 확인되었다. 이는 가정 내 디지털 소통과 교육의 질적 요소가 청소년의 AI 활용 능력에 있어 중요한 배경 요인이 될 수 있음을 시사한다. 이러한 결과는 디지털 및 AI 리터러시 교육이 단순한 기술 습득을 넘어, 윤리적 판단과 실천 능력을 포함하는 통합적 교육과정으로 확장될 필요성을 보여주며, 가정·학교·사회의 연계된 다차원적 교육 지원 체계 구축의 중요성을 제언한다. 본 연구는 특히 가정 내 양육자의 디지털 미디어 리터러시가 청소년의 생성형 AI 활용 능력 형성에 미치는 영향을 실증적으로 규명한 점에서 선행 연구와 차별화된 의의를 가진다.

건설기업의 위기 유형과 위기 커뮤니케이션 전략이 소비자의 기업 태도와 구매의도, 부정적 구전의도에 미치는 영향

정솔 서강대학교 미디어커뮤니케이션대학원 2025 국내석사

본 연구는 건설기업이 직면한 위기 상황에서 위기 유형(CA 위기, CSR 위기)과 위기 커뮤니케이션 전략(수용, 방어, 침묵)이 공중의 인식에 미치는 영향을 실증적으로 분석하고, 이들 요인이 기업 태도, 구매의도, 부정적 구전의도와 같은 소비자 반응에 어떠한 상호작용 효과를 보이는지 탐색하였다. 기존 위기 커뮤니케이션 연구들은 SCCT 이론을 기반으로 위기 책임성의 정도에 따라 적합한 전략을 구사해야 한다는 이론적 틀을 제시하고 있으나, 국내의 경우에는 책임성의 높고 낮음에 관계없이 수용 전략이 가장 긍정적인 평가를 받는 실증 결과가 다수 제시되어 왔다. 본 연구는 특히 건설업이라는 산업 특성을 고려해 실제 주택 수요층을 표본으로 설정하였고, 위기 상황 및 대응 전략에 따른 실험 자극물을 제시하여 정량적 설문조사를 통해 분석을 수행하였다. 연구 결과, 첫째, 위기 유형에 따른 주효과에서는 CA 위기가 CSR 위기보다 공중의 기업 태도 및 구매의도에 더 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 이는 건설기업의 경우 윤리적 책임 위기보다 역량 기반의 위기에 대해 소비자가 더 민감하게 반응함을 시사한다. 둘째, 위기 커뮤니케이션 전략의 주효과에서는 수용 전략이 다른 전략보다 기업 태도와 구매의도에 긍정적인 영향을 주고, 부정적 구전의도를 낮추는 효과가 통계적으로 유의미하게 나타났다. 셋째, 위기 유형과 전략 간의 이원 상호작용에서는 구매의도에서만 유의미한 상호작용 효과가 도출되었으며, 특히 CSR 위기 상황에서 수용 전략을 활용할 경우 구매의도 평균이 가장 높게 나타난 반면, CA 위기에서 침묵 전략을 활용할 경우 가장 낮은 반응이 도출되었다. 이러한 결과는 건설기업이 위기 상황에서 전략적 커뮤니케이션 방향을 설정할 때, 수용 전략을 중심으로 위기 유형에 적합한 전략을 구사하는 것이 소비자의 부정적 감정을 완화하고 기업에 대한 긍정적 태도를 회복하는 데 효과적임을 시사한다. 본 연구는 위기 커뮤니케이션 전략의 효과를 건설업이라는 맥락으로 확장하고, 외식·IT 산업 중심의 기존 연구 범위를 넘어 새로운 적용 가능성을 제시한 점에서 실무적 활용성과 학문적 기여를 동시에 지닌다. This study investigates how crisis types (Corporate Ability [CA] vs. Corporate Social Responsibility [CSR]) and crisis communication strategies (accommodative, defensive, silence) influence consumer perceptions in the context of construction companies. While SCCT suggests strategy choice based on crisis responsibility, prior Korean studies indicate that accommodative strategies tend to be evaluated more positively regardless of responsibility level. Using experimental stimuli and a survey of actual housing consumers, the study analyzed how these variables affect corporate attitude, purchase intention, and negative word-of-mouth. Results showed that CA crises had a more negative impact than CSR crises on attitudes and purchase intentions. The accommodative strategy was most effective, producing more favorable evaluations and reducing negative word-of-mouth. A significant interaction effect between crisis type and strategy was found only for purchase intention—highest when CSR crisis was met with accommodative strategy, and lowest with CA crisis and silence. These findings highlight the importance of selecting appropriate communication strategies in crises and suggest that fast, accommodative responses are especially effective in the construction sector.

리더의 수사학적 커뮤니케이션이 조직건강에 미치는 영향 : 리더-구성원 교환관계의 매개효과를 중심으로

박소정 서강대학교 미디어커뮤니케이션대학원 2026 국내석사

본 연구는 리더의 수사학적 커뮤니케이션이 구성원의 인식과 조직의 건강성에 어떠한 영향을 미치는지를 실증적으로 규명하고, 이 관계에서 리더–구성원 교환관계(Leader–Member Exchange; LMX)의 매개효과를 분석하는 것을 목적으로 한다. 관련 대부분의 연구들이 리더의 행동적 특성에 초점을 맞추었다면, 본 연구는 아리스토텔레스의 수사학적 요소인 에토스(Ethos), 파토스(Pathos), 로고스(Logos)를 중심으로 리더 커뮤니케이션의 질적 구조를 체계화하였다. 이를 통해 리더의 신뢰성·감정적 공감·논리적 메시지 구성이라는 세 요소가 구성원과의 관계 및 조직건강에 미치는 영향을 통합적으로 검증하였다. 연구모형 검증을 위해 국내 다양한 산업에 종사하는 직장인을 대상으로 온라인 설문조사를 실시하였으며, 총 224부의 유효 표본을 분석에 활용하였다. 수집된 자료는 SPSS(Statistical Package for the Social Sciences) WIN 28.0 프로그램을 사용하여 통계분석을 진행하였으며, 연구 결과는 다음과 같다. 리더의 에토스(Ethos)와 로고스(Logos) 커뮤니케이션은 LMX에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤으나, 파토스(Pathos) 커뮤니케이션은 LMX에 유의한 영향을 미치지 않았다. 한편, 세 가지 수사학적 커뮤니케이션은 모두 조직건강에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 LMX는 조직건강에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤으며, 리더의 에토스·파토스·로고스 커뮤니케이션이 조직건강에 미치는 관계에서 LMX의 매개효과가 부분적으로 확인되었다. 이러한 결과는 리더의 신뢰성․도덕성과 논리적 메시지가 구성원과의 교환관계를 강화하고 조직의 전반적 건강성(신뢰, 소통, 몰입, 성과 등)을 증진시키는 핵심 요인임을 시사한다. 반면, 단순한 감정적 공감(파토스)은 관계의 질을 직접적으로 향상시키지 못하며, 신뢰 기반의 커뮤니케이션이 관계적 매개를 통해 조직건강으로 이어짐을 보여준다. 본 연구는 리더십 커뮤니케이션을 로고스(Logos), 에토스(Ethos), 파토스(Pathos) 등 수사학적 관점에서 구조화함으로써, 리더 언어의 질적 구성요소와 관계적 신뢰, 조직건강으로 이어지는 메커니즘을 실증적으로 제시하였다는 데 의의가 있다. 이 결과는 조직 내 리더 커뮤니케이션 역량 강화와 리더십 개발 프로그램 설계에 실질적 시사점을 제공한다. This study empirically examines how leaders’ rhetorical communication influences employees’ perceptions and overall organizational health, focusing on the mediating role of Leader–Member Exchange (LMX). While previous studies have not fully examined the qualitative and linguistic characteristics of leaders’ communication, this research systematically conceptualizes leadership communication based on Aristotle’s three rhetorical dimensions—Ethos, Pathos, and Logos. Through this framework, the study investigates how leaders’ credibility, emotional appeals, and logical message construction influence leader–member relationships and organizational health. An online survey was conducted among employees across various industries in South Korea, yielding 224 valid responses. The collected data were analyzed using SPSS WIN 28.0. The results indicate that leaders’ Ethos and Logos communication have significant positive effects on LMX, whereas Pathos does not exert a significant influence. However, all three rhetorical dimensions show significant positive effects on organizational health. In addition, LMX positively affects organizational health and partially mediates the relationship between leaders’ rhetorical communication (Ethos, Pathos, and Logos) and organizational health. These findings suggest that leaders’ credibility, ethical integrity, and logical message framing are key elements in strengthening leader–member exchange relationships and enhancing overall organizational health, including trust, communication, engagement, and performance. In contrast, emotional appeals alone (Pathos) do not directly improve the quality of leader–member relationships, indicating that trust-based and logic-driven communication functions as a critical relational mechanism linking leadership communication to organizational well-being. By structuring leadership communication through a rhetorical framework, this study provides empirical evidence for the mechanism connecting leaders’ qualitative language attributes, relational trust, and organizational health. The findings offer meaningful implications for advancing leadership communication competence and for designing leadership development programs that foster both relational quality and organizational effectiveness.

초·중등 교원의 AI·디지털 미디어 리터러시 강화를 위한 교육과정 프레임워크 개발

황서현 서강대학교 미디어커뮤니케이션대학원 2024 국내석사

미디어 분야의 AI 기술의 파급력과, 디지털 소양의 중요성이 확대되고 있는 현 상황은, AI 기술의 기본 원리에 대한 이해 뿐 아니라, AI 도구를 활용, AI가 활용됨에 따른 부작용이나, 사회적 영향력 등을 고려한 종합적인 디지털 미디어 리터러시 개념 확장에 대한 고민이 필요한 시점이다. 나아가 이를 학교 현장에서 체계적으로 교육하기 위해서는 교육을 수행할 교원의 역량 강화가 필요하다. 본 연구는 첫째, AI 기술에 대한 리터러시 함양이 요구되는 현 상황에 디지털 미디어 리터러시를 중심으로 ‘AI 리터러시’의 개념을 포괄하여 AI·디지털 미디어 리터러시 개념을 확장하는데 목적이 있다. 둘째, 교원에게 필요한 AI·디지털 미디어 리터러시 란 무엇인지 정의하고, 교원 대상의 AI·디지털 미디어 리터러시 개념과 하위 역량을 기술한 프레임워크를 개발하는데 목적이 있다. 문헌 연구를 바탕으로 초안을 개발한 뒤, 미디어 교육, AI 융합교육, 분야의 전문가 12인을 대상으로 델파이 조사를 진행하여, 타당도를 검증하였다. 연구 결과, AI·디지털 미디어 리터러시란, AI 기술의 주요 작동 원리와 디지털 미디어에 대한 이해를 바탕으로, 다양한 미디어에 효과적으로 접근할 수 있고, AI 기술로 생성된 콘텐츠를 포함한 미디어 메시지를 비판적으로 분석, 평가하며, AI와 디지털 미디어의 사회적 영향력을 고려하여 윤리적으로 생산, 활용, 소통할 수 있는 역량이다. 교원에게 요구되는 AI·디지털 미디어 리터러시는 AI·디지털 미디어 리터러시 교육을 수행하기 위해 필요한 역량으로서 교사 개인의 AI·디지털 미디어 리터러시를 포함하여, 학습자의 AI·디지털 미디어 경험에 대한 이해, AI·디지털 미디어 리터러시 교육 목표 및 방법에 대한 이해를 바탕으로 한 교수-학습 설계 및 실천, 교육 연구 및 성찰 역량이라 정의할 수 있다. 이러한 정의를 바탕으로 본 연구에서는 7개 하위요소를 포함하는 AI·디지털 미디어 리터러시 기본역량과, 3개의 하위요소를 포함하는 교육역량으로 구성된 초·중등 교원의 AI·디지털 미디어 리터러시 강화를 위한 교육과정 프레임워크를 제안하였다. 본 연구 결과는 기존의 디지털 미디어 리터러시에서 더 나아가, AI 기술의 도입으로 확연히 변화하게 될 디지털 미디어 환경에 대한 이해를 도모할 수 있게 해준다는 차원에서 의의가 있다. 또한 프레임워크는 AI 기술 기반의 미디어, 미디어 콘텐츠 활용에 대한 교육을 실천하고자 하는 교원에게 자신이 함양해야 하는 핵심 역량이 무엇인지, 이를 위하여 알아야 하는 지식, 행할 수 있는 기능, 갖춰야 하는 태도가 무엇인지 알 수 있는 가이드라인의 역할을 할 수 있다.

청소년의 미디어 리터러시 수준이 팬덤 참여도와 소셜미디어 중독성에 미치는 효과

오승태 서강대학교 미디어커뮤니케이션대학원 2025 국내석사

나날이 발전하는 매체들과 장비들은 연일 계속된 기술의 발전으로 다양한 사회문화를 형성하기 시작했다. 이러한 사회문화를 바탕으로 청소년들은 자연스럽게 소셜미디어를 접함과 동시에 소셜미디어를 통해 콘텐츠를 창출하는 크리에이터들과 인플루언서들에 대한 팬덤 현상을 바탕으로 또래 문화를 형성하기 시작했다. 그 과정에서 올바르게 미디어를 수용하고 비판적으로 수용할 수 있는 미디어 리터러시 교육의 중요성과 청소년들의 무분별한 소셜미디어와 스마트폰 사용을 통해 발생하는 중독성 역시 사회적 이슈로 자리매김하였다. 본 연구는 2024년 10월 10일부터 2024년 11월 11일까지 총 321명의 청소년의 소셜미디어 이용 행태와 이를 통해 발생하는 팬덤 현상과 미디어 중독성 간의 상관관계를 탐구하였다. 구체적으로 14세부터 19세 사이의 한국 청소년을 대상으로 이들의 소셜미디어 사용 방식과 각 소셜미디어의 크리에이터에 대한 팬덤 형성을 분석하였으며, 이러한 현상이 미디어 리터러시 교육과 어떤 연관성이 존재하는지 고찰하였다. 본 연구에서는 설문조사를 통해 수집된 자료는 IBM SPSS 26.0 프로그램을 사용하여 통계분석을 진행하였으며 연구 결과를 요약하자면 다음과 같다. 연구 결과, 팬덤 활동과 소셜미디어 중독성은 청소년의 미디어 리터러시 수준에 따라 차이를 보였으며, 균등한 수준의 미디어 리터러시 교육이 제공되지 않을 경우 소셜미디어 중독성과 사회적 문제의 위험이 증가할 가능성이 높다는 점이 시사되었다. 또한, 본 연구는 코로나19 이후 급변한 미디어 사용 패턴 속에서 청소년의 디지털 환경 적응 양상을 분석하며, 미디어 리터러시 교육의 현황과 그 필요성을 강조하였다. 특히, 청소년의 미디어 리터러시 수준이 부족할 경우 크리에이터에 대한 팬덤 현상이 자아정체성과 소속감 형성에 긍정적인 영향을 미칠 수 있음에도 불구하고, 과도한 매체 의존과 중독성을 심화시킬 수 있다는 점이 발견되었다. 그러나 본 연구는 표본 수집 대상의 대부분이 재학생으로 구성되어 표본의 일반화에 한계가 있었으며, 대상자들의 미디어 리터러시 교육 경험이 부족해 심층적인 분석이 어려웠다는 한계도 제기되었다. 향후 연구에서는 청소년뿐만 아니라 다양한 연령층과 미디어 리터러시 교육을 받은 집단을 포함하여 보다 포괄적이고 균형 잡힌 표본을 확보할 필요가 있다. 또한, 소셜미디어 및 인공지능(AI) 기술 발전에 따른 새로운 콘텐츠 소비 형태와 사회적 문제를 반영하여 디지털 리터러시라는 확장된 개념을 중심으로 연구를 진행해야 한다. 본 연구는 청소년의 소셜미디어 사용 문화를 이해하고, 균형 잡힌 미디어 리터러시 교육의 중요성을 논의하며, 소셜미디어 중독성과 팬덤 문화 형성 간의 역동적인 관계를 조명하는 데 기여하였다. The continuous advancement of media and technology has led to the formation of diverse sociocultural phenomena. In this context, adolescents have naturally been exposed to social media, fostering peer culture through fandom centered on creators and influencers. However, this trend has highlighted the importance of media literacy education and raised concerns about the addictive nature of social media and smartphones, which have become significant social issues. This study explores the correlation between social media usage, fandom phenomena, and media addiction among 321 Korean adolescents aged 14 to 19 from October 10, 2024, to November 11, 2024. By analyzing the ways adolescents engage with social media and form fandoms around creators, the study examines the relationship between these behaviors and the need for media literacy education. The data collected through surveys were statistically analyzed using IBM SPSS 26.0. The findings revealed that fandom activities and social media addiction differ according to adolescents' media literacy levels. The study suggests that inadequate access to equitable media literacy education may increase the risks of social media addiction and associated societal issues. Furthermore, it highlights the shifting patterns of media usage in the post-COVID-19 era and underscores the necessity of improving the current state of media literacy education. The results indicate that while fandom phenomena can positively influence adolescents' identity formation and sense of belonging, insufficient media literacy may exacerbate media dependency and addiction. Nevertheless, the study's scope was limited by the sample population, primarily composed of students, and by the lack of participants with prior media literacy education, restricting the depth of analysis. Future research should include more diverse age groups and participants with varying levels of media literacy education to ensure a more comprehensive and balanced sample. Additionally, as social media and artificial intelligence (AI) technologies evolve, subsequent studies should address emerging content consumption patterns and related societal challenges, focusing on the broader concept of digital literacy. This study contributes to understanding adolescents' social media usage and emphasizes the significance of balanced media literacy education. It sheds light on the dynamic relationship between social media addiction and fandom culture, providing insights for addressing contemporary digital challenges.

사내 커뮤니케이션이 제조업 R&D 연구원의 혁신행동에 미치는 영향과 구성원 열의의 매개효과

김승태 서강대학교 미디어커뮤니케이션대학원 2024 국내석사

사내 커뮤니케이션이 제조업 R&D연구원의 혁신행동에 미치는 영향과 구성원 열의의 매개효과 제조업 R&D 연구원의 혁신행동은 새로운 기술과 제품을 개발하여 시장 경쟁력을 확보하고 유지하는 데 필수적이다. 이는 기업의 지속 가능한 성장과 경제 발전에 직접적으로 기여하며, 글로벌 시장에서 독자적인 위치를 확보하는 데 중요한 역할을 한다. 본 연구는 국내 제조업 R&D 연구원을 대상으로 사내커뮤니케이션이 R&D 연구원의 혁신행동에 미치는 영향을 실증적으로 분석하고, 구성원열의가 이들 간의 관계에서 중요한 매개 역할을 하는지를 밝히고자 하였다. 국내 제조업에 근무 중인 R&D 연구원을 대상으로 설문을 실시하였고, 최종적으로 200 부의 유효 설문지를 분석에 사용하였다. 수집된 데이터는 SPSS와 AMOS를 통해 구조방정식 모형을 수행하여 각 변수 간 관계를 분석하였다. 본 연구 결과, 먼저 사내 커뮤니케이션의 하위 요인인 명확한 업무 커뮤니케이션이 혁신 행동에 유의한 영향을 주는 것으로 나타났다. 반면, 가치관의 공유와 커뮤니케이션 캠페인은 유의한 직접적인 영향을 주지 못했다. 둘째, 자주적 열의와 혁신 행동 간에 밀접한 관계가 나타났으며, 정서적 열의와 변화 참여 열의는 혁신 행동에 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 구성원의 열의는 사내 커뮤니케이션과 혁신 행동 사이에서 부분적 매개 효과를 나타냈다. 특히 명확한 업무 커뮤니케이션과 가치관 공유는 자주적 열의를 증대시켜 혁신 행동을 향상시키는 데 효과적이었다. 결론적으로, 사내 커뮤니케이션은 직접적으로 혁신 행동에 영향을 미치며, 구성원의 열의를 통해 간접적으로도 영향을 미친다. 이는 조직이 사내 커뮤니케이션 전략을 통해 구성원의 열의를 높여 혁신 행동을 촉진할 수 있음을 시사한다. 본 연구는 사내 커뮤니케이션이 가진 변화 관리 차원의 중요성을 재확인시킴과 동시에 사내 커뮤니케이션을 통한 제조업 R&D 연구원들의 열의를 고취하여 혁신 행동을 촉진할 수 있는 방안을 제시하였다. The innovative behavior of R&D researchers in the manufacturing industry is essential for developing new technologies and products to secure and maintain market competitiveness. This directly contributes to the sustainable growth and economic development of the company and plays a crucial role in establishing a unique position in the global market. This study aims to empirically analyze the effects of internal communication on the innovative behavior of R&D researchers in the manufacturing industry and to clarify the mediating effect of employee engagement in this relationship. A survey was conducted among R&D researchers working in the domestic manufacturing industry, and 200 valid questionnaires were finally used for the analysis. The collected data were analyzed using Structural Equation Modeling (SEM) with SPSS and AMOS to examine the relationships between the variables. The key findings of this study are summarized as follows: First, it was found that clear work communication, a sub-factor of internal communication, has a significant impact on innovative behavior. In contrast, the sharing of values and communication campaigns did not have a significant direct impact. Second, a close relationship was observed between autonomous engagement and innovative behavior, whereas emotional engagement and change participation engagement did not significantly impact innovative behavior. Third, employee engagement showed a partial mediating effect between internal communication and innovative behavior. Specifically, clear work communication and the sharing of values were effective in enhancing innovative behavior by increasing autonomous engagement. In conclusion, internal communication directly influences innovative behavior and indirectly affects it through employee engagement. This suggests that organizations should focus on strategies to enhance employee engagement through internal communication to promote innovative behavior. This study reaffirms the importance of the change management aspect of internal communication and suggests ways to stimulate innovative behavior by boosting the engagement of R&D researchers in the manufacturing industry through effective internal communication.

SNS커뮤니케이션의 지식기여행동이 조직몰입에 미치는 영향 : 공무원 SNS이용시간의 조절효과를 중심으로

김지현 서강대학교 미디어커뮤니케이션대학원 2024 국내석사

본 연구의 목적은 SNS의 발달로 인해 조직의 커뮤니케이션 형태와 업무방식의 변화가 이루어지는 가운데 공무원들이 느끼는 조직에 대한 몰입을 알아보고자 함에 있다. 공무원 조직은 일반적인 기업형태의 조직과 다르게 공공성을 추구하 며 공공봉사동기(PSM)와 같은 가치를 바탕으로 조직에 몰입한다. 변화하는 조직 및 업무환경에 따라 공무원이 SNS를 활용하여 자신의 업무와 관련된 지식과 정 보를 시민들에게 적절한 행정서비스로 제공하여서 그 역할과 책임을 다하였을 때 이러한 행위를 조직에 대한 기여활동으로 정의하였으며 이와 같이 SNS를 활 용한 지식기여행동이 조직몰입에 대해 미치는 영향을 알아보는데 의의가 있다. 본 연구는 시·도 및 자치구 소속의 공무원 283명을 대상으로 설문조사를 진행 하였으며 이중에서 264부의 응답자료를 바탕으로 분석하였다. 설문지는 SNS지식 기여행동에 대해 측정한 선행연구의 자료를 기반으로 하였으며 공무원 조직의 특성에 맞게 부분 수정하였다. 주요한 분석결과로 첫째, 공무원의 SNS를 통한 지식기여행동은 조직몰입에 정(+)의 영향을 보였으며 둘째, 통제변수로서 SNS이 용시간이 조직몰입을 조절한다는 것을 확인할 수 있었다. 마지막으로 공무원의 SNS이용시간은 SNS를 통한 지식기여행동과 조직몰입의 관계에 정(+)의 방향으로 조절된다는 결과를 확인하였다. 조직커뮤니케이션 관점에서 SNS의 발달과 관련 하여 업무적 효율성에 대한 긍정적인 입장을 지닌 선행연구들이 많았지만 이러한 결과의 이면에는 적극적인 SNS의 업무적 활용이 다소 어려울 수 있음을 뒷받 침 해주는 연구결과들도 존재하였다. 기술의 발전속도가 빠른만큼 조직은 시기 별로 얼마만큼의 변화를 수용할 것인가에 대해 고려해야한다. 이미 부분적으로 또는 보조적으로 업무에 활용되고 있는 경우라면 이에 따른 변화가 점진적으로 조직구성원들에게서 나타날 것이다. 조직의 관리적 측면에서 앞으로의 변화와 방향성을 고려해보았을 때 SNS의 업무활용과 관련한 연구는 세분화되어야 할 필요성이 있다.

청소년지도사의 사내 커뮤니케이션 인식과 소명의식, 직무만족, 이직의도와의 관계성에 대한 탐색적 연구

이재민 서강대학교 미디어커뮤니케이션대학원 2024 국내석사

본 연구는 Z세대 청소년지도사의 사내 커뮤니케이션 인식과 소명의식, 직무만족, 이직의도와의 관계성을 탐색하는 것에 그 목적이 있다. 청소년 지도사는 청소년활동을 통해 청소년의 성장과 변화를 이끄는 전문가로, 이들의 직무만족과 조직몰입은 청소년에게 제공되는 서비스의 질에 직접 적인 영향을 미친다. 그러나 Z세대 청소년지도사는 낮은 직무 만족도와 불분명한 소명의식, 높은 이직의도 등의 문제에 직면해 있다. 본 연구는 이러한 문제들이 주로 조직 내 비효율적인 커뮤니케이션에서 비롯된다고 보고, 사내 커뮤니케이션의 유형(공식적, 비공식적 커뮤니케이션)이 Z세 대 청소년지도사의 소명의식, 직무만족, 이직의도와의 관계성을 심도 있게 들여다보고자 표적집단면접법(Focus Guoup Interview) 방식을 사용 하여 연구를 진행하였다. 연구 결과, 공식적 커뮤니케이션은 청소년지도사의 소속감과 직무만족 에 긍정적인 영향을 미치는 반면, 비공식적 커뮤니케이션은 신뢰 형성과 직무 성과에 중요한 역할을 하는 것으로 나타났다. 또한, 효과적인 커뮤 니케이션은 이직의도를 낮추는 데 기여함을 확인하였다. 이를 통해 Z세대 청소년지도사의 업무 환경 개선을 위한 사내 커뮤니케이션 전략의 중요성 을 강조하였다. 향후 연구에서는 청소년지도사 영역을 대상으로 하여 다 양한 연구 방법을 병행하여 커뮤니케이션의 효과를 객관적으로 측정하고, 세대 간 커뮤니케이션 차이를 비교 분석을 통해 청소년기관 또는 청소년 지도사와 유사한 형태로 운영되는 공공기관에 대한 효과적인 사내 커뮤니 케이션 발전의 기반을 마련하는데 본 연구가 일조되길 바란다. The purpose of this study is to explore the relationship between Generation Z Youth Workers' perception of internal communication, sense of calling, job satisfaction, and turnover intention. Youth leaders are experts who lead youth growth and change through youth activities, and their job satisfaction and organizational commitment directly affect the quality of services provided to youth. However, Generation Z Youth Workers face problems such as low job satisfaction, unclear sense of calling, and high turnover intention. This study believes that these problems mainly arise from inefficient communication within the organization, and aims to take an in-depth look at the relationship between the types of internal communication (formal and informal communication) and the sense of calling, job satisfaction, and turnover intention of Generation Z youth leaders. The study was conducted using the focus group interview method. The results of the study showed that formal communication had a positive effect on youth leaders' sense of belonging and job satisfaction, while informal communication played an important role in trust formation and job performance. Additionally, it was confirmed that effective communication contributes to lowering turnover intention. Through this, the importance of internal communication strategies to improve the work environment of Generation Z youth leaders was emphasized. In future research, we will objectively measure the effectiveness of communication by combining various research methods targeting the field of youth leaders, and compare and analyze differences in communication between generations to find effective solutions for public institutions that operate in a similar way to youth organizations or youth leaders. We hope that this study will contribute to laying the foundation for the development of internal communication.