1인 미용실의 재개념화와 운영 및 이용현황 분석 - 1인 미용실 운영자와 이용자를 중심으로 -

박윤미,백경진 대한미용학회 2018 대한미용학회지 Vol.14 No.4

The purpose of this study is to redefine the concept of one-man hair salons, which is increasing recently, and to grasp the actual status of the operators and users. The methodology of this study involved in-depth interviews and questionnaires. The survey of the operators was conducted after an in - depth interview as a preliminary survey followed by the actual survey. For this survey, 36 persons participated from Seoul metropolitan area. The survey of user was conducted by collecting questionnaires and conducting online questionnaires in one-man hair salon. A total of 225 questionnaires were used for analysis. The study findings are as follows. First, the concept of One-man Hair Salon should include one-on-one treatment and 100% reservation, unlike the existing traditional hair salons. Second, the operators and users are highly satisfied with a reasonable price, high quality and differentiated treatments. On the other hand, it is necessary to improve introduction and treatment methods of new systems in order to solve the dissatisfaction due to limitation of sales, In addition, a variety of marketing applications are required to increase the number of users in a one-man hair salon. 본 연구는 1인 미용실에 대한 개념을 재정립하고 1인 미용실 운영 현황 파악과 이용자 실태를 파악하였으며 이를 통한 결론은 다음과 같다. 첫째, 1인 미용실에 대한 개념을 재정립한 결과, 시술자가 1인이라는 조건만으로는 1인 미용실의 정의를 충족시켜 줄 수 없으며 일대일 시술과 100%예약제라는 조건이 충족되어야하는 것으로 나타나 1인 미용실이라는 개념이 기존의 혼자 운영과 시술을 도맡아하는 미용실과는 구분할 수 있는 다른 용어가 필요함을 알 수 있었다. 또한 장시간 근무와 같은 개인적인 이유보다는 기존에 근무하는 미용실에서 시행 할 수 없는 부분인 고객에게 몰입하고 자신의 일에 대한 만족도와 성취감을 높이고자 1인 미용실을 운영하고 있음을 알 수 있었다. 둘째, 1인 미용실 운영현황에서 나타난 가격 및 서비스는 기존의 프리미엄 미용실이 추구하는 질적으로 높은 수준의 기술력과 완성도를 추구하면서도 합리적인 가격대를 형성하고 있어 최근 소비자들이 추구하는 가성비, 가심비와 상응하는 것으로 나타났으며 이는 1인 미용실의 지속적인 발전을 위한 중요 요소임을 알 수 있었다. 셋째, 1인 미용실 운영자의 만족도와 불만족도는 1인 운영 체제에서 비롯된 양날의 검처럼 나타났다. 1인 시술을 통해 고객과 일대일로 소통하고 그에 따라 시술에 대한 고객만족과 동시에 운영자 스스로의 만족도를 높이는 측면에서 가장 만족하는 반면 시술인원의 한계에 의해 나타나는 매출 한계와 예약 불이행으로 인한 매출 타격에 대해서는 불만족한 것으로 나타나 1인 운영에서 오는 한계점과 불만족 요소를 해결하고 극복하기 위해 새로운 시스템 도입은 물론, 운영활용방법의 개선점이 필요할 것으로 보인다. 넷째, 1인 미용실 이용자의 경우에도 1인 미용실 운영자의 헤어연출 능력 때문에 1인 미용실을 이용하고 있으며 이에 대한 만족도 또한 높은 것으로 나타났다. 이용자와 운영자 모두 일대일 시술을 통한 질 높은 서비스에 동일하게 만족하고 있으며, 이용자 본인의 재방문 뿐 만 아니라 구전의도와 추천의도도 평균이 높게 나타나 1인 미용실의 홍보는 곧 1인 미용실 이용 고객을 통해서 이루어지고 있음을 알 수 있다. 또한 운영자와 이용자 모두 공간에 대한 의미부여를 하고 있으며, 독립적인 공간에서 운영하고 이용되는 형태에 가장 큰 만족도를 느끼고 있음을 알 수 있었다.

여고생의 자가 미용교육(self beauty education)에 대한 요구도 및 선호도 조사

김지영,이인희 대한미용학회 2014 대한미용학회지 Vol.10 No.2

This study is not only for the researching of female high school student’s educational needs, but also preference ofeducational method and subject. The survey was carried out by 332 female high school students in Seoul and Busan. Theeducational interest was very high. Most of the students showed willingness to join the class if we newly open it. Theypreferred to learn it by beauty expert with 2 hours of theological and practical method. The most favored subjects weremakeup, skin care, weight control exercise, diet treatment and hair styling which were more than 4 points of this survey. By reflecting the high satisfaction of self beauty education, this study will be used as preliminary data for developing selfbeauty education program. 본 연구는 여고생들을 대상으로 자가 미용교육에 대한관심도와 참여 의사를 알아보고 희망하는 교육 방법과 교육주제 등에 대해 조사하고자 서울과 부산에 소재한 2개의인문계 고등학교와 1개의 실업계 고등학교에 재학 중인 전학년의 여고생 332명을 대상으로 설문지법을 통해 수집된자료를 SPSS WIN 18.0 프로그램을 사용하여 분석하였다. 조사 결과 교육요구도 평균은 3.74점으로 나타났으며, 외모가 삶에 있어서 매우 중요하다고 생각하는 경우 그렇지 않은 응답자들에 비해 교육요구도가 높게 나타났다(P⁄0.001). 과거 자가 미용교육의 경험 여부는 대부분의 응답자가 없는 것으로 나타났으며(93.4%), 교육을 받아본 경험이 있는경우 교육을 받은 장소는 학교(40.9%), 화장품 회사 및 판매점(31.8%) 순으로 나타났다. 자가 미용에 대한 지식 또는기술의 희망 습득 경로는 전문가(60.2%)를 통해 습득하기를 가장 희망하였으며, 다음은 대중매체(30.1%)로 나타났다. 자가 미용교육이 고등학생에게 필요하다고 생각하는지여부는 필요하다는 응답이 71.4%로 높게 나타났으며, 그 이유는 자신에 대한 만족감이 높아질 것이다(40.9%), 대인관계에 긍정적인 영향을 미칠 것이다(17.3%), 고등학생이 외모를 중요하게 생각하기 때문이다(16.9%), 스트레스를 완화시켜줄 것이다(15.2%) 순으로 나타났다. 자가 미용교육이 필요하지 않다고 응답한 이유는 시간낭비 또는 돈 낭비라고 생각한다(40.0%)가 가장 높게 나타났으며, 다음으로는 인터넷이나 TV, 잡지 들 대중매체의 정보들로도 충분하다(25.3%),외모를 꾸미는 것에 관심이 없다(21.1%) 순으로 나타났다. 자가 미용교육에 대한 관심도는 보통 이상의 관심을 가진학생이 80.7%로 나타났으며, 자가 미용교육이 개설된다면참여할 의사가 있는지 여부는 있다가 72.9%로 매우 높게나타났다. 자가 미용교육에 참여할 의사가 없다고 응답한이유는 시간이 없기 때문이다(38.9%), 외모를 꾸미는 것에관심이 없다 (22.2%), 대중매체를 통해 습득할 수 있다(16.7%), 비용이 들기 때문이다(11.1%) 순으로 나타났다. 자가 미용교육 희망 교육 경로는 강의(40.5%)를 가장 선호하였으며, 다음으로는 개인교육(28.1%), 대중매체(27.7%) 순으로 나타났다. 희망 교육 장소는 학교(43.4%)를 가장 선호하였으며, 미용학원(31.4%), 화장품 회사 및 판매점(18.6%) 순으로 나타났다. 희망교육 주기는 1개월에 1회(47.1%)를 가장 선호하였으며, 1주일에 1회(28.5%), 3개월에 1회(14.0%)순으로 나타났다. 희망 교육 시간은 1~2시간 미만(54.5%)과 30분~1시간(33.5%), 이론과 실습의 비율은 실습위주(54.1%)와 이론과 실습을 5 : 5로 구성(36.0%)하는 방법을선호하였다. 실습 방법은 본인 신체에 직접 실습(62.0%)하는 방법을 가장 선호하는 것으로 나타났다. 자가 미용교육주제별 선호도는 가장 높게 나타난 것이 데이 메이크업과네추럴 메이크업을 포함하는 일반 메이크업(4.26점)으로 나타났으며, 그 뒤로는 여드름, 색소침착, 주름 관리 등을 포함하는 특수 피부 관리(4.23점), 체중조절을 위한 운동 방법(4.19점), 클렌징과 각질제거, 마사지, 팩 관리 등을 포함하는기본 피부 관리(4.09점), 좋은 첫인상 만드는 방법과 올바른의사소통 방법을 포함하는 이미지 메이킹(4.08점), 체형관리를 위한 식이 방법(4.05점), 아이롱, 드라이기를 이용한 모발 스타일링(4.00점), 두피마사지와 머릿결 관리를 포함하는 두피 및 모발 관리(3.94점) 순으로 나타났다. 손 마사지와 에나멜 바르기를 포 ...

미용전공 대학생의 전공몰입도와 진로태도 성숙도 관련성

방효진 대한미용학회 2019 대한미용학회지 Vol.15 No.1

The relationship between major commitment and career attitude maturity were explored in students with a major in beauty attending a 4-year university in Gangwon-do and Chungcheongbuk-do. The purpose of this study is to investigate and propose a plan for the general major education of beauty-related university students and the resulting problem of decreasing career attitude maturity. The analysis is focused on the influence relationship between major education and career attitude. The following conclusions were obtained in the study. The higher the interest and fascination of students in beauty-related major, the higher the certainty and confidence regarding future career. It was also found that students were interested in and explored information about careers, as new knowledge of the major and their desire to learn increased. Students with high concentration, initiative, desire to learn and new knowledge of the major considered the work environment and conditions of their career as important. The more students had an interest, fascination and anticipation for the major, and the higher the level of concentration, initiative and desire to learn, they considered work environment and conditions of their career as important, and showed a relatively high decisiveness and clarity regarding the career they want to pursue in the future. The results above reveal that certainty, readiness, finality and determinacy of career attitude maturity each applied differently through the major commitment process of students of beauty major at a 4-year university. 강원도와 충청북도의 4년제 미용전공 대학생을 대상으로 전공몰입도와 진로태도 성숙도에 관한 분류요인을 알아보고, 전공몰입도 요인에 따라서 진로태도 성숙도 요인에 어떠한 관련성이 있는지 알아보았으며, 다음과 같은 결론을 얻었다. 전공몰입도에 따른 진로태도 성숙도 요인의 관계를 보았을 때, 학생들은 미용관련 전공에 대한 흥미와 관심도가 상승할수록 향후 진로에 대한 확신과 자신감이 높아졌으며, 전공에 대한 새로운 지식과 학습욕구가 상승할수록 진로에 대한 구체적인 정보에 관심을 두고 탐색을 하는 것을 알 수 있었다. 또한 전공에 대한 새로운 지식과 학습욕구가 높고, 집중력과 적극성이 높은 학생들은 향후 진로에 대한 급여, 근무시간 등의 근무환경과 조건을 중요시하는 것을 알 수 있었다. 전공에 대한 관심과 기대, 흥미와 지식욕구가 높은 집중력과 적극성을 가진 학생일수록 향후 진로에 대한 근무환경과 조건을 중요시하고, 향후 희망하는 진로의 결정 및 명확함이 상대적으로 높음을 알 수 있었다. 즉, 미용관련 전공에 대한 효율적인 학습방식의 제공을 통해 학생들에게 전공 흥미도와 관심도, 집중력과 적극성, 학습과 지식의 습득 의욕이 상승하도록 유도할 수 있으며, 이러한 과정은 결국 학생들이 향후 진로에 대한 정보탐색, 자신감 상승, 명확한 직업의식의 형성에 긍정적 효과가 있다고 판단된다. 이상의 결과를 종합적으로 보았을 때, 4년제 미용전공 학생들은 전공에 대한 몰입 과정을 통해 진로태도 성숙도의 확신성, 준비성, 목적성, 결정성이 각각 다르게 작용하는 것을 알 수 있었다. 이 연구는 조사대상이 미용계열 학생에 국한됨에 따라 모든 분야 학생의 전공몰입도와 진로태도 성숙도를 대표하기에 한계점이 있으며, 향후 연구에서는 학생들이 효율적인 진로선택을 위해 다양한 미용관련 전공을 개별적으로 비교, 분석하는 후속 연구가 필요하다고 판단된다.

네일미용 종사자의 직무스트레스와 이직의도

방효진 대한미용학회 2017 대한미용학회지 Vol.13 No.4

For employees, nail beauty work requires emotional labor and delicate skills. Turnover of nail salon workers is often due to job stress. This study was conducted to investigate the correlation between job stress and turnover intention. A survey was performed on 382 nail salon workers in Seoul and Gyeonggi province. After factor analysis, correlation analysis, and regression analysis, the following results were obtained. First, turnover number increased in order of these stresses: customer relations, technical training, and work environment. In addition, the difference in the turnover rate increased in the order of information search and turnover plan. The correlation analysis for job stress and turnover intention showed that there was a significant correlation, in order of highest to lowest significance, in customer relations, work environment, peer relationship, and technical training. The correlation analysis between job stress and information search indicated, in order of highest to lowest significance, a significant correlation in customer relations, work environment, peer relationship, and technical training. Multiple regression analysis of job turnover rates per job stress factors showed that workers sought to relocate to a new place or different job when they were stressed about customer relations and work environment. When workers were stressed about customer relations, they tended to search for information about other occupations and workplaces. Therefore, it is imperative to improve customer relations and the work environment for nail salon workers. To permanently reduce the turnover rate of nail salon workers, measures to reduce job stress should be introduced based on the results of this study. 본 연구는 네일미용 종사자의 직무스트레스와 이직의도를 조 사한 연구이며, 직무에 대한 스트레스가 이직의도에 어떠한 관 련성 및 영향을 미치는지 규명하기 위한 연구이다. 이를 위해 서울과 경기도 소재의 네일미용 종사자 382명을 대상으로 자료 수집을 통해 분석하였으며, 다음과 같은 결과를 얻었다. 첫째, 네일미용 종사자의 이직경험 횟수는 전체 응답자 중 62.8%의 비율로 이직에 대한 경험이 있는 것으로 나타났다. 둘째, 네일미용은 섬세한 작업과정과 응대서비스를 제공하는 직업으로 고객관리에 대한 스트레스 및 시간외 근무, 낮은 급 여, 휴식시간 부족, 숍 내의 기술교육 미흡 등의 열약한 조건에 대한 스트레스를 많이 받을수록 이직경험의 빈도가 상대적으로 높은 것을 알 수 있었다. 또한 자신이 근무하는 숍과 다른 숍의 환경을 비교하고, 이직계획을 수립하는 종사자일수록 이직경험 의 빈도가 높아짐을 알 수 있었다. 셋째, 네일미용 종사자의 직무에서 고객관계, 근무환경에 대 한 스트레스를 받을 때 다른 직종 및 직장으로 이직계획을 생 각하는 현상이 나타나고 있으며, 또한 직무 중 고객관계에 대한 스트레스를 받을 때 다른 직종 및 직장에 대한 정보탐색을 하 는 것을 알 수 있었다. 이는 관리자 입장에서 고객에 대한 지나 친 기대감과 비우호적인 태도를 경험할 때, 이직을 계획하는 동 시에 다른 근무지에 대한 정보를 탐색하는 것을 알 수 있었으 며, 시간외 근무, 낮은 급여, 휴식시간 부족 등의 근무환경으로 인해 스트레스를 받을 때, 다른 근무지에 대한 근무조건 및 정 보를 탐색하는 것을 알 수 있었다. 본 연구에서의 네일미용 종사자는 고객들의 손·발을 매우 집중력 있게 관리하는 동시에 고객의 아름다움과 기분을 만족 시켜야 하는 감정노동 직업으로서, 네일미용 숍의 고객관리, 근 무환경, 직원간의 관계에 대한 스트레스에 노출됨에 따라 이직 경험이 높아짐을 알 수 있었다. 특히 네일미용 직무에서 고객과 의 관계 및 근무환경의 취약함에 따라 이직의도에 직접적인 영 향이 있었는데, 이러한 문제점을 중심으로 시스템의 개선이 절 실함을 시사하고 있으며, 이러한 개선을 통해 네일미용 종사자 의 이직을 방지하고 직무를 만족시킬 수 있는 동시적인 효과가 있을 것이라 기대하는 바이다

노인의 미용복지서비스 이용실태와 삶의 만족도

이승자,이순희 대한미용학회 2018 대한미용학회지 Vol.14 No.4

Jeollabuk-do for identifying status of the usage of beauty welfare service by the elderly and the relation between such status and the satisfaction on their life. For the period using the service among the features of usage of beauty service, the highest percentage of female and male respondents selected ‘less than 2 months’. The kinds of service which the respondents used were haircut, dyeing in the sequence of higher ratio. The service which respondents desired were dyeing, skin care in that sequence of higher ratio. For satisfaction after experiencing beauty service, 53.1% selected ‘satisfied’ and 46.9% answered “very satisfied”. It indicates that all respondents in this survey were very satisfied with the beauty service. In case of the satisfaction on life, 46.0% was very satisfied, 42.6% was satisfied and 10.0% expressed the service was good. 1.4% was not satisfied with the beauty service. The satisfaction on the place for beauty service was very high in the senior welfare center which was followed by the welfare center and the nursing home. Next is the relation between satisfaction of beauty service participants and life satisfaction. For the group showing satisfaction on service, 65.7% was satisfied with life and 12.9% was very satisfied with life. In case of the group showing high satisfaction on service, 16.5% was satisfied with life and 83.5% was very satisfied with life. The results indicated the relation between the satisfaction of those who experienced the beauty service and their life satisfaction. 본 연구는 노인들의 미용복지 서비스 이용 실태와 삶의 만족도의 관련성을 파악하기 위하여 서울 및 경기, 전북 지역의 노인 관련 시설 17곳의 60세 이상 노인을 대상으로 설문 조사를 실시하였으며 주요결과는 다음과 같다. 참여한 대상자의 일반적 특성은 성별은 여성 288명(65.6%)로 여성의 참여가 많았으며, 연령은 70-79세(46.5%)로 참여가 가장 많았다. 미용서비스 이용 특성은 이용 기간으로 남성과 여성 모두 2개월 미만이 가장 많았고, 미용서비스 이용 경험 서비스 종류 및 희망하는 서비스는 이용 경험 미용서비스로 커트, 염색 순으로 나타났으며, 희망하는 미용서비스는 염색, 피부관리 순으로 높게 나타났다. 미용서비스에 경험 후 만족도는 매우 만족 46.9%로 본 연구에 참여한 대상자 모두 만족도가 높게 나타났으며, 삶의 영향에 미치는 만족도 역시 매우 만족 46.0%로 높게 나타났다. 미용서비스가 이루어진 장소가 노인복지관이 매우만족이 높았으며, 종합복지관, 요양원 순으로 나타나 차이를 보였다. 미용서비스 참여자의 만족도와 삶의 만족도와의 관련성은 서비스 만족군의 경우 삶의 만족도가 만족은 65.7%, 매우 만족은 12.9%로 나타났으며, 서비스의 매우 만족군의 경우 삶의 만족도는 만족 16.5%, 매우 만족은 83.5%로 나타나 미용서비스 경험자의 만족도가 삶의 만족도와 관련성이 있는 것으로 나타났다. 이상의 연구결과로부터 노인들의 미용복지 서비스와 삶의 만족도의 관련성이 있으며 특히 미용서비스 경험 만족도가 매우만족 한 경우 삶의 만족도 역시 매우만족이 높은 것으로 확인하였다. 삶의 질은 본인이 생각하는 주관적인 평가를 의미하며 노인의 삶의 질은 신체적·심리적·사회적 요인 중 다양하게 변화하는 요인 중 특히 신체적 노화를 지연하며 청결 및 아름다움을 유지하는데 미용적 요소가 중요하다고 볼 수 있다. 이에 추후 체계적인 교육과 다양한 미용복지 프로그램개발 및 노인들의 수요와 요구를 충족시킬 수 있는 전문적인 인력를 양성하여, 고령화시대에 복지 분야 중 미용복지가 노인들의 삶의 만족도에 기여하고자 한다. 단, 본 연구의 제한점으로 특정지역 노인관련 기관을 방문하여 실제 노인들에게 설문 문항에 대하여 설명 한 후 설문에 참여하도록 하여 그 결과를 전국으로 일반화하기에 어려움을 가지고487 있다. 따라서 사회가 고령화 되어감에 미용복지서비스 중 노인 미용복지 연구의 활성화로 다양한 후속 연구가 나오기를 기대한다.

뷰티 전공 여대생의 일반적 특성에 따른 성희롱 인식 수준

안미령,이연희,김나영 대한미용학회 2018 대한미용학회지 Vol.14 No.4

This study provides basic data for the development of educational programs to prevent, and solutions designed to address, sexual harassment a social issue of growing importance as related to female beauty students. The study was conducted on 276 female students at three universities in the Seoul metropolitan area (Seoul, Gyeonggi Province) between May 1, 2018 and May 25, 2018. While awareness of sexual harassment was rated on average 4.29 out of 5, awareness for the cause of sexual harassment was only 3.41. Additionally, when delving into awareness of harassment types, awareness of physical harassment was rated 4.43 out of 5, however, awareness of sexual harassment perpetrators was 2.60 out of 5, the lowest among the total sexual harassment awareness items. As a result, the overall level of awareness of sexual harassment among women college students involved in beauty science and engineering was generally high, but the response to sexual harassment was very passive. It is believed that females studying beauty-related fields will need to develop educational programs to improve their level of awareness of sexual harassment and to educate them on how to prevent sexual harassment and respond to sexual harassment should it occur. 본 연구는 최근 사회문제로 제기되고 있는 성희롱에 대한 뷰티 전공 여대생들의 인식도와 현장실습 및 취업 전 성희롱의 예방교육과 해결방안을 위한 기초자료를 제공 하고자 하는데 그 목적이 있으며, 본 연구는 다음과 같은 결론을 얻었다. 첫째, 연구대상자의 인구통계학적 특성을 알아 본 결과, 19∼20세가 47.8%로 많았고, 1학년이 59.1%로 나타났으며, 연구대상자의 성희롱 개념에 대한 인식점수는 5점 만점 중 4.29점으로 높았으나, 성희롱의 원인에 대한 인식점수는 3.41점으로 비교적 낮게 나타났다. 둘째, 성희롱 유형에 대한 인식점수 중 신체적 유형의 경우 5점 만점 중 4.43점으로 가장 높았고, 시각적 유형 4.27점, 언어적 유형 4.10점 순으로 조사되었다. 또한 성희롱 가해자에 대한 인식점수는 5점 만점 중 2.60점으로 전체 성희롱 인식 항목 중 가장 낮게 나타났다. M.R. An et al. Table 7. Status of education experience on sexual harassment (N=230) 구분특성빈도백분율성희롱교육 경험있다210 91.3 없다20 8.7 성희롱교육을받은 시기초등학교54 25.7 중학교62 29.5 고등학교77 36.7 대학교15 7.1 기타2 1.0 성희롱교육 효과도움이 되었다62 29.5 그저 그렇다124 59.0 도움이 되지 않았다24 11.4 Table 8. Perception of sexual harassment based on the educational experience of sexual harassment (N=230) 구분교육경험(M±SD) t P Yes No 성희롱에 대한 일반적인 태도4.33±0.09 3.92±0.57 3.531 .001** 성희롱 발생 원인에 대한 인식3.44±0.65 3.09±0.88 2.182 .036* 성희롱의 유형에 대한 인식4.30±0.60 3.93±0.73 2.567 .011* 성희롱 가해자에 대한인식2.60±0.70 2.67±0.77 -0.423 .673 *p<0.05, **p<0.01. 495 셋째, 성희롱 대처에 대한 인식 중 성희롱 발생 후 행동은 ‘뭐라고 꼬집어서 항의하기 힘들어서 참는다’(60.0%)가 높았고, 적극 대응 시 가해자 행동에서는 ‘행동을 중지한다’(38.7%)가 높았다. 성희롱 발생 시 적극 대응을 안하는 이유는 ‘보복 당할 것 같기 때문이다.(48.3%)’로 높게 나타났다. 성희롱 피해자에게 미치는 영향은 수치심(76.1%), 두려움(68.3%), 불안, 걱정(61.3%), 분노(57.4%), 자존심손상(56.5%), 우울증(52.2%), 불면증(43.0%) 순으로 나타났다. 넷째, 일반적 특징에 따른 성희롱관련 인식도 차이는 학제간에 따른 신체적 성희롱과 언어적 성희롱 각각에서 유의미한 차이를 보였으며(p=0.004, p=0.017), 이성교제 경험이 있는 집단이 없는 집단보다 높은 인식도를 보였다(p=0.019, p=0.003). 성희롱경험 유무에 따른 성희롱관련 인식도 차이는 시각적 성희롱에서 유의미한 차이를 보였으며(p=0.036), 성희롱을 경험한 집단이 그렇지 않은 집단보다 높은 인식도를 보였다. 다섯째, 성희롱 교육경험에 관한 결과 201명 91.3%가 성희롱 교육경험이 있다고 응답하였으며, 고등학교시기에 성희롱 교육을 가장 많이 받은 것으로 나타났고(36.7%), 성희롱 교육 효과는 ‘그저그렇다’(59.0%)로 가장 많이 응답하였다. 성희롱 교육경험이 있는 집단이 성희롱에 대한 일반적인 태도(p<0.001)항목과 성희롱 발생원인에 대한 인식(p=0.036), 성희롱의 유형에 대한 인식(p=0.011)항목에서 각각 유의미하게 높은 인식도를 보여주었다. 본 연구 결과를 통하여 뷰티 전공 여대생들의 성희롱에 대한 전체적인 인식정도는 대체로 높은 편이었으나 성희롱에 대한 대처방법은 매우 소극적인 것을 알 수 있었다. 이러한 문제의 개선을 위해 보다 적극적으로 대응할 수 있도록 처리방식의 개선 및 제도적 장치가 마련되어야 할 것이다.

미용대학의 교육과정 개선방안에 관한 연구

김기운,전해정 대한미용학회 2013 대한미용학회지 Vol.9 No.4

With a goal of setting a direction for development of cosmetology industry and practical education, this study has performed a questionnaire survey against employees from beauty salon chains and general beauty parlors and analyzed important factors at recruitment and cosmetology-related college curriculum that they expect. According to the analysis, practical expertise, personal image and personality were particularly examined at recruitment of new employees in both beauty salon chains and general beauty shops. In terms of the curriculum of cosmetology-related departments that beauty salon employees want, the respondents mentioned practical education, psychology, marketing and etiquette. In terms of courses which need adjustment, technical aspect and practical skills were responded in both groups. When asked how much they were satisfied with college education, they answered ‘not bad’ regarding practical training, theory, equipment and course practicality. In terms of the percentage of training hours, they responded ‘71~80% is appropriate.’ Therefore, it is necessary to perform a further study on college curriculum to make it more practical at work and introduce psychology and personal education courses to help students understand customers’ needs better. 미용 산업분야는 서비스의 형태상 종사원의 자질을 중요시 할 수밖에 없으며 의존도 역시 매우 높아 현장 대처 능력과 서비스, 기술력을 갖춘 종사원이 무엇보다 중요하다고 할 수 있다. 따라서 미용 대학의 교육도 현장의 요구도를 반영하여 교육 과정을 수정, 보완하여 산업현장에서 필요로 하는 인제 양성이 필요할 것으로 사료된다. 이에 본 연구는 미용실 종사자들이 기대하는 교육과 현행 교과과정 및 교육 만족도에 대하여 설문 조사 방법을 이용하여 분석하였다. 그 결과 미용실 유형별 신규 직원 채용 시 중요 요소에 대해서는 일반 미용실은 전공 전문성을, 프랜차이즈 미용실은 인성을 가장 중요하게 생각하는 것으로 나타났다. 선호학력에 대해서는 두 유형 모두 전문대 졸업생을 가장 선호하는 것으로 나타났으며, 전문대졸 선호학력의 이유로는 전공의 깊이에 대한 선호도로 나타났다. 이미지와 인성에 대해서는 중요하게 생각하고 있으나 인성의 중요도가 더 높게 나타났으며, 이미지의 중요도는 일반 미용실이 인성의 중요도는 프렌차이즈 미용실이 더 높게 나타나 두유형간 차이를 보였다. 미용실 종사자들이 필요로 하는 미용관련학과 교육은 유형별, 직급별 모두 현장에 즉시 투입할 수 있는 교육이었으며, 그 다음으로 일반 미용실은 창의력을 발휘 할 수 있는 교육, 프랜차이즈 미용실은 인성교육으로 나타났다. 필요한 과목은 두 유형 모두 심리학으로 나타났으며 이를 직급별로 분석한 결과 주니어 스텝, 디자이너, 원장은 심리학을, 초급 디자이너, 기타직급은 마케팅을 가장 필요하다고 생각하는 것으로 나타났다. 기술적인 면·실기 테크닉의 보완이 시급하며, 인성 매너 과목도 매우 필요한 것으로 나타났다. 미용관련학과의 교과과정 만족도에 대해서는 실기 교육, 이론 교육, 미용기계 사용 만족도, 교과 현실성 모두 두 유형에서 보통으로 나타났다. 실습시간 비율은 두 유형 모두 71-80%, 현장실습기간은 두 유형 모두 8주 이상은 필요하다고 인지하는 것으로 나타났다. 따라서 대학교육이 미용실 현장에서 즉시 활용될 수 있도록 교육과정에 대한 더 많은 연구가 필요하며, 미용 산업 현장과 연계된 교육, 서비스 산업으로써 고객의 마음과 고객의 심리를 이해하는 심리학교육과 인성교육에 더욱 주력해야 할 것이다. 특히 더 많은 교육과정에도 불구하고 신규 채용시 대졸에 대한 선호도가 가장 낮게 나타난것은 전문대졸과 차별화된 대학교의 교육과정 개선이 시급한 부분이다. 본 연구에서 미용산업 현장에 반영할 수 있는 교육과정이 좀 더 구체화되었다. 특히 미용실의 기업화가 대두 되면서 나타난 프렌차이즈 미용실과 일반 미용실이 공존하는 현 미용산업에서 유형별 현장의 목소리를 세부적으로 분석하여 제시함으로써 기업화‧다양화되고 있는 미용 산업현장과 대학교육과의 좀 더 구체적인 연계성을 모색하여 미용관련학과의 교과과정 개선에 도움이 될 수 있는 자료를 제시하였다는 것에 의의가 있다고 하겠다.

보문 : 대학생이 선호하는 여교수의 리더십 유형과 외모 이미지

황미애 ( Mi Ae Hwang ),장미숙 ( Mee Sook Chang ) 대한미용학회(구 대한미용과학회) 2013 대한미용학회지 Vol.9 No.3

본 연구는 남녀 대학생이 선호하는 여교수의 리더십 유형과 외모 이미지를 살펴보기 위하여 설문조사를 실시하였으며 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 대학생의 인구통계학적 특성이 선호하는 여교수의 리더십 유형에 미치는 영향을 살펴본 결과, 리더십 유형 중변혁적 리더십에서는 여성보다 남성이 경우 선호도가 높았고 학년이 높을수록 변혁적 리더십에 대한 선호도가 높게 나타났으며 거래적 리더십에서는 통계적으로 유의한 영향을 미치지 않았다. 둘째, 대학생의 성역할 고정관념이 선호하는 여교수의 리더십 유형에 미치는 영향을 분석한 결과, 변혁적 리더십에서는 직업 및 사회 심리적 특성에 대한 고정관념, 사회적성역할에 대한 고정관념 순으로 영향을 미쳤으며, 직업 및 사회 심리적 특성에 대한 고정관념이 높을수록 변혁적 리더십에 대한 선호도가 높아졌고 사회적 성역할에 대한 고정관념이 높을수록 변혁적 리더십에 대한 선호도는 낮은 것으로 나타났다. 또한 거래적 리더십에서는 직업 및 사회심리적 특성에 대한 고정관념, 사회성역할에 대한 고정관념 순으로 영향을 미쳤으며, 직업 및 사회 심리적 특성에 대한 고정관념이 높을수록 거래적 리더십에 대한 선호도가 높아지고 사회적 성역할에 대한 고정관념이 높아지면 거래적 리더십에 대한 선호도가 낮은 것으로 나타났다. 셋째, 대학생의 인구통계학적 특성이 선호하는 여교수의 외모 이미지에 미치는 영향을 살펴본 결과, 대학생이 선호하는 여교수의 메이크업스타일은 내추럴 스타일로 나타났다. 전공계열에 따라서는 인문과학계열과 예체능계열은 로맨틱 스타일을 자연과학계열과 사회과학계열은 클래식 스타일을 선호하였다. 대학생이 선호하는 여교수의 헤어스타일은 로맨틱 스타일이 가장 높게 나타났다. 성별에 따라서 는 남성이, 전공계열에 따라서는 인문과학계열, 자연과학계열, 예체능계열이 로맨틱 스타일을 가장 선호한다고 응답하였고, 사회과학계열은 클래식 스타일을 가장 선호하는 것으로 보인다. 대학생이 선호하는 여교수의 패션스타일은 클래식 스타일이 가장 높게 나타났다. 성별에 따라서는 남성은 드라마틱 패션스타일을 선호하는 것으로 나타났고 여성은 클래식 스타일을 선호하는 것으로 나타났다. 넷째, 대학생의 성역할 고정관념이 선호하는 여교수의 외모 이미지에 미치는 영향을 분석한 결과, 메이크업스타일의경우 성역할에 대한 고정관념이 낮은 집단이 클래식 스타일을 선호하는 것으로 나타났다. 헤어스타일의 경우 직업및 사회심리적 특성, 사회적 성역할에 대한 고정 관념이 높은 집단이 내추럴 스타일을 선호하는 것으로 나타난 반면, 고정관념이 낮은 집단은 클래식 스타일을 선호하는 것으로 나타났다. 패션스타일의 경우는 사회적 성역할에 대한 고정관념이 높은 집단은 내추럴 스타일을 선호하는 것으로 나타났고 반면에 고정 관념이 낮은 집단은 클래식 스타일을 선호하는 것으로 나타났다. 상기의 내용을 통해 미루어 볼 때, 남녀 성별에 상관없이 대학교에서 학년이 높아질수록 여교수의 변혁적/거래적 리더십 유형에 관심을 갖는 것으로 보인다. 대학생의 성역할 고정관념 가운데 직업 및 사회 심리적 특성에 대한 고정관념, 사회적 성역할에 대한 고정관념 순으로 변혁적/거래적리더십 선호도에 영향을 미쳤으며, 직업 및 사회 심리적 특성에 대한 고정관념이 높을수록 변혁적/거래적 리더십에 대한 선호도가 높아졌고 사회적 성역할에 대한 고정관념이 높을수록 변혁적/거래적 리더십에 대한 선호도는 낮은 것으로 나타나 교수라는 직업에 따른 사회 심리적 고정관념이, 선호하는 리더십 유형을 결정하는데 영향을 미친 것으로 사료된다. 여교수의 외모 이미지에 있어서 전체적으로 내추럴 메이크업스타일, 로맨틱 헤어스타일, 클래식 패션스타일을 선호하였으나 메이크업은 전공계열, 헤어스타일은 성별과 전공계열, 패션스타일은 성별에 따라 다른 양상을 보였다. 또한 여교수의 외모 이미지에 있어서 헤어스타일과 패션스타일의 경우 사회적 성역할에 대한 고정관념이 높은 집단이 내추럴 스타일을 선호하는 것으로 나타나 여교수의 화려한 이미지보다는 자연스러운 이미지를 선호한 반면, 메이크업스타일, 헤어스타일, 패션스타일 모두 성역할 고정관념이 낮은 집단에서 클래식 이미지를 선호하는 것으로 나타나, 성역할에 의미를 두기 보다는 교수라는 직업적 특성을 더욱 중요시 여기는 것으로 사료된다. 최근 여성의 사회 진출의 급격한 증가와 확대로 인한 여성 리더십과 외모 이미지에 대한 연구의 필요성이 높아지고 있는 가운데, 본 연구에서는 현대 사회에서 대표적인 여성 리더라 할 수 있는 여교수의 리더십 유형과 외모 이미지에 대해, 수용자인 대학생을 대상으로 연구함으로써 바람직한 리더상으로서의 이미지를 분석해내고자 하였다. 후속 연구에서는 보다 다양한 직업과 기업에 따른 이미지 선호도를 분석하여 취업난을 겪고 있는 구직자들을 위한 보다 심도있는 연구를 제안하는 바이다. This study is aimed to investigate type of leadership and appearance image preferred by university students and analyze difference in preference by demographic characteristics and by the stereotype of personality variables, focusing on female professors among female leaders. For data analysis, the following tests were conducted on 400 students in Seoul and Changwon from September 15 to 29, 2012; simple correlation analysis (Pearson`s), frequency analysis, t-test, one-way ANOVA, correlation analysis, Cronbach`s alpha and Scheffe`s post-hoctest. According to the results, older students` interest in female professors` transformational/transactional leadership was high. Among various stereotypes on college students` gender role, the stereotype on occupational and socio-psychological characteristics had the greatest effect on transformational/transactional leadership. Therefore, it appears that socio-psychological stereotype as a professor had an impact on choosing the type of leadership preferred. In terms of female professors` appearance image, ‘natural makeup,’ ‘romantic hairstyle’ and ‘classic fashion’ were preferred. In terms of makeup, however, preference varied by gender and college. In terms of fashion, preference varied by gender only. In terms of makeup, hairstyle and fashion, ‘classic image’ was preferred in a group in which stereotype on gender role was low. Therefore, it`s been confirmed that occupation (‘professor’) was more influential than role by gender. This study has analyzed a type of female professors` leadership and their appearance image against college students. It appears that this paper would be able to suggest eligibility and images for a model professor and leader.

보문 : 미용경영자의 관계마케팅이 고객지향성에 미치는 영향

오강수 ( Gang Su Oh ),김명우 ( Myung Woo Kim ) 대한미용학회(구 대한미용과학회) 2013 대한미용학회지 Vol.9 No.3

본 연구는 미용경영자의 관계마케팅이 고객지향성에 미치는 영향에 대해 알아보고자 경남 및 부산 지역 거주자를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 관계마케팅전략은 구조적전략, 가격전략, 사회적전략, 관계회복전략 순으로 나타났으며, 고객지향성은 공감성, 반응성, 설득성, 신뢰성, 유형성의 순으로 조사되었다. 고객지향성의 향상에 있어 미용실의 사회적 전략, 관계회복 전략, 구조적 전략, 가격 전략 등 관계마케팅 전략이 중요한 요인으로 나타났고, 고객 유형성의 향상에 있어 미용실의 사회적 전략, 관계회복 전략, 가격 전략 등 관계마케팅 전략이 중요한 요인으로 고객 신뢰성의 향상에 있어 미용실의 관계회복 전략, 가격 전략 등 관계마케팅 전략이 중요한 요인으로 나타났다. 고객 설득성의 향상에 있어 미용실의 가격 전략 등 관계마케팅 전략이 중요한 요인으로, 고객 반응성의 향상에 있어 미용실의 사회적전략, 관계회복 전략, 구조적 전략 등 관계마케팅 전략이 중요한 요인으로, 고객 공감성의 향상에 있어 미용실의 사회적 전략, 관계회복 전략, 구조적 전략, 가격 전략 등 관계마케팅 전략이 중요한 요인으로 나타났다. 고객지향성은 고객과의 관계를 지속시키기 위해 기존고객에게 고객의 관심과 이해, 보상 등의 공감성과 욕구충족, 지속적인 커뮤니케이션 등의 반응성, 경영자의 전문적인 지식과 약속을 잘 지키는 행동, 예의를 갖춘 옷차림을 통한 고객과의 긍정적인 관계를 유지할 수 있는 것으로 조사되었다. 관계마케팅전략에서는 차별화된 서비스나 주차공간, 휴식공간 등의 전략적인 부분에 많은 관심을 보였다. 고객지향성 향상에 관계마케팅 전략의 실행으로 고객들이 미용실을 편하게 쉴 수 있고 사후 관리를 통한 꾸준한 관심과스트레스를 풀 수 있는 공간으로 고객을 보호하고 창출하여 장기적인 가치를 제공하고 그러한 관계를 지속적으로 유지시켜야 할 것으로 사료된다. This study was to examine the influence of a beauty manager`s relationship marketing on customer orientation of inhabitants in the areas of Kyungnam and Busan. The order of customer orientation showed sympathy, reactivity, persuasion, trust, and corporeality. It also shows that in the improvement of customer`s corporeality, social strategy of beauty salon, restoration of relation-strategy, structural strategy and pricing strategy were important and in the improvement of customer`s trust, relationship marketing strategies such as restoration of relation-strategy and pricing strategy were important factors. In the improvement of customer`s persuasion, relationship marketing strategies such as pricing strategy were important and in the improvement customer`s reaction relationship, marketing strategies such as social strategy of beauty salon, restoration of relation-strategy and structural strategy were important factors. In the improvement customer`s sympathy, marketing strategies such as social strategy of beauty salon, restoration of relation-strategy, structural strategy and pricing strategy were important factors. The results also showed that customer in beauty salon had great interest in structural parts such as specialized service or parking lots and leisure place among relationship marketing strategy.

미용종사자의 예술적 창의성이 직무만족 및 혁신행동에 미치는 영향

권오혁,신영식 대한미용학회 2018 대한미용학회지 Vol.14 No.4

The purpose of the current study was to investigate the effects of artistic creativity on job satisfaction and innovation behaviors of hair-care, nails, and make-up workers in occupational beauty service industry. SPSS Ver. 21.0 (IBM, USA) program, frequency analysis, factor analysis, reliability analysis, and 3-step multiple regression analysis were performed. For this, a questionnaire survey was conducted among a total of 500 beauty salon employees(hair and nail and make-up) in Seoul and the capital region from February 5 to March 31, 2018. Except for 1 poorly answered questionnaires, 499 copies were used for final analysis. Results showed that the artistic creativity of workers working in hairdressing, nail and make-up occupations positively affected their job satisfaction and innovation behavior. Furthermore, in the relationship between artistic creativity and innovation behavior, job satisfaction has a partial mediating effect. Therefore, it is necessary to strengthen artistic creativity of the employees in order to satisfy the customers. This will also have a positive impact on the innovation behavior of the employees, which in turn would enable the employees to develop and apply new ideas, and bring job satisfaction. 본 연구는 미용서비스 산업 중 헤어미용, 네일, 메이크업에 근무하는 종사자의 예술적 창의성이 직무만족과 혁신행동에 미치는 영향관계를 확인하고, 아울러 예술적 창의성과 혁신행동 간의 관계에서 직무만족의 매개효과를 알아보려는데 그 목적이 있다. 가설검증을 위하여 매개효과 검증 절차에 따라 3단계 다중회귀분석(multiple regression analysis)을 실시하였다. 이에 대한 논의는 다음과 같다. 첫째, 헤어미용, 네일, 메이크업에 근무하는 종사자의 예술적 창의성은 직무만족에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 또한 혁신행동에도 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 예술적 창의성과 혁신행동 간의 관계에서 직무만족은 부분매개효과가 있는 것으로 나타났다. 예술적 창의성이 높은 종사자들은 이를 표현하고 현장에서 즉각적인 피드백이 가능한 헤어미용, 네일, 메이크업 분야의 직무에 대한 만족도가 높으며, 직무의 효율성을 위해 자발적으로 새로운 아이디어를 생산, 적용, 발전시키는 활동을 수행하는 적극적 혁신행동에도 긍정적인 영향을 미친다는 것을 알 수 있다. 한편 헤어미용, 네일, 메이크업 분야의 직무특성상 예술적 구성과 기법을 응용하여 결과물을 완성하여야 하기 때문에 예술적 창의성이 높은 종사자들은 자신의 능력을 충분히 발휘할 수 있는 헤어미용, 네일, 메이크업 분야의 직무에 대한 만족도가 높아지게 된다. 이를 토대로 더 향상된 직무에 대한 만족도와 효율적인 직무수행에 필요한 혁신적 사고와 행동에 긍정적인 영향을 미친다는 것을 알 수 있다. 따라서 예술적 가치와 실용적 가치를 적절히 융합하여 고부가가치를 제고하기 위해서는 종사자들의 예술적 창의성을 강화시킬 수 있는 예술적 환경 조성, 예술작품 감상 및 전시 참여, 공식·비공식의 행사에 문화예술 경험을 적극적으로 제공하는 등 종사자의 예술적 창의성을 체계적으로 관리하고 이를 활용할 수 있는 전략적 경영시스템을 구축하여야 할 것이다. 본 연구결과는 예술적 표현기법과 직무와의 관련성이 높은 헤어미용, 네일, 메이크업 등에 근무하는 종사자의 직무만족과 혁신행동에 긍정적인 영향을 미치는 중요한 요인이 개인의 예술적 창의성임을 증명하였다. 그러나 제한적 표본으로 본 결과를 일반화하기에는 다소 무리가 있다. 차후 후속연구에서는 이 점을 보완하여 보다 심층적이고 미래지향적인 연구가 이루어져야 할 것으로 사료된다.