기업 이모티콘 디자인의 브랜드 경험에 나타난 소비자 만족도와 충성도에 대한 연구

이세은,김수정 사단법인 한국브랜드디자인학회 2022 브랜드디자인학연구 Vol.20 No.3

With the development of digital technology, the range of experiences that brands may provide to consumers is gradually being expanded. Enterprises often distribute emoticons to consumers, but research on whether such brand experience has an significant effect on the relationship between consumers and the corresponding brands is still insufficient. Therefore, in this study, a survey was conducted on consumers in their 20s and 30s to examine the effect of usage of corporate emoticon on the relationship between brand and consumer. For the analysis, Cronbach's alpha was used to verify the reliability of participants' consistency in responses to the survey and hypothesis was tested through statistical analysis of survey data using IBM SPSS Statistics. The results of the study found that emotional experience, cognitive experience, behavioral experience and relationship experience had a positive effect on brand satisfaction and brand loyalty for brands using corporate emoticons. Through this study, it was confirmed that when consumers use corporate emoticons, the influence of such brand experience had correlations with the relationship between consumers and brands. It is also shown that the design of corporate emoticon induces consumer curiosity and results in brand loyalty of consumers to use the product. The present study has its significance in that it can represent the empirical direction for the research on corporate emoticon as well as consumer perception and market expansion potential for corporate emoticon. 디지털 기술의 발달로 브랜드가 소비자에게 제공 가능한 콘텐츠의 경험 범위가 점차 넓어지고 있다. 기업은 소비자에게 이모티콘을 배포하지만 이러한 브랜드 경험이 소비자와의 관계에 효과가 드러나는지에 대해 연구는 아직 미흡한 수준이다. 따라서, 본 연구는 20, 30대를 중심으로 기업 이모티콘을 사용했을 때 브랜드와 소비자의 관계에 어떠한 영향이 있는지를 연구하기 위해 설문에 응답하도록 하였다. 설문 조사를 통해 참여자의 일관성 있는 응답을 하였는지 신뢰도 검증하기 위하여 크론바하 알파를 사용하였고, IBM SPSS Statistics를 사용한 설문 조사 데이터로 통계 분석을 통해 가설을 검증하였다. 연구 결과, 기업 이모티콘을 활용한 감성․인지․행동․관계 경험은 브랜드 만족도와 브랜드 충성도에 긍정적 영향을 미치며, 소비자와 브랜드 관계에 대해 연관성이 있다는 것을 알 수 있었다. 또한 기업 이모티콘 디자인은 소비자의 호기심을 유발하며, 제품을 이용하고 싶은 브랜드 충성심이 생기는 것을 알 수 있었다. 기업 이모티콘에 대한 소비자의 인식 및 시장의 확장 가능성과 기업 이모티콘의 연구에 대해 실증적인 방향성을 나타낼 수 있다는 점에서 의의가 있다.

지방자치단체의 도시브랜드 슬로건 현황 연구- 한국 5대 도시를 중심으로 -

심인단,박상희 사단법인 한국브랜드디자인학회 2023 브랜드디자인학연구 Vol.21 No.2

Under the urban marketing strategy, local governments in Korea select city brand slogans by popular election. The purpose is to change the city brand slogan of the 7th and 8th popular elections. As of January 2023, this study targeted Seoul, Busan, Incheon, Daegu, and Daejeon, the top five metropolitan cities in population. According to the current paper survey, the basic elements of urban brand slogans are summarized, information on popular slogans in each city is collected through SNS, the 7th and 8th popular slogans are compared, and the content and symbol analysis are compared and analyzed by case. In the 7th election content analysis, the utilization of urban brand slogans in the 5 major cities was analyzed, the linguistic symbols and slogans and future development strategies of the city were analyzed, and in the 8th civil election, the symbolic design of the new slogan was analyzed. First, a study found that all five large cities have their own oriented future development goals. Second, urban brand slogans lack linguistic characteristics and uniformity of brand values. Third, city brand slogans and linguistic symbols should be supplemented. The study found that both the 7th and 8th popular elections have fixed urban values, and slogans change frequently, resulting in poor citizens' identity and lack of consistency, so it is necessary to supplement the linguistic symbolism of urban brand slogans. It also aimed to promote the city by combining the uniqueization of the city and the culture of intangible assets to gain identity. 국내 지자체는 도시 마케팅 전략 아래 도시브랜드 슬로건을 개발한다. 민선 8기 이전과 민선 8기의 도시브랜드 슬로건 변화 연구를 통해 지방자치단체별 도시브랜드 현황을 파악하는데 본 연구의 목적이 있다. 본 연구는 2023년 1월 기준 인구수 상위 5개 대도시인 서울, 부산, 인천, 대구, 대전을 대상으로 하였다. 문헌연구를 통해 도시브랜드 슬로건의 개념 및 구성 요소를 파악, 민선 7기·8기 슬로건 변화 및 현황 연구를 위해 지자체별 도시브랜드 슬로건 사례를 내용과 상징 측면으로 비교하여 분석하고자 했다. 민선 7기 내용분석에서는 5대 도시의 도시 철학 및 미래발전전략을, 상징분석에서는 도시의 언어적 상징과 시각적 상징을 분석했다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 5개 대도시 모두 각자의 지향적인 미래 발전 목표를 가지고 있으며, 민선 7기와 8기에 큰 변화는 없었다. 둘째, 도시브랜드 슬로건은 인천시를 제외한 4개 도시가 변경되었거나 변경 예정이다. 셋째, 도시 가치 실현을 위한 언어적 상징의 지속성이 부족하다. 민선 7·8기는 모두 고정된 도시 가치 및 비전을 갖고 있으나, 민선 8기 들어서 도시브랜드 슬로건이 대부분 교체되었다. 이는 도시의 일관성을 유지하고 지속가능한 도시브랜드 활동에 부정적 영향을 미칠 수 있다. 도시 정체성의 일관된 소통을 위한 도시브랜드 슬로건의 지속성이 필요하다.

반려동물 사료 구매 증대를 위한 효율적 패키지디자인 방향성 연구

최은영 사단법인 한국브랜드디자인학회 2018 브랜드디자인학연구 Vol.16 No.4

As the number of households with companion animal grows, pet food markets are also growing. However, according to the consumption rate of pet food, preference of purchasing foreign brand product is higher than domestic one. By reason of this, the purpose is to suggest effective package design direction and to enhance domestic brand competitiveness. Refer to the previous research and the literature survey, concepts about companion animal and customer’s purchasing behavior were summarized. Dog food packages were compared and analyzed through market research, and pros and cons were derived. In addition, opinions about the pet food package were collected by survey. This study suggests positive direction which effects on dog owner’s purchase decision. As the result of this study, owners emphasize nutrition and safety when they purchase and most domestic products focus on using organic ingredients graphic. Zippered bag or small portion packing is used. On the other hand, overseas package showed features that make them easy to express purchase characteristics. The results of the survey showed the carton pack type has a high likelihood, which is convenient of storage and use. This study suggests a package design that has a positive effect on buyer’s purchasing behavior, and presents a suitable container and graphic direction. It is expected domestic brand will increase market competitiveness. 반려동물 양육 가구 수가 늘어남에 따라, 관련 제품 시장이 성장하고 있다. 반려동물을 위한 지출 중 펫 푸드(사료 및 간식)의 비중이 크게 측정되고 있다. 그러나 국내 브랜드보다 해외 브랜드 제품 소비율이 더 높은 시장의 문제점은 개선될 필요가 크다. 여러 요인 가운데 국내, 외 반려견 사료 패키지를 비교, 분석, 국내 반려동물 양육자들의 구매행동에 긍정적 영향을 미칠 수 있는 효과적 패키지 디자인 방향성을 제시, 국내 브랜드 경쟁력 강화에 도움을 주는 것이 본 연구의 목적이다. 연구 범위는 국내 브랜드 7개, 해외 브랜드 4개이며, 방법은 선행 연구 및 문헌 자료 조사를 통해, 반려동물의 특성과 구매 행동에 대한 개념 정리를 하였다. 시장 조사를 통해 반려동물 사료 제품 패키지 디자인의 현황과 특성을 실증 사례 비교 분석, 장단점을 도출하였다. 더불어 1차, 2차에 거쳐 반려견 양육 전문가 집단 107명의 의견을 설문을 통해 취합하였다. 이를 통해 구매 결정에 긍정적 효과를 줄 수 있는 반려동물 사료 패키지의 방향성을 제시하였다. 연구결과 국내 반려동물 양육자들은 제품 구매에 있어 영양성분과 안전성을 중요시하여 대부분의 제품들은 유기농 원료를 강조하고 있다. 포장 방식은 지퍼백 또는 소량 포장의 형태를 사용, 포장비가 과다한 측면이 크다. 반면 해외 제품 패키지 디자인에는 견종별, 기능별 세부적 특징을 표현, 구매 선택을 용이하게 만드는 특성이 돋보였다. 설문 결과, 카톤 팩 형태의 패키지에 호감도가 높게 측정되었는데 이는 보관과 사용 편의성과 생산이 용이할 것으로 예측, 이를 이용한 패키지 디자인 방향성을 제시하였다. 이를 통해 소비자 구매 행동에 긍정적 영향을 미치는 사료 패키지 디자인으로서 양육자의 사용성이 용이한 용기와 효율적 그래픽 방향성은 향후 국내 사료 브랜드 시장 경쟁력 확대에 도움이 될 것으로 기대한다.

체험형 환경교육을 위한 보드게임 디자인 연구- 보드게임 디자인 가이드라인 분석을 중심으로 -

서용일,강태임 사단법인 한국브랜드디자인학회 2018 브랜드디자인학연구 Vol.16 No.1

Water, noise, vibration, and waste, especially water, are among the most important environmental problems in modern society. To solve the water problem, we start by recognizing that rainwater is the root of water resources. While interactive and educational board games are an effective alternative to experiential environmental education, there are not yet many studies to design board games for education, so we will propose guidelines that can be applied easily. This study investigates the current status and educational effects of board games at home and abroad, and reviews board games for environmental education, and revises and complements the elements of the board game and the elements of design development based on previous studies. And analyzed it. ‘Raindrop exploration trip’, the goals and contents of the rainwater education were highly validated and interactivity was high, and the environmental guideline elements of the board game for environmental education required the possibility of practicality and eco-friendliness of the design material, I learned that I can get a better effect if I share empathy with each other and share my experience with designing a rainwater bank to use it for real life. This research suggests the guideline for designing the environmental education board game to inform the importance and value of the environment and to utilize it for real life, and it is meaningful that it suggests the direction of experience design for environmental education in the future. 현대사회가 산업화되면서 발생한 생활 속 환경문제들 중에 대기, 물, 소음과 진동, 쓰레기 가운데 특히 물 문제가 중요하다. 물 문제를 해결하기 위해서는 빗물이 수자원의 근본이라고 인식하는 것에서부터 시작한다. 참가자들이 상호작용하며 교육하는 보드게임은 효율적인 체험형 환경교육을 위한 대안 중 하나이지만, 교육용 보드게임을 디자인하기 위한 연구는 아직 많지 않아서 쉽게 적용시킬 수 있는 가이드라인을 제안하려고 한다. 본 연구는 국내외 보드게임의 현황 및 교육적 효과와 환경교육용 보드게임을 조사하여 정리하고, 선행연구를 바탕으로 보드게임의 내용적 요소와 디자인 개발 요소들을 수정·보완하여 환경교육용 보드게임 디자인 가이드라인을 구축하고, 적용하여 분석하였다. '빗방울 탐험여행' 보드게임은 빗물교육의 목표와 내용의 타당성, 상호작용성이 높게 나타났으며, 환경교육용 보드게임의 디자인 가이드라인 요소로 실천가능성과 디자인 소재의 친환경성이 필요하다는 것과 게임 후 각자의 의견을 나누며 공감하고, 빗물저금통을 제작하여 실생활에 활용해 보는 체험디자인 교육이 이루어진다면 더 좋은 효과를 얻을 수 있다는 것을 알 수 있었다. 이 연구는 환경의 소중함과 가치를 알리고, 실생활에 활용하게 하는 환경교육용 보드게임을 디자인하기 위한 가이드라인을 제안하여, 추후 효과적인 환경교육을 위한 체험디자인의 방향성을 제안 한다는 점에서 의의가 있다.

MBTI 선호지표를 활용한 패키지디자인 인식도 및 구매도 분석

한승문 사단법인 한국브랜드디자인학회 2018 브랜드디자인학연구 Vol.16 No.1

본 연구는 MBTI 선호지표에 따라 대표적 어휘로 구성된 설문을 바탕으로 소비자의 인식도와 구매도를 분석하였다. 연구대상 제품으로는 스파클링 음료 ‘캬(kya)’ 6가지 디자인 시안을 대상으로 패키지디자인 평가를 실시하였다. ​연구결과 첫째로, 패키지디자인 시안 Ⓐ부터 시안 Ⓕ에 대한 소비자의 디자인 인식과 장·단점을 분석하여 마케팅, 브랜딩 관점에서 방향을 제시하였다. 둘째로, 구매도가 가장 높은 디자인에 대한 빈도분석을 실시한 결과, Ⓓ안이 가장 높게 나타났다. ​셋째로, 구매도 빈도분석 결과에 가중치를 부여한 결과, 구매도가 가장 높은 디자인은 앞의 결과와 상이하게 Ⓐ안으로 나타났다. ​따라서 빈도분석 결과와 가중치를 부여한 통계량과의 결과가 일치하는 가에 대한 연구문제 검증결과는 일치하지 않음으로 나타났다. 이러한 이유는 가중치를 부여할 경우, 구매도 1위의 Ⓓ안 보다는 2위, 3위, 4위 등에서 빈도수를 더 많이 확보하고 있는 Ⓐ안의 통계가 더 높게 나타나기 때문이다. 그러므로 구매도를 분석할 때에는 가장 높은 통계량의 수치를 나타내는 디자인도 중요하지만, 그 아래 순위에 위치하고 있는 디자인의 통계량을 잘 살펴 차이점을 확인하는 것이 매우 중요하다고 본다. ​앞으로 이와 같은 결과를 바탕으로 문제점을 찾아 패키지디자인을 개발해 나간다면, 소비자의 구매의도에 더욱 부합됨으로서 시장에 성공적인 진입이 가능할 것으로 기대한다. The purpose of this study is to attest consumer preference and evaluations of package design by their MBTI based on survey with representative vocabularies. Research study was based on past consumer surveys on the products currently on sale, which were selected subjectively by the market managers. The 'sparkling water 'kya’ was used as a study object, as a study object, evaluated its 6 different design proposals with correlation and conformity of standard package design measurement from previous research. As a result, package it did not have definite distinction with its own brand's aesthetic impression or its reliability, but there were definite distinction with its attractiveness in case of proposal C, also with its uniqueness in proposal A. Color did not make any contrasts in all the package proposals with its uniqueness, but for its aesthetic impression, color seemed to make some distinction in the C proposal, attractive ness in the proposal A, and the reliability in the proposal C. Combining the brand and the color categories together, the proposal D was the most applicable design to be launched with its highest result in all components: aesthetic impression, attractiveness, reliability, and uniqueness in accordance. This corresponds to what the market managers previously selected themselves. Hence, it was found out that the standard measurement and diagnostic evaluation of package design is reliable, scientific evaluation tool. Therefore, this study can be used as standard measurement that analyzes how the market managers and the consumers view the products; also as standard diagnosis which indicates problems in designs.

컨테이너 디자인을 활용한 지역브랜드 활성화 방안 연구- 부산시 우암동 컨테이너 부두를 중심으로 -

조정형 사단법인 한국브랜드디자인학회 2018 브랜드디자인학연구 Vol.16 No.1

As the trend of the 4th Industrial Revolution has changed, the needs of new consumers have diversified and the competition for global entrepreneurship has become more intense, so various premium products and brands are being born. This research are about first, we analyze the possibility of introducing a local brand using container, and second, we identify the necessity of local product by introducing container brand. Third, we analyze the necessity of brands using products and containers in Busan area. Fourth, the purpose of presenting direction of design marketing strategy using container through analysis result. The scope of the study was to analyze the history of containers in Busan U-am Dong, which is the first introduction place of domestic container, and to set up a new Busan brand introduction. Research methods are first, review the application and use cases of containers using the previous studies. Second, compare the pros and cons related to the introduction history of domestic containers through empirical case studies. We set new distribution methods according to leveling of local products, introduced container goods through regional characteristics, and diversified them into designs to give emotional value to local products. As a result of this research, it is expected to be a global container design brand and a representative regional product at the same time as it goes beyond the local limits. 4차 산업혁명이라는 트렌드의 범란 속에서 새로운 소비자의 니즈가 다양해지고 또한 글로벌 창업의 경쟁이 치열해짐에 따라 다양한 프리미엄 제품과 브랜드가 지속적으로 탄생되고 있다. 본 연구는 첫째, 컨테이너를 소재로 한 지역브랜드 도입가능성을 분석하고 둘째, 컨테이너 브랜드 도입에 따른 지역상품의 필요성을 파악한다. 셋째, 부산 지역브랜드의 상품과 컨테이너를 활용한 브랜드의 필요성을 분석한다. 넷째, 분석결과를 통해 컨테이너를 활용한 디자인마케팅 전략방향을 제시하는데 목적이 있다. 연구 범위는 국내 컨테이너의 첫 도입 장소인 부산 우암동을 중심으로 컨테이너의 역사를 분석한 후 신규 부산브랜드 도입으로 방향을 설정하였다. 연구 방법으로 첫째, 선행연구를 통해 컨테이너를 활용한 활용 및 조성사례를 고찰 하였고 둘째, 실증적 사례분석으로 국내 컨테이너의 도입 역사와 연계한 장단점을 비교 분석 하였다. 지역상품의 평준화에 따른 새로운 유통방식을 설정하고 지역특성을 통한 컨테이너 상품을 도입하여 이를 디자인으로 다각화 하여 지역상품에 감성적 가치를 부여하였다. 본 연구의 결과, 컨테이너 디자인으로 지역적인 한계를 벗어나면서 동시에 세계적인 브랜드와 대표적인 지역상품으로 자리를 잡을 것으로 본다.

온라인 환경에서의 소비자 참여디자인과 브랜드 경험 특성 분석

윤상하,김소연,신승원 사단법인 한국브랜드디자인학회 2022 브랜드디자인학연구 Vol.20 No.1

Consumers are transitioning from their passive roles to active co-creators of value in a rapidly changing digital environment. In particular, with the development of information and communication technology (ICT), online consumer participation is becoming more active. Focusing on these changes, this study aims to analyze the types of consumer participatory design in an online environment and find the ways to online participation for expanding the brand experience by exploring the characteristics of each type of brand experience. Based on the literature study, three types of consumer participation were derived in the online environment: information provision, content reproduction, and design partners. Based on this, case studies were conducted, and in-depth interviews with consumers who participated in the analyzed cases were conducted. The brand was using multiple online platforms simultaneously to engage the consumer in various ways. Both the consumer participation as an information provider and content producer appeared to be active, and the methods of participation were varied. However, participation as a design partner was not easily found, unlike that discussed in literature studies. Accordingly, various brand experiences were formed regarding the type of participation. The brand experience characteristics were explored in the sensory, emotional, cognitive, and behavioral dimensions, and it was found that the experiences of each dimension act in a complex way, forming trust and intimacy with the brand, thereby affecting the positive brand experiences. Based on this, the future direction of consumer participation design of brands was discussed. 급변하는 디지털 환경에서 소비자는 기존의 수동적 역할에서 벗어나, 가치의 소비자이자 공동창조자로 변화하고 있다. 특히, ICT의 발달로 온라인을 통한 소비자의 참여가 더욱 활발하게 이루어지고 있다. 본 연구는 이러한 변화에 집중하여, 온라인 환경에서 소비자 참여 디자인의 유형을 분석하고, 각 유형별 브랜드 경험 특성 탐색을 통해 브랜드 경험 확장을 위한 온라인 참여방안을 모색하는 것을 목적으로 한다. 문헌 연구를 바탕으로 온라인 환경에서 ‘정보제공,’ ‘콘텐츠 재생산,’ ‘디자인파트너’의 세 가지 소비자 참여 유형을 도출하였다. 이를 바탕으로 사례분석을 진행하였으며, 분석한 사례에 참여한 소비자를 대상으로 심층 인터뷰를 진행하였다. 브랜드는 동시에 여러 온라인 플랫폼을 활용하여 다양한 방법으로 소비자 참여를 유도하고 있었다. 정보제공 및 콘텐츠 재생산자로서의 소비자 참여가 동시에 활발하게 이루어지고 있었고, 그 유형도 다양하게 나타났다. 그러나, 디자인 파트너로서의 참여 형태는 문헌연구에서 논의되는 것과는 상이하게 쉽게 찾아볼 수 없었다. 참여 유형에 따른 다양한 브랜드 경험이 형성 되었다. 브랜드 경험 특성을 감각적, 정서적, 인지적, 행동적 차원에서 탐색하였으며, 소비자의 참여 과정에서 각 차원의 경험들이 복합적으로 작용하며 브랜드에 대한 신뢰 및 친밀도를 형성하여 긍정적 브랜드 경험에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이를 바탕으로 향후 브랜드의 소비자 참여 디자인 방향성을 논의하였다.

화장품 홈페이지 디자인과 브랜드 콘셉트의 관련성 연구- 중국시장을 중심으로 -

해지미,송민정 사단법인 한국브랜드디자인학회 2020 브랜드디자인학연구 Vol.18 No.1

Online shopping has become a popular form of purchase. According to <China Daily>, there were 680 million online shoppers in China by 2018. Therefore, as the first page of the website, homepage is an important medium and marketing strategy through unequivocal design elements to consolidate brand competitiveness by brand concept design. Research objective is to explore the link between the brand concept of cosmetics and the brand homepage design. Empirical research focused on 10 brands of cosmetics preferred by Chinese at duty-free shops and analyzed the concepts in depth by 6 expressive elements of website design production. In addition, a survey of 119 Chinese people was conducted using a quantitative comparison method that extracted 30 adjective words related to the cosmetics homepage and brand concept among five countries in Korea, the US, Japan, France and Sweden. The study found that LAMER has better connection between the concept and website. But cosmetically such as <Dr.Jart>, <Kiehls>, <SK-2> and <Sulwhasoo> did not match the brand concept. Though it is important that keep unanimous between cosmetic brand concept and homepage design, but the expression of essential function is also significant. In Chinese market, cosmetic brand homepage design needs to compose by appropriate method between brand concept and product essential function, thus reach to effective communicating. 온라인 쇼핑은 이미 대중들의 보편적인 구매 형식이 되었다. <중국일보>의 2018년까지 통계에 따르면 중국의 온라인 쇼핑객은 6.8억 명에 달한다고 한다. 따라서 각 브랜드의 홈페이지는 웹 사이트의 첫 번째 페이지로써 중요한 매체로 부각된다. 그러므로 효율적인 디자인 표현 연출을 통해 브랜드 콘셉트를 명확하게 커뮤니케이션시킬 수 있다면, 이는 브랜드 경쟁력을 강화시키는 주요한 마케팅 전술이 될 것이다. 본 연구의 목적은 중국시장의 화장품 브랜드 콘셉트와 홈페이지 디자인 관련성을 탐구하여 홈페이지가 브랜드 콘셉트와 일치하지 않는 결점을 개선하는 효율적 방안을 제시하는 것이다. 연구범위는 한국의 면세점에서 중국인이 선호하는 화장품 10개 브랜드이다. 연구방법은 관련 논문이나 기사 등 문헌조사를 통해 이론적 배경을 탐구하였다. 실증적 연구 분석은 10개 브랜드에 대하여 홈페이지의 6가지 시각 구성요소를 비교분석하여 진행하였다. 또한 중국인 119명을 대상으로 설문조사를 진행하여 화장품 홈페이지와 브랜드 콘셉트에 관련된 내용을 형용사 어휘 30개를 추출한 계량적 비교법을 사용하였다. 연구결과 한국, 미국, 일본, 프랑스, 스웨덴 5개국 중 화장품 브랜드 콘셉트와 홈페이지가 가장 잘 연결된 것은 미국의 <라메르>이다. 반면 코스메슈티컬 화장품 <덕터 자르트>, <키엘>, <SK-2>와 에코 화장품 <설화수>는 브랜드 콘셉트와 홈페이지가 일치되지 않는 문제점이 존재하였다. 화장품의 브랜드 콘셉트는 홈페이지 디자인과 일치하는 것이 일반적이지만 본질적인 제품 속성과의 연계성도 중요하다는 시사점을 제시한다. 따라서 중국시장의 화장품 브랜드 홈페이지 디자인은 브랜드 콘셉트와 더불어 제품의 본질적 기능 전달 요구를 충족하는 디자인 조합과 연출이 요구된다.

브랜드 인트로영상 사운드가 브랜드 태도에 미치는 영향 - 영화제작사와 OTT 브랜드 중심 -

서유진,김지윤 사단법인 한국브랜드디자인학회 2020 브랜드디자인학연구 Vol.18 No.1

With the popularization of smart devices and the development of high-speed Internet, the utilization rate of OTT(Over The Top) is increasing, allowing users to freely consume content without time and space constraints. The OTT market continues to expand with the entry of not only existing video service providers but also broadcast companies, platform(network IT) companies, telecommunication companies and film production companies. This study defined the video appearing in the front most part of the video contents produced by the film production company and OTT as brand intro video, and studied the brand attitude of the sound of each brand by conducting preference surveys and emotional response surveys using emotional adjectives. In this paper, I studied the influence of Brand Intro Video Sound on brand attitude in order to make the brand of film production company and OTT brand distinct from consumers. To identify brand attitudes, preference surveys and emotional response surveys were conducted on 100 people in their from 20s to 40s. In the survey, the film production company is named Walt Disney Pictures, 20th Century Fox Film, Paramount Pictures, Universal Pictures and Warner Bros. Pictures, while OTT is named Oksusu, Netflix, Olleh tv Mobile and YouTube Premium. The study found the most favored film production company brand is Walt Disney Pictures and OTT brand is Netflix. According to the results of the emotional response survey, the main emotional adjectives for the film production company are shown as ‘ambitious, mysterious’ while those for OTT are ‘disgraceful, nervous’. 스마트 디바이스의 대중화와 초고속인터넷의 발달에 의하여 시간과 공간의 제약 없이 자유롭게 콘텐츠를 소비할 수 있는 OTT(Over The Top) 이용률이 증가하고 있다. OTT 시장은 기존 동영상 서비스 사업자 뿐 아니라 방송사, 플랫폼(네트워크 IT)사, 이동통신사, 전통 콘텐츠 사업자들의 진입으로 지속적으로 확대되고 있다. 본 연구는 영화제작사와 OTT에서 직접 제작한 영상 콘텐츠의 가장 앞부분에 등장하는 영상을 브랜드 인트로영상으로 정의하였으며, 선호도 조사와 감정형용사를 활용한 감정반응 조사를 하여 각 브랜드별 브랜드 인트로영상의 사운드의 브랜드 태도를 연구하였다. 브랜드 태도를 알아보기 위하여 사전 조사를 실시하였고 이를 토대로 본 조사를 진행하였다. 피험자는 20대에서 40대, 100명을 대상으로 선호도 조사와 감정반응 조사를 진행하였다. 조사 대상으로 영화제작사는 월트 디즈니 픽처스, 20세기 폭스 필름, 파라마운트 픽처스, 유니버설 픽처스, 워너 브라더스 픽처스를 선정하였고, OTT는 옥수수, 넷플릭스, 올레tv모바일, 유튜브 프리미엄을 선정하였다. 연구결과 선호도가 가장 높은 영화제작사 브랜드는 월트 디즈니 픽처스이고 OTT 브랜드는 넷플릭스로 나타났다. 영화제작사 브랜드 인트로영상 사운드의 주요 감정형용사는 ‘웅장함, 신비로운’ 등으로 나타났고, OTT 브랜드 인트로영상 사운드의 주요 감정형용사는 ‘음산함, 긴장한’ 등으로 나타났다.

줄기세포 화장품 용기디자인이 소비자 기대 심리에 미치는 영향

김한이,이현주 사단법인 한국브랜드디자인학회 2022 브랜드디자인학연구 Vol.20 No.3

Humanity has been pursuing beauty since ancient times and has made numerous efforts and attempts to protect it against aging. The human instinct to pursue this beauty has led to the continued development of the cosmetic industry, and now stem cell cosmetics from the human body or plants have appeared. Stem cell cosmetics, which have been proven effective in whitening, wrinkle improvement, and moisture retention through many verifications, are continuously being chosen by consumers. In particular, since stem cell ampoules are expensive and proven effectiveness, consumer expectations are very high. Therefore, theoretical study of stem cell and ampoule container design, visual element analysis of the design, and two survey analysis were conducted to study the effect of the design on expectations. In conclusion, the visual elements used in the ampoule container design varied by brand, and the brand logo contained only the brand name was the most common. There were many soft shapes such as cylindrical and streamlined container designs, and logos or stickers were printed on transparent containers. As for the inlet shape of the container, the preference of the pump type and the dropper type was high. Although there were differences in the properties of container design for each brand, in general, the expectation of functionality was high, but the evaluation of safety was low. This study, which analyzed stem cell ampoule container design through consumer surveys and various literature studies, is expected to be helpful in product container design in the future. 인류는 고대로부터 아름다움을 추구해왔으며 노화에 맞서 아름다움을 지키기 위해 수많은 노력과 시도를 해오고 있다. 이러한 미를 추구하는 인류의 본능은 화장품 산업의 계속된 발전을 가져오고 있으며 현재에는 인체나 식물의 줄기세포를 연구한 줄기세포 화장품이 등장하기에 이르렀다. 많은 실험과 검증을 통해 미백, 주름개선, 수분유지 등의 효과를 검증받은 줄기세포 화장품들은 지속적으로 소비자의 선택을 받고 있다. 특히, 줄기세포 앰플은 다른 기초화장품들에 비해 고가이며 효능이 입증되고 있기에 소비자들의 기대치가 매우 높다. 이에 줄기세포 및 앰플 용기디자인의 이론적 연구와 줄기세포 앰플 용기디자인의 시각적 요소 분석, 그리고 두 차례에 걸친 설문조사 분석으로 앰플용기 디자인이 소비자의 기대심리에 미치는 영향을 연구하였다. 연구 결과, 줄기세포 앰플 용기디자인에 활용된 시각 요소는 브랜드별로 다양하게 나타났으며, 브랜드명으만 디자인한 브랜드 로고가 가장 많았다. 용기디자인의 형태에 있어서는 원기둥형과 유선형 등의 부드러운 형태가 많았으며 주로 투명한 용기로 관련 정보가 용기에 인쇄되거나 스티커 인쇄후 부착 처리되어 있었다. 용기의 입구 형태는 캡형보다는 펌핑형과 스포이트형의 선호도가 높은 것으로 나타났다. 용기디자인의 속성에 있어서는 각 브랜드별로 차이가 있었지만 대체적으로 기능성에 대한 기대심리는 컸지만 안전성에 대한 평가는 낮게 나타났다. 다양한 문헌 연구 및 소비자 설문을 통해 분석이 이루어진 본 연구로 차후 줄기세포 앰플 용기디자인에 도움이 될 것으로 기대한다.